27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

В субботу 11.11.2023 я пришла в банк Русский Стандарт по адресу: ст.м. Юго-Западная, пр-т Вернадского 105, по поводу кредитной карты. Сотрудник банка Диана Малтыкбаева вникла в суть дела и предложила другой вариант карты, с более комфортными для меня условиями. Также она проинформировала меня о возможности открытия сберегательного счёта в приложении банка. Огромное спасибо от души за Вашу отзывчивость и компетентность, Дианочка!

Здравствуйте!

давно уже пользуюсь картами банка "Русский стандарт", всегда все хорошо, вежливо, корректно!
А тут мой любимый банк приятно удивил и я хотела выразить благодарность банку Русский стандарт: пропустила платеж, но позвонил сотрудник Адрей Юрьевич Дзюбин и отменил неустойку

очень признательна, что за мою оплошность не пришлось платить

спасибо!!!!

Позвонил в банк 12.11.2023 по поводу информации по платежам Хочу поблагодарить сотрудника Елену Юрьевну , за помощь по снижению финансовой нагрузки, отмены неустойки в размере 9000 .........,................,.......,............,,......................................................................

Выражаю благодарность сотруднику отделения Банка Русский стандарт в городе Орел Ложковой Юлии.Пришла оформить вклад.Сотрудник все рассказала,посоветовала лучшие условия.Также оформляла кредитную карту,условия все прозрачные,все понятно.Ушла довольная.Рекомендую данный банк.Побольше таких отзывчивых сотрудников.

Хочу поблагодарить Оксану Алексеевну Ильичеву,за грамотную помощь в не простой ситуации. Таких бы грамотных и внимательный специалистов побольше всем банкам!

Данный специалист очень грамотно мне всё объяснила,подсказала,как действовать дальше,а также перезвонила через несколько дней и уточнила, всё ли у меня получилось.

Добрый день.

Обратилась в колл-центр банка 12.11.2023 в 9.01 сотрудница Ольга проинформировала по тарифам карты. У меня была необходимость снятия наличных, сотрудница подключила мне акцию, по которой я могу снять наличные без комиссии. Осталась довольная, понравилось быстрое соединение с банком, оперативность решения моего вопроса.

Уважаемые господа!

Я вкладчик. 

Решил стать клиентом вашего банка с целью размещения денежных средств.

Сегодня 11.11.23 приехал в офис банка с паспортом, открыл текущий счет и получил доступ в мобильное приложение.

Дома я обнаружил, что при звонке на горячую линию банка автоинформатор сообщает мне, что мой паспорт недействителен и просит предоставить новый паспорт в офис банка или отправить его на электронную почту банка.

Сотрудники горячей линии сказали мне, что такая ситуация возникла из-за того, что у предыдущего владельца моего телефонного номера недействительный паспорт.

И для того чтобы убрать сообщение о недействительности паспорта, мне нужно предоставить в банк договор с мобильным оператором.

Данный телефонный номер принадлежит мне уже более 10 лет!!!

Я вкладчик во многих банках, но с таким "одаренным" сервисом сталкиваюсь впервые.

Впервые банк просит нового вкладчика, который стал клиентом в офисе банка с паспортом, принести договор с мобильным оператором, тем самым подтвердив принадлежность номера, который вкладчик использует уже 10 лет.

Обращаю ваше внимание, что при заведении анкеты нового клиента в офисе банка сотрудник банка присылает смс на номер клиента, который сидит напротив него за столом с паспортом в руках и телефоном.

Зачем банку нужен договор вкладчика с мобильным оператором?

Ставлю банку заслуженную оценку "1".

Прошу в рамках отзыва:

1. отключить некорректное автоинформирование о недействительности моего паспорта при звонке на горячую линию банка.

2. удалить некорректную информацию о предыдущем владельце моего номера из своей системы.

Пока не исправите вышеуказанные ошибки вашей системы открывать вклады в вашем банке я не буду.

Хочу выразить благодарность Дадаевой Яхите за возможность перенести график платежа моего потреб.кредита , за отмены оплаты неустойки , все разъяснила и помогла . На все вопросы ответила корректно и вежливо, буду Обращаться в русский стандарт , ниразу не подвел , всегда идут на компромисс . Благодарю 

Добрый вечер. Я Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт Дадаевой Яхите За проведение отмены неустойки при задолженности платежа по кредиту и за предоставление информации по мобильному телефону в онлайн режиме. Сумма задолженности погашена. Неустойка отменена. Большое спасибо за помощь   

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением посещения офиса в Митино. Обратилась для переоформления депозита. Сотрудник банка Балашова Екатерина подобрала для меня самые выгодные условия по вкладу. Рассказала преимущества и, самое главное, помогла разобраться с мобильным приложением. Очень вежливый сотрудник в данном офисе. Отделение чистое и уютное. Народу не было, когда я посетила данный офис, сразу приняли,ине ожидала. Спасибо большое. 

• Получал кредит 11.11.2023 в банке на Петропавловской 40, работал с менеджером Екатериной. Подробно рассказала про условия погашения. Очень удобная возможность пополнения через Систему быстрых платежей, Планирую гасить кредит досрочно, обрадовало что заявление на ДП можно офор не выходя из дома и списание происходит моментально 

Хочу отметить компетентного сотрудника банка. В связи с неприятной финансовой ситуации, допустил пропуск платежей по договору. Со мной связался специалист Ильин Илья Сергеевич, корректно проинформировал меня. Вместе мы нашли общий язык и на выгодных условиях снизили с меня финансовую нагрузку.

За это я очень благодарен Илье Сергеевичу.

Добрый вечер! Обратилась в отделение банка . Сотрудница Анастасия помогла мне подать заявку на кредит наличными. Сотрудник приветливый , разговаривает вежливо. Так же не мало важно около отделения банка имеются парковочные места где можно спокойно припоркавать машину . В дальнейшем думаем повторно обратимся. 

В связи с сложившимися финансовыми сложностями вышла на задолженность. Позвонила на входящую линию банка. В ходе диалога сотрудник М-в Р.В. предложил отменить неустойку при оплате мной пропущенного платежа. Также объяснил как можно оплатить онлайн переводом, чтобы оплата в выходной день поступила быстро. Внеся оплату сотрудник , как и обещал отменил начисленную неустойку и помог восстановиться в графике платежей. Спасибо большое за помощь сотруднику М-ву Р. В. !!!! 

Обращалась в отделение банка в городе Воронеж на ленинский проспект 143 для подачи заявки . Сотрудница Анастасия помогла мне подать заявку , очень вежливая в общении. Все рассказала и объяснила . Я осталась очень довольна обслуживанием . Буду снова обращаться в этот банк. Так же удивило что не пришлось ждать в очереди все очень быстро прошло .

Отличному сотруднику Банка Русский Стандарт , Луизе хочу , вынести благодарность за безупречную работу. 05.10.2023 посетил отделение банка по адресу Чистопольская для снятия денежных средств, по непонятным причинам карта оказалась размагничена , Луиза оперативно перевыпустила мне карту, рассказала о преимуществах и повышенном кэш беке . Пусть ее трудовые дни проходят приятно и легко как и она сама .

П-ин Д. Э. очень квалифицированный специалист. Обслуживался в офисе на Бабушкинской .Очень грамотно и быстро все проконсультировал, очень доволен этим сотрудником. Быстро все рассказал , посоветовал какой вклад лучше , помог с приложением ! Офис находится возле метро , что очень удобно . 

Я 11.11.23 обратилась в отделение банка Русский стандарт, по адресу Холодильная 120а за получением кредита. К специалисту Биисовой Камиле. Очень приятная девушка, все рассказала, все объяснила, помогла со всем оформлением. Рассказала, как все оплачивать. Хороший специалист. Как клиенту было очень приятно с ней общяться! Буду рекомендовать ваш банк друзьям! 

Обращалась в офис банка по адресу Краснодар улица Северная 288 15:00

Обратилась для переоформления влада, очень приятно работать с банком, заранее позвонили уведомили что срок заканчивается.

 Анастасия быстро обслуживание, все рассказала, осталась очень довольна её работой.

Являюсь клиентом с 2018 года и продолжаю сотрудничать с банком. Спасибо большое 

Хочу поблагодарить за внимательность, профессионализм Давыдова Владислава при оформлении кредита в отделении на московском проспекте. Всё было разъяснено. Помог разобраться с мобильным приложением, а так же настроил приложения других банков для удобного пользования. Спасибо большое за проделанную работу. Всегда рада обращаться к таким людям!)