27 771 отзыв о банке «Русский стандарт»

По договору кредитная карта у меня был пропуск платежа из-за этого банком был начислен штраф. Но сотрудники пошли на встречу и отменили неустойку. Особенно хочу отменить сотрудницу Рыбакову Нину Николаевну. Всем хочу порекомендовать данный банк за то что идут навстречу клиенту. Сотрудник Рыбакова звонила мне 11.12. 2024 разговор занял примерно 3 минуты.

Я обратилась в отделение на ткацкую 38 11.12.2024 в 12:10. На переоформление вклада. Мне рассказали все условия и подобрали самые выгодные условия , переоформляли вклад на 9 месяц. работа сотрудника Синцевой Виктории была выполнена оперативно, вопросов у меня не осталось. Офис уютный и чистый, мы так же защитили мое имущество от возможных раздражителей

Я давно являюсь клиентом Банка, мне ранее очень помогал сотрудник банка Руслан Рафисович Заляев. 

В свое время оказал очень большую поддержку когда у меня была просрочка по кредиту. Я об этом уже писала ранее.

У меня помимо кредита есть ещё кредитная карта. По ней задолженности нет, всё без проблем но мне хотелось разобраться в начислениях по ней за весь период что я ей пользуюсь. 

Я решила попробовать спросить по этому вопросу у Руслана Рафисовича, всё же я его хорошо знаю и доверяю этому специалисту. 

Хоть этот договор в работе у него не находится, Руслан Рафисович с радостью помог мне - буквально минут 10 и вопросов не осталось. Рассказал мне про все начисления, списания из чего состоит долг.

И более того проявил инициативу и ещё посодействовал что бы для меня это все было прописано в справке от Банка, которую для меня подготовили в тот же день - 04.12.2024г.

Я считаю что сервис просто на высоте, а сотрудник максимально клиентоориентированный, грамотный во всех вопросах и всегда готовый помочь клиенту в любой ситуации!!!

Большое спасибо!

С 2014 года являюсь Клиентом Банка Русский Стандарт. Для меня этот банк стал избранным. В повторный раз обратилась в отделение Банка на ул Преображенской 74. Могу отметить, что как и обычно меня встретила с улыбкой, пригласили присесть и узнали о цели моего визита. Грамотно подобрали необходимо ставку по вкладу, посчитали по выгоде и помогли подписать в Мобильном приложении. Я понимаю, что это удобно и быстро, но все-равно мне предоставляют Справку с круглой печатью. Ирина -менеджер, все подчеркнула в Справке, а именно срок размещения д/с, процент и сумма. После я поблагодарила за скорость обслуживания и меня с уважением поздравили с наступающим, еще блокнот и ручку подарили. Рекомендую данное отделение.

Обратилась в банк Русский Стандарт в отделение на Азовской 24 корпус 2 за переоформлением вклада. Открытом вклад пенсионный с ежемесячной выплатой. Сотрудник Арина рассказала про условия вклада, то что денежные средства будут выплачиваться каждый месяц, подписали все в мобильном банке быстро и удобно. 

Очередей не было, сотрудники работают быстро. 

10.12.2024 была решена огромная проблема, возникшая у меня перед Банком.

И решена в мою пользу.

У меня были серьёзные трудности, связаны с доходом.

Трудная жизненная ситуация из за которой я допустил очень большую просрочку перед Банком.

За несколько месяцев накопилась очень большая сумма долга.

И сейчас я напишу несколько приятных слов в адрес сотрудника который работал со мной и помогал их этого всего вылезти.

Руслан Рафисович Заляев, ведущий эксперт в г. Казани. 

В течение недели буквально удалось полностью погасить просроченный платеж. 

Со стороны Руслана Рафисовича было также предложение о реструктуризации договора, учитывая мою ситуацию. 

Но я подумал и отказался. Нашёл возможность и все погасил.

Руслан Рафисович же посодействовал в том, что бы мне отменили неустойку за весь период пропуска что бы я не переплачивал и платил по графику дальше без пропусков.

Сумма в почти 8000 руб. Существенная для меня и я очень рад что теперь мне не нужно оплачивать.

Благодарен за проявленную лояльность ко мне, понимание моей ситуации и оказанную финансовую помощь.

Благодарен от души Вам, Руслан Рафисович!

Вчера 10.12.24 мне поступил звонок с целью предложения кредита, звонила сотрудник Виктория. Я отказался от предложения, так как только закрыл кредит досрочно. Виктория озвучила, что по моему договору кредита положен возврат части страхования, я об этом даже не знал. Пригласила в офис для написания заявления. Это очень приятный бонус к новому году. Спасибо за внимательность сотрудника!!!

Добрый день, получал сегодня 11.12.2024 потребительский кредит, в Банке Русский Стандарт в Перми на Ленина 59. Менеджер Екатерина мне подробно рассказала по условиям, помогла скачать и зайти в приложение, рассказала как снизитить ставку за счёт перевода зарплаты до 5.9%. В офисе Екатерина приняла меня без очереди, заняло все не более получаса, даже быстрее. Все очень понравилось буду и дальше работать с Русским Стандатом, спасибо огромное! 

11.12.2024 обращалась в отделение банка в городе Стерлитамак по улице Худайбердина 19 а. Меня обслуживала кредитный менеджер Зубкова Светлана. Мне предложили сделать выкуп долга, сотрудник все быстро оформила, все понятно объяснила. Обслуживанием осталась довольна. В офисе нет очереди, находится в красивом месте. Спасибо Светлане за проделанную работу. 

Сегодня пришла переоформлять вклад под 21% встретила менеджер Жулкадирова Раиса очень вежливая добрая и всё доходно обьяснила, помогла открыть вклад по хороший процент и предложила защиту от мошенничества тем самым могу быть спокойна что всё счета сохранены и ничего не случится со средствами. Очередей нет. 

Сложились сложные обстоятельства , потеря работы, проблемы со здоровьем, и, в результате, допустила просрочку графика платежа. Вольский Артем Валерьевич связался со мной и предложил, а затем и помог оформить "комфортный платёж". В результате я получила "передышку" в платежах. Честно, не ожидала такого отношения. Артем Валерьевич, еще раз спасибо!

Случайно ошиблась выбором банка при пополнении карты. В шесть утра следующего дня пришлось через интернет банк возвращать средства. Конечно, ни логин, ни пароль не помню. Звонила на горячую линию. Спасибо большое девушке по имени Марина, которая терпеливо ждала и подсказывала пошаговые действия по переводу средств с карты и по настройке услуг по карте. Исключительный профессионал своего дела, понимающий, тактичный, внимательный!

Работаю сам на себя , агенты не всё вовремя выплачивают деньги за работу. Из за этого не получилось во время платить кредит. Образовался долг за несколько месяцев. Ситуация ухудшалась. Ко мне 21 ноября приехал сотрудник банка русский стандарт, Амелин Иван Михайлович. Он предложил мне оформить с банком доп соглашение. Меня возвращают в график платежей. На два месяца предоставляют льготные платежи. Я о сейчас как ни к стати очень вовремя и оптимальное решение. Спасибо за предложенный вариант.

Я уже более 3 лет являюсь Клиентом Банка, ранее у меня были большие финансовые трудности и просроченная задолженность. 

Тогда мне очень помог Руслан Рафисович Заляев-сотрудник Банка из г. Казани.

Благодаря ему я восстановилась в графике платежей и просрочки у меня нет уже длительное время. 

Мне для своих целей понадобилась справка о задолженности по одному из договоров.

Я решила обратиться к Руслану Рафисовичу что бы спросить где это можно сделать и как.

Меня удивило что Руслан Рафисович сообщил что сейчас поможет мне (а он уже не работает с моим договором) и буквально через 15 минут я уже получила справку.

Мне приятно что сотрудник просто так не отказал своему бывшему клиенту в помощи и так быстро поспособствовал мне в решении моего вопроса. 

Дата всех описываемых событий-10.12.2024.

Руслан Рафисович ещё раз благодарю Вас за Ваше небезразличие и способность так быстро решить проблему.

Я ожидала что такую справку ждать несколько дней точно, а вышло так как я даже не предполагала.

Очень рада знакомству с таким Специалистом!!!

Здравствуйте 10.12.2024 обращался в банк для оформления одобренного кредита. Посетил офис на домодедовской. Хочу сказать спасибо сотрудникам которые пытались мне помочь несмотря на то что банк одобрил сумму меньше чем запрашивал. Все было довольно быстро. Мне грамотно рассказали предварительно все плюсы и минусы кредита. Условия меня вполне устроили какие могли бы бы быть. Ещё у офиса новый ремонт, чего нельзя оставить не замеченным. Процветания Банку Русский Стандарт.

1

Мне срочно понадобилась сумма на лечение, поэтому сразу обратилась в банк Русский Стандарт 10.12.2024 по улице Пушкинская 181, в городе Ростове-на-Дону. Меня приняла Евгения Езенкова , которая сидела в 1 окошке, абсолютно без очередей. Подали заявки на кредит и мне сразу одобрили, без лишних ожиданий. Условия кредитования мне озвучила Евгения, меня все устроила. Евгения еще раз проговорила мне процентную ставку 29%, срок и одобренную сумму, которую получу на руки, так же озвучила , иоаховые риски и сумму страховки. Быстро подписали все документы в мобильном банке, очень удобное приложение. Обслуживание длилось около 20 минут. В русский стандарт обратилась так как с 2005года являлась клиентом банка. Банк рекомендую

Обратилась в банк Русский Стандарт в отделение на Азовской 24 корпус 2. Ранее был открыт вклад онлайн под низкий процент. 

 Сотрудник банка Арина Шаталова подробно рассказала о продуктах банка и предложила Хороший вклад плюс на 182 дня под 22 процента. Отделение на Азовской оставило прекрасное впечатление: сразу пригласили к окну, сразу довнесла необходимые средства, внимательное и доброе отношение персонала. Спасибо 

Повторный раз обратилась в отделение банка "Русский Стандарт" на ул. Преображенской, 74 в городе Белгород. Целью посещения размещения вклада. Мне позвонили с предложением по ставкам и меня это предложение заинтересовало. Была очень рада, что после последнего моего посещения сотрудники не изменились. Меня вежливо встретила заместитель Фатнева Наталья. Подобрали обещанную ставку по вкладу, помогли скачать приложение, пробежали по всем страницам и пояснили все необходимые операции. Предоставили Справку по оформлению, где прописано, размещенная сумма, срок и ставка. Очень быстрое размещение, удобный интерфейс и профессиональные сотрудники. Рекомендую этот Банк.

Имеется кредитная карта (Amerikan Express) банка Русский стандадрт, выставленна неуcтойка, со мной связалась Рыбакова Нина Николаевна (10.12.2024, примерно около 12.00 дня), была предложена услуга "Отмены неустойки" , за что я очень благодарна - приятная неожиданность. Данную услугу я рекомендую клиентам банка, чтобы снизить финансовую нагрузку