140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Есть долларовый вклад, открыт до 8 марта. Пришли забрать деньги в отделение. Денег не дали, оператор сказала, что возникла техническая проблема и порекомендовала написать заявление на выдачу средств. Написали, зарегистрировали под номером 220316-0082-601000 от 16/03/2022. Срок рассмотрения был до 19го, потом пришло СМС, что до 23го, сегодня отложили рассмотрение до 25го включительно... Речь идёт о небольшой сумме, так понимаю, что тянут время по отработанной схеме. Отвратительно.

11.03.2022 в ПАО Сбербанк были предъявлены исполнительные листы: ФС № 02******06, ФС № 02*******05 выданные Солнцевским районным судом города Москвы "20" декабря 2021 г. по делу № 2-49*****21 в отношении должника АО «Центр-Инвест». 11.03.2022 исполнительный лист поступил в банк. На официальном сайте банка указано, что исполнительный лист успешно обработан банком и будет незамедлительно исполнен при поступлении средств на счет должника. Однако указанный исполнительный лист до сих пор банком не исполнен!В тоже время, исполнительные листы к этому же должнику, поступившие в банк позднее - исполнены в полном объеме. То есть, на расчетном счете должника на момент поступления в банк моего исполнительного листа - имелись денежные средства. А банк нарочно затягивает выплату либо нарушает очередность исполнения исполнительных документов!

14.03.2022 сделал заказ № 765945041 на СберМегаМаркет , 15.03.2022 мне позвонили и сказали, что товар не доставят, так как его нет в наличии, заказ отменили, но деньги мне так и не вернули за заказ.20.03.2022 я позвонил по номеру 88006000888 и сотрудник создал обращение на возврат денежных средств и сказал , что в течение 3 -х дней со мной свяжутся, 23.03.2022 я позвонил опять по этому телефону, мне сказали не знаем где деньги ,ждите и отслеживайте в личном кабинете на вкладке обращения, но эта вкладка именно в моем аккаунте теперь выдает такую надпись "упс, попробуйте перезагрузить страницу", хотя с других аккаунтов все заходит.У меня такой вопрос, мне мои деньги собираются возвращать? Или нужно через суд выбивать?

Выражаю слова благодарности менеджеру Ф-й  Людмиле и охраннику С-ову Игорю А, работникам Сбербанка, Санкт-Петербург, Ленинский проспект 129. Профессионалы своего делала, грамотные, чуткие, внимательные работники!!! Их своевременный совет помог сэкономить время и в реализации срочных планов. Всем довольна, спасибо за таких сотрудников!!! Рекомендую!!!!

03.03.2022 в ПАО Сбербанк предъявлен исполнительный лист ФС № 02******64, выданный Солнцевским районным судом города Москвы "24" февраля 2022 г. по делу № 2-4******2021 в отношении должника АО «Ц******». 04.03.2022 исполнительный лист поступил в банк. 16.03.2022 из банка поступило СМС-сообщение о том, что исполнительный лист успешно обработан банком и будет незамедлительно исполнен при поступлении средств на счет должника.Однако указанный исполнительный лист до сих пор банком не исполнен. При этом другие исполнительные листы к этому же должнику, поступившие в банк позднее, а именно, 10.03.2022 и 11.03.2022 исполнены в полном объеме.Таким образом, на расчетном счете должника на момент поступления в банк исполнительного листа ФС № 02******64 имелись денежные средства, однако банк в нарушение очередности исполнения исполнительных документов исполнительный лист до настоящего момента не исполнил.

Выражаю слова благодарности старшему менеджеру Б-й Наталье, работнику Сбербанка, Санкт-Петербург, стачек 90. Профессионал своего делала, грамотный, чуткий, внимательный работник! Ее своевременный совет помог сэкономить время и в реализации срочных планов. Всем довольна, спасибо за таких сотрудников! Рекомендую!

Обратилась в банк 15.03.22 с решением суда, вступившем в силу о наследовании части средств со счетов моего отца, в части супружеской доли моей умершей матери, которая по решению суда причитается мне по наследству.  Сегодня 23.03.2022 позвонили из банка и просто сказали, что в выдаче средств отказано. Приехав в отделение от сотрудника не смогла получить внятного ответа почему было отказано в выдаче наследства, отказались показать внутреннее письмо с причинами почему не выдают средства. Сами сотрудники, смотря в эту внутреннюю бумажку,  явно понимают, что там необоснованный отказ и лишь отводят глаза.  У нотариуса и двух моих юристов сегодня был шок от поведения Сбербанка и полном пренебрежением судебным решением. Написали письмо с претензиями, номер обращения 220323-0700-674300, срок ответа 18 дней. Теперь придется идти в суд и прокуратуру.  Буду добиваться увольнения сотрудника юридического отдела, который пренебрег решением суда, хотя его ФИО сотрудники отделения также не озвучили, а также писать жалобу на его руководителя, судя по всему Г-ву Дину В, что под ее руководством работают люди, которые так относятся к решению судов.

В октябре 21 года, подписали договор по ипотеке со Сбером, решили в тот момент не трогать мат. капитал и погасить им часть долга в следующем году. Зная, что в банке есть возможность выбора погашения срока или уменьшения платежа, при частично досрочном погашении.Сегодня решили воспользоваться такой возможностью, и списать мат. капитал в часть погашения долга ипотеки, и каково же было мое удивление, что я не могу выбрать, что именно уменьшить, срок или платеж, а банк в одностороннем порядке сделал, что умешать можно мат. капиталом только платеж.При этом, при подписании договора, нам никто не сказал, что уменьшать срок нельзя, общие условия кредитования не предоставили для ознакомления,  при том, что в договоре идут отсылки на эти условия, но текста о том, что можно будет уменьшить только платеж нет, они есть только в этих условиях.Сотрудники ДомКлик отправляют на горячую линию, сотрудники горячей линии отвечают, что Вы же читали договор.Прошу сотрудников банка пояснить, почему я не могу распорядиться полученными от государства деньгами, и самостоятельно выбрать, что именно мне лучше уменьшать?Почему я должен по итогу банку платить на 1 000 000 рублей больше процентов, уменьшая платеж?Почему я при этом должен платить ипотеку банку, при уменьшении платежа, больше чем на 4 года?

9 Марта Магазин Амазон списал с моей карты 92 295 руб за покупку мною видеокарты, банк провел транзакцию, но деньги в магазин так и не дошли, хотя с моего счета их сняли, теперь же сотрудники Сбербанка любыми путями тянут резину чтобы не возвращать мне мои законные денежные средства, Сначала мне говорили, что это какие-то хакеры, потом мне говорили, что это подозрительная операция, сегодня когда зашел вопрос о возврате денег, мне внаглую сказали, что меня не слышно и "Я кладу трубку" Если мои законные денежные средства не вернутся, то я пишу заявление в прокуратуру по факту незаконного удержания денежных средств и так же подаю жалобу во все вспомогательные органы занимающиеся урегулированием подобных вопросов не говоря уже о форумах где я опубликую эту историю для всех тех кто пользуется вашим банком.

8 марта совершил заказ в СберМегаМаркет (номер доставки 949430723). В заказе было две одинаковых пачки подгузников, фактически была отправлена одна пачка, о чем 16 марта было создано обращение CSS-949045. На горячей линии мне сообщили, что срок рассмотрения обращения 7 дней.  Они прошли, и обращение до сих пор не рассмотрено. На текущий момент, в обращении указаны комментарии, суть которых, что продавец должен связаться со мной, и согласовать возврат денежных средств, что противоречит статье 23.1 п 2 закону о защите прав потребителей, где я сам в праве выбирать между довозом товара и денежной компенсацией, где я выбрал довоз товара, о чем сообщил в комментариях. На сегодняшний день продавец, кстати вопрос, а почему он, если чек у меня от СберМегаМаркет, до сих пор со мной не связался, на горячей линии ничем помочь не могут, не соединяют ни с отделом, который занимается рассмотрением претензий, ни с вышестоящим специалистом.По итогу - не рекомендую данный сервис от Сбербанка, в случае возникновения проблем концов вы не найдете.

Здравствуйте, взяли ипотеку на Дом клик, одобрено было до 27 марта, продлили её до 2 апреля, тк боялись не успеть, сегодня 23 марта, в личный кабинет мой риелтор зайти не может, захожу я и вижу, что ипотеки моей нет, документы мы все закинули почти, квартиру нашли, остались формальности! Это беспредел, в тех поддержке пол дня сегодня пишут, что передано в разработку, я так думаю продлится это до 2 апреля, уже предлагают взять под 19 процентов, как из вариантов , у меня итак 12,1 была одобрена, я просто разочарована! Что творится!

Полностью скрыла отображение вклада в приложении, на сайте и в отделении. Теперь, что бы вернуть ему видимость, мне нужно лично посетить отделение, в котором я его открывала. Открывала я его в отделении, которое находится в Красноярском крае. На данный момент я нахожусь в Ростове-на-Дону. Просто отлично, мне нужно преодолеть 4,5 тысячи километров, чтобы просто вернуть видимость вклада в мобильном приложении и на сайте.

При переустановке приложения банка потребовалось ввести номер карты или логин, логин за давностью лет уже забыт, т.к. входила в приложение по паролю, а № цифровой карты находится в приложении и добраться до него невозможно.  В отделении банка сказали, что № электронной карты можно узнать на горячей линии с помощью контрольного слова, выдать новую  карту Моментум, чтобы через нее зайти в приложение отказались из-за того что не положено, т.к. клиент старый. На горячей линии номер карты отказались сказать и отправили в офис для получения карты Моментум, где выдают эти карты не говорят, на сайте банка заказать этот Моментум нельзя, т.к. такой карты там нет, а заказывать карту с ежемесячным обслуживанием не интересно, т.к. в Сбер только приходят пособия , а оплачивать картой  банка покупки не планируется.  Наверное, я когда -нибудь зайду в приложение и увижу свои деньги, но это не точно.

Хочу поблагодарить сотрудника ипотечного отдела Т-еву Дарью В.  Изначально оставляла заявку в приложении Домклик, Дарья откликнулась, перезвонила, всё подробно разъяснила и рассказала по интересующему вопросу. Дала контакты риелтора,  с которым мы впоследствии сотрудничали. На протяжении всего длительного процесса оформления ипотека Дарья поддерживала со мною связь, консультировала повторно, отправляла нужную информацию. Считаю, что этот сотрудник максимально клиентоориентирован и приятен в общении. Остались только положительные впечатления от сотрудничества. Желаю дальнейших успехов и продвижения в работе! С уважением, К-ва Алена.

03.03.2022 в ПАО Сбербанк предъявлен исполнительный лист ФС № 02***68, выданный Солнцевским районным судом города Москвы "24" февраля 2022 г. по делу № 2-****/2021 в отношении должника АО «Ц***-И***». 04.03.2022 исполнительный лист поступил в банк. 16.03.2022 из банка поступило СМС-сообщение о том, что исполнительный лист успешно обработан банком и будет незамедлительно исполнен при поступлении средств на счет должника. Однако указанный исполнительный лист до сих пор банком не исполнен. При этом другие исполнительные листы к этому же должнику, поступившие в банк позднее, а именно, 10.03.2022 и 11.03.2022 исполнены в полном объеме. Таким образом, на расчетном счете должника на момент поступления в банк исполнительного листа ФС № 02***68 имелись денежные средства, однако банк в нарушение очередности исполнения исполнительных документов исполнительный лист до настоящего момента не исполнил.

22.02.2022 в ПАО Сбербанк направлен исполнительный лист ФС № 02***72, выданный Солнцевским районным судом города Москвы "15" февраля 2022 г. по делу № 2-****/2021 в отношении должника АО «Ц***-И***». 24.02.2022 исполнительный лист поступил в банк. 05.03.2022 из банка поступило СМС-сообщение о том, что исполнительный лист успешно обработан банком и будет незамедлительно исполнен при поступлении средств на счет должника.Однако указанный исполнительный лист до сих пор банком не исполнен. При этом другие исполнительные листы к этому же должнику, поступившие в банк позднее, а именно, 28.02.2022, 10.03.2022 и 11.03.2022 исполнены в полном объеме. Таким образом, на расчетном счете должника на момент поступления в банк исполнительного листа ФС № 02****72 имелись денежные средства, однако банк в нарушение очередности исполнения исполнительных документов и сроков, предусмотренных законом, исполнительный лист до настоящего момента не исполнил.

Сегодня получил письмо от Сбера с требованием оплатить полис страхования недвижимого имущества, (ипотеки), так как действие старого закончилось, в противном случае банк угрожает расторгнуть договор. Все прекрасно, но я НИКОГДА не страховал ипотеку в Сбербанке, я пользовался услугами другой аккредитованной страховой компании, своевременно оплачивая и загружая продленные полисы. На своей странице в ДомКлике почему-то отображены полисы Сбера, но нет загруженных ранее (и принятых с соответствующим уведомлением) полисов "СК Пари", услугами которой я пользовался в прошлом году и  пользуюсь в этом. Кроме того, я хотел бы взглянуть на полис 001СБ2690849224 от 15.03.2021, который призывает продлить  банк, так как я его не оформлял и не оплачивал. Что происходит? Банк мошенничает?

Вчера,22.03.2022 я внёс в банкомат 75000 рублей, но в банкомате произошел сбой и на карту поступили только 30000. Остальные 45000 рублей были не идентифицированы. Обратно банкомат их не выдал. По номеру 900 сказали, что рассмотрят до 02.04.2022. Почему так долго? Что будут рассматривать? Почему нельзя решить это быстрее?  Это были все мои деньги,   я не знаю как жить до 02.04.2022. Это жизненноважная сумма, которая мне необходима в ближайшие два дня. Прошу экстренного рассмотрения, это не 50 рублей, так можно и с инфарктом в больницу угодить.

На телефон несовершеннолетнего внука 890***19 сегодня 23.03.2022 поступил звонок с номера 8****6399 сотрудник представился Павлом, сотрудником Сбербанка, требовал к телефону В-а Александра О - моего бывшего зятя. Я зятю перезвонила и выяснила, что он на просрочки уже более 4 месяцев, в банке сдавал заявление, что у него изменился телефон, и в офисе банка был сдан отказ от взаимодействия по форме утвержденной приказом ФССП. На основании этого требую, чтобы банк удалил номер 8909***19 из обзвона, т.к. у них есть актуальный номер их должника, и прошу впредь, несовершеннолетнему на телефон не звонить!

На телефон несовершеннолетнего внука 890***19 сегодня 23.03.2022 поступил звонок с номера 8****6399 сотрудник представился Павлом, сотрудником Сбербанка, требовал к телефону В-а Александра О - моего бывшего зятя. Я зятю перезвонила и выяснила, что он на просрочки уже более 4 месяцев, в банке сдавал заявление, что у него изменился телефон, и в офисе банка был сдан отказ от взаимодействия по форме утвержденной приказом ФССП. На основании этого требую, чтобы банк удалил номер 8909***19 из обзвона, т.к. у них есть актуальный номер их должника, и прошу впредь, несовершеннолетнему на телефон не звонить!