140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте.В сбербанк взыскатель отнес судебный приказ.Карту арестовал Сбербанк.Туда приходят детские пособия с маркировкой, что это выплата из материнского капитала от пенсионного фонда России. Их списывать нельзя по закону, но на вопрос, что теперь с ними будет я ответ получилась: "  разбирайтесь с взыскателем". То есть операторы настолько не компетентны, что не знают, что в случае списание пособий с маркировкой - это штраф для банка и судебные разбирательства.Второй момент.Получила отмену судебного приказа.Получила заверенную копию. С подписью и синей печатью.Пошла в отделение.Я предоставила отмену судебного приказа и попросила, снять арест с карты.На что два специалиста ответили, что им нужен оригинал!Оригинал!Вы понимаете, что любой юрист, адвокат и любой человек, который работает в юриспруденции, знает, что оригинал в единичном экземпляре и храниться в личном деле в суде!На руки все судебные акты выдаются сторонам в копиях, заверенных синей печатью суда и подписью. Ваши специалисты не хотели принимать судебную отмену и доказывали обратное.И самое неприятное. Рассмотрение до 30 дней т.е арест производится в день в день, а снятия ареста, производится в течение 30 дней.Я уже снимала арест через Сбербанк пару лет назад на кожуховской, там арест сняли в течение 3 дней и приняли копию с синей печью. Я не пойму как обучают специалистов.Прошу разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте.Без оценок, не хочу рентинг банка портить.Суть, - Сбер  проводит системой  опрос расчетного счета списание при наличие средств три раза в день.Сейчас у меня уже 19.00, получается система не списала в 12.00 по местному времени, в 17-18.00 не списала, теперь что ждать вечернего последнего списания системы? А если она ни фига не спишет, как в предыдущие два раза: я что из за ваших глюков на просрочку отправляться должен!Еще поясню к первому списанию на счету была сумма без 10% необходимых для планового платежа, раньше списывались такие суммы и потом системой добирались в последующие 2 опроса. Ко второму списанию вся сумма была на р/сч. и опять ничего.Я к вам уже ранее тоже обращался недели две назад по такому же вопросу, и опять у вас проблемы.Пишу здесь потому что общаться на горячих линиях нет никакого желания до того они отвратительные, то музыка, то идиот робот, то сотруники переключающие между собой и порой в некуда,

Давно хотел открыть СберВклад, копил 100 к, потому что только от 100 к можно вкладывать. До этого момента лежали на другом вкладе деньги, который почти без условий, но и ставка ниже. Накопил, как раз ставка стала роскошная просто 21%. Начал оформлять через приложение, но тут выяснилось, что 21% годовых только если вклад открыть на 3 мес и с капитализацией процентов, то есть они будут на вклад начисляться и на эту сумму будет процент идти. А если на полгода, то уже меньше,16% ставка. А если на год, то вообще 13%. Непонятны конечно такие условия. Поэтому хоть и хотел на год открыть и еще докладывать деньги, но открыл на 3 мес только, чтоб побольше ставка была. Переоформлять придется.

Мы были записаны на сделку 14 марта в 09:30 по адресу: Ленинградская обл, г Всеволожск, Октябрьский пр-кт, д 83, наш менеджер: П-ва Людмила С.  Сделка с недофинансированием. Объект согласован юристами банка. Менеджер банка П-ва Людмила отказала в проведении данной сделки, сославшись на внутренний регламент и настояла на указании полной стоимости объекта в договоре купли-продажи. Ее руководитель также полностью поддержала своего менеджера. Хочу еще раз подчеркнуть, что при проведении сделок с занижением стоимости объекта, в договоре купли-продажи НИКОГДА не указывается фактическая сумма приобретения. В этом и есть смысл таких сделок. Менеджер банка обвинила продавца в фальсификации данных в договоре, мошенничество со стороны продавца, довела покупателя до нервного срыва, вынудила сделать нотариальную доверенность на свою дочь, находящуюся в регионе, в котором находится приобретаемый объект недвижимости, а затем просто отказалась перевести сделку для сопровождения в другой регион, ничем свой отказ не обосновав.  В итоге в договоре купли-продажи указывается полная стоимость объекта + покупатель дополнительно оплачивает сумму налога, возникшую у продавца. И все это благодаря великолепной работе менеджера банка и ее руководителя! Вопрос: Зачем Сбербанк пишет на своих сайтах о возможности проведения сделок с занижением, хотя фактически в них же и отказывает?

Был подключён автоплатеж по оплате страховой выплаты по ипотеке, ежегодный. Путём обмана, сказав что нужно подключить новый платёж, навязали это сделать. С разницей в один день списали деньги 19.02.2022, потом 2.0.02.2022.  [21.02.2022 в 10:10]Уведомление от банкаВаше обращение №220221-0734-841600 от 21.02.2022 принято в работу. Срок рассмотрения до 02.03.2022 включительно. [02.03.2022 в 09:06]Уведомление от банкаДля рассмотрения вашего обращения №220221-0734-841600 от 21.02.2022 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 06.03.2022 включительно. [06.03.2022 в 09:01]Уведомление от банкаДля рассмотрения вашего обращения №220221-0734-841600 от 21.02.2022 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 16.03.2022 включительно. [16.03.2022 в 09:03]Уведомление от банкаДля рассмотрения вашего обращения №220221-0734-841600 от 21.02.2022 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 31.03.2022 включительно. Проверить статус обращения можно в мобильном приложении СберБанк Онлайн https://sberbank.ru/sms/ob Извините за неудобства Проблема до сих пор не решена!

Любой банк обязан береч деньги клиента для этого клиент в баке и заводит щёт/договор. А СберБанк спокойно позволяет без придупреждения пристовам воровать деньги с щёта даже если клиент на самом деле в ситуацые прав. Вопрос какой смысл пользоватся СберБанком? если по факту он не Сбер а организацыя позволяющяя отдать щёт человека хоть каму на растерзание да и ваще дать данные щёта

Все мы привыкли, что когда мы покупаем или нам оказывают услугу мы знаем за что мы платим. Нам дают чек, в котором мы видим что мы купили или за что нам оказана услуга. Иногда бывает так, что мы покупаем носочки или варежки у бабушек на улице, конечно они нам не могут дать чек и мы понимаем, что это серая схема, но даже и тут у нас есть понимание что мы купили товар и можем его пощупать или например дяде Ване за замену масла в машине оплатили, но знаем что теперь у нас новое масло. Эти разные жизненные ситуации я привожу для того чтобы было наглядно понятно разницу между бабушками у метро и сбербанком России и было понимание кто действительно работает по серому, а кто нет. 16.03.2022 сделал перевод между картами сбербанка, с дебетовой на кредитную. Перевёл ровно 30 000 руб., и очень удивился тому что мне пришло не 30 000 руб., а на 65 рублей 87 копеек меньше. Я попытался отследить куда же делись эти 65,87, первым делом полез в историю операций, но там чётко написано 30 000 списано, 30 000 зачислено и никакой информации о дополнительном списании. Но я же вижу, что было 0,68, а стало 29 934, 81. на счету. Ну в таком случае, подумал я, можно заказать выписку. И какое же было моё удивление, что я не могу заказать выписку за сегодняшний день, я могу посмотреть выписку за сегодняшнее число (как я понял) только через 3 дня!!! Вот здесь мне стало интересно, толи с меня списали за какую-то услугу о которой я не знаю, толи у меня просто забрали деньги. Конечно, зная сбербанк, я подумал о втором варианте и тут же начал писать в онлайн чат и бить во все колокола, о том что у меня пропали деньги.  Сначала меня соединили с консультантом Анной, которая меня уведомила что я что-то путаю, так как она видит что мне на карту зачислили 30 000. Я начинал немного закипать и прислал ей скриншот того, что сумма на счёте не 30 000 руб., а меньше. Она переключила меня на Налию, которая радостно сообщила мне что с меня списали в счёт уплаты процентов 65,87 руб. Тогда я поинтересовался почему я об этом ничего не знаю? К сожалению она не смогла ответить на этот вопрос и переключила на Николая. Поговорив по-мужски с Николаем мы выяснили, что в истории, списание процентов не отображается, а ВОЗМОЖНО отобразятся в выписке по счёту, которую можно заказать через 3 рабочих дня. Вот через такие дебри приходится пробираться, чтобы узнать, за что банк списал деньги. И уж конечно ещё сложнее узнать, почему именно такую сумму списал банк.

Все мы привыкли, что когда мы покупаем или нам оказывают услугу мы знаем за что мы платим. Нам дают чек, в котором мы видим что мы купили или за что нам оказана услуга. Иногда бывает так, что мы покупаем носочки или варежки у бабушек на улице, конечно они нам не могут дать чек и мы понимаем, что это серая схема, но даже и тут у нас есть понимание что мы купили товар и можем его пощупать или например дяде Ване за замену масла в машине оплатили, но знаем что теперь у нас новое масло. Эти разные жизненные ситуации я привожу для того чтобы было наглядно понятно разницу между бабушками у метро и сбербанком России и было понимание кто действительно работает по серому, а кто нет. 16.03.2022 сделал перевод между картами сбербанка, с дебетовой на кредитную. Перевёл ровно 30 000 руб., и очень удивился тому что мне пришло не 30 000 руб., а на 65 рублей 87 копеек меньше. Я попытался отследить куда же делись эти 65,87, первым делом полез в историю операций, но там чётко написано 30 000 списано, 30 000 зачислено и никакой информации о дополнительном списании. Но я же вижу, что было 0,68, а стало 29 934, 81. на счету. Ну в таком случае, подумал я, можно заказать выписку. И какое же было моё удивление, что я не могу заказать выписку за сегодняшний день, я могу посмотреть выписку за сегодняшнее число (как я понял) только через 3 дня!!! Вот здесь мне стало интересно, толи с меня списали за какую-то услугу о которой я не знаю, толи у меня просто забрали деньги. Конечно, зная сбербанк, я подумал о втором варианте и тут же начал писать в онлайн чат и бить во все колокола, о том что у меня пропали деньги.  Сначала меня соединили с консультантом Анной, которая меня уведомила что я что-то путаю, так как она видит что мне на карту зачислили 30 000. Я начинал немного закипать и прислал ей скриншот того, что сумма на счёте не 30 000 руб., а меньше. Она переключила меня на Налию, которая радостно сообщила мне что с меня списали в счёт уплаты процентов 65,87 руб. Тогда я поинтересовался почему я об этом ничего не знаю? К сожалению она не смогла ответить на этот вопрос и переключила на Николая. Поговорив по-мужски с Николаем мы выяснили, что в истории, списание процентов не отображается, а ВОЗМОЖНО отобразятся в выписке по счёту, которую можно заказать через 3 рабочих дня. Вот через такие дебри приходится пробираться, чтобы узнать, за что банк списал деньги. И уж конечно ещё сложнее узнать, почему именно такую сумму списал банк.

21.02.22 г. был заключен кредитный договор, согласно которому, дата платежа - 21-ое число каждого месяца.  Данные условия прописаны в условиях кредитного договора, и в графике платежей (документы на руках). При этом по непонятным мне причинам банк устанавливает дату платежа 16-ое число и производит списание 16.03.22, и график платежей ставит с датой - 16-ое число.  Дату внесения платежа я не меняла.  Вот так вот неожиданно неприятно, захотели взяли и списали(

21.02.22 г. был заключен кредитный договор, согласно которому, дата платежа - 21-ое число каждого месяца.  Данные условия прописаны в условиях кредитного договора, и в графике платежей (документы на руках). При этом по непонятным мне причинам банк устанавливает дату платежа 16-ое число и производит списание 16.03.22, и график платежей ставит с датой - 16-ое число.  Дату внесения платежа я не меняла.  Вот так вот неожиданно неприятно, захотели взяли и списали(

В 2019 м году подключили эквайринг на свой общепит по ставке 1.6% , во время пандемии подняли до 1.8%, а в феврале 2022 года когда совсем дела в стране были не важны увеличили ставку до 2.12 % без объяснения причин. Наши обороты не падали между локдаунами и проблемным временем. По каждому случаю не могли дать должного объяснения, а просто ставили перед фактом, или отказываетесь или соглашаетесь, все сотрудники ведут себя по хамски. В марте позвонили и попросили вовсе вернуть терминалы, потому что обороты перестали идти. Вот вам и работа с малым бизнесом! Самый отвратительный банк за всю историю по работе с малым бизнесом.

Имею собственности участок земли. Года полтора назад оформил в банке ипотеку на строительство дома на этом участке - номер договора 54***13-НКЛ от 15.07.2020. Являюсь добросовестным плательщиком, никаких просрочек и т.п. Ещё при оформлении столкнулся с тупостью работников банка и неграмотностью их юристов, которые требовали предоставить им разрешение на строительство, не смотря на то что категория земель - сельхозназначения, с видом разрешенного использования для дачного строительства. Причём каждый раз общение в онлайн-чате или по телефону - с очередным новым неграмотным сотрудником, и в очередной раз по новой приходилось объяснять одно и то же. Пришлось пройти семь кругов ада, прежде чем убедить их в отсутствии необходимости этой бумажки и наконец оформить ипотеку. Ну да ладно, дело прошлое.  Нынче столкнулся с уже просто ужасным отношением к клиентам со стороны банка. Хочу увеличить площадь участка в два раза, путём изменения его границ, о чём имеется договоренность с председателем дачного товарищества и составлен межевой план. Обратился в отделение банка - отфутболили в ДомКлик, дескать все услуги теперь оформляются там. Там разумеется этой услуги в списке нет, хотя месяца три назад ещё была. Обратился в чат - начался сущий цирк из разряда "дай такую бумажку, принеси эту бумажку". При этом отвечают в онлайн-чате раз в день, и тут же удаляются из чата - тут же отвечаешь на их сообщение и снова ждёшь ответа до завтра. Из запрошенных бумажек - кроме заявления и межевого плана всё те же документы которые и так уже были предоставлены в банк ранее, включая кредитный договор с банком. Специалистам банка что, трудно самим достать этот кредитный договор из архива? Он и так хранится в базе, как и остальные ранее предоставленные документы. Но зачем напрягаться самим, когда проще задолбать клиента - ведь в этом банке о клиентоориентированности ничего не слышали. Добавил желаемые банком документы - на следующий день очередной сотрудник в чате спросил заново предыдущие документы (ведь пролистать переписку выше ну совсем нельзя) и снова тут же удалился, так что показать эти вновь запрошенные документы оказалось опять некому. Дозвониться до банка нельзя - никто не отвечает, по заявке на звонок перезванивают через несколько часов или через день, и при этом абсолютно не в состоянии на что-то ответить. Приходится снова возвращаться в чат. Следующий сотрудник в следующий день в чате забраковал документы, дескать выписка из госреестра недвижимости на участок уже старая, и предоставьте свежую на новую дату. Снова отправил им все документы. Прям всё сразу. Осталось прикрепить только родословную соседской собаки и наградные книжки покойного дедушки. На следующий день получил ответ с шантажистскими условиями, что раз на участке уже зарегистрирован в росреестре дом - то сначала я обязан оформить залог на этот дом, а для этого я должен сделать оценку дома. Я объяснил в чате, после чего обратился напрямую в офис, о том что мне банком предоставлена отсрочка сдачи дома в залог до 15. 07.2022, и эту отсрочку я специально запрашивал для того чтобы прежде оформить дополнительную землю в собственность и чтобы за это время закончить черновую отделку дома до его оценки стоимости для целей залога. В итоге, банку на это плевать - вынь положь, и всё. Или мы тебе согласие на увеличение земельного участка не дадим, не нужно нам в два раза больше земли для залога.

Здравствуйте. 5.03.2022 года, в отделение Сбербанка подан исполнительный лист фс 04*****14 взыскателем является Ш-на В.И. Согласно Вашего смс сообщения лист проверяется в течении 7 рабочих дней. Срок проверки истёк 15.03.2022 года. Никаких дополнительных смс не поступало, на сайте Сбербанка при проверке статуса написано проверяется банком. Пожалуйста разберитесь с данной ситуацией, заранее спасибо.

Добрый вечер. 15.03.2022 года в 22:21:39 у меня с карты сбербанка списали денежные средства на сумму 331 рубль сервис wink, без подтверждения смс кода, хотя сам я данную операцию не проводил.Далее в это же время, в эту же минуту сервис aliexpress также списал с меня пятью операциями по 500 рублей каждая, на сумму 2500 рублей, денежные средства с тойже карты без подтверждения смс кода. Я в это время находился дома, операции никаких не осуществлял по оплате, никому данные карты не передавал никогда и никогда не терял.После этого я сразу позвонил на горячую линию сбербанка, где мне ответили, что помочь ничем не могут, только могут заблокировать данную карту. По поводу возврата денежных средств мне ничего пояснить не смогли и Моё ОБРАЩЕНИЕ НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАЛИ!Я данные операции не осуществлял и оплату не осуществлял, считаю это мошенническими действиями и ошибкой именно системы безопасности сбербанка! Считаю, в этом виноват именно банк и он должен разобраться в данной ситуации.Я убеждён, что мошенники взломали мой личный кабинет именно по вине службы безопасности сбербанка. Банк не обеспечил безопасность моих денежных средств и не заблокировал платежи, именно 6 операций за 6 секунд с карты Мир Сбербанка, её предупредил меня о подозрительных списаниях!Требую, чтобы СБЕРБАНК НЕС ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за сохранность моих денег и вернул мне мои 2831 рубль, которые присвоили у меня мошенники с карты Мир Сбербанка!Иначе я не буду больше доверять сбербанку и откажусь от их услуг навсегда и расскажу об этом в онлайн изданиях, чтобы другие граждане знали, что денежные средства в сбербанк хранить и держать на карте небезопасно!

Добрый вечер. 15.03.2022 года в 22:21:39 у меня с карты сбербанка списали денежные средства на сумму 331 рубль сервис wink, без подтверждения смс кода, хотя сам я данную операцию не проводил.Далее в это же время, в эту же минуту сервис aliexpress также списал с меня пятью операциями по 500 рублей каждая, на сумму 2500 рублей, денежные средства с тойже карты без подтверждения смс кода. Я в это время находился дома, операции никаких не осуществлял по оплате, никому данные карты не передавал никогда и никогда не терял.После этого я сразу позвонил на горячую линию сбербанка, где мне ответили, что помочь ничем не могут, только могут заблокировать данную карту. По поводу возврата денежных средств мне ничего пояснить не смогли и Моё ОБРАЩЕНИЕ НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАЛИ!Я данные операции не осуществлял и оплату не осуществлял, считаю это мошенническими действиями и ошибкой именно системы безопасности сбербанка! Считаю, в этом виноват именно банк и он должен разобраться в данной ситуации.Я убеждён, что мошенники взломали мой личный кабинет именно по вине службы безопасности сбербанка. Банк не обеспечил безопасность моих денежных средств и не заблокировал платежи, именно 6 операций за 6 секунд с карты Мир Сбербанка, её предупредил меня о подозрительных списаниях!Требую, чтобы СБЕРБАНК НЕС ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за сохранность моих денег и вернул мне мои 2831 рубль, которые присвоили у меня мошенники с карты Мир Сбербанка!Иначе я не буду больше доверять сбербанку и откажусь от их услуг навсегда и расскажу об этом в онлайн изданиях, чтобы другие граждане знали, что денежные средства в сбербанк хранить и держать на карте небезопасно!

Добрый вечер. 15.03.2022 года в 22:21:39 у меня с карты сбербанка списали денежные средства на сумму 331 рубль сервис wink, без подтверждения смс кода, хотя сам я данную операцию не проводил.Далее в это же время, в эту же минуту сервис aliexpress также списал с меня пятью операциями по 500 рублей каждая, на сумму 2500 рублей, денежные средства с тойже карты без подтверждения смс кода. Я в это время находился дома, операции никаких не осуществлял по оплате, никому данные карты не передавал никогда и никогда не терял.После этого я сразу позвонил на горячую линию сбербанка, где мне ответили, что помочь ничем не могут, только могут заблокировать данную карту. По поводу возврата денежных средств мне ничего пояснить не смогли и Моё ОБРАЩЕНИЕ НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАЛИ!Я данные операции не осуществлял и оплату не осуществлял, считаю это мошенническими действиями и ошибкой именно системы безопасности сбербанка! Считаю, в этом виноват именно банк и он должен разобраться в данной ситуации.Я убеждён, что мошенники взломали мой личный кабинет именно по вине службы безопасности сбербанка. Банк не обеспечил безопасность моих денежных средств и не заблокировал платежи, именно 6 операций за 6 секунд с карты Мир Сбербанка, её предупредил меня о подозрительных списаниях!Требую, чтобы СБЕРБАНК НЕС ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за сохранность моих денег и вернул мне мои 2831 рубль, которые присвоили у меня мошенники с карты Мир Сбербанка!Иначе я не буду больше доверять сбербанку и откажусь от их услуг навсегда и расскажу об этом в онлайн изданиях, чтобы другие граждане знали, что денежные средства в сбербанк хранить и держать на карте небезопасно!

Претензия Я, К-ва Алиса А., обратилась в банк для уведомления о смерти моей мамы (К-ва Ольга В.). Через полторта года поступил звонок от отдела по взысканию, сказали что задолженность по кредитной карте составляет 33170,98. На мой вопрос о том, каким образом растет задолженность по кредитной карте, ответили, что начисляются проценты по карте 1% от суммы долга. ( при этом картой не пользуемся,  владелец умер, где сама карта, не знаем). При поступлении информации о смерти клиента, банк карту заблокировал! 17.01.2022, Я пришла внести 15000 в счет задолженности по кредитной карте. 05.03.2022г на мою карту наложили арест (карта МТС банка) на 33170,98. Почему задолженность не уменьшилась? О решении суда и о самом суде меня не уведомили. В наследство я не вступала. Требую досудебно пересчитать сумму долга, внести изменения о сумме остатка задолженности. Разницу в суммах вернуть на счет карты, с которой произошло списание или вернуть на мою карту.

Добрый день, уважаемые читатели. Прошу вашей помощи, так как сама уже не знаю куда податься. 16 декабря 2021 года я зашла в отделение Сбербанка по адресу Владивосток, ул. Тухачевского, д. 53 с целью узнать о кредите на дачу, т.к. мне 70 лет и я не знала, одобрят или нет. Вместо того, чтобы рассказать о продукте, сотрудница взяла мой паспорт и направила заявку на рассмотрение. Через 10 минут деньги поступили на мою карту. Я подписала один документ на кредит, про условия и такие моменты как ежемесячный платеж, процентная ставка мне сказано не было. На следующий день мне выдали документы по кредиту, и со словами "сумма в графике, ищите там" я пошла домой. 10.01.2022 г. я вернула 600 тыс. за ненадобностью, сделка по даче сорвалась, и к моему удивлению узнала, что я еще должна примерно 85000 руб. Оказывается в кредите была навязана страховка, о которой мне ничего не сказали и соответственно не сказали, что ее можно вернуть в течение 14 дней. У меня плохое зрение и я физически не могу прочитать мелкий шрифт. Прошу помощи как можно решить данную проблему?

При зачислении зарплаты (зарплатный проект) было списано 50%, хотя в платежном поручении было указано о том, что удержание произведено по месту работы в размере 50 %. Происходит это не в первый раз. Прошу разобраться. Почему я должна разбираться, что у меня удерживают из Сбербанка 75% из заработной платы. Сотрудники номера 900 не хотели принимать обращение, пришлось идти в банк. При обращении на номер 900 сотрудница задавала вопросы по суммам задолженности,хотя сама могла это все посмотреть. Стабильность повторения ситуации ежеквартально

Являюсь давним клиентом Сбербанка, платежи вносила вовремя, всё было хорошо. Резко осталась без работы, побежала в банк, дабы попросить отсрочку по платежам, реструктуризацию, да что угодно. На сайте указан перечень документов, который нужно предоставить для реструктуризации, собираю документы, предоставляю. Отказ. Прикольно, думаю, ещё раз обращаюсь в банк. Опять отказ. По причине снижения дохода по непредвиденным обстоятельствам, допустила просрочки по кредиту. И началось. Кредитный рейтинг у меня был высокий, при обращении в банк я внезапно не удостоилась чести реструктуризации. Сначала выяснилось, что пакет документов, который я предоставила, неправильный. Хотя штук пять менеджеров в телефонном режиме говорили, что моих документов хватит. Заявки все как одна отклоняются ещё даже до этапа предоставления документов, через минуту после оформления. Звонки от банка с угрозами продать имущество родителей(!!!), именно от банка, а не от коллекторов. Отказы в реструктуризации. Прошу отсрочку на полгода, до конца месяца постараюсь погасить задолженности, через полгода финансовая ситуация стабилизируется. Отказ. Даже при учёте того, что я вновь трудоустроена, правда,на зарплату в три раза меньше своей средней зарплаты за последние два года. Менеджеры (не все, правда, через одного) хамы страшные, гопники какие-то с улицы, где хоть вы их берёте. Ошибок в рассмотрении заявок вы ЕСТЕСТВЕННО не найдете, потому что делаете вообще что хотите, наплевав на своих клиентов. Другим банкам хватило простой справки 2-ндфл за 2021 год, чтобы дать отсрочку в 2022 году. Ну и вишенка на торте. Почему-то банком не предусмотрена оплата одного из кредитов по раздельности. Договорилась с менеджером по телефону о погашении долга по одному из кредитов 15.02.2022, деньги на оплату появились вечером. Села кредит оплачивать - конкретный кредит погасить не могу. Если просто оставить деньги на счету, то они спишутся с 90% вероятностью на другой кредит, но я то договорилась погасить этот! Звоню в банк, спрашиваю у оператора, как отдельно погасить кредит. Девочка думала минут десять, потом предложила изменить счета погашения, то есть оплатить через кого-то. А ЭТО ДВЕ РАЗНЫЕ ОПЕРАЦИИ, я не могу изменить счета погашения на свой кредит на карту другого человека! Обратилась к знакомому, попросила оформить его "помощь близкому с кредитом", знакомый стал перечислять деньги, ему пишут " День истёк, оплатить можете только завтра". Просто класс, так держать. Вот теперь интересно, пройдёт оплата завтра с его карты или как вообще. Обращайтесь в суд, раз умные такие. Из имущества у меня разбитая машина, о чем я кстати банк информировала. В квартире родителей,откуда вы грозитесь забрать имущество, я лет десять не живу, доказательства есть. Чужое имущество забрать права не имеете. Банкротьте на здоровье, у меня нет ничего. Я всячески пытаюсь выйти с вами на контакт, найти компромисс, вам плевать. Направила в банк письмо с приложением всех документов, тишина. (Кстати ваш сотрудник по телефону отказался дать почтовый адрес Сбербанка, хотя, кажется, реквизиты должны предоставлять. С заботой о клиентах, Да-да, именно так) Из кожи вон вылезу, решу вопрос с кредитами, выкину ваши карты, заставлю всех родственников перейти в другие банки. Через полгода зарплата будет  от ста тысяч, ни разу я в ваш банк зарплату свою не понесу. Такого отношения я в жизни не видела. Не рекомендую банк, НЕ РЕКОМЕНДУЮ, не ходите в Сбер. Он в сложной ситуации вам ни в жизнь не поможет. Идите в ВТБ, в Альфу, куда угодно, только не в Сбер. Можете даже комментарии не давать, с вами всё и так понятно.