140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Подал значит я в начале февраля заявку на ипотеку, получил подтверждение с созаемщиком на ставку 10.1 и сразу начал оформлять продажу своей квартиры.  Параллельно договорился с продавцом дома, о сделке через несколько недель и внес первый взнос. Собрал все документы, сделал оценку, подготовил договора. На первый взнос были свои деньги, а ремонт хотел делать за счет денег вырученных с продажи квартиры2 марта подаю все документы и банк все подтверждает, говорит приходите на сделку с продавцом 4 февраля. Единственное поменяйте пару моментов в договоре и вышлите нам на дополнительную проверку.После этого, раз все доки проверены, сумма скореектирована в заявке уже под обьект, а цены растут решил подать 2 марта на потреб, чтобы быстро начать докупать технику (часть уже купил за свои). Сбер все одобрил, думаю как круто и ипотека одобрена и потреб. (зарабатываю я хорошо, руководитель в it компании)На следующий день (3 марта) юрист высылает мне новый договор, который я переправил сберу. Буквально через 20 минут звонит менеджер и говорит "У вас отказ по платежеспособности", я говорю странно, она предположила, что из-за кредита, который взял накануне. Ну я говорю нет проблем и сразу его погасил, пока с ней говорил. Кредит закрылся. Она говорит супер, сейчас тогда все будет. Но через 10 минут мне перезванивает уже другая женщина, ничего толком не обьяснив, говорит вам полный отказ, приходите через два месяца. Я предложил еще одного созаемщика взять или увеличить первый взнос, но уже никто слушать не стал и она просто бросила трубку. Итого: ставка была у меня 10,1 , а теперь через 2 месяца 19. Дом естественно для меня никто держать не будет и залог не вернутКупил уже часть техникиПРОДАЛ свою квартируВ итоге из за Сбера, я потерял кучу денег, времени и решать вопрос они никак не хотят.Вот Кипр решил воздушное пространство открыть, а Мишустин говорит главное IT специалисты чтобы не убегали, мы им ипотеке давать будем. Теперь думаю судьба, нужно валить...((Мечта с домом разрушена, если бы отказали сразу я бы просто купил через другой банк, до кризиса.  А тут тянули, даже вчера (02.02.2022) говорили, что все круто приезжайте подписывайте

Подал значит я в начале февраля заявку на ипотеку, получил подтверждение с созаемщиком на ставку 10.1 и сразу начал оформлять продажу своей квартиры.  Параллельно договорился с продавцом дома, о сделке через несколько недель и внес первый взнос. Собрал все документы, сделал оценку, подготовил договора. На первый взнос были свои деньги, а ремонт хотел делать за счет денег вырученных с продажи квартиры2 марта подаю все документы и банк все подтверждает, говорит приходите на сделку с продавцом 4 февраля. Единственное поменяйте пару моментов в договоре и вышлите нам на дополнительную проверку.После этого, раз все доки проверены, сумма скореектирована в заявке уже под обьект, а цены растут решил подать 2 марта на потреб, чтобы быстро начать докупать технику (часть уже купил за свои). Сбер все одобрил, думаю как круто и ипотека одобрена и потреб. (зарабатываю я хорошо, руководитель в it компании)На следующий день (3 марта) юрист высылает мне новый договор, который я переправил сберу. Буквально через 20 минут звонит менеджер и говорит "У вас отказ по платежеспособности", я говорю странно, она предположила, что из-за кредита, который взял накануне. Ну я говорю нет проблем и сразу его погасил, пока с ней говорил. Кредит закрылся. Она говорит супер, сейчас тогда все будет. Но через 10 минут мне перезванивает уже другая женщина, ничего толком не обьяснив, говорит вам полный отказ, приходите через два месяца. Я предложил еще одного созаемщика взять или увеличить первый взнос, но уже никто слушать не стал и она просто бросила трубку. Итого: ставка была у меня 10,1 , а теперь через 2 месяца 19. Дом естественно для меня никто держать не будет и залог не вернутКупил уже часть техникиПРОДАЛ свою квартируВ итоге из за Сбера, я потерял кучу денег, времени и решать вопрос они никак не хотят.Вот Кипр решил воздушное пространство открыть, а Мишустин говорит главное IT специалисты чтобы не убегали, мы им ипотеке давать будем. Теперь думаю судьба, нужно валить...((Мечта с домом разрушена, если бы отказали сразу я бы просто купил через другой банк, до кризиса.  А тут тянули, даже вчера (02.02.2022) говорили, что все круто приезжайте подписывайте

Добрый день!Сделал валютный перевод через систему SWIFT себе с ФЛ на ФЛ в Сбербанк из Тинькова вечером 28.02.22. Денег на валютном счёте в Сбере до сих пор нет. Уточнял в Тинькове – с их стороны перевод отправлен, рекомендуют обращаться в Сбер. Прошу разобраться с вопросом о поступлении средств на счёт.

Добрый день!Сделал валютный перевод через систему SWIFT себе с ФЛ на ФЛ в Сбербанк из Тинькова вечером 28.02.22. Денег на валютном счёте в Сбере до сих пор нет. Уточнял в Тинькове – с их стороны перевод отправлен, рекомендуют обращаться в Сбер. Прошу разобраться с вопросом о поступлении средств на счёт.

Жуть, жмоты, отжимают копейки на всем, даже с пенсионеров.... За навязанные функции по предоставлению информации обирают деньги

С открытия ИП счет обслуживался в Сбербанке. И все устраивало и приложение хорошо работает, и интернет-банк, и на вопросы поддержка всегда отвечает, да даже проценты за перевод прибыли на карту ИП в принципе устраивали (в зависимости от суммы перевода за месяц 0, 1,7, 3,5 и 4%). Но вчера 02.03.2022г в [u]22.00[/u] приходит оповещение, что проценты на перевод физ.лицу повышаются (ВНИМАНИЕ!) со 2 марта! и по тому переводу, который я сделала днем до получения уведомления, тоже начислили уже повышенную комиссию (по этому поводу уже составила обращение на горячей линии). Но мало того, что по уже заключенным договорам обслуживания вот так внезапно (даже задним числом) банк имеет право менять условия, так еще насколько кардинально! проценты выросли в 3 раза (0 , 6 , 10%)!  В общем, похоже пора открывать счет в другом банке.

После волны мошенничеств решил поставить в СберБанк Онлайн галочку на запрет покупки через интернет без подтверждения смс. Такой галочки в приложении на PC не нашел. Два дня устраивал танцы с бубном, пытаясь хоть что либо объяснить боту, бесполезно - сам как полено, и оператора не зовет. Это же насколько Сбербанк ненавидит своих клиентов, что выстроил стену из чат-ботов, через которую не докричаться.

На протяжении многих лет обслуживаюсь в филиале 9038/1764, Москва.24 февраля и 2 марта обращалась к сотруднику филиала Лейле К. по вопросу оптимизации личных средств. Благодарна Лейле за профессиональную консультацию и решение моего вопроса . Хочу отметить также доброжелательность сотрудников молодого коллектива отделения, четкость и быстроту в работе, профессионализм.

Добрый день. У нашей организации есть валютный счет в евро, последние операции по счету были в декабре 2021 года, но за обслуживание насчитали какие-то комиссии уже в 2022 году, хотя по счету не проходили операции. Хорошо я не стал вступать в спор по данному вопросу, решил оплатить комиссии в полном объеме и закрыть данный валютный счет, чтобы Сбербанк не загонял нас дальше в долги. Но вот уже целый месяц я не могу ни приобрести евро, чтобы закрыть долг, ни закрыть сам счет. Неоднократно я пытался купить евро для погашения задолженности, онлайн через Сбербанк бизнес операции не проходят. Я приходил в офис, но и там мне не смогли помочь.  Мало того что я потерял кучу времени на решение данного вопроса, но в связи с последними событиями теперь и курс евро стал значительно выше! Более того нашу компанию внесли в должники и теперь мне звонят представители Сбербанка и прессуют меня на тему долга по валютному счету! Я не отказываюсь погасить задолженность! Спишите ее с рублевого счета и закройте уже долг перед Вами и валютный счет тоже закройте! Из-за качества обслуживания Сбербанка, у меня жгучие желание закрыть все счета и уйти от Вас...

Сегодня решили закрыть все вклады и открыть по новой процентной ставке. При попытке закрыть вклад в приложении появилось сообщение, что сервис временно недоступен. Оператор сначала сказала, что версия приложения старая, а потом переключила на другого специалиста. Другой специалист сказал, что операции по вкладам сейчас недоступны ни в мобильном приложении, ни в отделении банка.  Примите меры!

Сегодня был произведен перевод с карты на карту в Сбербанк.Онлайн, вместо моментального перевода я получил сообщение "Ожидайте", затем появилось сообщение об отмене перевода банком. Но деньги были списаны с первой карты, на другой карте баланс нулевой. Для проверки я отправил повторный перевод - средства были переведены моментально и поступили на другую карту тоже быстро. А куда делись средства в ходе первого перевода? В чате бот не смог мне помочь, а во время звонка в колл-центр мне робот сообщил, что все операторы заняты и надо позвонить позже - меня отключили.

Без малого 30 лет обслуживаюсь  в отделении Сбербанка  на Бакулева, 2  ( г.Москва). Почти всегда посещение  этого офиса оставляет благоприятное впечатление.      Особо хочу отметить  операциониста Ольгу Д Ч-ну - необыкновенно приветливую, милую женщину и к тому же  Профессионала с большой буквы.  Убеждалась в этом    всякий раз, когда  возникала необходимость перевода денежных средств заграницу.  Высокая квалификация плюс  неизменно доброжелательное   отношение к клиентам  - качества, которыми О.Д. Ч-ина обладает в полной мере. Огромное ей спасибо!     Также хотела бы выразить благодарность   Гоар Г-гян, персональному менеджеру Сбербанка-Премьер,  за  внимательное и терпеливое  отношение к клиентам. Надеюсь,   Гоар  не планирует поменять место работы  в обозримом будущем.   Слишком частая смена персональных менеджеров -  пожалуй, единственная претензия, которую можно предъявить  к работе отделения  Сбербанка на Бакулева, 2

Без малого 30 лет обслуживаюсь  в отделении Сбербанка  на Бакулева, 2  ( г.Москва). Почти всегда посещение  этого офиса оставляет благоприятное впечатление.      Особо хочу отметить  операциониста Ольгу Д Ч-ну - необыкновенно приветливую, милую женщину и к тому же  Профессионала с большой буквы.  Убеждалась в этом    всякий раз, когда  возникала необходимость перевода денежных средств заграницу.  Высокая квалификация плюс  неизменно доброжелательное   отношение к клиентам  - качества, которыми О.Д. Ч-ина обладает в полной мере. Огромное ей спасибо!     Также хотела бы выразить благодарность   Гоар Г-гян, персональному менеджеру Сбербанка-Премьер,  за  внимательное и терпеливое  отношение к клиентам. Надеюсь,   Гоар  не планирует поменять место работы  в обозримом будущем.   Слишком частая смена персональных менеджеров -  пожалуй, единственная претензия, которую можно предъявить  к работе отделения  Сбербанка на Бакулева, 2

Работаю в компании Русский Дом Недвижимости Белгород, и хотелось бы оставить отзыв о работе менеджера по работе с партнерами Д-ко Андрее: - дозвониться невозможно почти никогда, т.к. он на встрече. - если дозвонился, то на вопросы касающиеся ипотеки ответить никогда не в состоянии.  - если обещает перезвонить то не перезванивает. - в агентство наше, курирующим менеджером которого он является, являлся последний раз около года назад.  Все скриншоты могу предоставить. Записи разговоров можете послушать.  Просим сменить этого менеджера на другого, более квалифицированного и готового к работе с партнерами.

Здравствуйте Вчера вечером с моего счета были списаны деньги на покупку игр. Каким образом это вообще может.Прошу, пожалуйста, разберитесь. Как без ведома клиента без смс оповещения происходят такие списания, даже в приложении Сбербанк Онлайн не было никаких уведомлений.Прошу какого решения вопроса т.к карта зарплатная

Подали заявку в отделение 8608/0256 г. Калуга, ул. Кирова 21 в 19-20 окне с целью замены созаемщика по ипотеке (не основного). Были собраны необходимые документы о доходах, но менеджер даже не стала их загружать, сославшись за их ненадобностью. Не заполнила анкету с основным заемщиком, не проверила корректность заполнения анкеты Новым созаемщиком. В итоге проходит 2 недели и заявку рассмотрели и вернули (только когда мы теребили техподдержку Домклика каждый день). В итоге собрали документы, которые сказал менеджер, все принесли и отправили повторно. Проходит ещё 2 недели и результата 0, ни техподдержка, ни менеджер не проявляют никакого интереса в решении данного вопроса. Мы в свою очередь не можем оформить заявку на новую ипотеку, так как никак не могут вывести из созаемщиков с этой (упустили бронь на квартиру). Таким образом, сказали, что срок рассмотрения 14 рабочих дней, а прошло уже намного больше и результата нет. Просьба принять меры и разобраться с данной ситуацией.

18 февраля мне одобрили через мобильное приложение потребительский кредит 500 000 руб.Пришло сообщение, что я могу им воспользоваться до 20 марта.Вчера, 2 марта я хотел воспользоваться этими деньгами, но заявка на одобрение уже была удалена. Хотя 1 марта ещё была активна в приложении.Пишу оператору, мне ответили, что срок действия положительной заявки вдруг у них уменьшился до 5 дней.На вопрос, почему меня об этом не уведомили, внятного ответа я не получил.Странно,на момент оформления кредита у них было 30 дней срок действия положительной заявки, потом ни с того ни с сего уменьшили до 5!

Я приняла решение о закрытии расчетного счета в Сбербанке. Единственный плюс для ИП - небольшая стоимость. Первое. Заявляется, что расчетный счет бесплатно. Понятно, что ничего бесплатного не бывает и Вам приходится оплачивать годовое обслуживание бизнес-карты, привязанной к счету. А сам счет бесплатно, конечно. Второе. Решение любого даже небольшого вопроса затягивается надолго. Ситуация. Денег на счете 0руб. Подошла дата списания платы за обслуживание карты. оповещения об этом не было. Так как на счете 0, то плата не списалась. Банк ограничивает операции по счету. Поступил звонок от сотрудника - пополните счет. Ок, закидываю деньги на счет с расчетом, что спишется платеж по бизнес-карте, да и счет сразу оплачу. А теперь, внимание! Цитирую ответ службы поддержки: " Денежные средства поступили на карту, отображение операций на расчетном счете происходит до 5 рабочих дней. Необходимо ожидать отображения средств на счете, после чего произойдет списание комиссии". То есть деньги зачисляются до 5 рабочих дней!!! Вы понимаете, Вам поставщик отправил счет на товар, допустим, распродажа, которую нужно оплатить сегодня. Вы закидываете деньги на счет, и ждете до 5!!! рабочих дней. Потом оплачиваете. Думаете, платеж пройдет сразу? Как бы не так. Там тоже есть свои сроки. В общем, "не ведитесь" на "бесплатный" расчетный счет от Сбербанка, если хотите работать быстро и без сюрпризов. Что в Сбербанке занимает от 3 до 5 дней, в Тинькофф Бизнесе можно сделать и решить за полчаса. Я не рекламщик от Тинькофф, а действующий ИП. Который сейчас загнал деньги на счет в Сбере, и деньги недоступны, и счета оплатить не могу и ждать - "до 5 рабочих дней для отображения на счете", а потом еще непонятно сколько. Подумайте, нужны ли Вам такие проблемы в работе.

Хочу сказать слова благодарности специалистам Сбера за слаженную, оперативную работу в рассмотрении объекта недвижимости и выдаче ипотечного кредита в  сложных условиях марта 2022. Отдельное спасибо Галине Д-ич  и Ларисе К-о за высокий уровень профессионализма и отзывчивость. Благодаря работе таких сотрудников состоялась наша сделка!

1 марта 2022 состоялась продажа квартиры, которая состоит в залоге у банка. Покупатель оформил аккредитив. У покупателя также ипотека оформлялась через Сбербанк. Денежные средства должны были поступить на погашение моей действующей Ипотеки. 2 марта поступила часть денежных средств на дебетовый счёт в соответствии условиям по аккредитиву, по счету в Сбербанк Онлайн у меня в разделе Кредиты (Ипотека) у меня отражается задолженность! 3 марта также были начислены проценты за пользование Ипотеки. Многоуважаемый Сбербанк. ТРЕБУЮ разъяснить по какой причине мой Ипотечный кредит не был закрыт. По какой причине мне начисляются проценты за Ипотеку, которую должен был покрыть покупатель квартиры по аккредитиву. Н омер договора 8****79. Прошу Вас оказать содействие, т. к. Ежемесячный платёж списывается 6 марта.