140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

22.01.2022 г. в банк был предъявлен исполнительный лист ФС № 03*****14. Однако лист был возвращен банком без исполнения, просим сообщить почтовый идентификатор. Контакты +7 (91*) ***-**-40, ********@mail.ru.

13.01.2022 г. в банк был предъявлен исполнительный лист ФС № 03*****13. Однако лист был возвращен банком без исполнения, просим сообщить почтовый идентификатор. Контакты +7 (91*) ***-**-40, ********@mail.ru

Вся проблема началась ещё две недели назад почти Пришло два поступления в районе 17 тыс.  Пользовался картой, перевыпускал и заметил, что на карте не хватает в районе 17 тыс, захожу в заблокированные и вижу свои деньги там. Естественно я не могу их достать. Звоню в поддержку объясняю ситуацию она говорит, что деньги отображаются фейком* посчитайте вы уже потратили эти деньги. После этого начинается спор мной и поддержкой банка в следствии чего она сбрасывает звонок. Я начинаю думать, а может и вправду всадил за 3 дня 32к, считаю по карте и понимаю, что не могу это сделать физически. После этого опять звоню в банк и более подробней объясняю ситауцию. Они говорят идите в офис и снимите деньги без проблем. Пришёл в офис не смогли снять сделали обращение, в обращении ответили, что да попробуйте вот другим методом снять, им тоже не получилось. Составили второе обращение и на утро пришёл ответ который убил меня. Типо вы потратили все деньги сами хд. Я сразу же набрал в поддержку где начал объяснять ситуацию, они сказали сделать выписку по пользованию. Я сделал выписку и вижу, что не все транзакции отображаются! ПОНИМАЕТЕ? НЕ ВСЕ ТРАНЗАКЦИИ ВИДНЫ В ВЫПИСКЕ ПО БАНКУ И В ИСТОРИИ ТОЖЕ НЕТУ ОДНОГО ПЕРЕВОДА!Я после этого позвонил в поддержку объяснил сутацию снова, сказал, что в выписке нет перевода и истории + заметил, что карта на которую поступали средства пропала из истории. Естественно мы не нашли эту карту, но благо человек который кидал деньги предоставил все доказательства перевода, и мы нашли транзакцию. После чего сотрудник начал мне указывать, что я сам потратил эти деньги мол так и живи. Я начал говорить пересчитайте! после чего она даже не сделала счет и сбросила меня.

Обязательные документы поданы как минимум за 5 дней до окончания срока рассмотрения.  Статус был получены банком, у менеджера уточнил, что все обязательные документы поданы. 25 января загрузил дополнительные (необязательные) документы и еще раз уточнил у менеджера, что документы переданы в необходимый отдел и нужно ждать решения.  28 января открыл приложение Домклин и увидел статус срок рассмотрения истек. Возможность сохранения ранее одобренной ставки 8.2 проценты утрачена (теперь ставка выше)

Беспредел! Сначала под предлогом БЕСПЛАТНОГО подписывают на год, потом через год не предупреждая списывают 2000р!!! А отменить подписку нельзя!!!! Я не пользовалась год этим продуктом, зачем продлять???Другие сервисы предупреждают о снятии средств. Я СПУСТЯ ГОД КОНЕЧНО ЗАБЫЛА О ПОДПИСКЕ, ТАК КАК НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ ЕЙ. И НА ТЕБЕ...МИНУС 2000 КОТОРЫЕ НЕЛЬЗЯ ВЕРНУТЬ ДАЖЕ В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ.

Добрый день! Хранил деньги в валютном счете, созданным в сбербанк онлайн. 18.01.2022 в офисе банка перевел деньги со счета на карту(сделал именно через офис, так как нет 18 лет). Позже, примерно 20 числа позвонили из 900 и сказали что произошел "технический сбой" и нужно обратиться в отделение, на следующий день так и сделал. Было создано обращение, и средства обещали зачислить до 27.01.2020. На 28 число(сегодня) деньги так и не пришли, и в 900 робот сообщил, что срок обращения был продлен до 5.02.2022 включительно. Вопрос, а не продлят ли они снова это обращение? Почему я уже 2 неделю не могу воспользоваться своими средствами, каким образом перевод мог застрять?? Больше никогда не буду хранить валюту в этом банке

Добрый день! Хранил деньги в валютном счете, созданным в сбербанк онлайн. 18.01.2022 в офисе банка перевел деньги со счета на карту(сделал именно через офис, так как нет 18 лет).Позже, примерно 20 числа позвонили из 900 и сказали что произошел "технический сбой" и нужно обратиться в отделение, на следующий день так и сделал. Было создано обращение, и средства обещали зачислить до 27.01.2020. На 28 число(сегодня) деньги так и не пришли, и в 900 робот сообщил, что срок обращения был продлен до 5.02.2022 включительно.Вопрос, а не продлят ли они снова это обращение? Почему я уже 2 неделю не могу воспользоваться своими средствами, каким образом перевод мог застрять?? Больше никогда не буду хранить валюту в этом банке

Отзыв пишу от лица своего отца, человека далекого от бумажных волокит и привыкшего работать "руками".Вчера 27.01.2021 им получено письмо с трек номером 80092368581815 из Екатеринбурга. В письме вложено уведомление (предупреждение) о расторжении договора банковского счета через 60 дней с исх. № 270******19.Цитата:"Согласно п 7.1.1 Инструкции Банка России от 04.06.2012 № 138-И (Инструкция 138-И) при закрытии резидентом всех счетов в банке ПС резидент обязан предоставить в банк заявление о закрытии паспорта сделки. Ответственность за невыполнение резидентом указанного пункта Инструкции 138- установлена ответственность в ст. 15.25 Кодекса Российской Федерации "Об административных правонарушениях".Так вот. При обращении в отделение ПАО "Сбербанк" с целью получения разъяснений и подачи соответствующего заявления о котором сказано в Уведомлении ему было сказано, что ничего подавать не нужно и всё автоматически закроется через 60 дней. И возникает ряд вопросов. Для чего уведомление? И почему счет не закрыли если за закрытием счета ИП он обращался два года назад?! Почему грозят административной ответственностью, но при этом при личном обращении было сказано, что никакого заявления не надо? Что такое паспорт сделки о котором говорится в Уведомлении? Что это вообще?! Если пишите требование об обязанности предоставить..., то почему не принимаете?

Я гражданин Российской Федерации. Я честный налогоплательщик налогов Российской Федерации. Я держатель банковской карты СБЕРБАНКА, зарегистрированного на территории Российской Федерации. И я НЕ ИМЕЮ ВОЗМОЖНОСТИ оплатить налоги Российской Федерации потому, что СБЕРБАНК установил лимит на оплаты по карте 100.000 рублей, а сумма налогов составляет 152.000 рублей.

Обратился в сбер, для получения платежного поручения, за 2015 2016 годы, за 2015 год выдали без проблем, за 11.2016 не выдают, писал десяток обращений, многократно объяснял свою проблему, регистрируют обращение, приходит уведомление о рассмотрении, через 30 мин отказ, ФЗ свыше 5 лет и ничего никто не хочет слушать, самое интересное за 2015 год выдали все было, а за 2016 год нету, прошло 5 лет 2 месяца, документы для раздела имущества нужны, никому не интересны проблемы, 10 лет зарплатные клиент ипотеку брал, все было хорошо, а тут такое, причем документы в электронном виде есть, нужно просто распечатать.

Ситуация такая: образовалась просроченная задолженность, с банком пыталась не один раз договориться о реструктуризации, рассрочке, отсрочке и т.д., объясняла причину, по которой платежи от меня не поступали. Причина - смерть обоих родителей, все имеющиеся документы я готова была предоставить. Вчера позвонила некая специалистка и четко сообщила, что моя причина - это не "исключительный случай и не законные основания", при которой банк бы пошел навстречу и сделал бы реструктуризацию. То есть организация похорон (материальная сторона) - это ничего такого, ведь это, видимо, не стоит бешеных сотен тысяч.  У меня же все не так и плохо было, т.к. в тот период я же не теряла работу?Я спросила куда бы я могла подойти и с кем пообщаться по поводу нового графика или чего -либо еще, но на это был дан ответ: отдел в Самаре, а в Москве нет никого, с кем бы я это обсудила. Тогда я предположила, может, эта специалистка - мой куратор, но тоже нет.  Она просто зафиксирует "результат" переговоров, потом мне еще кто-нибудь другой позвонит и будет опираться на ее "фиксацию". Когда я спросила сколько вообще я денег отдала по этому договору, девочка сразу поспешила разговор свернуть, сказала,что я и сама могу посчитать, а она сейчас вдруг поняла, что я не готова договариваться, и просто положила трубку.Странная организация работы с клиентами, странная система т.н. реструктуризации. Странная - если не сказать больше - страшная.  Кстати, до этих жутких событий в моей жизни просрочек по кредитам у меня не было ни разу. Удачи и терпения тем, кто еще остался клиентом в этом замечательном банке!

Ситуация такая: образовалась просроченная задолженность, с банком пыталась не один раз договориться о реструктуризации, рассрочке, отсрочке и т.д., объясняла причину, по которой платежи от меня не поступали. Причина - смерть обоих родителей, все имеющиеся документы я готова была предоставить. Вчера позвонила некая специалистка и четко сообщила, что моя причина - это не "исключительный случай и не законные основания", при которой банк бы пошел навстречу и сделал бы реструктуризацию. То есть организация похорон (материальная сторона) - это ничего такого, ведь это, видимо, не стоит бешеных сотен тысяч.  У меня же все не так и плохо было, т.к. в тот период я же не теряла работу?Я спросила куда бы я могла подойти и с кем пообщаться по поводу нового графика или чего -либо еще, но на это был дан ответ: отдел в Самаре, а в Москве нет никого, с кем бы я это обсудила. Тогда я предположила, может, эта специалистка - мой куратор, но тоже нет.  Она просто зафиксирует "результат" переговоров, потом мне еще кто-нибудь другой позвонит и будет опираться на ее "фиксацию". Когда я спросила сколько вообще я денег отдала по этому договору, девочка сразу поспешила разговор свернуть, сказала,что я и сама могу посчитать, а она сейчас вдруг поняла, что я не готова договариваться, и просто положила трубку.Странная организация работы с клиентами, странная система т.н. реструктуризации. Странная - если не сказать больше - страшная.  Кстати, до этих жутких событий в моей жизни просрочек по кредитам у меня не было ни разу. Удачи и терпения тем, кто еще остался клиентом в этом замечательном банке!

У мужа в Сбербанке ипотека, которую мы оформили 25.05.2018 года, я являюсь созаемщиком, так как я его супруга. 25 декабря 2021 я внесла на частично досрочное погашение 6300, написав заявление с уменьшение срока. После того, как мне сделали ЧДП распечатали график и последний платёж от 25.02.2033 стал вместо 41000 27172,78 меня все устроило и я спокойно ушла, однако прийду в отделение 14.01.2022 внести часть очередного платежа какого было мое удивление, что платёж последний 25.02.2033 стал вместо 27172.78 опять 41000, на следующий день я позвонила в колцентр, они мне пояснить ничего не смогли и составили обращение  Уведомление от банкаВаше обращение №220115-0885-132400 от 15.01.2022 принято в работу. По итогом моего обращения они все исправили, прийдя 24.01.2022 вносить по ипотеке оставшуюся часть суммы, до того, как вносить я попросила мне распечатать корректный график, который мне сделали после моего обращения и мне распечатали, в нем было все хорошо. Однако после этого я внесла дс на погашение ипотеке и мой график сново изменился и последний платёж опять стал 41000!!!! Деньги я вносила всегда в отделении, находящегося по адресу: г. Зеленоград, корп. 1812. Я опять оставила обращение в колцентр и отделение 26.01.2022, однако пришёл отказ ссылаясь на то, что все верно!!! Прошу вас разобраться в моей ситуации!!! Как так, я вношу больше денег на ипотеке, а у меня  сначало платёж у ентшается, как положено, а потом он опять увеличивается на 14000, что это за бордак твориться в Сбербанке и почему мне внятно никто не может обьяснить причину того, что мой платёж последний так скачет????? А тем более на каком основании постоянно меняется график???

Здравствуйте.  Прошу помощи : посылка Rp26310236. Уже четыре месяца слышу одно и то-же: информация уточняется, посылка направлена в РЦ и т.д.. Обращалась и в контактный центр и на сайт помощи этой организации.  Толку " ноль". Оператором составлено обращение на склад #955-589085. Время рассмотрения  составляет два дня, но прошла неделя, ответа нет. С 30.11.2020 по 27.01.2021 на сайте отслеживания идёт информация : отгружено на склад. До этого периода : 1.09.2020 до 30.11.2020 вообще не было информации о нахождении посылки.

Пользуюсь дебетовой картой Сбербанка. Было уже такое,что не все деньги зачисляются на счёт через терминалы. То 100₽, то 50₽. В этот раз  тоже не зачислили - 28.01.2022 в Ярославле в ТЦ Альтаир в банкомат Сбербанка (рядом с игровым детским центром) внесено в 11.07 дня сумма 32700 ₽, а зачислено только 30700 ₽

Перевел на свой сберегательный счет сумму денег, в итоге когда мне понадобилась одна сумма, я ее перевел себе на карту, но мне ее не хватило, перевел недостающую сумму, оплатил покупку. Через несколько часов снова понадобились деньги, решил опять перевести их с сберегательного счета себе на карту, но не тут то было. Мне высветелось оповещение, что я израсходовал свой лемит на перевод денежных средст и смогу их перевести только через 24 часа. Сутки начинались с того времени когда был выполнен второй перевод. Так как я гаходился в дороге, меня это очень огорчило, так как сутки пришлось стоять на трассе в ожидании того времени когда я смлгу перевесьи деньги с сберегательного счета на карту. Очень не доволен сбером, если бы не зарплата, полностью бы отказался от этого банка. Слишком много неудобств в этом банке, не считая данной проблемы.

Наш самый "передовой и продвинутый" банк не способен принять заявку на наличные по телефону. Только с паспортом в офис.иВидимо сбер всеми силами старается увеличить количество заболевших ковидом. Афина по телефону 900 с оператором не соединяет. Все операторы заняты. Очень жаль, что банк стал строить столько проблем с получением денежных средств. Заслуженная 1.

Наш самый "передовой и продвинутый" банк не способен принять заявку на наличные по телефону. Только с паспортом в офис.иВидимо сбер всеми силами старается увеличить количество заболевших ковидом. Афина по телефону 900 с оператором не соединяет. Все операторы заняты. Очень жаль, что банк стал строить столько проблем с получением денежных средств. Заслуженная 1.

Добрый день! Негативный опыт по поводу кредитной карты. Брала в Сбербанке впервые. Прошёл месяц пользования и с меня списывают страховку, которую я не оформляла.  Звоню на горячую линию Сбербанка и мне говорят, подойти в офис банка, где выдавали карту, написать заявление о возврате списанной суммы и отключить автоплатеж. Уважаемый Сбербанк, мне конечно нравится ходить по банкам, это прямое моё хобби. ((Но правда в том, что действия уважаемого банка больше напоминают схему обмана.

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения сбербанка в г. Сарапул, ул. 20 лет победы, д. 1А №8618/0204. К сожалению помню только одно имя - Надежда, и остальные сотрудники банка очень качественно предоставили всю необходимую информацию, помогли составить обращение и решили все проблемы по списанию кредитов после процедуры банкротства. Остальные банки вообще в этом плане не шевелятся.Так же хотел отметить грамотность сотрудников колл-центра и работников работающих в чате приложения. Спасибо за содействие и понимание. Буду только Вашим клиентом.