140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте, Хочу оставить отзыв на Сбер. Я являюсь пользователем этого банка уже несколько лет, в декабре 2021г мне пришло уведомление, что мои Карты заблокированы во избежании мошенничества, звонил на горячую линию, сказали, что у какого-то 3 лица есть информация по моей карте и во избежании моих потерь банк заблокировал карту, сказали что можно перевыпустить в «Сбер онлайн».Я перевыпустил карту и далее началось самое интересное, мне пришло уведомление, что карта будет готова аж 12 января 2022 г. чтоб вы понимали на моей карте были все сбережения, снять их не получалось и перевести тоже, пришлось занимать деньги у знакомых... (не ожидал такого подарка от сбера на Новый год...), Я пришёл в банк 12 января 2022г., сидел час со специалистом, который не мог активировать мою новую карту, сказал, что чаще всего такое бывает когда по карте часто происходят крупные переводы, в итоге карту мне не активировали новую и не выдали,  сказали звонить на горячую линию и узнавать все, В конечном итоге мне зарегистрировали мое Обращение и сегодня 19.01.2022 г. мне пришло смс: ФИО, ваше обращение №..... рассмотрено. Банком отказано в выдаче На основании п. 2.6 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанка: Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии счёта карты, выпуске, перевыпуске, активации или выдаче карты. СберБанк.Почему было нельзя сказать это сразу? Зачем тратить время клиентов на это? И что за основание такое? Что за рамки такие у Сбера? Одному можно пользоваться услугами банка, а именно просто дебетовой картой, а другому нет? Прошу Вас сообщить нормативно-правовое основание (согласно НПА РФ) на основании которых мне было отказано в перевыпуске Карты, и прощу Вас связаться со мной для получения мной официального отказа на бумажном носителе

Здравствуйте.Хочу оставить отзыв о работе сотрудника Сбербанка - персонального менеджера Л-ой Натальи А. Она очень грамотно помогла подобрать программу по долгосрочному накоплению на меня и детей в апреле 2021- Накопительное страхование жизни. И буквально через несколько месяцев (в июне 2021) у младшего ребенка произошел страховой случай. Я подала документы в сентябре 2021 в Сберстрахование и на всем протяжении, пока принималось решение вопроса по страховой выплате- Наталья А активно решала вопросы по уточнению необходимых справок  для страхового случая и ускорению процесса. Очень ей благодарна, надеюсь на дальнейшее сотрудничество со Сбербанком в ее лице.

Самый отвратительный банк из всех существующих Взяв образовательный кредит с гос поддержкой ,столкнулся с проблемами ,который банк не в состоянии решить. Обращение рассматривает больше месяца ,кормя завтраками. Поддержки в чате нулевая ,робот. В отделении сотрудники разводят руками и не могут помочь решить проблему ,постоянно отсрочивают решение .. Взяв образовательный кредит ,платя все по графику и во время ,проснувшись утром 1 января ,ежемесячный платёж вырос с 6 тысяч до 80 тысяч. Дальше классическая история ,звонки ,роботы ,коллекторы ,угрозы. Вся зарплата, которая упала на карту ,естественно ушла в часть долга … Проблему решить до сих пор не могут. Коллекторам что-то объяснять бесполезно ,твердолобые ребятки ,цель выбить деньги любой ценой ,не зная проблемы и косяка их банка … Не советую данный банк совершенно никому ,про кредит с гос поддержкой тем более … подумайте 25 раз ,прежде чем сотрудничать с ними ,если вдруг какая-то проблема по вине банка ,это проблема будет не банка ,а клиента …. Советую отозвать личные данные из данного банка ,если они у вас там есть,дабы Избежать проблем.кредиты в этом банке ,не соответствуют договору и графику платежа .

Самый отвратительный банк из всех существующих Взяв образовательный кредит с гос поддержкой ,столкнулся с проблемами ,который банк не в состоянии решить.Обращение рассматривает больше месяца ,кормя завтраками. Поддержки в чате нулевая ,робот. В отделении сотрудники разводят руками и не могут помочь решить проблему ,постоянно отсрочивают решение ..Взяв образовательный кредит ,платя все по графику и во время ,проснувшись утром 1 января ,ежемесячный платёж вырос с 6 тысяч до 80 тысяч. Дальше классическая история ,звонки ,роботы ,коллекторы ,угрозы. Вся зарплата, которая упала на карту ,естественно ушла в часть долга … Проблему решить до сих пор не могут. Коллекторам что-то объяснять бесполезно ,твердолобые ребятки ,цель выбить деньги любой ценой ,не зная проблемы и косяка их банка … Не советую данный банк совершенно никому ,про кредит с гос поддержкой тем более … подумайте 25 раз ,прежде чем сотрудничать с ними ,если вдруг какая-то проблема по вине банка ,это проблема будет не банка ,а клиента …. Советую отозвать личные данные из данного банка ,если они у вас там есть,дабы Избежать проблем.кредиты в этом банке ,не соответствуют договору и графику платежа .

В 2020 году обратился в банк, мне предложили взять премиальную кредитную карту, так как она мне была одобрена, менеджер объяснил, что по ней много преимуществ главное для меня было то, что с нее можно снимать деньги.В декабре 2021 года мне понадобились деньги и я снял с нее 200 000 рублей, в январе с меня сняли проценты за снятие наличных, как оказалось, выяснил я это только сегодня, один единственный менеджер объяснил. Ранее менеджеры выставляли только обращения, в ответе на обращения никто не мог мне конкретно объяснить, твердят, что все правомерно. В договоре на обслуживание карты, которое я подписывал при получении не прописано про проценты ,которые вы снимаете с карты, менеджеры втюхивают лишь бы продать и заработать на клиентах.Менеджер, который сегодня общался со мной в чате, сказал, что индивидуальные условия по карте мне никто не выдал, правильно, а зачем, лучше пусть клиент сам выяснит, напишет 1000 обращений и получит один и тот же ответ: всё правомерно!Клиентоориентированность в банке 0!Требую возврата процентов!

Добрый день всем читающим. Это невозможно передать словами, что творится с Домклик. Столкнулись с некомпетентностью сотрудников, дозвониться не можем, в чат выходят раз в день. В очередной раз загрузили в личный кабинет продление страхового полиса, как требуется по условию ипотеки. Третий год страхуемся в одной и той же компании. Два года все устроивало банк, а сейчас вдруг... не так страхуем и не то. Хотя по договору написано, что цель покупки: жилой дом и участок.  Так невозможно же связаться с менеджером, телефон не отвечает. Хотим получить информацию, а не можем Как же так.

17 января в 17.09 часов я,торопившись за ребенком в детский сад, при снятии наличных в банкомате оставила деньги в купюроприемнике.Карту вытащила. Опомнилась спустя 10 минут. В помещении кроме меня никого не было, соответственно деньги через 40 секунд вернулись в банкомат.Карта Сбербанка принадлежит моему несовершеннолетнему ребенку. Сотрудники офиса посоветовали мне , вернее моему ребенку при моем участии составить обращение по горячей линии Сбербанка . В этот же вечер обращение с номера телефона ребенка, на которого открыта карта, было составлено номер обращения 220117-0061-403100.Вчера пришел ответ от Сбербанка, если это можно назвать ответом. На деле, это была отписка, отмахнулись как от мухи .Ответ был не по существу вопроса."На ваше обращение... сообщаем, что при совершении операции сбоев в работе банкомата не зафиксировано. Основания для зачисления 4000 тысяч отсутствуют. Сбербанк".Я возмущена до предела.То есть при составлении этого обращения, я четко попросила ,чтобы произвели инкассацию банкомата и просмотрели камеры.Там на них четко должно быть видно, что когда я вытащила карту из банкомата, деньги вернулись в банкомат!Неужели нельзя выполнить этих действий.

Оставлял обращение об оспаривании операций, где конкретно обосновал свою позицию, ссылаясь на нормы, регулирующие оспариваемые платежи. Банк отказывает в инициации процедуры оспаривания в ситуации, полностью соответствующей всем критериям платежной системы, и дает отписку в качестве ответа.  Из раза в раз обосновывают свой ответ правилом, неприменимость которого я описал несколько раз. Применимость данного правила, конечно же, не обосновали, что говорит о ненадлежащем рассмотрении предоставленной мной информации.  Складывается впечатление, что сотрудники, работающие с обращениями, либо обрабатывают обращения, не читая их; либо не разбираются в действующем законодательстве и правилах платежных систем. Особенно хочу выделить сотрудника Ольгу, рассматривавшего моё обращение от 14.01.2022. Данный сотрудник просто скопировал и видоизменил абзацы из ответа предыдущего сотрудника, не удосужившись хотя бы изучить предоставленную мной информацию.

Оформляли ипотеку через сервис Дом Клик, для снижения ставки % годового втюхивают электронную регистрацию. Согласились, так как для удобства никуда ходить не нужно, готовые документы сразу придут в банк. Два раза выписка приходила в банк с ошибкой в дате договора!! Сотрудник банка, оформлявшая ипотеку и менеджер в чате были уведомлены о данной ошибке и обещали исправить, но в итоге сделка прошла а документы так и остались не переделанными. Спустя месяц менеджер в чате ответила, что они приносят свои извинения, но ничем помочь не могут и для исправления данной ошибки нужно самостоятельно посетить МФЦ. Вопрос: для чего тогда платили 15000 рублей, деньги не маленькие, прошу заметить, чтобы в итоге все же самим идти и переделывать ошибки сотрудников? Прошу разобраться с данной ситуацией и все же исправить те ошибки, за которые получили деньги!

была безвыходная ситуация взяла кредит под 24 и5 процентов грабеж хотела переакредитоваться под 5 5 отказали маленький доход значит большие проценты я могу платить а маленькие нет мошенники и грабители не ведитесь

Оставлял обращение об оспаривании операций, где конкретно обосновал свою позицию, ссылаясь на нормы, регулирующие оспариваемые платежи. Банк отказывает в инициации процедуры оспаривания в ситуации, полностью соответствующей всем критериям платежной системы, и дает отписку в качестве ответа. Из раза в раз обосновывают свой ответ правилом, неприменимость которого я описал несколько раз. Применимость данного правила, конечно же, не обосновали, что говорит о ненадлежащем рассмотрении предоставленной мной информации. Складывается впечатление, что сотрудники, работающие с обращениями, либо обрабатывают обращения, не читая их; либо не разбираются в действующем законодательстве и правилах платежных систем. Особенно хочу выделить сотрудника Ольгу, рассматривавшего моё обращение от 14.01.2022. Данный сотрудник просто скопировал и видоизменил абзацы из ответа предыдущего сотрудника, не удосужившись хотя бы изучить предоставленную мной информацию.

Являюсь мамой и опекуном недееспособного ребенка-инвалида, пенсию сына переводят на карту мир, с указанием кода 3. На карту налажено взыскание, при обращении в банк, при чем не однократно, ответ один, что банк не виноват. Имеют право на списание!!! От уплаты долгов не уклоняюсь, вычеты из зарплаты  производятся регулярно!! Загоняют людей в безвыходную ситуацию

Одна из причин уйти из этого банка-это вечные звонки ботов. Каждый день в разное время названивают, в мой единственный выходной умудрились в 10 утра позвонить, кинула номер в чёрный список, пусть потом не удивляются, если захотят действительно по важному делу позвонить, но не дозвонятся.Так ладно они одной мне звонят, так они и мужу моему тоже названивают, это вдвойне отвратительно видеть и слышать их номер при звонках.Один раз на их звонок ответил мой бот «Олег» из тинькофа , но «Максим» почему-то не захотел со своими сородичами разговаривать, надо именно меня донимать. Ужас, скоро терпение лопнет, придётся вообще отказаться от услуг этого банка.

В октябре открыла счет в банке Сбербанк Бизнес с расчетом, что в дальнейшем перейду на него. Выбрала бесплатный тариф, т.к. операций по счету не планировала проводить пару месяцев точно. В качестве бонусов за открытие счета мне предложили прочие услуги (бесплатные), о них мне рассказывала менеджер Сбербанка по телефону, когда счет активизировали. Естественно я их подключила. Но о том, что одна из "бесплатных" услуг будет платной - мне никто не сообщил. Ни менеджер, ни в личном кабинете, ни в подтверждающем смс, которая пришла на телефон. Об этом я узнала спустя 2 месяца! Только в декабре мне пришло сообщение на сотовый с требованием погасить дебиторскую задолженность. Октябрь и ноябрь у меня капал долг, о котором я даже не знала. Естественно услугой я не пользовалась, но как сказала менеджер Алена в чате личного кабинета : Услуга у вас подключена и не важно пользовались вы ей или нет, комиссия начисляется ежемесячно. Допустим я подключила ее, но где информация о стоимости услуги? И о том, что она платная? В оферте, которая размещена в личном кабинете ни слова о стоимости услуги. Единственную смс, которую я нашла в своем телефоне: "Подтверждение согласия на передачу данных для сервиса "Сберлид". Где информация о стоимости услуги? И о том что она платная?  Менеджер, которая мне звонила в декабре, также ничего мне не сказала о том, что у меня копится долг на счете и его нужно погасить.   Не связывайтесь с этим банком, вас здесь не услышат! На все претензии будет ответ: Сожалею, что у вас сложилось такое мнение : ( Имеются ли у вас другие вопросы?

Обратилась 10.01.22 в банк для получения ипотеки. В этот же день получила положительное решение даже с большим лимитом, у менеджеров банка уточнила при каких условиях банк может отказать, менеджеры ответили, что чаще всего только при существенных изменениях в финансовой ситуации. Начала поиск недвижимости и параллельно стала отправлять документы для сделки. По пути закрыла 2 мелких кредита. Нашла недвижимость в пределах одобренного лимита, заказала оценку (2000 руб.), заплатила нотариусу за получение согласия от супруга на кредитный договор  (2700 руб.), сотрудник домклик ещё предлагал услугу по проверке недвижимости и застройщика за 15000 (хорошо, что отказалась). Все документы собраны  и поданы 18.01.22 (8 дней прошло, работу  не меняла, кредиты не брала) и через несколько часов прилетает отказ, соответственно без указания причины. Было очень странно. Считаю, что если изначально вы не собиралась выдавать мне ипотечный кредит, то можно было сразу отказать, а не тратить моё время и деньги впустую. Возможно, банк просто хотел заработать деньги за свои услуги, которые их сотрудники очень уверенно пытаюся продать, например отчёт по оценке у них стоит 2700 вместо 2000, отчёт за 15000 о застройщике, которого сбер сам кредитует.

Грустная история-предостережение всем будущим ипотечникам В 2013 г. я взял ипотеку в Сбере, и ежемесячно выплачивал кредит. А в 2014 досрочно погасил значительную часть примерно ¾ от суммы кредита. В апреле 2020г Сбер предложил коронавирусные каникулы, и я, грешным делом, воспользовался предложением. Моя заявку 6мес каникул они одобрили по СМС. В ней было указано, что каникулы одобрены и со мной свяжутся для подписания нового графика платежей позже, в связи с эпидемией и загрузкой. Я приостановил выплаты по кредиту и ждал когда меня пригласят на подписание нового графика платежей. Но приглашать меня не торопились.  Неного переживая, я не однократно устно и письменно обращался в Сбер с вопросом, когда состоится подписание, но увы. В ноябре 2020г., я возобновил платежи , так и не дождавшись приглашения. И только в декабре 2020 года, я наконец то был приглашен в Сбербанк.  На встрече мне было предложено подписать новый график платежей, который не соответствовал ни оформленной мной заявке, ни представленным на сайте Сбера условиям программы. График был некорректно оформлен: срок ипотеки продлевался на год /вместо 6мес одобренных по моей заявке/, общая сумма долга по кредиту выросла, указаны не актуальные данные о месте регистрации и паспортные данные.  Данный график фактически не облегчал, а увеличивал нагрузку, в график были включены % за льготный период, а общая сумма кредита значительно выросла.  От подписания такого графика, я конечно отказался, и попросил откорректировать график. От каникул, я не отказывался, да и не мог отказаться от того, что фактически по срокам уже свершилось. Со мной обещали связаться, для подписания нового, но затем по телефону лишь подтвердили “корректность” представленного графика. Потом я обратился письменно о пересмотре графика платежей на что я получил ответ, что они приняли решение об ОТКАЗЕ в каникулах, т.к я отказался от подписания их липового графика! В июне 2021 я отправил им на эл.адрес претензию. В качестве ответа мне выставили претензию с расторжением договора, выплатой остатка долга, включая крупную неустойку. Позже я отправил еще одну досудебную претензию, ответа на которую вообще не дали! А я кстати с ноября 2020г. возобновил платежи по изначальному графику, и продолжаю их вносить регулярно до сих пор. Однако, в сентябре 2021 Сбер направил на меня иск в суд.  Взять кредит для экстренного расчета со Сбером я не могу, т.к. они уже внесли меня в список недобросовестных плательщиков. И при неблагоприятном исходе, ко мне вот уже в конце января могут придти приставы с требованием выселиться. Будьте крайне аккуратны во всех своих действиях с банками! И даже или особенно со Сбером. Не забывайте снимать розовые очки, насидевшись в очереди, и мечтая о будущей квартире. Всем удачи!

У нас сделка через горячо любимый многими поколениями нашей семьи Сбербанк и просто обожаемый ныне и нами Домклик. Дано: одобренная ипотека, выбран объект, проведена оценка в аккредитованной Сбербанком компании. Казалось бы, что может пойти не так? Проблема (откуда не ждали): Сбербанку не нравится сумма оценки. Вот прям откровенно так и заявляют: наш специалист (нет, не оценщик, говорят, а просто специалист чего-то там) считает, что Вы должны снизить стоимость объекта на сумму почти 400 тыс (а что уж сразу не на миллион?) То есть Сбербанк сначала настаивает сделать оценку (не в любой конечно, а только в аккредитованной этим банком), далее после оплаты оценки заявляет, что не хочет эту оценку принимать. Итог: 1) Деньги, на минуточку не малые, уплачены! Никакие объективные причины непринятия отчета до сих пор не названы. 2) Возвращать деньги за эту оценку никто не будет!!! 3) От нас требуют сделать новый отчёт за новые деньги и причём не на реальную стоимость квартиры, как в оценке, а с занижением (что там за схемы мутит Сбербанк, интересно?). 4) Даже если мы снова заплатим деньги, то не факт, что примут любой новый отчёт тоже. (Никаких гарантий!) 5) Ещё одна проблема- заканчивается время действия одобренной ипотеки. 6) Но! Есть и вишенка на торте: реакция Сбербанка на отзыв! (Краткое объяснение доп.ситуации: мой риэлтор разместил здесь отзыв сам. Его не засчитали как нарушение правил: он не знал, что профессионал рынка не имеет права писать здесь отзыв. Это правила ресурса Банки.Ру. И поэтому никакого разбора ситуации не было. Итак: Сбербанк обещал проверить ситуацию, проверил, но решил не решать, а придраться к тому, что разместил риэлтор. Но вопрос к Сбербанку: ситуация-то реальная! Отзыв висит, пусть и незасчитанный, Вы его видели! Вы знаете, что это правда! И, почитав здесь отзывы, с удивлением узнали что даже мы не одни такие. Даже если отзыв не засчитан в оценку, то косяк то есть, и никакого внятного ответа не было!!!

Седьмого числа брал кредит, его одобрили, моей зарплаты достаточно для погашения. И того кредита, что уже был ранее взят и нового кредита. По факту деньги мне одобрили, но воспользоваться ими не дали. И не важно, что я с ними хотел сделать попробовать купить криптовалюту или сжечь в печке, да хоть просто раздать. Они после того как выданные вами мне по кредитному договору мои. Ваши сотрудники с отдела безопасности посчитали, что кредит взял мошенник, или меня кто-то заставил, или не знаю, что у них там в мозгу щёлкнуло. Хорошо что я успел сделать полное погашение только что взятого мною кредита, перед блокировкой сервисов и карты. Но это не отменяет того, что с 8 го числа по 18 включительно, я тупо сидел без денег, по тому как зарплата мне приходит на эту карту, и того что к этой карте привязан кредит, который я плачу (точней сказать - платил) через приложение сбер онлайн, суммами которыми хотел, то есть досрочно, и контролировал сколько мне осталось вносить на конец месяца. Теперь же мне придется бегать в ваше отделение и там делать заявки на досрочное погашение. Кредитом одобренным вами же, вы же мне и не дали воспользоваться, хорошо что успел его списать, а так бы проценты за пользование пришлось платить.  Лишили возможности помогать сестре, которой я переводил каждый месяц деньги, которая не имеет возможности работать, потому что у неё диабет и она инвалид.Кредит из-за которого ваши сотрудники меня заблокировали и оставили без денег на 11 дней, списан. И больше в вашем банке я их брать с таким отношение не планирую от слова совсем. Карта которую я не терял, никому не передавал итд. пришлось перевыпускать, и сидеть не имея доступа к своей заработной плате. Теперь мне только остаётся сменить банк и перевести свой кредит в любой из других банков, при этом направить жалобы куда только можно.Прошу вас пересмотреть своё решение по поводу блокировки. Мои обращения:1. № 220110-0422-458000 от 10.01.20222. № 220118-0114-896700 от 18.01.2022По обеим из них было принято решение: отказ по пункту 4.3 Банк захотел заблокировать мой сбербанк онлайн он это сделал, и его не парит, что у меня кредит и что через этот сервис я его гашу досрочно.В противном случае мне придётся с неохотой искать другой банк для обслуживания из-за неудобства пользования вашим банком. Ни счета оплатить не выходя из дома, ни сестре перевести помочь денежкой. Спасибо за ваше хорошее обслуживание. На ваш номер 900, звонить бесполезно, там мне ничем помочь не могут. Завтра попробую снова сходить написать заявление на разблокировку, но думаю результат будет тем же.

Седьмого числа брал кредит, его одобрили, моей зарплаты достаточно для погашения. И того кредита, что уже был ранее взят и нового кредита. По факту деньги мне одобрили, но воспользоваться ими не дали. И не важно, что я с ними хотел сделать попробовать купить криптовалюту или сжечь в печке, да хоть просто раздать. Они после того как выданные вами мне по кредитному договору мои. Ваши сотрудники с отдела безопасности посчитали, что кредит взял мошенник, или меня кто-то заставил, или не знаю, что у них там в мозгу щёлкнуло. Хорошо что я успел сделать полное погашение только что взятого мною кредита, перед блокировкой сервисов и карты. Но это не отменяет того, что с 8 го числа по 18 включительно, я тупо сидел без денег, по тому как зарплата мне приходит на эту карту, и того что к этой карте привязан кредит, который я плачу (точней сказать - платил) через приложение сбер онлайн, суммами которыми хотел, то есть досрочно, и контролировал сколько мне осталось вносить на конец месяца. Теперь же мне придется бегать в ваше отделение и там делать заявки на досрочное погашение. Кредитом одобренным вами же, вы же мне и не дали воспользоваться, хорошо что успел его списать, а так бы проценты за пользование пришлось платить.  Лишили возможности помогать сестре, которой я переводил каждый месяц деньги, которая не имеет возможности работать, потому что у неё диабет и она инвалид.Кредит из-за которого ваши сотрудники меня заблокировали и оставили без денег на 11 дней, списан. И больше в вашем банке я их брать с таким отношение не планирую от слова совсем. Карта которую я не терял, никому не передавал итд. пришлось перевыпускать, и сидеть не имея доступа к своей заработной плате. Теперь мне только остаётся сменить банк и перевести свой кредит в любой из других банков, при этом направить жалобы куда только можно.Прошу вас пересмотреть своё решение по поводу блокировки. Мои обращения:1. № 220110-0422-458000 от 10.01.20222. № 220118-0114-896700 от 18.01.2022По обеим из них было принято решение: отказ по пункту 4.3 Банк захотел заблокировать мой сбербанк онлайн он это сделал, и его не парит, что у меня кредит и что через этот сервис я его гашу досрочно.В противном случае мне придётся с неохотой искать другой банк для обслуживания из-за неудобства пользования вашим банком. Ни счета оплатить не выходя из дома, ни сестре перевести помочь денежкой. Спасибо за ваше хорошее обслуживание. На ваш номер 900, звонить бесполезно, там мне ничем помочь не могут. Завтра попробую снова сходить написать заявление на разблокировку, но думаю результат будет тем же.

Седьмого числа брал кредит, его одобрили, моей зарплаты достаточно для погашения. И того кредита, что уже был ранее взят и нового кредита. По факту деньги мне одобрили, но воспользоваться ими не дали. И не важно, что я с ними хотел сделать попробовать купить криптовалюту или сжечь в печке, да хоть просто раздать. Они после того как выданные вами мне по кредитному договору мои. Ваши сотрудники с отдела безопасности посчитали, что кредит взял мошенник, или меня кто-то заставил, или не знаю, что у них там в мозгу щёлкнуло. Хорошо что я успел сделать полное погашение только что взятого мною кредита, перед блокировкой сервисов и карты. Но это не отменяет того, что с 8 го числа по 18 включительно, я тупо сидел без денег, по тому как зарплата мне приходит на эту карту, и того что к этой карте привязан кредит, который я плачу (точней сказать - платил) через приложение сбер онлайн, суммами которыми хотел, то есть досрочно, и контролировал сколько мне осталось вносить на конец месяца. Теперь же мне придется бегать в ваше отделение и там делать заявки на досрочное погашение. Кредитом одобренным вами же, вы же мне и не дали воспользоваться, хорошо что успел его списать, а так бы проценты за пользование пришлось платить.  Лишили возможности помогать сестре, которой я переводил каждый месяц деньги, которая не имеет возможности работать, потому что у неё диабет и она инвалид.Кредит из-за которого ваши сотрудники меня заблокировали и оставили без денег на 11 дней, списан. И больше в вашем банке я их брать с таким отношение не планирую от слова совсем. Карта которую я не терял, никому не передавал итд. пришлось перевыпускать, и сидеть не имея доступа к своей заработной плате. Теперь мне только остаётся сменить банк и перевести свой кредит в любой из других банков, при этом направить жалобы куда только можно.Прошу вас пересмотреть своё решение по поводу блокировки. Мои обращения:1. № 220110-0422-458000 от 10.01.20222. № 220118-0114-896700 от 18.01.2022По обеим из них было принято решение: отказ по пункту 4.3 Банк захотел заблокировать мой сбербанк онлайн он это сделал, и его не парит, что у меня кредит и что через этот сервис я его гашу досрочно.В противном случае мне придётся с неохотой искать другой банк для обслуживания из-за неудобства пользования вашим банком. Ни счета оплатить не выходя из дома, ни сестре перевести помочь денежкой. Спасибо за ваше хорошее обслуживание. На ваш номер 900, звонить бесполезно, там мне ничем помочь не могут. Завтра попробую снова сходить написать заявление на разблокировку, но думаю результат будет тем же.