140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Большое спасибо Сбербанку за очередное арестовывание моих счетов за чужие долги. Большое спасибо, что доверила Вам похоронные деньги моей 80- летней мамы,а Вы их арестовали за чужие долги. Спасибо Вам большое за арест моей зарплатной карты. Умеете дарить подарки. В августе 2021, Вы уже успешно наложили аресты на мои карты, ни оставив мне ни копейки ни на проезд, ни на кусок хлеба, Вы посчитали нормальным явлением, обесточить человека, Вам же безразлично, как человек до Вас доберется,что бы вернуть свои копейки. А теперь уже счета арестовали.Как Вам доверять свои з/п,похоронные?

Здравствуйте.  Я решила озаботиться своей кредитной историей в связи с рефинансированием ипотеки и закрыть ненужную кредитную карту. 1 декабря мной была полностью погашена задолженность. В приложении я выбрала опцию ее закрыть. Приложение мне выдало, что закрыть ее онлайн невозможно, что нужно идти в офис. Что так себе по удобству, ведь открыта она была именно онлайн. Но да ладно, не ленюсь и 2 декабря прихожу в офис. Дело нехитрое - закройте пожалуйста, карту и я пойду. Но нет, у девушки- консультанта ничего не получается, закрыть она ее не может делая кучу попыток, недоуменно пытается закрыть ее так же в моем приложении, но тоже ничего не выходит. Куда-то звонит, тоже мимо. Провожу в офисе с детской коляской около часа. Я в курсе как закрываются кредитные карты, я не ждала, что договор будет расторгнут моментально, но на заявку то на закрытие я могу рассчитывать, чтобы процесс был запущен? Ок, девушка предлагает мне написать письменное заявление на ее закрытие. Пишу дурацкое заявление. Она уверяет меня, что вопрос будет урегулирован в течение 3х дней, и после них будет запущен процесс закрытия кредитки. Номер обращение №211202-0524-685200. Я уточняю, что карта будет закрыта? Она уверяет, что да. ОК, бывает, ухожу. Жду три дня, ничего не происходит. Получаю первое сообщение, что требуется больше времени и ждите ещё 5 дней.  Затем я получаю сообщение, что нужно ещё, ждите ещё неделю, затем третье о том, что ещё 2 недели, сегодня я получила сообщение, что ждите ещё месяц, до конца января подумаем. В конце января я получу сообщение, что вам требуется ещё полгода для такой элементарной операции как закрыть погашенную кредитную карту. А потом если посчастливится пойдет срок 45 дней расторжения договора. К лету управимся может быть. Сбербанк, вы издеваетесь? Прошу закрыть мою карту, как полагается, а не как я сейчас вынуждена это наблюдать. Спасибо.

Обслуживался с супругой  в ВСП по адресу Дмитрия Ульянова 24, офис 01661, в 8 окне у старшего клиентского менеджера А-ой М.С. Хотим выразить благодарность за качественное обслуживание, профессионализм, чуткое и внимательное отношение к клиентам. Просим отметить данного сотрудника и премировать его! Побольше бы таких внимательных профессионалов!

Подросток, старше 14 лет, открыл вклад, чтобы его закрыть ему предложили явится с одним из родителей, по итогу затребовали свидетельство о рождении, у меня вопрос к руководству этого гнилого банка, какую инфу сотрудник хотел получить со свидетельства?!!!!! Вы себя возомнили органом опеки или иной гос.бюрократ заведением,  прописка совпадает раз фамилия совпадает два отчество совпадает три, где логика, как подложные кредиты оформлять так это вы умеете без оригинала паспорта и без самого владельца, а как деньги вернуть так можно получиться,  и это в канун Нового года!!!! Так что банк как бы ты его не назвал это хапуги, не честные люди, редиски. Желаю вам в 2022 году побольше неприятностей, все то что вы делаете согражданам в двойне.

Отвратительный банк,который создал на ровном месте массу проблем!!!Была заблокирована, безосновательно карта.Отговорка(я другого не могу подобрать слова)что блокировка была вызвана подозрительной активностью!Здорово,человек пытается совершить платёж,который только по воле господней должен пройти но никак по замысловатым схемам Сбербанка!!!!и результат под Новый год блокируется карта….и я остаюсь без финансов!!!Ответ:Вы можете перевыпустить карту(да ладно,правда что ли)?я должен потратить своё время для того что бы перевыпустить заблокированную карту вами ,по действиям(на ваш взгляд)которые обычные где люди пользуются картами!!!Зачем вы такие нужны?Я намерен полностью отказаться от ваших услуг!!!

Наиотвратительнейший банк .30,12,2021 заблокировали карту по надуманным причинам, это в канун Нового года, такой подлый подарок. Теперь надо идти в офис карту перевыпускать, мои деньги мне не доступны на неопределенный период. Подлость зашкаливает. Обходите десятой дорогой!!!

Большое спасибо ипотечному менеджеру Зареме (ЦИК Каховка, 23) за стойкость в проведении сложнейшей сделки со сложнейшими клиентами. И руководителю ЦИК Елене Т-ой за быстрый поиск решений в непростой ситуации. В результате уходим в новый год с состоявшейся альтернативной сделкой. Также благодарим руководителя службы "Премьер" М-ва Никиту А. за заботу и готовность помогать клиентам даже там, где это формально не входило в обязанности службы "Премьер". Спасибо, что держите уровень сервиса на высоте!

Большое спасибо ипотечному менеджеру Зареме (ЦИК Каховка, 23) за стойкость в проведении сложнейшей сделки со сложнейшими клиентами. И руководителю ЦИК Елене Т-ой за быстрый поиск решений в непростой ситуации. В результате уходим в новый год с состоявшейся альтернативной сделкой. Также благодарим руководителя службы "Премьер" М-ва Никиту А. за заботу и готовность помогать клиентам даже там, где это формально не входило в обязанности службы "Премьер". Спасибо, что держите уровень сервиса на высоте!

Здравствуйте. Ситуация следующая. 28.12.21 провели сделку купли-продажи. Пришло сообщение: Документы по сделке №ххххххх отправлены в Росреестр. Плановая дата регистрации: Чт 30/12/2021. Госпошлина оплачивается без вашего участия. ДомКлик от Сбербанка. 30.12 приходит сообщение: Ваша сделка зарегистрирована Росреестром. Денежные средства будут отправлены на ваш счёт в течение 8 рабочих часов. Домклик от Сбербанка. Через пол часа приходит смс: Задержка сроков регистрации сделки №ххххххх на 5 рабочих дней по техническим причинам. Мы занимаемся решением сложившейся ситуации совместно с Росреестром. Приносим извинения за неудобства. Домклик от Сбера. Звоню в Росреестр, у них всё норм. Право собственности перешло ещё 28.12.21. Звоню в сбер, они вообще не при делах. Дали номер Домклик, звоню им, там автоответчик: ваш заявка принята, перезвоним вам в течение 15 минут. Тишина. Звоню через час, такая же ситуация. Обещали в три дня уложиться и сутки на перевод. Специально торопились до НГ успеть. Успели( Я уже и опрос прошёл, и отзыв положительный оставил в те самые пол часа между сообщениями! В итоге ни денег, ни квартиры! Валят всё на Росреестр! Лучше бы в МФЦ пошли!

С 2015 года пользуюсь крединой картой Viza gold Постоянно снимаю, пополняю данную карту. А в декабре срок действия истекает  сначала карта не перевыпустилась обратилась в доп офис, причину не знают позвонила  на горячую линию перевыпустили сегодня 30.12.21 пришла за картой, ее вообще не выдали сослались на то, что я меняла фио и была когда то в стоп листе. и это было до 2015 года! картой прльзовалась исправно, задолженности никогда не было. а тут подпортили… обидно и встал вопрос, как тогда могли выдать карту еще в 2015 году,в 2018 году перевыпустить а тут решили отказать!

Дернул меня чёрт заключить годовую подписку на СБерПрайм +. Заплатил 3990р. Понял, что совершил ошибку, но не тут то было "п.5.5." и религия не позволяет им расторгнуть договор и вернуть деньги за неиспользуемый период. Мало того, что дозвониться до них - это целая эпопея, прикрываются ботами, так ещё и обманным путём выуживают деньги. Понято, что у них сидят юристы, договоры составляют именно так, чтобы не возвращать ничего, однако есть ведь понятие "клиентоориентированности", я же объяснил всю ситуацию, в городе, где я живу еще лет 10 не будет ни каршеринга, ни сбер доставки, ни такси. В общем не повторяйте моих ошибок, не подключайте, деньги не вернут!!!

Добрый день! На рабочий телефон нашей организации стали поступать регулярные навязчивые звонки автоинформатора по долгу третьего неизвестного нам лица,. Согласия на данные звонки не давали,  мало того, что звонят навязчиво и тормозят рабочий процесс,  так еще звонит автоинформатор,  с которым нельзя переговорить.  требуем в кратчайшие сроки исключить наш номер из обзвона.  иначе будем жаловать уже в другие места за ваше беззаконие и безобразие.

Добрый день! На рабочий телефон нашей организации стали поступать регулярные навязчивые звонки автоинформатора по долгу третьего неизвестного нам лица,. Согласия на данные звонки не давали,  мало того, что звонят навязчиво и тормозят рабочий процесс,  так еще звонит автоинформатор,  с которым нельзя переговорить.  требуем в кратчайшие сроки исключить наш номер из обзвона.  иначе будем жаловать уже в другие места за ваше беззаконие и безобразие.

Добрый день! На рабочий телефон нашей организации стали поступать регулярные навязчивые звонки автоинформатора по долгу третьего неизвестного нам лица,. Согласия на данные звонки не давали,  мало того, что звонят навязчиво и тормозят рабочий процесс,  так еще звонит автоинформатор,  с которым нельзя переговорить.  требуем в кратчайшие сроки исключить наш номер из обзвона.  иначе будем жаловать уже в другие места за ваше беззаконие и безобразие.

Добрый день! На рабочий телефон нашей организации стали поступать регулярные навязчивые звонки автоинформатора по долгу третьего неизвестного нам лица,. Согласия на данные звонки не давали,  мало того, что звонят навязчиво и тормозят рабочий процесс,  так еще звонит автоинформатор,  с которым нельзя переговорить.  требуем в кратчайшие сроки исключить наш номер из обзвона.  иначе будем жаловать уже в другие места за ваше беззаконие и безобразие.

Добрый день! На рабочий телефон нашей организации стали поступать регулярные навязчивые звонки автоинформатора по долгу третьего неизвестного нам лица,. Согласия на данные звонки не давали,  мало того, что звонят навязчиво и тормозят рабочий процесс,  так еще звонит автоинформатор,  с которым нельзя переговорить.  требуем в кратчайшие сроки исключить наш номер из обзвона.  иначе будем жаловать уже в другие места за ваше беззаконие и безобразие.

Заблокировали мою карту без причины, обещали привезти новую карту 27 декабря - сегодня 30 декабря ничего не везут - в чате пишут ждите еще 5 дней. Я пенсионерка, вынуждена сидеть дома на самоизоляции так как имею медицинские противопоказания к прививке против Ковида, продукты и лекарства заказываю через интернет для этого оплачиваю свои заказы картой - но уже неделю как Сбербанк подло заблокировал мою карту без причины а теперь тянет время и ждет когда я умру без еды и лекарств.Я поняла, у Сбербанка план уничтожить всех пенсионеров - они блокируют им карты и ждут когда те умрут так как не смогут олпачивать свои жизненно необходимые потребности (продукты и лекарства). Прямо сейчас в чате, специалист по уничтожению пенсионеров Сбербанка дает мне инструкцию что бы я еще раз перевыпустила себе их карту и тем самым они отложат срок ее получения для меня на еще большее время - что бы я наверняка умерла без денег которые они у меня заблокировали..

В банк обращалась по вопросу срочного кредитования бизнеса. Хочется выразить благодарность за содействие, оперативность, профессионализм, вежливость и лояльность сотруднику банка С-ей Светлане Э. Благодаря ее подходу, мы успели в достаточно короткий срок оформить все необходимые документы, отправить их на проверку и получить кредитование!

Добрый день, до этой ситуации отношение к банку у меня было на очень хорошем уровне.29.12.21 В 15:30 Я заранее посчитав деньги, пришел к банкомату у офиса сбербанка, и собирался положить на счет 95000. Банкомат сработал очень необычно, обычно идет 2 стадии зачисления, первая - когда он считает купюры  отображает на мониторе сумму, и спрашивает хотите добавить еще или это все и мы зачисляем. Вторая стадия это когда идет процесс ухода купюр в сейф банкомата, как я понимаю. Эти характерные звуки знает каждый. В моем случае положив сумму в 95000, банкомат прошел сразу эти две стадии без каких либо подтверждений с моей стороны, и сумма на мониторе указалась 41000. В какую либо ошибку банкомат не ушел, просто схавал, и потерял 54000. Я создал заявку, там же в отделении, где сказали что она рассмотрится только 9 числа, и это не крайний срок. Конечно же действий никаких не произошло, банкомат конечно же не отключили, он как работал так и остался работать, и возможно продолжать зачислять неверно и последующим людям. И самое интересное сегодня написав в поддержку, сбербанк мне ответил что банкомат исправен и не имеется никаких оснований зачислять эту сумму, без каких либо рекомендаций по действиям, в таких случаях. Т.е. по вине банка, у меня повисли в воздухе 54тыс, так мне еще и заявляют что не надо обманывать все нормально прошло. Впечатление об обслуживании в банке испорченно. И не факт еще что выплатят

Добрый день, до этой ситуации отношение к банку у меня было на очень хорошем уровне.29.12.21 В 15:30 Я заранее посчитав деньги, пришел к банкомату у офиса сбербанка, и собирался положить на счет 95000. Банкомат сработал очень необычно, обычно идет 2 стадии зачисления, первая - когда он считает купюры  отображает на мониторе сумму, и спрашивает хотите добавить еще или это все и мы зачисляем. Вторая стадия это когда идет процесс ухода купюр в сейф банкомата, как я понимаю. Эти характерные звуки знает каждый. В моем случае положив сумму в 95000, банкомат прошел сразу эти две стадии без каких либо подтверждений с моей стороны, и сумма на мониторе указалась 41000. В какую либо ошибку банкомат не ушел, просто схавал, и потерял 54000. Я создал заявку, там же в отделении, где сказали что она рассмотрится только 9 числа, и это не крайний срок. Конечно же действий никаких не произошло, банкомат конечно же не отключили, он как работал так и остался работать, и возможно продолжать зачислять неверно и последующим людям. И самое интересное сегодня написав в поддержку, сбербанк мне ответил что банкомат исправен и не имеется никаких оснований зачислять эту сумму, без каких либо рекомендаций по действиям, в таких случаях. Т.е. по вине банка, у меня повисли в воздухе 54тыс, так мне еще и заявляют что не надо обманывать все нормально прошло. Впечатление об обслуживании в банке испорченно. И не факт еще что выплатят