140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте. У меня имеется просроченная задолженность по трём кредитам с 2016 года. Банк обратился в суд, суд вынес решение, определил суммы долга, которые необходимо выплатить. Приставы наложили очередной арест на счета. По одному кредиту исполнительное производство прекращено, два - активны. В банке информация о задолженности не меняется, т.е. она исправно увеличивается.Вопрос: почему приставы взыскивают одну сумму, а банк выставляет другую? И как так получается, что сейчас я должна и приставам, и банку? Почему банк выставляет суммы, на которые продолжается начисление неустойки даже после решения суда? Т.е., банк говорит, вы должны нам такую-то сумму - это задолженность по кредитам, а ещё должны приставам - это другое, это приставы наложили. А приставы говорят - ничего не знаем, у нас есть решение суда, платите, а банк в свою пользу считает… У меня в личном кабинете горят ВСЕ суммы: и по кредитным задолженностям, и по приставам. Интересно получилось… Если производство прекращено, исполнительный лист вернулся в банк, то как при этом должна измениться сумма? А если не прекращено, то почему двойная сумма-то получается??? Почему банк отдельно, а приставам я тогда что плачУ? Помогите разобраться в ситуации.

Между мной и Сбербанк заключен договор № 94****55 от 8 мая 2021 года, договор № 94****23 от 19 февраля 2021, договор № 94****35 от 16 декабря 2020, договор №  92****22 от 25 апреля 2019. В настоящее время у меня образовалась задолженность по вышеуказанным договорам.Руководствуясь частью 7 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в пункте 1 части 5,  настоящей статьи, сообщив об этом кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку уполномоченному лицу кредитора или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с третьимлицом.Настоящим заявлением Я отзываю свое согласие на взаимодействие с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах. Учитывая вышеизложенное, прошу прекратить взаимодействие с третьими лицами с моментапоступления от меня настоящего заявления.

Между мной и Сбербанк заключен договор № 94****55 от 8 мая 2021 года, договор № 94****23 от 19 февраля 2021, договор № 94****35 от 16 декабря 2020, договор №  92****22 от 25 апреля 2019. В настоящее время у меня образовалась задолженность по вышеуказанным договорам.Руководствуясь частью 7 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в пункте 1 части 5,  настоящей статьи, сообщив об этом кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку уполномоченному лицу кредитора или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с третьимлицом.Настоящим заявлением Я отзываю свое согласие на взаимодействие с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах. Учитывая вышеизложенное, прошу прекратить взаимодействие с третьими лицами с моментапоступления от меня настоящего заявления.

Между мной и Сбербанк заключен договор № 94****55 от 8 мая 2021 года, договор № 94****23 от 19 февраля 2021, договор № 94****35 от 16 декабря 2020, договор №  92****22 от 25 апреля 2019. В настоящее время у меня образовалась задолженность по вышеуказанным договорам.Руководствуясь частью 7 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в пункте 1 части 5,  настоящей статьи, сообщив об этом кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку уполномоченному лицу кредитора или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с третьимлицом.Настоящим заявлением Я отзываю свое согласие на взаимодействие с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах. Учитывая вышеизложенное, прошу прекратить взаимодействие с третьими лицами с моментапоступления от меня настоящего заявления.

Я пенсионерка, инвалид 1 группы. На  основании судебного решения ежемесячно банк удерживает 50 процентов пенсии в счет погашения кредита. Но кроме этой суммы банк наложил арест на мою пенсионную карту и списал мои последние копейки сверх долга. Таким образом банк оставил меня без средств  к существованию.  Как мне понять данную ситуацию? Прошу прекратить эту бесцеремонную анархию и вакханалию.

Неоднократно сталкиваюсь с мошенничеством и навязыванием услуг данного банка: то маме (пенсионер)выдали деньги и одна из купюр была "банк приколов"; то уговорили пожилого человека застраховать карту на кот.не было денег. Меня развели на Сберпрайм: услугой пользоваться не смогла так как она работает только в Москве. ДАЛЬШЕ 10 КМ ОТ МОСКВЫ ОН НЕ РАБОТАЕТ-другой регион. Деньги списывать СБ не забывает. Старайтесь избегать данную контору!

Есть у меня дебетовая карта. На ней арест. Вот уже несколько месяцев на неё поступают ТОЛЬКО детские пособия. С этих средств совершались покупки. Потом я товар возвращала, и, соответственно, часть денежных средств возвращались с пометкой "отмена покупки". Если рассуждать логически, то ведь это возврат денежных средств социального характера, верно? Ан нет. Банк их удерживает в счёт ареста. При обращении в чат и на горячую линию, мне говорят, что это поступления иного характера. Какого, простите? Что это за маразм? На карту поступают только соцвыплаты, и при возврате конкретно стоит пометка, что это возврат, отмена покупки, то есть это денежный средства из детских пособий!!!

Очень давно имею карту сбербанка. Довольна обслуживанием. Очень внимательны к проблемам клиентов. Я им доверяю . Выгодные условия по вкладам.  Удобное приложение, даже ходить никуда не надо. Все операции можно сделать из дома. Удобно! У нас в городе много из отделений и банкоматов. В другой банк уходить не планирую.

Хочу оставить благодарность сотруднику К-ой Дарье,👍 за высококвалифицированную работу,   отзывчивость и желание помочь! Сотрудник помог не только решить мою проблему в части получения смс уведомления, но и рассказал о моём подарке от банка ко Дню рождения и обучил пользоваться им! 😀

13.12.2021 мною был совершён перевод со своей дебетовой карты на кредитную через мобильное приложение СберБанк. Пришло смс уведомление, что операция не выполнена, но средства были списаны. При звонке в банк было составлено обращение, которое должны были рассмотреть до 19.12.2021. При этом беспроцентный период закончился 18.12.2021. 19.12.2021 мне сново пришло смс уведомление, что срок рассмотрения моего обращения продлён до 27.12.2021. На мои звонки отвечают не внятно - дежурная отписка: "Мы работаем! Подождите!". У меня нет времени ждать столько. На момент написания отзыва я пытаюсь выяснить причины увеличения срока рассмотрения обращения. В банке мне сказали, что моей вины нет в этом, произошёл технический сбой. Но если в этом нет моей вины, почему я должна выпрашивать свои же деньги у банка? Банк создаёт проблемы клиентам и не торопится их решать!

13.12.2021 мною был совершён перевод со своей дебетовой карты на кредитную через мобильное приложение СберБанк. Пришло смс уведомление, что операция не выполнена, но средства были списаны. При звонке в банк было составлено обращение, которое должны были рассмотреть до 19.12.2021. При этом беспроцентный период закончился 18.12.2021. 19.12.2021 мне сново пришло смс уведомление, что срок рассмотрения моего обращения продлён до 27.12.2021. На мои звонки отвечают не внятно - дежурная отписка: "Мы работаем! Подождите!". У меня нет времени ждать столько. На момент написания отзыва я пытаюсь выяснить причины увеличения срока рассмотрения обращения. В банке мне сказали, что моей вины нет в этом, произошёл технический сбой. Но если в этом нет моей вины, почему я должна выпрашивать свои же деньги у банка? Банк создаёт проблемы клиентам и не торопится их решать!

Обращения №210531-0276-963100, №210706-0287-473600, №210713-0833-033700, №210727-0905-799700, №211119-0397-732200Многократные обращения в ПАО «СБЕРБАНК» об инициации процедуры оспаривания спорной транзакции (chargeback) оставлены без внимания. Ответы сотрудников представляют собой рекомендации общего характера, не имеющего отношения к заявлению, требуемая процедура банком-эмитентом не инициирована.   Отказ ПАО«СБЕРБАНК» в инициации процедуры оспаривания спорной транзакции (chargeback)  не правомерен и противоречит правилам МПС Visa, которые принимает банк при выпуске международных пластиковых карт. Прошу не игнорировать мое требование, ожидаю должного решения вопроса по карте VISA.

Добрый день!5 июля! я обратилась в офис Сбербанка, тк у меня с карты было списано 13 000 рублей за платеж, который я не совершала (сайт Iherb, к которому карта даже не была привязана!)Во-первых, заявку рассматривали аж до декабря месяца!последний срок указанный мне в смс о рассмотрении заявки был 17.08! После этого от банка полная тишина! я звонила в колл-центр с просьбой ускорить процесс рассмотрения заявки несколько раз.В ответ - тишина! даже смс не прошло со сроком рассмотренияВо-вторых, от 17.12 мне пришло сообщение от банка, что моя заявка закрыта и на счет было начислено 3000 рублей! Еще раз напомню, СУММА СПИСАНИЯ 13 000 рублей!Сбербанк, это как вообще?!?

Оформил кредит через приложение в мобильном сбербанк онлайн , кредит одобрили быстро, а вот зачисление ждал когда через пару минут зачисляться , в итоге приходит кредит не зачислен по техническим причинам, обратитесь в офис , ну и зачем я оформлял онлайн кредит если его нельзя получить , как мне получить деньги без посещения?

Добрый день. Подала заявку на рефинансирования кредита через Сбербанк онлайн. Заявку одобрили и в личном кабинете висит ожидает выдачи, вскоре приходит уведомление, что кредит не зачислен по техническим причинам. Звоню на горячую линию , ничего не знают. Веб версии указанно что кредит успешно оформлен. Пожалуйста разберитесь в ситуации, так как сидеть в очередях в банке не очень бы хотелось, так как всегда без проблем все перечисления осуществлялись онлайн.

Являюсь постоянным клиентом отделения Сбербанка на улице Энгельса 21 в городе Санкт-Петербург на протяжении нескольких лет. Хочу отметить профессиональную работу сотрудницы К-ой Юлии С-ны, которая является на мой взгляд образцом профессионализма работника самого крупного банка в России Сбербанк. Юлия всегда оказывает грамотную, быструю и квалифицированную помощь по всем вопросам, возникшим у меня. Плюс вежливое и адекватное общение как человек человеку. Один из лучших сотрудников банка, встречавшихся мной. Благодарю за работу. Например, сегодня 20 декабря 2021 года оформляла ЕКП и получала кредитную карту, а также настраивали бесконтактную оплату. Юлия быстро приняла, всё грамотно объяснила и у меня не осталось вопросов по поводу моих операций. Быстро, чётко, грамотно.

Являюсь постоянным клиентом отделения Сбербанка на улице Энгельса 21 в городе Санкт-Петербург на протяжении нескольких лет. Хочу отметить профессиональную работу сотрудницы К-ой Юлии С-ны, которая является на мой взгляд образцом профессионализма работника самого крупного банка в России Сбербанк. Юлия всегда оказывает грамотную, быструю и квалифицированную помощь по всем вопросам, возникшим у меня. Плюс вежливое и адекватное общение как человек человеку. Один из лучших сотрудников банка, встречавшихся мной. Благодарю за работу. Например, сегодня 20 декабря 2021 года оформляла ЕКП и получала кредитную карту, а также настраивали бесконтактную оплату. Юлия быстро приняла, всё грамотно объяснила и у меня не осталось вопросов по поводу моих операций. Быстро, чётко, грамотно.

Я, С-ов Сади Ш., являюсь представителем физического лица С-ва Евгения А.Должником является АО "******************" , ИНН 77*****900, уставный капитал которого 65 820 000 руб.07.12.2021 мною был сдан исполнительный документ ФС № 039****28 16.12.2021 поступило смс-сообщение о том, что указанный исполнительный документ успешно обработан банком и будет незамедлительно исполнен при поступлении средств на счет должника.Однако, Сбербанком не производится списание денежных средств со счета должника АО "Московский ткацко-отделочный комбинат" в пользу С-ва Е.А.Мне также известен расчетный счет должника в банке - 40702******************010Прошу принять меры по незамедлительному списанию и перечислению денежных средств на счет С-ва Е.А.

В конце октября у меня подходил срок окончания страховки поипотеке. У меня был подключен автоплатеж с 2019 года.  30 октября списались "Залоговое страхование" и "Страхование жизни". В Сбербанк Онлайн отобразились даты действия новых страховок до 2022 года. Но 01 декабря пришло смс от банка, что из-занеоплаты по страхованию жизни мне подняли процент по ипотеке. Я позвонила в банк выяснить, в чем дело. Оказалось, что оплату ипотечного страхования они видят, а вот по страхованию жизни нет! 1 декабря поехала в отделение банка м. Марксистская, офисбанка 38/6901/01677, где оставила обращение под номером 211201 0442 020600/1. Срок рассмотрения до 14 декабря. Ждем. 14 декабря приходит сообщение, что банку необходимо еще время для рассмотрения до 19 декабря. 19 декабря, приходит сообщение, что время рассмотрения продлено еще до 12 января! Это просто издевательство!   У меня 30 декабря платеж по ипотеке, почему из-за ваших косяков я должна платить по повышенной ставке? Сколько вы будете еще переносить "рассмотрение" заявки? Ощущение, что никто этим не занимается. Зачем предлагать подключить автоплатеж, если егопотом почему-то не видите? Куда ушел платеж? Банк не желает решать вопрос. Горячая линия лишь"кормит" завтраками. Прошу вернуть мне процентную ставку, так как я всё оплатила, условия договора со своей стороны выполнила. А вот вы со своей стороны - нет. Буду решать эту проблему вплоть до обращения в суд. Это был последний раз, когда я в вашей контореоформляла страховку. Хотелось бы получить официальный ответпредставителя.

..вроде бы самый крупный банк в стране с трилионной прибылью, а выглядит все действо как обман. Повелась на красивую телерекламу, купила по банеру из мобильного приложения Сбера паи (заявка на покупку паев ушла 13 декабря), но когда подошло время обещанного кэшбека, то вместо него пришла СМС с "искренними извинениями за неудобство". Да, конечно, в условиях акции есть пункт, что она может закончиться досрочно при исчерпании выделенного на эти цели фонда, НО при отправке заявки на покупку паев на целевой странице было черным по-русски написан текст "...пока вы видите эту страницу, призовой фонд не исчерпан..." В общем, слов нет, а эмоции - сплошной негатив ((