140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Просто шок. Сегодня, 19.10.2021 года в .18:40 пришла в отделение банка по адресу г.Тула, пл Крестовоздвиженская д.1 для того, чтобы перевести деньги с одного вклада на другой. Я только открыла дверь, как ко мне с бешеными глазами подбежал охранник и начал орать и выгонять меня, и чуть ли не за руку выставил за дверь. Я уточнила у него фамилию, он сказал Иванов. Я не знала, что отделение работает до 18:30, поскольку я стараюсь посещать банк в дневное время, а сегодня срочно понадобилось совершить операцию по счетам. Я пребываю в шоке от такого хамского отношения.

Обратилась в отделение банка за дебетовой картой, подготовленной взамен предыдущей в связи с истечением срока действия.  Карта социальная. На предложения сотрудника о подключении дополнительных услуг и продуктов, я ответила отказом. Сказала, что мне нужно только получить новую карту на прежних условиях. Сотрудник сказала, что обязана предложить.  В конце разговора, я ещё раз спросила у сотрудника о наличии у меня каких-либо услуг. В ответ я получила утвердительный ответ об их отсутствии. В течение получаса после посещения офиса на мой телефон поступило сообщение о подключении платной услуги по оповещению по операциям по карте и уведомление о списании средств за услугу. Ни согласия, ни разрешения на эту услугу я не давала. Обратилась на горячую линию. Услугу отключили, а по вопросу возврата денег за самовольновключенную услугу - будут думать. Полный беспредел!!! Прошу принять меры

В январе 2018 года я взяла кредит в банке Ренессанс кредит. 12 декабря 2018 года , сделала  рефинансирование в Сбербанк(договор 93***47), так как там были более выгодные условия. 24 ноября 2018 года Сбербанк мне дал список документов, которые я должна была принести из ренессанс, среди них были:график платежей, договор по кредиту , и справка о текущей задолженности (в справке прописаны текущие проценты , сумма для досрочного погашения основного долга и т.д.) и другие документы.Получив от Сбербанка одобрение я принесла запрошенные документы в отделение и 12 декабря 2018 года Рефинансирование провели. 21 июля этого года мне приходит сообщение от ренессанс кредит, что до 26 числа необходимо внести ежемесячный платёж по кредиту. Я позвонила в ренессанс, объяснила , что почти три года назад сделала рефинансирование в Сбербанке и больше им ничего не должна. Ренессанс провели внутреннее расследование , связались со мной и зачитали результат- 12 декабря 2018 года на мой счёт поступило 392т.р.Этой суммы было не достаточно для досрочного погашения кредита. Для досрочного погашения необходимо было внести 399т.р.(точную сумму не помню) Поэтому переведённые деньги просто ушли в счёт ежемесячных платежей по кредиту. Теперь деньги на счете закончились и нужно платить по 12т.р. каждый месяц до октября 2022 года по графику платежей. Не информировали меня ни о чем , якобы потому что на счете были деньги.В первую очередь я запросила в Сбербанке копию той самой справки с суммой для досрочного погашения. Там написано - сумма для досрочного погашения 392 т.р. Но в справке есть строчки - «дата досрочного погашения 26.11.2018❗️» и «наличие данной суммы для досрочного погашения заемщику необходимо обеспечить на счете на дату - 26.11.2018❗️» т.е. после 26.11. сумма увеличится. Специалист принял и проверил все принесённые мною документы и вопросы не возникли. Прошу обратить внимание на даты:Справка от 24 ноября.Принесла справку 12 декабря.12 декабря Сбербанк принял у меня документы и сделал перечисление в ренессанс указав в назначение платежа , что данная сумма для полного досрочного погашения , не смотря на то , что справка оказалась не актуальна на дату проведения рефинансирования.Помимо справки я предоставила ещё договор и график платежей , не должны ли специалисты Сбербанка проверять и сверять занесённую в эти документы информацию и цифры перед одобрением и выдачей кредита? Собственно для чего они тогда запрашиваются? В результате данной ошибки ренессанс требует выплатить им почти 175т.р. Для меня это неподъёмная сумма. Уважаемый Сбербанк , очень прошу разобраться в данной ситуации и как вышло, что сотрудники вашего банка принимают просроченную справку и система это пропускает? Пожалуйста, прошу вас посодействовать в решении данной проблемы.

В январе 2018 года я взяла кредит в банке Ренессанс кредит. 12 декабря 2018 года , сделала  рефинансирование в Сбербанк(договор 93***47), так как там были более выгодные условия. 24 ноября 2018 года Сбербанк мне дал список документов, которые я должна была принести из ренессанс, среди них были:график платежей, договор по кредиту , и справка о текущей задолженности (в справке прописаны текущие проценты , сумма для досрочного погашения основного долга и т.д.) и другие документы.Получив от Сбербанка одобрение я принесла запрошенные документы в отделение и 12 декабря 2018 года Рефинансирование провели. 21 июля этого года мне приходит сообщение от ренессанс кредит, что до 26 числа необходимо внести ежемесячный платёж по кредиту. Я позвонила в ренессанс, объяснила , что почти три года назад сделала рефинансирование в Сбербанке и больше им ничего не должна. Ренессанс провели внутреннее расследование , связались со мной и зачитали результат- 12 декабря 2018 года на мой счёт поступило 392т.р.Этой суммы было не достаточно для досрочного погашения кредита. Для досрочного погашения необходимо было внести 399т.р.(точную сумму не помню) Поэтому переведённые деньги просто ушли в счёт ежемесячных платежей по кредиту. Теперь деньги на счете закончились и нужно платить по 12т.р. каждый месяц до октября 2022 года по графику платежей. Не информировали меня ни о чем , якобы потому что на счете были деньги.В первую очередь я запросила в Сбербанке копию той самой справки с суммой для досрочного погашения. Там написано - сумма для досрочного погашения 392 т.р. Но в справке есть строчки - «дата досрочного погашения 26.11.2018❗️» и «наличие данной суммы для досрочного погашения заемщику необходимо обеспечить на счете на дату - 26.11.2018❗️» т.е. после 26.11. сумма увеличится. Специалист принял и проверил все принесённые мною документы и вопросы не возникли. Прошу обратить внимание на даты:Справка от 24 ноября.Принесла справку 12 декабря.12 декабря Сбербанк принял у меня документы и сделал перечисление в ренессанс указав в назначение платежа , что данная сумма для полного досрочного погашения , не смотря на то , что справка оказалась не актуальна на дату проведения рефинансирования.Помимо справки я предоставила ещё договор и график платежей , не должны ли специалисты Сбербанка проверять и сверять занесённую в эти документы информацию и цифры перед одобрением и выдачей кредита? Собственно для чего они тогда запрашиваются? В результате данной ошибки ренессанс требует выплатить им почти 175т.р. Для меня это неподъёмная сумма. Уважаемый Сбербанк , очень прошу разобраться в данной ситуации и как вышло, что сотрудники вашего банка принимают просроченную справку и система это пропускает? Пожалуйста, прошу вас посодействовать в решении данной проблемы.

3.10.21г. Заказал через авито доставку себе выбранный товар, провожу платеж по карте, списали почти 8т.р. , авито пишет все ок деньги у нас ждите товар.  5.10.21г. продавец заказ отменяет.   Авито пишет "Продавец отменил заказ №....7 953 ₽ за товар и доставку вернутся на вашу карту.Обычно деньги приходят сразу, но в редких случаях это может занять больше времени.Если оплата не вернётся до 12 октября, уточните причину у своего банка. Для этого назовите сумму заказа и дату отмены — 5 октября.Банк не всегда уведомляет о разблокировке средств. Чтобы убедиться, что деньги пришли, проверьте баланс и историю операций. В истории пропадёт строчка о покупке на Авито или появится ещё одна — о возврате." В итоге просматриваю каждый день свой баланс, возврата нет, жду 12 октября тишина. Ну вера в банк умирает последней, решил позвонить в банк только 15 октября, объяснил ситуацию попросили повисеть на трубке, после чего сообщили, что вам сразу после отмены заказа 5 октября деньги вернули, закажите выписку по карте там будет видно. Выписку заказал, толку ноль, хотя по истории операций видно только списание а возврата нет. После рабочих смен решил лично посетить офис банка    19.10.21г. Снова рассказал свою историю оператору зарегистрировали заявление, а через 2 часа пришла смс, что мы у вас ничего и не списывали и даже не поленились в истории операций по карте удалить строку о списании денег для авито, могут же работать когда надо. Хорошо, что все это заснято и до и после. Я в ютубе на просмотрах о возможнаястях сбера свои деньги отобью, да и исполнительным органам интересно будет послушать. По окончании истории или ссылку на ютуб выложу или опишу подробно.

3.10.21г. Заказал через авито доставку себе выбранный товар, провожу платеж по карте, списали почти 8т.р. , авито пишет все ок деньги у нас ждите товар.  5.10.21г. продавец заказ отменяет.  Авито пишет "Продавец отменил заказ №....7 953 ₽ за товар и доставку вернутся на вашу карту.Обычно деньги приходят сразу, но в редких случаях это может занять больше времени.Если оплата не вернётся до 12 октября, уточните причину у своего банка. Для этого назовите сумму заказа и дату отмены — 5 октября.Банк не всегда уведомляет о разблокировке средств. Чтобы убедиться, что деньги пришли, проверьте баланс и историю операций. В истории пропадёт строчка о покупке на Авито или появится ещё одна — о возврате." В итоге просматриваю каждый день свой баланс, возврата нет, жду 12 октября тишина. Ну вера в банк умирает последней, решил позвонить в банк только 15 октября, объяснил ситуацию попросили повисеть на трубке, после чего сообщили, что вам сразу после отмены заказа 5 октября деньги вернули, закажите выписку по карте там будет видно. Выписку заказал, толку ноль, хотя по истории операций видно только списание а возврата нет.После рабочих смен решил лично посетить офис банка    19.10.21г. Снова рассказал свою историю оператору зарегистрировали заявление, а через 2 часа пришла смс, что мы у вас ничего и не списывали и даже не поленились в истории операций по карте удалить строку о списании денег для авито, могут же работать когда надо. Хорошо, что все это заснято и до и после. Я в ютубе на просмотрах о возможнаястях сбера свои деньги отобью, да и исполнительным органам интересно будет послушать. По окончании истории или ссылку на ютуб выложу или опишу подробно.

Такое впечатление что в Сбербанке одна рука не знает что делает другая.У меня закончилось банкротство. Отдал определение в офис 13.10.21, сказали подождать три дня! Прошло три дня, ничего не меняется, обращаюсь на сайте, отвечают семь рабочих дней ждать, причем это максимум! Сегодня 19.10,утром приходят СМС уведомления, по всем счетам что блокировка снята, бегу в ближайшее отделение...нет говорят, у нас информация что идёт банкротство идите туда куда отдавали документы, побежал туда, там простоял около часа, смотрит оператор, вроде банкротство снято а при попытке снять деньги со счёта- не снимаются, какие-то ограничения говорят, продолжаются, давайте напишем обращение и дальше будем разбираться, дальше позвонил на горячую линию говорю не получается снять деньги, говорят вроде побанкротству ограничения сняты, а деньги снять не получается, давайте напишем обращение и видимо так до бесконечности...Пока они там разбираются я должен на что жить? подаяния просить? Есть пример с другим банком, разблокировали счёт на следующий день, лучше уж с ним сотрудничать, зачем такая головная боль со сбером!

Всех хочу предостеречь от покупок в СберМегаМаркет. Маркетплейс не исполняет сроки доставки, а по отменным заказам не возвращают деньги. Сбер лишь дает обещания разобраться, но ничего не происходит. Многочисленные отзывы в ВК, подтверждают, что я попал в список клиентов, обманутых Маркетплейсом. Заказ по предоплате 942316060. В начале врут по срокам доставки, сроки даже близко не исполняюи, далее они его НЕДЕЛЮ не могут отменить, только после публичного отзыва на Facebook отменяют. И теперь уже почти 2 недели не возвращают деньги! Создали обращение GDS-357189 по этому вопросу, но сегодня при обращении в чат, мне сообщили что у них технические неполадки и они не могут посмотреть данные по обращению. Это уже похоже на кидалово. Странно, что Сбер такое допускает. Пишу уже здесь, так как отзывы в ВК лишь убедили, что проблема массовая и наводит на мысли, что деньги будут возвращены только через оспаривание операции через МПС, а также после жалоб в надзорные органы.

Выражаю огромную благодарность заведующей 681 отделения Сбербанка г. Тольятти, И-ко Екатерине ( простите что без отчества, не успела уточнить ☹️) и её коллективу!Помогли и вовремя приняли меры для предотвращения мошеннических действий!Такие сотрудники ГОРДОСТЬ Сбербанка, побольше бы таких!С такими сотрудниками есть надежды на безопасное будущее, что ваши сбережения останутся не вредимыми!Низкий поклон Вам!

Здравствуйте.Мне моя подруга из г. Таганрог  отправляла деньги  с помощью приложения сбербанк онлайн, и ей заблокировали кабинет мобильного приложения. При выяснении причин блокировки,  сотрудник службы безопасности сказал, что я подозрительное лицо!И уже в самом банке на вопрос почему,  сотрудник ответил: "Мы не рекомендуем совершать операцию в отношении в отношении данного лица, так как были жалобы на мошейннические действия с  ее стороны".С Сбербанком сотрудничаю уже более 10 лет,  не раз карты перевыпускались  и тут такое заявление.Тогда предоставьте пожалуйста доказательства, где и кого я обманула или совершила иные действия  в чем вызвала подозрения!Заявления сотрудников банка являются оскорбительными! задета моя репутация и мое имя .Ссылаясь на ст 5.61 КОАП  требую разьяснения на каком основании сотрудник банка оскорбил  мою личность?    Прошу дать ответ в  двух недельный срок,  иначе буду вынуждена обратится в вышестоящие инстанции.

18.10 подал в банк документ о смерти клиента.19.10 выразил желание полностью закрыть кредитную карту до вступление в наследство.Общался в чате, там отправили в отделение, в отделении отправили на номер урегулирования просроченной задолженности, далее переключили на клиентскую службу ответ которой ждал 10 минут, после меня переключили ещё на 3х операторов.Итог: как будете вступать в наследство, тогда и приходите, в тоже время в течении 6 месяцев приостанавливается начисление штрафов, но проценты на сумму долга продолжают падать.  Воспринимаю это как намеренное уклонение банка для получения большей конечной прибыли.Окей, давайте тогда по факту наследство банк потратит деньги на издержки суда, в итоге будет перерасчет,  а конечная сумма будет меньше того, что я готов заплатить счейчас.Позиция очень странная

Всем доброго времени суток. Пришлось пополнить рейтинг сбербанка своим негативным отзывом по выдаче кредитной карты. Всё началось с того, что сбербанк выпустил новую кредитную карту с льготным периодом 120 дней,  но так как у меня на тот момент была кредитная карта сбербанка получить эту карту для постоянного клиента нет возможности пока не закроешь счёт старой кредитной карты и по истечению 30 дней после подачи заявки на новую кредитную карту возможно Вам одобрят новую кредитку. Но увы! При подачи заявки на оформление кредитной карты в приложении сбербанк онлайн, мне было отказано и срок следующего рассмотрения аж через 60 дней.  Мои обращения  в чате,  звонки оператору и обращение в отделение сбербанка результата не дали: ответ один- подайте повторно заявку на кредитную карту через 60 дней.  Только будет ли такая кредитная карта с такими условиями выдаваться через 60 дней в сбербанке не знают.  Я клиент сбербанка более 10 лет, ни по одному кредиту и кредитной карты ни разу не допустил просрочки платежа, всегда всё выплачивалось раньше. Сбер, Вы теряете дисциплинированных клиентов !

В банк поступил запрос от судебных приставов Ленинградской области и г.Санкт-Петербурга на наличие у них клиента-должника. В запросе были указаны только ФИО и дата рождения, возможно, еще место рождения. Я, житель г.Владивостока, место рождения- г. Владивосток имею тёзку в Ленинградской области.  Банк, основываясь только на эти данные, предоставил приставам информацию о наличии моих счетов. Соответственно,  приставы прислали постановление на арест моих счетов и списание моих денежных средств в счет погашения долгов должника- тёзки. Дозвониться до приставов г. Санкт-Петербурга в течение долгого времени у меня так и не получилось. На мои письма они не отвечали. Соответственно,  я решила обратиться с этой проблемой непосредственно в банк. Обращение написала в отделении, предоставила паспорт, ИНН и копию постановления от приставов, в котором указан должник : ее ФИО, место рождения - Ленинградская область, ее ИНН. Также в постановлении были указаны все мои счета, и, якобы, они открыты на нее. В отделении банка я уточнила, на кого открыты эти счета. Мне подтвердили, что на меня, с указанием всех моих данных. В обращении я просила снять ограничения и вернуть денежные средства, а также предоставить копии документов, на основании которых были наложены ограничения. По всем вопросам получила отказ, т.к. банк не имеет права отказать в исполнении постановления, а предоставлять документы клиенту он вообще не обязан. А предоставлять некорректные данные приставам это права или обязанности банка?! Как можно предоставить данные клиента, основываясь только на ФИО и дату рождения? Для чего у нас требуют паспорт для открытия счета?

Сегодня мне пришлось оплачивать ежемесячные квитанции. Для этого я обратилась в отделение сбербанка на по.Просвещения 9055/0675, в которое до этого я никогда не обращалась! Просто я оказалась рядом и зашла туда. Мне помогла в моих действиях замечательная девушка, сотрудник отделения сбербанка И-ва Кристина Н.! Дело в том, что в этом отделении сбербанка стоят банкоматы нового поколения, с которыми мне ещё ни разу не приходилось сталкиваться! Кристина помогла мне не просто советом, а можно сказать, она просто стояла около меня и пошагово рассказывала, что надо делать! И всё это, я хочу заметить, с огромным терпением и улыбкой! Я человек уже пожилой и не всегда могу сразу сообразить что и как надо делать! Так Кристина всё время меня подбадривала и помогала! Огромное ей за это спасибо. А руководству сбербанка хочу выразить свою огромную благодарность за такой грамотный подбор сотрудников! Большое спасибо!

[b]Крайне не удовлетворена отношением Сбербанк к обманутым дольщиком.[/b] Я, являясь [b]многолетним клиентом [/b]Сбербанка, в 2018 году взяла ипотечный кредит на строящееся жилье на срок 6 лет. В 2019 году некое третье лицо обратилось в суд с требованием  собственности на приобретенную мною недвижимость (как выяснилось, данное лицо заключило незарегистрированный договор на данный объект с первоначальным застройщиком дома, который в 2014 году был признан банкротом). Арбитражный суд в том же 2019 году удовлетворил требование данного третьго лица, в моем же заявлении о праве собственности судом было отказано. Обращаю внимание, что на каждом заседании суда [b]присутствовали представители Сбербанка.[/b] Я подавала аппеляцию во все инстанции, но Верховный суд в 2020 году принял решение согласиться в решением регионального Арбитражного суда. Также в 2020 году районным судом было прекращено мое право требования объекта и прекращен залог права требования по ДДУ.  [b]Представители Сбербанка также присутствовали[/b] на заседаниях районного суда.  Кроме того,  определения Арбитражного и Верховного суда были в 2020 году [b]подгружены [/b]в чат Дом-клик. [b]Все платежи по ипотеки добросовестно осуществлялись и осуществляются мной четко в установленный договором срок. Имеется поручитель по кредитному договору. [/b]Тем не менее Сбербанком была [b]начислена неустойка за непредоставление документов о праве собственности[/b] на квартиру. Об этом я узнала, когда обратила внимание на списание средств больше обычного с ипотечного счета и пошла уточнить в офис банка о причинах.  Банк[b] не уведомил[/b] об этом ни заказным письмом, ни по эл.почте, ни СМС-сообщение. По этой причине неустойка на настоящий момент составляет [b]значительную [/b]сумму.  Итого мною было написано [b]3 заявления[/b] об отмене неустойки, но безрезультатно.  Банк отказывается это делать без объяснения причин. Хотя вся описанная ситуация произошла не по моей виной, более того, мною были произведены все предусмотренные законодательством действия для защиты своих прав. Во избежание ухудшения кредитной истории и увеличения неустойки [b]я вынуждена[/b] буду гасить ипотеку, взяв при этом потребительский кредит (понятное дело, уже в другом банке). Это крайне невыгодно для меня, поскольку основные %-ы по ипотеке уже выплачены, а в новом кредите будут начислены новые %-ы. Плюс затраты на саму неустойку. Если бы я была предупреждена о неустойке сотрудниками Сбербанка, которые с 2019 года знали о том, что я не могу представить документы о праве собственности, я бы решила этот вопрос заранее, когда низкая ключевая ставка позволила бы взять новый кредит на более выгодных условиях.  [b]Крайне возмущена негибкостью Сбербанка в отношении к обманутым дольщикам, учитывая курс Президента РФ на максимальную поддержку данной категории граждан. [/b]Возможно, мой отзыв позволит продвинуться Сбербанку в решении системной проблемы с начислением неустойки для обманутых дольщиков.

Чат-бот Сбербанка работает отвратительно плохо.  Два дня раздражал меня своими ответами и призывами к человеку-оператору, который их игнорировал. Лаборатория Искусственного Интеллекта (ИИ) Сбера зря ест свой хлеб.  Оценка "-5". Представитель Сбербанка Мария Александрова на banki.ru была вежлива и оперативна, решила вопрос за несколько часов, чем очень помогла мне. Очень доволен её работой! Оценка "+10". Её работа cкомпенсировала моё мнение о Сбербанке по этому вопросу до "+5". Рекомендации: 1) программистов, которые в написании программ для Сбербанка не учитывают сроки окончания вкладов и сроки окончания, привязанных к ним карт, уволить и заменить более грамотными.  2) Нынешнюю команду Лаборатории ИИ уволить и набрать новую. 3) Марию Александрову поощрить премией и повышением. Большое ей спасибо!

Чат-бот Сбербанка работает отвратительно плохо.  Два дня раздражал меня своими ответами и призывами к человеку-оператору, который их игнорировал. Лаборатория Искусственного Интеллекта (ИИ) Сбера зря ест свой хлеб.  Оценка "-5".Представитель Сбербанка Мария Александрова на banki.ru была вежлива и оперативна, решила вопрос за несколько часов, чем очень помогла мне. Очень доволен её работой! Оценка "+10". Её работа cкомпенсировала моё мнение о Сбербанке по этому вопросу до "+5".Рекомендации: 1) программистов, которые в написании программ для Сбербанка не учитывают сроки окончания вкладов и сроки окончания, привязанных к ним карт, уволить и заменить более грамотными. 2) Нынешнюю команду Лаборатории ИИ уволить и набрать новую.3) Марию Александрову поощрить премией и повышением. Большое ей спасибо!

Получил зарплату на карту Сбера (недавно оформил), высветилось что могу подать на ипотеку. А сам планировал подавать чуть позже - как только накоплю определенную сумму (через месяц). Но думаю, дай-ка попробую подать, ничего ж не будет, в других современных банках хоть сколько подавай - ничего страшного, только мусор в КИ. Да и скоринговый балл высокий, думаю все будет - ок.Итог: отказ и ожидание в 2 месяца перед следующей подачей заявки... Мы в 21 веке живем? Предупреждения о том, что придется ждать при отказе - нет, иначе подождал бы...Попросил в чате - пойти на встречу и отменить запрос, но нет.Я всё понимаю, политика Банка и т.д., но можно пойти навстречу клиенту (перешедшему на обслуживание в Сбер, зарплату теперь сюда получаю), но видимо это не про Сбербанк.Отношение к клиентам здесь не меняется и видимо не поменяется никогда. Жаль, упустил выгодный вариант, а цены на недвижимость только растут. Придется выбирать другой ЖК для ипотеки (в выбранном подходит только Сбер) и выбирать другой банк для обслуживания.Оценку не ставлю, судите конечно сами, но клиентоориентированность у банка - ноль.

Получил зарплату на карту Сбера (недавно оформил), высветилось что могу подать на ипотеку. А сам планировал подавать чуть позже - как только накоплю определенную сумму (через месяц). Но думаю, дай-ка попробую подать, ничего ж не будет, в других современных банках хоть сколько подавай - ничего страшного, только мусор в КИ. Да и скоринговый балл высокий, думаю все будет - ок.Итог: отказ и ожидание в 2 месяца перед следующей подачей заявки... Мы в 21 веке живем? Предупреждения о том, что придется ждать при отказе - нет, иначе подождал бы...Попросил в чате - пойти на встречу и отменить запрос, но нет.Я всё понимаю, политика Банка и т.д., но можно пойти навстречу клиенту (перешедшему на обслуживание в Сбер, зарплату теперь сюда получаю), но видимо это не про Сбербанк.Отношение к клиентам здесь не меняется и видимо не поменяется никогда. Жаль, упустил выгодный вариант, а цены на недвижимость только растут. Придется выбирать другой ЖК для ипотеки (в выбранном подходит только Сбер) и выбирать другой банк для обслуживания.Оценку не ставлю, судите конечно сами, но клиентоориентированность у банка - ноль.

29 сентября 2021 в 17:48 Была оплачена услуга доставки дебетовой картой сбербанка. Деньги и бонусы Спасибо с карты списались, но до продавца не дошли. Заказ продавцом был отменен, но деньги и бонусы так и не вернули. Сразу же было обращение в службу поддержки - онлайн чат в мобильном приложении, где сказали, что данная проблема будет рассмотрена до 8 октября. Но никакого ответа так и не поступило. 9 октября было обращение в контактный центр, где сказали, что срок рассмотрения продлевается до 14 октября. Ответа так и не последовало и заявление снова продлили до 23 октября. Сколько можно ждать возврата средств?????? Ужасный банк и ужасное обслуживание клиентов! И так во всем! Как только закончится действие карты- сразу же откажусь от услуг этого банка!!!!