140 619 отзывов о банке «Сбербанк»

Согласно Федерального закона "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 № 229-ФЗ банк не исполнил в установленный 3-х дневный срок исполнительный лист ФС 03***87.  По истечении 10 рабочих дней исполнительный лист не исполнен. Средства на счетах должника имеются. В отделении дополнительного офиса №9038/01290 Сбербанка России предложили вернуть исполнительный лист Почтой России...

Добрый день!Сегодня, 4 августа в 16:21 талон М003, обратился в отделение банка по адресу Якутск Петра Алексеева, 19 хотел обменять в кассе 1000 рб на более мелкие купюры. Сказали что с комиссией. На вопрос "С каких пор?" ответили что с августа. На основании чего комиссия ответили что с августа. Ни какой информации в кассе на счёт комиссии нет. Это по работе. А то что в отделении ни один сотрудник не носит маску и перчатки, не измеряют температуру у входящих и нет дезинфектора. 1,5 метра в зоне банкоматов смеху подобно (вирусы двигаются вперёд и назад, а ни как в сторону). Это при росте заболеваемости. "СберБанк всегда рядом, с COVID-19".

Добрый день!Сегодня, 4 августа в 16:21 талон М003, обратился в отделение банка по адресу Якутск Петра Алексеева, 19 хотел обменять в кассе 1000 рб на более мелкие купюры. Сказали что с комиссией. На вопрос "С каких пор?" ответили что с августа. На основании чего комиссия ответили что с августа. Ни какой информации в кассе на счёт комиссии нет. Это по работе. А то что в отделении ни один сотрудник не носит маску и перчатки, не измеряют температуру у входящих и нет дезинфектора. 1,5 метра в зоне банкоматов смеху подобно (вирусы двигаются вперёд и назад, а ни как в сторону). Это при росте заболеваемости. "СберБанк всегда рядом, с COVID-19".

Добрый день!Сегодня, 4 августа в 16:21 талон М003, обратился в отделение банка по адресу Якутск Петра Алексеева, 19 хотел обменять в кассе 1000 рб на более мелкие купюры. Сказали что с комиссией. На вопрос "С каких пор?" ответили что с августа. На основании чего комиссия ответили что с августа. Ни какой информации в кассе на счёт комиссии нет. Это по работе. А то что в отделении ни один сотрудник не носит маску и перчатки, не измеряют температуру у входящих и нет дезинфектора. 1,5 метра в зоне банкоматов смеху подобно (вирусы двигаются вперёд и назад, а ни как в сторону). Это при росте заболеваемости. "СберБанк всегда рядом, с COVID-19".

03.08.2021 положила деньги в банкомат, банкомат не принял одну пятитысячную купюру, пошла в соседний. Соседний банкомат ее взял, и вернулся сразу на главный экран, то есть на счет мне деньги не поступили.  20 минут дозванивалась на горячую линию до оператора, кое-как дозвонилась, зарегистрировали почему-то два обращения: № 210803-0508-546300 и 210803-0508-101600. По второму сегодня пришел ответ, что обращение рассмотрено, сбоев в работе банкомата не было, возврата не будет. В СМЫСЛЕ СБОЕВ НЕ БЫЛО?? Деньги остались в банкомате, неужели при инкассации не обнаружены лишние деньги?! Что за обман со стороны банка??!!! Сегодня опять оставила новое обращение 210804-0556-247700, но видимо ваши ответы на обращения просто отписки!!

Получил предварительное одобрение по ипотеке, после получения созванивался с ипотечным центром ДомКлик для уточнения всех нюансов, на тот момент уже была действующая ипотечная квартира которая продавалась и деньги с неё собирался внести в первоначальный взнос на новую ипотеку, всю ситуацию сотруднику объяснил, после чего дали список документов которые нужно собирать, впарили ДКП за 3000₽, в итоге когда я уже нашёл новую квартиру, полностью подготовился к двум сделкам мне звонит Сбербанк за 2 дня до сделки и говорит что из-за действующей ипотеке мое одобрение аннулировано.Итог: месяц потерян, две сорванные сделки, потеря денег и вынужденная подача документов на ипотеку в другие банки на менее выгодных условиях..

У меня сменилось место работы, самостоятельно я не нашла, где можно отредактировать личные данные о месте работы, пришлось звонить на номер 900,звонила 3 дня, линия всё время у них перегружена, в чате ответа тоже не дождалась, вроде самый крупный банк, а сотрудников у них не хватает. Сегодня дозвонилась, попросила изменить данные о работе, а мне говорят ьерите справку с работы и идите в офис, уму не прстижимо в период пандемии, я должна идти в офис банка и еще нести 33 справки, что я сменила работу, где же доверие клиентам, на слово уже не верят? В другиз банках такого нет, со слов меняют данные и всё, по горячей линии, а этот банк не заботится о здоровье своих клиентов и принуждает ходить в отделение банка и заражаться там. Кол Вам за лояльность к клиентам.

Ужасный банк!!! Получила новую карту, на ней старая фамилия, которую меняла еще 2 года назад. И теперь, чтобы мне ее поменять надо опять пойти в банк, принести в банк опять оригиналы всех документов, которые приносила еще 2 года назад, заплатить за перевыпуск и потом опять прийти, чтобы ее забрать!!!! Это что за идиотизм!!!!!!!!!!!!! Что за абсурд!! Как можно выдавать недействительное и заставлять еще самой все переделывать!!!! Это нарушение всех законов!!! Не связывайтесь с ним! Тинькофф мне сразу прислал новую карту автоматически!!

Компания *** выражает огромную благодарность менеджеру Свердловского отделения ПАО Сбербанк Б-ну М. А. за участие в конференции по малоэтажному строительству в качестве спикера, которая прошла 29 июля 2021 года в городе Екатеринбург (Бизнес-центр "Высоцкий"). Для участников конференции Михаил провел презентацию ипотечных продуктов для строительства частной недвижимости. Благодарим и надеемся, что отзыв будет учтен при оценке компетенций Михаила. С уважением, строительная компания *******

В банке один действующий продукт. Справку об отсутствии задолженности перед банком не могут предоставить ни при личном визите, ни в приложении, ни по обращению в колл центр.Уже 2 дня пытаюсь получить справку и все бестолку. В офисе пробыл в общей сложности больше часа. В контак центр обращался раз 5.

Здравствуйте. 1 апреля Сбербанк перевыпустил новую карту, за месяц до окончания срок действия старой. При этом старая карта (та что на руках) перестала функционировать. Из за их сбоя. Сами признают А я нахожусь в Крыму, где пластиковая карта единственный способ оплаты. Был. 4 дня я не могу услышать ничего кроме ждите, ожидайте и тп. Гуглпей не работает, банкоматов нет. Наличные деньги уже тоже кончились. Ситуация критическая, все деньги на неработающей карте. А они все завтраками кормят. На могильной плите напишу Умер с голоду из за ошибки сбербанка

Как Сбер обманывает на бонусах спасибо.И так,  в Сбер Спасибо подключена категория 20% транспортных расходов.При пополнении транспортной карты в метро бонусы исправно начисляются, вроде все хорошо. Но вот при пополнении через Сбербанк онлайн бонусов не ждите.  На вопрос -почему их нет , сбербанк мило ответил что это перевод! и за операции в сбербанк онлайн никаких бонусов не начисляется. Вот так крича об удобствах пополнения транспортных карт через сбербанк онлайн, сбер мило отнимает ваши деньги.

18 июля 2021 года была отправлена посылка  RP24766978 из Волгограда в Королев.  25.07 я составляю обращение о поиске моей посылки, обещают  связаться. 27 июля я звоню на горячим линию сберлогистики, мне сообщают что посылка не стандартного размера и не поместится в  Постамат. Я отправляла из Волгограда через Постамат и посылка была по размеру 60*30*30. То есть получается мою посылку распаковывали? С сотрудником сберлогистики меняем пункт выдачи на г. Королев пр-кт. Космонавтов 6А.  Обещают что  посылка поступит в течение 1-2 дней 30.07 я опять звоню говорят что посылка идёт и точно поступит в течении 1-2 3.08 посылки нет. Опять ни какой информации нет, на горячей линии не знают где моя посылка находится и когда она поступит. За это время со мной ни кто не связался из сотрудников сбрерлогистики и не предоставил информации. В пикпоинте выясняю что посылка находится у них на складе в г. Королев. В чем проблема забрать посылку и передать в отделение Сбербанка? Прошу вас в срочном порядке разобраться  где моя посылка и когда поступит в пункт выдачи, или вернуть мне деньги за доставку и посылку т.к. она с объявленной ценностью

Связался на свою голову со сбер лизингом, поставку задержали, с обслуживанием обманули обещали что ТО за счет производителя, оказалось , за свой счет какие то непонятные штрафы (в февлале просрочил платёж на 1 день, выставили пени на 400 руб. Оплатил а через 2 месяца прислали письмо что я ещё должен около 7 тыс.за то что компания не получила субсидию от завода производителя) одним словом не фирма а шалам- балам.Пожалел ,что связался. Компания не клиентоорентированная,главное продать а потом хоть потоп

Одним прекрасным вечером 17.07.21 зашел проверить остаток на виртуальной карте оплаты после отмены бронирования на букинге и что я увидел?! А увидел я отрицательный баланс на сумму равную сумме бронирования гостиницы на букинге. То есть букинг нам нашу 41 т.р. вернул, что видно по выпискам, а сбербанк пока букинг возвращал деньги списали ровно такую же сумму уведя карту у которой нету функции овердрафта в -41т.р. Повторюсь, карту в минус не возможно увести. Она напишет, что не достаточно средств для оплаты и пополните для совершения платежа. В банк обратились на следующий день. Написали претензию которую обещали рассмотреть до 27.07.21. но чуда не произошло и сбер прислали смс в которой написали, что им надо больше времени для решения данной проблемы отсрочив дату на 31.07.21. Но 31.07.21 пришла еще одна смс, что нужно ждать до 04.08.21, а 04.08.21 пришла очередная смс с датой 19.08.21. Не хочу прибеднятся и говорить, что это последние деньги были, но это деньги на которые мы рассчитывали. Деньги с которых необходимо было оплатить коммуналку и часть оставить на отдых и закупки для поездки на море. В итоге отдых провалился, коммуналка не оплачена и еще месяц минимум сидеть без денег, так как отпуск дело такое. В чате сбербанка на контакт идти не хотят утверждая, что повлиять не могут на такие отсрочки. Но стоило написать, что 4.08.21 я пойду в прокуратуру и полицию с письменным заявлением, а далее в суд если опять будет отсрочка решения, сразу же в чате написали, что передают мой вопрос в приоритетный отдел с приоритетным статусом. То есть до этого оно было не очень приоритетным?! Вообщем, сегодня 04.08.21 и очередная смс, затягивать с этим нельзя так как такие моменты уже происходили у людей и они такие смс получали чуть бы не годами от сбербанка. И чем больше мы будем тянуть, тем меньше вероятности вернуть наши деньги. Хочу заметить еще один факт, по выписке деньги должны быть в плюсе на карте. Но их фактически там нету. Будем решать через правоохранительные органы теперь.

Добрый день, вносила деньги через банкомат сбера, сумма была для меня не маленькая. Деньги банкомат принял, распечатал чек:для зачисления денег просим обратится в офис или по телефону 900. Я обратилась, объяснила ситуацию. Мне сказали ждите до 12.08. /( но в некоторых случая дольше), но мы поставили пометку, что бы ваше обращение рассмотрели в приоритете. Это было 31.07. Этими деньгами я хотела полностью закрыть свой кредит, а теперь мне нужно ждать, не пойми сколько времени и скорее всего платить проценты по кредиту за все время разберательства.

Добрый день, вносила деньги через банкомат сбера, сумма была для меня не маленькая. Деньги банкомат принял, распечатал чек:для зачисления денег просим обратится в офис или по телефону 900. Я обратилась, объяснила ситуацию. Мне сказали ждите до 12.08. /( но в некоторых случая дольше), но мы поставили пометку, что бы ваше обращение рассмотрели в приоритете. Это было 31.07.Этими деньгами я хотела полностью закрыть свой кредит, а теперь мне нужно ждать, не пойми сколько времени и скорее всего платить проценты по кредиту за все время разберательства.

Ужасный банк!!! Получила новую карту, на ней старая фамилия, которую меняла еще 2 года назад. И теперь, чтобы мне ее поменять надо опять пойти в банк, принести в банк опять оригиналы всех документов, которые приносила еще 2 года назад, заплатить за перевыпуск и потом опять прийти, чтобы ее забрать!!!! Это что за идиотизм!!!!!!!!!!!!! Что за абсурд!! Как можно выдавать недействительное и заставлять еще самой все переделывать!!!! Не связывайтесь с ним! Тинькофф мне сразу прислал новую карту автоматически!!

Здравствуйте!Всегда не было проблем с использованием купона в Deliviry club. НО! 25 июня, обменяв 300 бонусов на купон, который пришел потом в смс, использовать его не получается. В приложении Deliviry club пишут «действие промокода истекло». Звонила несколько раз операторам, мне сказали, что у вас "техническая ошибка", проверяйте купон, может через пару дней он заработает. Нет, уже два месяца не работает. Вы прислали мне просроченный купон.Ну не делается, так, не делается. Некрасиво и нечестно по отношению к вашим клиентам.

ужасное отношение, не могут год снять арест, и только сбербанк,год назад снят арест у сбербанка он есть, и бумаги принес и ещё ждите, деньги снимают в никуда