140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Случилась радость в семье родилась доченька, которая 3й ребенок по порядку. Пришли в банк подать заявление на зачисление субсидии 450 тыс руб. Оказалось что банк зачисляет субсидии только на уменьшение размера платежа, но никак не на уменьшение срока ипотеки.Позвонил в дом.рф, они говорят что им не важно как я буду вносить эти деньги, но решайте все с банком. Тем временем сбербанк ссылается на "общие сведения", на пункт который, в свою очередь в моем кредитном договоре даже отсылки нет. Как я должен был узнать о существовании этого пункта и могу быть уверен что он не внесен банком после заключения со мной договора.Берите ипотеку в сбере только для того чтобы потом сделать рефинансирование.

Имеется ипотека в Сбербанке, обратились в ипотечный отдел за услугой субсидия для многодетных семей. Сотрудники не знают о том, что вышли поправки к ФЗ 157 и Постановлнию 1170. По данным поправкам расширены цели кредитования и сроки рассмотрения заявления. Заявление у нас приняли 12.07.2021, сегодня позвонила на горячую линию узнать как обстоят дела, но там мне ответили что помочь ни чем не могут, что у них есть 30 дней на рассмотрение, хотя даже на их же сайте "домклик" в описание предосталения данной услуги прописаны сроки в 7 дней! Тянут специально чтобы поиметь больше процентов!

Основные проблемы с которыми я столкнулась и которые явно стоит проработать: 1) нстоятельно рекомендую отключить этого горе - помощника Бота! Он не дает ответов на поставленные вопросы, приходится несколько раз повторять о том, что требуется помощь специалиста; 2) проблема с информированием клиентов, а именно в части места выдачи карт (и неважно новая карта или перевыпущена она и т. д.). Возникла необходимость перевыпустить карту, сделала это через СберБанк Онлайн при этом указала нужное мне отделение и через некоторое время появилась информация в личном кабинете — карта готова. Но! Придя в отделение, обнаруживаю, что оно в очередной раз не работает, на стене размещен листок с информацией о том, что данное отделение по техническим причинам не будет работать с 19 по 23 июля (до этого была информация с 12 по 16 июля) и приписка о том, что для получения карт обращаться в другой офис / отделение (хотябы здесь указали адрес нахождения моей перевыпущенной карты - спасибо). А почему об этомклиенты узнают по факту прибытия в отделение, а не в личном кабинете, ну или в смс - сообщениях проинформировали бы. При этом, дозвонившись до специалиста (не без Божьей помощи конечно), мне так и не дали четкого ответа, а точно ли моя перевыпущенная карта в том отделении, которое указано в объявлении или придя туда, я в очередной раз потеряю своё время в пустую; 3) Отдельного внимания требуют ограничения по лимитам (в сутки) на переводы и снятия наличных. Про клиентоориентированность Вам хоть что - то известно или из-за звука монет, и шуршащих банкнот совсем «нормальность» отключилась уже. Думаю стоит пересмотреть лимиты в большую сторону.

Добрый день! Покупаю квартиру в ипотеку от Сбербанка.  Собрал с застройщиком все документы, загрузил в ДомКлик. Всё согласовали, назначили дату сделки. В день сделки звонок из банка: «Извините мы не можем выйти на сделку на прежних условиях, тк не хватает документов, либо ставка выше, либо связываемся с застройщиком для получения той самой бумажки.» Хорошо, застройщик прислал недостающий документ. В банке пообещали назначить новую дату сделки. Прошел день. Звоню - у нас техническая ошибка. И каждый день всю неделю техническая ошибка! На сделку выйти не можем, ситуация в воздухе, каждый день обещания всё исправить!   Прошу в кратчайшие сроки разобраться в ситуации и применить дисциплинарные меры к нерадивым сотрудникам!

С кредитной карты в том месяце списались две суммы в то время когда я была на концерте и совершенно не могла ввести пин код или приложить где либо карту.  Карта была со мной в сумочке.  Я от себя предприняла сразу нужные действия - заблокировала карту. Сообщила в банк о случившемся.Банк не прислушивается, говорит, что сама ввела код и сама нарушила правила пользования картой. Моя карта всегда со мной. Код никто не знает. На покупки от 1000 руб установлено подтверждение пин-кодом действия.  Снятия же были два раза и суммы более тысячи рублей.  Получается мои деньги на карте - это  совершенно не безопасно и надеяться на то, что банк гарантирует их сохранность - пустые слова. СБЕРБАНК НЕ ГАРАНТИРУЕТ! Я в поиске нового банка и очень жаль, что СБЕР так ведет себя и в такой ситуации сливает вину на потерпевшего.

14.07.2021 хотела положить ДС на карту 3 купюры по 2 тыс, вставила карту, набрала пин-код, положилила деньги в лоток, он закрылся и банкомат выдал карту. вставила карту обратно чтобы убедиться что деньги в лотке не остались, набрала пин-код а кнопка внести наличные стала не АКТИВНОЙ. завершила обслуживание, вставила вновь карту кнопка стала активной, нажала а лоток оказался пустым, запросила баланс, который не изменился.набрала горячую линию там приняли претензию и сказали дадут ответ до 26.07,но через сутки пришло смс оповещение, что сбоя в банкомате не было и основания для зачисления 6 тыс руб нет,17.07.2021 подала повторное обращение непосредственно в отделении банка, там сказали что будет рассмотрено до 02.08.2021, в течении 3 часов пришел ответ об отказе в зачислении ДС, такое ощущение что для банка это сумма небольшая поэтому никто не проводит никакой проверки, ни просмотра видео с банкомата, с магазина, ни итоги инкассирования. На руках у меня есть видео с камеры в магазине, направленной на банкомат, где просматривается были деньги в руках, потом испарились в банкомате, и банкомат выдал карту.Такое ощущение что на обращения отвечает просто робот, а сотрудники не работают и не хотят работать!

14.07.2021 хотела положить ДС на карту 3 купюры по 2 тыс, вставила карту, набрала пин-код, положилила деньги в лоток, он закрылся и банкомат выдал карту. вставила карту обратно чтобы убедиться что деньги в лотке не остались, набрала пин-код а кнопка внести наличные стала не АКТИВНОЙ. завершила обслуживание, вставила вновь карту кнопка стала активной, нажала а лоток оказался пустым, запросила баланс, который не изменился.набрала горячую линию там приняли претензию и сказали дадут ответ до 26.07,но через сутки пришло смс оповещение, что сбоя в банкомате не было и основания для зачисления 6 тыс руб нет,17.07.2021 подала повторное обращение непосредственно в отделении банка, там сказали что будет рассмотрено до 02.08.2021, в течении 3 часов пришел ответ об отказе в зачислении ДС, такое ощущение что для банка это сумма небольшая поэтому никто не проводит никакой проверки, ни просмотра видео с банкомата, с магазина, ни итоги инкассирования. На руках у меня есть видео с камеры в магазине, направленной на банкомат, где просматривается были деньги в руках, потом испарились в банкомате, и банкомат выдал карту.Такое ощущение что на обращения отвечает просто робот, а сотрудники не работают и не хотят работать!

В субботу 17 июля 2021 года мне на телефон позвонил представитель Сбербанка с «некой конфиденциальной информацией». Я перезвонил на общий номер Сбербанка, который начинается с 8-800-555-55-50 (повторю, что я позвонил на официальный номер), где в разговоре с оператором выяснил, что у меня есть некий открытый кредитный счет на 33 000 рублей.Всё бы ничего, но этого счёта не должно существовать в природе. И сейчас я расскажу почему в хронологическом порядке.1. У меня действительно был открыт кредитный счёт номер 7***2 в Сбербанке.2. 23 августа 2016 года выходит заочное решение мирового суда участка №1 Московского района горю Чебоксары Чувашской Республики, в котором суд постановил расторгнуть кредитный договор от 6 мая 2015 года между мной и ПАО Сбербанк России и взыскать с меня 30 441 рубль и еще пошлину 1000 с копейками. Решение суда не было обжаловано или отменено. Оно действующее.3. Дальше мой долг был продан по договору уступки прав требований в рамках договора от 7 сентября 2017 года в НАО ПКБ (Первое коллекторское бюро). Представителем Сбербанка выступал Н-ов Е. Р. действующий на основании доверенности от 2 марта 2017 года, удостоверенной К-ой Е. Ю., нотариусом города Москвы. 4. Дальше я плачу НАО ПКБ и получаю справку об отсутствии задолженности по кредитному договору №7***2 заключенному с ПАО Сбербанк, права требования которого были уступлены НАО ПКБ на основании Договора уступки права требования от 07.09.2017.  5. 11. 10. 2018 года я получаю справку о задолженностях заемщика в Сбербанке, в которой сказано, что по кредитному договору №7***2от 06. 05.2015 моя сумма к погашению — 0 рублей, остаток долга  — 0 рублей, полная задолженность — 90 рублей.  Справка выдана ведущим специалистом по обслуживанию частных клиентов дополнительного офиса О.Н. П-ой.Итак, что мы имеем (кратко):- Сбербанк идет в суд и получает решение о взыскании с меня по договору 7***2 некой суммы и закрытии кредитного счета.- Продает долг ПКБ вместе с кучей остальных долгов.- Я долг закрываю и получаю справку о закрытии долга от ПКБ, как лица, которое получило права на этот долг.На этом моменте ясно, что долга по кредитному договору 7***2 у меня уже нет: Сбербанк его продал, счет закрыл, а я выплатил долг уже новому владельцу долга. Верно? А нет!Оказывается, что несмотря на решение суда о закрытии счета, несмотря на то, что Сбербанк продал долг ПКБ, несмотря на то, что я выплатил долг ПКБ, несмотря на справки из САМОГО Сбербанка, что у меня нет задолженности по этому кредитному договору... ...Сбербанк СНОВА открывает этот кредитный счет и СНОВА требует с меня деньги!Он требует 33 000 рублей по кредитному договору, который уже давно выплачен и закрыт! Это что получается, Сбербанк хочет ДВА раза заработать на одном долге, который уже ПРОДАЛ? А может он не исполняет решение суда? Но дорогой Сбербанк, у меня есть ВСЕ бумаги: копия решения суда, копия цессии, копии справок. Никаким образом я не буду платить за то, за что уже оплатил! Ни через суд, потому что у меня есть все бумаги, доказывающие мою позицию и ваши махинации, ни через НЕ суд тем более. Поэтому...Я требую:- Чтобы здесь отписался представитель Сбербанка, которому я передам скан-копии документов.- Чтобы кредитный счет, снова открытый в Сбербанке на мое имя, с задолженностью, был закрыт.- Чтобы об этом ПАО Сбербанк уведомил меня здесь, на форуме и извинился.- Чтобы уведомил о закрытии счета в письменной форме почтой.

Сегодня, в 9-00 ошибочно перевел 20000 сверх лимита на свою кредитную карту вместо своей же дебетовой. Не смотря на то, что обе карты мои сам вернуть не могу, обратился в чат сбербанк онлайн. Банк нарочита затягивает возврат денег обещая вернуть через три дня. Почему вы удерживаете мои средства на моих счетах?

14.08.19 года, мною, была совершена покупка билетов на ЧЕ по футболу 2020. Приобретение осуществлялось через кредитную карту. Позднее (в 2020 году), кредитная карта была погашена и расчетный счет был закрыт.  23.05.2021 года, от УЕФА, пришло уведомление о аннулировании билетов и уведомление о возврате денежных средств, в связи с ограничением вместимости стадиона (ковид). Мы обратились в УЕФА и предоставили корректные реквизиты (новая карта и расчетный счет) для возврата денежных средств. Но в связи с политикой УЕФА, первоначально денежные средства были возвращены на закрытый расчетный счет. После получения платежного поручения от УЕФА, мы обратились в Сбербанк. С целью узнать информацию о судьбе, переведенных денежных средств. Т.е. денежные средства должны были прийти в банк и вернуться обратно в УЕФА. УЕФА после получения денежных средств от банка, отправят их на корректные реквизиты. В банк мы обращались 3 раза. После первого посещения специалист нам сказал, что денежные средства будут находится в Сбербанке 5 дней, после вернуться отправителю (УЕФА). После 2-х недельного ожидания и информации от УЕФА, что денежные средства им не вернули, мы обратились в банк повторно. Составили заявление, с просьбой указать дату когда денежные средства будут переведены на расчетные счета УЕФА. В ответ банк прислал выписку с операциями, с закрытой карты. Причем возврат со стороны УЕФА был осуществлен 23.05.21, а операции были отражены только до 21.05.21. в июле мы обратились в банк в 3-й раз. Подробно описали проблему и попросили уточнить когда денежные средства вернуться/вернулись в УЕФА? На что был получен ответ, что срок давности оспаривания спорной операции составляет 540 дней. И в возврате денежных средств отказано. Сбербанк, Вы серьезно? Почему это спорная операция? Как Вы можете присвоить денежные средства другой организации, не дошедшие до адресата? 3 раза обращались и 3 раза столкнулись с полнейшим непониманием сотрудников банка. Рекомендуем ли мы Сбербанк? Конечно нет. Мы обратились за решением проблемы в банк. Но спустя 3 визита, сотрудники банка не могут даже понять проблему. Абсолютно не компетентные сотрудники, не способные не то что решить, а понять проблему и ответить на четко поставленный вопрос. Всем спасибо.

14.08.19 года, мною, была совершена покупка билетов на ЧЕ по футболу 2020. Приобретение осуществлялось через кредитную карту. Позднее (в 2020 году), кредитная карта была погашена и расчетный счет был закрыт. 23.05.2021 года, от УЕФА, пришло уведомление о аннулировании билетов и уведомление о возврате денежных средств, в связи с ограничением вместимости стадиона (ковид). Мы обратились в УЕФА и предоставили корректные реквизиты (новая карта и расчетный счет) для возврата денежных средств. Но в связи с политикой УЕФА, первоначально денежные средства были возвращены на закрытый расчетный счет. После получения платежного поручения от УЕФА, мы обратились в Сбербанк. С целью узнать информацию о судьбе, переведенных денежных средств. Т.е. денежные средства должны были прийти в банк и вернуться обратно в УЕФА. УЕФА после получения денежных средств от банка, отправят их на корректные реквизиты.В банк мы обращались 3 раза. После первого посещения специалист нам сказал, что денежные средства будут находится в Сбербанке 5 дней, после вернуться отправителю (УЕФА). После 2-х недельного ожидания и информации от УЕФА, что денежные средства им не вернули, мы обратились в банк повторно. Составили заявление, с просьбой указать дату когда денежные средства будут переведены на расчетные счета УЕФА. В ответ банк прислал выписку с операциями, с закрытой карты. Причем возврат со стороны УЕФА был осуществлен 23.05.21, а операции были отражены только до 21.05.21. в июле мы обратились в банк в 3-й раз. Подробно описали проблему и попросили уточнить когда денежные средства вернуться/вернулись в УЕФА? На что был получен ответ, что срок давности оспаривания спорной операции составляет 540 дней. И в возврате денежных средств отказано.Сбербанк, Вы серьезно? Почему это спорная операция? Как Вы можете присвоить денежные средства другой организации, не дошедшие до адресата? 3 раза обращались и 3 раза столкнулись с полнейшим непониманием сотрудников банка.Рекомендуем ли мы Сбербанк? Конечно нет. Мы обратились за решением проблемы в банк. Но спустя 3 визита, сотрудники банка не могут даже понять проблему. Абсолютно не компетентные сотрудники, не способные не то что решить, а понять проблему и ответить на четко поставленный вопрос.Всем спасибо.

Нужно было открыть счет эскроу, застройщик сказал обратиться в любое отделение банка, счет открывается в моменте, обратился 19.07.2021 в отделение на Сакко и Ванцетти 61, г. Екатернибург, сотрудник Н-ва Дарья ,у меня до этого в сбербанке не было открыто счета вообще никакого , за место того что бы мне этот счет открыть , открыла мне обычный счет и дала карту , сказав при этом что счет эскроу получится открыть только через 5 дней и вообще лучше сделайте это через онлайн , попросите застройщика документы направить для электронного подписания. По договору у меня только 3 дня для внесения средств через аккредитив и если бы я послушал сотрудника то у меня бы сделка сорвалась, мало того что я в этот день отпрашивался с работы что сделать все и мне ничего в итоге не сделали а только всучили карту с лишним счетом так еще и дезинформировали. 20.07.2021 я пошел уже в главный офис на куйбышева 67 и мне сразу все сделали без всяких проблем . Прошу принять меры по обучению сотрудников в офисе на Сакко и Ванцетти 61по открытию данных счетов эскроу

Приставы арестовали счета в банке, долг оплатили 4 месяца назад, пристав в тот же день отправила в банк электронное уведомление о снятии арестов, но они до сих пор не сняты. Пристав по технической составляющей не может отправить постановление повторно. От меня банк также не принимает бумаги ни электронно, ни в отделении. Так что же делать?Деньги списываются до сих пор, и через некоторое время пристав отправляет их обратно на карту, т.к. долг закрыт. И опять всё по кругу. Вы так играете с деньгами, это ваша мини игра?

Раньше случалось, когда карта была основной и было незаметно куда девались 300-500 рублей, (но поменял банк)... карта  мастеркард...зарплатная т.е платы за годовое обслуживание нет... все по классике: закинул например 1 тыс и по уведомлениям о операциях следишь за балансом, но почему-то тут так не работает. Картой этой пользуюсь где-то с 2015... перевыпуск был в 2018.  В последнее время непонятки, например:10.07 списалось около 300 руб..в истории эта операция не отоброжена, вчера 19.07... на карте оставалось 100 руб.. .к вечеру минус 400... Пишу в чат через приложение-тишина на протяжение пару недель, в офис пока нет возможности зайти-на карантине...куда деваются деньги?

Здравствуйте! 19.07.2021 мне на номер  позвонили с номера 4955*****17 в 17:56 представились службой безопасности Сбербанка, сказали что в мой личный кабинет вошли и оформили кредит. Долго упрашивали войти в личный кабинет и продиктовать им персональные данные. До каких пор банки, государство, сотовые операторы будут так попустительно относиться к мошенникам и не блокировать из номера? Необходимо блокировать номера в ту же секунду когда звонит мошенник.

Совсем обнаглели 25 руб комиссия при оплате услуг через оператора. Через терминал платежи в организацию, куда нужно было оплатить, не возможно осуществить. И не важно какая сумма. Если 50 руб переводишь,то все равно 25 руб берут. Моя семья булку хлеба может кушать за эти деньги😡

Пользуюсь уже около года кредиткой от Сбербанка. Меня абсолютно все устраивает и вот самые основные моменты, которые мне очень нравятся:1) Полностью бесплатное обслуживание карты;2) Абсолютно понятный механизм отчетного и расчетного периода (в отличие от кредиток других банков, коими я тоже пользуюсь);3) Низкий процент (23.9%), отсутствие всяких страховок и прочее.4) Минимальный платеж 3% от суммы задолженности.Минусы:1) Невысокий кредитный лимит и банк пока не предложил его увеличить (что безусловно является правом банка).В целом у меня только позитивные эмоции от пользования кредитной картой от Сбербанка (в отличие от карт других банков). Надеюсь когда-нибудь Сбербанк увеличит лимит.

21.06.2018 ПАО СБЕРБАНК оформил договор по ипотечному кредиту, я со своей стороны оформил закладную. 21.06.2018 ввиду опечатки допущенной при оформлении кредитного договора, он был переоформлен, при этом кредит не выдан и новая закладная мной не была оформлена по основанию отсутствия выдачи кредита и как следствие неизвестный ежемесячный платёж, который необходимо было внести в новую закладную. В том числе как позже выяснилось закладная банком не была уничтожена. 13.07.2018 банком выдан кредит без оформления заемщиком закладной. После 01.01.2018 родился третий ребёнок, о чем сообщил банку 30.04.2019, однако банк не стал приводить условия кредита от 13.07.2018 к требованиям Правил 1711, а решил избавиться от кредита, при этом подал ничтожную закладную от 21.06.2018, так как был лишён возможности продать закладную от 13.07.2018, которая мной не оформлялась при выдачи 13.07.2018 кредита. 11.12.2019 банком третьему лицу продана ничтожная закладная от 21.06.2018, подлежащая уничтожению 21.06.2018 вместе с договором с опечаткой. 07.12.2020 третьему лицу стали известны обстоятельства предусмотренные нормами ч. 2 ст. 167 ГК РФ, при этом сторонами осуществлены действия по последствиям ничтожности сделки от 11.12.2019. ПАО СБЕРБАНК с целью сохранения своей деловой репутации последствия ничтожности сделки от 11.12.2019 отнёс к  клиента направленности и якобы 07.12.2020 осуществил обратный выкуп, а не действия предусмотренные ст. 167 ГК РФ и с 24.12.2020 снизил процентную ставку до размера субсидированной государством по основанию обратного выкупа. 13.07.2021 обратился к ПАО СБЕРБАНК о проведении проверки о соответствии кредитного договора требованиям Правил 1711, так как помогаю, что условия кредитного договора в период с 13.07.2018 по 24.12.2020 не соответствуют требованиям Правил 1711 в части приведение условий договора с установлением субсидированной государством процентной ставки на весь срок действия кредитного договора и обязанности банком привести условия договора к требованиям Поавил 1711, по настоящее время банком не ответ по доводам заявителя - не предоставлен. При этом банком повторно предоставлен ответ по ранее поставленному мной вопросу от 17.11.2020 о снижении процентной ставки и с предоставлением банком ответа от 17.11.2020 о снижении процентной ставки с 24.12.2020 на мое обращение от 13.07.2021 о проведении проверки о соответствии кредита требованиям Правил 1711. В том числе с обязанностью ПАО СБЕРБАНК привести условия кредита к требованиям Правил 1711  как кредитором в период с 13.07.2018 по 11.12.2019 кредитный договор и как кредитной организацией у которой на сопровождении в период с 11.12.2019 по 07.12.2020 находился на исполнении ничтожный кредитный договор с установлением льготной процентной ставки с 13.07.2018 на весь срок действия кредитного договора. В то время как на мое обращение от 13.07.2021 банком предоставлен ответ на мое обращение от 17.11.2020, что подтверждается приложенным банком ответом на мое обращение от 17.11.2020, а не на обращение от 13.07.2021. Прошу предоставить банком ответ на мое обращение от 13.07.2021 о соответствии или о несоответствии условий кредитного договора требований Правил 1711 с мотивированным ответом содержащего все доводы заявителя от 13.07.2021, а не от 17.11.2020.

Практически вообще не посещаю офисы Сбера, поскольку умею пользоваться интернет-банкингом, но, вот, вынужден был идти , чтобы забрать готовую карту! Что 10 лет назад, что сейчас, не сильно что-то поменялось в этом офисе, хотя и переформатировали и персонал другой, а суть та же, видимо стены как-то мифически влияют на сотрудников этого отделения! Слушайте! Но так же нельзя! 30 минут простоять в очереди, чтобы забрать готовую перевыпущенную карту!!! Это что за такая сложнейшая операция?! Почему только в 12 окне можно получить карту?! Почему для остальных 7 сотрудников, а именно столько я насчитал, эта функция не доступна?! Почему даже при отсутствии бабушек с наличкой эту операцию не может выполнить любой из операционистов?! Я бы еще может быть и промолчал, и ждал бы еще 30 минут, но почему-то оказавшиеся более смышленые посетители, которые не собирались ждать и 5 минут, просто без всяких талонов на очередь попали в это высокотехнологичное окно вперед меня и без всяких талонов! Кстати, я забыл сказать, что талонов и не было - они закончились (с чековой лентой в этом отделении тоже проблема), нужно было просто запоминать номер, поэтому видимо зайцы и проскакивали «без билета»))) На мое обращение к двум очень занятым чем-то, но не посетителями девушкам, дежурившим у Терминала очереди, мне было заявлено еще раз, что все операции с картами выполняются только в 12 окне, а девушка без очереди там по другому вопросу. Я со своей стороны попросил избавить меня от ожидания в течении следующих 5 минут, но ничего не произошло… Хотя в общем там похоже всем до лампочки! Возникает вопрос почему, получив такое наследство от советской сберкассы поменялось все: набор продуктов, интерьер офисов, оргетхнеика, а отношение к клиентам так и осталось на уровне советской сберкассы? Почему в других банках работают универсальные специалисты, а в сбере только узко направленные?! В общем не имея возможности провести остаток понедельника в сбере, пришлось уйти ни с чем((((

7.07.2021 Решил пополнить карту наличными, вложил пачку денежных средств в банкомат, конечно же купюры не пересчитывал, сумма от 52-54 тысяч рублей. После чего автомат заглючил и выдал чек "Вы внесли 0 рублей ошибка". После этого служба поддержки, номер обращения и срок "до 19 июля включительно" и вот 19 июля и конечно же Сбербанк не справился со своей задачей, а перенес срок. Назвать это кроме как хищением я не могу. Никакой информации банк мне не дает, сроки переносят, где денежные средства никто не знает. На вопрос была ли проведена инкассация и составлена ли опись никто ответ дать не может. Существует отдел, который этим занимается, но ему невозможно позвонить и с ним невозможно связаться. Так вот, Сбербанк, где мои деньги? А что если они последние? А существует ли возмещение убытков без суда, хотя бы по ставке ЦБ? А что, если у человека это были бы последние деньги?