140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Перед продажей квартиры подали заявку на ипотеку в Сбербанк , все было отлично !!!одобрение было до 6 сентября на 1 этапе, спустя месяц выбираю квартиру , и прикрепляю её в дом клик , не успев даже перейти ко 2 этапу одобрения мне   менеджеры говорят что у них в программе отказ по непонятной причине , хотя у меня в дом клик все было одобрено, на что мне сказали что быть такого не может . Менеджер мне говорит а давайте отклонил и вы сможете подать заново , я смотрю в приложении и уже написано отказ после разговора с ней. И разочарована , в первые с этим столкнулась. Итог сам банк говорит не имеют понятия по какой причине все произошло.Уточню , была ипотека в сбере погасила полностью без задержек , кредитная история хорошая , проблем нет .Разочарована , всем на будущее будте внимательны , у них может произойти ошибка !!!!Итог осталась с ребёнком без жилья ..

Вынуждена написать сюда, так как мое письменное обращение в Сбербанк не дало результата.  26 июня 2021 года в 20:25 сотрудница магазина Wildberries Анастасия П. без моего ведома и без авторизации совершила повторное списание суммы в размере 8 тысяч 272 рубля с моей карты Сбербанка Visa Gold за ранее оплаченные мной вещи (в момент оформления возврата данных вещей в магазин). Вещи магазин принял назад. Карта была привязана к моему личному кабинету в Wildberries, что позволило Анастасии П. без смс и 3D secure списать с моей карты деньги за возвращённые в магазин вещи. В результате действий сотрудницы Вайлдбериз оказался мне должен 16 544 рубля, что включало стоимость самих возвращённых в магазин вещей (8272 руб.) и повторное списание денег за эти вещи 26 июня в момент возврата товара в магазин (тоже 8272 руб.).  29 июня Магазин Wildberries вернул мне первую часть суммы, при этом утверждая, что данный возврат - это стоимость самих вещей.  А вот повторную транзакцию списания от 26 июня в 20:25 Вайлдбериз отменять отказывались. 5 июля в этой связи я обратилась в Сбербанк и Роспотребнадзор. От Сбербанка я письменно попросила отмены повторного списания от 26.06.  9 июля с номера 900 мне пришла вот такая смс от Сбербанка: « Уважаемая **, ваше обращение 210705-0159-033800 рассмотрено. Денежные средства возвращены 29.06.2021. Подтверждение зачисления можно увидеть в ежемесячном отчёте по карте. Сбербанк». Хотела бы ещё раз пояснить ситуацию: ООО Вайлдбериз были должны мне 16 544 рубля - с меня за одни и те же вещи, которые я вернула в магазин, списали два раза по 8272 рубля. Одну половину суммы мне действительно вернули 29 июня - и я это указывала в своём обращении в Сбербанк. Но поскольку вещи возвращены в магазин, ООО Вайлдбериз также должен мне вернуть общую  стоимость всех вещей, то есть ещё раз 8272 рубля (либо отдельными транзакциями вернуть деньги за каждую вещь по отдельности). Магазин возвращать вторую часть суммы отказывается, даёт мне ложную информацию, что тот возврат от 29.06 якобы и был за сами вещи. Сбербанк же противоречит и пишет, что возврат денег 29.06 был отменой повторного списания. Кто из них говорит правду? И где вторая половина суммы - ещё 8272 рубля? Если Сбербанк продолжает настаивать, что возвращённая мне 29 июня 2021 Года первая половина суммы от 16544 рублей в размере 8272 рублей была как раз отменой повторного списания, то в этом случае прошу признать все транзакции оплаты по тем 8 вещам утратившими силу и вернуть мне деньги в размере ещё 8272 рубля. Товар у продавца и деньги за товар тоже у продавца, договор купли-продажи расторгнут.  Для меня совершенно не понятно, почему ни ООО Вайлдбериз, ни ПАО Сбербанк не хотят разбираться в ситуации: мне должны были вернуть 16544, а вернули лишь половину. Каким образом с карты Visa Gold можно списывать деньги без авторизации владельца карты?  Все банковские выписки и электронные чеки, перечень вещей и скрины личного кабинета я предоставила и в магазин, и в Сбербанк. Написала также в Роспотребнадзор (взимание повторной оплаты за товар в момент его возврата без авторизации от владельца карты).

Вынуждена написать сюда, так как мое письменное обращение в Сбербанк не дало результата. 26 июня 2021 года в 20:25 сотрудница магазина Wildberries Анастасия П. без моего ведома и без авторизации совершила повторное списание суммы в размере 8 тысяч 272 рубля с моей карты Сбербанка Visa Gold за ранее оплаченные мной вещи (в момент оформления возврата данных вещей в магазин). Вещи магазин принял назад. Карта была привязана к моему личному кабинету в Wildberries, что позволило Анастасии П. без смс и 3D secure списать с моей карты деньги за возвращённые в магазин вещи. В результате действий сотрудницы Вайлдбериз оказался мне должен 16 544 рубля, что включало стоимость самих возвращённых в магазин вещей (8272 руб.) и повторное списание денег за эти вещи 26 июня в момент возврата товара в магазин (тоже 8272 руб.). 29 июня Магазин Wildberries вернул мне первую часть суммы, при этом утверждая, что данный возврат - это стоимость самих вещей.  А вот повторную транзакцию списания от 26 июня в 20:25 Вайлдбериз отменять отказывались. 5 июля в этой связи я обратилась в Сбербанк и Роспотребнадзор. От Сбербанка я письменно попросила отмены повторного списания от 26.06. 9 июля с номера 900 мне пришла вот такая смс от Сбербанка: « Уважаемая **, ваше обращение 210705-0159-033800 рассмотрено. Денежные средства возвращены 29.06.2021. Подтверждение зачисления можно увидеть в ежемесячном отчёте по карте. Сбербанк».Хотела бы ещё раз пояснить ситуацию: ООО Вайлдбериз были должны мне 16 544 рубля - с меня за одни и те же вещи, которые я вернула в магазин, списали два раза по 8272 рубля. Одну половину суммы мне действительно вернули 29 июня - и я это указывала в своём обращении в Сбербанк. Но поскольку вещи возвращены в магазин, ООО Вайлдбериз также должен мне вернуть общую  стоимость всех вещей, то есть ещё раз 8272 рубля (либо отдельными транзакциями вернуть деньги за каждую вещь по отдельности). Магазин возвращать вторую часть суммы отказывается, даёт мне ложную информацию, что тот возврат от 29.06 якобы и был за сами вещи. Сбербанк же противоречит и пишет, что возврат денег 29.06 был отменой повторного списания. Кто из них говорит правду? И где вторая половина суммы - ещё 8272 рубля?Если Сбербанк продолжает настаивать, что возвращённая мне 29 июня 2021 Года первая половина суммы от 16544 рублей в размере 8272 рублей была как раз отменой повторного списания, то в этом случае прошу признать все транзакции оплаты по тем 8 вещам утратившими силу и вернуть мне деньги в размере ещё 8272 рубля. Товар у продавца и деньги за товар тоже у продавца, договор купли-продажи расторгнут. Для меня совершенно не понятно, почему ни ООО Вайлдбериз, ни ПАО Сбербанк не хотят разбираться в ситуации: мне должны были вернуть 16544, а вернули лишь половину. Каким образом с карты Visa Gold можно списывать деньги без авторизации владельца карты? Все банковские выписки и электронные чеки, перечень вещей и скрины личного кабинета я предоставила и в магазин, и в Сбербанк. Написала также в Роспотребнадзор (взимание повторной оплаты за товар в момент его возврата без авторизации от владельца карты).

Вынуждена написать сюда, так как мое письменное обращение в Сбербанк не дало результата. 26 июня 2021 года в 20:25 сотрудница магазина Wildberries Анастасия П. без моего ведома и без авторизации совершила повторное списание суммы в размере 8 тысяч 272 рубля с моей карты Сбербанка Visa Gold за ранее оплаченные мной вещи (в момент оформления возврата данных вещей в магазин). Вещи магазин принял назад. Карта была привязана к моему личному кабинету в Wildberries, что позволило Анастасии П. без смс и 3D secure списать с моей карты деньги за возвращённые в магазин вещи. В результате действий сотрудницы Вайлдбериз оказался мне должен 16 544 рубля, что включало стоимость самих возвращённых в магазин вещей (8272 руб.) и повторное списание денег за эти вещи 26 июня в момент возврата товара в магазин (тоже 8272 руб.). 29 июня Магазин Wildberries вернул мне первую часть суммы, при этом утверждая, что данный возврат - это стоимость самих вещей.  А вот повторную транзакцию списания от 26 июня в 20:25 Вайлдбериз отменять отказывались. 5 июля в этой связи я обратилась в Сбербанк и Роспотребнадзор. От Сбербанка я письменно попросила отмены повторного списания от 26.06. 9 июля с номера 900 мне пришла вот такая смс от Сбербанка: « Уважаемая **, ваше обращение 210705-0159-033800 рассмотрено. Денежные средства возвращены 29.06.2021. Подтверждение зачисления можно увидеть в ежемесячном отчёте по карте. Сбербанк».Хотела бы ещё раз пояснить ситуацию: ООО Вайлдбериз были должны мне 16 544 рубля - с меня за одни и те же вещи, которые я вернула в магазин, списали два раза по 8272 рубля. Одну половину суммы мне действительно вернули 29 июня - и я это указывала в своём обращении в Сбербанк. Но поскольку вещи возвращены в магазин, ООО Вайлдбериз также должен мне вернуть общую  стоимость всех вещей, то есть ещё раз 8272 рубля (либо отдельными транзакциями вернуть деньги за каждую вещь по отдельности). Магазин возвращать вторую часть суммы отказывается, даёт мне ложную информацию, что тот возврат от 29.06 якобы и был за сами вещи. Сбербанк же противоречит и пишет, что возврат денег 29.06 был отменой повторного списания. Кто из них говорит правду? И где вторая половина суммы - ещё 8272 рубля?Если Сбербанк продолжает настаивать, что возвращённая мне 29 июня 2021 Года первая половина суммы от 16544 рублей в размере 8272 рублей была как раз отменой повторного списания, то в этом случае прошу признать все транзакции оплаты по тем 8 вещам утратившими силу и вернуть мне деньги в размере ещё 8272 рубля. Товар у продавца и деньги за товар тоже у продавца, договор купли-продажи расторгнут. Для меня совершенно не понятно, почему ни ООО Вайлдбериз, ни ПАО Сбербанк не хотят разбираться в ситуации: мне должны были вернуть 16544, а вернули лишь половину. Каким образом с карты Visa Gold можно списывать деньги без авторизации владельца карты? Все банковские выписки и электронные чеки, перечень вещей и скрины личного кабинета я предоставила и в магазин, и в Сбербанк. Написала также в Роспотребнадзор (взимание повторной оплаты за товар в момент его возврата без авторизации от владельца карты).

Вынуждена написать сюда, так как мое письменное обращение в Сбербанк не дало результата. 26 июня 2021 года в 20:25 сотрудница магазина Wildberries Анастасия П. без моего ведома и без авторизации совершила повторное списание суммы в размере 8 тысяч 272 рубля с моей карты Сбербанка Visa Gold за ранее оплаченные мной вещи (в момент оформления возврата данных вещей в магазин). Вещи магазин принял назад. Карта была привязана к моему личному кабинету в Wildberries, что позволило Анастасии П. без смс и 3D secure списать с моей карты деньги за возвращённые в магазин вещи. В результате действий сотрудницы Вайлдбериз оказался мне должен 16 544 рубля, что включало стоимость самих возвращённых в магазин вещей (8272 руб.) и повторное списание денег за эти вещи 26 июня в момент возврата товара в магазин (тоже 8272 руб.). 29 июня Магазин Wildberries вернул мне первую часть суммы, при этом утверждая, что данный возврат - это стоимость самих вещей.  А вот повторную транзакцию списания от 26 июня в 20:25 Вайлдбериз отменять отказывались. 5 июля в этой связи я обратилась в Сбербанк и Роспотребнадзор. От Сбербанка я письменно попросила отмены повторного списания от 26.06. 9 июля с номера 900 мне пришла вот такая смс от Сбербанка: « Уважаемая **, ваше обращение 210705-0159-033800 рассмотрено. Денежные средства возвращены 29.06.2021. Подтверждение зачисления можно увидеть в ежемесячном отчёте по карте. Сбербанк».Хотела бы ещё раз пояснить ситуацию: ООО Вайлдбериз были должны мне 16 544 рубля - с меня за одни и те же вещи, которые я вернула в магазин, списали два раза по 8272 рубля. Одну половину суммы мне действительно вернули 29 июня - и я это указывала в своём обращении в Сбербанк. Но поскольку вещи возвращены в магазин, ООО Вайлдбериз также должен мне вернуть общую  стоимость всех вещей, то есть ещё раз 8272 рубля (либо отдельными транзакциями вернуть деньги за каждую вещь по отдельности). Магазин возвращать вторую часть суммы отказывается, даёт мне ложную информацию, что тот возврат от 29.06 якобы и был за сами вещи. Сбербанк же противоречит и пишет, что возврат денег 29.06 был отменой повторного списания. Кто из них говорит правду? И где вторая половина суммы - ещё 8272 рубля?Если Сбербанк продолжает настаивать, что возвращённая мне 29 июня 2021 Года первая половина суммы от 16544 рублей в размере 8272 рублей была как раз отменой повторного списания, то в этом случае прошу признать все транзакции оплаты по тем 8 вещам утратившими силу и вернуть мне деньги в размере ещё 8272 рубля. Товар у продавца и деньги за товар тоже у продавца, договор купли-продажи расторгнут. Для меня совершенно не понятно, почему ни ООО Вайлдбериз, ни ПАО Сбербанк не хотят разбираться в ситуации: мне должны были вернуть 16544, а вернули лишь половину. Каким образом с карты Visa Gold можно списывать деньги без авторизации владельца карты? Все банковские выписки и электронные чеки, перечень вещей и скрины личного кабинета я предоставила и в магазин, и в Сбербанк. Написала также в Роспотребнадзор (взимание повторной оплаты за товар в момент его возврата без авторизации от владельца карты).

Сегодня поступила пенсия по потёри кормилица прошу молю о помощи списали половину но по закону не имеют права сп списыва пенсии по потери кормили перевод от пенсионного фонда пришёл под кодом 3 соцыльная Пенсия но им все равно я не работаю так как ухаживают за ребёнком он болеет очень они списали 32000 тысячи  на которые нам нужно было оплатить сьмное жилье лекарства продукты сейчас жду ответа написала жалобу но думаю они выкрцтяться и откажут но я не буду задаваться буду писать письмо призиденту так как им пофигу на его заканы пойду в пракуратуру суд добьюсь возврата средст ребенка

Вчера в Сбербанке оформляли сложную пакетную сделку. В этом отделении банка для этого были все удобства: переговорные комнаты, нотариус, банкоматы, доступ к множительной технике, кондиционеры, туалет. Переговоры затянулись до половины восьмого вечера, предстояло еще открыть 8 аккредитивов; одна из участниц сделки прилетела из другого города, оставив маленького ребенка, и должна была улететь в тот же день, при этом все аккредитивы надо было оформить одновременно. И тогда старший клиентский менеджер ++**К-в Никита Анатольевич**++ (офис 1759) и Заместитель руководителя ВСП по продажам ++**А-ва Наталья**++ любезно согласились задержаться и только к 21:30 закончили оформлять наши документы, не выказав при этом ни малейшего раздражения - спасибо им огромное: благодаря таким людям проблем в жизни становится меньше!!! ​ Наталия, Москва

06.07.2021 вышло Определение о завершении процедуры реализации имущества. 08.07.2021 я увидела, что в приложении мой счёт разблокировали. По словам юристов которые проводили процедуру, я могу прийти в банк и получить деньги. Но в результате оказывается, что запрет ещё не снят и я нахожусь в процедуре банкротства и моими финансами управляет арбитражный управляющий. Составили обращение №210708-0457-931700,срок рассмотрения до 21.07.2021г.Звонила по номеру 900, сказали ждите. В течение 7 рабочих дней. Счёт разблокируют. От какой даты. От 06.07. или 08.07.У меня нет денег на проживание. В магазине хлеб купить не на что, грубо говоря. Хотя юрист мне сказал придти с определением и паспортом и никаких проблем не будет. Моими деньгами уже никто не управляет. Мне жить не на что. Прошу решить проблему в кратчайшие сроки. Номер моего дела A56-14390 /2020.

Уважаемый сбер!Сберлогистика теряет посылки, почта России за 3 года пользования ее услугами не потеряла ни одной! Сберлогистика потеряла сразу09.07.21 мне пришло сообщениеПосылка RP23914330 ожидает в постамате PS515 191119, г Санкт-Петербург, Центральный р-н, Лиговский пр-кт, д 105. Успейте забрать до 13.07. График работы: ежедневно с 0-23.59. Код для получения: *""Введите код, затем OK. Я ввела код, но ячейка пустая. Сотрудники всп, где находится постамат, открестились от него и предложили только позвонить на горячую линию, где составили обращение и предложили как всем, у кого теряются посылки-ждать. Судя по отзывам, ждать можно бесконечно.Уважаемый сбер!Насколько я понимаю вы экосистема и для меня, как для клиента, не должно иметь разницы разные вы с логистикой компании или нет, так почему никому из сотрудников нет дела до вашего постамата, почему мне приходит сообщение о возможности получить посылку, но ячейка пуста? Прошу принять меры и выдать мою посылку в кратчайшие сроки.

В приложении для андроид "Сбербанк" в настройках СБП включили "Исходящие переводы" и "Входящие переводы", указали приоритетную карты для входящих. Прошло уже больше суток но из другого бана невозможно отправить платеж по СБП - в ВТБ пишет "Счет получателя не найден." в Тинькофф пишет "Клиент с номером ... в этом банке не найден".  Через сутки отключили и включили "Входящие переводы" ничего не изменилось -не работает. Судя по отзывам я не одинок - почините систему СБП.

В 2019 году был оформлен ипотечный договор №2..52. Супруг –титульный заёмщик, я являюсь созаёмщиком. В 2021 году было принято решение на частичное погашение имеющейся ипотеки средствами мат.капитала. Изначально намеревалась этим вопросом заняться лично через сервис Госуслуг. Обратившись в Сбербанк с запросом по предоставлению справки по остатку и реквизитов для перечисления (для ПФРФ), сотрудник настоял на использовании сервиса Домклик. В чат был направлен список документов, которые мы им должны предоставить. Пакет документов был предоставлен банку в чат 28.06.2021. Очень странным показалось, что сотрудники заявляли, что заявление будет рассмотрено в течение 30 дней, хотя закон с 01.01.2021 года предусматривает иные сроки – рассмотрение заявления в течение 10 рабочих дней, а перечисление – в течение 5 рабочих дней. То есть сотрудники не знают Законодательство!? 28.06.2021: После проверки сотрудник в чате сообщил, что заявление направлено в ПФРФ, ожидайте перечисления. 09.07.2021: по прошествии 10 рабочих дней в личном кабинете Пенсионного фонда, никаких уведомлений о том, что ведомство приняло заявление – не появилось. Я обратилась  на горячую линию ПФРФ, где мне сообщили, что никаких заявлений от моего имени не поступало, что как только поступит такое заявление – оно должно отразиться у меня. Супруг тут же обратился в чат Домклик, попросив прокомментировать данную ситуацию, в чате ответа не поступило! Заказали звонок в итоге, перезвонила сотрудница, спрашивает у нас «А вы уточняли в пенсионном фонде сами?» Стоп! А что мы должны были уточнять? То есть, доверившись сотруднику Банка с хорошей репутацией, еще и сами должны перепроверять?? Это ладно, мы засуетились, а если бы сидели - так бы и ждали еще неизвестно сколько. Она якобы видит, что пенсионный фонд получил заявление 06.07.2021!   Потом начала говорить, про какие-то свои каналы, что мол теряется информация, пока идет по каналу от банка к Пенсионному, причем она видит какую-то у себя историю взаимодействия, и говорит, мол вы сами у себя можете посмотреть в личном кабинете, но у нас в личном кабинете – только одна запись, про отправку заявления 28.06.2021 и больше ничего! Только тогда почему ПФРФ тоже этого ничего у себя не видит… В итоге, только 09.07.2021 прочитав множество отзывов на Банки.ру, были поражены, что Сбербанк практикует это повсюду, если бы знала такое поведение со стороны Банка, подала бы заявление самостоятельно через Госуслуги, все было бы уже рассмотрено! Просим разобраться в данной ситуации и ускорить рассмотрение вопроса отправки нашего заявления в ПФРФ. А также просим пересчитать проценты в случае срыва установленных Законом сроков (в нашем случае максимум 16.07.2021 должны были быть перечислены средства в погашение ипотеки, но как мы видим, заявление еще даже не принял Пенсионный фонд).

9.06.2021 совершали сделку по покупке квартиры в ипотеку, была заказана услуга электронная регистрация сделки, заплачены деньги 7900. Сделка назначена по адресу г. Екатеринбург, проспект Космонавтов, 47д, за день до сделки в личном кабинете меняется адрес сделки на город Нижний Тагил, полбеды, менеджер банка объяснила, что у них это услуга по удаленке, но сделка будет по ранее указанному адресу, просто другой менеджер.  Заранее со стороны покупатель-продавец готов ДКП, проверен юридической службой сбера, сделан на трех страницах, данные все верные. В день сделки менеджеру на удаленке взбрело в голову, что нужно уменьшить размер шрифта в ДКП, чтобы он был на двух страницах, не знаю зачем...  до этого нормальные ДКП уже были подписаны. Пришлось делать все заново. Распечатали уменьшенный вариант и там... вместо правильно указанного номера кредитного договора какой-то неизвестный. Менеджер самовольно внесла изменения. Было указано на ошибку, ошибка исправлена, распечатали еще раз, подписали. В электронном виде документы ушли в росреестр, 17.06.2021 получаю на руки документы из Росреестра, а там... в ДКП прописан НЕВЕРНЫЙ номер кредитного договора. Исправлять сбербанк отказался, в чате при неоднократном обращении было сказано, что теперь я должна искать продавца и с ним самостоятельно идти в МФЦ и исправлять ошибку. Возмещения денег за электронную регистрацию не последовало,  ответ один - услуга оказана. Как же она оказана, если ошибку исправлять допсоглашением и ходить своими ногами в МФЦ отсиживая там очереди. Отвратительное отношение, не стоит переплачивать, быстрее без нервов самим все оформить. Не поняла вообще самовольного внесения изменений в ДКП со стороны менеджера.

24 июня сделал на букинге возврат, деньги банку перечисли в тот же день..25 приходит смс на номер 900 о том что перечислили деньги 11.100 ,но на счету денег не было. позвонил на номер 900  оперптор потвердил что возврат не пришел ,хотя смс пришло о застслении денег, но на счет ничего не пришло.составили обращение и обещали что 09.07 прийдет ответ, но 09.07 пршло смс,что теперь нажо ждать жо 15.07 ....я непонимаю почему сбербанк не возвращает мне деньги ,ведь пончтно что это их вина ,букинг деньги вернул в тот же день ,почему я должен ждать свои деньги

Сбербанк это именно та кампания, которая не делает ничего для защиты своих клиентов. Они только и умеют, что сливать ваши данные и потом разводить руками, мол, это вы сами виноваты. Убогая компания, с убогой политикой. Пережиток прошлого. В топку её

Благодарю старшего менеджера ДО № 925 СберБанка М-ну Аллу и старшего менеджера СберБанка К-ва Юрия за большую разъяснительную и организационную работу при проведении сделки купли-продажи квартир 11.06.21 по ипотеке СберБанка. У нас возникли трудности с проверкой перечисленных денежных средств и мы могли бы на неопределенное время растянуть альтернативную сделку. Указанные сотрудники в течение 15 минут связались с необходимыми структурами банка и спасли нашу сделку.

До недавнего времени сбер был хорошим банком со своими минусами и плюсами. Но несколько дней назад я решил купить баню в кредит у одной строительной компании. И вот через сайт компании подаётся заявка на кредит. Смс от банка просит для оформления перейти в приложение сбербанк онлайн. Что я и сделал. Сделал запрос на кредит в размере 1,5 млн руб, банк его сразу одобрил. Однако при попытке получить деньги. Пришло уведомление что в кредите отказано, и что в целях борьбы с мошенниками мне позвонить сотрудник банка и убедиться в моих намерениях. Вообще логично и правильно, да и представитель фирмы строителя сказал что это нормальная практика.А вот дальше.. Звонка из банка не было однако было смс что моя карта на которую я получаю зарплату заблокирована и только перевыпуск, в кредите естественно тоже отказано. Позвонив банк сослались на подозрение в мошенничестве.Неужели нельзя было заблокировать временно карту, а не убить её. А если бы я был за границей и не смог обратиться в банк.Вот так банк проспал кретит на полтора ляма. Я снял все деньги со своего счёта и отнес в другой банк. Зарплату пока буду получать, но снимать деньги буду сразу.

До недавнего времени сбер был хорошим банком со своими минусами и плюсами. Но несколько дней назад я решил купить баню в кредит у одной строительной компании. И вот через сайт компании подаётся заявка на кредит. Смс от банка просит для оформления перейти в приложение сбербанк онлайн. Что я и сделал. Сделал запрос на кредит в размере 1,5 млн руб, банк его сразу одобрил. Однако при попытке получить деньги. Пришло уведомление что в кредите отказано, и что в целях борьбы с мошенниками мне позвонить сотрудник банка и убедиться в моих намерениях. Вообще логично и правильно, да и представитель фирмы строителя сказал что это нормальная практика.А вот дальше.. Звонка из банка не было однако было смс что моя карта на которую я получаю зарплату заблокирована и только перевыпуск, в кредите естественно тоже отказано. Позвонив банк сослались на подозрение в мошенничестве.Неужели нельзя было заблокировать временно карту, а не убить её. А если бы я был за границей и не смог обратиться в банк.Вот так банк проспал кретит на полтора ляма. Я снял все деньги со своего счёта и отнес в другой банк. Зарплату пока буду получать, но снимать деньги буду сразу.

Надо было [b]пополнить брокерский счёт евро->евро[/b]. Через сбербанк онлайн операция не выполнялась. (замечу, что регулярно что-то там да не работает) Было рекомендовано позвонить по номеру 900. Позвонил. Под руковотством оператора добрались до поля ввода суммы. В поле  указано рубли. Я обратил на это внимание оператора. Она сказала, что не проблема, просто не поменялся лейбл, а так это будет евро, если указан счёт в евро. Далее вышла квитанция, что это рубли и будет перевод по курсу. Оператор сказал не обращать внимание и продолжать. [b]Результат[/b]: деньги пришли на брокерский счёт в меньшем объёме. И это была та сумма в рублях, что вводилась в поле с ковертацией в рубли по курсу банка! ([b]потеря где-то 2% от суммы[/b]) На это оператор сказала, что так и должно было произойти, и начала выкручиваться. Это полная некомпетенция колцентра (я так понимаю по инвестициям он там отдельный). [b]На общение ушло 40 минут времени![/b] Оператор врала и выкручивалась как только могла. У меня была одна проблема, а после общения с оператором их стало две!

Здравствуйте.  Утром 6.07.21 года в отделении банка по адресу  г. Ростов-на-Дону ул. Миронова 2/11А доп. офис №5221/0387 во временном промежутке с 10:40 до 10:50 мной было внесено в банкомат АТМ 60028799  5500 рублей. Перед внесением средств я дважды пересчитала их т.к вносились данные средства для оплаты коммунальных услуг. Банкомат посчитал только 5000 рублей. Тут же были вызваны сотрудники банка и написано заявление по данному факту.Я пожилая женщина поэтому не сразу сообразила, что нужно звонить на горячую линию.В приватной беседе сотрудница банка и управляющий филиалом Артур (извините не помню фамилию) признали, что данный банкомат уже "съедал" деньги у некоторых граждан и никому ничего не вернули.На вопрос почему не повесили табличку, что банкомат не работает - пожали плечами.Халатность в чистом виде, требующая взыскания.Спустя 3 дня пришло смс о решении по моему вопросу где было написано, что излишек после инкассации не было поэтому деньги никто возвращать не будет.Разгильдяйство? Я не знаю.Обращение №210706 0235 786600/1

Пришло письмо от info@ecom.sberbank.ru(письмо не поддельное, пришло с правильного ip адреса) на мой адрес вида:===Тип операции: REFUNDED Номер карты: 480623XXXXXXXXX Сумма: XXXX.00 Валюта: 643===В письме больше ничего нет.Карта не моя.В Сбербанке у меня вовсе карты нет.Помогите разобраться.