140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Возникла неожиданная проблема с подпиской Сбербанка - Сберпрайм. Сама подписка действует до 26.12.2021. Но обещанная скидка 100% на связь СберМобайл пропала в Июне 2021. Многочисленные звонки в контакт центр, написание обращений, звонки напрямую в СБерМобайл, не увенчались успехом. Решать данную проблему не дистанционно ни через отделение не удалось. Завтра выезжаю в другой регион, и остаюсь без связи, которая по факту должна работать, но увы. Кто компенсирует эти три недели отсутствия связи? На сайте https://sberprime.sber.ru подписка отображается, оформить новую не даёт, но при повторной активации тарифа СТАРТ со 100% скидкой на сайте сбермобайла, пишет что подписка отсутствует.

Банк списал алименты в счет погашения долга. Код перевода бухгалтером указан верно (2), но поступление все равно попадает в раздел "прочие поступления" и банк их благополучно списывает, нарушая закон!!!!!!  Поясните, если сможете, основания ваших действий. Чем оперативнее, тем лучше.  Я подаю в суд.

От своего лица хочу выразить огромную благодарность своему персональному менеджеру Нине С. Х-ян. В любое время и при любой ситуации грамотно консультирует и обьясняет, помогает принять правильное решение, а также всегда сообщает о новых продуктах банка. С её помощью я могу оперативно решить любой вопрос, который у меня возникает. Благодаря таким специалистам никогда не возникает мысли о том, чтобы перейти на обслуживание в другой банк!

От своего лица хочу выразить огромную благодарность своему персональному менеджеру Нине С. Х-ян. В любое время и при любой ситуации грамотно консультирует и обьясняет, помогает принять правильное решение, а также всегда сообщает о новых продуктах банка. С её помощью я могу оперативно решить любой вопрос, который у меня возникает. Благодаря таким специалистам никогда не возникает мысли о том, чтобы перейти на обслуживание в другой банк!

От своего лица хочу выразить огромную благодарность своему персональному менеджеру Нине С. Х-ян. В любое время и при любой ситуации грамотно консультирует и обьясняет, помогает принять правильное решение, а также всегда сообщает о новых продуктах банка. С её помощью я могу оперативно решить любой вопрос, который у меня возникает. Благодаря таким специалистам никогда не возникает мысли о том, чтобы перейти на обслуживание в другой банк!

От своего лица хочу выразить огромную благодарность своему персональному менеджеру Нине С. Х-ян. В любое время и при любой ситуации грамотно консультирует и обьясняет, помогает принять правильное решение, а также всегда сообщает о новых продуктах банка. С её помощью я могу оперативно решить любой вопрос, который у меня возникает. Благодаря таким специалистам никогда не возникает мысли о том, чтобы перейти на обслуживание в другой банк!

От своего лица хочу выразить огромную благодарность своему персональному менеджеру Нине С. Х-ян. В любое время и при любой ситуации грамотно консультирует и обьясняет, помогает принять правильное решение, а также всегда сообщает о новых продуктах банка. С её помощью я могу оперативно решить любой вопрос, который у меня возникает. Благодаря таким специалистам никогда не возникает мысли о том, чтобы перейти на обслуживание в другой банк!

Для получения зарплатой карты пришлось ехать в отделение после работы через пол Москвы, приехав на место выяснилось что отделение закрыто по тех. причинам. На следующий день решил предварительно позвонить по номеру 900, по итогу 10 минут разговоров ничем с роботом, потом еще 8 минут ожидания ответа оператора, сказала что карту можно активировать в ЛК, а для уточнения времени работы переключает на робота и не дав сказать что делать этого не нужно переключила, т.к. вопрос мой не решён и ещё вопросы.Думаю, ну хорошо, раз вы так не желаете общаться по телефону установлю приложение и напишу в чат, но не тут то было, в чате работает только бот и операторов там нет. Бот в свою очередь кране ограничен в действиях, в том числе претензию оформить он не может. Поэтому оставляю свое мнение об этом банке с соответствующей оценкой. Крайне опечален что пришлось связаться с этим банком...

Здравствуйте. Очень удивляет отношение банка, мне заблокировали Сбербанк онлайн, но карты Премьер оставили зачем то, и уже полгода пытаются взять с меня комиссию в 2 500 рублей, каким образом я должна оплатить..если я не могу пользоваться пакетом Премьер, к примеру, выгодной конвертацией в Сбер онлайн, специально не закрываете карты, что бы потом сдирать денег с народа? Я очень подробно прочла функции пакета, я ими пользоваться не могу, с чего мне тогда платить? Просто так? Более того, карты были закрыты,  и сегодня странное смс пришла, о том что я уже 5 000 должна. Разблокируйте мне Сбербанк онлайн, восстановите обслуживание и я с радостью заплачу за полный пакет Премьер, как это полагается, и буду пользоваться, а то что вы всё мне отключили и я сиди плати. Уже обращалась по этому поводу, 0 ответов. Не приобретайте такие пакеты люди, дорого обойдётся.

Здравствуйте. Очень удивляет отношение банка, мне заблокировали Сбербанк онлайн, но карты Премьер оставили зачем то, и уже полгода пытаются взять с меня комиссию в 2 500 рублей, каким образом я должна оплатить..если я не могу пользоваться пакетом Премьер, к примеру, выгодной конвертацией в Сбер онлайн, специально не закрываете карты, что бы потом сдирать денег с народа? Я очень подробно прочла функции пакета, я ими пользоваться не могу, с чего мне тогда платить? Просто так? Более того, карты были закрыты,  и сегодня странное смс пришла, о том что я уже 5 000 должна. Разблокируйте мне Сбербанк онлайн, восстановите обслуживание и я с радостью заплачу за полный пакет Премьер, как это полагается, и буду пользоваться, а то что вы всё мне отключили и я сиди плати. Уже обращалась по этому поводу, 0 ответов. Не приобретайте такие пакеты люди, дорого обойдётся.

02.07.2021 г. обращались в отделение банка по адресу: г.Москва, ул. Старокачаловская, д.1, к.1 для оформления сделки купли-продажи квартиры. Все прошло быстро, сервисы работают максимально удобно для клиента. Хочу отдельно поблагодарить менеджера А-ву Евгению О. как грамотного и компетентного специалиста, которая провела сделку на "5"!

Пользуюсь услугами банка уже лет 8. Всегда радовала работа курирующих менеджеров. Обслуживание счета, эквайринга и кассы. Но 2021 год просто невозможен! Менеджер поменялась, ничего не знает, ни за что не отвечает. Ответов на вопросы дать не может. Закончился фискальный накопитель. Переоформляем договор. Раньше этот вопрос занимал буквально 2-3 дня. Сейчас вопрос решался с 8 по 24 июня! А 1 июля меня ожидал сюрприз, связанный с сервисным обслуживание по договору аренды кассы. С меня решили списать за все прошедшие (прошу заметить уже оплаченные!) года. За весь период с 2018 года по 2021 год. И непонятно куда и за что списаны 12000р. В списанияъх вижу только 1359руб 22коп. за сервисное обслуживание. Естественно этот вопрос никто решить не может (звонила на горячую линию, писала в чате, оставляла заявку. звонила и писала куратору). . Счётом пользоваться опять же не могу. Работа соответственно тоже встала, принимать оплату от клиентов нет возможности, а так же оплачивать счета. Задумалась над сменой банка. Так работать невозможно.

ИП «К-на Юлия В.» кофейня К-кс,  выражает свою признательность и благодарность инженеру ООО «Сбербанк-Сервис» Х-ву Азизджону А. за качественную работу по установке и подключению эквайринга в нашей торговой точке.Мы очень высоко оценили вашу работу, проявленное мастерство и сообразительность. Еще раз Огромное вам Спасибо.

25.05.2021г., в отделении Сбербанка была проведена сделка по купле-продаже объекта недвижимости, собственником которого я являлась. По условиям ДКП Покупатель приобретала мою квартиру за счет кредитных средств Сбербанка и материнского капитала. Сотрудник банка оповестила, что после регистрации сделки в Росреестре, необходимо подойти в отделение банка и подать заявку в Пенсионный фонд на распоряжение мат.капиталом. 29.05.2021 г., Покупатель обратилась в отделение Сбербанка по адресу: Санкт-Петербург, пр-кт Энгельса д. 124, к. 1, лит. А, подала заявку на распоряжение мат.капиталом. Сотрудники сказали, что заявка принята, все хорошо, если что-то будет не так, они позвонят ей. Сегодня 02.07.2021г.! Денег я так и не получила, по Законодательству РФ срок на рассмотрение 7 рабочих дней и на перевод денежных средств 10 рабочих дней! Обращаясь в отделение банка, сотрудники и в том числе Руководитель отправляют из офиса, говорят они ничего не знают и не могут посмотреть, “звоните в Дом клик”. В Дом клике пишут, что не предоставляют информацию на бумажном носителе, только по телефону говорят, что заявка рассмотрена 15.06.2021, при этом мы с Покупателем не видели документального подтверждения! Сколько это будет продолжаться? Прошу в кратчайшие сроки разобраться в данной ситуации, предоставить мне обратную связь! Иначе буду вынуждена обратиться в суд.

Добрый день , продаю свою ипотечную квартиру в ипотеку , ребята тоже берут ипотеку Сбербанк . Банк тянет с проверкой документов , каждый день ссылаясь на различные причины . Но при этом ни одного конкретного ответа так и не поступило . Менеджеры перезванивают через 4-6 часов . Покупателю и риелтору вообще могут и не звонить . Работа сервиса дом клик настроена ужасно . Мои покупатели живут на съёмном жилье , а я плачу процент банку за каждый день так как нахожусь в реструктуризации. Хотелось бы узнать ,почему банк  так затягивает с принятием решения и выходом на сделку ? Или хотя бы какую либо конкретику . Сбербанк позиционирует себя как 1 банк в нашей стране , но по обслуживанию и отношению к клиентам это просто ужасно !

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис СБ РФ СБЕРЛОГИСТИКА удивил в очередной раз.За полгода пользования сервисом: 1) два раза задержали доставку, но оформили промежуточный вопрос якобы с возвратом по какой-то причине;2) один раз вынесли посылку в отделении  физически, но НЕ выдали, поскольку был оформлен возврат, хотя на горячей линии заверяли, что получу посылку именно в этот день, ВЕРНУЛИ отправителю;3) олин раз просто НЕ нашли посылку в отделении, хотя все уверяли, что она именно там;искали, не информируя меня почти 10 суток; получила только  на 15-й день; 22.06.2021г. из Калининграда в Воронежское отделение СБ РФ на ул. Шишкова, 65 была отправлена посылка RP2***118. По состоянию на 02.07.2021г. в пути.02.07.2021г. обратилась на 900 с просьбой проверить, где моя посылка.Казалось бы, назови номер, и тебе моментально расскажут, что да как.20 минут 45 секунд МОЕЙ  жизни отобрал Греф с его НЕДО сервисом, но НИЧЕГО о посылке мне так и не доложили.Оформили с оператором  ПРЕТЕНЗИЮ #2107020001540901, и мне велено было ждать ответа до 8 дней.Скажите, какая еще современная курьерская служба в России работает с такой ненавистью к клиенту?Ставлю Сбербанку даже не 2, а ёдиницу за то, что не учится работать вежливо, убедительно и молниеносно

Двумя годами ранее подавал заявку на ипотеку, в ней было отказано. Тогда я подумал, что причиной отказа является наличие ипотеки у моей жены и она находится в декретном отпуске. В 21 году закрыли ипотеку жены, она вышла на работу Пришли 01.06.21 в Сбербанк на Минаева подали заявку, приходит снова отказ!Заказал отчёт кредитных историй- высокий рейтинг, просрочек не было, все закрыто, задолженности отсутствуют. И не могу понять в чем дело, то значит Сбер названивает со своими предложениями, а когда дело коснётся он отказывает....

Добрый день! Я бы вот что хотела узнать: Я внесла деньги 30-го числа июня месяца. Первого числа июля месяца была оплата, но я сразу же внесла деньги. Второго числа с меня списывают страхование жизни со словами, что долг был 18 тысяч. Простите, а какие 18 тысяч, если 30-го числа мною были деньги внесены? Тем более, что никакого платежа обязательного не стоит, всё погашено? И почему деньги за страхование списаны второго числа, а не первого? Отчётный период же с 1 числа месяца. Объясните, пожалуйста, мне непонятно, что за долг в 18 541 рубль, когда я внесла деньги до начала отчётного периода. Даже если предположить, что что-то не дозасчиталось, как-то сумма не сходится. Похоже на сбой в работе банка. В чат приложения обращаться бесполезно  Не понимаю, как прикрепить скриншоты, для доказательств, с истории операций карты.

Странный банк, всё кругом цифранизует, а отмену ип требует на бумаге! Это как? Т есть я должна поехать в другой город и взять бумажку с печатью, а это совсем не просто ,тк надо записаться ,потратить время и деньги ,что бы удовлетворить  их потребности  в бумаге! Электронный документ для чего? Мне 55 лет я в зоне риска по ковиду почему я должна рисковать своим здоровьем? И ли ван нравится гонять  людей или это сговор с приставами? Типа вовремя не заплатил  теперь побегай! Как так получается?  Раньше пользовалась ,а теперь думаю что с таким отношением к нам лучше воздержаться.

10 дней банк не может решить техническую ошибку, возникшую в системе сбербанк бизнес онлайн. Невозможно формировать расходные документы, банк заблокировал доступ, причем ограничений по счету нет, каких-то штрафов или недочетов со стороны организации не имеется. По вине банка 40 сотрудников остались без зарплаты. Четвертые сутки общаемся с техподдержкой банка, никто не решает вопрос!!Как объяснить сотрудникам, что банк никак исправить свои недочеты не может?Из за банка, нежелания исправлять в срочном порядке свои технические ошибки. сотрудникам задерживается выплата зарплаты, а также платежи. которые должны быть произведены до определенного срока!!