140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

С номера 900 открыли доступ сберпрайм. Предложили открыть дебетовую карту и личного менеджера. После посещения офиса, открыла карту, через день передумала и слава богу заблокировала. Суть в том, что в течении месяца поступает звонок от мошенников, то, что назвали фио уже не удивляет. Но! назвали конкретно этот офис (раньше с ним не имела дело) и место работы. Считаю, что "личный менеджер" просто слил информацию.

Давно закрыл все карты и не хотел возвращаться в банк , но тут увидел акцию с Visa до 30% кэшбэк у партнер если есть подписка сбер прайм , выполнив все условия сижу жду бонусов , спустя 15 дней ничего не пришло и я стал писать в чаты и звонить на горячую линию , все как один уволят что все я выполнил и бонусным придут максимум 30 дней ждать . Я настоял на обращении вот его номер №210421-0062-260900 мне ответил что максимум 30 дней типа ждите все будет . Прошло 30 дней и ничего не пришло . Сейчас составил ещё одно обращение и я думаю будет все тоже самое либо ещё чего придумают чтобы я просто отстал от них . 30 .04 решил сделать первую покупку в сбермегамаркете и что в течении 10 дней дадут 2500 , тут тоже ничего не приходит, хотя сотрудники уверяют все будет . Сбер банк как был банком который только врет так им и остался , отвратительно .  P.S это я ещё не написал сколько сотрудников меня перекидывали друг другу каждое мое обращение в банк как горячая Линия так и чат  , в среднем выходило от 8 до 12 . Нигде такого не видел , ужас

Давно закрыл все карты и не хотел возвращаться в банк , но тут увидел акцию с Visa до 30% кэшбэк у партнер если есть подписка сбер прайм , выполнив все условия сижу жду бонусов , спустя 15 дней ничего не пришло и я стал писать в чаты и звонить на горячую линию , все как один уволят что все я выполнил и бонусным придут максимум 30 дней ждать . Я настоял на обращении вот его номер №210421-0062-260900 мне ответил что максимум 30 дней типа ждите все будет . Прошло 30 дней и ничего не пришло . Сейчас составил ещё одно обращение и я думаю будет все тоже самое либо ещё чего придумают чтобы я просто отстал от них . 30 .04 решил сделать первую покупку в сбермегамаркете и что в течении 10 дней дадут 2500 , тут тоже ничего не приходит, хотя сотрудники уверяют все будет . Сбер банк как был банком который только врет так им и остался , отвратительно . P.S это я ещё не написал сколько сотрудников меня перекидывали друг другу каждое мое обращение в банк как горячая Линия так и чат  , в среднем выходило от 8 до 12 . Нигде такого не видел , ужас

Давно закрыл все карты и не хотел возвращаться в банк , но тут увидел акцию с Visa до 30% кэшбэк у партнер если есть подписка сбер прайм , выполнив все условия сижу жду бонусов , спустя 15 дней ничего не пришло и я стал писать в чаты и звонить на горячую линию , все как один уволят что все я выполнил и бонусным придут максимум 30 дней ждать . Я настоял на обращении вот его номер №210421-0062-260900 мне ответил что максимум 30 дней типа ждите все будет . Прошло 30 дней и ничего не пришло . Сейчас составил ещё одно обращение и я думаю будет все тоже самое либо ещё чего придумают чтобы я просто отстал от них . 30 .04 решил сделать первую покупку в сбермегамаркете и что в течении 10 дней дадут 2500 , тут тоже ничего не приходит, хотя сотрудники уверяют все будет . Сбер банк как был банком который только врет так им и остался , отвратительно . P.S это я ещё не написал сколько сотрудников меня перекидывали друг другу каждое мое обращение в банк как горячая Линия так и чат  , в среднем выходило от 8 до 12 . Нигде такого не видел , ужас

17.03.2021г. моим представителем был подан исполнительный лист ФС 03***67 о взыскании неустойки с застройщика в мою пользу.  26.03.2021г. было получено смс, о том что исполнительный документ ФС 03***67 успешно обработан банком и будет незамедлительно исполнен при поступлении средств на счет должника.  При этом никаких денег не поступило.  02.04.2021г. в банк был адресован дополнительный запрос по сложившейся ситуации. Был дан ответ, что оказывается лист на проверке, что ждут ответа из суда. В суд никакого запроса от банка не поступал и так не поступил  При этом информация по делу есть на официальном сайте суда . Как сказал мой представитель, что Сбер начал такую практику по всем листам.  Деньги до сих пор не поступили. Почему банк так ведёт себя со своими клиентами не понятно?! Все сроки нарушены. Вот думаю обращаться в суд, прокуратуру, роспотребнадзор и в Банк России. У кого такая же ситуация, рекомендую делать тоже самое.  И это не абы кто, а Сбербанк....

Сегодня в 16.55 у меня прошло списание средств на оплату чьего то аккаунта в Плейстейшн. на сумма 3299!!! никаких аккаунов я не имею на данном сервисе! у меня впорос. ПОЧЕМУ политика безопасности позволяет списание таких крупных сумм без подтверждения по смс!??? требую вернуть деньги! тем более что все аккаунты можно отследить! уверенна что списание прошло даже не в нашей стране! как случилось у моего мужа пару дней назад! аккаунт принадлежал Украине! неужели нельзя отслеживать такие элементарные манипуляции! чем занимается охрана банка? следить за тем, чтобы платили кредиты, вместо того, чтобы защищать простых клиентов?!!!

Добрый день, меня зовут Р-ва Надежда П. Хочу оставить отзыв о работе моего клиентского менеджера Сбер Премьер М-ой Любови и отметить ее как высококвалифицированного сотрудника. Любовь Николаевна предлагает всегда оптимальные и выгодные предложения, например увеличить начисление бонусов по моим картам, разместить денежные средства на более выгодных условиях. Встречи назначает в удобное для меня время без ожидания. По всем вопросам всегда могу связаться с ней по мобильному телефону или в переписке в мессенджер. Мое пожелание, что в Сбербанке было побольше таких сотрудников.

Добрый день, меня зовут Р-ва Надежда П. Хочу оставить отзыв о работе моего клиентского менеджера Сбер Премьер М-ой Любови и отметить ее как высококвалифицированного сотрудника. Любовь Николаевна предлагает всегда оптимальные и выгодные предложения, например увеличить начисление бонусов по моим картам, разместить денежные средства на более выгодных условиях. Встречи назначает в удобное для меня время без ожидания. По всем вопросам всегда могу связаться с ней по мобильному телефону или в переписке в мессенджер. Мое пожелание, что в Сбербанке было побольше таких сотрудников.

являюсь год уже клиентом, который связался со сбором (заметьте, даже т9 исправляет слово «сбером» на «сбором».  Самый крупный банк, однако, условия обслуживания просто дно! Взял в аренду эквайринг и Кассовый аппарат 2в1, оплата ежемесячная 2000! По какой-то причине в один месяц списывают сразу за 4! Типа сбой! Да почему из-за вашего сбоя должен страдать мой маааааленький бизнес? Оператору звонишь по одному вопросу, передаёт менеджеру в другой форме... у всех принципе работы- не решение проблемы клиента, а как быстро закрыть ОБРАЩЕНИЕ! Позор! Уговаривали все не лезть в Сбербанк, теперь сам буду других уговаривать тоже ни на ногой в это дно!

Выражаю благодарность сотруднику отделения ПАО  Сбербанк Н-ой Елене Валентиновне в г. Пушкино, Московской области,  Московский проспект 11А, дополнительный офис №9040/00844 .  07 мая проходила ипотечная сделка в этом отделении, Елена Валентиновна добросовестно, внимательно и терпеливо провела сделку. Потратили минимум времени, остались довольны работой Елены Валентиновны и остальных сотрудников.  Всем рекомендую данное отделение.

Добрый день. Столкнулся с поразительной жадностью данного банка. Имеется подтвержденная электронной подписью ипотека от этого банка. Так как в семье появился второй ребенок, то решили расширяться. Старую квартиру продаем и она уже находится на переоформлении. Параллельно были собраны и поданы все необходимые документы по покупке новой. Фактически был выход на сделку. Но так как я отказался от ряда навязанных банком услуг (страхование по 40 000 каждый год, юристов банка, страховки от потере работы и прочей откровенной херни) банк отказал. То есть фактически выгнал двух детей на улицу. На вопрос о причине отказа начались отговорки что у них нет доступа к информации. Никому не рекомендую этот банк. И сделаю все, чтобы больше людей знало какой это "восхитительный" банк

являюсь год уже клиентом, который связался со сбором (заметьте, даже т9 исправляет слово «сбером» на «сбором»).  Самый крупный банк, однако, условия обслуживания просто дно! Взял в аренду эквайринг и Кассовый аппарат 2в1, оплата ежемесячная 2000! По какой-то причине в один месяц списывают сразу за 4! Типа сбой! Да почему из-за вашего сбоя должен страдать мой маааааленький бизнес? Оператору звонишь по одному вопросу, передаёт менеджеру в другой форме... у всех принципе работы- не решение проблемы клиента, а как быстро закрыть ОБРАЩЕНИЕ! Позор! Уговаривали все не лезть в Сбербанк, теперь сам буду других уговаривать тоже ни на ногой в это дно!

Информация для службы безопасности Сбербанка. 13.05.2021 мне звонили мошенники с номеров +7926***65, +7926***94. Представлялись сотрудниками службы финансового мониторинга Сбербанка. Обратились ко мне по имени-отчеству, а также знали, что в течение часа мною совершались операции с дебетовой картой.

Уважаемый Сбербанк. Возможно вы хоть тут сможете мне ответить на мой вопрос.Согласно ППРФ 433 мне должны были в прошлом году перечислить мат. помощь от МИД-а и Правительства, как гражданину не имеющему возможности вернуться домой при закрытии границ. В судебном порядке я выяснил что деньги мне выделены и были переданы в Сбербанк для оплаты. Но не поступили мне на счёт с формулировкой "неверные данные". В момент подачи заявления (начало апреля 20 года) у меня на рука была только карточка Сбербанка действующая до 04.20. В контакт центрах при неоднократнм обращении меня заверили что мою карточку автоматически перевыпустят с теми же самыми реквизитами и номерами, единственное что измениться, это срок её действия. И это "НИКАК" не повлияет на переводы денег в вашу сторону. В итоге в реестр на перечисление денег я попадаю только в конце мая (спасибо за это МИДу) и из материалов дела отчетливо видно что Сбербанк не смог внутри себя имея все данные получателя перечислить мне денежные средства, ссылаясь на "некоректность данных". Я не ставлю своей целью выяснить почему Вы не смогли, я хочу понять где мои деньги.Официальный ответ казначейства - ордер исполнен нам денег не возвращалось. Официальный ответ МИД-а - Сбербанк сказал что не может провести данный перевод, но к нам денег не возвращалось так как мы им их не отправляли (отправляло казначейство) При обращении в контакт центр, отделения Вашего банка я получил один и тот же ответ - это вам не к нам.Так скажите, уважаемый Сбербанк, к кому мне? как мне узнать где мои деньги?

Добрый день, хочется сказать о Сбербанке,месяц назад заказал выделение долей и внесения изменения в закладной,Дак вот Сбербанк не могут справиться с поставленной задачей, сегодня выяснилось что в архиве закладной нет,сделали др запрос,снова ждать неделю,а по всем параметрам это делается в течение 30 дней,из за этого я не могу сделать до действия с продажей квартиры,а самое главное что могу потерять новую ипотеку по гос программе с ключевой ставкой 6.1 . У меня вопрос почему как платить ежемесячно платеж ,как навязать страховку жизни или имущества то все нужно незамедлительно и люди свою работу делают,а как надо человеку то пускай ждёт,вчера сотрудником сбербанка была произнесена фраза ,что до 6 месяцев люди ждут закладную,это бред я, в полном отчаянии.

Обращался в отделение по адресу Фридриха Энгельса, 15 для смены контрольного слова. По причине того, что прописка Московская, сказали, что не получится сменить, но можно выпустить моментальную карту, тем самым сменив контрольное слово. После предъявления паспорта (немного порвана ПОСЛЕДНЯЯ(!) страница) консультант отказал в обслуживании. Попытался получить одобрение у заместителя начальника отделения, но также последовал отказ, хотя по этому же паспорту я получил карту неделей ранее в Москве и в колл-центре также подтвердили, что обязаны принять паспорт, учитывая данное повреждение. Отвратительная работа консультанта и представителя руководства данного отделения. ПАО Сбербанк, если вы читаете данный отзыв, примите меры в отношении данного отделения и обучите компетентности своих сотрудников.

Дебетовую карту заблокировали из-за того, несколько раз пытался сделать платеж, но смс не приходили (телефон глючил), пришлось делать перевыпуск, в тот день большинство офисов были закрыты из-за коронавируса, пришлось ехать далеко. Имею кредитные карты трёх банков, проблемы возникают только со Сбербанковской. Неправильно указали срок платежа в уведомлении, из-за этого просрочил платеж, сразу после этого сократили лимит на 40%. Срок действия карты установили на год, перевыпуск назначили в том же отделении, в которое мне не удобно ехать. Новую карту получать не стал, думал смогу оплачивать по номеру счета. Был подключен автоплатеж, чтобы не было просрочек. После окончания срока действия карты, образовалась задолженность. Нормальные банки присылают уведомления на емэйл со ссылкой на оплату, но не Сбербанк. Они стали в рабочее время названивать. Около 10 звонков в день с разных номеров, на работе телефон выключил, дома попытался зайти в личный кабинет чтобы оплатить, СМС не приходит. На следующий день удалось войти в личный кабинет, погасить задолженность не удалось - платежи блокируются, в том числе по номеру счета.

Дебетовую карту заблокировали из-за того, несколько раз пытался сделать платеж, но смс не приходили (телефон глючил), пришлось делать перевыпуск, в тот день большинство офисов были закрыты из-за коронавируса, пришлось ехать далеко.Имею кредитные карты трёх банков, проблемы возникают только со Сбербанковской. Неправильно указали срок платежа в уведомлении, из-за этого просрочил платеж, сразу после этого сократили лимит на 40%. Срок действия карты установили на год, перевыпуск назначили в том же отделении, в которое мне не удобно ехать. Новую карту получать не стал, думал смогу оплачивать по номеру счета. Был подключен автоплатеж, чтобы не было просрочек. После окончания срока действия карты, образовалась задолженность. Нормальные банки присылают уведомления на емэйл со ссылкой на оплату, но не Сбербанк. Они стали в рабочее время названивать. Около 10 звонков в день с разных номеров, на работе телефон выключил, дома попытался зайти в личный кабинет чтобы оплатить, СМС не приходит. На следующий день удалось войти в личный кабинет, погасить задолженность не удалось - платежи блокируются, в том числе по номеру счета.

Подала заявку на ипотеку в приложении домклик. Менеджер настойчиво предлагал оплатить договор купли продажи и юр проверки, хотя квартира ещё не была добавлена. Оплатила договор купли продажи, стоит около 3х тысяч. Через три дня, я решила выступать созаемщиком и взять ипотеку на будущего мужа. Менеджер сказал что деньги за оплаченный договор вернут,а в новой заявке надо оплатить новый договор купли продажи. Прошло две недели, деньги так и не вернули. Начали приступать к оформлению квартиры, оплатили все проверки, договоры, загрузили документы и на последнем этапе банк отказывает в ипотеке,т.к. выбранную недвижимость оценили практически на 1 млн дешевле чем она продается. Возникают вопросы, почему нельзя было предупредить покупателей, что ипотека на необходимую сумму не одобрена из за заниженной оценки раньше, а не на последнем этапе, чтобы мы не бегали с документами и не оплачивали далее юр проверку. Оценка была проведена самой первой. Второй вопрос к оценке. Как можно оценить недвижимость практически на миллион дешевле, если в сравнении выбранная нами квартира на уровне рынка. В итоге потрачены деньги и отсутствие жилья

Мной с моего брокерского счета 29.04.2021 были выведены средства в размере 74 000 рублей, на момент вывода средств к брокерскому счету был привязан закрытый счёт, в приложении Сбербанк инвестор нельзя выбрать на какой свой счёт перевести средства. В службе поддержки мне сообщили, что в таком случае денежные средства возвращаются на брокерский счёт в течение 5 рабочих дней. Однако до настоящего момента 13.05.2021 года средства не поступили. Звонила в службу поддержки, писала в чат, отправляют друг к другу чат советует позвонить, операторы написать в чат. Проблему решать никто не собирается. Приложение часто зависает, вывод средств до определённого времени в течение дня. Не советую этот продукт