140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Если захотите получить какую-либо консультацию, то по телефону в основном услышите прокаченного работа. Прокачен настолько, что выглядит как настоящий сотрудник, но их интеллект пока не прокачался до самостоятельного решения проблем. Все что вы сможете услышать, это шаблонные ответы либо перенесения друг на друга. Сбербанк в этом плане считается самым первым по кол-ву самый недокаченных роботов.

Добрый день!Хочу написать отзыв как банк СБЕРБАНК забрал мои деньги себе!12 марта я перевела сумму в размере 20 000 руб. с комиссией 200 руб. Физическому лицу Б******** Н. на р/с карты Альфа банк, деньги до получателя до сих не дошли, банк не хочет разбираться в данной ситуации. что делать?! А деньги списались с моего р/с! Последний раз буду переводить деньги и никому не советую.СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

6 ноября 2020 года я оформил заявку для получения расчетного счета. С сотрудницей проверили все мои персональные данные. Мне пришло сообщение на почту, что счет готов. Сотрудница сказала, что в отделение нужно взять только паспорт и нужно расписаться в документах, что процедура займет 5 минут. 9-го ноября я пошел забирать документы в отделение банка по адресу г. Брянск ул. Брянского Фронта, 4 . Однако сотрудница офиса сказала, что придется оформлять счет сначала. Провел там еще полтора часа пока повторно готовились документы. в 13:01 пришло смс, что счет открыт и им можно пользоваться. Однако придя домой я обнаружил, что счет заморожен. По телефону сотрудники банка сказали, что в течении нескольких дней счет заработает. Я стал ждать. 10-го ноября в 14:01 мне приходит смс с текстом "Уважаемый клиент, для открытия счета 40802***6858 предоставьте обновление информационных сведений о клиенте. Сбербанк". Я позвонил в банк, мне сказали, что мои документы не могут найти и мне придется придти в отделение банка повторно. Я отказался повторно идти в банк, во время пандемии толпиться в банке, сомнительная затея. Тогда сотрудник предложил прикрепить документы через ЛК. Он обещал прислать перечень документов, но этого так и не случилось. Еще в отделение банка я попросил не подключать смс информирование. Однако когда я зашел в ЛК, у меня уже была задолженность за данную услугу. В итоге эту задолженность отменили. 18-го числа в 13:55 мне приходит новое смс "Уважаемый клиент, для открытия счета 408028***6858 Предоставьте заявление на открытие банковского счета. Сбербанк". Я позвонил в банк, сотрудница сказала, что я обязан придти в отделение и подписать документы заново. Я отказался и сказал: "Раз нет документов подтверждающих, что я оформлял счет, то блокируйте его. Меня не устраивает качество такого сервиса". На что сотрудница банка начала мне угрожать тем, что если она заблокирует этот счет, то я больше никогда не смогу подключить расчетный счет в любом другом банке. То есть сотрудница таким образом пытается оказывать давление на клиентов. В конце концов она сказала, что зарегистрировала обращение, а счет заблокировала. 24-го ноября мне пришло смс "Уважаемый клиент! Ваше обращение находится в  работе. Благодарим за обращение. Сбербанк". Позже в 30-го ноября мне пришло смс "Добрый день! Ваш вопрос №1-222930076912 от 17.11.2020 принят в работу. Благодарим за обращение. Сбербанк".  Самое интересное началось с 1-го декабря. Мне стали поступать смс с информацией, что на меня открыт счет. Я позвонил в банк. Сотрудники говорили, что заявления на блокировку счета не было, а документы на открытие у них магическим образом появились. Этот банк теперь мне названивает раз в неделю. Каждый раз я говорю, что бы они перестали мне звонить и мне не нужен их счет. А недавно мне пришло смс "Уважаемый клиент, информируем о наличии просроченной дебиторской задолженности за услуги Банка в размере 439 RUR, по договору №408028***6858. Пожалуйста, воспользуйтесь дистанционными сервисами и оплатите услугу без посещения офисов Банка в течение 2-х дней. Справки по тел. 8 800 302 34 57 (режим работы: Пн-Пт, 6:00-18:00 МСК), звонок по России бесплатный. СБЕРБАНК". Мало того, что они потеряли мои документы, сотрудница угрожала, терроризировали звонками как коллекторы, так теперь у меня еще и задолженность появилась. Банк отказывается решать проблемы которые они сами и создали. Требуют оплатить задолженность по счету которым я так и не пользовался, по счету который должен был быть заблокирован.

Добрый день.Мой отец Т-н Н. Н., человек пенсионного возраста, пришел в отделение на ул. Лавочкина, 34 для получения пенсионной карты. Карту ему не оформили - вышла какая-то непонятная ошибка (со слов сотрудников отделения). Зато на 1690 рублей навязали и установили приложений, которые ему вообще не нужны. Мой папа пенсионер 68 лет и точно не будет через телефон заказывать еду из ресторана через Деливери Клаб, слушать музыку через приложение Звук и прочее. Устанавливала это все девушка по имени Шами (вроде бы правильно написал). Впечатление очень неприятное. Деньги нам вернули наличными - сотрудница просто положила их через банкомат на карту отцу. Откуда сотрудники взяли эти деньги - вообще непонятно. Толи из  кассы, толи свои заплатили. Я даже вопросы задавать не стал по этому поводу, слишком много некомпетентности у сотрудников отделения.Прошу провести воспитательные беседы и научить сотрудников продавать услуги согласно потребностям клиентов, а не просто так. Очень уважаю работу сотрудников в отделениях банков, но с таким сталкиваюсь впервые. Было очень обидно за отца, что его так развели и жалко потраченного времени. Спасибо!

Добрый день. Я, Ш-ва А. М., являюсь владельцем дебетовой зарплатной карты Сбербанка. Срок ее действия заканчивался 02/21. В мобильном приложении появилась информация, что карты перевыпущена и готова к выдаче в отделении банка по адресу: г. Иваново, пр.Ленина, 62А Доп.офис №8639/048. Данное отделение находится в совершенно не удобном для меня месте, еще и работает строго в будни с 9 до 18. (тогда же, когда и все обычные люди). Возможности в эти временные рамки получить карту по данному адресу у меня не было, поэтому я обратилась в ближайшее к моему дому отделение банка по адресу г. Иваново, ул. Бубнова 47(Доп.офис №8639/015) с просьбой запросить перевод моей карты из отделения г. Иваново, пр.Ленина, 62А, в отделение на ул. Бубнова 47. Работник отделения принял мой запрос, сориентировал меня, что срок передачи карты составит около 14 дней. Это было ориентировочно 15-17 февраля. Вот уже дважды, по истечении срока, я заходила в отделение на Бубнова 47, чтоб узнать, пришла карта или нет. И что Вы думаете? Сегодня 22 марта. Без малого прошло 5рабочих недель. В итоге моя карта находится в неизвестном месте! Она не пришла в отделение на Бубнова 47, но и по адресу пр. Ленина 62 А ее теперь тоже нет! На все мои запросы работы офиса разводят руками и предлагают пользоваться NFС... Я трачу свое время, хожу в офис, в личном кабинете никакой информации... Карта до сих пор числится по адресу Ленина 62А.У меня вопрос: живя в 21 году, 21 века...сколько времени потребуется работникам Сбербанка, чтобы переправить карту из одного офиса в другой, если расстояние между офисами  3 км ? Были у карты ноги, она уже сама пришла, причем ко мне домой....Поражает сервис... К кому обращаться? перевыпускать карту вновь я не хочу....

Сотню раз ругался на Сбер, что куча бумажной работы (НПФ Сбера), необходимость личного визита (закрытие ИИС, НПФ, получение карты), постоянно не работающий чат, плохое приложение инвестиций. Но всё же ИИС и основной брокерский счёт держу именно в Сбере (низкие комиссии), потребительские кредиты беру в Сбере (ну там 70к на 3 месяца, немного не рассчитал с лечением; а Желтый банк подвёл меня своими техническими ошибками и сваливанием проблемы на клиентов), зарплату получаю тоже на карту Сбера (везде банкоматы, отделения рядом). Но есть и минусы: картой СБера я почти нигде не плачу, т.к. никакой выгоды даже с учетом золотой карты (слабая бонусная программа и часто за 3 месяца какой-то ввод-вывод денег с банкомата и прощай хорошие бонусы); в инвестициях нет СПб-биржи, вывод денег по завершению сделки (Т+2, а Желтый банк по сути вывод за свои средства хоть в ту же минуту, без всяких комиссий), нет покупки за доллары и поэтому нет некоторых интересных фондов (типа TECH,TBIO, TIPO, AKEU и т.д.),дорогой обмен валюты (даже в приложении, Желтый банк даёт возможность торговать по 1 у.е. и мгновенно выводить на карту), личный визит в единственное отделение в СПб для закрытия ИИС (хотя с наглой мордой я спокойно закрыл его в отделении с Премиум-обслуживанием), совсем кривое приложение для инвестиций (частый вылет с потерей сигнала, иногда ошибки в текущих активах на счете. Спасает только QUICK).С надеждой на лучшее, ставлю 4)

Сотню раз ругался на Сбер, что куча бумажной работы (НПФ Сбера), необходимость личного визита (закрытие ИИС, НПФ, получение карты), постоянно не работающий чат, плохое приложение инвестиций. Но всё же ИИС и основной брокерский счёт держу именно в Сбере (низкие комиссии), потребительские кредиты беру в Сбере (ну там 70к на 3 месяца, немного не рассчитал с лечением; а Желтый банк подвёл меня своими техническими ошибками и сваливанием проблемы на клиентов), зарплату получаю тоже на карту Сбера (везде банкоматы, отделения рядом). Но есть и минусы: картой СБера я почти нигде не плачу, т.к. никакой выгоды даже с учетом золотой карты (слабая бонусная программа и часто за 3 месяца какой-то ввод-вывод денег с банкомата и прощай хорошие бонусы); в инвестициях нет СПб-биржи, вывод денег по завершению сделки (Т+2, а Желтый банк по сути вывод за свои средства хоть в ту же минуту, без всяких комиссий), нет покупки за доллары и поэтому нет некоторых интересных фондов (типа TECH,TBIO, TIPO, AKEU и т.д.),дорогой обмен валюты (даже в приложении, Желтый банк даёт возможность торговать по 1 у.е. и мгновенно выводить на карту), личный визит в единственное отделение в СПб для закрытия ИИС (хотя с наглой мордой я спокойно закрыл его в отделении с Премиум-обслуживанием), совсем кривое приложение для инвестиций (частый вылет с потерей сигнала, иногда ошибки в текущих активах на счете. Спасает только QUICK).С надеждой на лучшее, ставлю 4)

Сотню раз ругался на Сбер, что куча бумажной работы (НПФ Сбера), необходимость личного визита (закрытие ИИС, НПФ, получение карты), постоянно не работающий чат, плохое приложение инвестиций. Но всё же ИИС и основной брокерский счёт держу именно в Сбере (низкие комиссии), потребительские кредиты беру в Сбере (ну там 70к на 3 месяца, немного не рассчитал с лечением; а Желтый банк подвёл меня своими техническими ошибками и сваливанием проблемы на клиентов), зарплату получаю тоже на карту Сбера (везде банкоматы, отделения рядом). Но есть и минусы: картой СБера я почти нигде не плачу, т.к. никакой выгоды даже с учетом золотой карты (слабая бонусная программа и часто за 3 месяца какой-то ввод-вывод денег с банкомата и прощай хорошие бонусы); в инвестициях нет СПб-биржи, вывод денег по завершению сделки (Т+2, а Желтый банк по сути вывод за свои средства хоть в ту же минуту, без всяких комиссий), нет покупки за доллары и поэтому нет некоторых интересных фондов (типа TECH,TBIO, TIPO, AKEU и т.д.),дорогой обмен валюты (даже в приложении, Желтый банк даёт возможность торговать по 1 у.е. и мгновенно выводить на карту), личный визит в единственное отделение в СПб для закрытия ИИС (хотя с наглой мордой я спокойно закрыл его в отделении с Премиум-обслуживанием), совсем кривое приложение для инвестиций (частый вылет с потерей сигнала, иногда ошибки в текущих активах на счете. Спасает только QUICK).С надеждой на лучшее, ставлю 4)

Сотню раз ругался на Сбер, что куча бумажной работы (НПФ Сбера), необходимость личного визита (закрытие ИИС, НПФ, получение карты), постоянно не работающий чат, плохое приложение инвестиций. Но всё же ИИС и основной брокерский счёт держу именно в Сбере (низкие комиссии), потребительские кредиты беру в Сбере (ну там 70к на 3 месяца, немного не рассчитал с лечением; а Желтый банк подвёл меня своими техническими ошибками и сваливанием проблемы на клиентов), зарплату получаю тоже на карту Сбера (везде банкоматы, отделения рядом). Но есть и минусы: картой СБера я почти нигде не плачу, т.к. никакой выгоды даже с учетом золотой карты (слабая бонусная программа и часто за 3 месяца какой-то ввод-вывод денег с банкомата и прощай хорошие бонусы); в инвестициях нет СПб-биржи, вывод денег по завершению сделки (Т+2, а Желтый банк по сути вывод за свои средства хоть в ту же минуту, без всяких комиссий), нет покупки за доллары и поэтому нет некоторых интересных фондов (типа TECH,TBIO, TIPO, AKEU и т.д.),дорогой обмен валюты (даже в приложении, Желтый банк даёт возможность торговать по 1 у.е. и мгновенно выводить на карту), личный визит в единственное отделение в СПб для закрытия ИИС (хотя с наглой мордой я спокойно закрыл его в отделении с Премиум-обслуживанием), совсем кривое приложение для инвестиций (частый вылет с потерей сигнала, иногда ошибки в текущих активах на счете. Спасает только QUICK).С надеждой на лучшее, ставлю 4)

Достал этот сбер- банк с амбициями на весь земной шар. Это просто шедеврально. Банкомат который выдаёт 2х тысячные купюры их не берет. Позвонил оператору, еще более шедеврано,возможно не обновили программу с 2017 года. Это вообще ни в какие ворота. И не в первый раз и не в первом банкомате и только у сбера. Люди не пользуйтесь услугами этого банка, уходите в любой другой.

Добрый день. Очень прошу службу безопасности Сбербанка и сайта Банки.ру, если такая есть, либо контролирующую банки организацию, помочь с решением моей проблемы. 19.03.2021г. в 17.09 в отделении Сбербанка по адресу г.Мытищи, Олимпийский проспект, д.21 (банкомат №АТМ 60032352) я пытался внести на свою дебетовую карту Сбербанк заранее заготовленную сумму в размере 68 200р. Я положил указанную сумму в размере 68 200 в банкомат. Банкомат принял все купюры только с 4-го раза.  Каждый раз зачислял деньги по чуть-чуть. Приходилось класть оставшиеся купюры разными сторонами. После того, как банкомат принял все купюры, он выдал мне на экране информацию о том, что к зачислению у меня подлежит сумма в размере 63 200р. Я посмотрел, что купюр в купюроприемнике не осталось, я растерявшись, нажал зачислить.  Банкомат о техническом сбое сообщений не выдавал. После зачисления 63 200, я позвал сотрудницу Сбербанка, чтобы она мне помогла, рассказал о том, что я внес в банкомат сумму в размере 68 200, а зачислилась сумма только 63 200.  Сотрудница Сбербанка позвала меня к стойке в отделении, где мне предложили написать заявление по вопросу неуспешного взноса наличными на мою карту ****312. Мною было подано такое заявление. Заявлению присвоен номер 210319 0283 024900/1 от 19.03.2021 (время 17.14). Офис банка 40/9040/01306.Со слов сотрудницы в течение 8 дней должна произойти инкассация, после которой моя сумма должна вернуться на мою карту.На следующий день 20.03.2021г. в 15.27 на мой номер пришло СМС о том, что мое обращение рассмотрено. При совершении операции сбоев в работе банкомата не зафиксировано. Основания для зачисления 5000р. отсутствуют. Сбербанк. Я очень прошу разобраться  и помочь мне с решением моего вопроса, т.к. денежные средства зарабатываются тяжелым трудом, и мне сейчас мои заработанные деньги жизненно необходимы для обеспечения своей семьи с малолетним ребенком. 

Добрый день. Очень прошу службу безопасности Сбербанка и сайта Банки.ру, если такая есть, либо контролирующую банки организацию, помочь с решением моей проблемы. 19.03.2021г. в 17.09 в отделении Сбербанка по адресу г.Мытищи, Олимпийский проспект, д.21 (банкомат №АТМ 60032352) я пытался внести на свою дебетовую карту Сбербанк заранее заготовленную сумму в размере 68 200р. Я положил указанную сумму в размере 68 200 в банкомат. Банкомат принял все купюры только с 4-го раза.  Каждый раз зачислял деньги по чуть-чуть. Приходилось класть оставшиеся купюры разными сторонами. После того, как банкомат принял все купюры, он выдал мне на экране информацию о том, что к зачислению у меня подлежит сумма в размере 63 200р. Я посмотрел, что купюр в купюроприемнике не осталось, я растерявшись, нажал зачислить.  Банкомат о техническом сбое сообщений не выдавал. После зачисления 63 200, я позвал сотрудницу Сбербанка, чтобы она мне помогла, рассказал о том, что я внес в банкомат сумму в размере 68 200, а зачислилась сумма только 63 200.  Сотрудница Сбербанка позвала меня к стойке в отделении, где мне предложили написать заявление по вопросу неуспешного взноса наличными на мою карту ****312. Мною было подано такое заявление. Заявлению присвоен номер 210319 0283 024900/1 от 19.03.2021 (время 17.14). Офис банка 40/9040/01306.Со слов сотрудницы в течение 8 дней должна произойти инкассация, после которой моя сумма должна вернуться на мою карту.На следующий день 20.03.2021г. в 15.27 на мой номер пришло СМС о том, что мое обращение рассмотрено. При совершении операции сбоев в работе банкомата не зафиксировано. Основания для зачисления 5000р. отсутствуют. Сбербанк. Я очень прошу разобраться  и помочь мне с решением моего вопроса, т.к. денежные средства зарабатываются тяжелым трудом, и мне сейчас мои заработанные деньги жизненно необходимы для обеспечения своей семьи с малолетним ребенком. 

Здравствуйте, ситуация такая же, как у многих, 21 марта подала в приложении Сбербанк Онлайн заявку на рефинансирование, заявку одобрили, деньги должны были перевести на закрытие кредитной карты от Тинькоф банк, но деньги на Тинькофф до сих пор не поступили, начинаю паниковать, так как завтра должен быть платеж на Тиньков, а деньги где то застряли

Не берите ипотеку в Сбербанке, вовремя не продлите все виды страхования, их не мало и все обязательные - оставят без штанов и ипотеки. За неделю уже приличная может накапать, лучше в другом банке брать, Сбербанк самый антинародный ,  Не продлите все 500 страховок и  прощайтесь с ипотекой и жильем...

Взяла ипотеку в декабре 2020 года с использованием средств материнского капитала, в банке обещали что максимум в течении 2-х месяцев средства от пенсионного фонда поступят в Счет частичного погашения ипотеки и платёж уменьшится. Прошло уже 3 месяца платёж так и не уменьшается . Никаких комментариев по телефону не дают. Обещанные договорённости не выполняют

Новый дизайн - ад.Очень долго грузится.Огромные пустые пространства. Зачем они там? Для владельца ноутбука - это адище. Рука устаёт мотать мышкой вверх-вниз.Дебильные картинки. Зачем они там?Убрали множество полезных и информативных функций.Странные пиктограммы вместо слов.Есть только чатик со студентами-недоучками, неспособными ничего понять и, соответственно, ответить.Верните выбор дизайна!Я ваш клиент с момента появления банковских карт в нашей стране, но это... Этот недодизайн вызывает желание сбежать в любой другой банк и никогда не возвращаться.

Такого дурдома я не в одном банке не встречала!!!! Менеджеры некомпетентные!!Информацию по ипотеке все говорят по равзному. Взяли ипотеку 11.03.2021г с первоначальным взносом с использованием материнского капитала,когда оформляли ипотеку менеджеры сказали,что сами направят заявление на выдачу материнского капитала,а когда уже взяли ипотеку сказали идите сами в ПФР и сами всë делайте!!!!!Почеиу я должна идти??? когда банк должен сам электронно направить все жокументы в ПФР- так мне сказали в ПФР!!! Мы оплатили 10900 руб за электронную регистрацию,смс прислали,что право собственности зарегистрировано в Росреестре,а документы где??Что происходит у вас в банке????Я обязательно пойду жаловаться выше!!

В декабре я попала на интернет-магазин злоумышленников. Сумма не большая, 15000, но дарить деньги обманщикам считаю не стОит. После новогодних праздников, 11-го января, обратилась в полицию - написала заявление, и в отделение Сбербанка - хотела написать заявление на чарджбек. В отделении девочки заявление приняли, мне посочувствовали, все мои документы отсканировали и отправили ждать ответ. Ответ пришёл в виде смс в тот же день - отказ. Я удивилась. Заявления на чарджбек, насколько я знаю, рассматриваются не один месяц, а тут так быстро. Позвонила 16-го на горячую линию и поинтересовалась, с каким статусом было моё заявление от 11-го? Молодой человек ответил: "Заявление на мошеннические действия". Я возмутилась - как так? Я ведь просила принять заявление на чарджбек! Он меня успокоил и сказал, что может принять у меня такое заявление. Я ему снова всё описала, предложила выслать документы, но он сказал, что документы все есть (???). Ответ опять пришёл в течении суток! И снова отказ! И снова на ГЛ девушка мне сказала, что это было заявление на мошеннические действия!Я вот теперь не понимаю - Сбербанк вообще не заинтересован в безопасности своих клиентов??? Хотя бы попытаться запросить банк, где размещался счёт злоумышленников! Зачем??? У Сбера и так вся страна в клиентах! Что им пара-другая обманутых пострадавших?!!

Я через приложение сберонлайн хотел закрыть свой вклад раньше времени. Во избежание обмана мои  действия были заблокированы. При звонке на номер 900 сотрудник спросил мою фамилию, имя и кодовое слово. После авторизации сотрудник  колл центра начал требовать назвать сумму которую я хотел снять. На каком основании они это требуют?!!! Это конфиденциальная информация.Я же назвал свои данные, кодовое слово, которое подтверждает что я  собственник этого счета. Прошу провести служебную проверку по факту некомпетентности сотрудника колл центра.

Пришла я в отделение с такой потребностью как "перевод", мне подсказали, что лучше всего осуществить перевод не через окно, а через онлайн, и девушка начала мне переводить с моего телефона куда-то, потом сказала, что всё мы сделали. Далее, начала спрашивать, есть ли у меня бонусы "спасибо", я начала говорить и рассказывать, что действительно пользуюсь и накапливаю.Затем, девушка начала утверждать, что мои бонусы не верны, и не работают уже, их мол не существует, потом начала говорить, что сейчас их можно сделать только в офисе банка, я молча слушала, она в итоге сказала, что сейчас карточку спасибо оформим и всё, она что-то сделала, и в итоге пригласила в какое-то окно, в котором мне выдали карточку непонятную, на ней не было, ни имени, ни фамилии, я спросила, что за карточка эта, мне сказали, что это спасибо, как и карточка пятёрочка итд итп, дали какие-то бланки, я ужасно плохо вижу, мне показывали пальцем, и я расписалась везде, и они забрали два этих бланка, хотя я просила их дать мне один, чтобы я дома показала сыновьям и похвасталась, что у меня есть карта спасибо, но они начали резко говорить, что нельзя, и не дали мне договор какой-то, и начали сразу карту разрезать, я начала говорить, что мне нужна она, а они не давали мне и хотели порезать, в итоге я всё таки попросила оставить себе её..пошла в итоге домой, а мне ничего не сказали, и я ушла, потом вспомнила, что паспорт мне не отдали, решила вернуться, но мне не понятно, почему они оставили паспорт себе, и мне ни слова не обмолвились, они хотя в процессе выдачи карты переглядывались меж собой и хихикали, по времени между тем, как я ушла, и вернулась прошло минут 20, мало ли что они могли сделать с моим паспортом!Затем, я вернулась, и они ещё раз сказали, " давайте всё таки мы её разрежем", я отказалась, пришла домой.Затем, пришёл муж узнал об этой ситуации, начал ругаться сильно и сказал, чтобы я вернула карту эту с сыном вместе сходила, потому что, он ругаться начал, что мне не дали бланки никакие, ибо обычно даётся договор, 1 мне, и 1 остаётся у них, а мне ничего не дали, плюс ситуация с разрезом карты, оказалась сомнительной, как мне он объяснил, соответственно я когда пошла возвращать, мне начали говорить, мол это нормально, мол всё в порядке, потом обратитесь к руководителю, когда захотела пойти к нему, эта консультантка Оля отошла, вернулась и такая "её нету сегодня", по итоге закрыли нам карту, а бланк о закрытии карты нам не дали ОПЯТЬ!Ненавижу ваш банк! И мне жалко ваших клиентов , которых там обслуживаются, их обманывают и навязывают без их желания, а я поверила этой Оле консультантке, и я верила вашему банку, сейчас же я крайне огорчена этим. После данной ситуации, я от слова совсем ненавижу данный банк, более того, я боюсь за тех, сколько ещё таких людей они обманывают.Потому что по итогу, на меня оформили кредитную карту, дезинформировали и обманули без моего желания, более того, после оформления не отдали ДОГОВОР ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ, и РАЗРЕЗАТЬ И УБРАТЬ КРЕДИТКУ ХОТЕЛИ, и в конце не ОТДАЛИ МНЕ СПРАВКУ О ЗАКРЫТИИ СЧЁТА КАРТЫ, более того, я неуверенна, что они ещё чего не открыли и не оформили на мой паспорт пока я отсутствовала... Прошу принять меры к этому месту, к сотрудникам или проверить, чтобы обезопасить других таких же клиентов как и я.