140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

При попытке отправить деньги по СБП с Альфы или Тинькофф в Сбербанк, пишет, что получатель не зарегистрирован. В настройках Сбербанка всё подключено: и отправка, и получение. При этом на Тинькофф деньги по СБП доходят без проблем.При обращении в банк робот не может ничего понять, операторы отключаются.

Добрый день. Хочу обратить ваше внимание на банк со столетней историей. Да это Сбер. Фундаментальный оплот капитализма. Мною 3.03.2021г в отделение ПАО СБЕРБАНК был предъявлен исполнительный лис, так как в Сбере обслуживается задолжавшая мне компания (ООО, Юр.Лицо). По прошествии 12 дней, мне приходит смс сообщение, о том, что уважаемый клиент, Исполнительный документ успешно обработан и будет незамедлительно исполнен. Отличная новость!!!! Подумал Я, но не тут то было.... Сберу не УДАЛОСЬ СВЯЗАТЬСЯ С ГОСОРГАНОМ выдававшим данный исполнительный лист!!!!!! 18.03.2021г. Зарегистрировал обращение в ПАО СБЕРБАНК, по номеру телефонному 0321, обращению был присвоен номер  и дано словесное обещание перезвонить на следующий день........ Мне не позвонили!!!!!      19.03.2021г Мною в отделение ПАО СБЕРБАНК было подано новое заявление, с просьбой отправить повторно запрос по моему исполнительному листу, где были прописаны все необходимые данные, а именно электронная почта, стационарный телефон, а также точный адрес ГОСОРГАНА выдававшего мне исполнительный документ. Давайте вспомним  !!!! Банк предлагает новые услуги, сколько раз менеджер позвонит ВАМ!!!! пока не получит нужной ему информации о продуктах СБЕРА !!!! похвальное рвение !!!!!!!   Почему в отношении моей делимы не наблюдается подобного ЭНТУЗИАЗМА ????                                                                                                                      С уважение к СБЕР !!!!    Кирилл Ю. Т.

Открыл вклад выгодный сезон на 3 месяца в Сбербанке, специалист сказала что после этого срока вклад автоматически пролонгируется на этот же срок и что постоянно приходить и продлевать каждые 3 месяца мне не обязательно. И что в итоге, спустя 11 дней после окончания действия вклада я зашел посмотреть что там с пролонгацией моего вклада и что я увидел, что он пролонгировался на 0.01 % а это практически тоже самое что и 0 % тобиш я за 11 дней потерял свои % по вине специалиста Сбербанка который мне не правильно объяснил (обманул). Я в итоге потерял где-то 1700 руб. примерно за 11 дней т.к. сумма вклада более 1.5 млн. для кого-то 1700 руб. это в кафе сходить посидеть 1 раз, а лично для меня это деньги. Хорошо что еще посмотрел спустя 11 дней а не 3-х месяцев, а то потерял бы 15000 руб. В Cовкомбанке у меня годами вклад пролонгируется каждые 2 месяца без всякого подвоха, а в Сбербанке шарлатаны эти специалисты не объяснили что пролонгация будет на 0.01% а это тоже самое что и 0% и вклад просто останавливается и не приносит % и что надо заново открывать другой вклад. Короче шарлатаны и разводилы т.к. не правильно мне объяснили и я потерял деньги по вине этих специалистов (шарлатанов) сбербанка.

Оперативно и инструктивно ответили на мой вопрос с учетом позднего времени. Вопрос касался международных переводов и найти самостоятельно было сложно, после моего запроса прошло не более получаса прежде чем я получила ответ, мне детально обьяснили и прикрепили ссылку на реквизиты для перевода. Общение было через почту.

Оперативно и инструктивно ответили на мой вопрос с учетом позднего времени. Вопрос касался международных переводов и найти самостоятельно было сложно, после моего запроса прошло не более получаса прежде чем я получила ответ, мне детально обьяснили и прикрепили ссылку на реквизиты для перевода. Общение было через почту.

Я жил в Таиланде и проблема позвонить на 8800 существовала всегда, пока мне не подсказали бесплатный сервис "8800 из-за бугра" . (https://8800из-за-бугра.рф/zvoni/) Очень буду рад если мой совет окажется полезным многим пользователям сервиса Банки.ру Также с этого сервиса я звонил в страховую и многие технические поддержки в России.

Я жил в Таиланде и проблема позвонить на 8800 существовала всегда, пока мне не подсказали бесплатный сервис "8800 из-за бугра" . (https://8800из-за-бугра.рф/zvoni/) Очень буду рад если мой совет окажется полезным многим пользователям сервиса Банки.ру Также с этого сервиса я звонил в страховую и многие технические поддержки в России.

Потребовалось посетить банк для проведения стандартных операций. По будним дням возможности, разумеется, нет. Опираясь на информацию с сайта, выбрал работающий офис на Санкт-Петербургской 13. На всех сайтах указано, что отделение банка работает в воскресенье, но по факту, оказалось, оно не только не работает, так еще и табличку уже поменяли, на которой даже выпуклыми буквами указали что воскресенье - выходной. Табличку сделать умудрились, а элементарно на сайте поменять - нет.

Здравствуйте!Я уже обращался и буду обращаться во все федеральные структуры власти,включая и Президента страны,чтобы остановили форменный беспредел,ПАО Сбербанка на тот момент,и аннулировали кредиты,которые обманщки взяли на меня через онлайн банк 02.06.2020 и 04.06.2020 г.г..Через приложение Тим Вивьер два потребительских кредита на пять лет под 19,9% на общую сумму - 316000 рублей,когда как я не платёжеспособный,ибо у меня 1-я группа инвалидности,и живу я с 13.05.2002 года в доме престарелых и людей с ограниченными физическими возможностями,где на руки получаю 25% от пенсии по нетрудоспособности,а 75% идет на счёт центра за моё проживание и уход.Как банк мог одобрить эти кредиты лежачему парализованному не платёжеспособному человеку,у которого ежемесячный,,доход"почти в два раза меньше,чем обязательства по обслуживанию этих кредитов???Это же полный абсурд!P.S.Возбужденно уголовное дело по данному факту!

Здравствуйте!Я уже обращался и буду обращаться во все федеральные структуры власти,включая и Президента страны,чтобы остановили форменный беспредел,ПАО Сбербанка на тот момент,и аннулировали кредиты,которые обманщки взяли на меня через онлайн банк 02.06.2020 и 04.06.2020 г.г..Через приложение Тим Вивьер два потребительских кредита на пять лет под 19,9% на общую сумму - 316000 рублей,когда как я не платёжеспособный,ибо у меня 1-я группа инвалидности,и живу я с 13.05.2002 года в доме престарелых и людей с ограниченными физическими возможностями,где на руки получаю 25% от пенсии по нетрудоспособности,а 75% идет на счёт центра за моё проживание и уход.Как банк мог одобрить эти кредиты лежачему парализованному не платёжеспособному человеку,у которого ежемесячный,,доход"почти в два раза меньше,чем обязательства по обслуживанию этих кредитов???Это же полный абсурд!P.S.Возбужденно уголовное дело по данному факту!

Здравствуйте!Я уже обращался и буду обращаться во все федеральные структуры власти,включая и Президента страны,чтобы остановили форменный беспредел,ПАО Сбербанка на тот момент,и аннулировали кредиты,которые обманщки взяли на меня через онлайн банк 02.06.2020 и 04.06.2020 г.г..Через приложение Тим Вивьер два потребительских кредита на пять лет под 19,9% на общую сумму - 316000 рублей,когда как я не платёжеспособный,ибо у меня 1-я группа инвалидности,и живу я с 13.05.2002 года в доме престарелых и людей с ограниченными физическими возможностями,где на руки получаю 25% от пенсии по нетрудоспособности,а 75% идет на счёт центра за моё проживание и уход.Как банк мог одобрить эти кредиты лежачему парализованному не платёжеспособному человеку,у которого ежемесячный,,доход"почти в два раза меньше,чем обязательства по обслуживанию этих кредитов???Это же полный абсурд!P.S.Возбужденно уголовное дело по данному факту!

Сбербанк не выполняет законные требования по исполнительному листу ,а именно после 7 дней проверки исполнительного листа денежные средства так и не поступили, хотя у должника есть счёт в данном банке и денежные средства на нём. Вот уже 5 день прошёл а денег нет, по закону должен быть исполнен НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО.

Здравствуйте. Десять лет как пользуюсь банком. Все оплаты проводила через Сбербанк,  все покупки и всегда вовремя оплачивала по кредитам и кредитным картам. Но тут переехав в другой город не успела устроиться на работу и забеременела, сейчас на 6 месяце и ещё двое детей. В семье возникли проблемы и я в первый раз не смогла вовремя оплатить за кредит 2500 руб. Сама позвонила в банк и сказала что нет никакой возможности и что в следующий платёж оплачу и с процентами. После звонка через 13 дней мне звонят с угрозами что надо сейчас оплатить или с меня востребуют  полную сумму задолженности и что в следующий платёж будет поздно оплачивать так как они устроят мне большие проблемы. И разговаривают очень грубо с наездами, и звонят с левых номеров говоря всю информацию верно и про задолженность.

Доброго дня. Я частый гость банка и как частное лицо и как представитель партнерского агентства недвижимости. Но в это раз была нетипичная задача. Нужно было воспользоваться услугой электронной регистрации и сервисом безопасных расчетов. Вот только имущество и продавец (по доверенности) находятся в Сочи, а я и покупатель в Санкт-Петербурге. Не буду рассказывать,  что нас никто не хотел брать в Санкт-Петербурге на сделку из-за специфики объекта, расскажу, что у нас все случилось , благодаря менеджеру отделения Ю-ко Екатерине, которая нас взяла и с улыбкой выдержала наши испытания некорректной доверенностью и безалаберностью агента и представителя продавца, которые в это время были в Сочи. Буду рада поработать снова.

Здравствуйте, вчера совершила перевод 2000рублей физическому лицу В.Ж. через мобильное приложение Сбербанк онлайн, после чего сохранила чек. Вечером смотрела в истории платежей -операция была, а сегодня утром открыла историю и данного платежа не обнаружила. Куда он мог пропасть и как это исправить?

Я забыл бумажник с кредиткой в другом городе (рабочая командировка в филиал). Сим-карта для входа в Сбербанк-Онлайн осталась со мной, телефон тоже забыл, как и бумажник, в филиале. Кредитка же являлась открытой (деньги снял ранее) с лимитом на 64000, который, кстати, был только один раз повышен с 40000 за, наверное, лет 7, - уже бред, ведь в других банках лимиты повышают каждые 3-6 месяцев, - и то, при замене старой карты на новую при ПОЛНОМ ОТСУТСТВИИ ПРОСРОЧЕК ЗА ВСЕ ЭТИ ГОДЫ. Тут уже надо задуматься, нужен ли кому-либо вообще такой "лояльный" банк. Так вот, думаю, зачем особо волноваться, МОП всего-то 3200, подожду следующей командировки, заберу карту, телефон; сим-карту пока вставил в вообще "левый" свободный сотовый на две сим-карты, с которого мы с одного номера на работе на звонки отвечали, а второй слот был пустым, и я его стал использовать. Списка контактов нет, незнакомые номера клиентов по 100 штук каждый день, всё равно кто звонит. В Сбере вообще номер МТС привязан, сим-карта лежит в сейфе на другом конце города, я ей пользуюсь раз в 100 лет, все переводы себе только по номеру карты.  В общем, работы навалом, нервы, всё такое, думаю, вот ещё МОПы кидать на забытую карту, может её вообще уже не увижу, да и если честно, что вообще может произойти, когда у меня тут пару-тройку коллег вон по 6 месяцев по кредитам не платят, у одного также Сбер, так говорят, что 4 месяца не платили, и всё нормально было, затем вносили платёж большой, и карты работали после ВРЕМЕННОЙ блокировки (Промсвязьбанк, Открытие, Альфа-Банк). Видимо у Сбербанка своя дорога в никуда. Через два месяца 24 февраля вношу 23000 на карту (забрал забытые вещи из филиала), через пару дней хочу списать 100 рублей на связь, пишет сообщение о техпроблеме (не от том, что заблокирована, хитро как сделано). Думаю, ну и ладно; через дня 3-4 пытаюсь повторить - не работает, ещё позже звоню по номеру 900, а мне говорят, что из-за 2-х просрочек на 6400, робот (!!!) заблокировал мне карту НАВСЕГДА. Никаких предупреждений ни по телефону, ни по почте, ни по E-Mail'у, что так может быть ВООБЩЕ НЕ БЫЛО. Наоборот, мне на E-Mail только акции приходят и поздравления от Сбербанка как лучшему клиенту. Вы адекватные или нет? У меня НИ РАЗУ до этого не было просрочек, а Вы мне подсовывайте такое г.вно-обслуживание. О'кей, ребята, если не договоримся, буду писать жалобу в Центральный банк, оставлю отзывы о Вашем "надёжном" банке где только возможно, заказное письмо с претензией скоро отправлю на Вавилова, 19, ответ использую для дальнейших разбирательств, ибо считаю, что банк в одностороннем порядке прекратил кредитный договор и нарушил ФЗ "О защите прав потребителя" в части полного и всестороннего раскрытия информации потребителю услуг, а также положения ФЗ "О банках и банковской деятельности",  ФЗ № 230 "О деятельности по возврату задолженности", так как получил я также 10 марта в почтовый ящик письмо от банка с ДВ-филиала на Гамарника, 12, подписанное неизвестным мне лицом Хилько Ю.А., с угрозой обращения в суд из-за несуществующей уже просрочки в 6444,04, что рассматриваю как шантаж и мошенничество (в курсе про Уголовный кодекс?), нанесение морального вреда. Так что, если хотите, не вопрос, - суд так суд, - во встречном иске озвучу свои претензии на сумму, которая Вам явно не понравиться, ведь кредитный договор по факту расторгнут Вами в одностороннем порядке (карта не работает), а долга в части просрочек на карте нет, скриншоты и другие доказательства имеются, телефонные разговоры записаны. Требую немедленного разблокирования/замены карты и извинений.

Даже не знаю как назвать эту ситуацию корректно Воспользовался предложением в приложении СБЕРА по кредиту наличными для покупки авто Поехали с товарищем в другой город, оформляем договор в конторе (задержали человека), перевожу деньги продавцу 999 999,99 через онлайн по номеру карты иииии…, «Операция отклонена, Сбербанк Онлайн заблокирован. Во избежание мошенничества, банку необходимо убедиться, что операция совершена вами. В ближайшее время вам позвонит сотрудник банка для её подтверждения. Пожалуйста, ожидайте звонка.» На «горячей» киборг говорит -вам позвонит сотрудник вближайшее время для подтверждения действий, с оператором связаться невозможно они перегружены. 19,03,21 18:15 День клиента. Попытки дозвонится безуспешны.  Прождали с продавцом до 22:55, ежечаснопытаясь дозвонится, прошло как понимаете 4,5 часа, пятница, ночь, чужой город, сидит продавец и мой товарищ, ждём звонка сотрудника банка в «Ближайшее время».  В итоге НИКТО не позвонил, про подтверждение перевода неуточнил. Сигнал телефрна, приходит СМС  с номера 900 - «Проверка операции завершена.Для сохранности ваших средств доступ в СберБанк Онлайн и карта заблокированы. Перевыпустить карту и восстановить доступ в СберБанк Онлайн можно в офисе» Далее следуют ещё два сообщения о блокировке моих двух карт из 4-х имеющихся. Почему двух непонятно(переводил с одной карты) и другой вопрос, более интересный а почему только 2-х из имеющихся 4-х имеющихся? Круто. Пытаюсь дозвонится, вновь и о чудо, разговор с оператором состоялся но объяснений ни каких адекватных я не услышал кроме того что мне предложили создать заявление на перевыпуск заблокированных карт. «Оформлен перевыпуск вашей карты, разблокировать её невозможно. Новая карта будет доставлена в срок от 3 до 6 рабочих дней в офис по адресу: г. Набережные Челны, время работы ПН - ПТ: 08:30-17:30; СБ - ВС: Выходной, тариф на перевыпуск карты: Бесплатно. После доставки карты вам поступит уведомление. Также статус готовности можно посмотреть в СберБанк Онлайн.» Теперь заметьте СБ-ВС выходной, а сейчас пятница закончилась 23:09. СберБанк Онлайн разблокировать по телефону нельзя, только в офисе при личном визите, это в то время когда комические корабли бороздят просторы вселенной, кругом пандемия нужно обивать пороги офисов. Итог пятницы, 500км порожнякового пробега в Казань иобратно, куча выслушанных гадостей от невольных товарищей по несчастью, сорванная более чем выгодная покупка, заплаченные деньги за диагностику и экспертизу + договор КП. Продолжаем историю, перевыпуск карт заказали ждём 3-6 БАНКОВСКИХ дней, нужно разблокировать Кабинет. Утро 20,03,21. Нашел отделение работающее в субботу, написал БУМАЖНОЕ заявление, вслед получил СМС- «Ваше обращение №210320-0322-166400 от 20.03.2021 принято в работу. Срок рассмотрения до 02.04.2021 включительно. Проверить статус обращения вы можете в мобильном приложении СберБанк Онлайн» И опять ссылаются на СберБанк Онлайн который заблокирован. Шутники да. В итоге СБЕР выдал мне кредитные деньги по задумке которымия должен был воспользоваться 19,03,21 и получить если не выгоду то хотя бы удовольствие от их наличия или траты , а по факту проценты плачу я а пользуется моим кредитом СБЕР. МОЛОДЦЫ. Отличный бизнес. Крутой сервис. Когда у меня появится доступ к теперь уже не знаю моим ли деньгам (сомневаюсь) знает видимо только сотруднику который позвонит в ближайшее время ))) до или после 02,04,21 известно только всевышнему. У меня 2 не маленькие компании и ИП со счетами и экварингами в СБЕРЕ, как вы думаете,  долго я буду пользоваться ещё услугами СБЕРА после «Дня клиента».

Даже не знаю как назвать эту ситуацию корректноВоспользовался предложением в приложении СБЕРА по кредиту наличными для покупки авто Поехали с товарищем в другой город, оформляем договор в конторе (задержали человека), перевожу деньги продавцу 999 999,99 через онлайн по номеру карты иииии…, «Операция отклонена, Сбербанк Онлайн заблокирован. Во избежание мошенничества, банку необходимо убедиться, что операция совершена вами. В ближайшее время вам позвонит сотрудник банка для её подтверждения. Пожалуйста, ожидайте звонка.»На «горячей» киборг говорит -вам позвонит сотрудник вближайшее время для подтверждения действий, с оператором связаться невозможно они перегружены. 19,03,21 18:15 День клиента. Попытки дозвонится безуспешны.  Прождали с продавцом до 22:55, ежечаснопытаясь дозвонится, прошло как понимаете 4,5 часа, пятница, ночь, чужой город, сидит продавец и мой товарищ, ждём звонка сотрудника банка в «Ближайшеевремя».  В итоге НИКТО не позвонил, про подтверждение перевода неуточнил. Сигнал телефрна, приходит СМС  с номера 900 - «Проверка операции завершена.Для сохранности ваших средств доступ в СберБанк Онлайн и карта заблокированы. Перевыпустить карту и восстановить доступ в СберБанк Онлайн можно в офисе»Далее следуют ещё два сообщения о блокировке моих двух карт из 4-х имеющихся. Почему двух непонятно(переводил с одной карты) и другой вопрос, более интересный а почему только 2-х из имеющихся 4-х имеющихся? Круто. Пытаюсь дозвонится, вновь и о чудо, разговор с оператором состоялся но объясненийни каких адекватных я не услышал кроме того что мне предложили создать заявление на перевыпуск заблокированных карт. «Оформлен перевыпуск вашей карты, разблокировать её невозможно. Новая карта будет доставлена в срок от 3 до 6 рабочих дней в офис по адресу: г. Набережные Челны, время работы ПН - ПТ:08:30-17:30; СБ - ВС: Выходной, тариф на перевыпуск карты: Бесплатно. После доставки карты вам поступит уведомление. Также статус готовности можно посмотреть в СберБанк Онлайн.»Теперь заметьте СБ-ВС выходной, а сейчас пятница закончилась 23:09. СберБанк Онлайн разблокировать по телефону нельзя, только в офисе при личном визите, это в то время когда комические корабли бороздят просторы вселенной, кругом пандемия нужно обивать пороги офисов. Итог пятницы, 500км порожнякового пробега в Казань иобратно, куча выслушанных гадостей от невольных товарищей по несчастью, сорванная более чем выгодная покупка, заплаченные деньги за диагностику и экспертизу + договор КП.Продолжаем историю, перевыпуск карт заказали ждём 3-6 БАНКОВСКИХ дней, нужно разблокировать Кабинет. Утро 20,03,21. Нашел отделение работающее в субботу, написал БУМАЖНОЕ заявление, вслед получил СМС- «Ваше обращение №210320-0322-166400 от 20.03.2021 принято в работу. Срок рассмотрения до 02.04.2021 включительно. Проверить статус обращения вы можете в мобильном приложении СберБанк Онлайн»И опять ссылаются на СберБанк Онлайн который заблокирован. Шутники да.В итоге СБЕР выдал мне кредитные деньги по задумке которымия должен был воспользоваться 19,03,21 и получить если не выгоду то хотя бы удовольствие от их наличия или траты , а по факту проценты плачу я а пользуется моим кредитом СБЕР. МОЛОДЦЫ. Отличный бизнес. Крутой сервис. Когда у меня появится доступ к теперь уже не знаю моим ли деньгам (сомневаюсь) знает видимо только сотруднику который позвонит в ближайшее время ))) до или после 02,04,21 известно только всевышнему. У меня 2 не маленькие компании и ИП со счетами и экварингами в СБЕРЕ, как вы думаете,  долго я буду пользоваться ещё услугами СБЕРА после «Дня клиента».

Т.к. нет больше места, где можно описать произошедшее примерно 30 минута назад. 20 марта 2021 год около 20:30 МСК. г. Волжский ул. Карбышева 64 была инкассация в магазине "Покупочка". После чего инкассаторы в нарушении ПДД не сдали назад 2 метра и вывернув руль налево не выехали на проезжую часть, а без предупреждения поехали по плитке тротуара, без каких либо предупреждений попытались совершить наезд на меня и не останавливаясь резко прибавили скорость и проехав дальше по тротуару выехали на проезжую часть и скрылись. Если бы я не среагировал они могли просто задавить, учитывая вес машины это уже покушение. Места чтобы отойти было мало, не более 30 см, чудом удалось увернуться от этого бтр. Ни сигнала ничего не было. Проезд там запрещён. Намерено съезжать с проезжей части и влетать на тротуар, вместо возврата на 2 метра назад не было никакой необходимости.

Бездействие и безразличие сбербанка просто поражает. 04.02.2021г. у меня с кредитной карты были украдены деньги в сумме 13570.49 рублей.Было произведено 2 платежа без моего ведома на иностранные сайты (один из платежей сбербанк заблокировал) а первый платеж на сумму 13570.49 рублей прошел, и я сразу позвонила на номер 900 сообщила о сложившейся ситуации и заблокировала карту.Мною 05.02.2021г. в офис Сбербанка 42/8611/00171 было подано заявление №210205-0623-117500 от 05.02.2021г.  о краже средств с моей карты. В заявлении я просила разобраться в данной ситуации и вернуть украденные денежные средства на карту. Я не подтверждала данные списания средств смс-кодом.По данному обращению был установлен срок ответа до 02.03.2021г., но Сбербанк не вернул средства согласно chargeback, а лишь перенес срок ответа до 20.03.2021г. Но и до 20.03.2021г. Сбербанк не ответил по данному обращению, а в очередной раз передвинул срок до 19.04.2021г.Я и моя семья являемся постоянными клиентами сбербанка. Брала несколько кредитов и в срок и погашала. И даже ипотека была в Сбербанке.Я очень разочарована бездействием и безразличием к своим постоянным клиентам, и зная что мои средства в Сбербанке не защищены я задумываюсь о смене банка.. Если в ближайшее время мне не вернут украденные средства, то напишу жалобу в Центробанк РФ.