137 744 отзыва о банке «Сбербанк»

Сберегите нервы, время и деньги, не пользуйтесь сберлогистикой. Отправляла посылку 1.12.20. Пытаюсь решить вопрос 2 месяца, уже готова на возмещение стоимости посылки, но меня все обманывают, переносят сроки, никто со мной не связывается. Это вообще впервые со мной что посылку потеряли и так безотвественно себя ведут. Спрашиваю кто в ответе будет, молчат, и обещают снова и снова перезвонить. Обратилась за возмещение денежных средств спустя 2 месяца. Никто не отвечает. Отправляла крайне не дешёвую новую обувь! А мне предлагали вернуть на минуточку!!!) просто стоимость отправки!) это просто цирк. Я так и продолжу жаловаться во все инстанции, центробанк, роспотребнадзор, минсвязи, президенту в приёмную напишу, но я настроена решительно решить этот вопрос. Даже если в суд предется обращаться. Посылка RP15320775. Сбер лезет во всю нашу жизнь и делает это крайне некачественно.

Хочу выразить слова благодарности. Сотрудникам отделения 8597/0523, За быструю работу и вежливое обслуживание клиентов. В особенности Руководителя офиса, К-ва Василия, обслуживаюсь постоянно только у Руководителя, В прошлом году оформили программу ИИС в этот раз очень быстро подготовил документы для возврата нологов, всегда узнаю о новых продуктах и в этот раз купили облигации. Хочу выразить огромную благодарность, Цените таких сотрудников.

Хочу выразить слова благодарности. Сотрудникам отделения 8597/0523, За быструю работу и вежливое обслуживание клиентов. В особенности Руководителя офиса, К-ва Василия, обслуживаюсь постоянно только у Руководителя, В прошлом году оформили программу ИИС в этот раз очень быстро подготовил документы для возврата нологов, всегда узнаю о новых продуктах и в этот раз купили облигации. Хочу выразить огромную благодарность, Цените таких сотрудников.

С 12января 2021 числа не возвращают деньги! банк использует мои деньги в своих целях, не выплачивая за это проценты за пользование моими средствами., сотрудники не могут ответить, только грубят, после того как 2 дня звонила ,4 сотрудник смог составить претензию. Почему банк не помогает в возврате денежных средств?  Обращение "210123-0551-202400 от 23,01,2021

Не успели зачислить пенсии по потере кормильца мне и детям, как сразу же произошло списание средств. 22.01. 2021.Эти пенсии единственный источник моего дохода. Это пособия, которое государство платит на детей, оно зачисляется под специальным кодом, который обозначает " социальные пособия" и они должны быть по закону неприкосновенны. (Закон вступил в силу с 01.07.20) Но банку на это наплевать, 16500, одним махом были списаны с карты, в счет погашения кредита. ( Кредит в этом же банке, имеется просрочка), ни решений суда, ни исполнительных листов в производстве нет. Банк лишил моих детей средства существованию на месяц, теперь придется мне как то выкручиваться, зато банк поимел неплохо.

30 декабря покупал Ipad в магазине МТС. Деньги успешно списали, но до магазина не дошли! В банк позвонил, уже сказал возвратить средства на что мне ответили время ожидания до 13 января. Ответ пришел 9 января, где суть ответа была пересоздайте заявку, пересоздал заявку в офисе банка, сказали до 23 января ответ будет дан. Ничего не поступило. Позвонил в КЦ сказали до 5 марта будут решать.

30 декабря покупал Ipad в магазине МТС. Деньги успешно списали, но до магазина не дошли! В банк позвонил, уже сказал возвратить средства на что мне ответили время ожидания до 13 января. Ответ пришел 9 января, где суть ответа была пересоздайте заявку, пересоздал заявку в офисе банка, сказали до 23 января ответ будет дан. Ничего не поступило. Позвонил в КЦ сказали до 5 марта будут решать.

Крайне негативные эмоции получила от пользования банком "Сбер". Надо подумать о переходе в другой банк.23.01.2021 в тц "Аврора" по адресу г. Самара, ул. Аэродромная, 47А вносила 30000 наличными на карту Сбера через банкомат Сбера 764322. Банкомат деньги забрал и выдал сообщение, что произошёл сбой. Выдал один чек в 11:56:21 о том, что для зачисления средств на карту необходимо обратиться в офис или по номеру.  Следом в 11:56:36 выдал второй чек о том, что средства приняты и необходимо обратиться в подразделение банка, обслуживающее терминал. Незамедлительно позвонила по номеру 900 и оператор зарегистрировал обращение 210123-0544-293900.  Самое ужасное, что срок рассмотрения НЕДЕЛЯ! Деньги нужны были в то же время, когда вносились на карту, а теперь я должна разбираться и ждать рассмотрения. Ещё не известно с каким исходом, почитав другие отзывы...

Крайне негативные эмоции получила от пользования банком "Сбер". Надо подумать о переходе в другой банк.23.01.2021 в тц "Аврора" по адресу г. Самара, ул. Аэродромная, 47А вносила 30000 наличными на карту Сбера через банкомат Сбера 764322. Банкомат деньги забрал и выдал сообщение, что произошёл сбой. Выдал один чек в 11:56:21 о том, что для зачисления средств на карту необходимо обратиться в офис или по номеру.  Следом в 11:56:36 выдал второй чек о том, что средства приняты и необходимо обратиться в подразделение банка, обслуживающее терминал. Незамедлительно позвонила по номеру 900 и оператор зарегистрировал обращение 210123-0544-293900.  Самое ужасное, что срок рассмотрения НЕДЕЛЯ! Деньги нужны были в то же время, когда вносились на карту, а теперь я должна разбираться и ждать рассмотрения. Ещё не известно с каким исходом, почитав другие отзывы...

Пользуюсь этим банком много лет. В основном, выполняем переводы денежные. Деньги доходят быстро,и в полной сумме. Редко берётся комиссия.🙌Раньше пользовалась услугами этого банка для работы,все устраивало👍 и нововведения банкоматов просто радуют. Операции выполняются быстро и чётко. благодарю,  Оксана

Я проживаю в городе Санкт- Петербург , однако я переехал сюда и постоянной регистрации в городе  ещё не имею. В течении великолепного 2020года , который и без того был не легким , у меня неоднократно ложились  Аресты на счёта как только приходили большие суммы денег, а при вопросах о предоставлении информации меня отправляли в Приморский край( слетать 40000₽) , от куда я прилетел , и там запрашивать документы.  Сейчас у меня весит сумма  денег , которую мы ждём уже месяц , и нет ни бумаг по аресту , ни объяснения причин ареста. Есть только « ждите в течении «н» дней возврата средств на счёта». Не могу понять- на сколько можно плевать на собственных клиентов чтобы не решать их проблемы а им их доставлять? 1 бал Обещанный срок по возврату средств закончен , денег нет , будем разбираться дальше . Более 10лет пользования в качестве зарплатного банка , а ещё могут удивить.

Я проживаю в городе Санкт- Петербург , однако я переехал сюда и постоянной регистрации в городе  ещё не имею. В течении великолепного 2020года , который и без того был не легким , у меня неоднократно ложились  Аресты на счёта как только приходили большие суммы денег, а при вопросах о предоставлении информации меня отправляли в Приморский край( слетать 40000₽) , от куда я прилетел , и там запрашивать документы.  Сейчас у меня весит сумма  денег , которую мы ждём уже месяц , и нет ни бумаг по аресту , ни объяснения причин ареста. Есть только « ждите в течении «н» дней возврата средств на счёта». Не могу понять- на сколько можно плевать на собственных клиентов чтобы не решать их проблемы а им их доставлять? 1 бал Обещанный срок по возврату средств закончен , денег нет , будем разбираться дальше . Более 10лет пользования в качестве зарплатного банка , а ещё могут удивить.

Я проживаю в городе Санкт- Петербург , однако я переехал сюда и постоянной регистрации в городе  ещё не имею. В течении великолепного 2020года , который и без того был не легким , у меня неоднократно ложились  Аресты на счёта как только приходили большие суммы денег, а при вопросах о предоставлении информации меня отправляли в Приморский край( слетать 40000₽) , от куда я прилетел , и там запрашивать документы.  Сейчас у меня весит сумма  денег , которую мы ждём уже месяц , и нет ни бумаг по аресту , ни объяснения причин ареста. Есть только « ждите в течении «н» дней возврата средств на счёта». Не могу понять- на сколько можно плевать на собственных клиентов чтобы не решать их проблемы а им их доставлять? 1 бал Обещанный срок по возврату средств закончен , денег нет , будем разбираться дальше . Более 10лет пользования в качестве зарплатного банка , а ещё могут удивить.

Пользуюсь услугами «СберБанка» уже более 15 лет! Теперь он стал «Сбер». И с этим названием видимо пришла и политика банка «Обдирай, как можешь скрытыми платежами»! Раньше такая же политика была у компании МегаФон, но позже компания стала полностью открыта для клиентов и в спорных случаях и недовольствах клиентов стала идти на встречу! Тем более мелочных Впервые подключил услугу тарифа для переводов с карты на карту на месяц за 190 рублей. Не заметил, что банк «по-хитрому» по умолчанию поставил галочку об автопродлением услуги. Через месяц окончания услуга естественно продлилась. Банк список деньги, пришло смс (которые редко очень читаю) , так как есть более совершенные методы сообщений в приложениях. Я обратился в банк, с надеждой на то, что Банк за лояльность к клиенту и 190 рублей не такая сумма, чтобы оставлять о себе очень плохое впечатление! Сотрудник горячей линии выслушала и составила обращение, через пару дней пришёл отказ о возврате. Мол сам подписался, сам и отвечай за эти действия. Я забью естественно на эти 190 рублей! Но отношение к банку рухнуло моментально! Банк с огромными оборотами не может позволить себе из-за мелочи встать на сторону клиента. Это даже смешно в 21 веке! На примере той же компании МегаФон, хоть у них раньше и было много скрытых платежей и «обмана», но они всегда при недовольстве клиента - возвращали сумму со словами «дальше следите пожалуйста за автопродлением и галочками». С годами компания вообще стала очень лояльной и открытой к подобным ситуациями.К сожалению СберБанк показал себя, как жадная компания, готовая обдирать народ скрытыми акциями, тарифами и платежами. Видимо со всей линейке Сбер такая же история. Даже не хочется теперь пробовать СберАптека, СберШаурма и ещё там что-то. Сейчас желание - отключить все автоплатежи по разным услугам, а из не мало у меня. Перевести их в друго банк! И отказывать назойливым операторам от Сбера, которые предлагают открыт счёт для Бизнеса и подобные услуги «со скрытыми платежами». Спасибо за внимание. Напишу ещё везде, где смогу. В том числе в социальных сетях от себя.И первый раз такое недовольство! Не думал, что из отношения «Лучший банк!» мое сможет скатиться до «Держаться подальше!»Знаю, что Вы ответите. То же, что мне пришло и в ответ на обращение! Типа сам виноват, внимательнее следи за тем, что навязывают обманным путём! Будете правы. Только с такой политикой много недовольных будет у банка. Увидите

Пользуюсь услугами «СберБанка» уже более 15 лет! Теперь он стал «Сбер». И с этим названием видимо пришла и политика банка «Обдирай, как можешь скрытыми платежами»! Раньше такая же политика была у компании МегаФон, но позже компания стала полностью открыта для клиентов и в спорных случаях и недовольствах клиентов стала идти на встречу! Тем более мелочных Впервые подключил услугу тарифа для переводов с карты на карту на месяц за 190 рублей. Не заметил, что банк «по-хитрому» по умолчанию поставил галочку об автопродлением услуги. Через месяц окончания услуга естественно продлилась. Банк список деньги, пришло смс (которые редко очень читаю) , так как есть более совершенные методы сообщений в приложениях. Я обратился в банк, с надеждой на то, что Банк за лояльность к клиенту и 190 рублей не такая сумма, чтобы оставлять о себе очень плохое впечатление! Сотрудник горячей линии выслушала и составила обращение, через пару дней пришёл отказ о возврате. Мол сам подписался, сам и отвечай за эти действия. Я забью естественно на эти 190 рублей! Но отношение к банку рухнуло моментально! Банк с огромными оборотами не может позволить себе из-за мелочи встать на сторону клиента. Это даже смешно в 21 веке! На примере той же компании МегаФон, хоть у них раньше и было много скрытых платежей и «обмана», но они всегда при недовольстве клиента - возвращали сумму со словами «дальше следите пожалуйста за автопродлением и галочками». С годами компания вообще стала очень лояльной и открытой к подобным ситуациями.К сожалению СберБанк показал себя, как жадная компания, готовая обдирать народ скрытыми акциями, тарифами и платежами. Видимо со всей линейке Сбер такая же история. Даже не хочется теперь пробовать СберАптека, СберШаурма и ещё там что-то. Сейчас желание - отключить все автоплатежи по разным услугам, а из не мало у меня. Перевести их в друго банк! И отказывать назойливым операторам от Сбера, которые предлагают открыт счёт для Бизнеса и подобные услуги «со скрытыми платежами». Спасибо за внимание. Напишу ещё везде, где смогу. В том числе в социальных сетях от себя.И первый раз такое недовольство! Не думал, что из отношения «Лучший банк!» мое сможет скатиться до «Держаться подальше!»Знаю, что Вы ответите. То же, что мне пришло и в ответ на обращение! Типа сам виноват, внимательнее следи за тем, что навязывают обманным путём! Будете правы. Только с такой политикой много недовольных будет у банка. Увидите

Пользуюсь услугами «СберБанка» уже более 15 лет! Теперь он стал «Сбер». И с этим названием видимо пришла и политика банка «Обдирай, как можешь скрытыми платежами»! Раньше такая же политика была у компании МегаФон, но позже компания стала полностью открыта для клиентов и в спорных случаях и недовольствах клиентов стала идти на встречу! Тем более мелочных Впервые подключил услугу тарифа для переводов с карты на карту на месяц за 190 рублей. Не заметил, что банк «по-хитрому» по умолчанию поставил галочку об автопродлением услуги. Через месяц окончания услуга естественно продлилась. Банк список деньги, пришло смс (которые редко очень читаю) , так как есть более совершенные методы сообщений в приложениях. Я обратился в банк, с надеждой на то, что Банк за лояльность к клиенту и 190 рублей не такая сумма, чтобы оставлять о себе очень плохое впечатление! Сотрудник горячей линии выслушала и составила обращение, через пару дней пришёл отказ о возврате. Мол сам подписался, сам и отвечай за эти действия. Я забью естественно на эти 190 рублей! Но отношение к банку рухнуло моментально! Банк с огромными оборотами не может позволить себе из-за мелочи встать на сторону клиента. Это даже смешно в 21 веке! На примере той же компании МегаФон, хоть у них раньше и было много скрытых платежей и «обмана», но они всегда при недовольстве клиента - возвращали сумму со словами «дальше следите пожалуйста за автопродлением и галочками». С годами компания вообще стала очень лояльной и открытой к подобным ситуациями.К сожалению СберБанк показал себя, как жадная компания, готовая обдирать народ скрытыми акциями, тарифами и платежами. Видимо со всей линейке Сбер такая же история. Даже не хочется теперь пробовать СберАптека, СберШаурма и ещё там что-то. Сейчас желание - отключить все автоплатежи по разным услугам, а из не мало у меня. Перевести их в друго банк! И отказывать назойливым операторам от Сбера, которые предлагают открыт счёт для Бизнеса и подобные услуги «со скрытыми платежами». Спасибо за внимание. Напишу ещё везде, где смогу. В том числе в социальных сетях от себя.И первый раз такое недовольство! Не думал, что из отношения «Лучший банк!» мое сможет скатиться до «Держаться подальше!»Знаю, что Вы ответите. То же, что мне пришло и в ответ на обращение! Типа сам виноват, внимательнее следи за тем, что навязывают обманным путём! Будете правы. Только с такой политикой много недовольных будет у банка. Увидите

Являюсь клиентом банка много лет. Все устраивает, приложение удобное.Не допускаю просрочек по взятым кредитам - в результате возможность взять кредит по телефону не выходя из дома.Пришло сообщение о персональном предложении на кредит - при оформлении понравилось, что при отказе от страховок процентная ставка не поменялась. В другом банке при отказе от страховок ставка вырастает на 4-5 % Надеюсь все останется на таком же уровне

Являюсь клиентом банка много лет. Все устраивает, приложение удобное.Не допускаю просрочек по взятым кредитам - в результате возможность взять кредит по телефону не выходя из дома.Пришло сообщение о персональном предложении на кредит - при оформлении понравилось, что при отказе от страховок процентная ставка не поменялась. В другом банке при отказе от страховок ставка вырастает на 4-5 % Надеюсь все останется на таком же уровне

Являюсь клиентом банка много лет. Все устраивает, приложение удобное.Не допускаю просрочек по взятым кредитам - в результате возможность взять кредит по телефону не выходя из дома.Пришло сообщение о персональном предложении на кредит - при оформлении понравилось, что при отказе от страховок процентная ставка не поменялась. В другом банке при отказе от страховок ставка вырастает на 4-5 % Надеюсь все останется на таком же уровне

Являюсь клиентом банка много лет. Все устраивает, приложение удобное.Не допускаю просрочек по взятым кредитам - в результате возможность взять кредит по телефону не выходя из дома.Пришло сообщение о персональном предложении на кредит - при оформлении понравилось, что при отказе от страховок процентная ставка не поменялась. В другом банке при отказе от страховок ставка вырастает на 4-5 % Надеюсь все останется на таком же уровне