140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

В сбербанке у меня социальный счёт, с которого вообще ничего нельзя списывать в силу закона. Кроме прочего получаю я на этот счёт алименты. Всё это конечно же не помешало ни приставам, ни сберу грубо нарушить все законы и списать деньги, в т.ч. без учёта прожиточного минимума.В результате откровенно некорректных действий Сбера (и других банков, до сих пор не читающих законов) я обратился к УПР  и прокурорам. Прокурорам пришлось признать все действия всех банков и приставов незаконными. Имеется постановление. Приставы отменили все производства, но так и не вернули списанные деньги.Но Сбер и тут отличился, они не отменили одно производство, которое приставы отменили первым. И до сих пор НЕЗАКОННО списывают у меня деньги, и посылают к приставам. Бла написана претензия, но Сбер её проигнорировал, снова порекомендовав мне обратиться к приставам.Напомню ещё раз, что у приставов на меня ничего нет , ни одного ИП! А Сбер списывает у меня деньги!Даю сутки на возврат средств, потом обращусь в полицию, прокуратуру и суд. Ваша преступная деятельность  мне надоела.

Срок страхования ипотеки подходит к концу и я приобрела страховку в другом банке, поскольку у сбербанка ее стоимость очевидно завышена, однако сейчас сотрудники банка просто игнорируют загруженный полис и не отвечают на сообщения в лк, а также некомпетентность операторов, которые предоставляют абсолютно разную информацию по требованиям к страховому полису просто ужасает. Создается впечатление, что у сотрудником стоит установка, чтобы сделать все возможное и вынести клиенту мозг так, чтобы он приобретал страховку только у них. В противном случае процент по ипотеке немедленно повысится.

23.02.21 стал знаменательным днём в моей жизни. Я являюсь пользователем другого банка, а супруга получает зарплату через Сбербанк. 23.02.21 супруга стала жертвой мошенников, а точнее на взятие кредита. Сколько до этого брали кредиты в этом банке, всегда была одна и та же процедура: заявка -> рассмотрение -> решение (отказ или одобрение) то есть процедура занимала порядка от 1 часа до нескольких дней, моментально его не разу не одобряли.23.02.21 примерно в 18.30 поступил звонок от, якобы, сотрудника банка и тут началось: большая часть данных моей супруги были сообщены, так же было сообщено что недавно супруга подавала заявку на кредит и даже полная сумма была названа, то есть поверить в то что это сотрудник банка было легко. Дальше пошло заявление о мошенничестве и т.п. и что бы избежать этого надо переоформить кредит на себя, а потом перевести деньги на партнеру сбербанка. Да, согласен, сами повелись и сами вляпались. Но хочу обратить внимание: 1. Номер был отличен на 1 цифру; 2. Данные супруги были полностью правдивы (т.е. информация о всех действия и данных супруги у них была, утечка или как это назвать); 3. Кредит на сумму 440000 был одобрен и зачислен на карту в течении 2 минут; 4. Снятие такой суммы не вызвал какого-то подозрения у системы безопасности.Пытались связаться с сотрудниками через горячую линию, так же обращались в банк и в итоге нам сообщили, что сами виноваты сами и расхлебывайте, т.е. сбер в какой-либо помощи отказал.Вывод: обманщики или сами сотрудники сбербанка я не знаю, но суть в том что безопасность сбербанка 0, работа с клиентами низкая. Призываю всех отказаться от данного банка.

Добрый день!Я хожу в Сбербанк расположенный по адресу Обуховская оборона 120 Б Бизнес Центр  "ON". Хороший  и   чистый  офис,  всегда порядок,  приветливый  персонал,  у терминала всегда  стоит девушка, которая помогает  всем  разобраться.  Хочу сказать  огромное  спасибо  - Луизе,  очень приятная  в  общении,  всегда  поможет  и  все объяснит.

Добрый день!Я хожу в Сбербанк расположенный по адресу Обуховская оборона 120 Б Бизнес Центр  "ON". Хороший  и   чистый  офис,  всегда порядок,  приветливый  персонал,  у терминала всегда  стоит девушка, которая помогает  всем  разобраться.  Хочу сказать  огромное  спасибо  - Луизе,  очень приятная  в  общении,  всегда  поможет  и  все объяснит.

Здравствуйте, это самый безответственный банк. Который почему-то на свое усмотрения блокирует мои операции!!! И после блокировки запрашивает кодовое слово!Которого я не помню! Они предложили мне приехать к ним в офис и изменить его, без этого якобы никак. Я нахожусь за границей и не планирую возвращаться, и соотвественно остаюсь без денег, но это их не волнует!!!

Осуществлял перевод с карты на карту 5000.Перед переводом узнал о коммиссии у консультанта.Ответ 30 рублей.Перевел.Комиссия 50.Задаю вопрос почему 50.Вы ведь сказали 30.Ответ извените ошиблась.Прошу консультанта вернуть разницу в 20 рублей.Итога ноль.Вывод:Консультанты тупые.Врут.Сбербанку всё мало и мало.Все хапает и хапает!!!!Снял все что было.Закрыл счет и послал его на х...р!!!!

Добрый день!  Несмотря на неоднократные обращения в Сбербанк с просьбой отключить все маркетинговые предложения и звонки, с номера 900 продолжает названивать робот! Последнее обращение № 210218-0746-252100 от 18.02.2021, в рамках которого установлено, что совершались звонки роботизированной системой в рамках кампании по продвижению кредитной карты, закрыто с формулировкой что звонки поступать больше не будут. Но звонки поступают!  Уважаемый Сбер, о каких Ваших продуктах можно говорить, если Вы даже со своим роботом автозвонков не можете разобраться?

По потребительским кредитам образовалась задолженность на период с 23 января по 26 января. Постоянно поступали звонки, я согласовала время погашения до 30 января, но начала звонить служба взыскания из города Екатеринбурга расположенная в деловом доме Демидов по адресу Бориса Ельцина 2/3. Звонил некий С-нов Анатолий Владимирович с номера  +79809301***. При уточнении на номере 900 работает ли данный сотрудник в банке, мне подтвердили, что номер принадлежит Сбербанку.Изначально данный сотрудник начал звонить моим родителям, хотя нигде я не указывала их номера, мне звонки начали поступать только на следующий день. При этом данный сотрудник использовал фразы, которые мною и моими родителями были воспринять, как угрозы. Он повышая голос, более того он позвонил всем коллегам моей мамы и сообщил о том, у неё имеется задолженность, хотя моя мама ни как не связана с моим кредитом. В банк была составлена жалоба, но Банк ответил что это все по их правилам и сотрудник ничего не нарушил. Поэтому у этого банка нет ни какого уважения к клиентам. Не советую обращаться в сбербанк. Советую записывать все разговоры и делать скрины переписки, чтобы в дальнейшем можно было обращаться в правоохранительные органы.

Рекомендую кредитную карту от СБЕРБАНКА. Оформил карту на сумму 150.000. Очень удобно пользоваться данной картой, плюс бонусы спасибо и кешбек. Очень удобное приложение где можно отследить свои покупки и расходы. ОТЛИЧНАЯ подушка безопасности в нашей стране))). Всё просто и прозрачно, а главное без навязования доп. услуг.

Добрый день! 13 февраля после общения со службой безопасности и не корректных вопросов сотрудника, мне была заблокирована карта и онлайн банк. Запрос на перевыпуск карты приняли без проблем. 17 февраля пришла смс на получение карты начался бег с препятствиями. Придя на Крестовоздвиженскую 1 в доп офис 8604/0175 где мою карту долго искали и наконец нашли в Первом ( где я раньше обслуживалась) карту выдали достаточно быстро, но при разблокировке онлайн банка началось. По номеру 900 мне ответили , что данный вопрос возможно решить только с посменного обращения в отделение банка. Менеджер Первого отказалась принять данное заявление, объяснив это тем , что в данный момент я не являюсь их клиентом ( хотя карты пришла именно в их отделение), а в доп   офис при принятии моего заявления не как не могли найти или данные в программах. Менеджер первого принципиально отказывалась помочь в данном вопросе , говоря что в их базах меня тоже нет. В конечном итоге заявление приняли. И теперь каждые даа дня я получаю смс, что мой вопрос очень сложный и требует дополнительного времени для решения. Хочется сказать огромное спасибо за «прекрасное» отношение к своим клиентам. С учетом изложенного ожидаю, что мой вопрос будет решён в самые кратчайшие  сроки.

15.02.21г. мной был внесен последний платеж по ипотеке, т.о. образом я досрочно полностью  погасила ипотеку. В этот же день я пришла в банк по адресу: г. Копейск, пр.Победы,  подала заявление на отказ от страховки и возврат денежных средств по страхованию жизни и недвижимости в связи с этим.  Работник банка сказал мне писать заявление об отказе от страховки в свободной форме, поскольку я оформляла страховки через сбербанк онлайн и у них нет формы заявления для отказа от страховки для таких случаев. Я написала заявление 15.02.21, сдала его работнику банка, параллельно уточнила, какие еще нужны документы для возврата страховки. Мне ответили, что нужно только заявление. 16.02. 21 я принесла напечатанное заявление, чтоб наверняка исключить возможность продления сроков рассмотрения обращения.  Крайний срок рассмотрения обращения - 21.02.21г. Однако ни 21, ни 22,ни 23, ни даже 24 утром мне никакой информации о результате рассмотрения обращения не поступало. Сегодня утром, 24.02.21 я обратилась в чат сбербанконлайн, чтоб узнать результат рассмотрения обращения, на что мне сообщили, что срок рассмотрения обращения продлен до 13.03.21. На мой вопрос: а какие основания для продления срока, мне сказал оператор, что я не представила необходимые документы. Понимаете да, спустя 7 дней мне сообщают о том, что я не представила необходимые документы. Мне ни 15.02.21, ни 16.02.21, ни позднее, когда я неоднократно общалась с работниками этого недобанка через чат в сбербанконлайн, никто не сообщил какие документы я должна была представить помимо заявления об отказе от страховки. 16.02.21 я уточняла в чате сбербанк онлайн какие документы необходимо представить для возврата страховки. Работник Зиля мне сообщила дословно: "Для расторжения полиса страхования требуется подача заявления на расторжение". Больше никаких документов мне не было сказано представить. Сегодня же,24.02.21,  выясняется, что я должна была представить:  1. заявление о прекращении договора страхования (обязательно по форме страховой компании), видите ли это их принципиальное условие. А ничего, что при подаче заявления мне сообщили, что у них нет формы такого заявления. Если заявление по общей форме- мне не вернут МОИ деньги? 2. договоры страхования (хотя эти договоры я заключала через сбербанк онлайн и они имеются в наличии у банка на момент подачи заявления, они ведь как-то отображаются у меня в сбербанк онлайн как заключенные). 3. платежки, подтверждающие оплату (желательно) 4. копия паспорта - копию делал работник банка когда я приходила в офис банка для подачи заявления ДВАЖДЫ.  ВНИМАНИЕ ВОПРОС ЗНАТОКАМ: какие из перечисленных документов отсутствуют в распоряжении банка и что мешает банку вернуть мне МОИ уплаченные деньги? Почему сбер незаконно продолжает удерживать МОИ денежные средства? В ближайшее время планировали улучшение жилищных условий, и снова обращаться в сбер за ипотекой, однако после этого случая воспользуюсь финансовыми услугами другого банка. Также расторгну договор на зарплатный проект. Никому не посоветую обращаться в эту контору.

Получил от банка СМС: Мария Олеговна, заявка на изготовление карты принята. Статус готовности можно посмотреть в СберБанк Онлайн, подробнее sberbank.ru/ec. Если вы не заказывали карту, позвоните по номеру 900. СберБанк ​ Зашел на сайт, пишу — Ребята, я не Мария и вообще не ваш клиент. Удалите номер из рассылки и идите лесом. В ответ получил — звоните в поддержку, разбирайтесь или идите в офис. Как был совковым гуаном, так и остался. Потом не удивляйтесь, что у ваших клиентов деньги уходят в неизвестном направлении

Начиная с ноября 2020 года по настоящее время с регулярной периодичностью подаю заявки на реструктуризацию  ипотечного кредита  в виду существенного снижения общего дохода Заемщика и Созаемщика, все подтверждающие документы согласно перечня, опубликованного на сайте каждый раз предоставляются. Однако, один и тот же исполнитель, рассматривающий эти заявки с регулярной периодичностью отказывает в удовлетворении заявок. Каждый раз выдвигаются все новые и новые причины. В последнее время сотрудник требует предоставления полиса страхования объекта недвижимости, несмотря на то, что квартира  не подлежит страхованию, так как она по актуне передана, право собственности не зарегистрировано. Исполнитель знает об этом, но продолжает настаивать на предоставлении полиса страхования.  ООО СК «Сбербанк страхование» письменной отказали, т.к.  квартира не подлежит страхованию, договор страхования будет недействительным. Этот ответ был направлен исполнителю. Исполнитель не смотря на это продолжает настаивать на предоставлении полиса страхования. При этом, сотрудник осознает, что данный полис не будет иметь юридической силы. Кроме этого, исполнителем озвучиваются все новые и новые причины отказов, несмотря на то, что документы каждый раз предоставляются в соответствии с перечнем Банка. В частности, исполнитель требовал то предоставления решения суда к застройщику, принуждая на обращение в суд, то новое уведомление от Застройщика. Прошу разобраться в данной ситуации и предоставить ответ.

Добрый день, хотелось выразить благодарность сотруднику ипотечного кредитования С-ковой Маргарите Викторовне, работает в отделении Сбербанка на Балтийской 39, руководитель если не ошибаюсь К-нина О.  Отличный специалист, внимательный, доброжелательный. Оформляли заявку на ипотеку через Дом клик, все удобно, единственный минус каждый день с твоей заявкой онлайн работает разный специалист, отсюда и ошибки!!! Сотрудники дом клик допустили ошибку и наша сделка чуть не сорвалась, не секрет, что в сделках с недвижимостью длинные «цепочки» из участников, и иногда обстановка накалена до предела. Благодаря С-вой Маргарите Викторовне наша сделка прошла вовремя, чему мы несказанно рады, она заранее проверила нашу заявку, связалась с нами, рассказала, что необходимо сейчас откорректировать заявку и ждать новое одобрение. Все было одобрено на следующий день, Спасибо Вам огромное!!! Рекомендую Маргариту Викторовну как грамотного, внимательного специалиста, побольше бы таких!!! Успехов Вам в работе и хороший клиентов!!!!

Произошёл сбой при внесении наличных.Город Тверь, улица Можайского,  54.N банкомата: 60022069. N карты: 220220xxxxxx8269. Вносил 5000 рублей, одной купюрой. Затем нужно было написать сумму претензии. На чеке написано «оставшаяся сумма претензии поступит в течение 30 минут.»Деньги до сих пор не пришли.

У меня валютная карта Сбербанка. Также параллельно есть валютная карта Райффайзенбанка.  Сбербанк содрал с меня 23,6 кроны за 1 евро. Вто время как другой банк 26,6, что на три рубля выгоднее. По закону Российской Федерации нельзя перевести валюту со своего счета на счет другого человека, если только это не твой родственник. В том банке закон соблюдают и перевод не составляет труда, главное прикрепить доказательство (например, свидетельство о браке в нащем случаем). Но Сбербанк у нас плевал на законы РФ, банк же привелегированный!!!! Нельзя и точка, только приходите физически (21 век, глобальный мир...не, Сбербанк ничего об этом не слышал).Никогда в жизни не открывайте валютные счета в Сбербанке. Я из-за этой разницы в курсе потеряю 5000 крон только потому, что мне не хватило мозгов хранить всю валюту в другом банке.

Добрый день. Я пытаюсь продать комнату. Покупателю одобрели ипотеку. Она оплатила более 30 000 за договор, оценку и ещё что то. Я как продавец предоставила все документы. Менеджеры звонят покупателю по утрам в 8:30,хотя она неоднократно говорила что работает в ночь и не надо так делать. Всё документы собраны, но ничего не происходят. По пятому кругу спрашивают одно и тоже. За сколько продаём, данные которые сто раз уже отправляли. Потом начали впаривать покупателю страхование жизни, хотя не договора даже на рассмотрение ещё не отправляли. Абсолютно не компетентные сотрудники, с разных регионов звонят и каждый раз все по новой. Хочу предложить покупателю обратиться в другой банк пока не поздно.

имею зарплатнную карту в сбере. подал заявку через интернет банк на автокредит. одобрели через партнера салем банк. прислали данные по кркдиту на 9% годовых график платежей, один в один как от другого банка под 11%. видимо в Москве свой глобус, в Колифорнии свой калькулятор.                                                                       читайте внимательно кркдитные договоры.  строка с заявлеными процентами, не горонтирует их соответствие. у банка всегда есть операвдание по методике расчета. приведенные формулы в договоре зачастую не совподают с приведенными расчетами. банки включают в договор страховки (жизни, возврата кредита и тд.), зотя вы платите за них отдельно. Вот вопрос. если эти деньги не попадают под налогообложение в виде дохода банка, является это Вашей юридической бесграмоностью .

забыл платежный пароль на юмани ,при помощи онлайн оператора был переведен на разовые смс коды ,   услугами юмани, а прежде яндекс деньги пользуюсь около десяти лет.Использую данный сервис сбербанка по причине удобства при интернет покупках.кошелек юмани удобен для оплаты различных услуг а также сотовых операторов без комиссии!