140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

25.01.21 в 19:32 на улице Пионерская 2б, я внес деньги в банкомат чтобы зачислить на карту. Общей суммой 56 900 рублей. после чего банкомат выдал ошибку и зачислил только 51 000. и написал что остаток(претензию) вернет в течении 30 минут. Прошел  день, но средства так и не поступили. Что делать в данной ситуации?

Недавно писал отзыв о том, что не могу получить ипотечный кредит в сбербанке. У меня отличные кредитная история и рейтинг во всех кредитных бюро, в которых содержится история о моих операциях. Я работаю продолжительное время на одном месте. У меня доход выше среднего. У меня семья. По всем признакам я идеальный заёмщик, но банк моментально отклоняет заявку. Явно в системе присутствует ошибка, но никто кроме меня не хочет в этом разбираться. Мария Александрова уверяет, что все заявки рассматриваются индивидуально и никакой ошибки быть не может. НО! Сегодня, 26.01.2021, в 9 ч. 10мин. утра по московскому времени я захотел оформить в приложении сбербанк-онлайн новый накопительный счёт, но безрезультатно. Приложение выдало сообщение «К сожалению, вы не можете открыть вклад в Сбербанк Онлайн. По вопросам обслуживания в рамках процедуры банкротства обратитесь в любой офис банка с паспортом.» БАНКРОТСТВА!!! Я не то что не банкрот, я вообще-то собираюсь квартиру покупать! И после банк мне клянётся что всё индивидуально. Сплошное враньё!

Недавно писал отзыв о том, что не могу получить ипотечный кредит в сбербанке.У меня отличные кредитная история и рейтинг во всех кредитных бюро, в которых содержится история о моих операциях. Я работаю продолжительное время на одном месте. У меня доход выше среднего. У меня семья. По всем признакам я идеальный заёмщик, но банк моментально отклоняет заявку. Явно в системе присутствует ошибка, но никто кроме меня не хочет в этом разбираться. Мария Александрова уверяет, что все заявки рассматриваются индивидуально и никакой ошибки быть не может.НО! Сегодня, 26.01.2021, в 9 ч. 10мин. утра по московскому времени я захотел оформить в приложении сбербанк-онлайн новый накопительный счёт, но безрезультатно. Приложение выдало сообщение «К сожалению, вы не можете открыть вклад в Сбербанк Онлайн. По вопросам обслуживания в рамках процедуры банкротства обратитесь в любой офис банка с паспортом.» БАНКРОТСТВА!!! Я не то что не банкрот, я вообще-то собираюсь квартиру покупать! И после банк мне клянётся что всё индивидуально. Сплошное враньё!

Недавно писал отзыв о том, что не могу получить ипотечный кредит в сбербанке.У меня отличные кредитная история и рейтинг во всех кредитных бюро, в которых содержится история о моих операциях. Я работаю продолжительное время на одном месте. У меня доход выше среднего. У меня семья. По всем признакам я идеальный заёмщик, но банк моментально отклоняет заявку. Явно в системе присутствует ошибка, но никто кроме меня не хочет в этом разбираться. Мария Александрова уверяет, что все заявки рассматриваются индивидуально и никакой ошибки быть не может.НО! Сегодня, 26.01.2021, в 9 ч. 10мин. утра по московскому времени я захотел оформить в приложении сбербанк-онлайн новый накопительный счёт, но безрезультатно. Приложение выдало сообщение «К сожалению, вы не можете открыть вклад в Сбербанк Онлайн. По вопросам обслуживания в рамках процедуры банкротства обратитесь в любой офис банка с паспортом.» БАНКРОТСТВА!!! Я не то что не банкрот, я вообще-то собираюсь квартиру покупать! И после банк мне клянётся что всё индивидуально. Сплошное враньё!

20.01.21 подала заявку на рефинансирование через Сбр.Онлайн. На след.день, 21.01.21 позвонил специалист и пригласил в офис Банка (для чего не объяснил) сказал лишь, что нужно подойти и ответ уже узнаете там. В отделении Банка недоумевают почему меня пригласили в Офис и почему им заявку вернули без комментария. Далее выяснили, что нужно предоставить в Банк документы ка при обычной заявке:ТК, НДФЛ, справки с др.Банков. Документы предоставлены в этот ж день, т.е.21.01.21.  22.01.21 поступает смс сообщение на телефон, что нужно подойти в отделение для уточнения данных. Снова пошла в отделение, снова сотрудники не понимают что ж не так. Сотрудники сказали, что  ответ будет 25.01.21. Сегодня 26.01.21 ответа нет, доп.сообщений тоже нет. Отделение помочь не может, КЦ обращение принять отказались, перенаправлять на др.сотрудников тоже отказались. Ужасное отношение к своим клиентам!

Здравствуйте! И снова аналогичная ситуация как и в прошлом году. Сегодня уже третий день, а деньги на счёт не поступили. В прошлый раз пришли на 4 или 5 день. Хотя в сбербанке ответили что средства поступят в течение 3 дней. Где гуляют деньги, не понятно... Рефинансирую кредитную карту Тинькофф. Срок то идёт, а деньги поступают очень долго.

Здравствуйте! И снова аналогичная ситуация как и в прошлом году. Сегодня уже третий день, а деньги на счёт не поступили. В прошлый раз пришли на 4 или 5 день. Хотя в сбербанке ответили что средства поступят в течение 3 дней. Где гуляют деньги, не понятно... Рефинансирую кредитную карту Тинькофф. Срок то идёт, а деньги поступают очень долго.

Сделка была 30 декабря в 09:30 по адресу: г Москва, ул Череповецкая, д 20, менеджер: П-ян С. Г. сделку сделал быстро, но по настоящее время с 19. 01.2020 г. Про нас все благополучно забыли, электронная регистрация не прошла, отказ без рассмотрения, но на почту ничего не пришло об этом. Просьба разобраться в данном вопросе, деньги не можем получить уже 26 дней с момента подписания договора купли-продажи.  И никто в сбербанке это не контролирует. Обременение и запретов нет. Почему продавцы должны страдать уже почти месяц с электронной регистрацией. Адрес продаваемого объекта: Москва, Черепановых, 66-81. Заёмщик: Юля 

При оформлении ипотеки менеджер СБ РФ С-на Ю. С., документы оформила быстро, профессионально, вежливо и очень доброжелательно. Была внимательна, терпелива, отвечала на все вопросы. В итоге времени затратили минимум. Большая благодарность Ю. С. Такие сотрудники увеличивают рейтинг банков.

Добрый день. Как так, почему списывается детское пособие в счёт погашения кредита? По исполнительному листу и так из з/п удерживают 50% в пользу банка. И  В назначении поступивших средств было указано «зачисление пособия на детей». Но нет же, взяли и списали под 0. Детское пособие, на то и детское, что принадлежат эти средства не мне, а ребёнку. Но Сбербанку пофиг.

Добрый день. Как так, почему списывается детское пособие в счёт погашения кредита? По исполнительному листу и так из з/п удерживают 50% в пользу банка. И  В назначении поступивших средств было указано «зачисление пособия на детей». Но нет же, взяли и списали под 0. Детское пособие, на то и детское, что принадлежат эти средства не мне, а ребёнку. Но Сбербанку пофиг.

Открыли расчетный счет в Сбербанке, причем другие банки особо то и не рассматривали. Постоянно пользовались услугами Сбербанка как физические лица, по работе тоже только Сбербанк. И ожидали, что будет все без проволочек и без проблем. Оказалось, что не все так просто. При консультировании в офисе на словах все быстро, слажено и тд. На деле НЕ МОЖЕМ ТРЕТЬИ СУТКИ воспользоваться бизнес-картой, привязанной к счету, пч заявление на установление расходных лимитов, без которых картой пользоваться невозможно, так и не обработано! Сама бывший банковский работник именно в направлении работы с юридическими лицами, внутрянку знаю. Удивляет время работы с подобным заявлением (абсолютно стандартным) и отсутствие обратной связи от Сбербанка с его то возможностями (нам обещали решить вопрос в течении суток, итого ждем третий день и каждый раз сами дозваниваемся и каждому объясняем, что случилось, что нам надо и тд). Может для физического лица три дня - это не особо то и долгий срок, а для бизнесмена потерянные три дня дорогого стоит.  Так что если вас интересует КОМФОРТНЫЙ ДОСТУП К СВОИМ ДЕНЬГАМ НА РАСЧЕТНОМ СЧЕТЕ. пока что про Сбербанк я так сказать не могу. Рассматривайте альтернативы, я уже начала

25 января 2020 года, после входа в короткую позицию по фьючерсу на индекс ммвб Сбербанк отключил меня от сервера чуть менее чем за час до окончания дневной торговой сессии и не восстановил доступ до самого конца сессии. Доступ восстановился уже только в вечернюю сессию, когда уже была упущена выгодная возможность перевернуть позу. При этом на вечерней сессии банк не принимает торговые поручения по телефону и у меня не было возможности перевернуть позу никакоим образом. Мало того что я получил убыток по вине сбербанка, так еще и на утро ожидаю открытие рынка в сторону противоположную открытой позе. И отключение доступа к торгам происходит у сбербанка, как на заказ, каждый раз во время повышенной волатильности. Начиная с января 2020 и по январь 2021 подобные проблемы сопровождают работу Сбербанка. На любые жалобы идут отписки что брокерский доступ - сложное техническое решение, и сбер не несет ответственности если проблемы с подключением к торговым серверам. И не важно, что проблемы на стороне брокера, о чем подтверждают операторы колл центра под запись разговора. Только у них проблема возникнет - сразу очередь по часу на колл-центре. Уверен, сейчас банк ответит то же самое, что и всегда. И нет, у меня нет возможности торговать на вечерней сессии. Это ваша вина, что вы не можете обеспечить нормальный доступ к торгам. Отвратительный брокер.

25 января 2020 года, после входа в короткую позицию по фьючерсу на индекс ммвб Сбербанк отключил меня от сервера чуть менее чем за час до окончания дневной торговой сессии и не восстановил доступ до самого конца сессии.Доступ восстановился уже только в вечернюю сессию, когда уже была упущена выгодная возможность перевернуть позу.При этом на вечерней сессии банк не принимает торговые поручения по телефону и у меня не было возможности перевернуть позу никакоим образом.Мало того что я получил убыток по вине сбербанка, так еще и на утро ожидаю открытие рынка в сторону противоположную открытой позе.И отключение доступа к торгам происходит у сбербанка, как на заказ, каждый раз во время повышенной волатильности. Начиная с января 2020 и по январь 2021 подобные проблемы сопровождают работу Сбербанка.На любые жалобы идут отписки что брокерский доступ - сложное техническое решение, и сбер не несет ответственности если проблемы с подключением к торговым серверам. И не важно, что проблемы на стороне брокера, о чем подтверждают операторы колл центра под запись разговора.Только у них проблема возникнет - сразу очередь по часу на колл-центре.Уверен, сейчас банк ответит то же самое, что и всегда.И нет, у меня нет возможности торговать на вечерней сессии. Это ваша вина, что вы не можете обеспечить нормальный доступ к торгам. Отвратительный брокер.

Сбербанк абсолютно отключил возможность связаться из-за границы по телефону  +7 495 500-55-50 . Это был единственный способ связаться, который  именно вывешен на сайте банка. А теперь автоответчик говорит, что номер телефон -только при утрате карты !!     Приложение Сбербанка тоже требует наличие действующей карты !!   Уже НЕТ доступа нет к личному кабинету ни на сайте, ни в приложении, невозможно связаться даже по чату с сотрудником. (Про УжасУжасныйЧтоЭТО  уже не оригинально писать, почти все отзывы такие...)   Что делать теперь, чтобы узнать сумму минимального платежа, дату, общую сумму задолженности по кредитной карте ??--   если сама карта недействительна и  никаких счетов в Сбербанке не держим.

Занимательная математика Сбербанка Решил я вчера проверить свою кредитную историю, и опачки. Треш, угар, 3 рубля какой-то просрочки по карте, и кредитный балл упал до 1 (одного), то есть самого низкого. Абсолютно опускаю момент, что никаких просрочек у меня не было, и все платежи с указанием дат сохранены в онлайн-кабинете самого банка. Но следим за цифрами из отчёта Объединённого кредитного бюро.  10 октября — всё норм. 31 октября (через 21 день) внезапно появляется просрочка размером 3 рубля, которая УЖЕ накопила от 31 до 60 дней (день за три видимо). 6 ноября всё исчезает. При этом сумма обычной задолженности по кредитке к моменту просрочки умудрилась... снизиться! То есть явно прошёл платёж, компенсировавший и проценты, и часть самого кредита. Волшебство. В Сбербанке разбираются, и я ооочень надеюсь, что мне не придётся писать по поводу этой истории ещё один пост через «10 рабочих дней». Но сама суть прекрасна. Вот не проверяете вы кредитную историю, а там один балл по пятибалльной системе. И что? И всё. Предпринимательство, кредиты, карты, ипотеки, ага. Если не отменят эту ошибку, не извинятся публично и не сделают мне хороший подарок, пойду в суд. Надоели реально.

Задумка может и была хорошей, а вот реализация.... Карту действительно можно оформить моментально. А вот деньги с нее получить..... Ребенку на Новый год родственники подарили деньги, зачислив их на СберKids. Дочка захотела снять их с карты. А наличные снять со СберKids нельзя НИКАК! Ходили с ней в отделение Сбербанка, с мои паспортом - бесполезно. Причем в приложении Сбербанка онлайн в описании карты ни слова не сказано о том, что нельзя с нее снять деньги. Комментарий оператора: ну что ты плачешь, потрать эти деньги, купив что-то.... А в рекламе карточки сказано, что карта научит ребенка финансам - копить, не тратить деньги.... А на деле, она учит только тратить, чтобы хоть как-то ощутить, что эти деньги принадлежат тебе. Т.е. даже с согласия  родителя, который открыл эту карточку ребенку, никак не может позволить распорядиться средствами на карточке.

Почему Cбербанк передаёт всю информацию о банковских транзакциях моему непосредственному работодателю, да ещё практически в реальном времени? Из-за вашего "стукачества" мой работодатель де-факто запрещает мне пользоваться моими деньгами на счетах в вашем банке. Мне ничего не остаётся, как при первой же возможности закрыть все вклады и уйти в другой банк.

Добрый день! 28.12.2020 я перевела 20 000 на досрочной погашение ипотечного кредита, выбрав в графе «тип досрочного погашения» значение «уменьшение срока кредита». Деньги благополучно списались, а срок до конца года так и не изменился. Увы, не изменился он и январе 2021 года, после окончания всех праздников.           При обращении на горячую линию в конце декабря (29.12 или 30.12.2020) сообщили, что произошёл технический сбой, изменения срока произойдут после списания очередного платежа - 15.01.2021. Однако срок по-прежнему не изменился. После указанной даты я вновь позвонила на горячую линию, сотрудником Сбербанка был подтвержден сбой и составлена заявка от моего имени со сроком рассмотрения до 29.01.2021.При этом 15.01.2021, в день списания очередного платежа с моей карты вместо 15 478 рублей списали 2 874 рубля, частично использовав средства, направленные на досрочное погашение кредита с целью «уменьшения срока кредита». Срок кредита не изменился. 19.01.2021 года я получала ответ от службы поддержки: ваше обращение рассмотрено. Досрочное погашение по кредиту в размере 20000,00р проведено корректно с сокращением срока. При осуществлении досрочного гашения часть денежных средств направляется на гашение ближайшего аннуитетного платежа, оставшаяся сумма идёт на досрочное гашение кредита. В данном случае сокращён последний платёж- 15.02.2025 с 15387,57р до 4423,59р. Для сокращения срока договора, рекомендуем оформлять частичное досрочное погашение на сумму, превышающую сумму текущего и последнего аннуитетных платежей по действующему графику. Сбербанк........           В связи с вышеизложенным у меня возникают следующие вопросы: почему вместо сокращения срока кредита мне уменьшили платёж за январь 2021 года и куда денежные средства, оставшиеся от 20 000, внесённых для «уменьшения срока кредита».          Не возражаю, чтобы с моей карты была списана сумма (.....), которую использовали для очередного платежа, а 20 000 рублей всё-таки пошли на «уменьшение срока кредита».

Добрый день ранее писала заявление на оспаривание платежа мне пришёл отказ 15.01.21направила повторно претензиюПрошу направить мое заявление в банк эквайер. а не игнорить и потом отказ присылать А если серьезно, переводя деньги клиентов в онлайн-казино, банки нарушают закон 244-ФЗ, статья 5.1. Там написано черным по белому: кредитное учреждение обязано отказаться выполнять платеж в пользу любого получателя, ведущего незаконную игорную деятельность.За такое нарушение по закону 86-ФЗ Банк России на первый раз может оштрафовать банк на  (1% процент от минимального уставного капитала)Если придёт так же отказ я буду направлять претензии Центробанк , Роспотребнадзор с юристом прошу лояльно относиться к своим клиентам Мне очень нравился  Сбербанк но после того , что мое заявление не передали в банк Эквайер , а просто посмотрели и прислали отказ . Все желание с вами сотрудничать отпадает