140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день! Подал в сбербанке онлайн заявку на рефинансирование кредита другого банка на сумму 828 т.р., заявку одобрили в течение 2 минут, так как я зарплатный клиент сбербанка с хорошей кредитной историей. После одобрения, я решил, что поторопился, и помимо кредита, хочу рефинансировать кредитную карту халва и взять дополнительную сумму на личные нужды.  Первую заявку отправил в отказ и подал новую на 1001 т.р.. После чего сразу же получил отказ с мораторием на 2 месяца. Наверное, это какой-то сбой, т.к. изначально от Сбербанка было предложение на 3,6 млн.р. Возможно при подаче новой заявки сразу после отправки в отказ старой, в программе принятия решения что-то не успевает обновиться и учитываются сразу два кредита. В любом случае, если Сбербанк не готов одобрить кредит с платежом 21т.р. человеку с доходом 65 т.р., отказ должен был придти не мораторный, тогда я бы подал заново предыдущую заявку. Сомневаюсь, что Сбербанк так плохо относится к своим клиентам. По возможности, прошу представителей Сбербанка проверить корректность мораторного отказа.03.02.2021 17:03Ранее писал отзыв без оценки, что Сбербанк сначала одобрил заявку на Персональный Кредит, а после пере подачи заявки дал мораторий на 2 месяца. Теперь ставлю этому банку заслуженную оценку, в дальнейшем буду рассматривать зарплатный проект другого банка, который ценит своих клиентов. Зачем Сбербанк отправляет персональное предложение на 1,9 млн.р., вводя меня в заблуждение, если сами не заинтересованы в выдаче кредита даже на 1,1 млн. р.. Я потратил время и нервы. Жалко, что Роспотребнадзор вас за ваши смс рассылки с фиктивными предложениями не штрафует.

На начало 2021 года Mir Pay не работает с картами Мир от Сбербанка.  Никак не привязать карту к телефону для более удобной оплаты товаров и услуг. Единственное преимущество бесполезной в иных ситуациях платежной системы в том, что снижается стоимость проезда в общественном транспорте - и то не работает.

Добрый день. 20.01.2021 проводили сделку купли-продажи в г.Санкт-Петербург. По адресу пр.Энгельса 124,Менеджер Алёна.Оплатили электронную регистрацию До сих пор документы не отправлены на регистрацию.!!!!!Росриестр работает без сбоев звонили уточнили.Но менеджер сбербанка на связь не выходит. Руковаодитель Наталья сбрасывает звонки.Докумнеты не сданы. Садрали 10.900 и ничего не делают!!!

Все как всегда,пришло пособие на детей от 3 до 7 лет,Сбербанк за две минуты списал пособие в счёт задолженности,зачисление промаркировно,сам сбер мне это даже в приложении красивой иконкой показал,мол зачисление пособия,и вуа-ля денег нет,списаны, молодцы,я конечно же не прячусь,осталась без работы,но даже банк менять ее стала.но Сберу все равно,кстати исполнительных производств у приставов нет,но опять же Сберу все равно

22 января делала заказ на  интернет сайте. Оплат не прошла,так как данного товар не оказалась в наличии,зашла в приложение Сбербанк и оказалось,что данная сумма была списана со счёта. В заказах данного сайта этого заказа нет,оплата не была произведена. Когда вернутся средства на счёт? Или средства вернутся на счёт в ближайшее время?

Сбербанк заблокировал карты и доступ к личному кабинету по 115 ФЗКак я могу банку подтвердить данные операции, если они есть только в самом банке. Денежные средства поступившие и в дальнейшем потраченный и снятые, это деньги с процедуры chargeback, если банк сам нарушает 115 ФЗ так как переводит деньги в офшорные организации, то на каком праве при возврате этих операций он блокирует клиентов. Прошу разобраться в этом вопросе и разблокировать доступ к моим денежным средствам

Обращаюсь к руководству отделения, банка В целом, с большой просьбой поощрить сотрудника отделения 01602- А-на Карапета Артемовича за его высокий профессионализм, внимательное-чуткое отношение к посетителям, пообщавшись с которым люди уходят с чувством удовлетворенности и большой благодарности.

Обращаюсь к руководству отделения, банка В целом, с большой просьбой поощрить сотрудника отделения 01602- А-на Карапета Артемовича за его высокий профессионализм, внимательное-чуткое отношение к посетителям, пообщавшись с которым люди уходят с чувством удовлетворенности и большой благодарности.

Обращаюсь к руководству отделения, банка В целом, с большой просьбой поощрить сотрудника отделения 01602- А-на Карапета Артемовича за его высокий профессионализм, внимательное-чуткое отношение к посетителям, пообщавшись с которым люди уходят с чувством удовлетворенности и большой благодарности.

Обращаюсь к руководству отделения, банка В целом, с большой просьбой поощрить сотрудника отделения 01602- А-на Карапета Артемовича за его высокий профессионализм, внимательное-чуткое отношение к посетителям, пообщавшись с которым люди уходят с чувством удовлетворенности и большой благодарности.

Уже 8 лет являюсь зарплатным клиентом Сбербанка,  много раз брала потребительские кредиты, кредитные карты, никогда с этим проблем не было, всегда выплачивала без просрочек и вовремя, иногда даже раньше погашала кредиты. В конце того года 30.12.2020 решила взять потребительский кредит под меньший процент, хотела погасить кредитную карту и чтобы остались деньги на личные нужды. Ну и что в итоге - отказ, хотя кредитный потенциал позволяет без проблем. В другом банке согласились дать без проблем, вот теперь буду думать, переходить  в другой банк,  либо пробую ещё раз в Сбербанке, и если нет, то к сожалению, с банком придется попрощаться. Да, и ещё, ужасное навязывание страховки, как я поняла, без нее вообще не одобрят кредит. Спасибо.

22.01.2021 Столкнулись с нереальным отзывчивостью Филиала Сбербанка России город Иркутск улица Дзержинского 1. Пошли нам на встречу, всвязи с срочным отъездом продавца, приняли на сделку в кратчайшие сроки и профессионально провели ее! Выражаем благодарность Филиалу Сбербанка России город Иркутск, улица Дзержинского 1. Огромное спасибо!!!

К сожалению я являюсь клиентом Сбербанка ( наличие детей, оплата логопедам, за садик, за питание, за кружки и т.д.) как бы обязывает... Ну ладно. Еще к большому моему сожалению я явлюсь клиентом Сбербанк брокер (вот жеж дернул черт 2 года назад во время финансовой безграмотности открыть ИИС и к нему пакетом брокерский счет) и даже завести деньги  - и теперь я "инвестор"... и портфель  растет и активы растут в цене- все радует, кроме одного : теперь  мы и Сбербанк связаны  как минимум еще на год...  Никакая поддержка, невозможность получить консультацию ни по одному вопросу, отсутствие службы поддержки в принципе, нет возможности получить расшифровку что за дивиденды зачислены на  текущий счет- мне казалось, что хуже быть уже не может... может, еще как может... Вчера я  хотела сделать очередной регулярный перевод со своего счета  Сбербанка на свой брокерский счет Сбербанка. В ответ получила интересное сообщение " Не удалось отправить пароль. Вам необходимо обратиться в Банк"... ну чтож необходимо так, необходимо... Кто уже обращался- тот знает, что вывезти из анабеоза чат сбербанка можно только с помощью угроз подать в суд и требовать моральной компенсации. Но мне это удалось!  И после нескольких часов "интеллектуальной" беседы с чатом я решила уйти, вернее остаться..- ведь перевод на брокерский счет сделать как-то надо, я же инвестор!  Мне было предложено проверить телефон ( телефон работает, смс от банка о входе в банк клиент, баланс счета,  все работает и приходит в течение  10 секунд- телефон включен), обратиться к сотовому оператору,  производителю телефонов,  сделать перевод через мобильное приложение ( я хочу работать через браузер компьютера, а не мобильное приложение в принципе). В итоге оператор таки соизволил создать заявку по обращению. Сроки рассмотрения заявки 19 февраля 2021!.  19 февраля!  Сегодня 20 января! Целый месяц я должна ждать,  пока банк выяснит, почему он не может направлять мне смс для подтверждения перевода моих собственных денег на мой собственный счет!   Я оплачиваю услугу мобильный банк каждый месяц, при этом никто в течение месяца не планирует заниматься тем, что эта услуга не оказывается вовсе!  Разумеется, изменение стоимости активов , которые я не смогла приобрести на коррекции банк  также не планирует возмещать!  Я с огромным, огромным нетерпением жду когда у меня будет возможность закрыть все , все счета в этой "ЭКОСИСТЕМЕ" и не иметь больше никаких взаимоотнешений с банком, который не в состоянии в течении месяца выяснить, почему он не может выполнить поручения клиента.

Сделка оформлена 14.01.2021 в городе Екатеринбурге в отделении Сбербанка по адресу Бориса Ельцина 3а. В день сделки уплачена комиссия и гос. пошлина , регистрации сделки в Росреестра была назначена на 18.01.2021. После 18.01.2021 регистрация переносится на неопределенный срок по причине того что не проходит оплата гос пошлины в Росреестр. Просьба решить вопрос с оплатой гос пошлины в Росреестр, а то от вашей электронной регистрации сделки одни проблемы.22.01.2021 15:44Если есть проблемы с проведением оплаты государственной пошлины при регистрации электронной сделки, тем более что это не единичный случай. Почему об этом заранее не предупреждают ваш менеджер по ипотечному кредитованию или другие сотрудники банка? А только по факту ждите, как заработает, сколько не знаем.

Пишу отзыв от возмущения и невозможности "излить" его на другую площадку (родные устали, клиентам - нельзя). Цепь, мой клиент получает все деньги по сделке. Деньги нужны быстро. Оплачиваем электронную регистрацию по чужой сделке, чтобы максимально ускорить процесс. Сделка 19 декабря, отделение На Среднем пр., 15... привет сотрудникам, жаль, не знаю фамилии горе-менеджера, отправлявшего наш договор на регистрацию. Сделка 19 декабря... 31го приходит приостановка по неизвестной причине, вообще неизвестной, поскольку Приостановка ссылается на статью, в которой перечислены все и любые-основания для приостановки. Мы видим это только 11 января, в первый рабочий день. Банк явно что-то напортачил, потому как они берут и отправляют пакет повторно, клиентам приходят коды (что они этими подписями "подписали" - вообще не понятно, им тоже не сильно интересно), приходит сообщение о сроках регистрации, но выявляется проблема - документы поданы на регистрацию совместной собственности вместо долевой (мама и дочь), как в ДКП - ошибка менеджера. Отправляют снова!!! Но тут приходит сообщение о задержке сроков регистрации в связи с проблемами при оплате госпошлины. Реквизиты поменялись - вы что, 14го января ОБ ЭТОМ ЕЩЕ НЕ ЗНАЕТЕ????? Отвратительная работа банка!!! Подводят, не несут ответственности, деньги надо бы возвращать за некачественно проведенную работу!!!

Необходимо убрать бывшего мужа из созаемщиков. Предоставленны все документы на домклик. Но постоянно спрашивают их по новой. 19-го января загрузила новую выписку из егрн. Ну вот зачем она новая банку? Убила неделю только на её получение. Квартира в залоге у банка, что я с ней могу сделать? Так теперь у меня просят соглашение о разделе, паспорта и т.д. Хотя я все это грузила в чат ещё в декабре. Каждый новый менеджер спрашивает все документы по новой. Люди, вы издеваетесь что ли? А пролистать переписку, не? Я бьюсь уже больше месяца, никак не отправляют документы на рассмотрение. Ужасное отношение банка к своим клиентам. Ни одной просрочки, плачу вовремя, страхую квартиру так же. Мне просто нужно разрешение банка чтоб оставить нотариальные договор. Плюс ещё и рассматривать они будут в течении месяца! Чего там рассматривать, если я как платила сама, так и буду платить? Квартира в залоге. Что теряет банк кроме, видимо, меня в виде плательщика?Решу вопрос и уйду в другой банку наверное. Т.к. такое отношение меня не устраивает. Меня не надо облизывать, но сделать свою работу быстро и качественно банку необходимо. Раньше в городе было отделение где можно придти, предоставить документы и получить услуги ипотечного менеджера. Теперь там только одобряют ипотеку, а вот обслуживание в домклик. А там бардак! До сокращались персонал, что некому работать стало. Крупнейший банк России. Если банк не делает свою работу, зачем мне такой банк?

Здравствуйте. Напишу отзыв от имени супруга. Если бы можно было оставить -100, то мы бы всё равно поставили -200 за нарушение закона и такое отношение к своим постоянным клиентам. Ситуация следующая: судебные приставы направили исполнительный лист на работу по которому удерживают 50% заработной платы , после этого работодатель перечисляет заработную плату на карту Сбербанка . В октябре месяце в обход судебным приставам стали списываться деньги ещё и Сбербанком. Т. Е. Судебные приставы ещё у работодателя забирают 50% от моей зп, далее оставшаяся сумма перечисляется на карту сбера, где сбер забирает ещё 50%. В итоге выходит что с заработной платы списалось более 50 % денег , что по моим исполнительным листам , является нарушением закона . Сбербанк отказывается принимать во внимание что у меня уже происходит удержание заработной платы .И выходит следующая ситуация , что судебным приставам переводят 50% заработной платы + еще Сбербанк списывает 50% от поступивших средств , итого выходит что списывается 75 % заработной платы , что является нарушением закона. Прошу Вас разобраться с данной ситуацией и дать пояснение как следует действовать, какие заявления написать. Все необходимые документы о том что я уже плачу 50 % от судебных приставов и с работы могу предоставить . Мне нужен возврат средств, которые уже были списаны. Прошу вас помочь мне в данной ситуации , и принять во внимание , что уже идет взыскание по  исполнительному листу.

Здравствуйте. Напишу отзыв от имени супруга. Если бы можно было оставить -100, то мы бы всё равно поставили -200 за нарушение закона и такое отношение к своим постоянным клиентам. Ситуация следующая: судебные приставы направили исполнительный лист на работу по которому удерживают 50% заработной платы , после этого работодатель перечисляет заработную плату на карту Сбербанка . В октябре месяце в обход судебным приставам стали списываться деньги ещё и Сбербанком. Т. Е. Судебные приставы ещё у работодателя забирают 50% от моей зп, далее оставшаяся сумма перечисляется на карту сбера, где сбер забирает ещё 50%. В итоге выходит что с заработной платы списалось более 50 % денег , что по моим исполнительным листам , является нарушением закона . Сбербанк отказывается принимать во внимание что у меня уже происходит удержание заработной платы .И выходит следующая ситуация , что судебным приставам переводят 50% заработной платы + еще Сбербанк списывает 50% от поступивших средств , итого выходит что списывается 75 % заработной платы , что является нарушением закона. Прошу Вас разобраться с данной ситуацией и дать пояснение как следует действовать, какие заявления написать. Все необходимые документы о том что я уже плачу 50 % от судебных приставов и с работы могу предоставить . Мне нужен возврат средств, которые уже были списаны. Прошу вас помочь мне в данной ситуации , и принять во внимание , что уже идет взыскание по  исполнительному листу.

Доброго времени суток! Не часто я пишу, какие либо отзывы в интернете, но данная ситуация повергла просто в шок! Привез супругу 20.01.2021 в отделение "СБЕР" в г.Москве, по адресу улица Лавочкина д.34 снять наличные в банкомате, но суть в другом: как всем известно, сейчас введен масочный режим. При входе в отделение к супруге подошел молодой человек,  имя его Эльнар и попросил супругу надеть маску, но так вышло, что у супруги с собой ее не оказалось (забыла в автомобиле) И при просьбе предоставить ту самую маску, молодой человек предложил ее ПРИОБРЕСТИ в отделении за 36 РУБЛЕЙ! Просто вдумайтесь (!) Сбер уже и масками торгует. Неужели запасы банка так иссохли, что уже и на этом решили заработать? Это конечно для кого-то и мелочь, но из таких мелочей и складывается общая картина. Сейчас твердо намерены поменять банк на другой!

На днях получаю звонок: звонит человек из Сбербанка по имени Николай и сообщает мне, что у Сбербанка очень сложное финансовое положение, вызванное тем, что через предоставленный мне терминал для эквайринга стало проходить слишком мало средств. Для Сбербанка это просто пипец какая проблема, поэтому если терминал у меня не отобрать, то Сбербанк обанкротится и пропадет. Причем это надо сделать немедленно, ещё лучше вчера, не оставив мне ни минуты времени для перехода на нового эквайера.  Это уже не первая попытка Сбербанка поправить своё финансовое положение за мой счет. В прошлый раз после огласки проблемы здесь их представитель меня клятвенно заверял, что произошло недоразумение, Сбербанк так поступить не может, всегда идёт навстречу клиентам в трудной финансовой ситуации. Но, как оказалось, наврал. Я честно Николая предупредил, что опять вынесу сор из избы на Банки.ру, но он дал мне понять, что ему на это наплевать, ему нужен мой терминал и точка. Больше всего меня в этой ситуации меня бесит, что когда у клиента всё хорошо, Сбер белый и пушистый, но как только возникает форс-мажор, вызванный пандемией,  Сбер, вместо того, чтобы поддержать клиента в трудной ситуации, как он это публично декларирует, ещё больше его закапывает. Кризисы заканчиваются, а клиенты в такие жлобские банки не возвращаются