140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

02.12.2019 в Сбербанке оформил ипотеку, одновременно были оформлены полисы страхования имущества и жизни сроком 1 год. В ноябре 2020 года на телефон поступило напоминание о необходимости продления страховых полисов. Я заранее позвонил на горячую линию банка, чтобы уточнить сумму, которую необходимо внести для оплаты и до какого времени это нужно сделать. Решил застраховаться в другой аккредитованной страховой организации, т.к., там дешевле в несколько раз. Через некоторое время приходит смс о том, что с моего счета списана сумма для уплаты страхования имущества. Оказывается у меня был подключен автоплатеж, о нем я не знал! На страхование жизни не хватило денег на счету. Тогда решил и жизнь застраховать здесь же. Закинул деньги на счёт, они не списались в течении нескольких дней. Позвонил на горячую линию, подсказали отключить автоплатеж и заново его включить. Ещё раз уточнил сумму для страхования, сверил ее с документами при оформлении ипотеки. Сумма сошлась : 4660 рублей 70 копеек. Ок, сделал. Деньги списались сразу, но смс о том, что страхование жизни продлилось не пришло ( как было с полисом по имуществу). Звоню на горячую линию, они не дают внятного комментария. Еду в отделение банка, Ленина 74 а, там составляю обращение, ставят срок для решения данной проблемы до 16.12.2020. В данную дату ответа нет. Через несколько дней перезваниваю на горячую линию, говорят срок решения продлили, однако меня об этом не известили! Спрашиваю у оператора, не поднимется ли ставка, на что оператор отвечает, что если в срок проблема не решится, то ставка поднимется, даже если это вина банка. Прошу разобраться в данной ситуации, т.к это вина банка я не должен постоянно звонить или ездить в отделения. Сегодня 29.12.20 ответа на мое обращение до сих пор нет

Добрый день! Продавала недвижимость вашему клиенту, оформлен был ипотечный кредит. 28.12 поступила сумма на сберегательный счет. 29.12 с 4 утра по мск пыталась перевести сумму в приложении Тинькофф привязан свою сбер карту, так как это без комиссии, заблокировали карту, звонила 3 раза, разблокировали . Затем мне нужно было перевести задаток продавцу ,так как тоже покупала недвижимость,но уже в другом регионе, в котором раньше проживала, сумма операций  30 000 т р карту заблокировали и заблокировали интернет банк ,ссылаясь на то,что я не знаю кодовое слово ,не смотря на то,что ранее другие сотрудники проводили альтернативную идентификацию, я озвучила все операции ,все данные, которые требовались,а итоге сказали, что ждите звонка, так как я была в дороге ,не было сети и мне никто не позвонил . Звонила на протяжении  всего дня ,так и не раз блокировали и сказали обращаться для снятия в тот регион ,в котором открывался счет,что за бред??? Сегодня 29.12 завтра 30.12 крайний рабочий день  к чему этот квест?  Я пользовалась сбербанком только когда была студенткой в основном,впервые понадобилось воспользоваться и такое отношение ,операторы не хотя разговаривают, у меня завтра должна быть покупка кватиры в г.ульяновск ,карту моментальную и счет я открывала в г.мелеуз,получается,что мне нужно ехать в другой регион для получения средств либо для разблокировки интернет банка ,я просто в шоке ,вы срываете мне сделку! Прошу срочно решить вопрос и прослушать все звонки ,либо буду обращаться в Цб  Прекрасного нового года !

Добрый день!Продавала недвижимость вашему клиенту, оформлен был ипотечный кредит.28.12 поступила сумма на сберегательный счет.29.12 с 4 утра по мск пыталась перевести сумму в приложении Тинькофф привязан свою сбер карту, так как это без комиссии, заблокировали карту, звонила 3 раза, разблокировали .Затем мне нужно было перевести задаток продавцу ,так как тоже покупала недвижимость,но уже в другом регионе, в котором раньше проживала, сумма операций  30 000 т р карту заблокировали и заблокировали интернет банк ,ссылаясь на то,что я не знаю кодовое слово ,не смотря на то,что ранее другие сотрудники проводили альтернативную идентификацию, я озвучила все операции ,все данные, которые требовались,а итоге сказали, что ждите звонка, так как я была в дороге ,не было сети и мне никто не позвонил .Звонила на протяжении  всего дня ,так и не раз блокировали и сказали обращаться для снятия в тот регион ,в котором открывался счет,что за бред??? Сегодня 29.12 завтра 30.12 крайний рабочий день  к чему этот квест? Я пользовалась сбербанком только когда была студенткой в основном,впервые понадобилось воспользоваться и такое отношение ,операторы не хотя разговаривают, у меня завтра должна быть покупка кватиры в г.ульяновск ,карту моментальную и счет я открывала в г.мелеуз,получается,что мне нужно ехать в другой регион для получения средств либо для разблокировки интернет банка ,я просто в шоке ,вы срываете мне сделку!Прошу срочно решить вопрос и прослушать все звонки ,либо буду обращаться в Цб Прекрасного нового года !

Сегодня 29.12.2020 я без тени сомнения решил вывести с юмани 6700 руб на привязанную карту МИР 9908 вашего "народного банка" спустя 5 минут я уже у банкомата и радость сменяется ужасом от того что снимать мне нечего! Все списано роботом т.к. счет под арестом. Вот вы расскажите как так у вас настроена система, что миллионы людей как и я постоянно попадают впросак и остаются без копейки денег? Я все понимаю-взыскания, аресты, все как бы по закону...но, алименты у меня выщитывает еще работодатель, на карту падают остатки с которых вы еще списываете не поддающиеся расчету суммы и как вишенка на торте ваш робот забирает последнее что попадает ему в "руки". Браво! Все в заботе о людях! 6700 я отправил себе сам! Это не доход с которого высчитывают, на юмани я также переводил с карты-счета после удержаний. Как я мог даже предположить такое, если мне постоянно переводят на эту же карту деньги моя мама, жена, я получал займы на нее и никаких списаний не было, я спокойно шел в банкомат и снимал поступившие средства и через час и более. И только сегодня, перед НГ вы сработали на славу оставив меня без средст. Для вас это пыль-для меня значительные средства! Много раз обращался к вам по поводу двойного удержания-а воз и ныне там. Как вы говорите, новый ФЗ от июня 2020? Работодатель обязан сам в реестре указывать произведенные удержания, чтоб вы в курсе были? Ага, это Россия вы не забыли? Мне бухгалтерия говорит-мы эл.реестр на 40 человек делаем одним файлом, нет функционала лично тебе что то там вписывать и отдельно на тебя одного никто делать не будет. И получается в итоге что треть на алименты спишут, что на карту перечислят вы ополовините, ну и чтоб не шиковал еще и спишем остаток на счете-он же при следующем зачислении переходит в разряд "личных" да? А ничего, что может быть одновременных два зачисления, например з/п и премия двумя платежками одновременно, списываете без зазрения совести-было и такое. Все ругают ФССП, а там то как раз люди понимают и закон об исполнительном производстве не нарушают, написано не более 50% от дохода и точка! Как жаль что функцию взыскания передали в банки (частные шаражки) обитель роботов, шаблонных ответов и некомпетентности! Инкассово..так это называется? Минуя пристава, исп.документ к вам и вперед дербанить должника, до трусов, извиняюсь за мой французский. Странно , что во всех ответах отправляете к приставам-они и не в курсе если что, у них и постановлений об открытии исп.производства зачастую нет. Вообщем спасибо (в кавычках) за очередной кидок на новый год!

Здравствуйте,  моя карта последние цифры 1631 заблокирована, из-за перевыпуска на карту мир. Счёт   40****10 остался не заблокирован, на него 21 декабря поступили деньги, положеные детям в размере 10 000. Банк в свою очередь списал с меня эти деньги,  принадлежащие детям, в Счёт какого-то долга. Я никаких займов и кредитов не брала, суммы на данной карте и на данном счёте денежные средства поступали на детей,  на каком основании,  банк оставил моих детей без денег которые им положены в новый год?! Мои дети остались без подарков, верните им деньги, вы не имели права гасить какие-то чужие долги деньгами детей!!! Постоянно присылают какую-то ерунду.  ВЕРНИТЕ МОИМ ДЕТЯМ ИХ ВЫПЛАТЫ!!!

27 декабря 2020 года была попытка внести наличку через банкомат сбербанка по адресу Тамбовская область, г. Котовск, ул. Октябрьская, 16. В банкомат было внесено 14800 рублей, купюрами разных номиналов (5000 - 2шт, 1000 - 4шт, 100 - 8шт), банкомат посчитал купюры и выдал сообщение - "внести 9800Р?", наивно отменил операцию, надеялся что вернут полную сумму. Банкомат выдал мне 9800р, т.е. сумму на 5000р меньше, причем не хватало именно купюры номиналом в 5000р. Я тут же набрал на горячий номер 900, сообщил обо всем оператору, мое обращение приняли и сказали ждать смс в котором укажут срок ответа. Смс пришло, а потом и ответ на обращение "вы отказались от завершения операции, деньги вам все вернули, оснований для зачисления вам 5000р нет".  О том как банк искал мои деньги ни слова! Составил повторное обращение, думаю что результат будет снова тщетный.  Спасибо ПАО Сбербанк за мой отличный новый год!

Сегодня в 15:32 прислали смс что у меня задтлжность суммы нету а за что импнно мне не написали что я не когда не брал кредиты что делать куда можно обротится  что вообще просиходит раз написали не за что я не собираюст платить если даже и не брал лучьше обьеесните мне что происходит за что долг может быть

Обратилась за помощью Сбербанк адрес улица Фёдора Абрамова дом 4 9055/1911.               Попросила помощи у менеджера Н.С. Очень профессиональный и внимательный специалист ,лучший в этом банке!!!!Объяснила, как пользоваться брокерским счетом и заказала дебетовую карту.Неоднократно посещала этот Сбербанк, Наталья всегда встречает клиентов отзывчиво, приветливо и всегда готова помочь!!!👍!!!!!!!!!!!!!!!!!

Обратилась за помощью Сбербанк адрес улица Фёдора Абрамова дом 4 9055/1911.               Попросила помощи у менеджера Н.С. Очень профессиональный и внимательный специалист ,лучший в этом банке!!!!Объяснила, как пользоваться брокерским счетом и заказала дебетовую карту.Неоднократно посещала этот Сбербанк, Наталья всегда встречает клиентов отзывчиво, приветливо и всегда готова помочь!!!👍!!!!!!!!!!!!!!!!!

Доброго времени суток. Хочу рассказать историю, связывающую меня, к сожалению, со ПАО Сбербанк. В сентябре этого года была одобрена ипотека Сбербанк’а.  была выбрана квартира, передан задаток.  Приступили к подгрузке документов на «домклик» Квартира была «без отчёта об оценке» (это важно) В личном кабинете сделки была указана обязательная услуга «правовая экспертиза» . От которой, как нам сказали, отказаться нельзя. По не понятным причинам, банк все же потребовал сделать оценку недвижимости в независимой оценочной компании- сделали. полный пакет документов подгружен, оценка отправлена, и менеджер нам говорит, что пока услуга «правовая экспертиза» оплачена не будет- документы на одобрение не отправят. Отвечая не все наши вопросы ответом- такие условия банка.  на следующий день из банка поступает звонок с информацией о том, что выбранный нами объект не пропускает банк по стоимости. (Оценка соответсвует фактической стоимости квартиры)  я в панике, не понимая зачем я оплатила правую экспертизу, если объект не проходит, начинаю разбираться с ситуацией. Я, конечно, понимаю, что у всех менеджеров цель продать по-больше банковских продуктов, но в этом случае, мне только одно приходит на ум, что это вымогательство!!!!!!  тк менеджером не раз было сказано, что если не приобретёте данную услугу, то банк будет долго одобрять объект и вообще не факт, что выпустят на сделку.  в ответ на мои претензии единственный честный ответ был «простите, но я не могу отвечать за то, что говорил вам другой менеджер». Менеджеры назначаются хаотичным образом на заявки, каждый делает, что хочет.  Правовая экспертиза не нужна была бы в принципе, если не вымогательства оплаты данной услуги для дальнейшего успешного одобрения. Что получается.  правовая оплачена, объект не проходит, деньги никто не возвращает.  Говорят «ну вы же оплатили, вас никто не заставлял» (!!!!!!!!!) Позже от менеджеров было признание, что конечно же, необходимо было оплачивать услуги после того, как объект одобрят, но никаких результатов это признание не дало.  разобраться с недобросовестным «менеджером» или с данной схемой обмана мне никто из руководства Сбербанка не не помог, все разводят руками.  на днях пришло сообщение в домклик- что ваше обращение закрыто.  повторно открыть обращение не удаётся, служба поддержки даже не пытается разобраться в моей проблеме. Сразу закрывают обращение. моему возмущению нет предела. По моему мнению, совершенно не так должен работать самый крупный банк в стране.  надеюсь, данный отзыв увидят руководители ПАО Сбербанк и помогут разобраться с недобросовестностью сотрудников с из агрессивными методами продаж (вымогательства).

Заблокировали расходные операции по кредитной карте , без уведомления, все выплатил просрочку погасила . На горячей линии сказали , погасить карту и сдать в банк , больше расходные операции недоступны . При такой ситуации в стране не идут ну встречу .

Здравствуйте. 03.12.2020 в всп было подано решение суда об отказе в исковых требованиях на основание которых наложен арест на счета, подано 3 обращения по телефону о рассмотрение данного вопроса. а воз и ныне там. в последнем ответе написали, что арест по делу 2-***/2020, а поданный документ под номером 2-***/2020, видимо, решили сильно не работать под новый год и разбираться желания не было поэтому пропустили что УИД один и тот же и на сайте суда в графе "номер по предыдущей регистрации" указано 2-240. прошу наконец адекватно рассмотреть обращение и ответить по существу(нет, арест не через приставов) следующее  после этого обращения будет в ЦБ с уважением, разочарованный сервисом клиент, успешно оформивший себе карту в лучшем банке в мире + до сотрудников вполне себе быстро можно дозвониться, они хорошо общаются и я, чуть ли не начинаю верить, что они хотят помочь, но единственное что они могут- составить обращение. - у тех кто должен разбираться с вопросом, видимо, желание заниматься своей работой отсутствует полностью, поэтому сбер будет только как доп. карта

Здравствуйте. 03.12.2020 в всп было подано решение суда об отказе в исковых требованиях на основание которых наложен арест на счета, подано 3 обращения по телефону о рассмотрение данного вопроса. а воз и ныне там.в последнем ответе написали, что арест по делу 2-***/2020, а поданный документ под номером 2-***/2020, видимо, решили сильно не работать под новый год и разбираться желания не было поэтому пропустили что УИД один и тот же и на сайте суда в графе "номер по предыдущей регистрации" указано 2-240.прошу наконец адекватно рассмотреть обращение и ответить по существу(нет, арест не через приставов)следующее  после этого обращения будет в ЦБс уважением,разочарованный сервисом клиент, успешно оформивший себе карту в лучшем банке в мире+ до сотрудников вполне себе быстро можно дозвониться, они хорошо общаются и я, чуть ли не начинаю верить, что они хотят помочь, но единственное что они могут- составить обращение.- у тех кто должен разбираться с вопросом, видимо, желание заниматься своей работой отсутствует полностью, поэтому сбер будет только как доп. карта

При получении новой карты,сотрудник озвучил персональное предложение по кредиту с обязательным условием погашения действующего кредита по более привлекательной ставке 12.9%. 28.12 поступил звонок с 900 с тем же предложением девушка уверила что при оформлении ставка не изменится. Сегодня обратилась в офис Сбербанка Красногорск ул .Ленина 26А. Сотрудник на входе у терминала, к сожалению не увидела бейджик,провела меня к столу,со своего планшета зашла в мой личный кабинет и сказала что никакого предложения от банка у меня нет.Далее она сформировала заявку на рефинансирование и выдала мне теже 15.1%,что у меня и сейчас по кредиту. То ли некомпетентность сотрудников, то ли замануха. Жаль времени потраченного впустую.

В банкомате Сбербанка России по карте Мир (зарплатная) по адресу Измайловский вал, 20 не были выданы денежные средства (АТМ 60015134 28.12.2020 в 21:15).Выдача средств было отклонена как подозрительная операция, о чем было получено смс на номер мобильного банка.Как было указано в смс – «в течение 30 минут банк проведет проверку, и вы получите смс с результатом».До истечения указанного времени с мобильного телефона я обратилась в колл-центр, мой звонок был идентифицирован как совершенный от моего имени. Я пояснила специалисту, что операцию совершаю лично с банкомата рядом с домом. Мне пояснили, что карта активна, а в связи с чем операция не может быть совершена, не известно. Признаков «подозрительности» операции не озвучили. Конкретных путей решения проблемы не предложили.Обещанную смс с результатами «проверки банка» я не получила ни в течение 30 минут как было заявлено, ни вообще после. При повторном звонке в колл-центр сообщили, что карта была заблокирована в 21:40 по решению банка, о чем отдельно меня не уведомили.Отмечаю, что указанный счет, по которому выпущена карта, используется более 10 лет в виде зарплатного проекта от одного работодателя. Операции, которые проводятся по счету – получение заработной платы и снятие наличных, оплата коммунальных услуг. Соответственно, с моей стороны «подозрительных» операций нет (кроме как снятие зарплаты), это не счет ИП.Указанные действия банка привели к следующему:- необоснованный немотивированный отказ в выдаче денежных средств (зарплаты);- не информирование о результатах «проверки » со стороны банка в виде смс;- не информирование о блокировке карты;- блокировка карта по инициативе банка. В настоящее время карта заблокирована банком в одностороннем порядке и не может использоваться по назначению. Перевыпуск будет осуществлен с учетом нерабочих дней в середине января, что потребует дополнительного посещения отделений банка в условиях пандемии, соответственно до этого я также не смогу воспользоваться безналичной оплатой услуг.Г-ко Е.С.

В банкомате Сбербанка России по карте Мир (зарплатная) по адресу Измайловский вал, 20 не были выданы денежные средства (АТМ 60015134 28.12.2020 в 21:15).Выдача средств было отклонена как подозрительная операция, о чем было получено смс на номер мобильного банка.Как было указано в смс – «в течение 30 минут банк проведет проверку, и вы получите смс с результатом».До истечения указанного времени с мобильного телефона я обратилась в колл-центр, мой звонок был идентифицирован как совершенный от моего имени. Я пояснила специалисту, что операцию совершаю лично с банкомата рядом с домом. Мне пояснили, что карта активна, а в связи с чем операция не может быть совершена, не известно. Признаков «подозрительности» операции не озвучили. Конкретных путей решения проблемы не предложили.Обещанную смс с результатами «проверки банка» я не получила ни в течение 30 минут как было заявлено, ни вообще после.При повторном звонке в колл-центр сообщили, что карта была заблокирована в 21:40 по решению банка, о чем отдельно меня не уведомили.Отмечаю, что указанный счет, по которому выпущена карта, используется более 10 лет в виде зарплатного проекта от одного работодателя. Операции, которые проводятся по счету – получение заработной платы и снятие наличных, оплата коммунальных услуг. Соответственно, с моей стороны «подозрительных» операций нет (кроме как снятие зарплаты), это не счет ИП.Указанные действия банка привели к следующему:- необоснованный немотивированный отказ в выдаче денежных средств (зарплаты);- не информирование о результатах «проверки » со стороны банка в виде смс;- не информирование о блокировке карты;- блокировка карта по инициативе банка.В настоящее время карта заблокирована банком в одностороннем порядке и не может использоваться по назначению. Перевыпуск будет осуществлен с учетом нерабочих дней в середине января, что потребует дополнительного посещения отделений банка в условиях пандемии, соответственно до этого я также не смогу воспользоваться безналичной оплатой услуг.Г-ко Е.С.

23.12.20 мной была получена карта "Мир" от Сбербанка. На данной карте не работает система быстрых платежей, не смотря на то, что в личном кабинете все настройки установлены и на исходящие и на входящие платежи. Взымается комиссия.Три раза звонила на горячую линию, два раза общалась с техническими специалистами, писала в чат, который не понятно для чего, ведь там можно поговорить только с роботом. В итоге всё же добилась составления заявки на тех.поддержку, срок истечения которой 29.12.20, но в этот день мне приходит сообщение:" Для рассмотрения вашего обращения требуется дополнительное время, ответ будет направлен 31.12.20." Учитывая, что подобные случаи в практике Сбербанка не впервые и уже решались успешно ( на этом сайте уже есть подобный отзыв) я считаю, что у сотрудников Сбербанка должны быть готовые решения по данной проблеме, которые не требуют такого количества времени. Почему такая слабая подготовка кадров, почему нет готовых кейсов по решению проблем пользователей? Зачем Сбербанк развивает кучу никому не нужных сервисов, когда самый главный свой сервис - обращение с банковскими картами не может довести до ума... Сплошной негатив...Особенно эти боты... Коммуникация с ними просто невыносима...Одни и те же вопросы по сто раз...

Если бы не наше безвыходное положение по этому делу, возможно, я бы никогда не рассказывала об этом. Тем более, в социальных сетях. Летом 2016 года у моей мамы со счета в Сбербанке пропало свыше 3 миллионов рублей. Обнаружив пропажу денег, мы сразу же заявили в полицию и написали заявление о краже в отделении банка. Согласно закону «О национальной платежной системе», банк в таких ситуациях обязан вернуть похищенные суммы операций, совершенных без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил правила – передал кому-то свой пин-код и т.д. Не получив ответа от Сбербанка, мы обратились в суд. Сбербанк представил в суд журнал смс-уведомлений, согласно которому все одноразовые пароли и уведомления о списаниях приходили на незнакомый нам телефонный номер. Моя мама не подключала Сбербанк Онлайн и SMS-уведомления ни по своему номеру, ни по тому, который представил Сбербанк! От пояснений касательно того, чей это номер и на каком основании на него направлялись сведения, составляющие банковскую тайну, Сбербанк отказался. Нам самостоятельно удалось выяснить, что этот номер телефона является корпоративным и принадлежит некому ООО «К-г», но суд эти сведения, мягко говоря, проигнорировал: судья швыряла документы мне в лицо. В итоге мы проиграли. Непрофессионализм суда нас, к сожалению, на тот момент давно уже не удивлял, поэтому мы обжаловали решение и, запасясь доказательствами, спокойно готовились к рассмотрению дела в апелляции. Каково же было наше удивление, когда судья в заседании сказала: «В материалах дела есть Ваше заявление об изменении телефонного номера! На нем подпись Ваша стоит». Сказать, что мы были в шоке, - не сказать ничего. Никакое «заявление об изменении телефонного номера» никогда моей мамой не подписывалось! В ходе рассмотрения дела Сбербанком это «заявление» не предоставлялось, ни суду, ни нам, мы о нем не знали и знать не могли. Каким образом оно оказалось вшитым в материалы дела уже после составления судом первой инстанции решения – для нас остаётся загадкой (на самом деле нет, если вы поняли, о чем я). Естественно, нам снова отказали. Далее, ознакомившись с этим «документом» уже после апелляции, мы увидели, что «заявление» датировано 2018 годом, а деньги-то были похищены в 2016 году…. Даже на такой явный ляп и топорную подделку доказательств со стороны Сбербанка суд попросту закрыл глаза. И даже заявление о подлоге, сделанное нами уже в кассации, опять не помогло.Жалоба в Верховный суд РФ и в Администрацию Президента РФ также не принесли желанного результата. Не так обидно проиграть в честной борьбе, но Сбербанк с поддержкой «уважаемого суда» нас фактически лишили права на честную борьбу и состязательность. Сейчас мы с мамой повторно обратились в полицию. Если в нашем обществе работает только гласность, я очень Вас прошу, сделайте репост этой публикации, помогите добиться возбуждения уголовного дела по ч. 4 ст. 158 УК РФ. И не храните значимые для Вас суммы на картах Сбербанка!

Если бы не наше безвыходное положение по этому делу, возможно, я бы никогда не рассказывала об этом. Тем более, в социальных сетях. Летом 2016 года у моей мамы со счета в Сбербанке пропало свыше 3 миллионов рублей. Обнаружив пропажу денег, мы сразу же заявили в полицию и написали заявление о краже в отделении банка. Согласно закону «О национальной платежной системе», банк в таких ситуациях обязан вернуть похищенные суммы операций, совершенных без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил правила – передал кому-то свой пин-код и т.д. Не получив ответа от Сбербанка, мы обратились в суд. Сбербанк представил в суд журнал смс-уведомлений, согласно которому все одноразовые пароли и уведомления о списаниях приходили на незнакомый нам телефонный номер. Моя мама не подключала Сбербанк Онлайн и SMS-уведомления ни по своему номеру, ни по тому, который представил Сбербанк! От пояснений касательно того, чей это номер и на каком основании на него направлялись сведения, составляющие банковскую тайну, Сбербанк отказался. Нам самостоятельно удалось выяснить, что этот номер телефона является корпоративным и принадлежит некому ООО «К-г», но суд эти сведения, мягко говоря, проигнорировал: судья швыряла документы мне в лицо. В итоге мы проиграли. Непрофессионализм суда нас, к сожалению, на тот момент давно уже не удивлял, поэтому мы обжаловали решение и, запасясь доказательствами, спокойно готовились к рассмотрению дела в апелляции. Каково же было наше удивление, когда судья в заседании сказала: «В материалах дела есть Ваше заявление об изменении телефонного номера! На нем подпись Ваша стоит». Сказать, что мы были в шоке, - не сказать ничего. Никакое «заявление об изменении телефонного номера» никогда моей мамой не подписывалось! В ходе рассмотрения дела Сбербанком это «заявление» не предоставлялось, ни суду, ни нам, мы о нем не знали и знать не могли. Каким образом оно оказалось вшитым в материалы дела уже после составления судом первой инстанции решения – для нас остаётся загадкой (на самом деле нет, если вы поняли, о чем я). Естественно, нам снова отказали. Далее, ознакомившись с этим «документом» уже после апелляции, мы увидели, что «заявление» датировано 2018 годом, а деньги-то были похищены в 2016 году…. Даже на такой явный ляп и топорную подделку доказательств со стороны Сбербанка суд попросту закрыл глаза. И даже заявление о подлоге, сделанное нами уже в кассации, опять не помогло.Жалоба в Верховный суд РФ и в Администрацию Президента РФ также не принесли желанного результата. Не так обидно проиграть в честной борьбе, но Сбербанк с поддержкой «уважаемого суда» нас фактически лишили права на честную борьбу и состязательность. Сейчас мы с мамой повторно обратились в полицию. Если в нашем обществе работает только гласность, я очень Вас прошу, сделайте репост этой публикации, помогите добиться возбуждения уголовного дела по ч. 4 ст. 158 УК РФ. И не храните значимые для Вас суммы на картах Сбербанка!

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, куда можно написать жалобу на Сбербанк по поводу снятия обременения? Это кошмар! Каждый оператор говорит, что хочет! Никто ничего не знает! Прошло 2 недели, а они даже закладную из архива не достали! У нас сделка под угрозой. Обещали платную услугу по снятию обременения, в итоге в ней отказали! На сайте формы для претензии нет.