home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Невозможно заказать деньги по телефону

1

По какой-то неведомой, технической причине в банке отсутствует возможность дистанционно заказать средства с текущего счета для снятия. Для этого необходимо приехать с паспортом.  Вы там, в банке, хорошо себя чувствуете ? Лишний раз заставляете приезжать в банк и подвергаться заражению короновирусом себя и окружающих. Прошу предоставить объяснение ситуации.

Belov108

13.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкомат взял деньги и заглючил

1

Здравствуйте В банкомате Сбербанка 10.12.2020 в тц «Спектр» с номером 60002736 происходил внос наличных в размере 21000 рублей, деньги банкомат принял и заглючил. После небольшого временного срока он выдаёт что было внесено 0 рублей и предлагает завершить работу. Чека о сбое работы выдано не было. Было составлено обращение №201210-0867-033800 от 10.12.2020, спустя день в личном кабинете сбера появилась надпись, что ответ от банка готов (11.12.2020), но самого ответа нет.

Polina232

13.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый неклиентоориентированный банк

1

В октябре и сентябре 2020 г я несколько раз подавала заявку на реструктуризацию кредита с связи с финансовой невозможностью оплачивать кредит или уменьшит сумму платежа. Несколько раз мне приходил отказ, неоднократно я обращалась в контактный центр урегулирования задолженности банка и каждый раз все по разному Меня Консультировали. Отказ пришёл как мне объяснил сотрудник кол центра приходил по тому что на момент оформления кредита я получала официальный доход только пенсию. Пенсия у меня составляет 8500 руб на карту сбербанка платёж составляет 5400 руб. До марта 2020 года я официально работала и могла погашать кредит, сейчас на данный момент я не могу найти работу в связи со сложившейся ситуации с пандемией или могу оплачивать только половину платежа. Так же я обращалась в офис банка. Г Никольское сов проспект мне там тоже отказали с реструктуризацией. Вопрос к руководству сбербанка почему ваши сотрудники не смотрят доход клиента при выдачи кредита, при доходе 8400 руб не может платёж быть 5400 руб. Так же сотрудниками сбербанка была навязана страховка о которой я узнала позже, мне о ней никто не сказал. Из за неё сумма кредита увеличена. Почему сбербанк не идёт на уступки клиентам? Как мне оплачивать кредит? во всех банках идут на уступки своим клиентам и дают одобрение на рестуктуризацию. Сотрудник колл центра также сказала что если я не буду платить то у меня будут большие штрафы и просрочки. Кредит был выдан 24.05.2018 в г. Никольское лен область ул. Советский про 217

aaa12380

13.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Не пришли деньги на карту

1

Я внесла 1000 рублей одной купюрой, чтобы положить на карту, но у банкомата произошёл сбой. Он мне выдал чек, на котором написано «Зачислена сумма: 0 руб, Претензия: 1000 руб, Оставшаяся сумма претензии поступит в течение 30 минут». Но деньги мне не пришли ни через 30 минут, ни через несколько часов.

aidazhumasheva1

13.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Пропал исполнительный лист, переданный под роспись сотруднику банка

1

19 ноября 2020 года я через своего представителя нарочно сдал исполнительный лист ФС √027***96 сотруднику банка по адресу: г. Москва, ул. Хачатуряна дом 20. Позднее, 30 ноября 2020 года, пришло смс уведомление о невозможности исполнения денежного перевода. 1 декабря 2020 года мы подали заявление о возврате исполнительного документа путем направления его почтой. 07 декабря 2020 года мы почтой получили письмо, в котором сообщалось о том что исполнительный документ ранее был возвращен почтой. Получается письмо направленное позднее уже пришло, а письмо с исполнительным листом до сих пор нет. На вопрос о том, каким образом и куда был направлен исполнительный документ, а также просьба сообщить почтовый идентификатор отправки остались без ответа. Теперь из за халатного отношения сотрудников банка придется получать дубликат исполнительного документа. Разбираться с возникшей проблемой сотрудники банка не хотят.

Aliev_ayaz

13.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Низкая степень одобрения

1

Добрый день.13.11.2020 подала в Сбербанке онлайн заявку на рефинансирование 2 доступных для этого кредита, но видимо превысила допустимую дополнительную сумму, пришёл отказ, до рефинансирования был допустим кредит на 174000 руб с высокой степенью одобрения, но так как пришёл отказ, повторно заявку можно отправить после 13.12.2020 И вот настал этот день , захожу и что я вижу кредит на сумму 174114 руб опять стал доступен, но вместо высокой степени одобрения, висит низкая степень одобрения, я в шоке, кредитный рейтинг у меня высокий, всегда одобряли кредиты, всегда плачу исправно, это что после этого отказа у меня так и будет низкая степень одобренияПомогите решить вопрос иначе придётся воспользоваться другими банками, а мне бы этого не хотелось, надеюсь на положительный ответ и вашу помощь, спасибо

Zx555555Л

13.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Низкая степень одобрения

1

Добрый день.13.11.2020 подала в Сбербанке онлайн заявку на рефинансирование 2 доступных для этого кредита, но видимо превысила допустимую дополнительную сумму, пришёл отказ, до рефинансирования был допустим кредит на 174000 руб с высокой степенью одобрения, но так как пришёл отказ, повторно заявку можно отправить после 13.12.2020 И вот настал этот день , захожу и что я вижу кредит на сумму 174114 руб опять стал доступен, но вместо высокой степени одобрения, висит низкая степень одобрения, я в шоке, кредитный рейтинг у меня высокий, всегда одобряли кредиты, всегда плачу исправно, это что после этого отказа у меня так и будет низкая степень одобренияПомогите решить вопрос иначе придётся воспользоваться другими банками, а мне бы этого не хотелось, надеюсь на положительный ответ и вашу помощь, спасибо

Zx555555Л

13.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительное обслуживание

Ипотека

1

Вывожу из своей ипотеки одного созаемщика и ввожу другого. Сотрудники работают ужасно. Потратила уже месяц на то чтобы отправить заявку в работу и до сих пор не могу это сделать. Отправляю нужные документы в чат и как только звоню оператору с просьбой принять их в работу, находят какой то недочет то в одной бумажке, то в другой. Сразу все проверить не могут. Пока отправляла одни документы, закончился срок действия трудовой и так по кругу. Очень недовольна работой банка, думаю отказаться от всех услуг. Потратила слишком много времени и ничего не получила.

Vika.pupkova

13.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Обманули

1

Через приложение сбербанк онлайн, для досрочного погашения кредита была предложена определенная сумма, я ее оплатил, тем самым полностью погасив кредит. В течении месяца кредит в приложении был обозначен как закрытый и более никаких задолженностей не показывал. Спустя месяц появился долг и требования о внесении платежа, хотя я не пользовался этим кредитом. Не советую иметь дело с данным банком

p*******@gmail.com

13.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительная схема обмена бонусов на сертификаты

Дистанционное обслуживание

1

28 ноября жена решила потратить банков спасибо со своего счета и с моего. Через свой кабинет оформила обмен бонусов с доплатой деньгами на сертификаты в «детский мир». Сертификаты не пришли. Горячая линия отвечала что ничего не может сделать, принуждала делать обращение, которое они рассматривают неделю, даже больше, а не положенные 5 рабочих дней. Иными словами сбер списывает с вас бонусы и деньги и потом говорит вам «до свидания!!!!» ни денег ни сертификатов. Это называется обман! На прошлой неделе прислали только 1!!! Серт из двух, на горячей линии опять говорят что ничего не знают и помочь ничем не могут, оставляйте обращения, хорошо, оставили, выхода нет другого, и что вы думаете??? Конечно они не рассмотрели его в срок и опять сказали что ничего не знают и не могут помочь! Мелочно и гадко так поступать со своими клиентами из за сраных 300 рублей! Не рекомендую связываться с системой сберспасибо! Встрянете- никто вам не поможет!

Al-

13.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Снятие денежных средств и невозврат

Другие услуги

1

Сделала онлайн перевод на карту стороннего банка, деньги списали, но на карту стороннего банка не перевели. Статус , платеж в обработке. Пришла в отделение и написала заявление, указав что по другому банку из за неоплаты будет просрок. Дали ответ до 13.12.2020 все решиться. Сегодня сново перенесли дату. Для меня сумма перевода была большой. Теперь проценты по другому займу, без моей вины. Ответ никто не дает. Банк ужас.

Наталья

13.12.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Снятие обременения после погашения ипотеки

Мобильное приложение

1

Полностью досрочно погасила ипотеку 08.11.2020 по кредитному договору 13***2 от 22.03.2018. В офисе банка (Калужское отделение 8608 ) мне выдали справку об отсутствии задолженности и сказали, чтобы я ждала смс о снятии обременения с недвижимости, это должно было произойти в течение 30 календарных дней с момента погашения ипотеки. По состоянию на 13.12.2020 никаких смс мне так и не поступило. На сайте Росреестра я проверила - обременение НЕ снято. Написала заявку в ДомКлик 10.12.2020, обращение было зарегистрировано и в течение двух дней должно было прийти смс по моему вопросу. Но и тут тишина. И как это понимать? Писать жалобу в ЦБ? Прошу разобраться и снять обременение.

Abramkina

13.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман

1

Ребята, самый плохой банк это сбер. Почему? Объясню, был когда-то сам их пользователем и вроде все хорошо. Но устроившись в далеком 2009 в РЖД, пришлось перейти на транскредит, которого сейчас нет а есть ВТБ, но это не важно. Подумал тут, карту сбербанка сделать. Для дитя. Хотел ложить ребенку, чтобы копилось. Оставил заявку. И вот уже года два тишина. А тут жена, приходит и плачет, чуть ли не вешаться собралась. Что говорю случилось? А вот что.... Позвонили с банка, так и так. В общем она не думая, что-то сказала. Итог, банку вообще все рано. А человек получил четыре кредита за один день на 200 тысяч, ещё на 200 тысяч, потом еще на 200 тысяч и ещё на 100. Теперь вопрос? Как такое могло быть в принципе? Тем более что это зарплатная карта и все видно. Человек получает 25 тысяч в месяц, являясь фельдшером на скорой. Ещё одно, в этом банке уже платит за кредит на пристройку в сумме 200 тысяч и ипотеку в сумме 1500000.... Зарплата шла на платежи, в банке это все видно. Теперь получается платеж около 40 000. а зарплата так и осталась 25.... А ещё у человека двое детей??? Кстати кредиты которые повесили она так и не увидела. Есть распечатка. Они пришли на карту и в одно мгновение списались. Но платить нужно... Банк сказал это ваши проблемы и их не колышет что платеж превышает зарплату и прочее. Уже в полиции заявление было подано о мошенничестве. Но платежи приходят все равно. То есть все равно вообще где человек их должен брать и на что жить.... Писали уже куда только можно. Осталось только Путину в прямом эфире задать вопрос. А еще когда звонили на горячую линию и говорили все это, кстати у них идет запись разговоров, все знают. Так вот там просто бросили трубку. Теперь вопрос? Как можно дать кредиты превышающие зарплату уже имея кредит и ипотеку? Без присутствия человека лично? Цифровая подпись? А как же статистика зарплаты и возможности платить? Дети? Как жить теперь? Банк отказался от всего. Есть отписка. Все бумаги есть. Всем пофиг. И ещё вопрос откуда мошенники знают всю инфу о человеке который в Сбербанке что-то брал? Значит сам Сбербанк и сливает это!

MegaVoltBelora

13.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман

1

Ребята, самый плохой банк это сбер. Почему? Объясню, был когда-то сам их пользователем и вроде все хорошо. Но устроившись в далеком 2009 в РЖД, пришлось перейти на транскредит, которого сейчас нет а есть ВТБ, но это не важно. Подумал тут, карту сбербанка сделать. Для дитя. Хотел ложить ребенку, чтобы копилось. Оставил заявку. И вот уже года два тишина. А тут жена, приходит и плачет, чуть ли не вешаться собралась. Что говорю случилось? А вот что.... Позвонили с банка, так и так. В общем она не думая, что-то сказала. Итог, банку вообще все рано. А человек получил четыре кредита за один день на 200 тысяч, ещё на 200 тысяч, потом еще на 200 тысяч и ещё на 100. Теперь вопрос? Как такое могло быть в принципе? Тем более что это зарплатная карта и все видно. Человек получает 25 тысяч в месяц, являясь фельдшером на скорой. Ещё одно, в этом банке уже платит за кредит на пристройку в сумме 200 тысяч и ипотеку в сумме 1500000.... Зарплата шла на платежи, в банке это все видно. Теперь получается платеж около 40 000. а зарплата так и осталась 25.... А ещё у человека двое детей??? Кстати кредиты которые повесили она так и не увидела. Есть распечатка. Они пришли на карту и в одно мгновение списались. Но платить нужно... Банк сказал это ваши проблемы и их не колышет что платеж превышает зарплату и прочее. Уже в полиции заявление было подано о мошенничестве. Но платежи приходят все равно. То есть все равно вообще где человек их должен брать и на что жить.... Писали уже куда только можно. Осталось только Путину в прямом эфире задать вопрос. А еще когда звонили на горячую линию и говорили все это, кстати у них идет запись разговоров, все знают. Так вот там просто бросили трубку. Теперь вопрос? Как можно дать кредиты превышающие зарплату уже имея кредит и ипотеку? Без присутствия человека лично? Цифровая подпись? А как же статистика зарплаты и возможности платить? Дети? Как жить теперь? Банк отказался от всего. Есть отписка. Все бумаги есть. Всем пофиг. И ещё вопрос откуда мошенники знают всю инфу о человеке который в Сбербанке что-то брал? Значит сам Сбербанк и сливает это!

MegaVoltBelora

13.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман

1

Ребята, самый плохой банк это сбер. Почему? Объясню, был когда-то сам их пользователем и вроде все хорошо. Но устроившись в далеком 2009 в РЖД, пришлось перейти на транскредит, которого сейчас нет а есть ВТБ, но это не важно. Подумал тут, карту сбербанка сделать. Для дитя. Хотел ложить ребенку, чтобы копилось. Оставил заявку. И вот уже года два тишина. А тут жена, приходит и плачет, чуть ли не вешаться собралась. Что говорю случилось? А вот что.... Позвонили с банка, так и так. В общем она не думая, что-то сказала. Итог, банку вообще все рано. А человек получил четыре кредита за один день на 200 тысяч, ещё на 200 тысяч, потом еще на 200 тысяч и ещё на 100. Теперь вопрос? Как такое могло быть в принципе? Тем более что это зарплатная карта и все видно. Человек получает 25 тысяч в месяц, являясь фельдшером на скорой. Ещё одно, в этом банке уже платит за кредит на пристройку в сумме 200 тысяч и ипотеку в сумме 1500000.... Зарплата шла на платежи, в банке это все видно. Теперь получается платеж около 40 000. а зарплата так и осталась 25.... А ещё у человека двое детей??? Кстати кредиты которые повесили она так и не увидела. Есть распечатка. Они пришли на карту и в одно мгновение списались. Но платить нужно... Банк сказал это ваши проблемы и их не колышет что платеж превышает зарплату и прочее. Уже в полиции заявление было подано о мошенничестве. Но платежи приходят все равно. То есть все равно вообще где человек их должен брать и на что жить.... Писали уже куда только можно. Осталось только Путину в прямом эфире задать вопрос. А еще когда звонили на горячую линию и говорили все это, кстати у них идет запись разговоров, все знают. Так вот там просто бросили трубку. Теперь вопрос? Как можно дать кредиты превышающие зарплату уже имея кредит и ипотеку? Без присутствия человека лично? Цифровая подпись? А как же статистика зарплаты и возможности платить? Дети? Как жить теперь? Банк отказался от всего. Есть отписка. Все бумаги есть. Всем пофиг. И ещё вопрос откуда мошенники знают всю инфу о человеке который в Сбербанке что-то брал? Значит сам Сбербанк и сливает это!

MegaVoltBelora

13.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Огромная благодарность!

5

Мы с коллегами хотим выразить огромную благодарность Е. С-ой, менеджеру по работе с Партнёрами в городе Хабаровске. При таком объёме работы Елена никогда не оставит ни единого вопроса без ответа. Нет такого: "Я сейчас узнаю, и Вам перезвоню". Она всегда сразу ориентируется, что делать в той или иной ситуации. Профессионализм, оперативность и позитив-это Елена! Елена, спасибо Вам за все те сделки, которые Вы помогли нам провести! Успехов Вам, хороших Партнёров, хороших клиентов, профессионального роста и премий! С уважением,

Наталья Махно

13.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Непонятная ситуация

4

Оформила пару дней назад ипотеку, одобрили. Остановились на процессе «Электронная регистрация» и «безопасные расчеты» . Сегодня 11.12.2020 я не могу зайти в свой личный кабинет ни через приложения, ни через сайты. На мне сейчас ипотечный кредит, но деньги продавцу так и не перечислили. Звонила на горячую линию, сказали,что проблем с сервисом нет, написала обращение на сайте дом клика, решение будет только через 7 рабочих дней. Я не могу понять по какой причине меня выбросило с приложения и на какой я вообще стадии? Дойдёт ли дело до конца или же на мне просто теперь висит ипотека без жилья, которую я должна выплачивать?

Zarina777

13.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Где вы таких сотрудников находите?

1

Звонит намедни некто, настойчиво... Отвечаю, а там с наездом, где такая-то такая-то. Отвечаю, что не имею понятия, не знаком. И номером пользуюсь много лет. И тут интересный момент, с меня начинают требовать объяснить, как могло получиться, что по этому номеру неделю назад, связывались с нужным человеком, и требовать связать с ним. Проверяйте свои записи лучше. Даже подумал, что фейк и развод. Перезвонил по 900. Подтвердили, что звонил сотрудник кредитного отдела.Поэтому вопросы/предложения:1. Смотреть кого берёте на подобные вакансии! Хамам точно не место в банке.2. Проверять свою базу тщательнее, ведь номер на который позвонили, привязан в банке к карте, и сотрудник по нему идентифицировал меня без проблем.3. Согласно ФЗ 230 кредитная выбивалы долгов даже должникам не могут звонить более 1 раза в сутки, так почему же вообще случайным людям сбер названивает с десяток или более раз в месяц?! Благо вкладов у вас больше нет, а ваши предложения по кредитам как и раньше будут уходить автоматически в спам. После таких звоночков отношение лучше точно не станет.

user1123134

13.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность Алине

5

Хочу выразить благодарность Ч-ой Алине сотруднице СБ на Вавилова, 19 (отдел ипотечного кредитования)08.12.2020 проводили сделку - остались очень довольны её работой! Алина - профессионал своего дела,  грамотный и добропорядочный специалист. Нам был оказан высококвалифицированный и индивидуальный подход, а также активная и своевременная консультация, и помощь по ходу сделки. Спасибо большое ещё раз за вашу работу и внимательное отношение к клиентам!

Kitty-ann

12.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Арест карты

0

Обнаружила арест на социальной карте.  Уточню, арест либо взыскание наложил именно банк, у пристава нет данного ИП и такая сумма нигде не фигурирует.  В соответствии с пп. 12 ч. 1 ст. 101 ФЗ от 2.10.2007 № 229 ФЗ " Об исполнительном производстве" "На банковский счет, на который поступают пособия на детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных, внебюджетных фондов, НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОБРАЩЕНО ВЗЫСКАНИЕ ПО Исполнительным документам.Данная карта как раз таки Социальная и сам Банк это отлично видит. Карта заведена ТОЛЬКО для пособий На основании вышеизложенного прошу снять арест  с карты

makarovaolga1982

12.12.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025