140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Хочется выразить искренние слова благодарности Вашему специалисту Менеджеру по продажам Н-ой Елене В.!Я, Т-на Л.Н., пользуюсь услугами  отделения Сбербанка г. Волгограда Кировского района 8621/0246 много лет. Неоднократно в операциях мне помогала Елена В. и считаю, что такой специалист заслуживает внимания и уважения. С моей позиции, она клиентоориентированно относится к исполнению своих обязанностей, грамотно и четко дает ответы на возникшие вопросы. Большое спасибо, что в Сбербанке есть сотрудники, которые заслуживают положительной оценки!

Добрый день. 10 ноября заключили через Дом клик сделку покупки квартиры с использованием электронной регистрации и системы безопасных расчетов (сделка 2086***). Специально, чтобы быстрее получить документы, поскольку сделка альтернативная и торопят с выселением из моей квартиры. Так до сих пор нет никаких документов, хотя сроки электронной регистрации 3-5 рабочих дней. За что были заплачены деньги? Чтобы получить документы вместе со сделкой продажи квартиры, которая заключалась без электронной регистрации в МФЦ? Сбербанку правда не нужны клиенты? Сарафанное радио как известно самая лучшая реклама, а потерять репутацию гораздо проще, чем наработать вновь.

ООО «М-т» выражает искреннюю благодарность за профессиональную поддержку ассистенту клиентского менеджера Отдела по работе с клиентами  КСБ г. Сочи Т-ян Амалии Р.Сотрудничество нашей организации с ПАО Сбербанк началось только в этом году. И результат этой работы напрямую зависит от тесного взаимодействия и понимания между представителями бизнеса и банка. Благодаря компетентным и своевременным инструкциям от Амалии все рабочие проблемы решались в срок. Каждый раз подход к клиенту был индивидуальнымс пониманием конкретных проблем  и доведением ситуации до логического завершения. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с этим грамотным и отзывчивым специалистом. С уважением, администрация ООО «М-т».

ООО «М-т» выражает искреннюю благодарность за профессиональную поддержку ассистенту клиентского менеджера Отдела по работе с клиентами  КСБ г. Сочи Т-ян Амалии Р.Сотрудничество нашей организации с ПАО Сбербанк началось только в этом году. И результат этой работы напрямую зависит от тесного взаимодействия и понимания между представителями бизнеса и банка. Благодаря компетентным и своевременным инструкциям от Амалии все рабочие проблемы решались в срок. Каждый раз подход к клиенту был индивидуальнымс пониманием конкретных проблем  и доведением ситуации до логического завершения. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с этим грамотным и отзывчивым специалистом. С уважением, администрация ООО «М-т».

Доброго дня желаю вам и хорошего настроения, потому что благодаря внимательному, разумному, высококвалифицированному сотруднику СберБанка, именно таким этот день был для меня. Я оформляла дебетовую карту банка уже далеко не первый раз, но это единственный раз, когда от общения с менеджером я получила такое высокопрофессиональное отношение - внимательность к нюансам, грамотность, скорость в оформлении, да просто элементарное человеческое отношение. Помог установить приложение, объяснил, что в нем и как в скоростном режиме, я с первого раза все поняла. Естественно к этому менеджеру я обратилась повторно, по поводу оформления ипотечного кредитования, он меня проконсультировал по возможным видам кредитования относительно моей ситуации, а так же помог подключить онлайн кинотеатр на месяц по очень приятной цене. В связи со всем вышесказанным выражаю огромную благодарность - К-ву Сергею В.!!!

Доброго дня желаю вам и хорошего настроения, потому что благодаря внимательному, разумному, высококвалифицированному сотруднику СберБанка, именно таким этот день был для меня. Я оформляла дебетовую карту банка уже далеко не первый раз, но это единственный раз, когда от общения с менеджером я получила такое высокопрофессиональное отношение - внимательность к нюансам, грамотность, скорость в оформлении, да просто элементарное человеческое отношение. Помог установить приложение, объяснил, что в нем и как в скоростном режиме, я с первого раза все поняла. Естественно к этому менеджеру я обратилась повторно, по поводу оформления ипотечного кредитования, он меня проконсультировал по возможным видам кредитования относительно моей ситуации, а так же помог подключить онлайн кинотеатр на месяц по очень приятной цене. В связи со всем вышесказанным выражаю огромную благодарность - К-ву Сергею В.!!!

Я оплатила счета Петроэлектросбыта в личном кабинете, все реквизиты проверила, получила квитанции и казалось бы все. Но ночью пришли смс от сбера о том, что платежи не прошли из-за неверных реквизитов и деньги якобы будут возвращены. В итоге я заставила сбер проверить-реквизиты были абсолютно верны, сбер просто не перечислил мои деньги в Петроэлектросбыт и теперь не хочет возвращать их мне. То вернем через сутки, то ждите 30 дней. Я уже не верю что вернет вообще.

Как же она надоела!!!Ежедневные звонки.Отключите эту "Александру".Мне не надо НИКАКИХ ваших предложений.

Заказал перевыпуск карты после её утери/кражи. После сообщения пришел в отделение, где во время получения перевыпущеной карты, подчеркиваю - перевыпущеной, заметил ошибку в написании имени владельца. Отказался в получении и сказал, что бы перевыпустили вновь.  На следующий день заметил что снова сняли деньги за перевыпуск карты. Вопрос - почему я должен платить за "косяки" сотрудников, не удосужившихся правильно ввести информацию в перевыпускаемую карту.

Заказал перевыпуск карты после её утери/кражи. После сообщения пришел в отделение, где во время получения перевыпущеной карты, подчеркиваю - перевыпущеной, заметил ошибку в написании имени владельца. Отказался в получении и сказал, что бы перевыпустили вновь.  На следующий день заметил что снова сняли деньги за перевыпуск карты.Вопрос - почему я должен платить за "косяки" сотрудников, не удосужившихся правильно ввести информацию в перевыпускаемую карту.

Более 5 лет в БКИ Сбербанка висит неверная информация о моих кредитах, и это при том, что в бюро кредитных историй нет по мне этой информации, что я должен. Но самое удивительное, что сбербанк делал запрос в Объединенное Кредитное Бюро, где как раз черным по белому написано, что у меня только 1 кредитная карта без просрочек!! И меня же направил к ним, мол это они дали им такую информацию! Прикладываю скрин выписки и истории и скрин запроса сбербанка. Просил официальный ответ о том, кто им поставляет неверную информацию, но они отказали. Т.е. дезинформировать имеют право, а сообщить об источнике дезинформации не имеют право!! www.x-motorz.ru/sber.png www.x-motorz.ru/okb.png

Более 5 лет в БКИ Сбербанка висит неверная информация о моих кредитах, и это при том, что в бюро кредитных историй нет по мне этой информации, что я должен. Но самое удивительное, что сбербанк делал запрос в Объединенное Кредитное Бюро, где как раз черным по белому написано, что у меня только 1 кредитная карта без просрочек!! И меня же направил к ним, мол это они дали им такую информацию!Прикладываю скрин выписки и истории и скрин запроса сбербанка.Просил официальный ответ о том, кто им поставляет неверную информацию, но они отказали. Т.е. дезинформировать имеют право, а сообщить об источнике дезинформации не имеют право!!www.x-motorz.ru/sber.pngwww.x-motorz.ru/okb.png

Более 5 лет в БКИ Сбербанка висит неверная информация о моих кредитах, и это при том, что в бюро кредитных историй нет по мне этой информации, что я должен. Но самое удивительное, что сбербанк делал запрос в Объединенное Кредитное Бюро, где как раз черным по белому написано, что у меня только 1 кредитная карта без просрочек!! И меня же направил к ним, мол это они дали им такую информацию!Прикладываю скрин выписки и истории и скрин запроса сбербанка.Просил официальный ответ о том, кто им поставляет неверную информацию, но они отказали. Т.е. дезинформировать имеют право, а сообщить об источнике дезинформации не имеют право!!www.x-motorz.ru/sber.pngwww.x-motorz.ru/okb.png

Взял в ипотеку квартиру в новостройке, решил оформить через сбер. С этим долго возиться не пришлось, рассчитал платежи прямо на онлайн калькуляторе и подал заявку. Одобрили в этот же день, причем со сниженной ставкой за первый год платежей, брал 2,5 млн, за первый год ставка получилась 0,9% (ну это еще потому что у меня зарплатная карта в сбере кстати). Ипотеку взял на 7 лет, после года выплат ставка поднимется до 7,6%, но надеюсь выплатить быстрее. Зато сейчас со сниженной ставкой удалось сэкономить 200 тысяч, можно сказать, на кухню в новом доме сэкономил)

Добрый день! Ранее мною было получен звонок от Сбербанка с предложением обратиться за реструктуризацией ипотеки. 16.11. 2020 была подана заявка повторная на реструктуризацию номер 20 11160718585700 прошу банк в срочном порядке одобрить заявку. В случае отказа  направляюсь на личный приём граждан в администрацию президента РФ , где я выложу все телефонные разговоры , а также письма с принуждением к выплате денежных средств, а также давлении сотрудников банка на заемщика в период пандемии и шантаже со стороны государственного банка и в одностороннем нежелании банка урегулировать данный вопрос. В связи с этим в срок до 1 дня  прошу прислать смс с одобрением заявки на реструктуризацию , в противном случае все телефонные звонки будут ещё отправлены в прокуратуру города Москвы. Ваше давление привело к потере здоровья и попаданию в больницу, что подтверждается соответствующими документами.   Вчера сотрудник банка поставил мою заявку в приоритетную очередь, однако до настоящего момента нет одобрения заявки. В офисе банка сотрудник сообщила о негласном приказе руководства  на отказы в принятии заявки по реструктуризации . Прошу заявку  20 11160718585700 одобрить в срочном порядке, так как любое затягивание времени ухудшает условия для заемщика.

Я являлась клиентом ПАО "Сбербанк" более 15 лет, пользовалась картами, но кредиты никогда не брала. Мне очень часто звонили различные банки и предлагали кредиты, кредитные карты, но я всегда отвечала кратко: "НЕТ", и отключала телефон. 12.11.2020г. мне позвонил менеджер Сбербанка и перевел меня на старшего специалиста службы безопасности Б-у Кристину С. Специалист СБ сообщила мне, что для меня одобрена сумма кредита, и я могу ее получить, только в запросе на кредит указана карта Альфа-Банка и неизвестного получателя, который находится в г. Владивосток. Она просила подтвердить меня, что я согласна с этим переводом. Я ответила, что кредит мне не нужен, и я ничего не одобряла. Кр. Сер. объяснила, что в этой махинации замешаны сотрудники Сбербанка г. Благовещенска , и служба безопасности, совместно с Полицией пытается вычислить злоумышленников. Она просила меня записать свой телефон 89918*** для того, что бы я могла ей перезванивать, и предупредила, что звонки мне будут поступать с защищенной линии с разных номеров. Через 10 минут после того, как я переговорила с ней, мне позвонил майор Полиции, и предупредил меня о ст. 183 УК РФ, что я не имею права делится с этой информацией ни с кем!Приехав в банк я не глядя в документы оформила кредит на 280000 рублей под огромные 19,9% (это был зеленый день в Сбербанке, почему специалист банка выдал мне кредит под такие проценты?) Я не осознавала, что происходит, подписала, не глядя договор.Позвонила Кр.Серг. и сказала, что это не мои деньги, они выданы специально, для поимки злоумышленников, и их нужно вернуть в банк, поместив их в ячейки, каждая из которых рассчитана на сумму не более 15000 рублей! Так как Сбербанк сотрудничает с компанией ТЕЛЕ2 и арендует эти ячейки, нужно было пройти к специальному банкомату  и положить все деньги в ячейки. Целых 2-а часа я боролась, пытаясь вырваться из кокона гипноза, выходила на улицу, бросала трубку, отказывалась класть деньги в банкомат! Как только я бросала трубку, мне звонил сотрудник полиции и грозным голосом сообщал, что я обязана закончить операцию!Телефон полиции я проверила номер принадлежал Управлению МВД России по г. Благовещенска! Я не помню как добралась домой, почти не спала, а на следующее утро стала звонить в полицию...Я поняла, что попала под влияние обманщиков! Возникал вопрос- откуда у них столько информации обо мне, ведь я слышала еще голоса в том помещении, значит этот обман твориться по всей стране!  Когда я обратилась в Полицию и Банк, у меня приняли заявления, но дали понять, что это теперь только мои проблемы. Я одна воспитываю ребенка, являюсь законопослушным гражданином и для меня ежемесячная выплаты по кредиту- это огромное финансовое бремя. Заработки не постоянные, и надеяться мне не на кого. Банк выдал кредит под очень высокий процент-19,9% годовых и неустойка-20 % годовых с суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.Прошу принять к сведению СБ ПАО Сбербанк, что за два для до происшествия в мое мобильное приложение СБЕР был не санкционированный вход, и пришла простая СМС, на которую я не обратила тогда внимания. Так же прошу руководство ПАО Сбербанк снизить процентную ставку по кредиту, выданному мне под влиянием мошенников и уменьшить штрафные санкции, так как деньгами я не воспользовалась, и фактически их не брала.В дополнение ко всему вышеуказанному, прошу ПАО "СБЕРБАНК" защитить своих клиентов от действий злоумышленников и разъяснить, почему подобные случаи стали происходить с пугающей регулярностью с клиентами самого крупного банка в стране!

Я являлась клиентом ПАО "Сбербанк" более 15 лет, пользовалась картами, но кредиты никогда не брала. Мне очень часто звонили различные банки и предлагали кредиты, кредитные карты, но я всегда отвечала кратко: "НЕТ", и отключала телефон. 12.11.2020г. мне позвонил менеджер Сбербанка и перевел меня на старшего специалиста службы безопасности Б-у Кристину С. Специалист СБ сообщила мне, что для меня одобрена сумма кредита, и я могу ее получить, только в запросе на кредит указана карта Альфа-Банка и неизвестного получателя, который находится в г. Владивосток. Она просила подтвердить меня, что я согласна с этим переводом. Я ответила, что кредит мне не нужен, и я ничего не одобряла. Кр. Сер. объяснила, что в этой махинации замешаны сотрудники Сбербанка г. Благовещенска , и служба безопасности, совместно с Полицией пытается вычислить злоумышленников. Она просила меня записать свой телефон 89918*** для того, что бы я могла ей перезванивать, и предупредила, что звонки мне будут поступать с защищенной линии с разных номеров. Через 10 минут после того, как я переговорила с ней, мне позвонил майор Полиции, и предупредил меня о ст. 183 УК РФ, что я не имею права делится с этой информацией ни с кем!Приехав в банк я не глядя в документы оформила кредит на 280000 рублей под огромные 19,9% (это был зеленый день в Сбербанке, почему специалист банка выдал мне кредит под такие проценты?) Я не осознавала, что происходит, подписала, не глядя договор.Позвонила Кр.Серг. и сказала, что это не мои деньги, они выданы специально, для поимки злоумышленников, и их нужно вернуть в банк, поместив их в ячейки, каждая из которых рассчитана на сумму не более 15000 рублей! Так как Сбербанк сотрудничает с компанией ТЕЛЕ2 и арендует эти ячейки, нужно было пройти к специальному банкомату  и положить все деньги в ячейки. Целых 2-а часа я боролась, пытаясь вырваться из кокона гипноза, выходила на улицу, бросала трубку, отказывалась класть деньги в банкомат! Как только я бросала трубку, мне звонил сотрудник полиции и грозным голосом сообщал, что я обязана закончить операцию!Телефон полиции я проверила номер принадлежал Управлению МВД России по г. Благовещенска! Я не помню как добралась домой, почти не спала, а на следующее утро стала звонить в полицию...Я поняла, что попала под влияние обманщиков! Возникал вопрос- откуда у них столько информации обо мне, ведь я слышала еще голоса в том помещении, значит этот обман твориться по всей стране!  Когда я обратилась в Полицию и Банк, у меня приняли заявления, но дали понять, что это теперь только мои проблемы. Я одна воспитываю ребенка, являюсь законопослушным гражданином и для меня ежемесячная выплаты по кредиту- это огромное финансовое бремя. Заработки не постоянные, и надеяться мне не на кого. Банк выдал кредит под очень высокий процент-19,9% годовых и неустойка-20 % годовых с суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.Прошу принять к сведению СБ ПАО Сбербанк, что за два для до происшествия в мое мобильное приложение СБЕР был не санкционированный вход, и пришла простая СМС, на которую я не обратила тогда внимания. Так же прошу руководство ПАО Сбербанк снизить процентную ставку по кредиту, выданному мне под влиянием мошенников и уменьшить штрафные санкции, так как деньгами я не воспользовалась, и фактически их не брала.В дополнение ко всему вышеуказанному, прошу ПАО "СБЕРБАНК" защитить своих клиентов от действий злоумышленников и разъяснить, почему подобные случаи стали происходить с пугающей регулярностью с клиентами самого крупного банка в стране!

Я являлась клиентом ПАО "Сбербанк" более 15 лет, пользовалась картами, но кредиты никогда не брала. Мне очень часто звонили различные банки и предлагали кредиты, кредитные карты, но я всегда отвечала кратко: "НЕТ", и отключала телефон. 12.11.2020г. мне позвонил менеджер Сбербанка и перевел меня на старшего специалиста службы безопасности Б-у Кристину С. Специалист СБ сообщила мне, что для меня одобрена сумма кредита, и я могу ее получить, только в запросе на кредит указана карта Альфа-Банка и неизвестного получателя, который находится в г. Владивосток. Она просила подтвердить меня, что я согласна с этим переводом. Я ответила, что кредит мне не нужен, и я ничего не одобряла. Кр. Сер. объяснила, что в этой махинации замешаны сотрудники Сбербанка г. Благовещенска , и служба безопасности, совместно с Полицией пытается вычислить злоумышленников. Она просила меня записать свой телефон 89918*** для того, что бы я могла ей перезванивать, и предупредила, что звонки мне будут поступать с защищенной линии с разных номеров. Через 10 минут после того, как я переговорила с ней, мне позвонил майор Полиции, и предупредил меня о ст. 183 УК РФ, что я не имею права делится с этой информацией ни с кем!Приехав в банк я не глядя в документы оформила кредит на 280000 рублей под огромные 19,9% (это был зеленый день в Сбербанке, почему специалист банка выдал мне кредит под такие проценты?) Я не осознавала, что происходит, подписала, не глядя договор.Позвонила Кр.Серг. и сказала, что это не мои деньги, они выданы специально, для поимки злоумышленников, и их нужно вернуть в банк, поместив их в ячейки, каждая из которых рассчитана на сумму не более 15000 рублей! Так как Сбербанк сотрудничает с компанией ТЕЛЕ2 и арендует эти ячейки, нужно было пройти к специальному банкомату  и положить все деньги в ячейки. Целых 2-а часа я боролась, пытаясь вырваться из кокона гипноза, выходила на улицу, бросала трубку, отказывалась класть деньги в банкомат! Как только я бросала трубку, мне звонил сотрудник полиции и грозным голосом сообщал, что я обязана закончить операцию!Телефон полиции я проверила номер принадлежал Управлению МВД России по г. Благовещенска! Я не помню как добралась домой, почти не спала, а на следующее утро стала звонить в полицию...Я поняла, что попала под влияние обманщиков! Возникал вопрос- откуда у них столько информации обо мне, ведь я слышала еще голоса в том помещении, значит этот обман твориться по всей стране!  Когда я обратилась в Полицию и Банк, у меня приняли заявления, но дали понять, что это теперь только мои проблемы. Я одна воспитываю ребенка, являюсь законопослушным гражданином и для меня ежемесячная выплаты по кредиту- это огромное финансовое бремя. Заработки не постоянные, и надеяться мне не на кого. Банк выдал кредит под очень высокий процент-19,9% годовых и неустойка-20 % годовых с суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.Прошу принять к сведению СБ ПАО Сбербанк, что за два для до происшествия в мое мобильное приложение СБЕР был не санкционированный вход, и пришла простая СМС, на которую я не обратила тогда внимания. Так же прошу руководство ПАО Сбербанк снизить процентную ставку по кредиту, выданному мне под влиянием мошенников и уменьшить штрафные санкции, так как деньгами я не воспользовалась, и фактически их не брала.В дополнение ко всему вышеуказанному, прошу ПАО "СБЕРБАНК" защитить своих клиентов от действий злоумышленников и разъяснить, почему подобные случаи стали происходить с пугающей регулярностью с клиентами самого крупного банка в стране!

Здравствуйте! У меня имеется карта мир и её заблокировали. Дело в том что, Мне пришло уведомление. Розыгрыш призов от социальной сети инстаграм " Поздравляем! Забери свой приз! переходи по ссылке ниже" Я перешла по ссайту и открыла коробку с подарками, мне выпала 3060$. Потом выскочило забери свой приз далее... Я дала согласие на получение выигрыша. Заполнила все данные после этого у меня вышло,что банк отключил операцию так как нужно конвертация валюты из USD в RUB. Я нажала на кнопку оплатить конвертацию валюты и вывести деньги. И оплатила с карты 380 рб. Потом мне пришло что снова надо оплатить конвертацию уже на 680 рб и я оплатила надеясь, что это последняя оплата. Потом мне высвячелось выберите одно из Мгновенный перевод и в течениии 3-5 часов. Я нажала на мгновенный и опять вышло иконка оплатить на 1040 рб я нажала, на этот раз, когда вбивала код для подтверждения банк заблокировал карту ссылаясь на мошенничество. У меня вышло так, а другие участники свой выигрыш вывели на карту после того как оплатили конвертацию.  Участники писали, что всё это честно!

Периодически звонили с предложением оформить премиальное обслуживание и я согласился, наивно думая, что за много лет моего не сотрудничества, в банке что-то поменялось.  Захожу в приложение банка Открытие, чтобы пополнить свою карту с премиальной карты Сбера, подтверждаю операцию смс-кодом и отказ! Звоню в поддержку Сбера, говорят подозрение на мошенничество, ваша карта заблокирована, только перевыпуск через отделение! Другие банки тоже иногда тормозят операции, но после звонка в техподдержку тут же проводят, но блокировать да еще и с обязательным перевыпуском это Бред, банк просто хочет бесплатно пользоваться средствами клиентов ! А если я за границей и мне срочно нужны деньги, а там 100000 руб. заблокировали? Претензия №20116-0739-271100. Иду в банкомат, благо основные деньги на накопительном счету, перевожу на вторую премиальную карту 100000, но банкомат отказывает, звоню в поддержку, оказывается мне что-то не активировали, далее пополняю карту еще на 200000, блокируют операцию и меня автоответчик заставляет подтвердить операцию и только через 5 мин ее повторить, повторял несколько раз не помогло, только звонок в поддержку решил ситуацию. Ну кто придумал этот бред подтверждать операцию перевода внутри банка по своим счетам, каким мошенникам может быть нужна эта операция, если и воруют деньги, то на другие счета и в другой банк? Какая к черту "экосистема" если вместо того, чтобы не выходя из дома пополнить карту одного банка с карты другого, я с трудом перевожу деньги внутри банка, 5 раз звоню в техподдержку, снимаю с банкомата и несу деньги в банкомат другого банка, весь вечер убит на простейшую операцию. Персональный менеджер трубки не берет и не удосуживается перезванивать. Задавал простейший вопрос по брокерскому обслуживанию, больше месяца ответа нет, думаю просто забыла о нем.  Обслуживаюсь в премиальном сегменте в других банках, нигде такого бардака и маразма как в Сбере еще не встречал. Не знаю о каких воздушных замках говорит Греф на презентации, но пока Сбер сильно проигрывает конкурентам. Накопительные счета это вообще "лохотрон" мало того что ставка никакая, так еще и начисление % на минимальный остаток в месяце, т.е. как "копилка" пришло-ушло счет не работает, несмотря на рекламу что можно пополнять и снимать, можно-то можно но % не получите! Быстрые переводы по номеру тел в другие банки только 50000 рублей в месяц, даже для премиальных клиентов, у конкурентов лимиты значительно выше!!!