home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

130861

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

130861 отзывов

Источники

1.49

13272 отзывов

1.29

116877 отзывов

4.03

712 отзывов

134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Киров

5

Выражаю огромную благодарность Б-ой Светлане! Грамотный специалист, который всегда четко и быстро не только отвечает на вопросы, но и всегда окажет качественную и своевременную помощь! Благодаря наличию в Сбербанке таких специалистов, отпадает потребность и желание сотрудничать с другими банками!

sir.cheiz

17.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитные каникулы

1

Добрый день. Хочу оставить очень отрицательный отзыв о банке. Я являюсь положительным клиентом банка уже почти 20 лет, мне перечисляют зп на карту сбербанка. Выплатила там уже не один кредит. В принципе, до сегодняшней ситуации меня всё устраивало. 28 марта я осталась временно без дохода, связано это с пандемией. Обратилась в отделение Сбербанка 13.05.20 за кредитными каникулами по двум имеющимся там кредитам. Предоставила необходимые документы (также справку, что временно не получаю доход) и написала заявление. 15.05.2020 мне  пришла смс, что кредитные каникулы одобрены, график платежей будет направлен дополнительно. 21.05.2020 пришла смс, что необходимо предоставить справку о снижении дохода. Позже в отделение банка принесла справку, всё зарегистрировали. Ещё мне распечатали новые графики платежей с условием предоставления кредитных каникул. Я с полной уверенностью, что всё правильно, не платила кредит. 28.07.2020 мне приходит смс, что справка не подтверждена. Пошла опять в отделение, сказали, что справка не подходит, тк не видно, что доход уменьшился на 30%. И надо, чтоб был еще и июль месяц отражён. Хотя не понимаю, как не уменьшился, если у меня зп стала 1000 руб за май и июнь. Заказала еще справку, жду. А мне 13.08.2020 приходит смс- вам банк выставил просроченную задолженность за эти 3 месяца, что я не платила, думав, что у меня кредитные каникулы. Звоню на горячую линию. Мне говорят, платите эту задолженность (а это и огромные штрафы), ваша справка не подходит. И только сейчас по телефону мне сообщают, что почему то моя справка за 2019 год не подходит, а не за 2020 год. Почему со мной ни разу не связался специалист банка и не объяснил, что конкретно не правильно? А наоборот, дали мне неверную информацию. Теперь у меня испорченная кредитная история из-за некомпетентности сотрудников. Я не знаю, как мне теперь это исправить! И, соответственно, мне еще надо найти n-сумму, чтобы покрыть эту задолженность, не по моей вине заплатить образовавшиеся пени и штрафы.

user7649053

17.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Чудеса активации

2

Хочу оставить отзыв о самом продвинутом и технологичном в мире банке.  Кстати, если в онлайн-чате боту написать "хочу поговорить с живым оператором самого технологичного банка в мире", то оператор моментально выходит на связь. Но, это так, пролог в виде лайфхака...Суть проблемы. Была карта Виза Голд со сроком действия 07/20. Естественно, срок истек. Банк автоматически перевыпустил карту в офис первоначального получения. Предварительно, я звонил в банк и узнавал, что будет, если я не смогу приехать за картой, так как нахожусь в данный момент не в России? Мне ответили, что я могу активировать ее в приложении Сбербанк Онлайн без физического получения карты. Ну ок, здорово! Люблю продвинутые и технологичные банки - подумал я.Ну вот, июль закончился, карта давно пришла в офис, приехать за ней я не могу. Открываю приложение, вижу заветную зеленую кнопку "Активировать", жму... И вуаля! (здесь должен быть смайлик в виде фиги от Германа Оскаровича) - "по техническим причинам активировать карту невозможно, попробуйте позже". Пробую день спустя, два, неделю, тоже самое. Пошел в онлайн-чат, технические специалисты приняли заявление на решение вопроса. Через три дня прислали смс, что специалисты решают вопрос, дайте нам еще пару дней. Через пару дней еще одна смс, что нам нужно еще время... В общем, почти 10 дней специалисты решали... и решили! Цитирую СМС: "Ваше обращение рассмотрено. По техническим причинам активация карты VISAXXXX не предоставляется возможной. Рекомендуем перевыпустить карту для получения в любом другом офисе банка". Гениально! Браво! Всего лишь 10 дней и "технические специалисты" так легко решили проблему! Нет слов...После такого ответа на ум пришла уже крылатая фраза всего сбербанковского сообщества "где карту выпускали, туда и обращайтесь!" (голосом 69-летней операционистки, естественно). А что, разве что-то изменилось?И да! Самое главное! Я спросил у оператора как я могу воспользоваться своими деньгами в размере более 100К, которые находятся на счету карты? Ответ: "обратитесь с паспортом в офис банка".Занавес.

art2k

17.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Сбербанк не возвращает деньги

1

11 августа 2020 через банкомат Сбербанка вносила деньги на карту. Сумма внесения 200 тысяч рублей. Банкомат 170 тысяч зачислил, а 30 тысяч зависли. Сотрудник офиса объяснил что на месте проблему не решить, т.к. я являюсь клиентом Сбербанкпремьер. Отправил в офис, где есть такая опция, якобы там помогут решить проблему «в моменте».  Приехала, помочь не смогли, в результате через горячую линию зарегистрировала обращение. 19-го августа обещают дать ответ что же с моими деньгами. Ещё раз звоню на горячую линию с просьбой ускорить решение вопроса, объясняю что деньги нужны срочно на оплату лечения. Реакции ноль, типа это ваши проблемы. Согласна, проблемы мои, но возникли они у меня из за вашего некорректно работающего оборудования.  Почему люди должны ждать своих денег и на основании чего вы их удерживаете столько времени!! За просрочку оплаты кредита вы тут как тут на следующий день. Так и за свои косяки отвечайте сразу!

Olgalevakova

17.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязывают голдкарту на предприятии

Дебетовые карты

1

Презентация в МОЭК голд карты долбаного сбера, плюс карты МИР. Кто за обслугу карт платиь будет Зин, а Зин?? Мне, лично ни одна их карта никуда не упиралась. Снял зарплату наликом и досвидос..

Сергей

17.08.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Благодарность сотруднику

Кредитование бизнеса

4

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику отделения Сбербанка № 9038/01675 по адресу: г. Москва, бул. Зубовский, 13, стр. 1, Е-вой Александре за высокий профессионализм, индивидуальный подход и неоценимую помощь! Всё познается в сравнении. С марта 2020 г. я сначала пытался добиться закрепления за клиентским менеджером, потом пытался подать заявку на кредитование под залог недвижимости, что требует представления некоторых справок от БТИ, стоимость которых более 10 тыс. руб. В итоге первоначальный менеджер увольняется, не доведя заявку до исполнения, что привело к необходимости ее аннулирования и потери средств, уплаченных за получение справок БТИ, меня перезакрепляют за новым менеджером, который не выходит на связь ни по просьбе коллег, ни по моему обращению на линию операционной поддержки. Направив обращение о закреплении за новым менеджером, в течение следующего дня я получил звонок от Александры с полностью убедительной рекомендацией относительно выбора кредитного продукта - субсидирование малого бизнеса Москвы (насколько я понимаю, являющегося результатом специальной договоренности руководства Сбербанка и Правительства Москвы ) и подробной инструкцией о дальнейших действиях. Как результат, я подал заявку на кредит, получил одобрение и средства на счет в течение половины дня, т.е. с помощью данного сотрудника мне удалось решить вопрос, который не решался другими сотрудниками на протяжении 3,5 месяцев. Также хотел бы призвать всех клиентов кредитных организаций, особенно Сбербанка, на котором лежит дополнительная нагрузка по поддержке бизнеса в период спада, вызванного пандемией коронавируса, четко различать сложности в получение услуг банков, вызванные особенностями правового регулирования, бюрократичностью процессов и т.д. и работой конкретных сотрудников. Для меня есть четкая грань между непрофесионализмом и нежеланием проявить чуть больше интереса и внимания к клиенту и невозможность это сделать в связи с должностной инструкцией.  Е-ва Александра, даже просто добросовестно выполняя свою работу, решила мою многомесячную проблему, а это во многом значит, что дело не в сложности процедур, а в пресловутом человеческом факторе. Желаю всем сотрудникам отделения Сбербанка на Зубовском бул., 13с1 профессиональных успехов, терпения и чуткости в отношении своих клиентов в это непростое для всех время!

Рустамов С.

17.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказали в гос поддержке

Кредитование бизнеса

1

Обратился в банк за кредитом господдержки 2%, так как мой ИП входит в список пострадавших от коронавируса отраслей. Обратился в начале июля, ждал ответа месяц, сейчас пришёл отказ без объяснения причин. При этом, для получения кредита заставили открыть счёт и выпустить бизнес-карту.  Спасибо за такую "поддержку", никому не советую связываться со сбером.

user8887243

17.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбербанк задерживает детские пособия

2

Сбербанк совсем обнаглел задерживает детские пособия, главное Соц Защита передала документы ещё в четверг 13.08 все банки выплатили пособия 14.08, сегодня 17.08 ни каких зачислений от сбербанка нету, как всегда все задерживает вечно какие то проблемы почему все другие банки выплатили ещё в пятницу кроме сбербанка сегодня понедельник и ничего нету!

79503839022

17.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбербанк Первый - "премиальный сервис"

1

В Сбербанке убедили перейти на самое премиальное обслуживание "Сбербанк Первый". Сегодня приехала забрать выпущенные карты. Заранее с утра я написала своему менеджеру, что приеду их забрать. Когда я приехала, менеджер сказал, что нужно чуть-чуть подождать, потому что касса занята. Когда прошло 25 минут, я уже написала менеджеру, что через 15 минут мне нужно ехать на следующую встречу. На что он ответил, что через 15 минут выдать мне карту никак не смогут, так как касса будет все еще занята.Итого за 40 минут "премиального, персонального, эксклюзивного сервиса с уникальными решениями" в "VIP-отделении" мне не смогли выдать карты и даже не предупредили изначально, что мне не стоит сидеть и ждать. Это все, что нужно знать, о самом премиальном и персональной обслуживании Сбербанка. Я думаю, что дополнительные комментарии просто излишни.

irinas79

17.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбербанк Первый - "премиальный сервис"

1

В Сбербанке убедили перейти на самое премиальное обслуживание "Сбербанк Первый". Сегодня приехала забрать выпущенные карты. Заранее с утра я написала своему менеджеру, что приеду их забрать. Когда я приехала, менеджер сказал, что нужно чуть-чуть подождать, потому что касса занята. Когда прошло 25 минут, я уже написала менеджеру, что через 15 минут мне нужно ехать на следующую встречу. На что он ответил, что через 15 минут выдать мне карту никак не смогут, так как касса будет все еще занята.Итого за 40 минут "премиального, персонального, эксклюзивного сервиса с уникальными решениями" в "VIP-отделении" мне не смогли выдать карты и даже не предупредили изначально, что мне не стоит сидеть и ждать. Это все, что нужно знать, о самом премиальном и персональной обслуживании Сбербанка. Я думаю, что дополнительные комментарии просто излишни.

irinas79

17.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ по одобренной ипотеке

1

18.06.2020 мне одобрена ипотека по программе "Покупкаготового жилья", заявка 21221959. После сбора полногопакета документов по данной программе и оплаты услуги "Подготовка договора купли продажи"  в журнале обнаружил сообщение об открытии новой программы "Сельская Ипотека". Проконсультировавшись с менеджером по телефону о вариантах переходе на данную программу, в ходе которой мне было сообщено, что в случае отказа, я остаюсь на текущей программе "Покупка готового жилья", было принято решение попробовать перевести заявку на данную программу.  06/08 со мной связалась менеджер, которая сообщила, что заявление на переход она отправляет в центр ипотечного кредитования, в Дом Клике мне сразу же пришло уведомление «06.08.2006.08.20 в 18:30 вам назначена встреча по адресу: г Санкт-Петербург, ул Бухарестская, д 43А. Менеджер: Д-ко Надежда, тел. 8 800 *****99. Пригласите созаёмщиков, возьмите документы, первоначальный взнос и средства на оплату услуг. В банке используйте индивидуальные средства защиты.»Далее, вплоть до 14/08 я практически ежедневно пытался получить информацию о статусе моего заявления, переписку  в чате привожу ниже, в ходе которой мне сообщалось, что "информации пока нет", "данное заявление находится на рассмотрении у руководства" и т.д. 14/08, созвонившись со своим менеджером, я узнал, что заявка на данный момент, до сих пор не отправлена, в связи с возникшим техническим сбоем, а программа «Сельская Ипотека» с 05.08. заявки уже не принимает. Но т.к. заявку я подал уже давно, тостоит подождать устранения технического сбоя и все таки отправить заявку. Повторно уточнив информацию, что будет в случае, если Банк не примет заявку, т.к. сроки подачи заявкина программу «Сельская Ипотека» уже прошли, менеджер сообщила мне, что т.к. предыдущие менеджеры «некорректно перевели заявку на другую программу, удалив предыдущую, одобренную уже мне заявку по программе «Покупка готового жилья» и полностью изменив её на «Сельская Ипотека», перевестись обратно уже не получится (12/08 в чате мне сообщалась другая информация – переписка выше), но менеджер мнеоперативно поможет составить новую заявку и перенести в неё все собранные на данный момент документы Сегодня - 17/08 в ЛКДом Клик мне пришло сообщение : "Ипотека не одобрена. Подать повторную заявку можно через 60 дней.» Прокомментировать данное решение Банка менеджер не смогла, кроме фразы, что «о техническом сбое я вообще могла Вам не сообщать». На просьбу вернуться к заявке, которая была мнеодобрена 18.06.2020, по которой у меня собран полный пакет документов, оплачены услуги в виде подготовки договора купли-продажи и я уже выходил на сделку – она мне сообщила, что это не возможно.  Просьба прояснить данную ситуацию, - потеряно куча сил, времени и денег на различные согласования, сбор документов и т.д. - в результате, вместо перевода на более выгодную программу - полный отказ от предоставления ипотеки

Cristy_s

17.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Рефинансирование в Сбербанке превратилось в ад

1

Добрый вечер. 28.07.2020 г. Мы с мужем подали заявку на рефинансирования ипотечного кредита в отделении Сбербанка (г.Москва, ул. Черепоцевкая, д. 20). Менеджер заполняла заявку электронно, поэтому проверить правильность составления заявки не было возможным. Приложили кредитный договор, выписку из ЕГРН, справку от остатке основного долга (в которой прописано, что задолженности по выплатам нет) и паспорта, т.к. мы являемся зарплатными клиентами банка, справки о доходах прикладывать было не нужно. Далее приходит оповещение, что необходимо предоставить документы подтверждающие доход (2 ндфл, заверенную трудовую). Довнесли. Приходит одобрение. С нами связался менеджер, рассказал, какие документы нужно предоставить, а именно: -Договор-основание права собственности -Выписка ЕГРН или св-во на право собственности -Отчет об оценке -Справка из жилищно-эксплуатационного органа ( о тех кто прописан по адресу) Мы собрали документы и отправили их на проверку банка. 12 августа наши документы проверили и назначали сделку на 13 августа в другом отделении Сбербанка(М.О. г. Подольск, ул. Б.Зеленовская, д.62/2). Предлагают оформить страхование, что мы и делаем электронно. 13 августа мы приезжаем на сделку . Подписываем ипотечный договор. Проверяем кредитный договор и понимаем, что реквизиты указаны неверно (бик и кор. счет) и, как сказала менеджер, ошибка в самой заявке, появился какой-то первоначальный взнос 81 тыс, о котором нас не предупреждали и менеджер не смогла объяснить что это такое. Менеджер сказала, что не может пропустить эту заявку и нужно подать новую, обещая , что мы выйдем на сделку максимально быстро! Но по новой заявке требуют справку об отсутствии задолженности по платежам по ипотеке за 12 месяцев. Она делается 2 недели и стоит 500р. Хотя ее изначально не было в перечне и нам одобрили без нее в первый раз! Вопрос: как работают Ваши менеджеры? Как они составляют заявки? И как их одобряют? Почему из-за ошибок Ваших менеджеров должна Я терять время и деньги ?

Svetlana0909

17.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Ошибка в кредитной истории

1

В период пандемии, в связи с тем, что супруг лишился заработка, пришлось воспользоваться кредитной картой с льготным периодом 100 календарных дней. В течение льготного периода планировала перекредитоваться,чтобы не платить «драконовский процент» по карте. Однако, получила отказы от всех банков. Два банка ответили, что отказ по причине «повышенных кредитных обязательств в связи с ипотекой». Поскольку ипотеки у меня нет и поручителем не являюсь, я заказала выписку через «Сбербанк-онлайн», где действительно, вактивных кредитах – Ипотека ПАО «Сбербанк» от 2014 г.13.07.2020 г. обратилась в отделение «Сбербанка» (отделение Ленинские горы) с заявлением об исправлении ошибки. 25.07.2020 г. получила ответ по SMS: «…Ипотечный кредитный договор от 2014 г., оформленный на ваше имя, в банке отсутствует. Данные отправлены в БКИ и будут обновлены в течение 10 календарных дней. Приносим извинения. Сбербанк».Через 10 дней данные не были исправлены и я обратилась повторно в тоже отделение «Сбербанка» уже с истерикой. Сотрудники, ничем помочь не смогли и даже позвонили в центральный аппарат со словами «у нас случился резонансный резонанс, прошу оперативно взять в работу». Я написала второе заявление. Ответполучила от специалиста Л-ой Елены «…решение: указанный вами ипотечный кредит отсутствует в Ваших обязательствах. Ошибки на стороне банка не выявлено…».Я обратилась в службу поддержки по разъяснению данного ответа, получила телефонный ответ «это ошибка БКИ». Запросила этот ответ в письменном виде. В свою очередь БКИ отвечает, что бюро не вносит изменения в кредитную историю, а хранит в том, виде, в котором передала кредитная организация. Данные обновляются автоматически с момента получения данных не позднее 5 рабочих дней с момента получения сведений. И это соответствует действующему законодательству.Согласно кредитной выписке от 15.08.2020 г. ипотека ПАО «Сбербанка»по-прежнему в моих обязательствах. Кредитную карту в льготный период закрыть не удалось по причине отказов из-за ипотеки. Получаю звонки о просрочке, штрафные санкции, процент в размере 37 000 р. (сумма растет) и испорченную кредитную историю.Сбербанк, признав свою ошибку после первого обращения, после второго ошибки в своей работе не выявил. Такой вот резонансный резонанс.Считаю Сбербанк неклиентоориентированным, технические ошибки влекут серьезные нарушения прав пользователей, работу сотрудников, конкретно по моему вопросу, считаю некомпетентной, а то, что на мое имя в принципе «повесили» чью-то ипотеку, считаю незаконным.  К-ва Анастасия, +7 917*****93

Kuznetsova1.

17.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

ДомКлик и Росреестр

2

Продавали квартиру покупателю через ДомКлик с использованием ипотечных средств. На сайте ДомКлик сроки регистрации в Росреестре прописано 4 дня. Ждём деньги за сделку КП КВАРТИРЫ уже 10 дней, а регистрации так и нет! Срывается вторая сделка!А при обращении на горячую линию ДомКлик, робот обещает, что перезвонит ипотечный менеджер в течении 5 минут. А по факту полный игнор! Заявленные сроки регистрации не соблюдаются! Обратной связи нет!

Uii

17.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Нарушены все сроки! Каждый день обещают завтра, но ничего добиться не удается

1

В конце июля была одобрена ипотека в Сбербанке, 5 числа мы подобрали подходящую квартиру, и уже 7 августа все документы были нами загружены, в этот же день пакет документов был передан на проверку юристам. Менеджер посоветовал нам звонить каждый день, так мы и делали, причем звонили ни один раз. Через 5 дней, когда казалось бы срок рассмотрения уже должен закончится, мы узнаем, что оказывается юристами проверено все кроме одного документа, штампа на электронной регистрации прошлого собственника, при том, что эту электронную регистрацию делал тоже Сбербанк! Абсурд. Но они не стали нас беспокоить и 12 августа документы были отправлены на перепроверку. Каждый день нас кормили "завтраками". "Завтра, крайний срок"-, говорили нам менеджеры. 14.08 нам удалось связаться с руководителем (любой менеджер говорит, что связаться с руководителем можно через сайт, однако такая функция там недоступна, но любой менеджер может пререключить на номер руководителя, но только одна в этом созналась!) Руководитель сказал, что срок рассмотрения после исправления 3 дня, а значит 15 документы должны быть готовы. Сегодня 17 августа! Утром в Сбербанке сказали, что именно сегодня рассматривают документы от 12 числа, но НЕТ наши документы снова не готовы. Это при том, что запись на ближайшую сделку 25-26 августа. Месяц до сделки!Мы выбрали Сбербанк из-за их сроков, которые они обещают, на практике нарушено все, что можно. Мы не просто расстроены, а сидим без жилья. Учтите, что на линию Домклик можно вообще за день не дозвониться. Прошу помочь в рассмотрении нашей заявки.

Александр140700

17.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность специалисту по прямым продажам

5

Хочу поблагодарить К-ву Кристину за профессионализм, доброжелательность, внимательное отношение к людям. Мне было очень приятно общаться с Кристиной, потому что она понятно ответила на все мои вопросы, терпеливо объяснила все тонкости процесса рефинансирования. Побольше бы таких отзывчивых и профессиональных сотрудников!С уважением, С-на Татьяна.17.08.2020

sintatna

17.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитные каникулы

1

Добрый день. Хочу оставить очень отрицательный отзыв о банке. Я являюсь положительным клиентом банка уже почти 20 лет, мне перечисляют зп на карту сбербанка. Выплатила там уже не один кредит. В принципе, до сегодняшней ситуации меня всё устраивало. 28 марта я осталась временно без дохода, связано это с пандемией. Обратилась в отделение Сбербанка 13.05.20 за кредитными каникулами по двум имеющимся там кредитам. Предоставила необходимые документы (также справку, что временно не получаю доход) и написала заявление. 15.05.2020 мне  пришла смс, что кредитные каникулы одобрены, график платежей будет направлен дополнительно. 21.05.2020 пришла смс, что необходимо предоставить справку о снижении дохода. Позже в отделение банка принесла справку, всё зарегистрировали. Ещё мне распечатали новые графики платежей с условием предоставления кредитных каникул. Я с полной уверенностью, что всё правильно, не платила кредит. 28.07.2020 мне приходит смс, что справка не подтверждена. Пошла опять в отделение, сказали, что справка не подходит, тк не видно, что доход уменьшился на 30%. И надо, чтоб был еще и июль месяц отражён. Хотя не понимаю, как не уменьшился, если у меня зп стала 1000 руб за май и июнь. Заказала еще справку, жду. А мне 13.08.2020 приходит смс- вам банк выставил просроченную задолженность за эти 3 месяца, что я не платила, думав, что у меня кредитные каникулы. Звоню на горячую линию. Мне говорят, платите эту задолженность (а это и огромные штрафы), ваша справка не подходит. И только сейчас по телефону мне сообщают, что почему то моя справка за 2019 год не подходит, а не за 2020 год. Почему со мной ни разу не связался специалист банка и не объяснил, что конкретно не правильно? А наоборот, дали мне неверную информацию. Теперь у меня испорченная кредитная история из-за некомпетентности сотрудников. Я не знаю, как мне теперь это исправить! И, соответственно, мне еще надо найти n-сумму, чтобы покрыть эту задолженность, не по моей вине заплатить образовавшиеся пени и штрафы.

user7649053

17.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Изменение данных

3

Здравствуйте. Не могу изменить свой адрес электронной почты в вэб-версии личного кабинета. Вроде все делаю правильно. На новый адрес приходит письмо с подтверждением внесенного изменения, но стоит мне только заново зайти в личный кабинет, так все изменения откатываются, будто я их и не вносил! Данную процедуру я повторял несколько раз, но каждый раз все  изменения откатывались. Прошу вас разобраться в данной ситуации.

user0103333

17.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Оформление ипотеки

2

Обратилась в Сбербанк России 31.07.2020 одобрили ипотеку по программе приобретение готового жилья по двум документам, проконсультировав меня о том что для первоначальный взнос требуется в размере 30 % от покупаемого объекта недвижимости ставка 8.1% (при условии что будет электронная регистрация, скидка что объект недвижимости приобретается на ДомКлик, молодая семья), после одобрения начались активные звонки от менеджеров ДомКлик ,мы с риелтором подгружали документы по объекту недвижимости, это продолжалось в течении двух недель, так как менеджеры периодически отклоняли документы по не понятной нам причине, требовали акт передачи со штампом с Росреестра, при условии что он его там не ставит,как в дальнейшем выяснилось, так же менеджеры потеряли скан штампа росреестра в договоре долевого участия. В связи с чем сделка откладывалась, после утверждения документов менеджерами ДомКлик, поступил звонок 16.07.2020 для согласования параметров будущей сделки, мне было озвучено что ставка по ипотеке 8,7% так как у меня не получается приобрести через ДомКлик квартиру( не оговорили условия приобретения скидки 0,3% изначально), так же  не возможно получить скидку 0,3% при электронной регистрации так как объект недвижимости с обременением но оплатить я её должна ( стоимость 7900 включая госпошлину), хотя изначально менеджеры знали что квартира с обреиенентем обрабатывая подкрепленные документы, и я должна внести 50% от суммы недвижимости. Сказать что я оказалось в шоке, это не чего не сказать. Удивлена работой специалистов, навязывают дополнительные услуги ссылаясь на то что банк не несет не какой ответственности при оформлении, запугивают приводя якобы факты ранее бывалых ситуации (это касаемо проверки объекта недвижимости 12000 стоимость услуги). Я внесла задаток продавцу, оплатила предварительный договор, оценку объекта недвижимости. У меня большой вопрос к руководству для чего было потрачено моё время, нервы и я понесла эти расходы, что при согласовании параметров согласовании будущей сделки выше перечисленное выяснилось? Прошу разобраться в данном вопросе, и дать обратную связь.

grobishcheva

17.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о сотруднике банка

5

Выражаю благодарность менеджеру  " Сбербанк Премьер" Ш.Эльдару за его внимательное отношение, чуткость и высокий профессионализм и грамотный подход в подборе инвестиционных продуктов. В дальнейшем буду обращаться только к Эльдару для решения своих финансовых вопросов. Желаю успехов и карьерного роста.

Lubov2020

17.08.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025