134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Если бы Сбербанк был без господдержки, наверное у него не осталось бы небито одного клиента. Второсортный банк. Получил деньги от президента на ребёнка на СЧЁТ, которой привязана карта, срок действия которой истёк. С Сбербанке онлайн невозможно перевести собственные деньги ни на другой счета в этом же Сбербанке, ни на вклад, ни оплатить мобильный телефон, одним словом НИЧЕГО. Только в условиях пандемии дойти ножками до Сбербанка, чтобы с ними что-то сделать.Приведите пример хоть одного банка, где нельзя перерасти Онлайн СО СЧЕТА на СЧЁТ внутри одного банка?! Карта есть карта, счёт есть счёт. Если срок действия карты истёк, то почему на него ПО РЕКВИШИТАМ, ПО 20-ти значному номеру счета перевод поступил, в списать даже внутри банка, как сказал оператор, нельзя, НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ! Слов нет!

На мой номер телефона Сбербанк оформил чужую карту! Когда мне перечисляли деньги на мою карту "Мегафон", которая оформлена на этот номер, деньги ошибочно перешли на карту, которую Сбербанк привезал к моему номеру!Я не могу открепить чужую карту сбербанк от моего номера, мои деньги ошибочно перечисляют на эту чужую карту. И сбербанк списал мои деньги за обслуживание чужой карты. Мне приходят чужие смс сообщения. Почему человек без подтвеждения телефона использует мобильный банк, когда все запросы для подтвеждения приходят мне? Я клиент сбербака, но как я установлю мобильный банк на этом номере телефона, если вы оформили другого человека?

Доброе время суток всем читающим сей отзыв! Я как среднестатистический гражданин считал себя защищённым в банковском плане, будучи уверенным что Сбербанк ( с Большой буквы) всегда встанет на сторону интересов своего клиента, но как выяснилось у розовых очков тоже есть срок годности или предел терпения.Так 10.05.2020 находился на дежурстве, я врач, и добровольно согласился работать с COVID больными, мы с коллегами решили заказать ужин с доставкой на работу. Выбрали ближайший ресторан KFC и сделали онлайн заказ на сумму 1673 рубля. Использовал я официальный сайт KFC, а вот приложение доставки решили использовать ******* *****. После нажатия кнопки оформить заказ появилась страничка что произошел сбой при оплате, и если снялись денежные средства они будут возвращены в течение 24 часов, попробуйте ещё раз. Я попробовал ещё раз, появилась такая же страница. Закралось сомнение что с меня списывают деньги. Проверил баланс в приложении Сбербанк онлайн и увидел что произошло списание средств первый раз на сумму 1670, а второй раз на 16700 рублей. Стало понятно что мошенники использовали фейковый сайт ****** ****, для списания средств.Я обратился в контактный центр Сбербанка, описал оператору ситуацию, что деньги списаны без оказания услуги и эти транзакции считаю незаконными, попросил оператора банка, которому я доверял свои денежные средства разобраться в данной ситуации. Ведь Сбербанк гарантирует безопасность, ну или так говорят. Мне смс информированием сообщили, что мое заявление принято и до 27.05 будут разбираться.  Опять же непонятно какой рандомный генератор числ придумывает дату принятия решения в Вашем банке, и на чем основывается эта дата. Ну да ладно, я ещё верил в свой банк! Это же Сбер! Это же эгегей махина с государственной поддержкой!27.05 мне прислали смс что требуется дополнительное время и дата переносится на 02.06.20г. Ладно подумал люди работают, смута инфекционная в государстве Рассейском, бывает. Однако 28.05 приходит смс, что обращение рассмотрено и типа вы сам дурак что так поступили и это ваши проблемы теперь. И официальный документ получить можете в любом отделении. Съездил забрал документ. Там черным по белому написано что мы (Сбербанк) выдали Вам карту, по которой Вы 10.05 осуществили переводы, использовали реквизиты Вашей карты и одноразовые пароли, однако вместе с тем операций оплаты товаров/услуг по Вашей карте не зафиксировано. И на основании статьи 854 ГК РФ и двух сугубо внутренних документов У БАНКА НЕТ ОСНОВАНИЙ для возврата денежных средств.Вот это загагулина. Неуважаемый отныне Сбербанк хочу спросить у вас не вам ли я доверил свои денежные средства, за которые вы осуществляете свою банковскую деятельность, получаете зарплаты и используете их в своих целях? Не Вам ли я первый сообщил не о проблемах с вашей банковской картой, а проблемах списания денежных средств?Итак уважаемые граждане России Вы отдаете банку деньги, а банк Вам потом говорит, что вы плохо читали законы и внутренние документы банка и вообще не умеете пользоваться нашей продукцией, поэтому теряете свои деньги которые конечно мы бережем для Вас.. Банк даже не подумал заморозить операцию до определения ее законности или ошибочности. Вы же для того и нужны населению чтоб блюсти все финансовые премудрости, на которые вы учились и имеете лицензию.Меняю банк которому я буду доверять свои деньги. Отныне позор Герману Грефу и его политике в Сбербанке. И этот человек ещё в образование лезет. Вы порядок в своем банке наведите для начала.

Доброе время суток всем читающим сей отзыв! Я как среднестатистический гражданин считал себя защищённым в банковском плане, будучи уверенным что Сбербанк ( с Большой буквы) всегда встанет на сторону интересов своего клиента, но как выяснилось у розовых очков тоже есть срок годности или предел терпения.Так 10.05.2020 находился на дежурстве, я врач, и добровольно согласился работать с COVID больными, мы с коллегами решили заказать ужин с доставкой на работу. Выбрали ближайший ресторан KFC и сделали онлайн заказ на сумму 1673 рубля. Использовал я официальный сайт KFC, а вот приложение доставки решили использовать ******* *****. После нажатия кнопки оформить заказ появилась страничка что произошел сбой при оплате, и если снялись денежные средства они будут возвращены в течение 24 часов, попробуйте ещё раз. Я попробовал ещё раз, появилась такая же страница. Закралось сомнение что с меня списывают деньги. Проверил баланс в приложении Сбербанк онлайн и увидел что произошло списание средств первый раз на сумму 1670, а второй раз на 16700 рублей. Стало понятно что мошенники использовали фейковый сайт ****** ****, для списания средств.Я обратился в контактный центр Сбербанка, описал оператору ситуацию, что деньги списаны без оказания услуги и эти транзакции считаю незаконными, попросил оператора банка, которому я доверял свои денежные средства разобраться в данной ситуации. Ведь Сбербанк гарантирует безопасность, ну или так говорят. Мне смс информированием сообщили, что мое заявление принято и до 27.05 будут разбираться.  Опять же непонятно какой рандомный генератор числ придумывает дату принятия решения в Вашем банке, и на чем основывается эта дата. Ну да ладно, я ещё верил в свой банк! Это же Сбер! Это же эгегей махина с государственной поддержкой!27.05 мне прислали смс что требуется дополнительное время и дата переносится на 02.06.20г. Ладно подумал люди работают, смута инфекционная в государстве Рассейском, бывает. Однако 28.05 приходит смс, что обращение рассмотрено и типа вы сам дурак что так поступили и это ваши проблемы теперь. И официальный документ получить можете в любом отделении. Съездил забрал документ. Там черным по белому написано что мы (Сбербанк) выдали Вам карту, по которой Вы 10.05 осуществили переводы, использовали реквизиты Вашей карты и одноразовые пароли, однако вместе с тем операций оплаты товаров/услуг по Вашей карте не зафиксировано. И на основании статьи 854 ГК РФ и двух сугубо внутренних документов У БАНКА НЕТ ОСНОВАНИЙ для возврата денежных средств.Вот это загагулина. Неуважаемый отныне Сбербанк хочу спросить у вас не вам ли я доверил свои денежные средства, за которые вы осуществляете свою банковскую деятельность, получаете зарплаты и используете их в своих целях? Не Вам ли я первый сообщил не о проблемах с вашей банковской картой, а проблемах списания денежных средств?Итак уважаемые граждане России Вы отдаете банку деньги, а банк Вам потом говорит, что вы плохо читали законы и внутренние документы банка и вообще не умеете пользоваться нашей продукцией, поэтому теряете свои деньги которые конечно мы бережем для Вас.. Банк даже не подумал заморозить операцию до определения ее законности или ошибочности. Вы же для того и нужны населению чтоб блюсти все финансовые премудрости, на которые вы учились и имеете лицензию.Меняю банк которому я буду доверять свои деньги. Отныне позор Герману Грефу и его политике в Сбербанке. И этот человек ещё в образование лезет. Вы порядок в своем банке наведите для начала.

Хочу написать о вопиющей халатности сотрудников Сбербанка и недоработки в их программном обеспечении, в связи с которой я не могу полностью погасить кредит с 20 мая 2020 года.Я впервые обратилась в филиал Сбербанка по адресу Г. КОЛОМНА, УЛ. СОВЕТСКАЯ 8 - 25 апреля 2020 года, хотела уточнить, как я могу продолжать оплачивать кредит, после того как военная ипотека прекратила свои выплаты. Представитель сбербанка проверила операции и сказала, что деньги теперь будут списываться со вклада, который уже у меня открыт. В этот же день я положила нужную сумму на счёт. Но 30 апреля средства так и не списались. Не списались они и после 10 мая. Я немного насторожилась. Сумма платежа увеличилась вдвое и дата погашения значилась-10 июня. 19 мая я решила попробовать досрочно частично погасить кредит, но программа выдала мне, что это невозможно так как я просрочила кредит. А вся сумма так и находилась на счету. Я положила сумму превышающую вдвое сумму платежа по кредиту. Но программа также выдавала ошибку. 20 мая я обратилась в тоже  отделение сбербанка. На мой вопрос в чем дело, представительница банка ответила, что не знает и с программой все а порядке, но списываться деньги пытаются со счета военной ипотеки, который ещё не закрыт. Я написала заявление № 2005200244702800 от 20 мая 2020 г. на перенаправку списаний с этого счета на вклад. Дата окончания рассмотрения была назначена на 28 мая 2020 г. В этот же день я полностью собралась погасить кредит по ипотеке, но в банке мне сказали, что тоже не могут этого сделать и нужно ждать решения по заявлению. К  этой дате заявление ещё не было рассмотрено. И дата снова перенеслась на 31 мая 2020 года. 30 мая мне пришёл ответ, что цитирую : "Отсутствует информация по закрытию счета военной ипотеки, пожалуйста обратитесь туда, так как ими погашение кредита не осуществляется. У меня есть письмо от РОСВОЕНИПОТЕКА от 27 марта 2020 года что с 1 апреля все обязательства по кредиту ложатся на меня лично.Я снова обратилась в банк 30 мая 2020 года, но уже в филиал по адресу : город Коломна площадь 2х революций 1, где представитель банка - Дарья сказала мне, что вообще не видит в программе мой кредит и что поскольку я брала его в Ленинградской области то и ехать закрывать мне его скорее всего нужно там. Я попросила её уточнить это, потому что до этого такой информации не было и в условиях карантина в стране ездить туда сюда не безопасно. Она позвонила на горячую линию, где ей тоже не смогли помочь. И она сказала, чтобы я звонила по номеру 900  и там уже составила новое заявление, так как онлайн оно быстрее будет рассмотрено. Я позвонила в 10.30 утра. Мы с девушкой составили новое заявление №200530-0031-965300 от 30 мая 2020 года, дата рассмотрения которого 8 июня 2020г.И чтобы вы понимали, с даты моего 2 обращения, а именно 20 мая 2020 года,  сумма кредита выросла на 10 500 руб. Я на данный момент хочу полностью погасить кредит на всю сумму и прекратить какие либо  операции с банком. Меня абсолютно не устраивает, то, что я на протяжении 5 недель не могу оплатить кредит и закрыть счёт в банке!!! Хочу чтобы моё заявление было  рассмотрено и Сбербанк перестал тянуть время и повышать сумму кредита.

Особую благодарность хочу выразить Б-ой Т. А., которая профессионально и оперативно выполнила поиск данных за 2019 год и грамотно сформировала выписку по операции внесения наличных. Требовалось сделать копию чека об оплате за образовательные услуги. Обслуживание было с особой внимательностью и отзывчивостью. Большое спасибо!

Добрый день!В условиях самоизоляции мы не смогли во вовремя продлить индивидуальную ячейку по ипотечному договору, который является договором расчетом. Опоздали на 1 день. В итоге штраф за просрочки невозможно заплатить (не позволяет система), продлить договор расчета тоже нельзя, забрать деньги из ячейки нельзя, акредитив тоже нельзя. Обещали позвонить в пятницу и сегодня не позвонили. У нас приостановление сделки. Банк не знает что делать в данной ситуации, а мы тем более.

Доброго времени суток. Столкнулись с данным сервисом. Сначала все очень удобно, в банк ходить не нужно отсылаешь фото с телефона и все рады. Одобрили нам ипотеку, к слову запрашивали сумму под конкретный объект. Сумму нам одобрили. Мы радостные отправляемся к продавцу и выясняем что у него кроме свидетельства о регистрации и домовой книги ничего нет, и заморачиваться с оформлением он не собирается. Объект : дом с земельным участком. Взяли оформление на свои плечи привлекли все возможные связи и средства, в течении месяца у нас уже все необходимые документы на руках не смотря на пандемию. Был заключён договор о задатке на сумму затрат по оформлению документов.И с этого момента «Домклик» открыл своё истинное лицо. Сначала прикреплённый менеджер Владислав, принял документы сказал чего не хватает и сказал что так как у вас объект с низкой ликвидностью вам ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно заказать проверку юр. права, которая стоит всего то 19000р. Мы посидели, почитали, позвонили в Сбербанк, съездили в Сбербанк и везде нам говорят что это не обязательно. Хорошо.Начинаю искать службу поддержки, для того чтобы сменить менеджера обманщика... И дело в том что ее нет! Все жалобы направляются только в виде обращений в приложении или на сайте, на которые нам за два дня никто не ответил. (сегодня уже даже в Инстаграмм и телеграмм написал) я конечно понимаю что я не один такой с проблемами, но почему нет колл центра, позвонив в который я буду хотя бы уверен что меня услышали?Дальше - больше, после того как я отправил не достающие документы заказал 3 раза звонок, примерно в 12:00, в 22:00 в чате описали что начали проверку того что я отправил. Я пишу о том что не нужно нам навязывать услуги, и зачем нас дезинформировать на счёт стоимости эл. Регистрации. И в этот момент резко прекратилась обработка документов, и адрес объекта был изменён на какой-то садовый участок. Что это такое? Написал я в чат, а в ответ тишина. До окончания действия договора о задатке остаётся 8 дней. С таким отношением все надежды разрушены. И мечта жить в своём доме разбилась об алчность скупых менеджеров из Домклика. Пожалел тысячу раз, лучше бы обратился в другой банк, который умеет работать с клиентами и понимает что это их прибыль. У меня все, спасибо за внимание .

Подавала заявку 8.05.2020 года на реструктуризацию по программе «кредитные каникулы» от Сбербанка, 14.05.2020 года пришло одобрение, очередной платёж должен был быть 26. 05. 2020 г. То есть одобрение пришло раньше, и как рассказывалось в описании реструктуризации она начинается с момента одобрения и в течении 90 дней с это мной должны связаться сотрудники банка и назначить день и время для подписания дополнительной кредитной документации и предоставления оригиналов отсканированных документов, чего естественно не произошло, сотрудники банка со мной не связывались.Я звонила на горячую линию, приходила в отделения банка, но ничего вразумительного о том что образовалась просроченная задолженность с процентами мне никто не объяснил.

Вносил деньги через банкомат в отделении банка. Вставил две купюры по 5000 тысяч. Спустя минуты тарахтения и пыток банкомат выдал ошибку, что зачислено на счёт только 5000 рублей, а остальные деньги ( тоже 5000 рублей) будут зачислены «по претензии» в течении 30 минут. Спустя час денег на счету так и нет, оператор в контактном центре тоже ничего не знают. Составили претензию, которая будет рассматриваться до 9 июня(200601-0193-772700). То есть Сбербанк неделю будет пользоваться моими деньгами за бесплатно , а я к ним доступа не имею и не факт, что получу их обратно? Отвратительный сервис, хотя, казалось бы, крупнейший банк.

Восползовался персональным предложением этого банка Кредитная карта Gold. Потратил на покупки больше половины лимита, но ежемесячные платежи вносил вовремя (просрочек нет),  тут срок карты заканчивается и мне отказывают в перевыпуске карты, теперь мне надо каждый месяц посещать офис банка для пополнения этого кредитного счета, хотя раньше с лёгкостью сделал это через сбер/онлайн. Вот такая неприятная ситуация. Будьте внимательны!!!

Уважаемые руководители Сбербанка!Сегодня у Вашей сотрудницы М-й А.В. , работающей в отделении Сбербанка СПБ на улице Смолячкова д.19,  день рождения. Мы, семья  С-х Б.В., В.И., выражаем сердечную благодарность А.В.за ее чуткое и внимательное отношение к клиентам. Она является высококвалифицированным специалистом готовым помочь по любым вопросам. Уверены, что наша благодарность не останется без должного внимания.Всего доброго,С-в Б.В.С-а В.И.

Добрый день!Прошу помочь в следующей ситуации.У нас ипотечный кредит, который в настоящее время находится в состоянии реструктуризации с действующим льготным периодом (причина - рождение второго ребенка в 2019 г.). Ипотека на квартиру в строящемся доме, застройщик - юр. лицо. В марте, апреле и мае 2020 г. по номеру 8 800 707-00-70 нам отвечали, что вопрос снижения ипотечной ставки до 5% по гос. программе поддержки семей с детьми для той категории заёмщиков, у кого была и имеется реструктуризация этого кредита, будет рассматриваться во 2 квартале 2020 года. Сегодня, 01.06.2020 г. по номеру 8 800 707-00-70 сообщили, что Сбербанк решил вопрос для такой категории заёмщиков. Однако не полностью. Т.е. снижение ипотеки до 5% по этой гос. программе возможно безболезненно только для тех, у кого льготный период по реструктуризации уже прошел. А для тех, у кого льготный период действующий (как мы), снижение процентной ставки до 5% по этой гос. программе возможно только с отменой действующего льготного периода реструктуризации. Т.е смысл реструктуризации почти полностью пропадает. Прошу помощи в сложившейся ситуации. Супруга в декрете, я один содержу её и двоих малолетних детей. Очень хотели бы воспользоваться гос. программой помощи семьям с детьми, снизив процентную ставку по действующей ипотеке, а также сохранить при этом условия действующей реструктуризации (т.е. льготный период до апреля 2022 г. и увеличенный общий срок выплат кредита). Какая последовательность шагов для этого от нас требуется и возможно ли это?

Добрый день!Прошу помочь в следующей ситуации.У нас ипотечный кредит, который в настоящее время находится в состоянии реструктуризации с действующим льготным периодом (причина - рождение второго ребенка в 2019 г.). Ипотека на квартиру в строящемся доме, застройщик - юр. лицо. В марте, апреле и мае 2020 г. по номеру 8 800 707-00-70 нам отвечали, что вопрос снижения ипотечной ставки до 5% по гос. программе поддержки семей с детьми для той категории заёмщиков, у кого была и имеется реструктуризация этого кредита, будет рассматриваться во 2 квартале 2020 года. Сегодня, 01.06.2020 г. по номеру 8 800 707-00-70 сообщили, что Сбербанк решил вопрос для такой категории заёмщиков. Однако не полностью. Т.е. снижение ипотеки до 5% по этой гос. программе возможно безболезненно только для тех, у кого льготный период по реструктуризации уже прошел. А для тех, у кого льготный период действующий (как мы), снижение процентной ставки до 5% по этой гос. программе возможно только с отменой действующего льготного периода реструктуризации. Т.е смысл реструктуризации почти полностью пропадает. Прошу помощи в сложившейся ситуации. Супруга в декрете, я один содержу её и двоих малолетних детей. Очень хотели бы воспользоваться гос. программой помощи семьям с детьми, снизив процентную ставку по действующей ипотеке, а также сохранить при этом условия действующей реструктуризации (т.е. льготный период до апреля 2022 г. и увеличенный общий срок выплат кредита). Какая последовательность шагов для этого от нас требуется и возможно ли это?

28.05.2020 года Обратилась в Сбербанк город Санкт-Петербург за реструктуризацией по ипотеке. Сегодня 01.06.2020 в смс-сообщении пришёл отказ, причем на сайте дом клик до сих пор заявка на рассмотрении указано. Кредитный договор 92446479 от 31.10.2018 (отделение обслуживания г. Санкт-Петербург, Ленинский пр., д. 129, лит. А). Я основной заёмщик, Нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком до 1,5 лет, (приложила приказ с места работы как подтверждающий документ) пособия 9000, зарплатная карта Сбербанк:легко проверить сумму пособия. Подтверждённые доходы вместе с доходом мужа:40000, платеж ежемесячный по ипотеке 35000. Почему отказали не понятно, подавала заявку на ипотечные каникулы пришёл отказ, заявку на реструктуризацию отказ, дозвониться до оператора по номеру 8-800-200-8200 не удаётся, только информацию прослушать по услугам.

Получила зарплатную карту Сбербанка, установила Сбербанк.Онлайн. До этого у меня стояло приложение ВТБ. Не знаю, сколько денег Сбербанк вложил в разработку приложения, но это действительно круто! Реально банк в телефоне со всеми возможностями, от переводов и вкладов до оплат пошлин и квитанций. Даже кредит получить можно и кредитную карту оформить, обалденно же! Очень удобно, просто и понятно. За приложение банку респект!

Добрый день!Возникла срочная потребность по деньгам в сумме 150 т.р. Ненадолго. Оформил заявку: 153,688.52 под 19,9% годовых на 39 месяцев. Не вопрос подумал я, верну раньше, переплата будет незначительна. При оформлении кредита была предложена опция "страхования от потери работы/по здоровью" за 400 с чем-то рублей в месяц. Время странное, застрахуюсь от неожиданностей.Согласие дано 5.05.2020, на счет приходят деньги. Через несколько секунд с него же списывается сумма 11,987.70 в качестве страховки за 39 месяцев. Это было неожиданно, я же вроде хотел 150 тысяч и страховка показывалась как ежемесячная. Семь тысяч роли не играли и я не стал ничего делать.29.05.2020 кредит полностью погашается одной суммой в размере 155,443.34 р. Далее я обращаюсь в банк за перерасчетом суммы страховки. Банк прекрасным образом мне отказывает в пересчете страховой премии. Это удивительно, т.к. я имею опыт подобных вещей с другими страховщиками. Фактически услуга оказывалась менее месяца, но стоит она в 39 раз больше для меня, по факту.Таким образом кредит 153 т.р. на один месяц обошелся мне 13,742.52 рубля. ;-)%% который заработал прекрасный зеленый банк можете посчитать сами.P.S. Всем удачи !

Увидел новости в Facebook, что наконец, Сбербанк подключился к Системе быстрых платежей. К сожалению, так и не вышли из беты-версии и входящие переводы не работают.31 мая обратился дважды в банк через номер 900. Оставил заявление. А 1 июня получил ответ, что все хорошо у них, обращайтесь к банку отправителя.До этого были сделаны пробные переводы между разными банками.Сбербанк --> Банк Санкт-Петербург - работаетСбербанк --> ВТБ - работаетСбербанк --> Тинькофф- работаетБанк Санкт-Петербург --> Сбербанк - не работаетВТБ --> Сбербанк - не работаетТинькофф --> Сбербанк - не работаетА Сбербанк, просит не только идентификафор, который не генерируется, а еще уверен, что ошибки со своей стороны не обнаружены. Были также отправлены скриншоты через чат,  но все равно ничего не помогло.К сожалению, большинство специалистов не заинтересованы в решении проблем клиентов, а лишь передают информацию, которая доступна и самому клиенту. А попасть к хорошему специалисту стало крайне сложно. Уже были случая, когда в Сбербанке все хорошо, но при этом ничего не работает.

Увидел новости в Facebook, что наконец, Сбербанк подключился к Системе быстрых платежей. К сожалению, так и не вышли из беты-версии и входящие переводы не работают.31 мая обратился дважды в банк через номер 900. Оставил заявление. А 1 июня получил ответ, что все хорошо у них, обращайтесь к банку отправителя.До этого были сделаны пробные переводы между разными банками.Сбербанк --> Банк Санкт-Петербург - работаетСбербанк --> ВТБ - работаетСбербанк --> Тинькофф- работаетБанк Санкт-Петербург --> Сбербанк - не работаетВТБ --> Сбербанк - не работаетТинькофф --> Сбербанк - не работаетА Сбербанк, просит не только идентификафор, который не генерируется, а еще уверен, что ошибки со своей стороны не обнаружены. Были также отправлены скриншоты через чат,  но все равно ничего не помогло.К сожалению, большинство специалистов не заинтересованы в решении проблем клиентов, а лишь передают информацию, которая доступна и самому клиенту. А попасть к хорошему специалисту стало крайне сложно. Уже были случая, когда в Сбербанке все хорошо, но при этом ничего не работает.

Пользуюсь кредитной картой чуть больше пол года, первый же платеж я просрочил по не знанию, знал бы, пополнил, потом ещё был момент когда я внёс раньше срока и эти средства не учлись, пришлось докладывать, и уже наученный опытом, смотрел когда и сколько надо вносить, так вот заметил что в апреле перенесли дату платежа на 5 мая, я дождался 5 мая, внес указанную сумму(в мобильном приложении) средства в полном объеме, после чего уже была надпись что оплатить 44 тыс(округлил в большую сторону для простоты) 25.05.2020, я как положено внес 44 тыс(ровно), после чего мне написало 53 тыс. 23.06.2020, я уже совершил несколько платежей, и по ошибке не выбрал отличную от этой карты в приложении google pay и высветилось что-то типа "превышен лимит", я зашел в приложение и увидел вместо доступной суммы -12 тыс(с копейками), прошло пару часов, мне звонит менеджер и что-то про рефинансирование спрашивает и про платеж 5 мая, я сказал что 5 мая оплатил как положено и оплатил 25 мая как положено 44 тыс., и что по какой-то причине минус нарисовался, а потом смотрю уже пишет -48 тыс. если надо было оплатить 92 тыс, то сразу бы так и написали, а нет, было написано 44 тыс, пришлось отменить важные покупки, часть денег вернулась, но все равно надо ещё 12 тыс. докладывать, похоже они не учли эти 44 тыс, которые я внес в указанную дату в качестве обязательного платежа, как так можно делать бизнес?