140 528 отзывов о банке «Сбербанк»

В марте 2020 года пришла открыть вклад в отделение сбербанка в г. Дзержинский, вклад хотела открыть онлайн, для чего обратилась за помощью к менеджеру по имени Дмитрий. В процессе открытия вклада менеджер предложил оформить пакет услуг "сбербанк премьер", заверив меня, что с учетом размера моего вклада обслуживание карты будет абсолютно бесплатным. Никакой иной информации менеджер не дал. Через несколько месяцев после оформления этой карты с моего счета сняли комиссию в размере 2500 рублей за пользование картой премьер. На вопрос "почему?" мне ответили, что произошёл технический сбой и деньги вернут, их действительно вернули через несколько дней. Однако через месяц комиссию сняли снова, и вот тут мой новый менеджер уже объяснила, что вклад у меня, оказывается был открыт в Москве, несмотря на то что я делала это в городе Дзержинский, а карта премьер была выдана в области, поэтому условия бесплатного обслуживания не выполняются (менеджер Дмитрий не сказал мне об этом ни слова, когда навязывал мне эту карту). Когда я объяснила своему новому менеджеру ситуацию, она ответила, что подтвердить тот факт, что это была оплошность менеджера, невозможно, поскольку разговор с менеджером в отделении банка не записывается на диктофон. В общем вывод такой: виноват был менеджер, но доказать это невозможно, поэтому платите теперь за карту, которую вам навязали. Вот так сбербанк относится к своим вкладчикам, которые доверяют ему очень немалые деньги. Сама больше никогда в жизни в этот банк деньги не положу и никому не советую соглашаться на какие-либо их услуги, за которые потенциально может взиматься плата.

В марте 2020 года пришла открыть вклад в отделение сбербанка в г. Дзержинский, вклад хотела открыть онлайн, для чего обратилась за помощью к менеджеру по имени Дмитрий. В процессе открытия вклада менеджер предложил оформить пакет услуг "сбербанк премьер", заверив меня, что с учетом размера моего вклада обслуживание карты будет абсолютно бесплатным. Никакой иной информации менеджер не дал. Через несколько месяцев после оформления этой карты с моего счета сняли комиссию в размере 2500 рублей за пользование картой премьер. На вопрос "почему?" мне ответили, что произошёл технический сбой и деньги вернут, их действительно вернули через несколько дней. Однако через месяц комиссию сняли снова, и вот тут мой новый менеджер уже объяснила, что вклад у меня, оказывается был открыт в Москве, несмотря на то что я делала это в городе Дзержинский, а карта премьер была выдана в области, поэтому условия бесплатного обслуживания не выполняются (менеджер Дмитрий не сказал мне об этом ни слова, когда навязывал мне эту карту). Когда я объяснила своему новому менеджеру ситуацию, она ответила, что подтвердить тот факт, что это была оплошность менеджера, невозможно, поскольку разговор с менеджером в отделении банка не записывается на диктофон. В общем вывод такой: виноват был менеджер, но доказать это невозможно, поэтому платите теперь за карту, которую вам навязали. Вот так сбербанк относится к своим вкладчикам, которые доверяют ему очень немалые деньги. Сама больше никогда в жизни в этот банк деньги не положу и никому не советую соглашаться на какие-либо их услуги, за которые потенциально может взиматься плата.

Я являюсь клиентом Сбербанка как физическое лицо уже много лет, обслуживаюсь в отделении Сбербанк Первый. Также обслуживаюсь в Сбербанке как ИП более 3-х лет. За все это время у меня не возникло со Сбербанком ни одной проблемы или конфликтной ситуации, более того обслуживание меня всегда устраивало, и я даже рекомендовал своим знакомым открывать счет в Сбербанке. В июне 2020 года я стал учредителем вновь созданного ООО. Вопрос в каком банке открывать счет, естественно был решен в пользу Сбербанка, как надежного и проверенного банка. Через несколько недель после регистрации фирмы, мною был получен вексель, выпущенный Сбербанком от моего товарища, в качестве возврата долга. Для пополнения оборотных средств, было принято решение досрочно погасить вексель и зачислить его на расчетный счет предприятия. Перед тем, как погасить вексель я проконсультировался в Сбпрбанке по горячей линии, мне ответили, что я могу подавать заявление в РКО и никаких проблем возникнуть не должно, единственное, для рассмотрения заявления потребуется какое то время. Вместе с векселем и заявлением о досрочном погашении были поданы документы объясняющие происхождение денежных средств векселя, а именно: договор займа между мной и товарищем, а также другие предшествующие договора, которые отражают всю историю движения денежных средств до момента выпуска векселя. После рассмотрения документов и моего заявления, мною был получен ответ о невозможности досрочного погашения векселя (по негласным правилам Сбербанка для вновь открывшихся предприятий не все операции допустимы, в том числе и досрочное гашение векселей). После этого было решено дождаться даты погашения векселя (он был составлен на 3 месяца). Однако в скором времени (спустя несколько дней) в приложении Сбербанк Бизнес Онлайн появилось сообщение, что функционал ограничен в соответствии со 115 ФЗ. Там же был запрос на предоставление документов, объясняющих смысл операции с векселем. Мною были загружены все ранее предоставленные договора через онлайн форму, а также все учредительные документы, договора аренды помещения и т.д. После рассмотрения предоставленных мною документов Сбербанком было принято решение об ограничении функционала ДБО (дистанционного банковского обслуживания) возможны только платежи в бюджет, налоги, штрафы и т.д. платежи контрагентам возможны только через отделение банка. Мною было решено совершить несколько платежей контрагентам, с целью показать что мы намерены регулярно проводить платежи и работать далее. Однако стоимость одной платежки через операциониста банка составляет 600 рублей и плюс еще набор самого платежного поручения по реквизитам счета. Для меня это стало неприятным сюрпризом. Пытаясь понять что нужно сделать чтобы снять ограничения со счета, я связался с персональным менеджером, ответ был такой, что экономический смысл операции с векселем отсутствует, все предоставленные документы рассмотрены и решение об ограничении функционирования счета вынесено. Более никаких пояснений дано не было отменят ограничения или нет. Весь мой позитив от предшествующего общения со Сбербанком таял на глазах.Для прояснения ситуации хотелось бы узнать, как мне стоит действовать дальше ? Был ли у кого-нибудь подобный опыт ?

Пенсионную карту отца, опекуном которого я являюсь,  без всякой причины заблокировали. Карта не утерена, сами не обращались. В колл-центре   помочь не смогли, отправили в отделение обслуживание.  При визите в отделение по удостоверению опекуна разблокировать/ перевыпускать  карту отказались, сославшись на то, что удостоверение опекуна не дает право распоряжаться денежными средствами. Для меня это было открытие тк движимым и недвижимым имущество распоряжаться могу, в суде выступать в его интересах могу, а карту разблокировать не могу. Сказали надо взять справку из органов опеки о праве распоряжаться денежными средствами. Потом оказалось, с их слов, что недееспособные вообще не могут иметь карты.  На вопрос как он будет получать пенсию и другие начисления,  распечатели реквизиты номинального счета и послали в пенсионный фонд для перевода пенсии на другой счет. При этом пенсия приходит от одного пенсионного фонда, начисления от  других, еще какие -то городские начисления, на лекарства, по причине блокировки карты я теперь должен съездить во все  эти организации, отстоять очередь, найти при этом свободно время, чтобы человеку получать пенсию. ВЫ ЧТО ТВОРИТЕ!

Собственно. Являясь художником, я был крайне рад узнать что Сбербанк допускает возможность индвидуального дизайна. выбрал я своего собственного персонажа, выбрал лучшую картинку с ним и... Сперва глупый бот  нашел каким то макаром на совершенно нормальной картинке "текст" (хотя его там и в помине не было даже намеком), а потом... и вовсе: Ваше изображение отклонено. Спустя неделю вместо обещанных суток! Причина  - возникают сложности при обслуживании. мол.Хорошо. Посмотрел внимательно - да, есть яркий цвет при общей мрачности картинки. Выбрал, подумав, другую. Тоже мой персонаж, без ярких элементов, общий тон картинки мрачный и темный. Сперва бот ОПЯТЬ нашел на картинке текст (которого совершенно нигде не было, даже авторской подписи), а потом - пральна, спустя 5 минут смс с отказом "возможные проблемы с обслуживанием), хотя картинка темная и все белые цифры и логотипы видны четко и ясно аки божий день. У меня уже начались легкие нервные подергивания. Я попробовал залить 3 картинку, созданную собственноручно, на этот раз яркую - получил предварительный отказ прямо от бота, который вообще увидел какую то порнографию.  психанув, снова залил 1 картинку, но очень хорошо отредактированную. и урезанную, чтобы не возникало проблем при "Запрещено использовать материалы, содержащие изображения, которые могут повлечь проблемы при обслуживании карты торгово-сервисными предприятиями."ждал час, и опять - Запрещено использовать материалы, содержащие изображения, которые могут повлечь проблемы при обслуживании карты торгово-сервисными предприятиями.как вообще можно сделать собственный дизайн карты если он упорно не принимает ни один из дизайнов? Тем более что картинки все полностью соответствовали всем требованиям и были созданы мною лично.  https://sun9-49.userapi.com/c857136/v857136840/507d2/-2PYN29g6o8.jpg https://sun9-13.userapi.com/c636331/v636331429/5764b/LRQF0j0i1mQ.jpg сейчас пытаю счастье вот с этой моей работой, но бот УЖЕ где то нашел текст, хотя его нет и в помине! https://sun9-73.userapi.com/c836120/v836120429/46d20/GGJvxQv4Va8.jpg

Что за отвратительный регламент у Сбербанка, блокируют счет должника, и чтобы сделать операцию по счету, необходимо, сначала прийти в отделение лично, составить обращение о разблокировке, затем они рассматривают обращение в течение 5 дней, а затем снимают блокировку на 2 дня счета, а клиент, должен мало того что прийти дважды для совершения операции по счету, отсидеть очередь, так ещё и попасть в эти 2 дня... я один раз не успел прийти в эти 2 дня, уже вновь заблокировали, второй раз я пришёл рано, ещё не разблокировали,  хотя прошло 4 рабочих дня со дня повторного обращения. Что за беспредел, почему я должен терять время из-за незаконных регламентов Сбербанка?

З-ва Наталья Леонидовна! Спасибо за помощь! Меньше слов - больше дела - это про Наталью Леонидовну! Столкнулись с критической ситуацией: срыв сделки по причине растянувшихся сроков. На руках билеты для отъезда. К сожалению, решить эту проблему онлайн не удалось. Взаимодействие с человеком, а именно представителем сбербанка на месте, в г Новосибирск позволило проблему решить. Благодарим. 1 июля дата счастливой покупки жилья

Здравствуйте! Ситуация следующая: была подана заявка на ипотеку через домклик, после чего заявка была не одобрена в связи с малым доходом ( были лимиты по кредиткам). лимиты были благополучно урезаны, подана новая заявка, которая была одобрена. после чего перезвонил менеджер банка, который сказал, что одобрена наша сумма, а проценты окончательно будут утверждены позже, исходя из условий покупки страховки и т.д. Мы сказали менеджеру, что хотим воспользоваться программой для семей с детьми ( второй ребенок после 2018 г), любезный голос менеджера сразу сменился.После в чего в чат присланы новые условия взятия ипотеки уже под более низкий процент. Мы связались с застройщиком, который подгружал свои документы в программу.Ждали дату сделки, прошли все сроки рассмотрения .Заказанные звонки менеджерам не исполнялись. Еще спустя несколько дней нам звонят из банка и говорят, что ипотека уже не одобрена, т.к требуется доп созаемщик.Причем это только звонки, в домклике так и висит одобренная ипотека.Официальный отказ нам не присылают, а только сообщения в чат. Причем говорят, чтобы добавить созаемщика мы должны создать новую заявку, отказавшись от этой.Но эта то одобрена.Что происходит? Если как говорят менеджеры, банк имеет право на любом этапе отказать в ипотеке, то это должно как то прописываться официально, а не смс в чате. Я уверена, что банк просто не хочет давать ипотеку именно по госпрограмме, там достаточно низкий процент и ему это не выгодно. Но разницу в % ему возмещает государство, получается нарушаются права как гражданина России воспользоваться господдержкой. Скажите , куда мне обратиться с жалобой и претензией на банк?

В феврале месяце 2020 года, я поддался на уговоры менеджеров ПАО "Сбербанк" и отрыл для своего ООО расчетный счет. Менеджеры настоятельно рекомендовали открыть такой счет уверяя, что он "бесплатный" и при отсутствии движений по счету , обслуживание его будет бесплатным. Уверяли, что такой счет очень удобно иметь как резервный. Открыли мне расчетный счет дистанционно, никаких документов при его открытии я не подписывал. После открытия я ни разу не заходил в личный кабинет, никаких услуг не подключал и никаких операций по расчетному счету не производил. Через несколько месяцев мне в утреннее время с различных мобильных телефонов, которые нельзя идентифицировать, как номера ПАО "Сбербанк" начали звонить различные малограмотные мальчики и девочки, представляющиеся старшими менеджерами Сбербанка и стали настойчиво требовать погасить образовавшуюся задолженность. НА мои пояснения, что у меня не может быть задолженности, что я никаких услуг не подключал я получил "гениальный"  ответ, что видимо услуга СМС информирования подключилась автоматически.Но ни одной СМС я тоже не получал.Согласно гражданскому кодексу требовать можно только оплату оказанных услуг. Оставил обращение и попросил больше не звонить и не беспокоить меня.Ответ «старших специалистов» был опять "гениальным" что звонили и будут звонить с 6 утра сколько угодно раз, пока я не погашу задолженность. Согласно ФЗ-230 четко регламентируется, сколько в день по закону банк может звонить должнику: не более 1 раза в день; не более 2 раз в неделю;не более 8 раз в месяц.Но у ПАО "Сбербанк" видимо свои законы.Не смотря на мою обращение малообразованные мальчики и девочки продолжают звонить мне несколько раз в день пытаясь оказать на меня моральное и психологическое давление.Советую не иметь дело с этой организацией

В феврале месяце 2020 года, я поддался на уговоры менеджеров ПАО "Сбербанк" и отрыл для своего ООО расчетный счет. Менеджеры настоятельно рекомендовали открыть такой счет уверяя, что он "бесплатный" и при отсутствии движений по счету , обслуживание его будет бесплатным. Уверяли, что такой счет очень удобно иметь как резервный. Открыли мне расчетный счет дистанционно, никаких документов при его открытии я не подписывал. После открытия я ни разу не заходил в личный кабинет, никаких услуг не подключал и никаких операций по расчетному счету не производил. Через несколько месяцев мне в утреннее время с различных мобильных телефонов, которые нельзя идентифицировать, как номера ПАО "Сбербанк" начали звонить различные малограмотные мальчики и девочки, представляющиеся старшими менеджерами Сбербанка и стали настойчиво требовать погасить образовавшуюся задолженность. НА мои пояснения, что у меня не может быть задолженности, что я никаких услуг не подключал я получил "гениальный"  ответ, что видимо услуга СМС информирования подключилась автоматически.Но ни одной СМС я тоже не получал.Согласно гражданскому кодексу требовать можно только оплату оказанных услуг. Оставилобращение и попросил больше не звонить и не беспокоить меня.Ответ «старших специалистов» был опять "гениальным" что звонили и будут звонить с 6 утра сколько угодно раз, пока я не погашу задолженность. Согласно ФЗ-230 четко регламентируется, сколько в день по закону банк может звонить должнику: не более 1 раза в день; не более 2 раз в неделю;не более 8 раз в месяц.Но у ПАО "Сбербанк" видимо свои законы.Не смотря на мою обращение малообразованные мальчики и девочки продолжают звонить мне несколько раз в день пытаясь оказать на меня моральное и психологическое давление.Советую не иметь дело с этой организацией

История длинная.Во время путешествия по Индонезии в 2019 году, мне заблокировали карту. Я позвонил в сбербанк через приложение, чтобы выяснить причину, мне дали такой ответ: "Служба безопасности ПРЕДПОЛОЖИЛА, что карта скомпрометирована." Я сообщаю что карта не скомпрометирована, защищать свои финансы я умею, сторонняя помощь в этом мне не требуется, и попросил РАЗБЛОКИРОВАТЬ карту. Мне сообщили что карту разблокировать не будут и порекомендовали обратиться в ближайшее отделения для замены карты. Я поинтересовался наличием филиалов Сбербанка в Индонезии, естественно их нет и не может быть. Мне порекомендовали обратиться в любое отделение на выбор в России. Я еще раз сообщил что нахожусь в Индонезии и не имею ни обратного билета ни иных средств кроме как на этой карте. Я оставил заявление о срочной разблокировке карты, поотвечал на все вопросы службы безопасности. Сообщил что если вы и хотите как то защитить, то ограничьте перевод и снятие наличных до 1000р в сутки, меня это устроит. И что бы вы думали, МНЕ ОТКАЗАЛИ, даже в одной операции. Я еще раз позвонил и известил о том, что: "Такими действиями, вы обрекаете меня на очень серьёзные проблемы в другой стране". Мне сообщили что ничего сделать не могут. Как мне удалось пережить тот месяц, побираясь по знакомым и не знакомым людям, это отдельная история.По приезду в Москву, я пришел в отделение сбербанка, забрал новую карту, активировал её в отделение банка, с лишь одной целью, перевести остаток средств на мою карту в другом банке. Угадаете что произошло не выходя из отделения банка? ПРАВИЛЬНО! Карту заблокировали, в службе поддержки сообщили: "Служба безопасности ПРЕДПОЛОЖИЛА, что карта скомпрометирована."В службе безопасности сначала сообщили что карту нужно перевыпустить. Но когда узнали что я 5 минут как забрал эту карту с перевыпуска из банка, угадаете что предложили? Предложили ПОЛНОСТЬЮ разблокировать карту. Вы можете себе это представить? По заявлению о СРОЧНОЙ разблокировке карты по особо сложным обстоятельствам мне отказали. Но в этой, "очень сложной" ситуации, разблокировать карту, "ДА БЕЗ ПРОБЛЕМ". Я сообщил что мне нужна только ОДНА операция и я больше В ЖИЗНИ никогда не буду пользоваться услугами сбербанка. Меня попросили не грубить, позадавали кучу ненужных никому вопросов и я перевёл свои деньги, на свою карту в другой банк.  Затем написал 10 разных заявлений о закрытии всех счетов и удалении персональных данных. Я больше никогда не буду пользоваться услугами Сбербанка. Это очень отсталая компания, которая до сих пор берет с любых операций комиссии, пени, и другие обдираловки.  Невменяемая служба безопасности, ограничения на переводы и так далее.Если вы пользуетесь дебетовыми картами сбербанка, особенно в путешествиях, рекомендую начать пользоваться  картами других банков. Так как ваши средства, по мнению банка и его "волшебной" службе безопасности, вам не принадлежат, и вы не умеете ими пользоваться и вообще им виднее когда можно вас оставить без средств, а когда можно и дать вам пользоваться вашей картой.

Добрый день!В конце марта 2020 у меня размагнитилась единая карта петербуржца. Поскольку я являюсь работником бюджетной сферы (врач) данная карта является обязательной в моей профессиональной деятельности, по распоряжению главного врача организации в которой я работаю (в ней содержится электронная подпись врача).По данному вопросу я обратилась в справочную службу по номеру 900. Сотрудник сообщил, что мне необходимо обратиться в отделение для написания заявления о перевыпуске карты. Я обратилась в отделение по адресу: ЛО, Мурино, Авиаторов Балтики 7. Специалист сообщила, что данную операцию я могу осуществить через приложение СБ Онлайн. Однако ничего не вышло, в дальнейшем мне пояснили что офис в котором я пытаюсь перевыпустить карту находится в ЛО и мне необходимо решать вопрос в отделении СПб. После моего обращения в отделение на Нарвский проспект, д. 24, была заведена заявка на перевыпуск карты (Апрель 2020). Операция была отклонена. После повторной попытки перевыпустить карту операцию отклонили ещё раз. В приложении пришло уведомление о рекомендации решить вопрос через своего работодателя. При моём обращении к работодателю со мной связался специалист Сбербанка, представилась Светланой и стала разбираться с моим вопросом. По итогу, сообщила, что для получения карты мне нужно открепить ЕКП от отделения 9055/01833, расположенного по адресу: г. Гатчина,ул. Красная 10 , закрепить за любым отделением в СПб и перевыпустить её.В середине июля я повторно обратилась в отделение на Нарвском проспекте, д. 24. Специалист Анна завела заявку и сказала обратиться после 27 июля для уточнения информации. В начале августа, я обратилась по данному вопросу и Анна сообщила мне , что нет никаких проблем с перевыпуском карты и повторно оформила заявку на перевыпуск ЕКП, сообщив что по результатам готовности карты свяжется со мной лично.Информация до настоящего момента  не поступила. Связаться с операторами по номеру 900 для уточнения информации по моему вопросу так же не представляется возможным, т.к. идёт соединение с глупы роботом. Прошу решить проблему.

Квартира находится в залоге у Сбербанка, собственник умирает и в наследство вступает мама умершей дочери. ЕГРН после наследства переделали на маму, закладную тоже подали в мфц 02,07,2020 г., сказали что кредитный договор переделают на маму и ссудный счёт тоже, в течение 3-х рабочих дней. На сегодняшний день ничего не готово, когда звоним сотруднику Сбербанка, отвечает что не готово, и сроки не известны. Т.к. мама на пенсии нет возможности оплачивать ипотеку. Покупателя нашли ещё в июне, который ждёт готовности документов чтобы приобрести кв. г. Самара, отделение Сбербанка на Московском шоссе 15.

Впервые захотелось написать отзыв о сотруднике банка, так поразили меня разительные отличия работы А. Я-ва (9038/01259) от всего другого, с чем мне приходилось сталкиваться ранее в Сбербанке. На протяжении нескольких лет я являюсь премиальным клиентом Сбербанка. У меня был свой менеджер, к которому я иногда ходила, мне рассказывали про новую продукцию, но я всегда и от всего отказывалась. Я не видела преимуществ в этих продуктах для себя, все время было ощущение, что мне что-то навязывают, абсолютно не понимая, да и не спрашивая, моих потребностей. На вопросы, в чем же здесь преимущества для меня, я всегда получала размытые обобщённые ответы, после чего я уходила из отделения с ничем, думая, как обычно, что потратила время впустую.  И вот мне поменяли менеджера, мне позвонил А. Я-ов и пригласил встретится. Я долго не шла на эту встречу, наученная горьким опытом. Но тут мне понадобилось сделать операцию по счету (перевести деньги со счета мужа на свой по доверенности, а также предоставить доказательства о происхождении средств). В отделение Сбербанка, куда я ходила (Комсомольский 40) мне каждый раз предоставляли разную информацию и в итоге не смогли мне помочь. И я решила попытать своё счастье с Андреем, после чего мои отношения со Сбербанком изменились навсегда! Впервые за долгие годы обращения в Сбербанк, я почувствовала, что напротив меня человек компетентный, который хочет вникнуть в мою индивидуальную ситуацию и помочь мне сделать выбор. Андрей тут же решил мою насущную задачу со счетом мужа. Всё объяснил мне, внятно и понятно, что мы делаем, когда это будет сделано и зачем это делается таким образом. После этого, Андрей предложил рассказать мне о продуктах банка, которые мне могут быть интересны (это то предложение, от которого я обычно бегу, как от огня). Но так как Андрей, объяснил мне, какие преимущества он видит именно для меня, мне стало (впервые!) понятно, как это работает! Андрей попросил меня подумать, ни на чем не настаивал и я не чувствовала, что мне что-то пытаются навязать, что мне совсем не нужно.  Не прошло и недели, как у меня был новый премиальный пакет услуг, новые карты со всякими полезными бонусами, первая в жизни кредитная карта, страхование жизни и инвестиционный счёт! Сейчас я меняю валюту онлайн, инвестирую на фондовом и внебиржевом рынке, покупаю акции и облигации! Слова, о которых я была так далека, до появления Андрея! Недавно, я была в банке в нерабочие часы Андрея, и испытала все то, что испытывала так много раз до этого. Неясность, неточная информация, отсутствие компетентности. Отныне, по всем вопросам, я хожу в банк, только на встречу с Андреем. Я чувствую, что мои деньги защищены и работают, а не просто лежать на счетах, как под матрасом. С Андреем, я ощущаю себя премиальным клиентом лучшего банка страны.

Впервые захотелось написать отзыв о сотруднике банка, так поразили меня разительные отличия работы А. Я-ва (9038/01259) от всего другого, с чем мне приходилось сталкиваться ранее в Сбербанке.На протяжении нескольких лет я являюсь премиальным клиентом Сбербанка. У меня был свой менеджер, к которому я иногда ходила, мне рассказывали про новую продукцию, но я всегда и от всего отказывалась. Я не видела преимуществ в этих продуктах для себя, все время было ощущение, что мне что-то навязывают, абсолютно не понимая, да и не спрашивая, моих потребностей. На вопросы, в чем же здесь преимущества для меня, я всегда получала размытые обобщённые ответы, после чего я уходила из отделения с ничем, думая, как обычно, что потратила время впустую. И вот мне поменяли менеджера, мне позвонил А. Я-ов и пригласил встретится. Я долго не шла на эту встречу, наученная горьким опытом. Но тут мне понадобилось сделать операцию по счету (перевести деньги со счета мужа на свой по доверенности, а также предоставить доказательства о происхождении средств). В отделение Сбербанка, куда я ходила (Комсомольский 40) мне каждый раз предоставляли разную информацию и в итоге не смогли мне помочь. И я решила попытать своё счастье с Андреем, после чего мои отношения со Сбербанком изменились навсегда! Впервые за долгие годы обращения в Сбербанк, я почувствовала, что напротив меня человек компетентный, который хочет вникнуть в мою индивидуальную ситуацию и помочь мне сделать выбор. Андрей тут же решил мою насущную задачу со счетом мужа. Всё объяснил мне, внятно и понятно, что мы делаем, когда это будет сделано и зачем это делается таким образом. После этого, Андрей предложил рассказать мне о продуктах банка, которые мне могут быть интересны (это то предложение, от которого я обычно бегу, как от огня). Но так как Андрей, объяснил мне, какие преимущества он видит именно для меня, мне стало (впервые!) понятно, как это работает! Андрей попросил меня подумать, ни на чем не настаивал и я не чувствовала, что мне что-то пытаются навязать, что мне совсем не нужно. Не прошло и недели, как у меня был новый премиальный пакет услуг, новые карты со всякими полезными бонусами, первая в жизни кредитная карта, страхование жизни и инвестиционный счёт! Сейчас я меняю валюту онлайн, инвестирую на фондовом и внебиржевом рынке, покупаю акции и облигации! Слова, о которых я была так далека, до появления Андрея! Недавно, я была в банке в нерабочие часы Андрея, и испытала все то, что испытывала так много раз до этого. Неясность, неточная информация, отсутствие компетентности. Отныне, по всем вопросам, я хожу в банк, только на встречу с Андреем. Я чувствую, что мои деньги защищены и работают, а не просто лежать на счетах, как под матрасом. С Андреем, я ощущаю себя премиальным клиентом лучшего банка страны.

Впервые захотелось написать отзыв о сотруднике банка, так поразили меня разительные отличия работы А. Я-ва (9038/01259) от всего другого, с чем мне приходилось сталкиваться ранее в Сбербанке.На протяжении нескольких лет я являюсь премиальным клиентом Сбербанка. У меня был свой менеджер, к которому я иногда ходила, мне рассказывали про новую продукцию, но я всегда и от всего отказывалась. Я не видела преимуществ в этих продуктах для себя, все время было ощущение, что мне что-то навязывают, абсолютно не понимая, да и не спрашивая, моих потребностей. На вопросы, в чем же здесь преимущества для меня, я всегда получала размытые обобщённые ответы, после чего я уходила из отделения с ничем, думая, как обычно, что потратила время впустую. И вот мне поменяли менеджера, мне позвонил А. Я-ов и пригласил встретится. Я долго не шла на эту встречу, наученная горьким опытом. Но тут мне понадобилось сделать операцию по счету (перевести деньги со счета мужа на свой по доверенности, а также предоставить доказательства о происхождении средств). В отделение Сбербанка, куда я ходила (Комсомольский 40) мне каждый раз предоставляли разную информацию и в итоге не смогли мне помочь. И я решила попытать своё счастье с Андреем, после чего мои отношения со Сбербанком изменились навсегда! Впервые за долгие годы обращения в Сбербанк, я почувствовала, что напротив меня человек компетентный, который хочет вникнуть в мою индивидуальную ситуацию и помочь мне сделать выбор. Андрей тут же решил мою насущную задачу со счетом мужа. Всё объяснил мне, внятно и понятно, что мы делаем, когда это будет сделано и зачем это делается таким образом. После этого, Андрей предложил рассказать мне о продуктах банка, которые мне могут быть интересны (это то предложение, от которого я обычно бегу, как от огня). Но так как Андрей, объяснил мне, какие преимущества он видит именно для меня, мне стало (впервые!) понятно, как это работает! Андрей попросил меня подумать, ни на чем не настаивал и я не чувствовала, что мне что-то пытаются навязать, что мне совсем не нужно. Не прошло и недели, как у меня был новый премиальный пакет услуг, новые карты со всякими полезными бонусами, первая в жизни кредитная карта, страхование жизни и инвестиционный счёт! Сейчас я меняю валюту онлайн, инвестирую на фондовом и внебиржевом рынке, покупаю акции и облигации! Слова, о которых я была так далека, до появления Андрея! Недавно, я была в банке в нерабочие часы Андрея, и испытала все то, что испытывала так много раз до этого. Неясность, неточная информация, отсутствие компетентности. Отныне, по всем вопросам, я хожу в банк, только на встречу с Андреем. Я чувствую, что мои деньги защищены и работают, а не просто лежать на счетах, как под матрасом. С Андреем, я ощущаю себя премиальным клиентом лучшего банка страны.

Впервые захотелось написать отзыв о сотруднике банка, так поразили меня разительные отличия работы А. Я-ва (9038/01259) от всего другого, с чем мне приходилось сталкиваться ранее в Сбербанке.На протяжении нескольких лет я являюсь премиальным клиентом Сбербанка. У меня был свой менеджер, к которому я иногда ходила, мне рассказывали про новую продукцию, но я всегда и от всего отказывалась. Я не видела преимуществ в этих продуктах для себя, все время было ощущение, что мне что-то навязывают, абсолютно не понимая, да и не спрашивая, моих потребностей. На вопросы, в чем же здесь преимущества для меня, я всегда получала размытые обобщённые ответы, после чего я уходила из отделения с ничем, думая, как обычно, что потратила время впустую. И вот мне поменяли менеджера, мне позвонил А. Я-ов и пригласил встретится. Я долго не шла на эту встречу, наученная горьким опытом. Но тут мне понадобилось сделать операцию по счету (перевести деньги со счета мужа на свой по доверенности, а также предоставить доказательства о происхождении средств). В отделение Сбербанка, куда я ходила (Комсомольский 40) мне каждый раз предоставляли разную информацию и в итоге не смогли мне помочь. И я решила попытать своё счастье с Андреем, после чего мои отношения со Сбербанком изменились навсегда! Впервые за долгие годы обращения в Сбербанк, я почувствовала, что напротив меня человек компетентный, который хочет вникнуть в мою индивидуальную ситуацию и помочь мне сделать выбор. Андрей тут же решил мою насущную задачу со счетом мужа. Всё объяснил мне, внятно и понятно, что мы делаем, когда это будет сделано и зачем это делается таким образом. После этого, Андрей предложил рассказать мне о продуктах банка, которые мне могут быть интересны (это то предложение, от которого я обычно бегу, как от огня). Но так как Андрей, объяснил мне, какие преимущества он видит именно для меня, мне стало (впервые!) понятно, как это работает! Андрей попросил меня подумать, ни на чем не настаивал и я не чувствовала, что мне что-то пытаются навязать, что мне совсем не нужно. Не прошло и недели, как у меня был новый премиальный пакет услуг, новые карты со всякими полезными бонусами, первая в жизни кредитная карта, страхование жизни и инвестиционный счёт! Сейчас я меняю валюту онлайн, инвестирую на фондовом и внебиржевом рынке, покупаю акции и облигации! Слова, о которых я была так далека, до появления Андрея! Недавно, я была в банке в нерабочие часы Андрея, и испытала все то, что испытывала так много раз до этого. Неясность, неточная информация, отсутствие компетентности. Отныне, по всем вопросам, я хожу в банк, только на встречу с Андреем. Я чувствую, что мои деньги защищены и работают, а не просто лежать на счетах, как под матрасом. С Андреем, я ощущаю себя премиальным клиентом лучшего банка страны.

Впервые захотелось написать отзыв о сотруднике банка, так поразили меня разительные отличия работы А. Я-ва (9038/01259) от всего другого, с чем мне приходилось сталкиваться ранее в Сбербанке.На протяжении нескольких лет я являюсь премиальным клиентом Сбербанка. У меня был свой менеджер, к которому я иногда ходила, мне рассказывали про новую продукцию, но я всегда и от всего отказывалась. Я не видела преимуществ в этих продуктах для себя, все время было ощущение, что мне что-то навязывают, абсолютно не понимая, да и не спрашивая, моих потребностей. На вопросы, в чем же здесь преимущества для меня, я всегда получала размытые обобщённые ответы, после чего я уходила из отделения с ничем, думая, как обычно, что потратила время впустую. И вот мне поменяли менеджера, мне позвонил А. Я-ов и пригласил встретится. Я долго не шла на эту встречу, наученная горьким опытом. Но тут мне понадобилось сделать операцию по счету (перевести деньги со счета мужа на свой по доверенности, а также предоставить доказательства о происхождении средств). В отделение Сбербанка, куда я ходила (Комсомольский 40) мне каждый раз предоставляли разную информацию и в итоге не смогли мне помочь. И я решила попытать своё счастье с Андреем, после чего мои отношения со Сбербанком изменились навсегда! Впервые за долгие годы обращения в Сбербанк, я почувствовала, что напротив меня человек компетентный, который хочет вникнуть в мою индивидуальную ситуацию и помочь мне сделать выбор. Андрей тут же решил мою насущную задачу со счетом мужа. Всё объяснил мне, внятно и понятно, что мы делаем, когда это будет сделано и зачем это делается таким образом. После этого, Андрей предложил рассказать мне о продуктах банка, которые мне могут быть интересны (это то предложение, от которого я обычно бегу, как от огня). Но так как Андрей, объяснил мне, какие преимущества он видит именно для меня, мне стало (впервые!) понятно, как это работает! Андрей попросил меня подумать, ни на чем не настаивал и я не чувствовала, что мне что-то пытаются навязать, что мне совсем не нужно. Не прошло и недели, как у меня был новый премиальный пакет услуг, новые карты со всякими полезными бонусами, первая в жизни кредитная карта, страхование жизни и инвестиционный счёт! Сейчас я меняю валюту онлайн, инвестирую на фондовом и внебиржевом рынке, покупаю акции и облигации! Слова, о которых я была так далека, до появления Андрея! Недавно, я была в банке в нерабочие часы Андрея, и испытала все то, что испытывала так много раз до этого. Неясность, неточная информация, отсутствие компетентности. Отныне, по всем вопросам, я хожу в банк, только на встречу с Андреем. Я чувствую, что мои деньги защищены и работают, а не просто лежать на счетах, как под матрасом. С Андреем, я ощущаю себя премиальным клиентом лучшего банка страны.

Впервые захотелось написать отзыв о сотруднике банка, так поразили меня разительные отличия работы А. Я-ва (9038/01259) от всего другого, с чем мне приходилось сталкиваться ранее в Сбербанке.На протяжении нескольких лет я являюсь премиальным клиентом Сбербанка. У меня был свой менеджер, к которому я иногда ходила, мне рассказывали про новую продукцию, но я всегда и от всего отказывалась. Я не видела преимуществ в этих продуктах для себя, все время было ощущение, что мне что-то навязывают, абсолютно не понимая, да и не спрашивая, моих потребностей. На вопросы, в чем же здесь преимущества для меня, я всегда получала размытые обобщённые ответы, после чего я уходила из отделения с ничем, думая, как обычно, что потратила время впустую. И вот мне поменяли менеджера, мне позвонил А. Я-ов и пригласил встретится. Я долго не шла на эту встречу, наученная горьким опытом. Но тут мне понадобилось сделать операцию по счету (перевести деньги со счета мужа на свой по доверенности, а также предоставить доказательства о происхождении средств). В отделение Сбербанка, куда я ходила (Комсомольский 40) мне каждый раз предоставляли разную информацию и в итоге не смогли мне помочь. И я решила попытать своё счастье с Андреем, после чего мои отношения со Сбербанком изменились навсегда! Впервые за долгие годы обращения в Сбербанк, я почувствовала, что напротив меня человек компетентный, который хочет вникнуть в мою индивидуальную ситуацию и помочь мне сделать выбор. Андрей тут же решил мою насущную задачу со счетом мужа. Всё объяснил мне, внятно и понятно, что мы делаем, когда это будет сделано и зачем это делается таким образом. После этого, Андрей предложил рассказать мне о продуктах банка, которые мне могут быть интересны (это то предложение, от которого я обычно бегу, как от огня). Но так как Андрей, объяснил мне, какие преимущества он видит именно для меня, мне стало (впервые!) понятно, как это работает! Андрей попросил меня подумать, ни на чем не настаивал и я не чувствовала, что мне что-то пытаются навязать, что мне совсем не нужно. Не прошло и недели, как у меня был новый премиальный пакет услуг, новые карты со всякими полезными бонусами, первая в жизни кредитная карта, страхование жизни и инвестиционный счёт! Сейчас я меняю валюту онлайн, инвестирую на фондовом и внебиржевом рынке, покупаю акции и облигации! Слова, о которых я была так далека, до появления Андрея! Недавно, я была в банке в нерабочие часы Андрея, и испытала все то, что испытывала так много раз до этого. Неясность, неточная информация, отсутствие компетентности. Отныне, по всем вопросам, я хожу в банк, только на встречу с Андреем. Я чувствую, что мои деньги защищены и работают, а не просто лежать на счетах, как под матрасом. С Андреем, я ощущаю себя премиальным клиентом лучшего банка страны.

Хотелось бы выделить особую благодарность сотруднику вашего банка Динаре. Хочу отметить ее профессионализм, ответственный подход к своей работе и вежливое общение с клиентами. Девушка очень грамотно и уважительно отнеслась к решению моего вопроса. В целом, мне нравится это отделение Сбербанка. Спасибо. Единственное! Для того чтобы оставить отзыв, нужно проходить множество регистраций и авторизаций! Прошу упростить для клиента оставление отзыва на сайте. А иначе клиенты будут отказываться от такой двухсторонней связи и Вы попросту не сможете адекватно оценивать и решать вопросы.