134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Не имейте дела со Сбербанком! Это полный бардак и беспредел! Изменяют условия кредита без согласования с заемщиком и без подписания доп. соглашения! 29 марта я оставляла заявку (ПАО Сбербанк г. Москва) на реструктуризацию ипотечного кредита из-за ухудшения фин. состояния вследствие коронавируса (больничный+снижение дохода). Мою заявку одобрили, пришел ответ, что мне позвонят и согласуют условия, а документы подпишем после карантина). Но мне так никто не позвонил, условия мне не были озвучены и не было получено мое согласие, меня никоим образом не известили об условиях реструктуризации. А сегодня у меня не списался ежемесячный платеж по ипотеке, хотя на счету была достаточная сумма. Открыв условия кредита в Сбербанк онлайн, я обнаружила, что банк в одностороннем порядке изменил основные условия договора, а именно: срок кредита (продлен на 1 год), ежемесячный платеж (увеличен на примерно 5000 руб.) без моего согласия, устного либо письменного. По сути, мне навязали условия, которые абсолютно неприемлемы для меня. Эти условия повлекут переплату в размере 1983000 руб. (за 27 лет). Более того, на данный момент я не имею технической возможности совершить ежемесячный платеж, Сбербанк лишил меня ее! От моего кредита отключили счета, с которых ранее производились платежи. Самостоятельно подключить счет, чтобы оплатить, невозможно. Вышеуказанные недобросовестные действия Сбербанка повлекут за собой просрочку ежемесячного платежа и, как следствие, начисление мне пеней. Я обратилась по телефону и на сайте с требованием вернуть мне прежние условия кредита, аннулировать мою заявку на реструктуризацию, так как ее условия (продление на год и увеличение платежа на 5000 руб. ежемесячно) очевидно мне не подходят, и я на них не соглашалась. Это нарушение моих прав как заемщика (одностороннее изменение основных условий кредита) и ФЗ "О потребительском кредите (займе)", коим регулируется ипотечное кредитование.

30 апреля 2020 года, внося наличные в банкомате Сбербанка, столкнулась с проблемой!ПРОИЗОШЕЛ СБОЙ! Из внесенных мной 180 тысяч зачислены на карту 135Т. У банкомата позвонила в 900, с требованием решить СРОЧНО проблему! Естественно, я вынуждена каждую неделю звонить, так как мое обращения №200430-0849-572300 от 30.04.2020 судя по всему, в игноре у банка! Они только и занимаются тем, что откладывают дату рассмотрения. Переводя с одного оператора на другого, заставляют ждать по пол часа, и все без результата. Ужас 👎

14 мая 2020 г. через сайт Сбербанка направил запрос, по поводу кредитных каникул по ипотеке - кредитный договор # 90826847 от 23.10.2017 г., так как с 28 марта и по сей день нахожусь на вынужденной самоизоляции и не по своей воле. До этого месяца я получал достойную зарплату и даже не думал допускать просрочки по кредитам и ипотеке, но получив зарплату несколько дней назад, не понимаю как жить и как платить по обязательствам, у меня двое малолетних детей и неработающая жена. Но перейдём к сути, сегодня пришло смс, что в каникулах отказано, заполнив уйму информации и получая через сбербанковскую карту зарплату, по какой то мне непонятной причине отказали, это в период пандемии и обещании Президента РФ, что каждому нуждающемуся гражданину России банки должны идти на встречу, Сбербанку что легче будет выкинуть меня и семью из квартиры, чем предоставить рассрочку в полгода, я этого извините но не пойму.

14 мая 2020 г. через сайт Сбербанка направил запрос, по поводу кредитных каникул по ипотеке - кредитный договор # 90826847 от 23.10.2017 г., так как с 28 марта и по сей день нахожусь на вынужденной самоизоляции и не по своей воле. До этого месяца я получал достойную зарплату и даже не думал допускать просрочки по кредитам и ипотеке, но получив зарплату несколько дней назад, не понимаю как жить и как платить по обязательствам, у меня двое малолетних детей и неработающая жена. Но перейдём к сути, сегодня пришло смс, что в каникулах отказано, заполнив уйму информации и получая через сбербанковскую карту зарплату, по какой то мне непонятной причине отказали, это в период пандемии и обещании Президента РФ, что каждому нуждающемуся гражданину России банки должны идти на встречу, Сбербанку что легче будет выкинуть меня и семью из квартиры, чем предоставить рассрочку в полгода, я этого извините но не пойму.

Добрый день!Хочу поделиться с вами неприятной ситуацией, котороя со мной произошла.Оформлял кредитную карту в отделение Сбербанка по адресу г. Мурино пр-кт Авиаторов Балтики 7, 15.05.20, примерно в 6 вечера.Менеджер по продажам Александр Питерский любезно мне все рассказал и оформил, к нему нет никаких претензий. Возникли неполадки с принтером и он вежливо попросил переместится в другой зал.Там и произошла неприятная ситуация которая меня задела.Большое скопление сотрудников, ничем не занятые и ведущие личные разговорыДве сотрудницы между собой стали переговариваться, предположительно касательно меня - «у нас теперь всем подряд кредиты раздают?», «ага, микрозаймы»В общем, остался неприятный осадок после посещения данного отделения. Порекомендую не обращаться туда своим близким и знаком. Данный отзыв будет размещен на вседоступных поисковых платформах.Спасибо за внимание!

Историй про сбер много, вот вам ещё одна. Последний день оплаты кредита Тинькову, плачу через его мобильный банк картой сбера ("пополнить с карты"). Платёж не проходит. От сбера смска: Во избежание мошенничества банк отклонил операцию на сумму 10000.0RUB в Tinkoff Card2Card и приостановил действие карты. Пожалуйста, ожидайте звонка с номера 900 для подтверждения операции. Если не сможете ответить, позвоните на 900 и следуйте подсказкам голосового меню Позвонил бот, я дважды ответил ему "Да", далее смс о том что всё разблокировано, попробуйте ту же операцию через 5 минут. Я попробовал, в этот раз 60к. И получил... Операция на сумму 60000.0 RUB, Tinkoff Card2Card, 15.05 10:04 по карте  ****0677 отклонена как подозрительная. В течение 30 минут банк проведет проверку операции и вы получите смс с результатом. А потом ещё: VISA0677 Карта заблокирована во избежание мошенничества. Перевыпустить её можно в веб-версии Сбербанк Онлайн или по номеру 900 (для звонков по России), +7 495 500-55-50 (для звонков из-за рубежа). А в догонку - требование сменить все данные в мобильном банке. Спасибо за заботу, ага. Звоню с требование разблокировать карту. Оператор, почти тем же тоном бота, повторяет что всё заблокировано и ничего сделать не может. "У нас такая система". То что это мой перевод ему пополам, говорит по скрипту. В период пандемии (!) меня заставляют ждать 3 рабочих дня (а вообще 5 - ведь это пятница) ждать новую карту, оставляют меня тотально без средств в период кризиса (!!) и заставляют волочься за этой ненужной мне картой в отделение в период самоизоляции (!!!) когда любой приличный банк уже давно всё доставляет сам и бесплатно. Шикарно.На вопрос - "ну ок, карта будет новая, я повторю ту же операцию - будет опять то же самое?" мне на голубом глазу отвечают - "у нас такая система". Ненавидя Грефа всем своим существом согласился на оформление новой карты. Старая осталась заблокирована со всеми моими деньгами.Я не знаю как я не обматерил оператора и весь Сбер. Злобный пост в ФБ привлёк внимание поддержки, дали эмейл для претензий, написал - через несколько часов карту разблокировали. Думаете, на этом всё?)Нет, карта вроде и работает, но платёж на Тинькофф снова не проходит. Теперь уже даже без сообщений о проверке - просто не проходит.И я не знаю что делать. Сбербанк сделал меня должником перед Тинькофф. Последнему это, конечно, безразлично, есть факт. Но Сберу почему-то тоже всё равно что он подставил своего клиента и предоставляет ему настолько негодные услуги. Как это понимать? Что теперь делать с проплатой?Вот такова эта ИИ-контора. На ком учат свои нейронные сети, то и эти сети и вытворяют с клиентами. И это не говоря о том, что на моих дебетовых счетах уже не один год висят аресты по ИП, которые давно были погашены, закрыты и прекращены. Но Сберу на это плевать, он не может получить данные, которые доступны каждому по самым базовым паспортным данным, он знать не желает что мои деньги давно должны быть разморожены.Подытожу - держитесь от них подальше. Лучше терпеть комиссии при переводах чем ЭТО.

Историй про сбер много, вот вам ещё одна. Последний день оплаты кредита Тинькову, плачу через его мобильный банк картой сбера ("пополнить с карты"). Платёж не проходит. От сбера смска: Во избежание мошенничества банк отклонил операцию на сумму 10000.0RUB в Tinkoff Card2Card и приостановил действие карты. Пожалуйста, ожидайте звонка с номера 900 для подтверждения операции. Если не сможете ответить, позвоните на 900 и следуйте подсказкам голосового меню Позвонил бот, я дважды ответил ему "Да", далее смс о том что всё разблокировано, попробуйте ту же операцию через 5 минут. Я попробовал, в этот раз 60к. И получил... Операция на сумму 60000.0 RUB, Tinkoff Card2Card, 15.05 10:04 по карте  ****0677 отклонена как подозрительная. В течение 30 минут банк проведет проверку операции и вы получите смс с результатом. А потом ещё: VISA0677 Карта заблокирована во избежание мошенничества. Перевыпустить её можно в веб-версии Сбербанк Онлайн или по номеру 900 (для звонков по России), +7 495 500-55-50 (для звонков из-за рубежа). А в догонку - требование сменить все данные в мобильном банке. Спасибо за заботу, ага. Звоню с требование разблокировать карту. Оператор, почти тем же тоном бота, повторяет что всё заблокировано и ничего сделать не может. "У нас такая система". То что это мой перевод ему пополам, говорит по скрипту. В период пандемии (!) меня заставляют ждать 3 рабочих дня (а вообще 5 - ведь это пятница) ждать новую карту, оставляют меня тотально без средств в период кризиса (!!) и заставляют волочься за этой ненужной мне картой в отделение в период самоизоляции (!!!) когда любой приличный банк уже давно всё доставляет сам и бесплатно. Шикарно.На вопрос - "ну ок, карта будет новая, я повторю ту же операцию - будет опять то же самое?" мне на голубом глазу отвечают - "у нас такая система". Ненавидя Грефа всем своим существом согласился на оформление новой карты. Старая осталась заблокирована со всеми моими деньгами.Я не знаю как я не обматерил оператора и весь Сбер. Злобный пост в ФБ привлёк внимание поддержки, дали эмейл для претензий, написал - через несколько часов карту разблокировали. Думаете, на этом всё?)Нет, карта вроде и работает, но платёж на Тинькофф снова не проходит. Теперь уже даже без сообщений о проверке - просто не проходит.И я не знаю что делать. Сбербанк сделал меня должником перед Тинькофф. Последнему это, конечно, безразлично, есть факт. Но Сберу почему-то тоже всё равно что он подставил своего клиента и предоставляет ему настолько негодные услуги. Как это понимать? Что теперь делать с проплатой?Вот такова эта ИИ-контора. На ком учат свои нейронные сети, то и эти сети и вытворяют с клиентами. И это не говоря о том, что на моих дебетовых счетах уже не один год висят аресты по ИП, которые давно были погашены, закрыты и прекращены. Но Сберу на это плевать, он не может получить данные, которые доступны каждому по самым базовым паспортным данным, он знать не желает что мои деньги давно должны быть разморожены.Подытожу - держитесь от них подальше. Лучше терпеть комиссии при переводах чем ЭТО.

Историй про сбер много, вот вам ещё одна. Последний день оплаты кредита Тинькову, плачу через его мобильный банк картой сбера ("пополнить с карты"). Платёж не проходит. От сбера смска: Во избежание мошенничества банк отклонил операцию на сумму 10000.0RUB в Tinkoff Card2Card и приостановил действие карты. Пожалуйста, ожидайте звонка с номера 900 для подтверждения операции. Если не сможете ответить, позвоните на 900 и следуйте подсказкам голосового меню Позвонил бот, я дважды ответил ему "Да", далее смс о том что всё разблокировано, попробуйте ту же операцию через 5 минут. Я попробовал, в этот раз 60к. И получил... Операция на сумму 60000.0 RUB, Tinkoff Card2Card, 15.05 10:04 по карте  ****0677 отклонена как подозрительная. В течение 30 минут банк проведет проверку операции и вы получите смс с результатом. А потом ещё: VISA0677 Карта заблокирована во избежание мошенничества. Перевыпустить её можно в веб-версии Сбербанк Онлайн или по номеру 900 (для звонков по России), +7 495 500-55-50 (для звонков из-за рубежа). А в догонку - требование сменить все данные в мобильном банке. Спасибо за заботу, ага. Звоню с требование разблокировать карту. Оператор, почти тем же тоном бота, повторяет что всё заблокировано и ничего сделать не может. "У нас такая система". То что это мой перевод ему пополам, говорит по скрипту. В период пандемии (!) меня заставляют ждать 3 рабочих дня (а вообще 5 - ведь это пятница) ждать новую карту, оставляют меня тотально без средств в период кризиса (!!) и заставляют волочься за этой ненужной мне картой в отделение в период самоизоляции (!!!) когда любой приличный банк уже давно всё доставляет сам и бесплатно. Шикарно.На вопрос - "ну ок, карта будет новая, я повторю ту же операцию - будет опять то же самое?" мне на голубом глазу отвечают - "у нас такая система". Ненавидя Грефа всем своим существом согласился на оформление новой карты. Старая осталась заблокирована со всеми моими деньгами.Я не знаю как я не обматерил оператора и весь Сбер. Злобный пост в ФБ привлёк внимание поддержки, дали эмейл для претензий, написал - через несколько часов карту разблокировали. Думаете, на этом всё?)Нет, карта вроде и работает, но платёж на Тинькофф снова не проходит. Теперь уже даже без сообщений о проверке - просто не проходит.И я не знаю что делать. Сбербанк сделал меня должником перед Тинькофф. Последнему это, конечно, безразлично, есть факт. Но Сберу почему-то тоже всё равно что он подставил своего клиента и предоставляет ему настолько негодные услуги. Как это понимать? Что теперь делать с проплатой?Вот такова эта ИИ-контора. На ком учат свои нейронные сети, то и эти сети и вытворяют с клиентами. И это не говоря о том, что на моих дебетовых счетах уже не один год висят аресты по ИП, которые давно были погашены, закрыты и прекращены. Но Сберу на это плевать, он не может получить данные, которые доступны каждому по самым базовым паспортным данным, он знать не желает что мои деньги давно должны быть разморожены.Подытожу - держитесь от них подальше. Лучше терпеть комиссии при переводах чем ЭТО.

Историй про сбер много, вот вам ещё одна. Последний день оплаты кредита Тинькову, плачу через его мобильный банк картой сбера ("пополнить с карты"). Платёж не проходит. От сбера смска: Во избежание мошенничества банк отклонил операцию на сумму 10000.0RUB в Tinkoff Card2Card и приостановил действие карты. Пожалуйста, ожидайте звонка с номера 900 для подтверждения операции. Если не сможете ответить, позвоните на 900 и следуйте подсказкам голосового меню Позвонил бот, я дважды ответил ему "Да", далее смс о том что всё разблокировано, попробуйте ту же операцию через 5 минут. Я попробовал, в этот раз 60к. И получил... Операция на сумму 60000.0 RUB, Tinkoff Card2Card, 15.05 10:04 по карте  ****0677 отклонена как подозрительная. В течение 30 минут банк проведет проверку операции и вы получите смс с результатом. А потом ещё: VISA0677 Карта заблокирована во избежание мошенничества. Перевыпустить её можно в веб-версии Сбербанк Онлайн или по номеру 900 (для звонков по России), +7 495 500-55-50 (для звонков из-за рубежа). А в догонку - требование сменить все данные в мобильном банке. Спасибо за заботу, ага. Звоню с требование разблокировать карту. Оператор, почти тем же тоном бота, повторяет что всё заблокировано и ничего сделать не может. "У нас такая система". То что это мой перевод ему пополам, говорит по скрипту. В период пандемии (!) меня заставляют ждать 3 рабочих дня (а вообще 5 - ведь это пятница) ждать новую карту, оставляют меня тотально без средств в период кризиса (!!) и заставляют волочься за этой ненужной мне картой в отделение в период самоизоляции (!!!) когда любой приличный банк уже давно всё доставляет сам и бесплатно. Шикарно.На вопрос - "ну ок, карта будет новая, я повторю ту же операцию - будет опять то же самое?" мне на голубом глазу отвечают - "у нас такая система". Ненавидя Грефа всем своим существом согласился на оформление новой карты. Старая осталась заблокирована со всеми моими деньгами.Я не знаю как я не обматерил оператора и весь Сбер. Злобный пост в ФБ привлёк внимание поддержки, дали эмейл для претензий, написал - через несколько часов карту разблокировали. Думаете, на этом всё?)Нет, карта вроде и работает, но платёж на Тинькофф снова не проходит. Теперь уже даже без сообщений о проверке - просто не проходит.И я не знаю что делать. Сбербанк сделал меня должником перед Тинькофф. Последнему это, конечно, безразлично, есть факт. Но Сберу почему-то тоже всё равно что он подставил своего клиента и предоставляет ему настолько негодные услуги. Как это понимать? Что теперь делать с проплатой?Вот такова эта ИИ-контора. На ком учат свои нейронные сети, то и эти сети и вытворяют с клиентами. И это не говоря о том, что на моих дебетовых счетах уже не один год висят аресты по ИП, которые давно были погашены, закрыты и прекращены. Но Сберу на это плевать, он не может получить данные, которые доступны каждому по самым базовым паспортным данным, он знать не желает что мои деньги давно должны быть разморожены.Подытожу - держитесь от них подальше. Лучше терпеть комиссии при переводах чем ЭТО.

Историй про сбер много, вот вам ещё одна. Последний день оплаты кредита Тинькову, плачу через его мобильный банк картой сбера ("пополнить с карты"). Платёж не проходит. От сбера смска: Во избежание мошенничества банк отклонил операцию на сумму 10000.0RUB в Tinkoff Card2Card и приостановил действие карты. Пожалуйста, ожидайте звонка с номера 900 для подтверждения операции. Если не сможете ответить, позвоните на 900 и следуйте подсказкам голосового меню Позвонил бот, я дважды ответил ему "Да", далее смс о том что всё разблокировано, попробуйте ту же операцию через 5 минут. Я попробовал, в этот раз 60к. И получил... Операция на сумму 60000.0 RUB, Tinkoff Card2Card, 15.05 10:04 по карте  ****0677 отклонена как подозрительная. В течение 30 минут банк проведет проверку операции и вы получите смс с результатом. А потом ещё: VISA0677 Карта заблокирована во избежание мошенничества. Перевыпустить её можно в веб-версии Сбербанк Онлайн или по номеру 900 (для звонков по России), +7 495 500-55-50 (для звонков из-за рубежа). А в догонку - требование сменить все данные в мобильном банке. Спасибо за заботу, ага. Звоню с требование разблокировать карту. Оператор, почти тем же тоном бота, повторяет что всё заблокировано и ничего сделать не может. "У нас такая система". То что это мой перевод ему пополам, говорит по скрипту. В период пандемии (!) меня заставляют ждать 3 рабочих дня (а вообще 5 - ведь это пятница) ждать новую карту, оставляют меня тотально без средств в период кризиса (!!) и заставляют волочься за этой ненужной мне картой в отделение в период самоизоляции (!!!) когда любой приличный банк уже давно всё доставляет сам и бесплатно. Шикарно.На вопрос - "ну ок, карта будет новая, я повторю ту же операцию - будет опять то же самое?" мне на голубом глазу отвечают - "у нас такая система". Ненавидя Грефа всем своим существом согласился на оформление новой карты. Старая осталась заблокирована со всеми моими деньгами.Я не знаю как я не обматерил оператора и весь Сбер. Злобный пост в ФБ привлёк внимание поддержки, дали эмейл для претензий, написал - через несколько часов карту разблокировали. Думаете, на этом всё?)Нет, карта вроде и работает, но платёж на Тинькофф снова не проходит. Теперь уже даже без сообщений о проверке - просто не проходит.И я не знаю что делать. Сбербанк сделал меня должником перед Тинькофф. Последнему это, конечно, безразлично, есть факт. Но Сберу почему-то тоже всё равно что он подставил своего клиента и предоставляет ему настолько негодные услуги. Как это понимать? Что теперь делать с проплатой?Вот такова эта ИИ-контора. На ком учат свои нейронные сети, то и эти сети и вытворяют с клиентами. И это не говоря о том, что на моих дебетовых счетах уже не один год висят аресты по ИП, которые давно были погашены, закрыты и прекращены. Но Сберу на это плевать, он не может получить данные, которые доступны каждому по самым базовым паспортным данным, он знать не желает что мои деньги давно должны быть разморожены.Подытожу - держитесь от них подальше. Лучше терпеть комиссии при переводах чем ЭТО.

У меня был заключен договор овердрафта со Сбербанком от ИП. Дата окончания договора 30 августа 2020 . Сейчас май - овердрафта нет (куда исчез ?) . Звонил общался , также общался в онлайн чате , с личным менеджером - НИКТО не знает почему . прошло более суток . ни ответа ни привета . А что дальше будет аннулирование счетов вкладчиков ? . У нас вообще аннулирование входит в привычку видимо , сначала сроки президентские , теперь договора и вклады ...жесть в общем . Честно говоря очень неожиданно . Банков то нормальных не остается . ВТБ -мошенничеством занимаются , незаконным списыванием с карт и расчетных счетов  , фальсификацией документов . Сбербанк в принципе нормально работал , и до сих пор работаю с ним . Буду рад услышать официальный момент банка , в каком месте написано , что одностороннее расторжение договора без причины это законно ?

Добрыйдень! У меня произошла следующая ситуация. 15.05.2020 года с моей зарплатной карты была взыскана сумма в размере 13357,34 по исполнительному производству № 2-5399/2017ЖААИП/97/99 от 01.11.2017, указанная задолженность перед ПАО Сбербанк действительно имеет место быть (КД № 38495152). Эта задолженность определена судом. По судебному решению было возбуждено исполнительное производство, но впоследствии данное исполнительное производство было прекращено судебным приставом Московского района гор. Санкт-Петербурга по ст.46 ч. 1 п. 3 (по какой причине производство было прекращено мне не известно). Денежные средства были сняты "судебным-приставом" К-ц О.А. (нонасколько мне известно, К-ц О.А. не является судебным приставом, а является сотрудником Сбербанка). Мой вопрос состоит в следующем: я полностью согласна с тем, что в любом случае, списания по кредиту должны производится, но в данной ситуации у меня случилось следующее: 15.05.2020 мне на зарплатную карту поступил возврат излишне перечисленных денежных средств в размере 22014,33 ( в базе исполнительных производств у меня был исполнительный лист от другой организации, остаток долга составлял 8596,99), как только мне на карту пришел указанный возврат с меня сразу же автоматически судебными-приставами Московского района было списано 8596,99. Затем мне сразу же пришло сообщение о том, что К-ц О.А. списал с меня 13357,34 по долгу перед ПАО Сбербанк, в связи с чем я осталась абсолютно без каких-либо средств существования. Насколько мне известно, списания могут производится в размере не более 50 % отсуммы и с учетом того, что с меня была списана сумма по другому долгу в размере 8596,99, К-ц О.А. не имел права списывать с меня все оставшиеся денежныесредства, а должен был списать только половину от суммы которая осталась (а точнее 6678,67). Также мне не совсем понятно, на каком основании денежные средства по указанному кредиту с меня списывают не судебные-пристав Московского района, а К-ц О.А., никаких документов по данному поводу я не получала. Я очень прошу разобраться в этом вопросе, так как до К-ц О.А. по телефону, который был указан в смс оповещении, мне не дозвонится . Так же я прошу вернуть мне половину списанной суммы в размере 6678,67, так как сумма которую с меня списал К-ц О.А. (13357,34) превышает 50 % от суммы поступления (повторюсь, что превышает она, потому что с меня была списана сумма по другому долгу). Заранее благодарю за ответ!

Являюсь клиентом сбербанка уже много лет, сейчас пользуюсь дебетовой картой Сбербанка, раньше пользовался несколько лет кредитной картой Сбербанка. Не думал до сегодняшего дня, что взять кредит с моим кредитным скорингом в 1010 баллов у крупнейшего банка РФ могут возникнуть проблемы.7 мая 2020 года оставил заявку в офисе г. Томска на кредит, предварительно одобрили, приехал в отделение банка с документами, отправили заявление на кредит под номером 00000000001657482560, звонит сотрудник и говорит :  " вы не переживайте сейчас придет отказ ( номер решения об отказе 2371800863) из банка, что то там в документах не верно, подъедите еще раз, попробуем отправить повторно". Вообщем деньги нужны были очень, приехал еще раз в банк, но как понимаете безрезультатно, автоматически приходит второй отказ.В результате оказывается что при оформлении и отправки анкеты подставляются автоматически некорректные паспортные данные (серия и номер- действующие данные, а дата выдачи- старые данные). Сотрудник отделения отработал на все 100%, он был очень заинтересован в решении моей проблемы. Почему я написал о некомпетентности сотрудников банка в названии темы, так нужно вернуться в истоки моей проблемы. В мае 2015 года я поменял паспорт, так как являлся зарплатным клиентом принес новый паспорт в отделение банка г. Железногорска Красноярского края, сотрудница сразу отсканировала его тщательно, я написал заявление на изменение данных, после чего внесли мои паспортные данные в систему. Спустя несколько месяцев мне потребовалось оформить кредитную карту в октябре 2015 года, я пришел в банк, оказалось что у меня паспортные данные другие в системе и их нужно изменить, опять заявление опять сканирование паспорта, вообщем что то исправили. Около 3х раз я писал заявление, и несколько раз звонил в службу поддержки, третий раз пришлось ехать в главный офис банка. В итоге все таки выдали кредитную карту в октябре 2015 года. И как оказалось некорректные паспортные данные мои в системе все таки изменил сотрудник банка г. Томска в 2020 году, но к сожалению из за всех этих "системных" вы скорее всего назовете ошибок, я остался без кредита, с отказом в БКИ и наложенным мораторием на выдачу кредита на 3 месяца.Спасибо за сотрудничество и понимание!

Добрый день. Вчера я получила электронное письмо со ссылкой на выплату денежного приза на Яндекс почту. Но ссылка ведет на межрегиональный сайт.comСоответственно у меня подключена смс подтверждения действий. Первая сумма за полученный выигрыш составила 340₽, вторая 644₽ и третья 952₽.  Первые два списания банк произвел без смс сообщения, третью сумму представил как угрозу мошенничества и заблокировал карту, о чём известил в смс.Я позвонила в поддержку банка воззвать к службе безопасности т.к. в первых двух случаях  по сути безопасность не сработала, не было подтверждений действий по смс или даже звонка от банка.  И в дальнейшем, если банк не сможет решить вопрос с возвратом, мне придется обратиться в полицию. Однако, я не понимаю почему банк допускает списания без смс подтверждения.

Мало того, что платишь за "обслуживание карты", так теперь надо платить еще и за переводы в своем регионе. Отменили комиссию за перевод между регионами зато ввели платную подписку если превышаешь месячный лимит по переводам! В обслуживание карты тогда что входит? за что я плачу?

Живу на ПМЖ в Финляндии. 04\20 заблокировали карту. Подал заявку в онлайн банке активировать и продлить карту, так как перевожу на карту свою пенсию, со счета в банке. Клиент банка с начал 90.Итоги. 1. Онлайн банк заблокировали, лишив меня использовать средства на пенсионном счете.2.Любая жалоба полчает промежуточный ответ, ответим через 3 недели.3. Получил уже два ответа, что могу приехать( через две ( русскую и финскую, закрытую границу) в ближайший офис.4. Могу оказывается без карты, каким образом платить в финском магазине, положить на счет деньги опять лично, и даже заказать новую карту, если сам явлюсь.5. Просьба прислать шаблон доверенности на лицо, которое сможет управлять счетом и вместо меня получить новую карту, категорически не выполняется.Просьба к народу. Подскажите банк, куда можно перевести свой счет, дабы не иметь больше счастья иметь дело со сбербанком. Получить там чрез доверенное лицо новую карты для финского банкомата.

Живу на ПМЖ в Финляндии. 04\20 заблокировали карту. Подал заявку в онлайн банке активировать и продлить карту, так как перевожу на карту свою пенсию, со счета в банке. Клиент банка с начал 90.Итоги. 1. Онлайн банк заблокировали, лишив меня использовать средства на пенсионном счете.2.Любая жалоба полчает промежуточный ответ, ответим через 3 недели.3. Получил уже два ответа, что могу приехать( через две ( русскую и финскую, закрытую границу) в ближайший офис.4. Могу оказывается без карты, каким образом платить в финском магазине, положить на счет деньги опять лично, и даже заказать новую карту, если сам явлюсь.5. Просьба прислать шаблон доверенности на лицо, которое сможет управлять счетом и вместо меня получить новую карту, категорически не выполняется.Просьба к народу. Подскажите банк, куда можно перевести свой счет, дабы не иметь больше счастья иметь дело со сбербанком. Получить там чрез доверенное лицо новую карты для финского банкомата.

При расчете лимита на новый период урезали овердрафт до минимума. На два запроса через сбербанк-онлайн и многочисленные звонки клиентскому менеджеру с 26 апреля 2020г. до сих пор никто не ответил - как рассчитан лимит на новый период и почему уменьшен? Говорят, что так рассчитала система, система посчитала, что апрель был не рабочий, поэтому весь оборот по расчетному счету не взялся в расчет лимита овердрафта! Как так, господа из сбербанка??? Почему нарушаете свой же пункт в договоре о том, что вы каждый месяц обязаны предоставлять клиенту расчет лимита? От звонков в колл-центр вообще толку никакого - только формируют запросы, а ответа тоже никакого! Когда будут уже ответы???

У меня был заключен договор овердрафта со Сбербанком от ИП. Дата окончания договора 30 августа 2020 . Сейчас май - овердрафта нет (куда исчез ?) . Звонил общался , также общался в онлайн чате , с личным менеджером - НИКТО не знает почему . прошло более суток . ни ответа ни привета . А что дальше будет аннулирование счетов вкладчиков ? . У нас вообще аннулирование входит в привычку видимо , сначала сроки президентские , теперь договора и вклады ...жесть в общем . Честно говоря очень неожиданно . Банков то нормальных не остается . ВТБ -мошенничеством занимаются , незаконным списыванием с карт и расчетных счетов  , фальсификацией документов . Сбербанк в принципе нормально работал , и до сих пор работаю с ним . Буду рад услышать официальный момент банка , в каком месте написано , что одностороннее расторжение договора без причины это законно ?

Оформил кредитную карту, все работает. Минут на 15 запаздывают переводы на кредитную карту, но жить можно. Оформил я все покупки, которые хотел и блокирнул карту, дабы не лезть сильно в кабалу. Теперь в сбербанк онлайне нет моего кредитного счета. Хочу заплатить, а кому не знаю. Обратился в чат - робот пишет, что все операторы заняты. Вы сотрудников на удаленку перевести не можете?Потом они еще осудят меня каким-нибудь исполняющим обязанности судьи без моего ведома и арестуют остальные счета из-за своих косяков? Уж списывать со счетов по всякой макулатуре они с приставами мастаки.