134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте, вчера по сроку платежей обеспечил на расчетном счете достаточно денежных средств для их исполнения, все списалось корректно, а вот по кр. карте по овердрафт как система пишет - платёж просрочен, начисляется неустойка ( дог. .... -71100) На кр карту также вчера была все внесено и отображалось в Сбербанк бизнес, сегодня ничего не отображается, кроме просрочки платежа. Вы чего мне нервы делаете? В БКИ информацию система пошлёт, что просрочка? Я это обязательно проверю.  Только попробуйте мне испортить репутацию! С вами вообще ничего непонятно, сегодня сделал платёж и он прошёл, то есть ограничений по счету нет. Так все корректно или нет? Чему верить моим ощущениям или надписям Сбербанка?на всякий случай все зафотографировал

Здравствуйте в январе месяце столкнулся с проблемой , что работодатель взыскивает 50% заработной платы судебным приставам , и еще по другому судебному листу банк дополнительно взыскивал , еще 50% от остатка . Проблему решили , но сейчас она возникла снова , пришел какой то другой судебный лист , и опять моя зарплатная карта оштрафована . Оставлял отзыв номер 10336258 , прошу снова мне почь.

Судя по всему Банк изобрел ещё один способ "сравнительно честного отъема денег". Недавно заметил, что 3 февраля у меня было аннулировано 3224 бонуса. Оказалось, что Банком изменен срок действия бонусов с 36 до 24 месяцев. При этом у самого крупного в стране банка есть ресурсы, чтобы присылать рекламу и звонить с предложениями своих продуктов, но не чтобы хотя бы отправить пуш в приложении. Видимо, поэтому я лишился бонусов сразу за год. Точно судить сложно - я редко ими пользуюсь, но у меня осталось 100 бонусов - даже поставив 3 приложения Банка невозможно понять, когда эти бонусы были начислены и когда будут аннулированы. Максимум, что я смог найти - сколько будет списано в этом месяце (0).Представитель банка в соц сети сообщил, что изменения в Программе произошли 10.12.2019. Но в Правилах от 17.12.2019 всё ещё 36 месяцев. Следующая версия Правил - от 01.02.2020. Вот там уже 24 месяца.Никаких уведомлений или хотя бы новостей на официальных ресурсах Банка при этом нет. Выходит, где-то между 1 и 3 февраля я должен был обнаружить новую версию Правил и изучить 40-страничный документ. Но даже если так, какое это может иметь отношение к бонусам, начисленным по старым правилам? Они же начислены со сроком - 36 месяцев. Где логика? Это как если бы вы купили проездной на месяц, а потом начались продажи проездных только на 2 недели, поэтому ваш тоже стал двухнедельным.К тому же через месяц Банк заявил, что "в качестве поддержки клиентов в это непростое время не будет аннулировать бонусы".Я понимаю, что Правила специально так составлены, что Банк ничего никому не должен, и формально, видимо, нарушений нет. Поэтому я изложил свои аргументы в Верифицированной группе в соц сети Спасибо от Сбербанка и, не предъявляя претензий к Правилам и действиям Банка, попросил в рамках заявленной Банком поддержки клиентов в индивидуальном порядке рассмотреть возможность восстановления бонусов на ограниченный срок. Анализ подобных обращений показывает, что техническая возможность для восстановления имеется - 1 , 2. Однако в качестве ответа Представитель Банка лишь сообщил, где размещены Правила программы и количество списываемых бонусов, полностью проигнорировав просьбу по существу. Хотя на фоне других проблем, с которыми тут обращаются, вопрос для Банка пустяковый, обращения единичные.Оценка не работе Банка в целом или Правилам бонусной программы, а тому как Банк проявил себя в конкретной ситуации - некорректные консультации и отписки вместо декларируемой поддержки клиентов в это непростое время.

Добрый день, Сбербанк! Очень надеюсь, что обратят внимание на мой вопрос. Дело в том, что я являюсь постоянным клиентом ПАО Сбербанк, все свои денежные средства на протяжении долгих лет я храню практически только на вкладах вашего банка. Моей компании очень часто (практически каждую неделю) сотрудники Сбербанка предлагают открыть расчетный счёт. Но при этом мне, как физическому лицу неоднократно отказывали в одобрении ипотеки и всякого рода кредитов. На данный момент Сбербанк предлагает только кредитную карту с небольшим лимитом. Я не единожды обращалась к сотрудникам банка с просьбой уточнить на каком основании банк каждый раз отказывает, но никто так и не даёт ответ. Ответ по запросу приходит практически в ту же минуту, что и мой запрос (предполагаю что мои заявки рассматривает какая то система, которая тут же отклоняет запрос). Также сотрудники банка как то предположили, что возможно идёт «задвоение» данных с однофамильцем, у которого плохая кредитная история. Запрос своей кредитной истории я делала, с ней все в порядке. Многие другие банки мне одобряют без проблем ипотеку и кредиты.Большая просьба разобраться в данном вопросе! Хотелось бы и дальше сотрудничать с вами!

Добрый день, Сбербанк! Очень надеюсь, что обратят внимание на мой вопрос. Дело в том, что я являюсь постоянным клиентом ПАО Сбербанк, все свои денежные средства на протяжении долгих лет я храню практически только на вкладах вашего банка. Моей компании очень часто (практически каждую неделю) сотрудники Сбербанка предлагают открыть расчетный счёт. Но при этом мне, как физическому лицу неоднократно отказывали в одобрении ипотеки и всякого рода кредитов. На данный момент Сбербанк предлагает только кредитную карту с небольшим лимитом. Я не единожды обращалась к сотрудникам банка с просьбой уточнить на каком основании банк каждый раз отказывает, но никто так и не даёт ответ. Ответ по запросу приходит практически в ту же минуту, что и мой запрос (предполагаю что мои заявки рассматривает какая то система, которая тут же отклоняет запрос). Также сотрудники банка как то предположили, что возможно идёт «задвоение» данных с однофамильцем, у которого плохая кредитная история. Запрос своей кредитной истории я делала, с ней все в порядке. Многие другие банки мне одобряют без проблем ипотеку и кредиты.Большая просьба разобраться в данном вопросе! Хотелось бы и дальше сотрудничать с вами!

Добрый день, Сбербанк! Очень надеюсь, что обратят внимание на мой вопрос. Дело в том, что я являюсь постоянным клиентом ПАО Сбербанк, все свои денежные средства на протяжении долгих лет я храню практически только на вкладах вашего банка. Моей компании очень часто (практически каждую неделю) сотрудники Сбербанка предлагают открыть расчетный счёт. Но при этом мне, как физическому лицу неоднократно отказывали в одобрении ипотеки и всякого рода кредитов. На данный момент Сбербанк предлагает только кредитную карту с небольшим лимитом. Я не единожды обращалась к сотрудникам банка с просьбой уточнить на каком основании банк каждый раз отказывает, но никто так и не даёт ответ. Ответ по запросу приходит практически в ту же минуту, что и мой запрос (предполагаю что мои заявки рассматривает какая то система, которая тут же отклоняет запрос). Также сотрудники банка как то предположили, что возможно идёт «задвоение» данных с однофамильцем, у которого плохая кредитная история. Запрос своей кредитной истории я делала, с ней все в порядке. Многие другие банки мне одобряют без проблем ипотеку и кредиты.Большая просьба разобраться в данном вопросе! Хотелось бы и дальше сотрудничать с вами!

Был в Перми такой застройщик - ******* долина. У нее имел неосторожность купить квартиру по ипотеке, которую взял в Сбербанке. В свою очередь, Сбербанк был кредитором у ******* долины и много лет подряд она строила за счет кредитов СБербанка. В один прекрасный момент Сбербанк сворачивает кредитование, что приводит к банкротству ******* долины.Дальше самый смак. Пишет и звонит мне Сбербанк весь 2019 год с просьбой доказать им что я ипотеку не просто так взял и нужно документы на квартиру им принести. Объясняю что документов нет , застройщик банкрот, вы сами в очереди кредиторов и что уж тут таить, одной из причин банкротства и являетесь. Но нет, надо доказать Сбербанку что застройщик банкрот - в итоге несу им постановление суда  о том что застройщик банкрот (а Сбербанк и не знал, когда потерял n млрд рублей от кредита ?!) и заявление с просьбой на пару лет отложить вопрос, а именно до апреля 2021Наступает 2020 год. 2 странных новости:1. Директор застройщика подает встречный иск к Сбербанку - мол вы входили в состав управления и ответственность перед кредиторами тоже несите, куча людей в т.ч. и из-за ваших решений квартиры не получили2. начинаются звонки от Сбербанка предоставить документы на квартиру, которую недостроил застройщик, который банкрот, который имел кредитную линию в Сбербанке,  к которому иск о привлечении к ответственности, но не важно (видимо)И так, какие проблемы:1. напрочь игнорируются факты арбитражных дел, где среди участников есть представители Сбербанка - зачем заставлять переться людей и писать бумажные заявления, если все данные у вас в системе?! 21ый век так-то2.  Игнорируется факт того, что заявление было написано и в нем был срок указал - апрель 2021 года. Что случилось что отменили этот срок и нужно снова писать какую-то бумажку?3. Зачем вам копия дела, к которому у вас есть доступ - я намеренно зашел на сайт Арбитражного суда и вижу среди участников Сбербанк4. В период карантина особым изыском считается, видимо, напоминать людям о необходимости ногами прийти в отделение (причем конкретно одно, а не любое). Интервалы между звонками автоинформатора должны составлять не более 10 мину и желательно повторять их по несколько раз

Сбербанк, здравствуйте. У меня открыт накопительный счет в вашем банке. Просьба  объяснить,  почему по накопительному счету мне заплатили 87 копеек? я  понимаю, что это одна из самых смешных ставок на рынке - 1,2% годовых , но даже  с ней 87 копеек не получается. Прошу доначислить проценты по счету.

Вкратце, ситуация обстоит так:- Сбербанк поочередно блокирует три моих карты (две дебетовые и одна кредитка), меняет пароль в Сбербанк-онлайн, тем самым лишает доступа к личному кабинету.- Причины этих действий не объясняются.- Из решений предлагается только перевыпуск карт, т.е. я должен добровольно согласиться с решением банка лишить меня права распоряжаться своими деньгами на две недели, просто потому что им так хочется. - Как и на что я буду жить две недели,  банку- фиолетово.СБЕРБАНК - это такая крутейшая контора с стране, которая круче полиции, потому что даже полиция при задержании и/или составлении протокола о нарушении - это письменно оформляет, объясняет права и причину задержания/штрафа. Да не суть, это эмоции.А суть в том, что более 15 лет я был одним из самых преданных и лояльных клиентов Сбера. Все счета в нем, как личные, так и юр.лиц. Но, однозначно, отбросив эмоциональную пыль, могу сказать, что Сбербанк в моем лице рискует потерять больше чем клиента. Абсолютная лояльность на протяжении долгих лет дорогого стоит.Хотя самый большой банк страны, видимо настолько крут, что +/- клиент для него это просто статистика.В общем,  у банка есть еще шанс исправить ситуацию. Но если все пойдет по самому банальному сценарию и меня, таки, вынудят дождаться перевыпуска карт, то, пожалуй, это будет начало конца моих отношений с Сбербанком. Такого наплевательского отношения я терпеть не буду, уйду сам и уведу своих юриков, хотя прекрасно понимаю, что в других банках вряд ли сильно лучше.Уверен, что это крик в пустоту, чудес не бывает. Но, мое дело - предупредить. Дело Банка - решить кто я для него.Всем добра.

Вкратце, ситуация обстоит так:- Сбербанк поочередно блокирует три моих карты (две дебетовые и одна кредитка), меняет пароль в Сбербанк-онлайн, тем самым лишает доступа к личному кабинету.- Причины этих действий не объясняются.- Из решений предлагается только перевыпуск карт, т.е. я должен добровольно согласиться с решением банка лишить меня права распоряжаться своими деньгами на две недели, просто потому что им так хочется. - Как и на что я буду жить две недели,  банку- фиолетово.СБЕРБАНК - это такая крутейшая контора с стране, которая круче полиции, потому что даже полиция при задержании и/или составлении протокола о нарушении - это письменно оформляет, объясняет права и причину задержания/штрафа. Да не суть, это эмоции.А суть в том, что более 15 лет я был одним из самых преданных и лояльных клиентов Сбера. Все счета в нем, как личные, так и юр.лиц. Но, однозначно, отбросив эмоциональную пыль, могу сказать, что Сбербанк в моем лице рискует потерять больше чем клиента. Абсолютная лояльность на протяжении долгих лет дорогого стоит.Хотя самый большой банк страны, видимо настолько крут, что +/- клиент для него это просто статистика.В общем,  у банка есть еще шанс исправить ситуацию. Но если все пойдет по самому банальному сценарию и меня, таки, вынудят дождаться перевыпуска карт, то, пожалуй, это будет начало конца моих отношений с Сбербанком. Такого наплевательского отношения я терпеть не буду, уйду сам и уведу своих юриков, хотя прекрасно понимаю, что в других банках вряд ли сильно лучше.Уверен, что это крик в пустоту, чудес не бывает. Но, мое дело - предупредить. Дело Банка - решить кто я для него.Всем добра.

Вкратце, ситуация обстоит так:- Сбербанк поочередно блокирует три моих карты (две дебетовые и одна кредитка), меняет пароль в Сбербанк-онлайн, тем самым лишает доступа к личному кабинету.- Причины этих действий не объясняются.- Из решений предлагается только перевыпуск карт, т.е. я должен добровольно согласиться с решением банка лишить меня права распоряжаться своими деньгами на две недели, просто потому что им так хочется. - Как и на что я буду жить две недели,  банку- фиолетово.СБЕРБАНК - это такая крутейшая контора с стране, которая круче полиции, потому что даже полиция при задержании и/или составлении протокола о нарушении - это письменно оформляет, объясняет права и причину задержания/штрафа. Да не суть, это эмоции.А суть в том, что более 15 лет я был одним из самых преданных и лояльных клиентов Сбера. Все счета в нем, как личные, так и юр.лиц. Но, однозначно, отбросив эмоциональную пыль, могу сказать, что Сбербанк в моем лице рискует потерять больше чем клиента. Абсолютная лояльность на протяжении долгих лет дорогого стоит.Хотя самый большой банк страны, видимо настолько крут, что +/- клиент для него это просто статистика.В общем,  у банка есть еще шанс исправить ситуацию. Но если все пойдет по самому банальному сценарию и меня, таки, вынудят дождаться перевыпуска карт, то, пожалуй, это будет начало конца моих отношений с Сбербанком. Такого наплевательского отношения я терпеть не буду, уйду сам и уведу своих юриков, хотя прекрасно понимаю, что в других банках вряд ли сильно лучше.Уверен, что это крик в пустоту, чудес не бывает. Но, мое дело - предупредить. Дело Банка - решить кто я для него.Всем добра.

Вкратце, ситуация обстоит так:- Сбербанк поочередно блокирует три моих карты (две дебетовые и одна кредитка), меняет пароль в Сбербанк-онлайн, тем самым лишает доступа к личному кабинету.- Причины этих действий не объясняются.- Из решений предлагается только перевыпуск карт, т.е. я должен добровольно согласиться с решением банка лишить меня права распоряжаться своими деньгами на две недели, просто потому что им так хочется. - Как и на что я буду жить две недели,  банку- фиолетово.СБЕРБАНК - это такая крутейшая контора с стране, которая круче полиции, потому что даже полиция при задержании и/или составлении протокола о нарушении - это письменно оформляет, объясняет права и причину задержания/штрафа. Да не суть, это эмоции.А суть в том, что более 15 лет я был одним из самых преданных и лояльных клиентов Сбера. Все счета в нем, как личные, так и юр.лиц. Но, однозначно, отбросив эмоциональную пыль, могу сказать, что Сбербанк в моем лице рискует потерять больше чем клиента. Абсолютная лояльность на протяжении долгих лет дорогого стоит.Хотя самый большой банк страны, видимо настолько крут, что +/- клиент для него это просто статистика.В общем,  у банка есть еще шанс исправить ситуацию. Но если все пойдет по самому банальному сценарию и меня, таки, вынудят дождаться перевыпуска карт, то, пожалуй, это будет начало конца моих отношений с Сбербанком. Такого наплевательского отношения я терпеть не буду, уйду сам и уведу своих юриков, хотя прекрасно понимаю, что в других банках вряд ли сильно лучше.Уверен, что это крик в пустоту, чудес не бывает. Но, мое дело - предупредить. Дело Банка - решить кто я для него.Всем добра.

Вчера переводила деньги в другой регион на карту племяннице, клиенту Сбербанка. Взяли комиссию 1%!А ведь банк заявил, что с апреля 2020 года отменяет "банковский роуминг", вместо него вводят комиссию на любую сумму, превышающую 50 тыс.р в месяц.Товарищи! Не верьте Грефу. Как брали комиссию, за перевод денег в другой регион, так и берут! И еще, видимо, добавили вышеозвученную комиссию. Спасибо Сберу за поддержку населения в период эпидемии!

Являюсь постоянным клиентом офиса Сбербанка г. Москва, ул. Сходненская 9. Хочу выразить Благодарность сотрудникам за их высокий уровень профессионализма, компетенции, а также отмечаю, что сотрудники в связи со сложившейся ситуацией в стране показывают высокий уровень сервиса. Хочется поддержать сотрудников и сказать Большое Спасибо!

Являюсь постоянным клиентом офиса Сбербанка г. Москва, ул. Сходненская 9. Хочу выразить Благодарность сотрудникам за их высокий уровень профессионализма, компетенции, а также отмечаю, что сотрудники в связи со сложившейся ситуацией в стране показывают высокий уровень сервиса. Хочется поддержать сотрудников и сказать Большое Спасибо!

Бываю в офисе на ул. Сходненской 9 несколько раз в неделю. Девочки очень приветливые и дружелюбные. Всегда встречают с улыбкой, как будто пришел к себе домой. Всегда и всем помогут, так что уходишь в отличном расположении духа и настроении.  Очень рад их всегда видеть. Люблю как Родных. P.S. Сергей

Бываю в офисе на ул. Сходненской 9 несколько раз в неделю. Девочки очень приветливые и дружелюбные. Всегда встречают с улыбкой, как будто пришел к себе домой. Всегда и всем помогут, так что уходишь в отличном расположении духа и настроении.  Очень рад их всегда видеть. Люблю как Родных. P.S. Сергей

Бываю в офисе на ул. Сходненской 9 несколько раз в неделю. Девочки очень приветливые и дружелюбные. Всегда встречают с улыбкой, как будто пришел к себе домой. Всегда и всем помогут, так что уходишь в отличном расположении духа и настроении.  Очень рад их всегда видеть. Люблю как Родных. P.S. Сергей

Был взят кредит, в сбербанке, ни могла платить, подали в суд, исполнительный лист ушёл с суда к приставам, они отправили его на работу, расчётный отдел платил каждый месяц с моей зарплаты, пока я не ушла в декрет, а сегодня пришло письмо с акб о сумме задолженности 211 тысяч, я звонила им сказали что это сбербанк им передал дело, что творится? Пеня не начисляется после того как подали в суд, а основной долг просроченный на 94 тысячи, и 110 тысяч пеня, и неустойка 10500 как такое может быть? За 5 лет погасилась же сумма? А мне опять этот долг вернули как и был!!!

Писала уже неоднократно, решения до сих пор не могу дождаться, хотя каждый раз обещают, что вопрос будет решен максимально быстро. С 31.12.2019 банк не может рассмотреть вопрос об изменении состава участников ипотечного кредита,  оформленного для приобретения мной и супругом общей долевой собственности. С супругом в настоящее время брачные отношения расторгнуты,  все необходимые документы в банк предоставлены, последние документы были представлены в марте 2020 года, до настоящего времени при обращении в офис банка сообщают, что ответа до настоящего времени нет. Вопрос не может решиться в течение полугода.  Банк регулярно требует какие-то дополнительные документы,  все документы, которые испрашивались, предоставлены в марте 2020 года.  Прошу разъяснить, какой срок рассмотрения заявления об изменении состава участников ипотечного кредита и когда мой вопрос будет решен.