140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Доброе утро, которое сбербанк сделал непонятным) Получил на домклик одобрение по ипотеке, по рекомендации менеджеров сбера выбрал квартиру на домклик, риелтор продавца подгрузил все документы, исправил все замечания специалистов банка, ждал решения по объекту и назначения сделки.  Сегодня перезвонил специалист банка и сказал, что необходимо из-за сбоя подать заново документы в банк и отправил от моего имени заявку в отказ с формулировкой "отказ клиента" и объяснила-заново подавайте документы и проходите процедуры! Специалисты банка в Челябинске помочь не могут, "не видят" моей заявки, т.к. у Сбера децентрализованное рассмотрение. Уважаемый Сбербанк, если Вы видите этот отзыв, просьба помочь разобраться в ситуации и наказать виновных. В связи с затягиванием сроков продавцы могут отказать мне в покупке понравившейся  квартиры, а я могу перестать обслуживаться в ПАО Сбербанк.

Добрый день! Сбербанк совсем ошалел мало того что комиссию берут за переводы и требуют подписку, серьезно? Вы банк, а не it компания какая нибудь. Но суть не в этом. Пошла я оформлять документы где нужно указать номер карты, захожу в онлайн и что? Нихрена не могу увидеть номер моей карты!! Магия? Нет! Просто сбербанк решил что нужно убрать видимость моей карты пока она не перевыпустится.  При том что карта до конца сентября активная и все такое, но сейчас АВГУСТ АВГУСТ АЛЛО!!!! Позвонила в колл центр и единственное что мне предложил сотрудник чтобы узнать номер моей карты это поехать домой за пластиком!!! Серьезно??? Я вот в положении с пузом должна, допустим на автобусе, в жару ехать на другой край города чтобы взять вашу гребанную пластмасску и потом еще так же по жаре с пузом ехать обратно? Серьезно? Есть ли голова на плечах у человека который придумал убирать видимость карты за два месяца до окончания ее срока действия??? Я понимаю за две недели убирайте, когда карта уже лежит в офисе с перевыпуска. В итоге до конца сентября банк предлагает таскать с собой пластик, человеку который пользуется apple pay и сбербанк онлайном. Сбербанк логика на высшем уровне!!! Если бы она была...

Добрый день! Сбербанк совсем ошалел мало того что комиссию берут за переводы и требуют подписку, серьезно? Вы банк, а не it компания какая нибудь. Но суть не в этом. Пошла я оформлять документы где нужно указать номер карты, захожу в онлайн и что? Нихрена не могу увидеть номер моей карты!! Магия? Нет! Просто сбербанк решил что нужно убрать видимость моей карты пока она не перевыпустится.  При том что карта до конца сентября активная и все такое, но сейчас АВГУСТ АВГУСТ АЛЛО!!!! Позвонила в колл центр и единственное что мне предложил сотрудник чтобы узнать номер моей карты это поехать домой за пластиком!!! Серьезно??? Я вот в положении с пузом должна, допустим на автобусе, в жару ехать на другой край города чтобы взять вашу гребанную пластмасску и потом еще так же по жаре с пузом ехать обратно? Серьезно? Есть ли голова на плечах у человека который придумал убирать видимость карты за два месяца до окончания ее срока действия??? Я понимаю за две недели убирайте, когда карта уже лежит в офисе с перевыпуска. В итоге до конца сентября банк предлагает таскать с собой пластик, человеку который пользуется apple pay и сбербанк онлайном. Сбербанк логика на высшем уровне!!! Если бы она была...

Добрый день. Не могу привязать карту сбербанка в Тинькофф банк, так как не приходит смс от сбера и выдаёт отказ от покупки в 1 руб. Предыдущую карту привязал, все было отлично но закончился срок действия и вот такое происходит(. Звонил в Сбер 3 раза, так и не могут решить проблему. Пора отказываться от карт Сбербанка, никакого удобства они не приносят!

1 августа мною выпущена цифровая бизнес-карта Visa, комиссия за годовое обслуживание списана, а пользоваться картой полноценно не могу - не происходит привязка к Google pay. Поддержка Сбербанк Бизнес с итим вопросом отправляет на линию для физических лиц, те, как только речь заходит о бизнес-карте, - обратно! Ничего внятного ни от тех, ни от других я так и не услышал. P.S. С платёжной системой Samsung Pay карта "подружилась", онлайн-платежи работают

Продаю квартиру, которую брал в ипотеку. Ипотека погашена несколько лет назад. Другой банк просит справку, что я и погашении ипотеки не пользовался материнским капитатом. Пришел в сбербанк, сперва одно окно, где минут 5-7 просидел и мне сказали, так как моя ипотека погашена, она в архиве, надо в другое окно. Там (22 кабинет) прямо сказали, что справки такие не дают. Дали распечатку движений по счету (как гасилась ипотека) и посоветовали на ДомКлик как то самому эту справку сгенерировать. Отдельный вопрос, почему мне навязывают эту организацию, где было 2 объявления о продаже моей квартиры левыми людьми. На сайте ДомКлик сказано, чтоЛичный кабинет по обслуживанию ипотеки доступен только заёмщику после оформления ипотеки и до погашения кредита Таким образом и там я ни на что не могу надеятся. Насколько мне известно, сам сбербанк требует такие же справки о МСК ([url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10276723/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10276723/[/url] например), но сам их не предоставляет, молодцы че.

История началась 14 июля и благодаря "прекрасному" и "не наплевательскому"  отношению сотрудников сбербанка, она, по всей видимости, кончится ещё не скоро.  В тот день были проведены две сделки по продаже-покупке квартиры. Одна простая, вторая ипотечная. Первая Московская прошла успешно.Вторая сделка это продажа нашей квартиры и покупка людьми в ипотеку. ЕЕ НЕ РЕГИСТРИРУЮТ УЖЕ МЕСЯЦ! Две недели нам вешали на уши лапшу о необходимости ждать дольше положенного времени. Объяснялось это проблемами со стороны Росреестра и его перехода на новую систему. При том, что в Москве такая же ситуация никак не повлияла!!!Как выяснилось менеджер сопровождавший эту сделку попытался отправить документы лишь на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ, но система не работала по этому он повторно ОТПРАВИЛ ЛИШЬ....28 ЧИСЛА! СПУСТЯ ДВЕ НЕДЕЛИ! Все это время нам говорили, что документы на рассмотрении! И что волноваться не о чем! Но 31 числа по поданной нам жалобе на Росреестр приходит ответ об ошибке в документах СО СТОРОНЫ БАНКА! и отправке их назад в банк! И ЭТО МЫ УЗНАЕМ НЕ ОТ БАНКА и не от нашего менеджера. Сбербанк продолжает перекладывать вину. Далее мы ДВА ДНЯ ПЫТАЕМСЯ СВЯЗАТЬСЯ С МЕНЕДЖЕРОМ, чтобы узнать где проблема и продумать план действий. Но ни с нами ни с тремя риелторами сопровождающими сделку никто не желает разговаривать, ЗАТО УТВЕРЖДАЮТ ЧТО РЕШАЮТ ПРОБЛЕМУ. Наш МЕНЕДЖЕР ВЫШЕЛ НА СВЯЗЬ ЛИШЬ ПОД КОНЕЦ ВТОРОГО ДНЯ наших навязчивых звонков (более 20 раз) в ипотечный центр. В ЧАТЕ И ПО ПОЧТЕ ОН НЕ ОТВЕЧАЛ!! Сказав, что закладная, оформленная для ипотечных покупателей, не прошла, он решил что можно попробовать сделать без нее! Далее ОН СКРЫЛСЯ и более НЕ ВЫХОДИЛ НА СВЯЗЬ, хотя и ОБЕЩАЛ ДЕРЖАТЬ В КУРСЕ. Дальше нам начали обещать разные даты рассмотрения. То от 3 дней, потом уже от 9 и так далее. За это время, люди с ипотекой, были пару раз в банке, где им НЕ ДАЛИ ДАЖЕ ПОГОВОРИТЬ С НАЧАЛЬСТВОМ, но зато УЖЕ НАЧИСЛЯЮТ ПЛАТУ за ипотеку!!! ЗА КВАРТИРУ, КОТОРАЯ ЕЩЁ НИКАК НЕ ЧИСЛИТСЯ ЗА НИМИ!!! Нам НУЖНО будет ПРОДЛЯТЬ АККРЕДИТИВ и вообще не известно по какому пути идти для решения проблемы с закладной. РИЕЛТОРЫ НЕ МОГУТ ПОЛУЧИТЬ ВРАЗУМИТЕЛЬНОГО ОТВЕТА ОТ БАНКА. Наш МЕНЕДЖЕР НЕ ВЫХОДИТ НА СВЯЗЬ ВООБЩЕ!  УЖЕ ПЯТЬ ДНЕЙ МЫ ЗВОНИМ В БАНК но нам либо не перезванивают либо говорят что с нами свяжутся!!! ПО ФАКТУ БАНК НЕ ДЕЛАЕТ АБСОЛЮТНО НИЧЕГО!!! ПРОСТО ТЯНЕТ ВРЕМЯ! МЕНЕДЖЕРУ АБСОЛЮТНО ПОФИГ НА ЖАЛОБЫ И ЗВОНКИ!!!! КВАРТИРУ НЕ РЕГИСТРИРУЮТ МЕСЯЦ И БАНК ЭТИМ НИКАК НЕ ЗАНИМАЕТСЯ!!!

Не могу оплатить услугу капитального ремонта через ОнлайнБанк СБ РФ - в шаблоне на оплату появилась запись об отсутствии сведений о лицевом счете, которым пользовался длительное время. Пытался произвести оплату без шаблона напрямую в разделе Переводы и платежи - такая история. Обраться письменно к специалисту в Личном кабинете оказалось невозможным - исчезла возможность отправить письмо и приложить к нему скриншот, но в инструкции написано, что письма отправлять можно. По номеру 900 отвечает робот - он настолько интеллектуально глуп, что совершенно не понимает того, что мне от СБ РФ нужно, а это консультация специалиста-человека, но основное время общения уделяет запросу качества своего обслуживания. Зашел в Мобильный банк СБ РФ в раздел чат, в 08:22, три раза пытался обратить на себя внимание - никакого ответа! Молчание! Специалист ответил только через 20 минут в 08:42. Прошу помощи от специалистов Банки.ру и сообщества, оплачивать услугу ЖКХ необходимо до 10 числа.

Являюсь клиентом данного банка с 2015 года. Сначала в данном банке у меня был открыт рублевый вклад,  а с 2020 года - валютный. Использую регулярно (практически ежедневно) карту для личных переводов близким (они тоже являются клиентами Сбербанка). Очень удобно совершать их без комиссии. Пока проблем не возникало ни разу. Сотрудники всегда вежливы и всегда рады помочь в любой ситуации.

Являюсь клиентом данного банка с 2015 года. Сначала в данном банке у меня был открыт рублевый вклад,  а с 2020 года - валютный. Использую регулярно (практически ежедневно) карту для личных переводов близким (они тоже являются клиентами Сбербанка). Очень удобно совершать их без комиссии. Пока проблем не возникало ни разу. Сотрудники всегда вежливы и всегда рады помочь в любой ситуации.

Опускаю все оскорбления в сторону банку, опишу лишь ситуацию. Пополнял баланс на одной интернет-площадке с карты Сбербанка. Первый перевод на 10 000 р прошел без проблем, второй перевод ВСЕГО ЛИШЬ на 50 000 р отклонили, позвонил робот с номера 900, я подтвердил, что одобряю перевод, повторный перевод прошел. То есть, Сбербанк уже позвонил мне и убедился, что это именно я совершаю перевод.Следующий перевод на 200 000 р отклонили и просто заблокировали карту. Позвонил в контактный центр, сначала сказали, что только перевыпускать (2-3 дня), потом сказали, что возможно разблокируют, ждите смс.Прекрасно. Я хочу перевести СВОИ деньги. Я назвал КОДОВОЕ СЛОВО по телефону и другие данные. Я подтвердил, что я это я два раза — нет, карту нужно перевыпускать, ждать несколько дней, идти в отделение.А какая гарантия, что после перевыпуска мне опять ее не заблокируют, когда я вновь попытаюсь перевод сделать? Зачем мне нужен банк, если даже после подтверждения личности я не могу перевести свои деньги в нужный момент?

Я явлЮсь индивидуальным предпринимателем. Во время пандемии , мой бизнес попал в списки пострадавших от COVID 19, я получил от государства субсидии. Несколько месяцев просидел без работы. После Путинских постановлений о кредитных каникул, подал заявки в втб (кредит) — одобрили, а вот сбер (ипотека) не одобрили почему-то. Три месяца ни в офисе ни по телефону операторы не могли чётко назвать список документов который нужно предоставить, ни какой информации вообще ни кто не знал... в итоге кое как Дозвонился до  операторА горячей линии и мне назвали список документов необходимых. Далее как оказалось , на основании  этих документов , сбер отказался предоставит ипотечные каникулы. Начались звонки с угрозами от центра урегулирования задолжностей,!!! Я в шоке.. всегда платил без задержек , а тут оказался злостным нарушителем. В общем после очередного телефонного разговора, пришли к договорённости просто начать платить далее по платежам из графика платежей без штрафов и ограничений. и что вы думаете... через несколько дней , в понедельник вечером , под конец рабочего дня приходит оповещение от сбер банк онлайн о списании 74 тысяч рублей (всех денег что были на карте) без предупреждения... что самой страшное , в это время я находился в чужом городе с маленьким ребёнком . Это были Все наши  средства, это полный кошмар.  Я ни кому не хочу такого посоветовать это реально очень страшно... сбер банк это не человеческая машина , система . В которой всем работникам наплевать на клиента и не человеское отношение к людям. прошу в срочном порядке вернуть мои личные деньги! Кто тут ответственный, посм*трим на вашу оперативность... честно... эмоции зашкаливают!!!

Я явлЮсь индивидуальным предпринимателем. Во время пандемии , мой бизнес попал в списки пострадавших от COVID 19, я получил от государства субсидии. Несколько месяцев просидел без работы. После Путинских постановлений о кредитных каникул, подал заявки в втб (кредит) — одобрили, а вот сбер (ипотека) не одобрили почему-то. Три месяца ни в офисе ни по телефону операторы не могли чётко назвать список документов который нужно предоставить, ни какой информации вообще ни кто не знал... в итоге кое как Дозвонился до  операторА горячей линии и мне назвали список документов необходимых. Далее как оказалось , на основании  этих документов , сбер отказался предоставит ипотечные каникулы. Начались звонки с угрозами от центра урегулирования задолжностей,!!! Я в шоке.. всегда платил без задержек , а тут оказался злостным нарушителем. В общем после очередного телефонного разговора, пришли к договорённости просто начать платить далее по платежам из графика платежей без штрафов и ограничений. и что вы думаете... через несколько дней , в понедельник вечером , под конец рабочего дня приходит оповещение от сбер банк онлайн о списании 74 тысяч рублей (всех денег что были на карте) без предупреждения... что самой страшное , в это время я находился в чужом городе с маленьким ребёнком . Это были Все наши  средства, это полный кошмар.  Я ни кому не хочу такого посоветовать это реально очень страшно... сбер банк это не человеческая машина , система . В которой всем работникам наплевать на клиента и не человеское отношение к людям. прошу в срочном порядке вернуть мои личные деньги! Кто тут ответственный, посм*трим на вашу оперативность... честно... эмоции зашкаливают!!!

На сайте https://dr.activebc.ru/ оставлял заявку № 892220 от 28.07.2020 на предоставлении мне реструктуризации по потребительскому кредиту. 30.07.2020 заявка была одобрена (было указано, что с вами свяжется сотрудник для даты подписания документов) . 7 августа я оставлял обращение через интернет банк №200807-1040-058000 о том что мне не перезванивают и по номеру 8 800 200 82 00 дозвониться нереально, там отвечает бот и на оператора выйти невозможно  и в целом была описана вся ситуация с заявкой на реструктуризацию и я попросил дать прежде всего ответ на вопрос о реструктуризации , почему мне не звонят и как быть. На что 11 августа мне был дан ответ, звоните по номеру указанному выше в рабочее время. Прошу рассмотреть обращение и дать ответ, так как каждый день начисляются проценты, штрафы не смотря на то что реструктуризация одобрена банком.

В марте 2020 г. мы решили купить квартиру в ипотеку. Отправили заявку в Сбербанк, выбрали объект — непростой, с зарубежной доверенностью. Грянула пандемия, на нашей стороне все затянулось до июня. В июне процесс запустился, отправили объект на одобрение банку вместе с документами — одобрили. Нам назначают персонального менеджера (теперь все звонки и сообщения уходят ей), согласовываем дату сделки (19 июня). Приезжаем из других городов в назначенные время и день. Менеджер сразу отправляет нас делать первоначальный взнос и оплачивать страховки. Возвращаемся и узнаем, что сделки не будет. Открыв документы по сделке (после того, как нас отправили платить), менеджер увидела, что доверенность продавца не прошла процедуру отождествления и что Сбербанк ПО КАКОЙ-ТО ПРИЧИНЕ не провел проверку безопасности доверенности, которая ОБЯЗАТЕЛЬНА! Сначала нас убеждали, что про отождествление риэлтору говорили — такого не было, но, согласитесь, в любом случае это должно быть отражено в письменном чате, где менеджер должна была четко прописать, что от нас нужно, и бить тревогу перед сделкой. На вопрос «А вы собираетесь как-то компенсировать нам потраченное время?» начальница сказала: «Приносим вам устные извинения!». Затем нам сообщили,что проверка безопасности займет три рабочих дня, и назначили сделку 26 июня. Мы забрали первоначалку, а вот со страховками решили повременить. С отождествлением быстро разобрались, ждем доверенность. Наступает третий день — от менеджера ни сигнала (все время на сделках), начальница отдела игнорирует сообщения. Я еду в Сбербанк лично. Менеджер занята; нависаю над начальницей, и мы идем на другой этаж. Доверенность НЕ ПРОВЕРЕНА, ПОТОМУ ЧТО СРОК — 30 ИЮНЯ. И всегда был таким. Начальница говорит, что продавцу это сообщали, просто он… забыл. У нас у всех проблемы с головой? В чате, конечно, снова никаких дат нет. Сделку 26 июня не отменяем — могут и раньше проверить. День перед сделкой, снова молчат, снова иду в банк. Менеджер занята, начальница отправляет меня на другой этаж, мол, разбирайтесь с ними. Там нахожу своего спасителя —неравнодушного оператора Марию. Она сообщает, что ответа по доверенности нет. Само собой, 26 июня ничего не случилось. 30 июня Мария сообщает, что ответ есть, но… она не может его посмотреть, потому что человек,который его направил, не поставил в копию нужный отдел и ушел в отпуск. Я точно не в психушке? 1 июля иду разрывать страховые договоры. Деньги должны вернуть в течение 2-3 недель, край — до конца июля. Через два дня Мария узнает ответ, и он отрицательный, потому что Сбербанк не смог связаться с нотариусом. Что ж, Covid-19 и вседела (или Сбербанк просто очень долго ничего не делал). Запрос на проверку перевыставляют. Проходит еще около недели, ответ положительный. Проводим сделку 16 июля. ИТОГ: Сбербанк растянул процесс на месяц; менеджер допустила 2 серьезные ошибки и перегружена, поэтому не может оперативно отвечать; начальница отдела бесполезна для клиента; коммуникации с клиентами выстроены плохо — если менеджер занят, никто вам не ответит,только если вы сами пойдете в банк; коммуникации между отделами Сбербанка тоже оставляют желать лучшего — перекладывают друг на друга ответственность, а страдает клиент. Но это не все. Мы оформили возврат трех страховок 1 июля. Две из трех вернули быстро и целиком, а вот третью спустя почти полтора месяца и не всю, потому что договор, мол, уже заключили. И неважно, что услуга была привязана к несуществующей сделке. Ничего не скажешь — банк хорош.

Прочла отзывы об "отношении" этого заведения к своим клиентам,и решила поделиться своим опытом сотрудничества с этим,громко именующим себя Сбербанком России, гос банком во главе с  "продвинутым" Менеджером всех времен и народов! КАКОЙ ПОП, ТАКОВ И ПРИХОД!Все по порядку. Получила от этого банка два Потребительских кредита. Все исполнялось исправно,оплаты производила день в день... пока не грянул Коронавирус! Муж имел сдельную работу,его отрасль согласно Распоряжения мэра Москвы закрыли на период пандемии, соответственно, доход семьи упал.Так как я отдавала себе отчет,что сумма кредитов не будет покрываться моей зарплатой,и неофициальным доп. доходом, который я также потеряла, оплатили текущий платеж по кредиту. И увидели на сайте обращение суперменеджера Грефа о том,что банк рассмотрит и пойдет навстречу клиентам оказавшимся в тяжелой ситуации в течении 10 дней после обращения.  Обратилась в банк в Лобне, где мне предложили заполнить заявление по форме банка с моими пожеланиями,как сказала менеджер. После пришел смс ответ,что оно в работе и банк ответит ЧЕРЕЗ 30 ДНЕЙ!!!  Далее,ответа так и не получила. Звонила на 900, писала письма, мне отвечали,что обращение не видят, и предлагают мне написать его повторно,на что я ответила отказом,так как понимала,что идут просрочки, после звонили мне сотрудники,просили подождать,так как обращений много и банк не успевает их рассмотреть. Примерно через 2 месяца пришел отказ на основании моих последующих просьб рассмотреть ситуацию по существу. Уговорили написать несколько повторных заявлений с приложением справок от мужа, по снижению дохода семьи, но все закончилось отказом и долгом по кредитам и просрочкам около 150 тыс,и угрозами от отдела по Задолженностям подать в суд,бесконечными звонками и смс. Их довод-ваш официальный доход не упал. А то,что сумма оплат выше моего официального дохода их не волнует.Я продолжила после выхода мужа на работу платить текущие платежи,и сейчас думаю как быть с задолженностями. Свою зарплатную карту и кредитку закрыла,тоже самое сделает и муж. Больше нет желания пользоваться доп.услугами этого Заведения.Короче вывод такой, не ведитесь на всякие публикации в сети,что при наличии проблем нужно идти в банк решать проблемные вопросы,так как банку не выгодно  загонять клиента в угол. Это уловки банка, которые таким образом уговаривают людей, якобы, решать полюбовно проблемы,и сдают  банкирам на съедение и  последующие проблемы. Я думаю,если бы скрывалась как некоторые неплательщики,банк сам бегал бы за мной с предложениями решить проблему. Вот так подводит порядочность! А еще позабавил "ответ" чудо Сбербанка, что банк отказывает в урегулировании задолженности! Все эти предложения сотрудников подать на банкротство( в нашей стране- это откупиться от долгов,имея 100-300 тысяч на руках),  или получить рефинансирование в другом банке,так как это делают сами сотрудники Сбербанка имени Господина Грефа... Это сюр какой то!Как оказалось, это самый ужасный банк,который я встречала! Не смотря на видимый антураж успешности и развернутую сеть!

Я явлЮсь индивидуальным предпринимателем. Во время пандемии , мой бизнес попал в списки пострадавших от COVID 19, я получил от государства субсидии. Несколько месяцев просидел без работы. После Путинских постановлений о кредитных каникул, подал заявки в втб (кредит) — одобрили, а вот сбер (ипотека) не одобрили почему-то. Три месяца ни в офисе ни по телефону операторы не могли чётко назвать список документов который нужно предоставить, ни какой информации вообще ни кто не знал... в итоге кое как Дозвонился до  операторА горячей линии и мне назвали список документов необходимых. Далее как оказалось , на основании  этих документов , сбер отказался предоставит ипотечные каникулы. Начались звонки с угрозами от центра урегулирования задолжностей,!!! Я в шоке.. всегда платил без задержек , а тут оказался злостным нарушителем. В общем после очередного телефонного разговора, пришли к договорённости просто начать платить далее по платежам из графика платежей без штрафов и ограничений. и что вы думаете... через несколько дней , в понедельник вечером , под конец рабочего дня приходит оповещение от сбер банк онлайн о списании 74 тысяч рублей (всех денег что были на карте) без предупреждения... что самой страшное , в это время я находился в чужом городе с маленьким ребёнком . Это были Все наши  средства, это полный кошмар.   Я ни кому не хочу такого посоветовать это реально очень страшно... сбер банк это не человеческая машина , система . В которой всем работникам наплевать на клиента и не человеское отношение к людям. прошу в срочном порядке вернуть мои личные деньги! Кто тут ответственный, посм*трим на вашу оперативность... честно... эмоции зашкаливают!!!

Добрый день всем. Не так давно был в одном из отделений Сбербанка для открытия счета и оформления карты. В свое время мне пришлось отказаться от услуг банка из-за того, что постоянно приходилось после работы стоять в толпе и ждать когда озвучат мой номерок и я смогу получить обслуживание. Порой все затягивалось на 60-90 минут, и мне уже никаких услуг не нужно - лишь бы доковылять до дома и упасть после трудового дня. Часто было так, что я приходил раньше кого-то на пол часа, однако меня приглашали позднее, меня это не устраивало и я попрощался с ним.Так вот, в этот раз (уже в другом офисе, на проспекте метталистов 59а) все было иначе!. Мне нужно было срочно открыть счет в банка для перечисления ЗП и я решил снова попробовать начать неловкие отношения с этим банком, но в другом офисе (на проспекте метталистов 59а). Какого же было мое удивление, что я от-туда вышел уже через 15 минут с моментальной картой в руках! Особенно понравилось как со мной работала менеджер Б-ва А.С. - рассказала о боп. услугах, но не навязывала и дала понять что я могу от них отказаться, операции проводила быстро и без лишних вопросов, поторапливала коллег/руководителей для контроля итд. Когда я попросил в самом конце после того, как мне распечатали на подпись документы на открытие счета и карты сменить платёжную систему на МИР (хоть я сперва и сказал что хочу мастеркард, но в конце передумал) мне ее любезно заменили, перепечатали договор на подпись без намека на то, что им это не удобно.В целом, что-то произошло с "маршрутизацией клиентов", все стало быстрее, несмотря на то, что офис гораааздо меньше моего предыдущего, народ в ожидании не задерживается.

Здравствуйте. Мне были предоставлены каникулы на мои кредиты. Как изначально объяснила оператор, каникулы действуют на все мои действующие кредиты, включая кредитную карту. Сегодня узнал, что кредитная карта 5806 заблокирована, т.е., её можно только пополнять, но нельзя производить покупки из-за того, что была просрочка. Считаю, что произошло недоразумение и прошу разблокировать карту. Просрочка мною погашена после информационного смс от 04.08.2020.

Сегодня день зарплаты. в радостном предвкушении иду к банкомата снять наличные. банкомат транслирует адреса ближайших банкоматов. в четвертый раз за 2 недели. (Карла Маркса 37). Звоню на 900, оставляю заявку.Выбираю ближайший банкомат-Гуляева,6, на здании сбербанка. Прихожу-черный экран без признаков жизни. Замечательно.учитывая, что это ближайшие банкоматы и находятся они на улице (а я то о пандемии знаю,в отличии от сбербанка.), риск заразиться минимальный, легко сохранять расстояние между клиентами.в отличии от других банкоматов,один из которых на Благоева в здании пятерочки, засунутый между автоматом с игрушками и стеной, в 1 метре от кассы,и на Ленина,в закрытом боксе, который дай бог, дезинфицируют пару раз в день.На Карла Маркса 37 банкомат постоянно ломается, работает, дай бог, пару раз в месяц.Ещё 3 года назад нам ремонтники говорили,что он списанный,снят хрен знает откуда и его давно пора менять. Почему над нами издеваются? Поменяйте уже этот убитый банкомат,сколько можно ждать, пока он заработает?достало уже бегать по городу в поисках рабочего, в котором можно безбоязненно снять деньги.!!! Даже единица за такое обслуживание много. Плевать на пандемию, плевать на людей. бегайте по городу, собирайте заразу.