140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

27.07.2020 подали документы на электронную регистрацию. Дальше приходит SMS: "Документы по сделке №1615015 отправлены в Росреестр". Прошло две недели, подошла "плановая дата регистрации". Тишина, никакой регистрации не произошло. Продолжаем обслуживать кредит за недвижимость, которая уже должна быть продана, порядка 1000 рублей в день - не так уж и мало. Такая вот электронная регистрация, через МФЦ было бы быстрее.

19.04.20 была одобрена реструктуризация по программе кредитные каникулы кредитной карты (заявка 535409) через Сбербанк онлайн. В сообщении было написано: сотрудник банка свяжется с вами для уточнения параметров сделки и согласования даты и время подписания документов. Сразу уточню, что в заявке я отмечала, что платить вообще не могу.Мой следующий платеж до 07.05.20. я неоднократно раз звонила по номеру 8 800 200 82 00, чтобы узнать: нужно ли мне платить за кредит как обычно, чтобы не было процентов, ТК я ещё не подписала документы. Пыталась дозвониться до отдела кредитных каникул, но это невозможно сделать, ТК аудио сообщение идёт по кругу. Дозванивалась до всех специалистов, включая номер 900, где все сотрудники мне говорили: у вас все одобрено, платить ничего не надо, ЖДИТЕ звонка. Также я звонила 7 числа, в день последней возможности оплатить . И после 7 числа, тк я увидела , что начисляются проценты. Все сотрудники, до которых я могла дозвониться говорили: не платите- ждите звонка .Через пару месяцев у меня автоматически списались деньги за кредит. Я пришла в банк, расположенный на большой черкизоаской. И выяснилось, что это ошибка и это не правильно, ТК у меня одобрена заявка. Отправила обращение вернуть деньги и они вернули обратно. 04.08.20 пришло смс уведомление, что моя заявка вообще не одобрена и срочно внести платеж. Я опять пришла в тот же банк, где сотрудники опять предложили мне набрать на тел 8 800 200 82 00, но я сказала: вы попробуйте сами. Сотрудники пытались дозвониться, но увы..там идёт по кругу аудио сообщения. Один из сотрудников решил набрать на 900. Ему отвечали, также как и мне, что они никак не могут связаться с отделом по рестуктуризации. Но сотрудник смог через начальников достучаться, чтобы они нашли как угодно номер, ТК он тоже сотрудник и это беспредел, надо решать .  Таким образом я впервые услышала кого-то из отдела кредитных каникул, потому что с 19:04.20 по 04.08.20 мне никто не звонил для уточнения параметров сделки и подписания документов. А до них невозможно дозвониться. Далее от специалиста из кредитных каникул я услышала такую фразу: заявка ваша одобрена, но от оплаты вас никто не освобождал. И что я не подхожу по указу президента, так как проходят только карты до 100 тыс, а у меня 200. Мне предложили рефенансирование, но тут вопрос: почему я должна платить уже накопившуюся 41 тыс( которых я на карте не увижу даже, если внесу деньги), если я платить вообще не должна. ТК сотрудники все до единого на протяжении месяцев меня уверяли в том, что платить ничего не надо. Я отправила опять обращение о том, чтобы этот минус ушел, и с октября ( ТК заявка на 5 месяцев одобрена) я начала платить также, как до заявки было. Грубо говоря пропустить все эти платежи, которые начислялись в обычном режиме.Ее не одобрили, ТК посчитали, что сотрудники не нарушали ничего. Но неустойку убрали (550 р из 41 тыс.) Я считаю, что это халатное отношение сотрудников, из-за которого я попала на деньги. И платить за эти 5 месяцев не должна, так как сотрудники уверяли меня в этом. А звонка из отдела кредитных каникул не было и связаться с ними невозможно! И теперь сотрудники пытаются напугать судом. Примите меры! Или я также отвечу судами!

Здравствуйте! Нужно было узнать, берётся ли комиссия за перевод денежных средств с сберкнижки на сберкнижку другому лицу. Счета открыты в одном регионе. На сайте, вроде, написано, что если эту операцию совершать в офисе сбербанка, то комиссия не берётся. Решил для уверенности спросить в онлайн чате. Связывался с тремя специалистами, никто не смог толком на вопрос ответить. Что за специалисты там сидят, я вообще ума не приложу. Видимо, со двора взятые. Придётся в сбербанк идти и узнавать там. Больше ни разу в онлайн чат не обращусь.

4 августа в следствии действия мошенников с моих двух карт Сбербанка были произведены три списания (без подтверждения с моей стороны одноразовыми кодами). В тот же день было мое обращение в отделение Сбербанка с описанием ситуации. Мне заблокировали карты, сказали подать заявление в полицию, но не предложили написать заявление на оспаривание транзакций. Заявление в полицию было написано в тот же день. На следующий день было самостоятельно написано заявление в банк и передано сотруднику, который «удивился», что накануне не предлагали подать такое заявление. На момент подачи заявления статус одного списания уж был «исполнена», а два других – «обрабатывается банком». Уже через пару часов пришел отказ по заявлению ссылкой на проведение операций с использованием реквизитов карт и одноразовых паролей. Статусы двух последних транзакций стали «исполнены». Деньги ушли(. А с ними и два клиента.

Одобрили ипотеку под 8,5%, через месяц банк снижает ипотеку до 8%, плюс зарплатная карта, плюс страховка жизни, плюс квартира выбрана на ДомКлик, в итоге за пять дней до сделки вместо того, чтобы снизить процентную ставку по кредиту, банк оставляет ее 8,5%. В течении 5 дней попытки выяснить, что произошло ни по звонкам в банк, ни при общении в чате, ни к чему не привели, кроме фразы: «ожидайте ответа». Накануне сделки уже вечером менеджер сообщил, что если вы недовольны, можем все отменить, вы снова подадите заявку на одобрение. Своя квартира продана в этот день, в семье двое несовершеннолетних детей, которые в случае отмены сделки остаются на улице, а они отвечают: отменяйте и пробуйте пересмотреть условия. Ставят в итоге в условия, когда вынужден согласиться на любой процент, вынужден оплачивать навязанные страховки, лишь бы дети не остались без собственности. В последний раз связываюсь и с этим сервисом, и с этим банком!

Продавали квартиру. При продаже квартиры покупатель предложил воспользоваться услугой аккредитива Сбербанка. Риэлтор покупателя, а также сотрудник Сбербанка в отделении на Б. Якиманке 18 (где оформлялся аккредитив) в один голос утверждали, что после предоставления документов на раскрытие аккредитива деньги поступят на наш счёт не позднее, чем на следующий рабочий день после раскрытия. Раскрытие аккредитива прошло в офисе на Каховке 23, 06 августа 2020 года.  07.08.2020 денег на счету не было. Мы звоним на "горячую линию" с этим вопросом, и нам там поясняют, что по тарифам Сбербанка проверка документов для раскрытия может занять 5 рабочих дней!  ОК, в тарифах действительно есть такая строчка, точнее отсылка на ГК РФ ч.2 , где говорится про максимальный срок проверки в 5 рабочих дней.  Сбербанк, вы зачем тогда врёте про раскрытие на следующий день, если у вас в тарифах другое написано, и если уже после раскрытия ваши же менеджеры "внезапно" про это вспоминают? И вишенка на торте - я сегодня звоню на информационную линию Сбера по 900 и задаю оператору вопрос "Мы продаём квартиру, покупатель планирует оформлять аккредитив. После раскрытия когда мы деньги на своём счёте увидим?" Получаю ответ "Не позднее, чем на следующий рабочий день". Уточняю: "Это со всеми проверками документов, да?". Мне отвечают - "да, точно получите на следующий рабочий день".  Уважаемый представитель Банка, я думаю, имеет возможность прослушать этот разговор. Сбербанк, прошу как-то ускориться и всё же решить вопрос с исполнением аккредитива в разумные сроки (денег на счёте всё еще нету). У меня большое подозрение, что документы у вас тупо зависли в вашем отделении на Каховке, и по ним вообще нету никакого движения! А все ваши службы отфутболивают получателя денег со словами "ждите 5 рабочих дней, а пока мы вам ничего сказать не можем". Мы рассчитывали на получение денег на следующий рабочий день, и от этого строилась следующая сделка.  Сейчас мы просто попадаем на деньги из-за использования аккредитива вместо ячейки.

Уважаемое руководство, прошу Вас разобраться и помочь ! 23 июля оформлялась сделка по продаже квартиры через ипотеку,для уменьшения процентов по ипотечному кредиту,предложили воспользоваться электронной регистрацией в 12000 тысяч рублей, и уменьшением сроков перехода прав собственности! 31 июля приходит информация,о том,что нужно некоторые Документы нотариально подтвердить,и 3 августа все Документы сданы!Электронная регистрация обещает Максимум 4-5 дней,но в Росреестре Документы висят,на горячей линии вещают о том,что все приостановлено! На Домклике Документы висят в «обработке» и конечных сроков не видно! Покупатель уже должен платить первый взнос по ипотеке,а он до сих пор не вступил в права собственности!!! Сбербанк предоставляющий такие услуги,должен очень четко подходить к доведению сделки до ума!!! сделку под номером 001***500 прошу взять на контроль,а Росреестру при таких сделках идти в ногу с клиентом,который платит деньги за качество и скорость выполнения !!! жду ответа и скорейшего разрешения нашей жалобы.

В 2018 году через ПАО СБЕРБАНК оформлено ипотечное кредитование.В апреле 2019 года у меня родился третий ребенок, то есть к ипотечному кредитованию применима государственная программа, предусмотренная Постановлением Правительства РФ от 30 декабря 2017 № 1711 “Об утверждении Правил предоставления субсидий из федерального бюджета российским кредитным организациям на возмещение недополученных доходов по выданным жилищным ипотечным кредитам, предоставленным гражданам Российской Федерации, имеющим детей”.Вместо того, что бы о таком праве сообщить своему клиенту, банк - ПАО СБЕРБАНК пошел по другому пути и в мае 2019 года обездвижил закладную, в декабре 2019 закладную продал ООО "ДОМ.РФ-ипотечный агент", при этом покупатель сделку подтверждать отказывается.С декабря 2019 года по настоящее время ПАО СБЕРБАНК не желает решать вопрос о приведении кредитного договора к условиям отвечающим государственной программе.С марта 2019 года ПАО СБЕРБАНК отказывается снижать процентную ставку под предлогом отсутствия у банка закладной, при этом наличие закладной у ООО "ДОМ.РФ-ипотечный агент" отрицает сам ООО "ДОМ.РФ-ипотечный агент", тем самым так же отказывается снижать процентную ставку.

Прочла отзывы об "отношении" этого заведения к своим клиентам,и решила поделиться своим опытом сотрудничества с этим,громко именующим себя Сбербанком России, гос банком во главе с  "продвинутым" Менеджером всех времен и народов! КАКОЙ ПОП, ТАКОВ И ПРИХОД! Все по порядку. Получила от этого банка два Потребительских кредита. Все исполнялось исправно,оплаты производила день в день... пока не грянул Коронавирус! Муж имел сдельную работу,его отрасль согласно Распоряжения мэра Москвы закрыли на период пандемии, соответственно, доход семьи упал.Так как я отдавала себе отчет,что сумма кредитов не будет покрываться моей зарплатой,и неофициальным доп. доходом, который я также потеряла, оплатили текущий платеж по кредиту. И увидели на сайте обращение суперменеджера Грефа о том,что банк рассмотрит и пойдет навстречу клиентам оказавшимся в тяжелой ситуации в течении 10 дней после обращения.  Обратилась в банк в Лобне, где мне предложили заполнить заявление по форме банка с моими пожеланиями,как сказала менеджер. После пришел смс ответ,что оно в работе и банк ответит ЧЕРЕЗ 30 ДНЕЙ!!!  Далее,ответа так и не получила. Звонила на 900, писала письма, мне отвечали,что обращение не видят, и предлагают мне написать его повторно,на что я ответила отказом,так как понимала,что идут просрочки, после звонили мне сотрудники,просили подождать,так как обращений много и банк не успевает их рассмотреть. Примерно через 2 месяца пришел отказ на основании моих последующих просьб рассмотреть ситуацию по существу. Уговорили написать несколько повторных заявлений с приложением справок от мужа, по снижению дохода семьи, но все закончилось отказом и долгом по кредитам и просрочкам около 150 тыс,и угрозами от отдела по Задолженностям подать в суд,бесконечными звонками и смс. Их довод-ваш официальный доход не упал. А то,что сумма оплат выше моего официального дохода их не волнует. Я продолжила после выхода мужа на работу платить текущие платежи,и сейчас думаю как быть с задолженностями. Свою зарплатную карту и кредитку закрыла,тоже самое сделает и муж. Больше нет желания пользоваться доп.услугами этого Заведения. Короче вывод такой, не ведитесь на всякие публикации в сети,что при наличии проблем нужно идти в банк решать проблемные вопросы,так как банку не выгодно  загонять клиента в угол. Это уловки банка, которые таким образом уговаривают людей, якобы, решать полюбовно проблемы,и сдают  банкирам на съедение и  последующие проблемы. Я думаю,если бы скрывалась как некоторые неплательщики,банк сам бегал бы за мной с предложениями решить проблему. Вот так подводит порядочность! А еще позабавил "ответ" чудо Сбербанка, что банк отказывает в урегулировании задолженности! Все эти предложения сотрудников подать на банкротство( в нашей стране- это откупиться от долгов,имея 100-300 тысяч на руках),  или получить рефинансирование в другом банке,так как это делают сами сотрудники Сбербанка имени Господина Грефа... Это сюр какой то! Как оказалось, это самый ужасный банк,который я встречала! Не смотря на видимый антураж успешности и развернутую сеть!

Выражаю благодарность сотруднице отделения ПАО Сбербанк Доп.офис №9055/01991 по адресу Санкт-Петербург, пр-т Московский, 75 менеджеру по продажам Ф-ой Н. М. за доброжелательность, профессионализми участливость в решении важных для меня задач, за подробное разъяснение дальнейших шагов и понятные ответы на мои вопросы. Вы превзошли мои самые смелые ожидания! Огромнейшее Вам спасибо!

Добрый день. Сегодня у моей мамы закончился сезонный вклад, который ей Сбербанк не даёт закрыть и перевести деньги на Пенсионный Плюс, т.к. она не согласна на ставку 0,01%, по которой Сбер сделал пролонгацию. Банк приостановил операцию с формулировкой: "Операция приостановлена. Во избежание мошенничества, банку необходимо убедиться, что операция совершена вами. Для её подтверждения, пожалуйста, позвоните в контактный центр по номеру 900 или +7 495 500-55-50 (для звонков из-за рубежа)." Почему банк считает своих клиентов мошенниками, фактически вводит презумпцию вины добропорядочного многолетнего клиента перед банком, вынуждая клиента беспокоиться, нервничать и звонить в банк? Что это за издевательство над пенсионерами? И это не первый раз. До этого Сбербанк заблокировал внутренний перевод со счета на счет, операция всего в 300 руб. банку показалась подозрительной. Это не забота о безопасности клиентов, это измывательство и унижение клиентов!!! Запредельная, нечеловеческая клиентоориентированность...

26.11.2015 я открыла аккредитив № 2381 на сумму 824320 руб. для расчетов с застройщиком по договору долевого участия. В заявлении было указано основание для раскрытия аккредитива (перевода денежных средств получателю)-предоставление застройщиком расписки из Росреестра о передаче ДДУ на государственную регистрацию. Расчетный счет получателя (застройщика) также был открыт в Сбербанке. 07.12.2015 Сбербанк перевел денежные средства на расчетный счет получателя. 26.05.2020 я отправила в Сбербанк обращение (№ 200526-0725-987000) с просьбой предоставить копию расписки из Росреестра о передаче ДДУ на государственную регистрацию. Сбербанк отказался предоставить копию документа, обосновав отказ ссылкой на несуществующий в заявлении на открытие аккредитива № 2381 от 26.11.2015 пункт. 04.07.2020 я отправила в Сбербанк обращение (№ 200704-0633-254400) с повторной просьбой предоставить копию расписки из Росреестра о передаче ДДУ на государственную регистрацию. К обращению была приложена заверенная копия заявления от 26.11.2015, вОднако Сбербанк повторно отказался предоставить копию расписки из Росреестра с формулировкой "не представляется возможным". В ответе Сбербанка также содержатся многочисленные упоминания различных НПА, которые никоим образом не обосновывают этот отказ и не содержат запрета на предоставление копии запрошенного документа. Отмечу, что в обращениях я не просила как либо оценивать подлинность или достоверность расписки, а лишь просила предоставить её копию. Копия расписки требуется из-за того, что Сбербанк перевёл деньги получателю (застройщику), но до настоящего времени ДДУ в Росреестре не зарегистрирован, квартиру я не получила, застройщик признан банкротом, возбуждено уголовное дело о мошенничестве, я Банк не может не знать о возбужденном уголовном деле, так как следствие запрашивало выписки по счету получателя, открытого в Сбербанке. Более того, банк при открытии расчетного счета должен был провести проверку благонадежности как самой организации, так и ее учредителей и руководителей. С учетом того, что банк отказывается предоставить копию расписки, а расчетный счет получателя был открыт в самом Сбербанке, у меня есть основания полагать, что Сбербанк и/или его сотрудники являются соучастниками совершенного уголовного преступления. На сайте в разделе, посвященному аккредитивам, Сбербанк обещает, что покупатель "гарантированно получит имущество, за которое заплатил, или банк вернет ему деньги" (цитата). В действительности, я уже 5 год и без квартиры, и без денег. Если не нужны ни деньги, ни квартира - открывайте акредитив в Сбербанке!

Добрый день, ситуация такая: 29.07.2020 я в 18:30 захожу в приложение Сбербанк онлайн для проверки баланса по карте и вижу что в этот же день в период времени с 11:00 до 12:30  с моей карты VISA списано 12000 рублей пятью списаниями, до этого подтверждения запроса на операцию не поступало, на покерстарс не зарегистрирован и не играл, никому данные карты не передавал, никаких операций не подтверждал. Через 20 минут звоню на горячую линию сбербанка И регистрирую заявление на мошеннические действия, блокирую карту. Смс о регистрации заявления с номером №200729-0411-029900 от 29.07.2020Запрашивал выписки со счета, в которых на момент обращения было указано, что данные операции не подтверждены и обрабатываются банком. При обнаружении списания денег со счета в это же время позвонил в call-центр, где девушка сообщила, что банк не может остановить операцию. Однако связывался в другой день с call-центром, на мой вопрос, сообщили что должны были заблокировать, и посоветовали написать еще одно обращение. На следующий день 30.07.2020 я написал ещё одно обращение уже в офисе Сбербанка №200730-0465-926200 от 30.07.2020На данные сообщения сбербанк до настоящего времени ответы не даёт.Почему банк видя заявление не заблокировал операцию? Заявление на то, что не заблокировали операцию напишу в офисе сбербанка, и продублирую в полиции. Каковы шансы вернуть деньги на карту?

Являюсь ипотечным клиентом Сбербанка по программе рефинансирования (перешел из Райффайзенбанка). На октябрь 2017 процентная ставка Сбербанка по рефинансированию была низкой, что послужило выбором Банка. На этапе подачи заявки на кредит, я понял, что ипотека в Сбербанке не для слабонервных клиентов. В трех разных офисах, у трех разных сотрудников были три разных видения пакета необходимых для подачи заявки документов, при этом лишь отдаленно напоминающих перечень, указанный на официальном сайте. Где-то меня просили явиться с оригиналом паспорта супруги, где-то просили, чтобы супруга пришла вместе со мной, чтобы сфотографировать ее. С третьей попытки заявка была подана (сфотографировали лишь меня). Одобрение было получено через неделю. Одобрение по объекту залога было получено через 2 дня. На этапе обсуждения порядка получения кредита с моим менеджером, и на этапе оформления кредита все проходило гладко. Кредит был получен 31.10.2017 в ДО 9055/01822. (пр. Ветеранов, д.114, копр.1). Деньги поступили на счет в Райффайзенбанке через час! На следующий день предыдущая ипотека была погашена. Погашенную закладную Райффайзенбанк выдал мне 03.11.2017 Обременение по предыдущей ипотеке было снято 09.11.2017. В тот же день я направил в Банк копию письма из Росреестра о снятии обременения.  Сотрудники Банка сказали мне, что для подписания закладной я должен предоставить свежую выписку из ЕГРН без отметки об обременении. Я получил ее 15.11.2017 Позже мне сказали, что ждать приглашения на подписание закладной. Мне позвонили 17.11.2017, пригласили в Банк 21.11.2017. В Банке выяснилось, что моя выписка из ЕГРН не нужна! Банк сам заказал выписку. Я потерял 7 календарных дней на получение выписки, и напрасно уплатил госпошлину.  Я был опечален тем, что из-за этой ошибки, я не успевал зарегистрировать новое обременение в ноябре 2017. Я рассчитывал,что в декабре процентная ставка будет понижена. По состоянию на 07.12.2017 меня не пригласили на подачу документов в Росреестр на регистрацию ипотеки. 3 недели от сотрудников Банка не было обратной связи. Мои обращения к менеджеру не давали результатов: меня уверяли, что мне позвонят, но этого не происходило. Обращения в по телефону 900 не дали результатов (обращение №171204 0529 059200 от 04.12.2017). По условиям кредитного договора у меня было 2 месяца на регистрацию ипотеку в пользу Сбербанка. После регистрации ипотеки должно было произойти снижение процентной ставки на 2 пункта. В случае неисполнения данных обязательств мне была бы начислена неустойка (половина процентной ставки по моему кредиту). Мне начали поступать звонки и СМС сообщения с напоминанием обязанности зарегистрировать ипотеку. Я пытался исполнить свою обязанность, но сотрудники Банка препятствовали этому. Бездействие сотрудников вело меня к тому, что в январе вместо снижения процентной ставки меня ожидала неустойка. После настойчивых переговоров с менеджером меня пригласили на регистрацию в МФЦ. Ипотека была зарегистрирована 18 декабря 2017г.  Банк же забрал свои документы из МФЦ с недельным опозданием. Не обошлось без проблем! В Росреестре остался один из моих экземпляров кредитного договора! Работники Банка не сообщили, что мои документы останутся в Росреестре! В моей кредитном договоре не было предусмотрено экземпляра для передачи в Росреестр (договор составлен в 3 экземплярах для двух созаемщиков и кредитора). Почему же вы свой договор им не отдали? Уважаемый Сбербанк! Бездействие ваших сотрудников ставило Вас в большую уязвимость, чем меня. Это у Вас в активе на был не обеспеченный залогом кредит!

Согласно 106 ФЗ я обратился в ПАО Сбербанк о предоставлении кредитных каникул, в связи с потерей дохода более чем на 30%. Во время оформления заявки на сайте банка сделал вложение необходимых документов от 07.05.20.  Заявка на кредитные каникулы по договору была одобрена.  Но 24.07.2020 с номера +7 905 ***-94 в 08:27 поступил звонок с требованием предоставить документы для "каникул", я уведомил сотрудника что предоставлял документы онлайн при оформлении заявки, на что получил отрицательный ответ с требованием предоставить документы до 07.08.2020 иначе программу отменят.  После этого пришло смс сообщение  24.07.20 в 17:15 противоречащее звонку что уже предоставленные документы якобы не подтверждают факт снижения дохода. Хотелось бы узнать как они тогда одобряли заявку и как они не удосужились проверить документы за три месяца!?  В связи стем что 2НДФЛ действует месяц мне пришлось заказывать ее повторно, а так как я работаю в Москве, а бухгалтерия моей организации находится в Омске и все документы отправляются от туда, мне проблематично по первому требованию предоставить документы. Все ровно 06.08.20 я предоставил повторно нужные документы в отделение банка, но в этот же день пришло смс об отмене мне программы и у меня образовалась просроченная задолженность. Хотя ранее сотрудник при телефонном звонке сообщала что я могу до внести документы до 07.08.20. При обращении в банк в попытке урегулировать данную ситуацию получил отказ. После этого пришло смс что мое дело передается в отдел взыскания, а сегодня звонили и требовали погасить задолженность за три месяца иначе дело передают в суд. Получается Сбербанку можно в открытую нарушать закон и не исполнять 106 ФЗ. А у меня в итоге испорченная кредитная история и в перспектива суда. Написал заявление в ЦБ  № ОЭ-149746 от 10/08/2020, может он их на место поставит, хотя сомневаюсь.

Доброго дня!Подал на ипотечные каникулы 09.04.2020.Как в законе два документа:2НДФЛ за 19/20 года и трудовая.Они потребывали дополнительный продукт выписку из ЕГРН.Я донес им выписку через неделю.И всё присылают смс что в работе.Все тянут вот ходил три недели назад в отделение сказали оплати просрочку два месяца а потом пойдут каникулы.Я позвонил на гор.лин.,мне ответили что это не так.Пощел обратно в отделение звонили вмести и окозалась вообще моего заявления от 09.04.20 у них нет.Как так.Где подавал в отделение есть а по гор.лин нет. Получается кто-то получает чтоли за эти все задержки бонусы?Уже бы сказали что недадим ., каникулы.

После окончания сроков проведения игры "Лабиринт"  исчезли все полученные неиспользованные скидки.20 июня в чате бонусной программы "Спасибо" зафиксировано обращение № 2020062071767. Прошло уже более 1,5 месяцев, но ответ от банка я так и не получил. Данное обращение полностью проигнорировано банком.

Я как индивидуальный предприниматель Д-ов Ю Н и клиент Сбербанка инн 771******108 выражаю благодарность сотруднице Сбербанка С-ой Яне Викторовне за помощь, оказанную в осуществлении проведении операции, добросовестное отношение к своим обязанностям и отзывчивое отношение к людям. С уважением, Д-ов Ю Н

Я много лет являюсь клиентом вашего банка. Хочу отметить работу вашего сотрудника - Г-ва Андрея. Он воспитанный, выдержанный, знающий своё дело.  Хочу что бы вы отметили его работу по наивысшему баллу.  Большая благодарность всему обслуживающему персоналу. Берегите молодых сотрудников. Всем рекомендую данный филиал Сбербанка России.

9 июля оплатил банковкой картой в допофисе за услугу аренды сейфовой ячейки 3240 руб.  Совершении операции для меня  проходило без оборота  наличных денежных средств, но операция зафиксирована в СбербанкОнлайне как снятие наличных, что снижает мой показатель "Соотношение покупок по картам к снятию наличных".Налицо обман клиента банком!