home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Затягивание возврата денег по Чарджбэк, потеря предоставленных документов

0

Ранее мнойбыло обращение в сбербанк на возврат средств по заявлениям составленнымсобственноручно сотрудником сбербанка и не предоставив мне копии:1.      от 24.03.2020г.№ 200324-0130-298000 2.      от 24.03.2020г.№ 200324-0130-557300 29 марта2020г. через сбербанк онлайн пришло оповещение о том, что сбербанк просит предоставить подтверждающие документы, а именно подтверждение покупки данных услуг. Я предоставил эти документы 04 апреля 2020г. и предоставил переписки с поставщиками услуг, где я пытался напрямую урегулировать вопрос с ними. 23 апреля2020г. банк снова прислал запрос о предоставлении дополнительных документов. А именно о том, что поставщики согласны вернуть мне деньги, хотя операция чарджбек подразумевает первоначально под собой  - процедуру отмены транзакции.24 апреля2020г. я лично приносил заявление в банк, где мной была обрисована ситуация указанная выше. Сбербанк почему-то зарегистрировал мое письмо как первоначальное обращение. 6 мая мнепоступил звонок от Сбербанка, где молодой человек попросил донести авиабилеты и переписку с компаниями, с которых я пытаюсь вернуть возврат, хотя документы были предоставлены мной в полном объеме ранее. Он извинился и сказал, что Сбербанк будет искать эти документы и продлили сроки рассмотрения до 15 мая 2020г.15 мая 2020г.мне было прислано сообщение от Сбербанка. В сообщении было указано, что срокипродлены до 8 июня 2020г.1 июня язвонил в SUPERSAVER MOSKVA RUS по поводу ситуации с авиабилетами.Мне они сказали, что ничем не могут помочь, т.к. начата процедура чарджбэк.6 июня2020г. мне пришло сообщение от Сбербанка, что надо предоставить недостающие данные. Я позвонил на горячую линию для разъяснения, какие документы еще хочет видеть банк. Подняла трубку девушка, сообщила номер 45754, ФИО отказалась говорить, сказала, что оператор в Сбербанке не должен называть свое ФИО, операторы все сидят под номером. Так же оператор сказала, что нам надо предоставить реквизиты на которые необходимо перечислить возврат, хотя они были указаны в поданной мной заявке. Необходимо предоставить письмо от SUPERSAVER MOSKVA RUS, о том что они отказываются нампредоставить ваучер и возвращать деньги. Аргументы которые я пытался ей сказать, она даже не захотела слушать.             Прошуповлиять на данную ситуацию

Sv111

08.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Затягивание возврата денег по Чарджбэк, потеря предоставленных документов

0

Ранее мнойбыло обращение в сбербанк на возврат средств по заявлениям составленнымсобственноручно сотрудником сбербанка и не предоставив мне копии:1.      от 24.03.2020г.№ 200324-0130-298000 2.      от 24.03.2020г.№ 200324-0130-557300 29 марта2020г. через сбербанк онлайн пришло оповещение о том, что сбербанк просит предоставить подтверждающие документы, а именно подтверждение покупки данных услуг. Я предоставил эти документы 04 апреля 2020г. и предоставил переписки с поставщиками услуг, где я пытался напрямую урегулировать вопрос с ними. 23 апреля2020г. банк снова прислал запрос о предоставлении дополнительных документов. А именно о том, что поставщики согласны вернуть мне деньги, хотя операция чарджбек подразумевает первоначально под собой  - процедуру отмены транзакции.24 апреля2020г. я лично приносил заявление в банк, где мной была обрисована ситуация указанная выше. Сбербанк почему-то зарегистрировал мое письмо как первоначальное обращение. 6 мая мнепоступил звонок от Сбербанка, где молодой человек попросил донести авиабилеты и переписку с компаниями, с которых я пытаюсь вернуть возврат, хотя документы были предоставлены мной в полном объеме ранее. Он извинился и сказал, что Сбербанк будет искать эти документы и продлили сроки рассмотрения до 15 мая 2020г.15 мая 2020г.мне было прислано сообщение от Сбербанка. В сообщении было указано, что срокипродлены до 8 июня 2020г.1 июня язвонил в SUPERSAVER MOSKVA RUS по поводу ситуации с авиабилетами.Мне они сказали, что ничем не могут помочь, т.к. начата процедура чарджбэк.6 июня2020г. мне пришло сообщение от Сбербанка, что надо предоставить недостающие данные. Я позвонил на горячую линию для разъяснения, какие документы еще хочет видеть банк. Подняла трубку девушка, сообщила номер 45754, ФИО отказалась говорить, сказала, что оператор в Сбербанке не должен называть свое ФИО, операторы все сидят под номером. Так же оператор сказала, что нам надо предоставить реквизиты на которые необходимо перечислить возврат, хотя они были указаны в поданной мной заявке. Необходимо предоставить письмо от SUPERSAVER MOSKVA RUS, о том что они отказываются нампредоставить ваучер и возвращать деньги. Аргументы которые я пытался ей сказать, она даже не захотела слушать.             Прошуповлиять на данную ситуацию

Sv111

08.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность за клиентоориентированность

5

Прошу руководства отметить работу Ирины А. руководителя ЦИК за человеческое отношение к делу: помогла провести сделку из фабрики (г. Москва) в отделение  г. Химки. Специалисты фабрики проговорили условия и параметры сделки сообщили о том что есть время и записали нас на выдачу. Приехав   к назначенному времени про нашу сделку никто из  менеджеров даже и не знал о такой заявки (как оказалось что получить подтверждение от партнера менеджеру фабрики не хватило!  После разговора с партнером и утверждения времени и даты сделки менеджер Фабрики позвонил непосредственно Заемщику и в их диалоге получилось недопонимание). В итоге все участники сделки сидели как на иголках пока Ирина А. РЕШАЛА ВОПРОС ПО ВЫГРУЗКЕ КРЕДИТНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ,  и спасибо ей огромное за хлопоты. И отдельные слова благодарности Диане, которая взяла нас на сделку после окончания самой крайней в своем графике  выдачи и после всех нервных мероприятий провели сделку купли продажи дома и земельного участка за 40 минут.   СПАСИБО огромное прошу ставить в пример сотрудников,  работающих непосредственно с клиентами и партнерами в отличие от специалистов, прячущихся за ширмой чатов фабрики .... ЕЩЕ РАЗ СПАСИБО что решили нашу не рядовую  трудность

9168046448

08.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Огромная благодарность

5

Огромное спасибо руководителю ипотечного отдела ПАО "Сбербанк",  в г. Магнитогорске И-ной Ольге, очень грамотный и отзывчивый руководитель, решает проблемы профессионально и в короткий срок. Очень доволен её работой. Решает сложные ипотечные сделки на высшем уровне. Девушки сотрудницы в данном офисе работают как и руководитель профессионально! Огромное Вам спасибо!

Dmitry174

08.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Впервые такие проблемы с банком!

Кредиты наличными

1

Добрый день! Впервые такая ситуация с банком, и такое наплевательское отношение к клиенту. В начале мая на сайте банка оформляла заявку на потребительский кредит, банк рассмотрел заявку и пришло одобрение, но при дальнейшем оформлении начались жуткие проблемы которые привели к вопиющей ситуации. При завершении оформления начались проблема с заполнением формы, заявка не уходила, появлялась ошибка, я выбирала для списания ежемесячных платежей ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ, и снова ошибка, мне пришлось звонить на горячую линию чтобы получить помощь от сотрудника. С сотрудником мы наконец завершили заполнение  и я снова перепроверила все данные чтобы была указана дебетовая карта, отправила. Спустя час мучений кредит был зачислен. Перезваниваю на линию уточняю все нюансы по оплате, девушка подтверждает что платежи будут списываться с карты. Мой первый платеж был 26 мая, 11 числа на карту вношу необходимую сумму, и в течении месяца временами проверяю все ли в норме. Так вышло что с 24 мая по 1 июля у меня не было доступа в интернет поэтому проверить списание возможности не было, но со стороны банка не было ни звонков ни смс, поэтому я не переживала. 1 числа захожу в приложении а у меня оказывается уже который день капает просрочка по платежу и соответственно моя безупречная до этого момента кредитная история пострадала . Звоню в банк, после получасовых мучений и ожидания ответа специалиста, объясняю свою ситуацию, мне говорят "подождите я вас переключу на другого специалиста" и начинается путешествие от одного человека к другому,  раз за разом рассказываю свою историю, дохожу до  грубого молодого человека который вместо того чтобы предложить выход из ситуации провоцирует конфликт, но среди кучи лишних слов я слышу о том что в платежном поручении указан счет списания кредита "сберегательный счет" а не моя дебетовка. Я говорю о том что при оформлении на сайте была карта, при звонке в начале месяца мне говорят о карте, почему сейчас неожиданно появился какой то сберегательный счет, необходимо провести проверку и скорректировать кредитную историю. Он оставляет обращение в котором якобы мою ситуацию описывает и просит рассмотреть возможность корректировки кредитной истории, рассмотрение я жду 8 дней, через 8 дней мне приходит ответ "счет списания сберегательный счет" Я снова звоню а линию снова дозваниваюсь пол часа, снова нескольким специалистам рассказываю свою историю и говорю о том что меня не интересуют параметры кредита на данный момент, меня интересует корректировка кредитной истории,  на что слышу "я оставила обращение, рассмотрение ждите до 17 июня". И снова я не слышу ничего внятного, снова кредитная история не исправлена, снова проблемы. Я решаю поднять копию кредитного договора который должен был мне поступить на почту в течении нескольких дней после оформления кредита, но вот беда, уже 8 июня а от сбербанка на почте до сих пор нет ни одного сообщения. Что по итогу, кредитного договора нет, есть какое то платежное поручение в котором указан счет списания не тот что был выбран при оформлении, но это платежное поручение с моей подписью я не имею на руках, ничего кроме слов двух сотрудников и  одного смс, кредитная история переживает не лучшие времена, а я снова жду каких то рассмотрений. Банк совершенно не интересует с чем обращается клиент, и в ответ на обращения приходят шаблонные ответы. И самое главное, если вдруг у вас произойдет просрочка платежа, вы об этом даже не узнаете, потому что не в интересах банка сообщать о таких вещах, вы не получите ни звонка ни смс. Будьте осторожнее,  потому что помогать в решении вопросов банк не станет!

a*******@gmail.com

08.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Реструктуризацию одобрили, но никто не звонит уже третий месяц

Кредитные карты

1

Стараюсь не писать отзывы, потому что считаю что у всех есть шанс на исправление. Но тут вынудили. Подала заявление на реструктуризацию кредитной карты в связи со сложившимися обстоятельствами на всей планете. Заявление было подано 15.04.2020 и одобрено 24.04.2020 номер обращения 493542. Но на сегодняшний день 08.06.2020 со мной до сих пор никто не связался. Вот и отношение банка к своим клиентам. Когда мы годами платим проценты приносящие прибыль банк, мы хорошие, а когда прибыль перестаем приносить, нам даже никто не считает возможным помочь. Теперь буду относиться к выбору банка очень внимательно.

u*******@gmail.com

08.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Взлом и списание средств с кредитной карты, нет защиты клиентов!

0

Являюсь много лет клиентом Сбербанка пользуюсь как дебетовой, так и кредитной картами.  Дополнительно оплачивала услугу 900 для защиты операций и своевременного оповещения. 4.06.2020 в 00:04  был взломан мой личный кабинет и сменен пароль для входа, в течение нескольких минут денежные средства были списаны злоумышленниками с кредитной карты и через дебетовую выведены на сторонний счет - интернет покупка, дне транзакции по 5000 руб. увели с карты 10000руб. Уведомлений 900 не поступило ни на подтверждение транзакции несовершенные операции поняла что произошло только по пуш уведомлениям. Утром  как только  выяснилась данная ситуация, сразу же  позвонила в банк и блокировала карты, оператор сразу же предложила мне написать обращение в полиции даже не оповестив меня о возможности оставить обращение по телефону, думаю это не просто так сотрудники банка сразу отправляют куда подальше искать злоумышленников. В этот же день отправилась в банк писать обращение.На мое обращение №200604-0459-549400 от 4.06.2020  пришел ответ 8.06.2020  смс уведомлением (за которое я плачу!!! конечно же удобно) Всего несколько дней банк проводил внутреннюю проверку и прислал довольно шаблонный ответ -оснований для возврата денежных средств нет, зато мы вернем вам комиссию за перевод с кредитной карты на дебетовую карту 390 руб., странно почему комиссию зачислили если операция совершена законно???Какая щедрость вот только теперь каждый день капают % по карте. Свои денные никому никогда не называла сомнительными сайтами не пользовалась все транзакции совершала в основном в магазинах самостоятельно . Считаю, что банк даже не разбирался в данной ситуации и шаблонно ответил открестившись от своей ответственности за защиту данных клиентов!!!!! В личном кабинете нет настроек на запрет перевода денежных средств в кредитной карты, нет даже таких опций, может клиент не хочет никому ничего переводить услуга навязана без права отказа стоит по умолчанию!!!!СБЕРБАНК НЕ ЗАБОТИТСЯ О БЕЗОПАСНОСТИ СВОИХ КЛИЕНТОВ!!!! УЖАСНО ОТВРАТИТЕЛЬНО И МЕРЗКО В ТАКИЕ СЛОЖНЫЕ ВРЕМЕНА СТАЛКНУТЬСЯ С ТАКИМ БЕЗРАЗЛИЧИЕМ !!!!!

Ksana188

08.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Не возвращены денежные средства, неучтенные банкоматом

Мобильное приложение

1

26.05.2020 было обращение в банк по поводу не зачисления денежных средств в размере 1000 рублей на карту. Средства вносились через терминал расположенный в с.Теньгушево Респ. Мордовия, из внесённых 7000 руб зачислили 6000, на что был звонок на номер 900. В результате получен ответ на следующий день:" ваше обращение №200526-0724-284600 от 26.05.2020 рассмотрено. При совершении операции сбоев в работе банкомата не зафиксировано. Основания для зачисления 1000р отсутствуют. Сбербанк". Вновь было составлено обращение от 27.05.20 на которое пришёл ответ 02.06.2020, что денежные средства будут зачислены в течение 3 рабочих дней. Сегодня 08.06.20 возврат так и не произведен. Ужасное обращение с клиентами

ndrokosha

08.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкомат съел деньги

0

Здравствуйте.Вот такая проблема, не пришли деньги на карту 01.06.2020 примерно 16:12 время по Санкт Петербургу, при пополнение через банкомат по адресу .г САНКТ-ПЕТЕРБУРГ проспект стачек 90, пришёл в отделение Сбербанка, пополнить свою карту на сумму 21,000 рублей , банкомат принял все сумму , а на карту перечислил всего 13,000 рублей.Сразу же обратился на номер 900, приняли обращение по номеру 200601–0183-086300. Сказали будут проверено банкомат и  деньги вам перечислять на карту вашу до 08.06.2020, эти были мои послед деньги ! А сегодня утром сообщают мне в Сбербанк онлайне о том что излишки деньги не было обнаружена!

Djaf1990

08.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Утеря закладной

Ипотека

2

Получил смс-оповещение и уведомление через приложение что начата процедура снятия обременения. После того как подходил 30-й день позвонил спросил на каком этапе все находится. По телефону сообщили что банк потерял закладную и сообщили что с нами свяжутся и пригласят на подписание дубликата.  По приложению домклик написал что в будние прибыть нет возможности. И предложил сотруднику который ведёт наш банк как зарплатные проект привести документы на подпись. Судя по времени как работает государственные органы понимаю что из-за халатности я буду вынужден платить по повышенной ставке в новом банке где рефинансировал кредит. Сижу жду когда мне ответит специалист в приложении.

user1206392

08.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Нарушение

0

Я хочу обратиться к сотрудникам, а главное руководству Сбербанка!!! Сколько можно работать по старинке, утопая в куче документов, в нарушение всех сроков. Сколько можно общаться с вашими роботами??? Почему другие банки способны олайн решать вопросы. По крайней мере давать ответы на свои вопросы в режиме онлайн?? УЖАСНЫЙ БАНК27.05.2020 был сдан исполнительный лист на взыскание суммы (я физ лицо) с должника (юр лицо). И должник и взыскатель - клиенты сберанка. Спустя 7 дней пришло уведомление, что проверка завершена, ждите перечисления денежных средств. Однако, денежные средства не перечислили ни в этот день, ни на следующий. Мне пришлось пройти ад из принудительного выслушивания роботов, пытающихся мне помочь и не совсем компетентных операторов, которые редко понимают о чем вообще речь. Спустя полчаса, после многократных переключений между операторами мне удалось поговорить с отделом исполнительного производства, где мне сказали, что НЕ МОГУТ сказать почему не перечислили деньги. Они могут сформировать запрос и ответить мне в течение... Варианты были разные. Последний из них - действие по исполнительному листу приостановлено. Причина - неизвестно. ВНИМАНИЕ ВОПРОС: почему вы не уведомили меня о том, что действия по ИЛ приостановлено, раз и второе: ВАМ ЗАКОН НЕ ПИСАН? Основания? Мне пришло смс что документ проверен и ждите перечисления...чуть позже мне прислали смс о том, что у них возникло сомнение в ПОДЛИННОСТИ моего документа.УВАЖАЕМЫЕ! Законом эти сроки регламентированы и они, согласно ч 6 ст 70 N229 - ФЗ "Об исполнительном производстве" составляют не более, чем семь дней!!!По какой причине, сотрудники банка эти семь дней не проверяли документ, а спустя отведенные законом сроки, решили подстраховаться, не ясно. СМС пришла о том, что документ ПРОВЕРЕН и все норм. А на 8й день они отправили запрос в суд. В этом суде уважаемые, вам ответят в лучшем случае через год. К этому времени я уже обращусь с защитой своих прав в иные компетентные органы.Но для начала придется навестить главный офис банка с письменным обращением. И последнее! Номер исполнительного листа опубликован на сайте суда, который мне его выдал. Он напечатан на специальном бланке. На проверку его подлинности в установленном законом порядке отведено СЕМЬ дней!!!Вывод: семь дней мой лист лежал, а спустя время его решили проверить, тем самым затягиваются сроки исполнения судебного решения, а также нарушаются мои законные права.С уважением, А.Р. Ер-ваКлиент сбербанка

ashlex

08.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Нет клиентоориентированности, хоть сбер всегда кричит об этом! Показывая, красивые ролики про клиентоориентированность

Мобильное приложение

1

Погасила ипотеку 22.04.2020 гг 23.04.2020 банк прислал смс , что подготавливает документы к снятию обременения. Прошло более 30 дней , но банк не связался со мной, не предупредил меня , что данная процедура затянута и не оговорил сроки. Я позвонила на гор линию, сказали перезвонят в течении 5 минут прошло 7 часов звонка нет. В пятницу мне перезвонил сотрудник 06,05, сказал , что моя закладная с сотрудником направлены в МФЦ для дальнейшей передачи в россреестр и что мне придет смс, в итоге ответа нет, смс тоже, банк не выходит со мной на связь ни в чате , ни на звонки, хотя все сроки нарушены по снятию обременения и я несу финансовые потери, т к не могу осуществить сделку купли-продажи данного объекта. Прошу связаться со мной сотрудника и дать ответ по снятитию обременения.

79201851412

08.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Сами себе на уме

1

Стали брать деньги за перевод денежных средств, при этом клиентов не оповещали. Конечно, для чего оповещать? Ведь можно в наглую снимать суммы, а потом говорить у нас тариф? Какой может быть тариф на зарплатной карте? на каком основании?  Позже за зарплату снимать будут? Мало того, что навязали карту для зарплаты, никаких привилегий нет, так еще и теперь деньги снимать начали.

rfnz27

08.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

В очередной раз отказ в реструктуризации по надуманной причине

1

В феврале потерял работу. Были какие-никакие подработки, мог платить. Сейчас и их нет тоже. Направил заявление о реструктуризации, попросил 3 месяца пока не найду новую работу. Приложил сканы трудовой книжки. Через 2 дня пришло смс с требованием прислать требуемые документы - то есть копию трудовой книжки. Господа, я уже в приложении загрузил этот документ. Что значит эта смс? Отказ под фиктивным предлогом? Есть на лицо факт снижения сильно доходов, подтвержденный сканом трудовой книжки об увольнении, есть заявление о реструктуризации на 3 месяца. Что еще нужно?

k*******@gmail.com

08.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Все ухудшающие условия для клиентов

0

Добрый день! Сегодня мне заблокировали карту по МИР Сбербанка. Я проводила платежи в другой банк, суммы были не огромные, чтобы это вызвало подозрение. В результате я оказалась за городом с ребенком, без возможности приехать лично в банк, без денег, без возможности сделать заказ продуктов. Я  вхожу в банк с паролем, с смс, оплата тоже только после введения кода. Ну что за безобразие в этом банке? Когда банк будет думать и о клиентах, а не только о собственных интересах? Разумеется я откажусь от  карты банка и другим это же буду советовать. Я не знаю людей, довольных услугами Сбербанка.  Даже комиссию стали брать  при переводе клиентам этого же банка. Такого ни в одном банке нет.

reseda

08.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Списаны средства из социальных выплат в счет погашения кредита

Кредитные карты

1

05.06.2020 г. со счета карты МИР, на которую перечисляется единовременные выплаты и социальные пособия, были списаны средства (остаток 303,16 р с единовременного пособия на детей до 16 лет) в счет погашения просроченной задолженности по другой (кредитной) карте.  В соответствии с п. 12ч. 1 ст. 101 Закона N 229-ФЗ взыскание не может быть обращено на пособия гражданам, имеющим детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных внебюджетных фондов, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов. Так же списание денежных средств с социальных выплат  нарушает Семейный кодекс РФ. Суммы, причитающиеся ребёнку в качестве алиментов, пособий, пенсий, поступают в распоряжение родителей (лиц из заменяющих) и расходуются ими на содержание, воспитание и образование ребёнка (пункт 2 статьи 60 Семейного кодекса РФ). Т.е. те деньги, которые поступают на счет, фактически принадлежат ребенку, а не родителю. И не подлежат списанию в счет долгов родителей. В этот раз сумма списания была небольшая - 303,16 р. Но на эту карту каждый месяц будет приходить пособие по уходу за ребенком от 3 до 7 лет.  Прошу банк вернуть незаконно списанные средства и впредь больше  не повторять списание средств социальных выплат в пользу банка. А от задолженности я не скрываюсь.  Денежные средства вношу по мере возможности. Попали в сложную ситуацию. И я , и муж остались без работы. работали неофициально, работодатели никаких справок для банка, естественно, не дали. У нас двое детей. Выплаты принадлежат детям и расходовались на их содержание.

Ratnikova

08.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Списаны средства из социальных выплат в счет погашения кредита

1

05.06.2020 г. со счета карты МИР, на которую перечисляется единовременные выплаты и социальные пособия, были списаны средства (остаток 303,16 р с единовременного пособия на детей до 16 лет) в счет погашения просроченной задолженности по другой (кредитной) карте. В соответствии с п. 12ч. 1 ст. 101 Закона N 229-ФЗ взыскание не может быть обращено на пособия гражданам, имеющим детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных внебюджетных фондов, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов. Так же списание денежных средств с социальных выплат  нарушает Семейный кодекс РФ. Суммы, причитающиеся ребёнку в качестве алиментов, пособий, пенсий, поступают в распоряжение родителей (лиц из заменяющих) и расходуются ими на содержание, воспитание и образование ребёнка (пункт 2 статьи 60 Семейного кодекса РФ). Т.е. те деньги, которые поступают на счет, фактически принадлежат ребенку, а не родителю. И не подлежат списанию в счет долгов родителей. В этот раз сумма списания была небольшая - 303,16 р. Но на эту карту каждый месяц будет приходить пособие по уходу за ребенком от 3 до 7 лет.  Прошу банк вернуть незаконно списанные средства и впредь больше  не повторять списание средств социальных выплат в пользу банка. А от задолженности я не скрываюсь.  Денежные средства вношу по мере возможности. Попали в сложную ситуацию. И я , и муж остались без работы. работали неофициально, работодатели никаких справок для банка, естественно, не дали. У нас двое детей. Выплаты принадлежат детям и расходовались на их содержание.

Ratnikova

08.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Добавляют новые тарифы без оповещения

1

8.06.2020 года, сделала перевод клиенту сбербанка, который делаю регулярно. По инерции всё подтвердила, осуществила перевод, а потом увидела, что за перевод взяли комиссию в размере 157 рублей. Никого оповещения или рассылки не было о том, что меняются тарифы. Когда позвонила в контактный центр, девушка ответила, что у них вводиться постепенно тариф. На вопрос почему меня не оповестили и не было никакой информации, девушка ответила, что информация есть на сайте.  Являясь постоянным клиентом сбербанка, на протяжении долгих лет,  я должна сидеть каждый день и проверять новости на их сайте? А Рассылку сделать или оповестить через банк он-лайн у первого банка страны нет возможностей? Консультант ответила: что когда я делала перевод, мне перед тем как его подтвердить было написано, что комиссия возьмётся. На этом  разговор с ней закончился. После чего мне в личный кабинет пришло оповещение, что изменились условия перевода денежных средств.

d*******@mail.ru

08.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбербанк нарушает закон

1

Идет сделка по рефинансированию ипотеки в польз другого банка. Срочно нужна закладная из Сбербанка. Ипотека полностью погашена 01 июня 2020, обязательства перед банком выполнены, а получить закладную я не могу, ведь по закону Сбербанка срок получения 30 дней. На сегодняшний день (спустя целую неделю после закрытия сделки со сбербанком) закладная не получена.Обратимся к федеральному закону: 102-ФЗ статья 17 пункт 2: Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме, а в случаях, когда обязательство исполняется по частям, - удостоверить его частичное исполнение способом, достаточным для залогодателя и очевидным для возможных последующих владельцев закладной, в том числе приложением соответствующих финансовых документов или совершением на закладной записи о частичном исполнении обязательства.

valeria45

08.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Курск

5

Доброе время суток.Хочу оставить положительный отзыв сотруднику Банка 08.07.20  обратился В Сбербанк  по адресу ул. Ленина 60 А г. Курск, для заведения заявки на кредит. Находился на обслуживании у сотрудника А-ой М.Н, все прошло очень качественно и быстро! Полностью доволен работой сотрудника! Побольше бы таких приятных и профессиональных сотрудников в каждом банке! Огромное спасибо!

ZXCVBNM2211

08.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025