140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

В январе 2020 года обратились с мужем  в банк с намерением оформить ипотеку, предоставили все нужные документы, сказали менеджеру, что у нас будет брачный договор, что это принципиально, чтобы мужа вообще никак не проверяли и нигде не задействовали, она ответила, что потом принесём договор, как он понадобится. Ну ок. Оставили заявку, часов через 12 пришёл ответ, что заявка одобрена, мы начали искать квартиру, нашли, договорились с хозяйкой, отправили документы на проверку, и вдруг звонок от банка: к сожалению, Ваша заявка отклонена, тк муж не подходит в качестве созаемщика, мы ответили, что у нас будет брачный договор. Менеджер сказала, что нужно было это в заявке указать, но можно ещё раз подать заявку. Хорошо, снова собрали документы, отправили заявку через домклик, и по ней через несколько минут пришёл отказ! Как так вы проверяете заявки, если сначала нам все одобрили, а потом вдруг отказали?! Мы из-за вас потеряли 1,5 месяца! Теперь квартира, которая нам понравилась, которая подходит нам по всем параметрам, может от нас уйти! Неужели сразу нельзя было сказать, что от нас нужно? Иди при первой подаче заявки менеджер не могла сразу указать, что у нас брачный договор будет?!  Зачем так кидать своих клиентов, сначала их обнадёжив?!

04.03.2020 года не заплатила очередной платеж по карте. 05.03.2020 со всех счетов списали всё под ноль в счёт задолженности по кредитной карте. На минуточку: задолженность сроком 9 часов. Сотрудники в чате заявляют, что задолженность была ранее. Но с 13.01.2020 никакой задолженности не было. В процессе диалога с сотрудниками выяснилось, что это "услуга" по списанию от которой можно отказаться. Я 6 лет пользуюсь данной картой, никогда такого не было, чтобы на первые сутки просрочки банк списывал со всех счетов деньги.

Отвратительно работает терминал в городе Рыбное Рязанской области, переводы по карте делала раньше, Но в этот раз, меня поразило насколько к нежеланию банка разбираться в ситуации, во-первых, а во-вторых что банк сам себе противоречит давая ответы на мои обращения. В начале февраля мне необходимо было совершить срочный перевод по карте, в одном из банкоматов куда я положила после нажатия клавиши внести наличные деньги в размере 6000 руб, большей частью мелкими купюрами, на терминале было написано что часть денежных средств зачислена а именно 2.600, остаток средств будет внесён в течении 30 минут. конечно это меня возмутило! Я и раньше слышал подобные случаи, но была уверена что Сбербанк разберётся и найдётся потерянная банкоматом сумма. но до сегодняшнего дня, этого не произошло, И что самое абсурдное интересно В этой ситуации, первый звонок оператора, который сказала что сумма нашлась но в размере 3200, а не 3400 которые я настаивала на поиске. так как заявленная сумма не соответствует нашедший, будет дополнительная проверка проведена, и....самое интересное, в течении двух месяцев все операторы говорили как под копирку первый оператор ошибся, данная сумма ваша не нашлась,а то сумма которую вам сказали что нашли, она не относится именно к ваша операция, это от другой операции! мало того, что в течение всего этого времени банк пользуется моими денежными средствами в своих интересах, но и получается что самое удачное решение это просто их не найти! Материалы видео проверки камер, которые установлены в торговом центре И на самом терминале, конечно же без предъявления в полицию заявление и возбуждении дела не будут рассмотрены, только тогда вопрос, Как именно рассматривал эту ситуацию многоуважаемый ранее Сбербанк? Это унизительно, презентовать себя как один из самых надежных банков, где постоянно проводятся призыв работать с этим банком, за небольшое количество времени, а именно после сложившейся данной ситуации меня очень разочаровал. обращаюсь ко всем студентам, и людям начинающих свой путь в нашей стране работа с терминалом Сбербанка, будьте пожалуйста начеку, эта ситуация может случиться с каждым, это не надёжный банк и не отвечающий за качество предоставления своих услуг! каждый раз когда вы кладете деньги через сбербанк, будьте готовы к тому что вы их можете просто больше не увидеть!

Добрый день.Являюсь постоянным клиентом Сбербанка, и невольно наблюдая за работой специалистов в офисе банка, хочу отметить профессиональный подход в обслуживании, в сочетании с гуманным отношением к клиентам. Я пришел в банк со слабой надеждой в решении своего вопроса, т.к. он только частично касался банковского дела. Но был приятно обрадован, когда сотрудник (15 окно), молодая и, что не мало важно, красивая девушка, внимательно выслушала и, задав несколько наводящих вопросов, начала решать мою проблему. Я сидел и слушал тихий и спокойный голос в деловом тоне, думая: в наше молодое время (а мне 80 лет) в наших сберкассах такого не встретил бы! Мой вопрос был быстро решен. Девушка подвинула к себе клавиатуру и сказала: ну, поехали. Я спросил: как мне к вам обращаться? - Юлия, коротко ответила она. Я обращаюсь к руководству банка: не оставьте без внимания мой отзыв. Пожалуйста, поощрите Юлию, как ценного и внимательного работника и это вам воздастся сторицей. Большое спасибо Вам, Юлия В-ос за чуткое отношение ко мне, как к клиенту банка, как пожилому человеку!

Добрый день! Хотелось бы рассказать о моем споре со Сбербанком по поводу дизайна карты и авторских прав. Начну, наверно, c впечатления и лояльности банка к старым клиентам. Пользуясь картой Сбера больше 10 лет, не ожидал такого пофигизма по отношению к клиентам в виде нулевой обратной связи. Суть спора: в феврале 2020 у меня закончился срок обслуживания дебетовой карты и я решил выбрать индивидуальный дизайн при перевыпуске. Выбор мой пал на картинку с различными эффектами и логотипом одного дистрибутива семейства Linux. Система пропустила изображение и я начал ждать. (I)  Спустя неделю я получил отказ, основание - нарушение авторских прав. Выглядело немного странно, т.к. свой продукт они распространяют бесплатно, но понимая бюрократию я решил прояснить этот момент. Я написал письмо американским разработчикам с вопросом: "Могу ли я использовать их логотип". Ответ - "да, если я не собираюсь на этом зарабатывать." Они за популяризацию их продукта в мире. И дали прямую ссылку на их авторское право. В итоге, я через поддержку Сбербанка оспариваю решение об отказе и привожу ответ разработчиков (единственных обладателей авторского права на логотип) как аргумент. (II) Спустя неделю, я вновь получаю отказ. Только теперь команда Сбербанка говорит, что само изображение принадлежит какому-то художнику "N" из интернета. Обращаемся опять к авторскому праву компании-разработчика, вот несколько переведенных тезисов: "[b]Я могу производить[/b] [b]любую атрибутику[/b], в том числе футболки, кружки, [b]для себя и своих друзей если это не несет для меня коммерческой выгоды[/b]" ; "Использование логотипа ([b]незарегистрированный товарный знак[/b]) [b]не предоставляет мне авторских прав[/b] на изделие"; Отсюда получаем два вывода: 1) Вы, как автор изображений, можете нарисовать хоть миллион изображений с логотипом дистрибутива - это не дает вам авторских прав. 2) Для собственных целей я могу сделать хоть миллион вещей с данным логотипом, если не начну его продавать или выдавать себя за сотрудника компании. Со стороны банка коммерческой выгоды тоже нет: он не продает мой индивидуальный дизайн т.к. нет публикации, рекламы и прочего. Это частный заказ клиента. (III) Оспаривание споров у омбудсмена Сбербанка: приведя прямую ссылку на авторское право и аргументы о том, что причина отказа в виде "принадлежит художнику N" не имеет оснований написал запрос. Разве что перевод не приложил - кол-во символов не позволяет. Результат - "(Не предупреждая до) Мы рассматриваем спорные вопросы от 3000 руб"; "Вам отказано". (IV) Вчера плюнул и [b]создал свое изображение[/b] с логотипом, со своими эффектами. Такого сочетания [b]НЕТ[/b] в интернете. Система выдала предварительный отказ за однотонный фон металла/логотип. Серьезно? Сложилось впечатление, что команда Сбербанка даже не хочет вникать в суть вопроса или прочесть авторское право. Ну и постоянное - выберите [b]наше[/b] изображение. Никакой конкретики, никакого диалога, хоть я и выбрал вариант получить ответ по звонку на мой номер телефона. Пользуясь услугами различных банков, и даже местами защищая Сбербанк, получая предложения о работе в самом банке, печально видеть такое наплевательское отношение к старым клиентам. Кроме желания оборвать все связи и закрыть счета в банке ничего не остается((

Неоднократно поступали предложения от Сбербанка о предоставление кредита на хороших условиях через смс и звонки сотрудников. После очередного звонка, договорилась подойти в офис. В офисе заявку не нашли, возможно, потому, что подошла на пару дней позже, и заполнили с сотрудником банка новую заявку. (Большой плюс Сбербанка - адекватные сотрудники, за что им спасибо). Моментально пришел отказ, тут возникает вопрос -зачем вообще предлагаете?!)И..внимание! спустя пару часов поступает звонок от Сетелем-банка, сотрудник которого говорит, что "вы в Сбербанке заявку оформляли, вам отказали, но мы готовы выдать вам кредит, даже на большую сумму", но и под больший процент, конечно.Отказы данный банк не понимает, похоже, и после блокировки их основного номера, начинает названивать с мобильных номеров. Даже если этот  банк является дочерним банком Сбербанка, на каком основании вы передаете данные о запросах на кредитные продукты?! я пришла в Сбербанк, если бы мне нужен был Сетелем, обратилась бы напрямую к ним. Очень непрофессиональный подход!

Здравствуйте. Видимо "дошла гиря до полу" и у меня... Кредитую бизнес уже почти 20 лет. Кредитная история идеальная! Да, представьте-ни одной просрочки за весь срок.Начинал с КМБ-банка, дальше СибакадемБанк, ВТБ и принесла меня нелегкая в конце 2014 в Сбер. Пришел по необходимости-нужно было собрать разрозненные кредиты около 20 млн. в один платеж. Такого количества ВРАНЬЯ от менеджеров я не встречал нигде. Про то, что тебе ответят в срок-молчу. Эта опция в Сбере отсутствует как класс! В принципе! После 3!!! месяцев согласования и тонны бумаг на подписании вылазит что платеж дифф! Сумма платежа запредельная! При этом все три месяца с манагером говорили про ануитент и я не единожды называл приемлемый для себя платеж. Времени было потрачено вагон, контракт, под развитие которого брал кредит горел синим пламенем-пришлось согласиться. После подписания отправили к нотариусу (про это вообще не было ни слова)-разгрузили еще на 20-ку. Мелочь, но не приятно. Вроде бы на этом можно и закончить-уже с лихвой. Но нет! Наступает 2015 и ставку задирают до небес-Крым наш. Видел как поднимали ставки другие банки-они просто няшки по сравнению со Сбером. Этот не стеснялся. Ставки пошли в низ-писал о снижении. Фиг тебе. Снижали в час по чайной ложке. Достало. Обратился в Левобережку и за 16 дней!!! и ма-а-а-ленькой папочки документов, от момента подачи заявки до момента рефинансирования ненавистного Сбера- получил кредит (это вам не 3 месяца и тонны бумаг). Вроде бы и тут можно закончить, но опять нет. Идет 4 месяц как я уже не клиент Сбера, а их залог снять не могу! Представляете?! Кредит погашен несколько месяцев, а залог снять не могу: то Васьки нет, то Манька не ответила. Отсылают от отдела в отдел.Тянут время.Господа! ЕСЛИ ВАМ НЕ НУЖНЫ ВАШИ ДЕНЬГИ, ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ, ЧТОБ ЗА ВАШИ СРЕДСТВА ВАМ ЕЩЕ И ПОРТИЛИ НЕРВЫ, И ИЗДЕВАЛИСЬ-идите в Сбер. Вас там возьмут в прямом и в переносном смысле! Сбер- ЭТО ЗАПРЕДЕЛЬНЫЕ ТАРИФЫ, СТАВКИ. НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ, КОТОРЫЕ ВРУТ И НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ В СРОК.

Сегодня приехал в отделение сбера чтобы пополнить дебетовую карту.Нашел банкомат внутри отделения, вставил карту, отсчитал 35 купюр (5 и 1 т.р. И 500 р. номинал). Обычно пополняю по 35 купюр, т.к. лимит в банкоматах на 40 штук, специально делаю меньше, чтобы не заглючил. Банкомат деньги пересчитал и вывел на экране сумму 101 500 рублей. Нажимаю «Добавить», отсчитываю ещё 35 купюр по 1 т.р., вставляю в банкомат. Банкомат деньги принимает, пересчитывает и возвращает мне пачку обратно.Далее раз 5 открывает и закрывает купюроприемник, несколько раз говорит «Пожалуйста подождите, операция выполняется» и тут он возвращает мне карту и говорит спасибо за использование) Никаких чеков, подтверждений о зачислении (обычно на экране появляется итоговая сумма и нужно нажать на кнопку «Внести».Приходит СМС, что мне зачислено 101500 руб.Я отхожу от банкомата, пересчитываю оставшиеся деньги, суммирую их с тем что было зачислено на счёт и понимаю что не хватает 16 т.р. Похоже, что когда банкомат вернул мне пачку купюр обратно, он вернул не все.Иду к девушке в окошко, пишу заявление №200305-0624-502200 от 05.03.2020.Теперь нужно ждать неделю на рассмотрение!Начитавшись историй в интернете, мои шансы 50/50)Будем надеяться на положительное решение банка о возврате моих средств. Очень не хочется разочароваться в банке с которым плотно сотрудничаю уже не первый год.Буду держать в курсе.

В январе 2020 года менеджер по эквайрингу Ирина сообщила нам о повышении тарифа на эквайринг и введении платы за сервисное обслуживание в размере 1000р в месяц.  Нам эти условия не подходили и мы решили отказаться от эквайринга Сбербанка, о чем тут же сообщили Ирине. Однако Ирина сообщила, что до 1 апреля 2020 года плата за сервисное обслуживание взиматься не будет даже при нулевом обороте по терминалу. На этих условиях мы подписали доп соглашение.  4 марта 2020 года с нашего счета были списаны деньги за сервисное обслуживание за февраль. Мы заблокировали терминал через Сбербанк бизнес онлайн, после чего коллеги Ирины нам позвонили и попросили вернуть терминал. Мы попросили, чтобы с нами связалась Ирина и прояснила почему с нас взяли деньги, на что нам ответили, что это возможно не ранее следующей недели. Нам пришлось идти в отделение банка, где мы хотели оставить жалобу на обслуживание, но нашу жалобу не приняли! Однако через несколько минут перезвонила сама Ирина и пояснила, что она нас дезинформировала, так как ее саму дезинформировало вышестоящее начальство.  О том, что мы все же должны будем заплатить за сервисное обслуживание за февраль 2020г Ирина нам не сообщила даже когда ей стало это известно. Деньги нам возвращать никто не собирается. Получается мы заплатили за плохую работу менеджеров Сбербанка. Теперь у нас хотят забрать терминал, но на нашу просьбу предоставить документ, подтверждающий, что с нас не снимут плату за сервисное обслуживание за март мы получили отказ и очередное обещание Ирины, что больше деньги с нашего счета за терминал снимать не будут. Верится с трудом! Просим разобраться с данной ситуацией, поскольку такая "работа" несомненно плохо сказывается на имидже Сбербанка.

27.02.20 я воспользовалась возможностью частичной оплаты Бонусами Спасибо покупки в партнере Озон. Магазин в одностороннем порядке отменил мой заказ, вернув 03. 03. 2020 деньги на карту. А вот 1012 бонусов Сбербанк до сих пор не вернул. И когда вернет - неизвестно. Лишая, таким образом, меня возможности воспользоваться бонусами для другой покупки.  Да, бонусы зачисленные за покупку на Озоне (которую потом отменили), сегодня, 5 марта сняли. А вот когда вернут  потраченные...

Добрый день! Хочу всех предупредить, не рефинансируйте кредиты через мобильное приложение Сбербанка! У вас на руках не будет никаких подтверждений, даже платежного поручения, чтобы посмотреть на какой счет переводились деньги.1 марта через мобильное приложение полусила от сбербанка одобрение на рефинансирование двух кредитных карт. Деньги тут же поступили на счёт, и сразу были списаны для перевода на счет в другие банки. На одну кредитку деньги поступили на следующий день, на другаю так и нет. В банке получателе у меня просят платежное поручение чтобы проверить информацию, но как помните никаких документов у меня нет. А сотрудник сбербанка сообщил мне что они такой информацией не обладают!!!!!!!!  И предложил оформить претензию, срок рассмотрения которой неделя.  Т.е. по факту, деньги ушли в никуда (и вряд-ли вернутся) теперь у меня всё также два кредита, но один из них стал в два раза больше!Не ожидала такого от Сбербанка. Раньше никогда проблем не было, и приложением была довольна. Как оказалось, зря!

Добрый вечер, 03/03/2020 в СБОЛ ошибочно расчитала в кредитном калькуляторе сумму и создала черновик на потребительский кредит, который мне не нужен. И зная, что раньше я уже удаляла черновики, так как сама бывший сотрудник Сбербанка, попыталась это сделать, но ничего не вышло. Нигде кнопки отменить или удалить черновик нет. А мне эта заявка, болтающаяся в моем приложении и в личном кабинете не нужна. Считаю это полным абсурдом, что клиент не может никак отменить ошибочную заявку, а только продолжить. Что за отсутствие выбора у клиента, и ждать пока она будет висеть два месяца или месяц я тоже не намерена.... что за навязывание клиенту продукта, совершенное неуважение прав человека и его выбора. Передумал, больше не хочет , ошибся, планы изменились, может быть много причин , но в Сбербанк онлайн есть только кнопка продолжить и все, то есть как хочешь , а заявку на кредит, который не нужен должен оформить. Беспредел.... уберите черновик из моего личного кабинета в сбол и в мп

2.03.20 мной в банкомате n804850  (адрес: Самарская область, г. Октябрьск, пер.Кирпичный,11) в 09.15, была внесена сумма наличными 12000 р., но на счет деньги зачислены не были, банкомат зажевал деньги, после обращения в банк по телефону  88005555550 было составлено обращение n200302-0325-561400 со сроком рассмотрения 09.03.20 (включительно). Целая неделя!!! Деньги мне нужны сейчас!!! Срок рассмотрения обращения  является неприемлемым, по факту банк изъял мои личные денежные средства, (ст 158 УК РФ) кроме того банк с момента изъятия планирует распоряжаться моими денежными средствами по своему усмотрению (ст 160 ук РФ). До сегодняшнего дня  5.03.2020г. денежные средства мне на карту не вернули! Я оставляю за собой право, в случае если мне не будут возвращены мои денежные средства в срок до конца суток 06.02.20 обратиться в полицию и контролирующие органы с заявлением о краже, в суд за взысканием и процентов за пользованием моими денежными средствами, а так же в ЦБ РФ с жалобой на действия банка.

20.02.2020 были поданы две заявки на реструктуризацию: 1 заявка №140228 (я неправильно ее составил, не вписал все кредиты и поэтому когда запросили дополнительные документы, я их не стал прикреплять и ее закрыли), 2 заявка № 140247 (она находится на рассмотрении и прошло уже более 7 рабочих дней) никто мне не может дать ответа по этой заявке. По телефону говорят "Вам нужно подать новую заявку с пакетом документов" потому-что вам отказали, а я им говорю у меня вторая заявка на рассмотрении. Внятного ответа я так и не получил.

Вообщем владельцы кред карт сбербанка будьте аккуратнее. Сбербанк не всегда проводит ваши платежи по кред карте вовремя тем самым выводя вас на просрочку, затем отправляя инфу в бки.Первая ситуация сложилась так, оплатил в пятницу , деньги пришли во вторник, звоню в кц с вопросом почему так и просрочка 1 день, ответ выходные. Так в понедельник тоже не провели. По итогу после долгих разговоров приходит смс типо извините и тд все пересчитаем просрочку 1 день уберём. Проходит 6 мес беру выписку из БКИ и как вы думаете что там? Там просрочка платежа. Вообщем по обращению повторно в банк мне ответили тип о докажите. Также по этой же карте искусственно сделали просрочку . На карте были денежные средства но почему то все равно просрочка. При обращении в кц сотрудник ни чего не мог объяснить просто бросил трубку.Вообщем я закрываю кредитную карту сбербанка, а вам владельцам рекомендую взять выписку из БКИ и посмотреть что у вас там.Я думаю что подавать ложную инфу в бки это им на руку. История платежей видна сбербанка. А остальные видят что клиент постоянно в просрочках.  Как то так. 

Добрый день.Вчера выяснилось, что с карты указанного банка были списаны средства в пользу Яндекс-еды. Причем несколько раз. После обращения в банк, если вкратце, был получен ответ "Ничем помочь не можем, обращайтесь в полицию, если хотите". Это почти дословно. На вопрос, каким образом были списаны средства без подтверждения по смс, был ответ "существуют такие операции".Оплату делали всегда с подтверждением СМС. Зачем вообще эти подтверждения нужны, если "можно и без них"? Как вам такое предположение, что используя карту и делая перечисления, нельзя найти ни тех кто это сделал, ни выяснить когда и где это произошло. Не существует же никак способов отследить подобную операцию и понять, связана она с владельцем карты или нет. Ну всем же все понятно. В случае бездействия банка получается именно так, как описано выше.Вывод для пользователя простой - пользоваться данной картой нельзя, так как в случае возникновения проблем, никто твоим вопросом заниматься НЕ БУДЕТ. А доверие к банку с 50% упало до 0%.Недавно столкнулся со **** как ИП, к сожалению тоже пришлось оставить негативный отзыв, только "развел" меня сам ****, правда после долгих разбирательств средства вернули. НО, это случилось ТОЛЬКО после оставления отзыва на БАНКИ.РУ. Так что, не зря сайт существует.Отзыв оставил, чтобы предупредить пользователей карт, что никто потенциальными проблемами нашими заниматься не будет, а платежные средства электронные надо использовать насколько это возможно минимально и с большой осторожностью. Остатка на них быть не должно, иначе в любой момент он может улетучиться в "неизвестном" сбербанку направлении, как оказалось.

2 февраля совершила покупку в интернет-магазине, после чего сразу же отменила ее. Магазин мои деньги не получил, о чем мне написал в официальном ответе. В чате сбербанка сотрудник мне сказал, что деньги заморожены на моем счету на 30 дней. Через 30 с лишним дней деньги так и не появились, я связалась со Сбербанком и мне сказали, что деньги все таки были перечислены магазину. Но магазин то эти деньги не получил! Далее они зарегистрировали мою претензию и обещали рассмотреть ее в 14-дневный срок. 30 дней ждала, теперь еще +14 дней. Я звоню к ним с жалобой и они обещают ускорить срок рассмотрения и вуаля! После этого они еще больше продляют срок рассмотрения претензии - 18 дней! В итоге денег нет, сроки все увеличиваются и увеличиваются, результат - ноль! Ужасный банк! После разбирательства забираю все деньги с их счетов и перехожу в другой

22.02.2020 вносила средства на банковскую карту Сбербанка в размере 30 тыс. Банкомат выдал непринятую купюру в размере 1 тыс и завис! Подвисли 29 тыс в банкомате. Позвонила сразу же на линию, заявку зарегистрировали обращение №200222-0720-031200, в котором было указано что проблема решится до 29.02. Итого: сегодня 5 Марта, прошло 12 дней!!!! Обращение так и не рассмотрено!! Сумма не маленькая! На какие деньги мне жить! Думаю пойти обратиться в полицию, так как не знаю как решить данную проблему.

22.02.2020 вносила средства на банковскую карту Сбербанка в размере 30 тыс. Банкомат выдал непринятую купюру в размере 1 тыс и завис! Подвисли 29 тыс в банкомате.Позвонила сразу же на линию, заявку зарегистрировали обращение №200222-0720-031200, в котором было указано что проблема решится до 29.02. Итого: сегодня 5 Марта, прошло 12 дней!!!! Обращение так и не рассмотрено!! Сумма не маленькая! На какие деньги мне жить! Думаю пойти обратиться в полицию, так как не знаю как решить данную проблему.

Добрый день, прошу принять мой отзыв об обслуживании банкоматов ПАО Сбербанк. 5 марта в районе 9.10 утра я пришла перечислить денежные средства на карту по адресу : г. Реутов, ул. Южная 10 А, в магазине «перекрёсток , номер банкомата 740556. денежные средства он принял, но на карту не перечислил.  в этой ситуации, меня возмущает то, что мое обращение приняли на рассмотрении и моя заявка будет рассмотрена до 12 марта ( а может и больше, со слов оператора кол-центра ).  после моего звонка на номер 900, ко мне подошёл охранник магазина перекрёсток со словами : «он из-за 5 000 купюр с ума сходит, неделю уже так деньги не отдаёт». у меня вопрос: почему после обращения многих людей банкомат стоит как не в чем не бывало? Почему нет даже бумажки о его неисправности?   это были деньги для оплаты моего лечения, а по халатности сотрудников обслуживающих банкоматы, я на него не попала!