140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

В июне 2019года закончился срок вклада, персональный менеджер пригласил на встречу. Я хотел продлить вклад ещё на полгода с повышенным процентом, т.к. был подключен пакет услуг «Сбербанк Премьер» (комиссия за обслуживание не списывалась, т.к. выполнялись условия для бесплатного облуживания). Менеджер сказал что невозможно, т.к. пакет услуг «Сбербанк Премьер» закончил срок действия и нужно повторно подключать. Для этого нужно оставить заявку, которую рассмотрят через три дня, в том числе и для выпуска кредитной карты (которыми я никогда не пользовался и сказал что она мне не нужна), также из пакет услуг «Сбербанк Премьер» я ни чем не пользовался, кроме повышенных ставок на вкладах. Так как повторно приезжать не было времени и желания, открыл вклад на обычных условиях ещё на полгода. В конце января 2020 года срок действия вклада закончился, и я решил закрыть его. Затем в начале февраля 2020 с зарплатной карты была списана сумма 2 500 руб. Позвонил на горячую линию для выяснения, оказалось, что пакет услуг «Сбербанк Премьер» как был подключен в 2017 года так и действовал по настоящее время. И так как на конец января 2020 выполнялись не все условия для бесплатного обслуживания, банк снял соответственно комиссию. Так по халатности данного сотрудника подарил данную сумму банку. Подал заявку на отключение данной услуги, надо теперь ждать и проверять, возможно придется лично ехать в офис. Когда только появилась данная услуга, менеджерами были взрослые и опытные сотрудники, сейчас же набирают не компетентных студентов, которые меняются каждые полгода, и им всё равно на клиентов.

15 июля 2008 года мы с супругой взяли ипотечный кредит вСбербанке России и оформили кредитный договор №1883/08/ Ленинградская область, город Кингисепп отделение №1883. Нам оформили дифференцированные платежи, ставка - 12,5% годовых, срок кредита 336 месяцев. 13 марта и 14 апреля 2014 года мы воспользовались материнским капиталом для частично-досрочного погашения кредита. При оплате очередногоежемесячного платежа, мы увидели, что сумма основного долга уменьшилась. Ежемесячный платеж стал составлять около 12000 рублей (до внесения мат. капитала он был около 22 000 рублей) . Спустя почти год оплаты мы увидели, что сумма основногодолга НЕ УМЕНЬШАЕТСЯ!!! С запросом в отделение Сбербанка находящегося рядом с нашим домом, нам по НАШЕЙ просьбе распечатали график платежей после внесения материнского капитала. В графике платежей мы увидели, что после внесениясредств материнского капитала в мае 2014 года у нас перестала погашаться сумма основного долга. Мы поехали в отделение Банка, где оформляли кредит, и спросили у работников отделения, почему нам "заморозили" выплату основного долга, и что нужно сделать, чтобы погашение основного долга не прекращалось?Нам ответили, если вы хотите чтобы уменьшался основной долг - платите сумму, которая должна быть больше суммы процентов, указанную в первоначальном графике платежей. На просьбу выдать и заверить новый график платежей, после внесения средств материнского капитала, нам было ОТКАЗАНО. В итоге,Банк утверждает, что необходимо ориентироваться на первоначальный график, не зависимо от частично-досрочного погашения, он правильный и "заморозка" основного долга законна. Но это не так, потому что никаких обременений по досрочному погашению у нас НЕТ (согласно договора) и кредит должен погашаться ЕЖЕМЕСЯЧНО РАВНЫМИ ДОЛЯМИ!!! На каком основании мы должны ПЕРЕПЛАЧИВАТЬ Банку около 1 МИЛЛИОНА рублей нам совсем НЕПОНЯТНО и это НЕ ЗАКОННО!!!На сегодняшний день после частичного погашения средствами материнского капитала мы оплатили около 800000 рублей согласно первоначальному графику платежей, сумма основного долга и срок кредита не изменились.После внесения средств материнского капитала прошло 6 лет сумма основного долга и срок кредита остались без изменений, мы решили настойчиво в 2020 году решить данный вопрос. Мы обратились в Сбербанк 17.01.2020 года с просьбой предоставить разъяснения по данному факту. Через два дня мы получили шаблонное письмо от Банка, где нам дали понять в очередной раз, что у банка нет оснований для корректировок, сумма платежей по графику, остается не измененным (первоначальным) не зависимо от частичного погашения кредита и срок кредита не сокращается.Мы повторно обратились в Банк с обращением 20.01.2020 года с просьбой разобраться в нашей ситуации,чтобы ежемесячно стала уменьшаться сумма основного долга и нам перезаключили договор согласно частичному погашению средствами материнского капитала с выдачей НОВОГО графика платежей, в котором ежемесячно РАВНЫМИ ДОЛЯМИ будет уменьшаться сумма основного долга и сократился срок кредитного договора. На сегодняшний день Банк неоднократно оповещает нас о том, что для рассмотрения нашего обращения требуется дополнительное время, ближайшая дата рассмотрения 29.02.2020 года. В течении длительного времени сотрудники Сбербанка не могут дать нам пояснения по возникшим вопросам.Я являюсь добросовестным плательщиком. Прошу разобраться и оповестить о результате.

11.02.2020 в отделении сбербанка по адресу г.Екатеринбург ул. Космонавтов 47д, мною было подано заявление на погашение основной части долга в размере 600 000,00 и переданы в кассу наличные.Заявление было сформировано оператором.На текущую дату 13.02.2020  внесенные денежные средства находятся на счете, с которого я провожу выплаты ипотечных платежей. На мой вопрос консультанту в Дом.Клик.ру, в чем причина - был получен ответ, что заявка была отклонена в виду недостаточности средств на счете.Т.е. заявку банк сформировал, деньги принял, и заявку отклонил. Меня не уведомил.На текущий момент продолжается начисление процента на всю сумму долга.Консультант на сайте вопрос о последующий действиях игнорирует.

Я в офисе банка 28.01.2020 сдала заявление об отказе от безакцептного списания с моей заработной карты  по которой счет 408178...8040, что позволяет мне сделать Указание ЦБ, а также отключила автоплатеж, но у меня все равно списывают с нее денежные средства, это произошло 31.01.2020 в размере 300 руб., 09.02.2020 в размере 50 руб., и 12.02.2020  -10 руб.  В офисе ПАО Сберабнк сотрудники вразумительного ответа, куда списывают эти деньги мне дать не смогли. Прошу прекратить незаконное списание денежных средств с моего зарплатного счета иначе вынуждена буду обратиться в Прокуратуру.

Я в офисе банка 28.01.2020 сдала заявление об отказе от безакцептного списания с моей заработной карты  по которой счет 408178...8040, что позволяет мне сделать Указание ЦБ, а также отключила автоплатеж, но у меня все равно списывают с нее денежные средства, это произошло 31.01.2020 в размере 300 руб., 09.02.2020 в размере 50 руб., и 12.02.2020  -10 руб.  В офисе ПАО Сберабнк сотрудники вразумительного ответа, куда списывают эти деньги мне дать не смогли. Прошу прекратить незаконное списание денежных средств с моего зарплатного счета иначе вынуждена буду обратиться в Прокуратуру.

Выражаю благодарность и ставлю высшую оценку Управлению торгового эквайринга Сбербанка, а именно менеджеру Д.Г-у, за индивидуальный подход, оперативность, поддержку и профессиональный подход к клиенту. Обратились в Сбербанк с заявлением на аренду ККТ и терминала эквайринга и просьбой предоставить оборудование и зарегистрировать кассу в кратчайшие сроки. Менеджер Д.вошёл в положение, в срочном порядке начал заниматься нашими документами и уже через сутки касса и терминал эквайринга оказались установлены на торговой площади. В связи с чем рекомендую Сбербанк юридическим лицам!

Выражаю благодарность и ставлю высшую оценку Управлению торгового эквайринга Сбербанка, а именно менеджеру Д.Г-у, за индивидуальный подход, оперативность, поддержку и профессиональный подход к клиенту. Обратились в Сбербанк с заявлением на аренду ККТ и терминала эквайринга и просьбой предоставить оборудование и зарегистрировать кассу в кратчайшие сроки. Менеджер Д.вошёл в положение, в срочном порядке начал заниматься нашими документами и уже через сутки касса и терминал эквайринга оказались установлены на торговой площади. В связи с чем рекомендую Сбербанк юридическим лицам!

Неприятный квест в Бонусной Программе Спасибо далее БПС), а так же непрофессионализм, некомпетентность и отсутствие желания работать сотрудников. 13.01.2020 года оформлен интернет-заказ на сайте Красоткапро ру, за первую покупку в БСП было обещано 10% бонусов. 14.01.2020 покупка оплачена картой банка в магазине Красоткапро ру. А далее квест с некомпетентными сотрудниками БСП, Сбербанка ВКонтакте.1. Бонусы начислили в размере 0,5% (обещанных 10% НЕТ). 2. 17.01.20 обращаюсь по эл.почте ( в чате помочь не смогли) с вопросом почему не начислены бонусы (высылаю скрин).3. Получаю ответ 18.01.2020 : «Для решения Вашего вопроса просим Вас в ответном письме предоставить нам следующую информацию: - номер телефона, ....» и это при том, что в своем письме указывала пароль для КОНТАКТНОГО ЦЕНТРА!4. Тем же числом 18.01.2020 отправляю номер телефона, атак же в письме прикрепляю фото заказа и фото чека (хочу предвидеть дальнейшие шаги по затягиванию проблемы)!5. 19.01.2020 -Приходит абсолютно некомпетентный (неправдивый) ответ: "Начисление Бонусов за данную покупку не предусмотрено, т.к. магазин "Красоткапро.ру" не является Партнером Бонусной Программы"Спасибо от Сбербанка"6. 20.01.2020 пишу возмущенное письмо, КАК ЭТО НЕ ЯВЛЯЕТСЯ, если на сайте есть вся информация (высылаю скрины, вырезки, цитаты сайта «Спасибо»), кто обманывает сотрудники или сайт?7. 22.01.2020 получаю новый ответ : «Приносим Вам извинения за некорректно предоставленную информацию. Сообщаем, что по Правилам Целевой Акции "Krasotka pro 10%" начисления производятся в течении 40 рабочих дней» хоть извинились, ждем 40 дней! Но не тут то было.Далее новый квест, 28.01.2020 звонок с номера+7499***56**,представляются представителем БСП, уточняют номер заказа (см.выше п.4, 18.01.2020 отправлено фото заказа и чек), запрашивают № карты…номер картысообщать не решаюсь, зная о действиях третьих лиц обещают перезвонить завтра. Захожу на страницу Сбербанка вКонтакте, спрашиваю это Ваш номер +7499***56**, и получаю несколько противоречивых ответов: 1)«такого номера у нас нет»,2) «сотрудники могут звонить с разных номеров», и последний ответ 3) «Номер телефона не принадлежит Сбербанку»!!! (однозначно третьи лица, пишу обращение по этому поводу уже на сайте). Опять звонок говорят, что это точно они сотрудники БСП просят снова № карты (первые 6 или последние 4), отказываюсь, говорю, что я вам  в письме высылала фото, отвечают, что не видно! Говорю, что я в письме, в переписки по проблеме отправлю *4 цифры. 01.02.2020 отправляю и благополучно жду 40 дней (см.выше п.7). Сегодня опять звонок +7499***56**, третьи лица, то ли сотрудники БСП, т.к. знают все о проблеме и № обращения, то ли не сотрудники, судя из ответа Сбербанк ВКонтакте. В общем сообщили, что я не выполнила пункт 5.1, и бонусов мне не положено, я быстро попрощалась, чтоб снова не запросили № карты.Официальный ответ по эл.почте не получен, вот и не знаю кому верить, то ли ждать 40 дней, как следует из ответа от 22.01.2020, то ли верить звонившему с телефона «номер которого не принадлежит Сбербанку».Правая рука не знает (или не хочет знать), что делает левая….а от этого страдают клиенты!

10.02.2020 подала заявку на кредит в размере  68182 рубля через онлайн приложение Сбербанк. Ответ пришёл как и было обещано в течении 2х минут (кредит был одобрен). Дальше следовало зайти в приложение и выполнив несколько подтверждающих действий подтвердить получение данной суммы,но статус заявки так и остался " на рассмотрении" ,спустя час я написала в службу поддержки с вопросом когда статус должен поменяться. Онлайн-оператор ,ознакомившись с ситуацией, сказала,что статус меняется сразу,и сказала подождать до следующего дня ,в случае если стату не поменяется нужно обратиться лично в отделение банка, на следующий день статус не поменялся,так и был" на рассмотрении". Подъехать в отделении в ближайшее время я не смогу,так как нахожусь не в Москве. Зачем вводить клиентов в заблуждение о получении кредита- онлайн,если все дороги всё равно ведут в отделение!?  13.02.2020 мне поступает звонок от сбербанка ( автоматический бот) с вопросами получила ли я кредит,если нет ,удобно ли мне его получить онлайн. Конечно мне удобно его получить онлайн,и объяснил какие действия мне нужно совершить. И тут ,я захожу в онлайн- приложение и статус " на рассмотрении" до сих пор,ничего не поменялось. Отсюда вопрос,неужели вы не контролируете подобные заявки,если кредит подтверждён,зачем мне ехать в отделение,,почему вы не контролируете статус заявок. Я так понимаю,что даже в банке от меня кроме паспорта ничего не попросят,зачем так усложнять данную ситуацию.

Долгое время пользуюсь услугами Сбербанка, понравился кэшбек в виде бонусов спасибо, пока пользовался и не сталкивался с проблемами - все замечательно. На самом деле каждая услуга в сбербанке работает именно так, пока не сталкиваешься с реальными проблемами - все очень даже неплохо. Накопил значит я определенную сумму бонусов, которую захотел потратить на новый телефон, выбрал партнера, "Технопарк", внимательно изучил информацию на сайте партнера и в самом сбербанке, чтобы партнер действительно принимал балы, в частности на выбранный мой телефон.  Прихожу в магазин, собираюсь расплачиваться и тут мне заявляют, что с сегодняшнего дня на эту продукцию мы баллы не списываем, я спрашиваю, где это указано, мне в ответ - мы не успели это сделать.  Не успели аж до сегодняшнего дня, хотя лично я столкнулся с проблемой еще 25.01.20, до сих пор нигде нет информации об ограничениях, лично для меня это был один из критериев выбора данного магазина, в итоге я потерял много времени, никто не несет ответственности.  Более того в этом же магазине, нерасторопный новичок пробил мне другой товар бонусами спасибо, но пробил не одну позицию, а почему-то 2, хотя по факту второй даже в наличии не было. Далее я уточняю в чате "спасибо" все ли будет хорошо с бонусами, меня заверили, что после возврата в течении 3х дней я все увижу. Специально уточнял, в противном случае заставил бы эту проблему в принципе решать нерасторопного сотрудника и администрацию магазина.  Составил заявку в спасибо, о том, что информация по бонусной программе не соответствует действительности. Через неделю мне доводят непонятную отписку,  "простите, так бывает", на сайте по прежнему условия не соответствуют действительности. Так же прошло более двух недель с момента возврата товара, бонусов я не увидел, обещания решить проблему в течении 7 рабочих дней затягиваются на неопределенное время. Спасибо, Сбербанк, за доставленные неудобства, с вами очень весело и занимательно.

Долгое время пользуюсь услугами Сбербанка, понравился кэшбек в виде бонусов спасибо, пока пользовался и не сталкивался с проблемами - все замечательно. На самом деле каждая услуга в сбербанке работает именно так, пока не сталкиваешься с реальными проблемами - все очень даже неплохо. Накопил значит я определенную сумму бонусов, которую захотел потратить на новый телефон, выбрал партнера, "Технопарк", внимательно изучил информацию на сайте партнера и в самом сбербанке, чтобы партнер действительно принимал балы, в частности на выбранный мой телефон.  Прихожу в магазин, собираюсь расплачиваться и тут мне заявляют, что с сегодняшнего дня на эту продукцию мы баллы не списываем, я спрашиваю, где это указано, мне в ответ - мы не успели это сделать.  Не успели аж до сегодняшнего дня, хотя лично я столкнулся с проблемой еще 25.01.20, до сих пор нигде нет информации об ограничениях, лично для меня это был один из критериев выбора данного магазина, в итоге я потерял много времени, никто не несет ответственности.  Более того в этом же магазине, нерасторопный новичок пробил мне другой товар бонусами спасибо, но пробил не одну позицию, а почему-то 2, хотя по факту второй даже в наличии не было. Далее я уточняю в чате "спасибо" все ли будет хорошо с бонусами, меня заверили, что после возврата в течении 3х дней я все увижу. Специально уточнял, в противном случае заставил бы эту проблему в принципе решать нерасторопного сотрудника и администрацию магазина.  Составил заявку в спасибо, о том, что информация по бонусной программе не соответствует действительности. Через неделю мне доводят непонятную отписку,  "простите, так бывает", на сайте по прежнему условия не соответствуют действительности. Так же прошло более двух недель с момента возврата товара, бонусов я не увидел, обещания решить проблему в течении 7 рабочих дней затягиваются на неопределенное время. Спасибо, Сбербанк, за доставленные неудобства, с вами очень весело и занимательно.

Здравствуйте ! 11.02.2020 пришла в отделение Сбербанка что бы отдать документы по страховке ( по ипотеке страхуюсь каждый год) . Последние два года страхуюсь в сторонней компании. Отделение по ипотеке находится по улице Советская 32/16 в городе Электросталь. Народу ни одного человека , только две сотрудницы банка. Девушка мне ответила что документы не примет , что теперь все делается через домклик .Спросила я как это все делается , она ответила « Раз страхуетесь в сторонней организации то справляйтесь сами» Я выйдя из этого банка зашла в соседнее отделение того же сбера и подошла к девочке консультанту . Спросить что это за домклик и как это все сделать . Девочка отправила меня обратно в отдел по ипотеке со словами « там обязаны все объяснить» Вернулась в отдел по ипотеке, все также девушка все также продолжая висеть на сотовом телефоне , говорю ей « мы к вам» она отвечает что по мимо её есть ещё и другой сотрудник банка. Подхожу к другой сотруднице, говорю « Подскажите что за Домклик и как отправить доки туда» что вы думайте она мне ответила? «Раз вы страхуетесь в сторонней компании то и решайте сами свои проблемы» Нормально? Я ей говорю что Сбербанк запрашивает с меня 17 с лишним тысяч за страховку а сторонняя компания 10700. Она мне отвечает что « такова политика компании» Вот скажите мне это вообще нормальное отношение банка к своим клиентам . Я конечно от туда ушла не солоно хлебавши , но разочарована по полной программе . На столько что решила поменять банк. Тем более что сейчас столько предложений про рефинансированию. В итоге конечно с Домклик разобралась сама и доки отправила . Но я считаю что это верх наглости этих самых сотрудников . Ну или такова политика банка, посылать всех на...

Мной 12.02.2020 в приложении "Сбербанк онлайн" была подана заявка на рефинансирование потребительского и ипотечного кредита в Сбербанке со страховкой жизни и здоровья в "Сбербанк страхование жизни". После получения одобрения по кредиту, в отделении 8615/0295 мной были подписаны ИУ и был получен график платежей. Меня заверили что деньги поступят в ближайшее время.  Через 2 часа мне позвонили из отделения и сказали что деньги не могут быть перечислены тк в программе по ипотечному кредиту стоит статус "отказ в авторизации",  пришел в отделение где до меня донесли что деньги на ипотеку не могут быть зачислены тк была очень давно просрочка по ипотеке пару дней, еще через несколько часов версия поменялась и мне сказали что из за того что мою закладную продали АИЖК, сегодня 13.02.20 в 9 утра мне была обозначена причина что моя ипотека реструктурезировалась, в 17-00 я в очередной раз прибыл в отделение и мне было сказано что подана претензия от моего лица и дата рассмотрения 19.02.20. Сейчас ситуация следующая суммы для гашения кредитов изменились тк в договоре указаны суммы на 12.02.12, в графике платеже "Дата фактического предоставления кредита" - 12.02.20.  Что имею на данный момент: специалисты в отделение и на горячей линии занимаются гаданием, каждый час-два меняются версии, где деньги, и как теперь закроются кредиты если в договоре в поручение на перечисление кредита написаны суммы на 12.02.20 не представляю. Я являюсь зарплатником сбербанка, пенсия в нпф сбербанка, сбербанк премьер, кредитная история со скорингом 984/1000. Не ожидал такого отношения от крупнейшего банка страны. Есть одобрение, договор подписан, а денег нет.

Совершила платеж по кредиту в мобильном приложении ренессанс кредит картой Сбербанка. Деньги с карты списали а в банк получатель они не пришли. Ренессанс просят реквизиты куда ушли деньги но в справке от Сбербанка н чего не видно кроме суммы и даты платежа. Как быть, где искать деньги. Они что испарились без следа?

Добрый день,в феврале 2020 подавала заявку на реструктуризацию, но финансовое положение изменилось и она мне не требуется, банк запросил документы, я не стала их предоставлять так как все в порядке. я являюсь добросовестным платильщиком не одной просрочки за все время у меня не было, так же активно пользовалась кредитной картой, каково было моё удивление когда я узнала что её заблокировали на 180 дней якобы за просрочку!! Но у меня её было не одной просрочки!и до сих пор нет. Уже думаю перейти в другой банк так как блокировка карты по причине не оплаты неправда!!! Просьба разобраться в ситуации и разблокировать счёт на кредитной карте!

Вчера 12.02.2020, из-за обманных действий курьера(был намеренно назван не верный номер для перевода средств), мной были ошибочно переведены денежные средства третьему лицу.Сразу после выявления ошибки я связалась со своим банком(Тинькофф) и так же с банком получателя (Сбербанк), но если мой банк не мог отозвать платеж, потому что он уже ушел на сторону Сбербанка, то Сбербанк просто послали меня по телефону, сославшись, что ничем не могут помочь т.к. я не могу назвать номер карты получателя, а только номер телефона который привязан к карте и я должна запросить возврат через свой банк, хотя я объясняла, что это уже не возможно.На все мои просьбы приостановить платеж, мне холодно ответили, что я могу решить вопросы через заявление в полицию и они ничем не помогут.Номер телефона привязанный к карте получателя моего ошибочного платежа отключен и мирно решить ситуацию у меня не получилось из-за безразличия и бездействия сотрудников Сбербанка.Мной было подано заявление в полицию, на банк, т.к. данных получателя в полном объеме у меня-нет

Приветствую. Сбербанк отнимает деньги. Без указания, куда он их забрал. Суть такова, открыта кредитная карта сбербанка. Был просрочен платёж по карте. И тут внезапно на всех картах оказался ноль. Просто ноль. Без указания, куда ушли деньги. Поддержка отвечает, что не может ответить на вопрос, а мне нужно позвонить в банк. Я не собираюсь разговаривать с теми, кто просто снимает деньги. Вопросов бы не было, если бы они сказали, куда они их забрали. Но нет, этого сделано не было. И не нужно посылать меня звонить в банк.

Осенью 2019-го позвонили из Сбербанка, девушка по телефону предложила открыть ИИС. Мне было особо без разницы на это, поэтому я согласился. Открыли прямо по телефону. Денег на нем никогда не было, висел пустой. Сейчас, когда я начал пользоваться Тинькофф Инвестициями, захотел открыть там и ИИС, а для этого его нужно закрыть в сбере. Позвонил по номеру 900, мне сказали топать в отделение. Зачем они так просят сдавать биометрию, если открыть ИИС можно по телефону, а чтобы закрыть - идти в банк? Особенно если счет пустой, там никакого вычета/комиссии за досрочное закрытие все равно нет. Ладно, пришел в отделение, а мне там говорят "мы не можем закрыть. Если вам открывали дистанционно, закрывать должны также. Да и вообще, там будет комиссия за закрытие счета". Я им сказал, что счет пустой, а по номеру 900 послали в отделение. Развели руками, предложили написать письменное обращение, что я и сделал. Жду, чем закончится (и когда)

Доброго времени суток! История моя будет достаточно интересной. В 2016 году, к сожалению, ушел из жизни мой отец, у которого было 2 кредита в Сбербанке. Страховку отец на данные кредиты не оформлял, соответственно данное экономическое бремя легло на меня, маму и двух сестер из другого города. После получения всех нотариальных документов и моего полного отказа от права наследования в пользу мамы (было необходимо для упрощения раздела недвижимости, не в этом суть), мама обратилась в отделение 8626/01233 для получения 3/4 доли средств и кредитов. В этом отделении, сотрудник сделала свою работу максимально грамотно и качественно и кредит был погашен в долевке 3/4. Мама получила все приходник/расходники и справку с филиальной печатью 8626/01233 об отсутствии ссудной задолженности по ее части кредитов. Забыли об этом и продолжили жить, но не тут-то было! Через пару месяцев от сбербанка мне и маме начинают приходить письма и поступать звонки о том, что у нас задолженность по кредитам отца, т.к. мои сестры, вступив в наследство не заплатили свою часть. Благо, на тот момент я работал в Сбербанке, нашел контакт руководителя и выяснил с ним все вопросы, предоставив все документы по корпоративной почте. С третьего раза он понял меня и все это прекратилось на пару месяцев. Затем, Сбер подаёт на меня меня, маму и сестер в суд. На заседания не является, в суде мамой представлены все документы об уплате кредита, об отсутствии ссудной задолженности, судья не понимает в чем дело, а получить ответ истцов нет возможности, т.к. они не приходят на заседания. Этот бред тянется уже 4 год, представители Сбербанка на связь не выходят, а судебная тяжба продолжается, т.к. мои сестры не платят по долгам отца. Но это их дело и дело Сбербанка. Каким образом тут мы с мамой - понять не удается ни нам, ни юристам, ни судье. Мать как на работу ходит в районные суды и знает всех судей в лицо. Каким образом этот "Банк" притянул меня к данному делу - вообще ума не приложу... Уважаемый "Банк", Герман Оскарович или ещё кто, прошу вас повлиять на Калининградское отделение Сбербанка, на юристов и руководство. Иначе Вы получите встречный иск, безграничное терпение с нашей стороны подходит к концу. И да, Ваши представители так и не явились ни на одно заседание.

12 февраля 2020 в 2 ночи прошли 2 списания по карте. В описании платежа указано "PANDAO. MOSCOW RUS". Суммы небольшие, но все равно неприятно. Утром заблокировал карту, затем позвонил в банк с просьбой отменить транзакции. Банк меня "послал" в полицию. В сбербанке онлайн статус операций отражается как "обрабатывается банком". При повторном звонке в банк был также отправлен в полицию. Банк считает, что никому ничего не обязан, в том числе и соблюдать закон о национальной платежной системе.