140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день.Хочу спросить когда откроют филиал сбербанка по адресу: город Череповец, ул.Моченкова дом 18? Висит объявление, что идет ремонт и он откроется в ближайшее время, но каждый день проходя мимо банка вижу, что никакого движения там нет, никто ничего не делает. В нашем районе города остался один филиал Сбербанка, я вчера туда пришла была в ужасе от количества народа((( конечно ничего из запланированного не сделала т.к. нереально стоять в очереди 1,5-2 часа работающему человеку.

Добрый день.Хочу спросить когда откроют филиал сбербанка по адресу: город Череповец, ул.Моченкова дом 18? Висит объявление, что идет ремонт и он откроется в ближайшее время, но каждый день проходя мимо банка вижу, что никакого движения там нет, никто ничего не делает. В нашем районе города остался один филиал Сбербанка, я вчера туда пришла была в ужасе от количества народа((( конечно ничего из запланированного не сделала т.к. нереально стоять в очереди 1,5-2 часа работающему человеку.

Сбербанк решил проблему с «пропавшими» деньгами. Мне нужно было перевести деньги на счет юридическому лицу. Так как мобильным банком сбербанка я пользуюсь редко, решила перевести через терминал, так мне привычнее, да и чек нужно было сохранить, предъявить фирме в случае чего. Реквизиты я тщательно проверила. Все было точно. Но деньги на счет фирмы не поступили, хотя с моего счета они ушли. Я даже сфотографировала чек и оправила им. Всерьез забеспокоилась о том, где же мои деньги. Решив, что, возможно, проблема в терминала, через который я платила, я естественно обратилась к одному из специалистов отделения, где находится этот терминал, чтобы мне помогли. Не сразу, но Анатолий (специалист) помог прояснить ситуацию. Выяснилось, что та фирма сама что-то напутала со счетами и дала мне не тот (у них сменился бухгалтер). Специалист банка посоветовал мне написать заявление на возврат суммы на мой счет, а потом перевести их по новым реквизитам, которые дала фирма. Это был лучший выход. Еще я озвучила просьбу Сбербанку, чтобы деньги вернули как можно быстрее, что он и сделал. Рада, что сотрудники банка клиентоориентированные и действительно готовы разбираться в проблеме.

Расскажу Вам и свой случай. В 2014-2015 году случился в нашей стране кризис. На тот момент я имел потребительский кредит и кредитную карту в данном банке. Настал тяжелый жизненный момент и я как мог, выплачивал кредит, все время пытаясь выкарабкаться из данной ситуации. Были, конечно, просрочки, куда без этого, но так я сумел продержаться до 2017 года. Дальше банк подал на меня в суд и заблокировал кредитную карту. Вот тут самое интересное и началось!По суду я стал выплачивать оставшуюся часть кредита. Картой собственно пользоваться не мог! Пришел момент перевыпуска карты. Соответственно я пришел в банк, консультант стала оформлять выдачу, а потом вдруг говорит, я Вам карту выдам, но пользоваться вы ей не сможете. Зачем мне просто кусок цветного пластика? Я отказался ее получать. И вот смотрю в личном кабинете и в отчетах по карте, за мной числится долг - 150 рублей, как Вы догадались, за перевыпуск той самой карты.Платить ни чего не стал, написал в поддержку, где мне послали отписку, что эту сумму надо погасить, чтобы в дальнейшем не было проблем.  Каждый месяц мне приходили отчеты о данном долге, которые я бережно копил. И вот подходит к концу срок действия карты, они мне присылают письмо от службы по работе с должниками. Настоящим письмом напоминаем Вам о наличии неисполненных кредитных обязательств перед ПАОСбербанк. Общая сумма просроченной задолженности составляет: 149.40 RUB По кредитной карте №VISA8770 - 149.40 RUB на 26.07.2019 Обращаем ваше внимание, что несоблюдение условий кредитного договора может негативно повлиять на Вашу кредитную историю.На мои комментарии по этой ситуации, меня просто пытались убедить, что это мой долг! Пока я не достал мною накопленные доказательства, сотрудники категорически отказывались этому верить и требовали оплаты. Но правда восторжествовала! Суть истории такова: храните абсолютно все переписки, отчеты и другие документы, так как в последний момент они Вас действительно выручат! Ну а Банк мне, карту и счет закрыл. Добавил меня в BLACK лист. И зачем то в ОКБ выставил эту информацию, видно придется еще с ними потягаться!

Сбербанк вообще обнаглел.  Сегодня обнаружил у себя в мобильном банке заявку на получение кредитной карты, которую я не подавал. Карта висит как еще не готовая, никаких заявок я не подавал, никого ни о чем чес не просил, считаю действия банка неправомерными и требую разобраться и убрать эту карту из моего профиля!

Хочу предостеречь клиентов Сбербанка от наплевательского отношения. Погасили ипотеку 08.10.10 и до сих пор не можем получить закладную. Ссылаются на какие-то задержки в Росреестре, хотя Росреестр утверждает обратное. В общем никто ничего не знает. На этот закон они плевали. Федеральный закон «Об ипотеке (залоге недвижимости)» от 16.07.1998 N 102-ФЗ ст 17 (ред. от 02.08.2019) Будем обращаться в суд.

Уже второй раз за четыре месяца мне на карту пришла социальная выплата с задержкой. А получаю я ее каждый месяц двадцать пятого числа. А мне два раза приходила на несколько дней позже. Причем ни на выходные, ни на праздники эти дни не выпадали. Тем более, в таких случаях, наоборот, раньше присылают. В общем, я в очередной раз осталась без денег, которые мне были очень нужны. Так как в какие-либо социальные службы всегда сложно дозвониться, я пошла сама в районную соцзащиту. Она все равно через дорогу от моего дома находится. Пошла прямо в кабинет к начальнице, чтобы, грубо говоря, на нее наехать. Как так, почему всем деньги приходят в срок, а мне нет. хорошо, что начальница женщина такая понимающая оказалась, успокоила меня, быстро все проверила. Оказалось, что никакой ошибки у них нет. И моя выплата стоит по графику на двадцать пятое число, как и положено. А где же тогда деньги. Мне на счет ничего не приходила, мы даже данные сверили. Она мне посоветовала обратиться в Сбербанк. Типа у них как-то уже был похожий случай. Задержка выплаты была по его вине. В Сбербанк я уже не пошла, а позвонила. Хотя бы до него дозвониться легко. Действительно, Сбер накосячил. Я сказала оператору, что оставлю плохие отзывы во всех соцсетях, если немедленно мне не пришлют деньги. Он ответил, что постарается решить мой вопрос. И к концу рабочего дня деньги были уже на карте. Кто читает отзыв, перепроверяйте все за Сбером. А если нашли ошибку, звоните им, и там все решат.

01.11.2019г я получили выписку Сбербанка (на бумажном носителе с печатями) для предоставления учредителям. В ней значится один остаток денежных средств за период с 01.10.2019г по 31.10.2019г. В Бизнес-онлайн остаток соответствовал. После 01.11.2019г остаток на конец дня 31.10.2019г был изменен,туда внесли комиссию за выдачу выписки. Это форменное безобразие. Услуга была получена 01.11.2019г,выписка выданная 01.11.2019г за период с 01.10.2019г по 31.10.2019г содержит в себе сведения не соответствующие Бизнес-онлайн. И комиссия за предоставленную услугу разве не должна быть списана в день предоставления услуги?Считаем что банк должен привести выписки Бизнес-онлайн в соответствии с предоставленными документами (провести списание комиссии за выданную выписку днем фактически предоставленной услуги -01.11.2019г.)

Оплачиваю ипотеку через отделения сбербанка наличными почти 2 года. Впервые столкнулась с тем, что с меня потребовали поставить подпись в чеке о внесении наличных на счет как в паспорте. Сотрудник В-ва А.Б. отказалась отдавать паспорт без подписи на чеке как в паспорте. Вызвала руководителя этого отделения, который встал на сторону сотрудника отделения. На основания какого закона мне не отдавали паспорт, требуя подпись как в паспорте в чеке. Паспорт проверен, фото соответствует, деньги ВНЕСЛА на счет. Сотрудник же не предоставляет свой паспорт для сверки подписи в чеке. Никогда не возникало подобных ситуаций в других отделениях. Я бы поняла, если б снимала деньги. Но не отдавать паспорт клиенту по требованию, это превышение должностных полномочий.

Я заключил с ПАО "СбербанкРоссии" договор банковского вклада 10.01.2019 года сроком 5 месяцев (до 10.06.2019 г.) под7,40% годовых. Согласно условиям вклада порядок и количество пролонгаций договора на новый срок неоднократно, пролонгация производится на тот же срок и под процентную ставку, действующую по вкладу на дату пролонгации договора .10.11.2019 года в личном кабинете Сбербанка-онлайн, я обнаружил что мой вклад размещен в Сбербанке под 0,01% годовых. Такие условия в моем договоре не прописаны. Это нарушение условий договора со стороны Сбербанка. Позвонил на горячую линию Сбербанка, где мне ответили, что все правильно, так должно быть. На сайте банка в личном кабинете не было информации о дальнейшей  ставке 0,01% ,оповещений об изменении условий договора я не получал . При согласии на дальнейшую пролонгацию вклада еще на 5 месяцев (при заполнении согласия в личном кабинете в ручном варианте) в меню извещения не было  информации об изменении условий договора на условиях 0.01%  при продлении .  Насколько я помню,там было указано 7%  и,если бы этого процента не было ,то я переложил бы деньги на другой вклад или в другой банк .Сбербанк не удосужился  известить меня о том, что пролонгация осуществляется с нарушением условий договора и НУЛЕВЫМ для меня доходом. Налицо сознательное введение в заблуждение! А добросовестные и многолетние клиенты банка теряют свою выгоду(в моём случае немалую сумму) и ,соответственно, доверие к банку.Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и обязать Сбербанк России выплатить мне проценты по моему вкладу с 10.06.2019 г. по 10.11.2019 г. по  ранее заявленной банком в условиях договора процентной ставке .

Получил вчера уведомление в кабинет сбербанк онлайн (11.11) , что проходит акция и можно получить кредит наличными от 1 миллиона рублей под 11.1% , оформил заявку онлайн получил предварительное одобрение. Сегодня пошел в офис со всеми документами (я ИП, Сбербанк нас видимо не считает за людей) . Все подали, в сбербанке расчетный счет открыт, подключен зарплатный проект! Ежемесячно перечисление зарплаты 150000р помимо них еще дополнительный доход(мой и супруги) ! Что выше 200000 в месяц. Есть также кредитная карта сбербанка. Тем не менее, заполнили абсолютно все бумаги что нужно (делали надо сказать это очень долго более 2 часов в отделении, тормозил интернет, тормозила программа и т.п.! ) и спустя 2 с лишним часа я получаю - отказ, по причине не платежеспособный клиент. Это было все, теперь испытываю уже отвращение к этому банку. Буду закрывать ВСЕ продукты этого банка (расчетный счет, кредитная карта, с дебетовой тоже буду уходить потихоньку у этого банка у единственного берется процент за перевод между городами!!! ) . При мне приходило несколько клиентов, они хотели взять меньше 1млн под 11,1% , им сбербанк "лупил" под 19,9 и т.п. . В общем, ребята, давайте массово отказываться от этого банка, с его отвратительным отношением к постоянным, лояльным прежде клиентам! Сбербанк ДавайДоСвидания

Обращение в Сбербанк номер 191112-0128-859100 от 12.11.2019Дата: 23.10.2019Место: Доп.офис №9055/0705, СПб, ул. Егорова, 21.23.10.2019 моя мама 03.02.1933 г.р. пришла в Сбербанк, СПб, ул. Егорова, 21 для замены карты Маэстро на карту Мир по сроку действия. На момент визита у мамы был подключен тариф мобильного банка "Экономный" (бесплатный).После замены карты, мама, через некоторое время, при попытке произвести действия с картой обнаружила, что карта заблокирована, на карте минус, и что тариф "Экономный" изменен на "Полный". В связи с чем, мама внесла деньги для разблокировки карты, сумма 30 рублей была списана и далее мама в банкомате изменила тариф обратно на "Экономный". Обращаю Ваше внимание на то, что при замене карты сотрудник банка ни сказал ни слова о том, что "Экономный" бесплатный тариф был им заменен на "Полный" (платный), не спросил согласия на это действие, фактически обманул пожилого человека, подключив платную услугу.Прошу Вас провести расследование правомерности действий обслуживавшего маму сотрудника банка, соблюдения им должностных инструкций и решить вопрос о необходимости его наказания должным образом так, чтобы ему было далее неповадно обманывать пожилых людей. Также прошу банк возместить маме понесенные в связи с действиями сотрудника банка убытки в размере 30 рублей. Полные контактные детали клиента банка указаны в обращении  в Сбербанк номер 191112-0128-859100 от 12.11.2019.

После свадьбы решили с женой приобрести квартиру по программе молодая семья в Сбербанке по ставке 11.2% с гос поддержкой. При оформлении документов нам одобрили ипотеку под 14,75% вместо обещанных 11.2%. И начал я совершать платежи вовремя иногда и вперёд платил. Через некоторое время у нас родился ребенок и супруга была в декретном отпуске дома, работая один в семье я продолжал совершать платежи согласно графику до того момента пока не возникли трудности на работе и мне не вовремя выплатили заработную плату. Я обратился в отделение банка с просьбой отсрочить платеж либо произвести двойной платеж в следующем месяце согласно графику. Сотрудник банка мне сказала, что я могу воспользоваться реструктуризацией так как у нас во время ипотеки родился ребенок, но не сообщила что после ректуризации нам будет отказано в рефинансировании и других услугах банка.  В итоге я не осведомлённый о следующих отказах в услугах банка согласился на это и когда банк снизил процентную ставку и я подав документы на рефинансирование сразу получаю отказ из-за реструктуризации, знал бы я тогда что это повлияет я бы нашел денежные средства и оплатил платежи, но у нас как всегда все для народа. Теперь вынужден писать письма в администрацию президента по этому поводу и пользоваться ипотекой в 15% в то время как все банки дают ипотеку другим людям под 8%, не думал что пользуясь всю жизнь одним банком он меня так подведёт.

Прошу рассмотреть мою претензию от 06.11.2019 более подробно и качественно. 06.11.2019 в 15:00 я обратился с супругой в отделение Сбербанка г.Волжский ул.Мира 73 к сотруднику Юлия для подписания документов по ипотеки. Ранее со мной общались разные менеджеры по телефону и мы подробно разбирали все условия договора а именно доп услуг страхование жизни и квартиры. А не каких дополнительных я и не слышал  но при подписание документов мне в впаривают в прямом смысле слова СБР не рассказывая о его преимуществах обоснования тем если я сейчас откажусь сделка аннулируется и мне банк отказывает. По обращению к управляющей она разводила руками и не могла нечего внятно объяснить.Прошу решить мой вопрос и возместить!

Являюсь клиентом сбербанка, пользуюсь многими услугами, в том числе потребительский кредит и зарплатная карта. И много еще чего. В зелёный день предлагают кредит от 11.1%. Решила оставить заявку, чтобы закрыть свой старый кредит с большим процентом. Позвонил оператор, уточнил мои данные, цель кредита. Честно ответила, что хочу кредит с меньшей ставкой. Ок, ждем. В итоги одобрили, но с БОЛЬШИМ процентом 16.9% Это больше чем у меня сейчас. Для чего такие обещания? Для чего было одобрять такой процент? Не проще было отказать? Или это был расчет, извините, "на лоха"? Если так то за кого вы держите своих клиентов? Или здесь другая логика, которой мне не понять.

Жена в день рождения, так сказать сбербанка, решила взять кредит 1000000. Как там говорится  под 11%. Сделала заявку, позвонили, одобрили, заходим в личный кабинет, опа, а там 871тыс под 16.2% с платежом по 21 с копейками.Но так бы и было, если бы она взяла 1 лимон, то и платеж был бы одинаковый. Обман на 129тыс.

Добрый день.Заранее, до 11.11, видел рекламу ДР Сбербанка и предстоящих "вкусных" предложенийПросто решил проверить "обещания". За неделю до ДР оформил заявку на потребкредит, получил ставку 15.3% (при изначально минимально возможной 12.5%). Оформил заявку 11.11, когда со слов Сбербанка ставки будут снижены и более привлекательны - в итоге ставка, при прочих равных, вышла 16.3% (при минимальной 11.1%, ее они и вправду снизили =)Особых ожиданий и не было, не сказать, что расстроен, всё предсказуемо и в стиле Сбера. Вот так нас дурят, видимо, это мы должны Сберу в качестве подарка на ДР более дорогие кредиты брать) С удовольствием рефинансировал бы ипотеку и кредит в другом банке.P.s. При этом, в начале года они засыпАли смс-ками с предодобренными кредитами под 12.5%. И это при более высокой ставке реф-ния.

Доброго времени суток! Помогите вернуть деньги не законно снятые и не законно предоставленные сведения об исполнительном производстве судебного приказа,который был отменен еще 12 октября 2019 года,а 11 ноября были списаны все средства с моей карты,это вся моя пенсия! мне даже не оставили средств к существованию,я  пожилой человек со сломанной ногой осталась без единой копейки! Приказ и определение именно этого приказа находится у меня на руках и справка о травме,я все отправила в чат вашим сотрудникам!Я вас прошу самый престижный банк помочь человеку в беде и вернуть мне средства,как я буду жить теперь,ведь мне даже не препараты не оставили средств и я получается доверяя вашему банку,отнесла всю пенсию на карту и тем самым поставила себе приговор! ЛЮДИ, ПОМОГИТЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ! Будьте милосердны! дело № 2-1867/2019

Хочу поздравить всех сотрудников "Сбербанка России" с Днём рождения банка. Успехов вам в вашей работе! Новых достижений и открытий Сбербанку России! Высоких рейтингов! Взаимовыгодных партнёров вашему Банку - для успешного бизнеса. И много постоянных клиентов. А также пусть ваши мечты сбываются и желания исполняются на все времена!

Хочу поздравить всех сотрудников "Сбербанка России" с Днём рождения банка. Успехов вам в вашей работе! Новых достижений и открытий Сбербанку России! Высоких рейтингов! Взаимовыгодных партнёров вашему Банку - для успешного бизнеса. И много постоянных клиентов. А также пусть ваши мечты сбываются и желания исполняются на все времена!