140 528 отзывов о банке «Сбербанк»

Долгое время я являлась VIP клиентом Сбербанка. Но к сожалению, из-за массы допущенных ошибок сотрудников в период моего многолетнего обслуживания в Сбербанке, решила банк поменять и никогда больше в него не возвращаться. Но так случилось, что на днях мне необходимо было провести операцию именно через Сбербанк. В отделение шла с тяжелой душой и была готова к очередной волоките. И как же я была приятно удивлена,  когда сотрудник банка М-ва Анна решила мой вопрос в считанные минуты. Скажу честно, если бы данный сотрудник была моим менеджером с удовольствием вернулась бы на обслуживание в Сбербанк. Очень грамотный, квалифицированный и отзывчивый человек. Спасибо!

04 ноября хотел сделать денежный перевод через банкомат. Так как на карте денег не было - то сначала внёс деньги на карту. Операция прошла успешно. Стал делать перевод - вышло сообщение, что операция не может быть выполнена, надо обратиться в контактный центр. Звоню туда с мобильного телефона, который у них привязан к моей карте, соединяюсь с оператором, рассказываю ей ситуацию. Оператор называет меня по имени и отчеству (значит видит, кто звонит) и просит назвать фамилию. Я называю, пока всё сходится. Спрашиваю, почему не могу сделать перевод. Ответ невразумительный, но смысл сводится к тому, что они борятся с хищениями денег с моей карты, поэтому у них это иногда бывает. На мой вопрос что от меня нужно ещё, чтобы сделать перевод - она спрашивает кодовое слово. Когда я его говорю - она говорит, что неправильное. Странно, но это ещё не всё. Я спрашиваю, а что ещё мне надо сделать ? Говорит, что нужно сообщить оператору код клиента. Беру в банкомате код клиента и хочу ей (оператору) сообщить - она отказывается его слушать, говорит, что я должен сказать автоответчику слова "код клиента", а после этого автоответчик соединит меня с оператором (наверное с ней же), чтобы я сообщил ему код. Звоню ещё раз в контактный центр, отвечает автоответчик, я ему говорю волшебные слова от оператора, автоответчик мне отвечает, что ничего не понимает, после нескольких таких попыток автоответчик просит оценить работу контактного центра от 1 до 10 баллов. Кончилось всё тем, что я все деньги, которые внёс на карту для перевода - снял с карты, нашёл банкомат другого банка и сделал перевод оттуда.Теперь о странностях:1. Оператор знала (определила), кто звонит, так как карта привязана именно к этому телефону.2. Оператор определила, что деньги я только что внёс на карту, т.е по логике никакого хищения денег с карты нет.3. Если оператор посчитала, что карта украдена - то какой смысл спрашивать для контроля фамилию, которая есть на этой карте ?4. Какой смысл в коде клиента, если укравший карту и сумевший ею воспользоваться (внести деньги просто так на карту ведь не получится), точно так же может получить в банкомате код клиента ?5. И ещё странность - после первой моей неудачной попытки перевода на чеке было указано, что доступный лимит для операции  1.000.000 рублей, а после второй такой попытки из соседнего банкомата этот доступный лимит уже указан 970.000 рублей.Россия велика и конечно же, какая-то небольшая часть населения в ней - умственно отсталая, ведь все люди не могут быть развиты одинаково. Но как так получилось, что эта небольшая часть народонаселения России оказалась в большинстве в руководстве сбербанка ? Ведь те факты, которые я перечислил - могут быть разработаны и внедрены только или дебилами или же ненавистниками российских граждан, настолько они нелогичны и разработаны во вред населению.Оценку не ставлю, так как бессмысленно ставить оценку вредителям. Они просто вредители.

04 ноября хотел сделать денежный перевод через банкомат. Так как на карте денег не было - то сначала внёс деньги на карту. Операция прошла успешно. Стал делать перевод - вышло сообщение, что операция не может быть выполнена, надо обратиться в контактный центр. Звоню туда с мобильного телефона, который у них привязан к моей карте, соединяюсь с оператором, рассказываю ей ситуацию. Оператор называет меня по имени и отчеству (значит видит, кто звонит) и просит назвать фамилию. Я называю, пока всё сходится. Спрашиваю, почему не могу сделать перевод. Ответ невразумительный, но смысл сводится к тому, что они борятся с хищениями денег с моей карты, поэтому у них это иногда бывает. На мой вопрос что от меня нужно ещё, чтобы сделать перевод - она спрашивает кодовое слово. Когда я его говорю - она говорит, что неправильное. Странно, но это ещё не всё. Я спрашиваю, а что ещё мне надо сделать ? Говорит, что нужно сообщить оператору код клиента. Беру в банкомате код клиента и хочу ей (оператору) сообщить - она отказывается его слушать, говорит, что я должен сказать автоответчику слова "код клиента", а после этого автоответчик соединит меня с оператором (наверное с ней же), чтобы я сообщил ему код. Звоню ещё раз в контактный центр, отвечает автоответчик, я ему говорю волшебные слова от оператора, автоответчик мне отвечает, что ничего не понимает, после нескольких таких попыток автоответчик просит оценить работу контактного центра от 1 до 10 баллов. Кончилось всё тем, что я все деньги, которые внёс на карту для перевода - снял с карты, нашёл банкомат другого банка и сделал перевод оттуда.Теперь о странностях:1. Оператор знала (определила), кто звонит, так как карта привязана именно к этому телефону.2. Оператор определила, что деньги я только что внёс на карту, т.е по логике никакого хищения денег с карты нет.3. Если оператор посчитала, что карта украдена - то какой смысл спрашивать для контроля фамилию, которая есть на этой карте ?4. Какой смысл в коде клиента, если укравший карту и сумевший ею воспользоваться (внести деньги просто так на карту ведь не получится), точно так же может получить в банкомате код клиента ?5. И ещё странность - после первой моей неудачной попытки перевода на чеке было указано, что доступный лимит для операции  1.000.000 рублей, а после второй такой попытки из соседнего банкомата этот доступный лимит уже указан 970.000 рублей.Россия велика и конечно же, какая-то небольшая часть населения в ней - умственно отсталая, ведь все люди не могут быть развиты одинаково. Но как так получилось, что эта небольшая часть народонаселения России оказалась в большинстве в руководстве сбербанка ? Ведь те факты, которые я перечислил - могут быть разработаны и внедрены только или дебилами или же ненавистниками российских граждан, настолько они нелогичны и разработаны во вред населению.Оценку не ставлю, так как бессмысленно ставить оценку вредителям. Они просто вредители.

21.10.2019 "Посчастливилось" воспользоваться услугами Банкомата Сбербанка. Казалось бы, стандартная процедура и все это делают, но не тут то было. Поднес телефон к считывателю, ввел пин-код, выбрал нужный пункт меню, открыл кошелек, в котором кстати было ровно 7000, свежеснятых в Банке через дорогу. Положил в купюроприемник, "шторка" закрылась и начался процесс... Шайтан-машина, очень долго крутила в себе мои "кровные" и в итоге на экран вышло издевательское сообщение: " возьмите не принятые купюры", но вся соль в том, что на этот раз "шторка" не открылась...Подождав 40 секунд, машина выдала мне 2 чека: 1)Технический сбой операции.2) При внесении наличных произошел сбой. Поняв, что мои средства надежно спрятаны в шайтан машине, позвонил по указанному в чеке номеру 900, там мое обращение зарегистрировали под номером 191021-****-545300 и предложили ожидать до 28.10.2019. Набравшись терпения решил последовать совету оператора и ждал.26.10.2019 со мной связалась девушка, попросила уточнить сумму которую я вносил, а дальше она начала повествовать, что Банк может возместить мне лишь 6000! После получения неодобрительного ответа и предложения поискать "лучше" мои д/с, начала задавать вопросы аля: " а почему вы не пересчитали деньги перед банкоматом итд?" 28.10.2019 пришло смс о продлении сроков рассмотрения вышеупомянутого мной обращения.( ну думаю, ищут).Но не тут то было, 04.11.2019 мне поступило 2 смс следующего содержания: ИО, ваше обращение № 191021-****-545300 от 21.10.2019 рассмотрено. По результатам проведенного расследования ваша претензия признана обоснованной в сумме 6 000р. Денежные средства в размере 6 000р будут зачислены на карту ЕСМС**** в течение 3 рабочих дней. У банка нет оснований для зачисления дополнительной суммы. Полный ответ вы можете получить в любом дополнительном офисе банка, предъявив документ, удостоверяющий личность, и номер данного обращения или обратиться в контактный центр. Приносим извинения за неудобства и длительные сроки рассмотрения обращения. Сбербанк.ИИО, в дополнение к ответу на обращение 191021-****-545300 от 21.10.2019, приносим извинения за доставленные неудобства – получите 300 дополнительных бонусов СПАСИБО при оплате картой покупки на любую сумму в период не ранее 3 рабочих дней и не позднее 3 месяцев с даты получения смс. Акция действует до 05.03.20, имеются ограничения. Информация о всех начисленных бонусах доступна в мобильном приложении "Спасибо от Сбербанка". ПАО Сбербанк Сбербанк. Дополнение лучше бы не писали даже, выглядит как издевка. Сказать,что я возмущен,ничего не сказать...P/S. Клиентом этого Банка оставаться не планирую, после возврата д/с обязательно закрою все счета и карты которые есть, и увидев эту зеленую вывеску буду обходить за 3 версты. Так что уважаемые кормильцы(клиенты) данного Банка пользоваться или нет его услугами дело Ваше( я до 21.10.2019 не попадал в такие ситуации,а если и попадал,то возврат осуществлялся в полном объеме) но я от себя не рекомендовал бы следовать совету Жоржа М-го и не хранить деньги в такой "Сберегательной кассе".

Каждый месяц ваш банк снимает деньги за СМС информирование. Но никогда не сообщает, что недостаточно средств для перевода! Создал перевод, а денег не хватило! Потому, что банк снял деньги с моего счета за смс-уведомления! А мне никаких уведомлений о нехватке средств нет! Банк ждет, когда денег будет достаточно для перевода и молчит. А я-то уверен, что деньги переведены!  Добавьте в СМС уведомления смс о недостаточности средств!

Впервые воспользовался услугой по рефинансированию. Много раз об этом думал, но было много вопросов и все не доходили руки. Внезапно в сентябре 2019 года со мной связался сотрудник Сбербанка, который сотрудничает  напрямую с организацией, в которой я работаю. Этим специалистом оказалась П-на Екатерина Викторовна. Специалист потратил на меня очень много времени, терпеливо и очень доходчиво разъясняла все тонкости и неочевидные вещи. В итоге, она помогла мне закрыть кредитную карту с высоким процентом и превратить её в обычный потребительский кредит по значительно более низкой ставке. В связи с этим, выражаю большую благодарность Сбербанку России за предоставленную возможность по рефинансированию кредита и за то, что держит в штате таких высококвалифицированных сотрудников, как П-на ЕВ.

24.10.19 у жены, в районе Покровского женского монастыря, были украдены телефон и карты. Обнаружили это только на м. Новоясеневская. По возможности, исполнили требования ч.11 ст.9 161-ФЗ, еще по дороге в банк сообщили  о краже карт, о возможности кражи денег с карты сообщили более чем за сутки, чем получили подтверждение списания денег.  В отделении СБ оформили перевыпуск карты (меньше чем через час после обнаружения кражи). При обращении в банк из 3-его десятка, сразу же получили распечатку о движении средств по карте на момент обращения. Аналогичное обращение в отделение "первого банка страны", вызвало недоумение - приходите через 3 дня, когда пройдут списания за сегодняшний день и мы их увидим. На следующий день (25.10) пошли менять кодовое слово, но опять же, нам сообщили что мы не сможем узнать о движении средств по карте, так как на 900 увидят новое слово через сутки. Проявив настойчивость, все таки удалось узнать, что деньги с карты ушли 2 переводами, еще до обнаружения кражи и было составлено заявление.  27.10- получили отказ на основании, что списание прошло через сбербанк-онлайн. 28.10 все таки получили выписки,  2 раза СБ отказал в переводе первой суммы, на третий - перевел. После этого заблокировал еще один перевод - не хватило денег на оплату комиссии СБ за перевод. После этого еще 2 отказа в переводе суммы и списание на 3 раз (где хваленная безопасность банка, почему данные транзакции не вызвали подозрений у банка!). При получении детализации по телефонному номеру, оказалось что после отправления мошейниками sms на номер 900, они получили аж 19 sms с данного номера и 4 звонка с номера СБ 8495***60.  Что это были за звонки и смс, банк не сообщает? Подтвердить операции кодовым словом, воры явно не могли, а без него, как говорят в банке, ни какие  переводы не могут быть сделаны. Однако деньги спокойно ушли с третьего захода после звонков. В 10:02:35 воры отправили sms на номер 900. До первого отказа по списанию первой суммы, было получено 13 sms и 3 звонка (звонки в 10:07:08 1сек (перед этим 7 входящих смс), звонок в 10:08:25 2:05 мин. (первый блок 10:13:14, звонок 10:13:33 1:28мин. , второй блок 10:17:57 и уход денег в 10:18:02) В 10:20:53 блокировка перевода из-за не хватки денег на комиссию банку,  В 10:21:57 отказ по второму списанию, затем звонок 01:19 минуты в 10:22:17, во время звонка еще 2 sms 10:21:18, 10:21:19, второй отказ 10:27:06 и списание 10:27:11 После этого еще 2 последних sms в 11:07:10 и 11:07:11.  По части 15 ст. 9 161-ФЗ, банк должен доказать, что клиент нарушил порядок использования ЭСП, что повлекло совершение операций без согласия клиента - физического лица. По мнению банка, таким доказательством является использование Сбербанк-онлайн.  При этом, указание в заявлении о краже одновременно телефона  и карт, не учитывается, а всесторонняя помощь банка для снятия денег и отсутствие должной осмотрительности - многочисленные смс и звонки, игнорирование многократности несвойственных операций для клиента, не рассматриваются.  Самым надежным, для сохранности денег на карте, остается полная блокировка личного кабинета, снять которую можно только при личном посещении банка, а для платежей он-лайн, использовать карты других, более надежных банков (по второй украденной карте ни чего снять не смогли). Не смотря на весь негатив к банку, хочется поблагодарить сотрудницу ДО 9038/01808 К-ву Алису за ее профессионализм и доброжелательность. Оценка 100 балов из 10  .

Очередной опыт, естественно, отрицательный, работы со Сбербанком. Не пользуюсь давно, но стоит приложение и есть две карты, Московская и не Московская. Понадобилось перевести деньги, небольшую сумму с одной карты на другую, НО - невозможно, т.к., на той, на которой деньги, закончился срок. Для перевода двухсот (!) рублей я должен ходить по их офисам, получать карту или снимать деньги. Причем, нужно ехать в Москву, а я ща 700 км. Неуважаемые Сбербанк, что там говорит ваш с двумя ФФ? Блокчейн, ещё какую-то муть, вы на двух ногах научитесь ходить сначала. Коллеги - пользователи этого недоразумения, есть нормальные банки, я закончил с зелёными господами. Да, хочу помотать им нервы и написать жалобу куда-нибудь, подскажите, куда обратиться.

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Сбербанка на Вавилова, 19, проводящим сделки с недвижимостью - П-ву И. и  О. Ч-вой. 18 октября у нас была сложная сделка, много участников, масса вопросов и опасений. И.С.П-в спокойно и доброжелательно нас выслушивал, отвечал на все вопросы, не торопил, хотясделка продлилась несколько часов. Большое спасибо за помощь и внимание.

Который раз с неизвестных номеров звонят и представляются сотрудниками Сбербанка. Начинают вешать лапшу и каких то переводах, и что вам нужно предоставить данные ваших карт для подтверждения или тп. Сегодня произошла та же ситуация, звонили с номера +74958374738. Соответственно никаких данных я не сообщаю и вежливо прощаюсь. Но!!! Дорогая Служба Безопасности, почему вы так плохо работаете? Сколько людей на это ведутся и становятся жертвами мошенников, передают свои данных, переводят кому-то деньги, подключают услугу Мобильный банк на неизвестные им номера! Разберитесь в этом уже!!!

Банку водит в заблуждение клиента... Банк  без ведома клиента может устанавливать или отнимать возможность клиенту заплатить частично досрочное погашение по ипотеке... тем самым  не дает возможность снизить проценты... Доказательство тому... Это-  4 октября 2019 года бала произведена клиентом частичное погашение ипотеки., то уже 25.10 нет возможности...  Но сегодня уже другой месяц 4 ноября 2019 и клиент опять не может заплатить кроме того не может и внести оплату через онлайн так как нет графы ОПЕРАЦИИ..  Заставляют клиента назвать пароли карт .. далее говорят заключите договор... а как же было ранее если с 2014 ода клиент мог оплатить частично  ..а теперь НЕТ... ЭТО ОБМАН чтобы люди не могли  погашать ипотеку  и  были зависимы от банка и платили  банку проценты.

У меня имеется номер телефона 8902768****, который мною используется исключительно редко. Недавно я затеял перевод этого номера к другом оператору, естественно поставил сим карту в телефон и тут началось. Ко мне с номера 900 обращается сбербанк сразу по душу двух людей, которых я знать не знаю.  Л.А. по карте VISA**** должна 1419р по кредитной карте, в то же самое время Е.А. по карте VISA**** должна аж 199.49р. Как такое возможно не понятно, что на один и тот же номер которые никогда у этих людей не был, привязались сразу две кредитные карты сбербанка. Более того периодически приходят смс с просьбами погасить долги, ну и разумеется долбил звоками ваш call центр, что будет когда эти две бабы еще больше долгов накопят мне даже страшно представить. При звонке на 900 ваш робот гордо узнает меня как Е.А. Когда уже введут лютую биометрическую авторизацию на привязку номера телефона к вашим системам. Не последний банк вроде в стране.  В связи с вышеизложенным ТРЕБУЮ исключить мой номер из анкет ваших должников. Сам являюсь клиентом Сбербанка и зарегистрирован у вас разумеется с другим номером. В целом банком доволен, но ситуация с другим моим номером меня не радует. Жду исправления ситуации и отчет и проделанном в ближайшее время.

Оформляла ипотечное кредитование в отделении банка  1.10.2019 по адресу г.Кемерово, пр. Ленина 49. При оформлении сделки произошел инцидент, связанный с некомпетентностью сотрудника банка. 1.10.2019 в ПАО «СБЕРБАНК» произошло снижение ставок по ипотечному кредитованию, о чём я не была на тот момент осведомлена, в момент оформления сделки сотрудник уведомила меня, что «произошло снижение ставок, но мой объект под данное снижение не подходит».Не предложив мне написать заявление на пересмотр ставки и отправить на рассмотрение, мы продолжили оформлять сделку. После оформления сделки, я решила проверить информацию, выяснив, что дала мне ложную информация, я заказала звонок в ДомКлик, со мной долгое время никто не связывался, потом всё-таки удалось поговорить с сотрудником. Я, описав ситуацию, получила ответ, что со мной свяжется руководитель ипотечного центра, в итоге через несколько дней со мной связался руководитель и сказал предоставить претензию для разбирательства.  Также, до оформления сделки, когда уже объект был одобрен Сотрудник вводила в заблуждения меня и моего риэлтора, давала непроверенную информацию. Изначально подавалась заявка на большую сумму и сроком на 30 лет. Сумму и срок изменили в меньшую сторону, перед сделкой, решили перепроверить информацию на какой срок одобрен объект, по телефонному разговору сотрудник утверждала, что на 30 лет, потом за несколько дней перед оформлением, в банк по адресу пр. Ленина 49 приходила риэлтор и лично уточняла, на какой срок одобрен объект, снова получив ответ, что на 30 лет. Сотрудник тратила мое время на выяснение информации. Хотя объект был одобрен на 12 лет, это очень повлияло на мою оценку лояльности к данному сотруднику и оставило очень плохие впечатление после контакта с данным сотрудником.Через несколько недель пришёл ответ на мою претензию, что сотрудник этот будет наказан, будут применены дисциплинарные меры. А собственно, говоря, я писав свою претензию, просила чтобы мне, как клиенту снизили ставку как положено, а что будет с сотрудником мне не интересно. Зачем вообще нужны такие сотрудники, которые некомпетентны в своих вопросах?! Отличный сервис!! Прям все для клиента!! Так держать.

Доброго времени суток. У меня вопрос как работает ваша служба безопастности? Когда мне надо перевести деньги (аренду оплатить,погасить кредит ит.д.) иногда блокируют и блокируют так ,что надо восстанавливать карту. Но тут другая история. 27 числа около 22-00 я потерял карты (трех банков и в том числе бизнес карту сбербанка) Я увидел что по ней пошли (проверочные) платежи мелкими суммами и начал звонить,так как у меня была с собой карта сбера дебетовая, посмотрел номер 900 и тут конфуз,мне оператор говорит у вас не достаточно денег на счете для звонка (как?почему? он же должен быть бесплатный если нет почему нет на карте номера телефона по которому можно позвонить бесплатно (с этого номера телефона спокойно дозвонился до двух других банков и в течение трех минут заблокировал и перевыпустил карты) Не зная что делать,позвонил супруге и объяснил ,что мне не заблокировать (а деньги по тихоньку тратят) карту. Она позвонила в банк около 23-00 ( можете проверить и послушать номер 8906*****63 (мне она сообщила в 23-10) все объяснила (что я не могу дозвониться) назвала все мои данные (в этот момент она сидела в личном кабинете сбера ) и ей пообещали заблокировать карту. Я спокойно поехал домой (телефон сел) по приезду поставил его на зарядку ,включил и мне посыпались смс уведомления, что 28 числа с 1-51 по 1-59 было проведено 6 операций по данной карте. Заблокировали ее только на 7 операции в 2-01 т.е. через 3 часа после того как сообщили и попросили заблокировать данную карту

Здравствуйте!Одобрили ипотечный кредит в Сбере со ставкой 10% (высоковато, но ладно, пусть уже); первоначальный взнос ~80℅ от стоимости объекта. Выбрали объект с опцией " без отчёта об оценке". По рекомендации менеджера делаем отказ от объекта, ждём скидку 0,3 % (6 дней). Отправляем объект повторно на одобрение.  Подтверждают скидку 0,3℅, но С ОТЧЁТОМ. Что поделать, соглашаемся. Далее нас информируют, что скидки 0,3℅ НЕТ из-за ошибки в кадастровом номере. Предлагают снова оформить отказ от объекта, и забить рекламу по-новой, ждать ещё неделю, и тогда.......На данный момент - объект согласован,  сделка назначена... с процентной ставкой 10,3℅ (вместо заявленных изначально 9,7℅) !!!Заемщик не виноват в технической ошибке программы, но Сбербанк, почему-то, наказывает рублём человека, который ближайшие 10 лет будет регулярно носить деньги! 10,3℅ годовых - это совершенно запредельная процентная ставка! Верните, пожалуйста, скидку 0,3℅(хотя, и 10℅ на сегодняшний день - очень высокий процент по сравнению с другими банками).#домклик#сбербанкp.s. вчерашнее моё обращение в мессенджер Домклик осталось без ответа((Сегодня разместила пост на фейсбук, откликнулся специалист ДомКлик, обещает помочь с решением вопроса, но без гарантий((

Являюсь клиентом Сбербанка много лет, так как получаю заработную плату на карточку. Всегда всё абсолютно устраивало, нареканий никаких, очень удобное мобильное приложение. Периодически появляются персональные предложения по кредитным картам и кредитам. Одно из таких предложений увидел сегодня (03.1102019г.) в Сбербанк Онлайн, а именно - потребительский кредит до 537 000 р. под выгодный процент 15.9%. Решил воспользоваться этим предложением, т.к. необходимы деньги на потребительские нужды. Решил взять меньшую сумму 400 000 р. через Сбербанк Онлайн. Заполнил заявку, отправил, жду. Приходит ответ - По Вашему запросу принято отрицательное решение. Уважаемый, Сбербанк, как это понимать? ЗАЧЕМ ВЫ ТОГДА ПРЕДЛАГАЕТЕ ЭТО ПЕРСОНАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ С ЗАВЕДОМО ОТРИЦАТЕЛЬНЫМ РЕШЕНИЕМ? Обнадеживаете людей! После этого случая ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН в Сбербанке. Поэтому моя оценка "2".

Добрый день.У меня уже месяц моментальный отказ через секунду после того как я пробую взять кредит. Кредитный потенциал весит что даже половина не занята можно взять кредит причём в приложение Сбербанк онлайн на телефоне показывает что доступно,а через сайт показывает что не доступен кредит. Недавно погасил несколько кредитов в Сбербанке на сумму больше 500 тыс ни когда не было просрочек закрывал досрочно.Сейчас не могу взять даже минимальную 30 тыс.Знаю что есть такое что после отказа два месяца нужно знать,НО должно быть написано попробуйте после такого такого числа.Но тут же просто получается программа просто моментам отказывает и я могу повторно попробовать хоть тысячу раз.Помогите, пожалуйста.

Оформила золотую кредитную карту на сумму 10000, но денег на неё так и не поступило. Через два месяца решила сходить и закрыть эту бесполезную карту, в итоге простояв полтора часа у специалиста ,он ответил: "технически невозможно закрыть карту" пообещали предпринять действия и перезвонить, прошло 2 недели ни слуха, ни духа.

Это какой то произвол вообще!!! У меня нет слов на ваши действия "уважаемый сбербанк"! Я ложила на карту мужа 22 000,пришло только 2 000,где мои 20 000? Претензию составил муж 31 числа! Сказали до 8 числа будут рассматривать! Сегодня пишут что до 10!!! Вы че там совсем!!! Мне детей троих кормить!!! И кредит просрочился!!! Че творите!? Я везде буду писать где только можно! И мы уходим из вашего банка как только получим деньги,больше никаких операций через вас,я лучше альфа буду пользоваться! Сотрудники сбера даже не соизволили нормально по человечески обьяснить мне все и успокоить! Как будто каждый день у меня такое происходит! Ведете себя вообще непонятно как!

Живу в городе СПб, имею дебетовую карту Maestro (срок действия до 10\20), получаю на эту карту пенсию. Уехав на некоторое время в другой город, а именно г. Рыбное, Рязанская область заметил, что при снятии наличных в банкомате Сбербанка взимается комиссия (снял 200р, комиссия 1.50. Снял 300р, комиссия 2,25р.). Вот эти вот рубль, два рубля так сразу и не заметишь если не смотреть чек или информацию в приложении. На экране банкомата информации о комиссии тоже не было! Решил разобрать, зайдя на сайт сбербанка никакой информации о картах Maestro нет. Написал в Онлайн чат банка.В ответ получаю следующее цитата: "Так как карта уже не выпускается, то на сайте информации теперь нет.""Я могу составить обращение, что бы вам направили документы о тарифах данной карты".И что же мы имеем: Действующую карту (10\20) на которую каждый месяц приходит пенсия и Отсутствие в свободном доступе тарифы карты. Оспариваем операции совершенные со взиманием комиссии (26 и 28 октября), через 3 или 4 дня получаем ответ: "комиссия в индивидуальном порядке возвращена на вашу карту. Комиссия за снятие наличных денежных средств выставлена корректно, в соответствии тарифами банка. Подробнее ознакомиться с тарифами и условиями обслуживания дебетовых карт Сбербанка вы можете на официальном сайте в разделе "Дебетовые карты""Казалось бы раз на сайте нет никакой информации, значит и комиссии нет. Но почему то банк так не считает, более того Банк говорит, что всё корректно и информирует нас, что ознакомиться с тарифами можно на сайте, ХОТЯ в чате банка сказали, что на сайте нет информации об этой карте.Проблема решена очень быстро, удержанную комиссию (3.75р.) вернули. Пользуюсь так же и кредитной картой банка, никаких проблем с банком не испытывал, но вот эта ситуация очень не приятная! Надеюсь если бы сумма была бы не 3.75р, а 3 750р банк также вернул бы её!