138 600 отзывов о банке «Сбербанк»

Я, Хлуденева Ольга Ивановна, имею генеральную доверенность от моей матери Х-вой Л.И. 18/10/1942 года рожд. (доверенность 77АГ 14***03 от 31/01/2019  нотариус Кузнецов Эдуард Алексеевич). 16 ноября 2018 она потеряла супруга , 29 ноября 2018 г обратилась в Сбербанк для того, чтобы сделать операции по вкладам, ей была навязана страховка по картам , номер полиса 002сб22******57 от 29/11/2018 на сумму 990-00 руб в филиале 1678/9038. Ей наговорили про мошенников и жуликов, запудрили мозги. Человек только после похорон! На карте держит не более 10000 рублей для оплаты коммуналки. МАТЬ 28/01/2019 опять посетила банк, ее опять окучили и навязали страховку по карте, номер полиса 002сб22******14 от 28/01/2019г. на сумму 3900-00 руб. Мне мать ничего не сказала. Я узнала эту ситуацию в августе 2019 г.Вопрос: Вы имеете совесть? Стыд и позор! вы черните имя СБЕРБАНКА! подрываете репутацию Сбербанка. И все ради премии! Человек - старый, возраст более 70 лет!  я сама являюсь бывшим сотрудником Сбербанка с 2003 по 2011 гг. филиалы 708 и 1275, но такой подлости мы не совершали со стариками! Требую, чтобы в письменной форме принесли извинения, наказали нерадивых сотрудников. Имейте ввиду, в случае молчания на мое обращение, буду обращаться в более высокие инстанции. Ответ прошу выслать по адресу регистрации Х-вой Л.И.

Хочу сообщить о неправомерных деяниях Сбербанка, они застрахованные кредиты после смерти заемщика, пытаются вытрясти с бывшей жены, т.е с меня, о которых я и не догадывалась, в наследство не вступала, доверительным лицом не являлась, денежных средств на общие нужды не видела, при этом есть прямые наследники.Теперь банк подал на меня в суд, спрашивается, почему я должна тратить свое время, нервы, бегать по судам. Люди будьте бдительны, подумайте несколько раз,прежде чем брать кредит в Сбербанке.

7.09.2019 г. мою зарплатную карту Сбербанк России увели в -53.15. Звонил Сбербанк сказали, что это за смс оповещение. Но какое право банк имел уводить мою зарплатную карту в минус? Если на карте не достаточно средств для оплаты услуги, то они должны приостановить данную услугу, а не уводить данную карту в минус! При подписании договора по зарплатной карте согласие не давал на то что карту уволили в минус. Сбербанк России может так и в несколько тысяч увести карту в минус, аналогичные ситуации были!

Признаю,что у меня реально сложилась сложная ситуация в январе-феврале по оплате кредитной карты, но начиная с 21 марта по 31 августа я почти каждый день вносила платежи,в целом очень не маленькая сумма получилась, отказывала себе во всём, чтобы быстрее закрыть просроченную задолженность. Очень удивилась, что вообще подали в суд, я же не отказывалась платить, это видно по регулярным платежам.Теперь я в растерянности, приставам я должна 462239,96, а банку 423005,88, т.к платежи я вносила постоянно. Если бы не эта история с судом, так же и платила бы дальше.Теперь сколько времени надо потратить, чтобы хотя бы сумму изменить. Но мне другое интересно - какой в этом смысл? Вам? Взять с меня нечего, официально я не работаю, до пенсии далеко, за границу не выезжаю. Прошу отменить судебное решение и вернуться к постоянному графику погашения.

Несколько раз кредитовалась в сбере. Все кредиты погашены досрочно. И вот в очередной раз я захотела обратится в этот банк. На что после моей завки последовало отрицательное решение. Хотя ни одной просрочки у меня нет. Я являюсь постоянным клиентом этого банка. Все платежи провожу через систему сбербанк-онлайн. И тут мне отказ. Я просто в шоке. Подумываю чтобы перейти с другой банк с отношением

Доброго времени суток!  [b]22 августа 2019 г. около 09:40[/b] пытался пополнить номер МегаФона в платежном устройстве  [b]№530990[/b] (197198, г. Санкт-Петербург, ул. Пионерская, д. 21, магазин "Пятерочка") на сумму [b]600 рублей[/b].  Услуга выбрана, данные введены, внесены наличные в терминал. На последнем шаге кнопка "оплатить" [b]НЕ нажимается[/b]! При нажатии на неё выделяется слово, написанное на кнопке.  Сверху была кнопка для отмены операции и возврата денег. Нажал на нее (хотя не уверен, что терминал физически может вернуть наличные). Терминал подвис. Появилось оповещение: "Точно отменить операцию?" Дал второй шанс терминалу.  Кнопка "оплатить" по-прежнему не нажимается.  Решаю все-таки отменить операцию. Нажимаю на "отмену и возврат". Подтверждаю отмену операции. Терминал "думает" не меньше минуты. После чего выдает серый экран с сообщением: [b]"Операция не может быть выполнена" [/b]и вылетает на главный экран, продолжая работать как ни в чем не бывало. Чека нет, операция не выполнена, наличные остались в терминале. Звоню на номер 900 в [b]09:46[/b]. Описываю ситуацию сотруднику. Заявку никакую сотрудник не создал. Сказал только обратиться в любое отделение Банка через 2 дня.  Обращаюсь в отделение [b]05 сентября 2019г.  [/b]Создано обращение №190905-0388-354000.  [b]06 сентября 2019г. в 23:14[/b] (Cбербанк, не поздновато ли?) получаю смс:  [i]"По вашему обращению №190905-0388-354000 от 05.09.2019 изменён срок рассмотрения. Ответ будет направлен до 10.09.2019 включительно. Приносим извинения за неудобства. Сбербанк".[/i] И сразу же прилетает второе сообщение: [i]"Эдуард, ваше обращение №190905-0388-354000 от 05.09.2019 рассмотрено. Платёж по указанным данным не найден. Банк готов вернуться к рассмотрению вашего вопроса, после указания точного времени совершения операции. Рекомендуем обратиться в офис банка для оформления дополнительного заявления. При себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность. Сбербанк".[/i] [b]Конечно же платеж не найден, так как он не был совершен, была попытка отмены операции и возврата наличных, после которой терминал выдал ошибку и вылетел на главный экран![/b] Вчера (06.09.2019) поступал звонок с номера +7 495 967 39 80 в 14:09. Взять трубку не успел. Банк хотел подробности по неудавшейся операции уточнить? Так а почему не перезвонили, а почти в полночь просто отказ по обращению?  Почему я должен из-за своих 600р. идти еще раз в банк и писать еще одно заявление?  Прошу разобраться в ситуации.

Здравствуйте, возникла ситуация, в которой Банк не может предложить решения. Платим ипотеку 8 лет четко по графику, остаток долга 55009 руб. Подали документы на мат.кап. региональный (55000). Проблема оказалась в следующем: в справке из банка указана сумма 55009, и именно эту сумму соц. защита должна перечислить в Банк в течение месяца. В соц.защите идут навстречу, обещают ускорить сроки и сделать выплату до 30 сентября. Очередной платеж по кредиту у нас 16 сентября и если мы его вносим, то сумма уменьшается и одобренные 55 тыс, перечисленные соц.страхом, Банк обязан полностью вернуть обратно. То есть в данном случае нам нужна отсрочка платежа на две недели. Обратились в ближайший офис, отправили в отдел просроченной задолженности, там сказали, что это не их проблема, так как задолженности у нас нет, отправили в офис ведения счета, в офисе ведения счета ничем не смогли помочь, попросили звонить на горячую линию, на горячей линии оставить обращение на дом.клик, на дом.клик такой опции не оказалось, консультант отправил снова в офис банка писать обращение в свободной форме. Ответственных нет! Потратили целый день на разъезды и звонки и все это с месячным ребенком на руках, а результата нет! Несколько специалистов озвучили, что у нас только один вариант: выходить на просрочку, но разве это вариант? Если всё-таки Сбербанк не может предложить адекватное решение данного вопроса, прошу не передавать информацию о вынужденной просрочке в НБКИ и после полного погашения осуществить возврат неустойки.

Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу Тимашевского отделения СБЕРБАНКА, Доп.офис №8619/0526 в ТЦ "Гармония". В частности Заместителю руководителя: ГАЛИНЕ Н-ВОЙ! Сказать что руководитель на своём месте, не чего не сказать. Очень внимательная, чётко знает свою работу, лояльна, компетентна, грамотна,  и не один мой вопрос не был оставлен без внимания.  А каков руководитель - такой и сотрудник. Уважаемое руководство банка, хочу обратить Ваше внимание на  менеджера по продажам ЛЮБОВЬ З-ВУ! Я, пользуюсь услугами этого отделения Сбербанка много лет. Буквально на днях, я взял талон на электронную очередь, для решения вопросов по потребительскому кредиту и кредитной карте, и попал к замечательному специалисту, менеджеру по продажам Любови З-вой. Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за это! Такие качества как грамотность, умение слушать и слышать, четкие и конкретные основательные ответы на поставленные вопросы, заинтересованность в клиенте, тактичность, терпение, оставили более чем положительное впечатление о данном сотруднике. Я более чем рекомендую руководству, не оставить без оценки данные устремления вышеописанного сотрудника.  Желаю доброго здоровья, благополучия и дальнейших успехов в сложной, но так необходимой нам Вашей работе!    С Уважением, Виктор Сергеевич П.

Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу Тимашевского отделения СБЕРБАНКА, Доп.офис №8619/0526 в ТЦ "Гармония". В частности Заместителю руководителя: ГАЛИНЕ Н-ВОЙ! Сказать что руководитель на своём месте, не чего не сказать. Очень внимательная, чётко знает свою работу, лояльна, компетентна, грамотна,  и не один мой вопрос не был оставлен без внимания.  А каков руководитель - такой и сотрудник. Уважаемое руководство банка, хочу обратить Ваше внимание на  менеджера по продажам ЛЮБОВЬ З-ВУ! Я, пользуюсь услугами этого отделения Сбербанка много лет. Буквально на днях, я взял талон на электронную очередь, для решения вопросов по потребительскому кредиту и кредитной карте, и попал к замечательному специалисту, менеджеру по продажам Любови З-вой. Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за это! Такие качества как грамотность, умение слушать и слышать, четкие и конкретные основательные ответы на поставленные вопросы, заинтересованность в клиенте, тактичность, терпение, оставили более чем положительное впечатление о данном сотруднике. Я более чем рекомендую руководству, не оставить без оценки данные устремления вышеописанного сотрудника.  Желаю доброго здоровья, благополучия и дальнейших успехов в сложной, но так необходимой нам Вашей работе!    С Уважением, Виктор Сергеевич П.

Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу Тимашевского отделения СБЕРБАНКА, Доп.офис №8619/0526 в ТЦ "Гармония". В частности Заместителю руководителя: ГАЛИНЕ Н-ВОЙ! Сказать что руководитель на своём месте, не чего не сказать. Очень внимательная, чётко знает свою работу, лояльна, компетентна, грамотна,  и не один мой вопрос не был оставлен без внимания.  А каков руководитель - такой и сотрудник. Уважаемое руководство банка, хочу обратить Ваше внимание на  менеджера по продажам ЛЮБОВЬ З-ВУ! Я, пользуюсь услугами этого отделения Сбербанка много лет. Буквально на днях, я взял талон на электронную очередь, для решения вопросов по потребительскому кредиту и кредитной карте, и попал к замечательному специалисту, менеджеру по продажам Любови З-вой. Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за это! Такие качества как грамотность, умение слушать и слышать, четкие и конкретные основательные ответы на поставленные вопросы, заинтересованность в клиенте, тактичность, терпение, оставили более чем положительное впечатление о данном сотруднике. Я более чем рекомендую руководству, не оставить без оценки данные устремления вышеописанного сотрудника.  Желаю доброго здоровья, благополучия и дальнейших успехов в сложной, но так необходимой нам Вашей работе!    С Уважением, Виктор Сергеевич П.

Ни какой безопасности. Вчера звонили из службы безопасности. Сказали , что мошенники пытались списать деньги с моей карты и необходимо заморозить деньги на карте, чтобы избежать мохинаций. После чего перевели на оператора. Оператор девушка сказала, что сейчас будут приходить смс Сообщения и нужно продиктовать код из сообщений, после того как она переведёт на робота ( буквально месяц назад у меня взяли в банке индификатор моего голоса) после чего мои деньги якобы перейдут на резервный счёт банка, карта заблокируется и в течении 40 минут нужно заблокировать карту и деньги вернут. Было три Сообщения и сняли все деньги с карты, после получасового разговора то с оператором, то с роботом связь прервалась. Я перезвонила сразу в банк на общий номер 900, попросила связать со службой безопасности. И как только ответил оператор, я успела только сказать что сейчас разговаривала со службой безопасности, оператор меня перебил и продолжил мой рассказ- что вам позвонили сказали что мошенники пытались сделать перевод и.д.и в конце добавил- а это как раз сами мошенники и звонили, добавил -да у нас такое бывает! Сейчас переведу на оператора- после чего ответила девушка и сказала ну вы подтвердили, Идите в полицию банк вам ни чего не вернёт! Возникает Вопрос как появилась информация у мошенников, что у меня есть индификатор голоса? Вы сами сливаете им информацию? Или эти самые мошенники у вас работают?После обращения, мои друзья и сам полицейский сказал, что в большинстве банков в течении 2 дней можно заморозить перевод -только не в Сбербанке! И самое большое мошенничество и заявлений происходит именно в Сбербанке. Я обратилась в полицию по ситуации, там хотя бы спросили. А когда вчера в тот же день я пришла в банк по этой ситуации у меня даже не спросили и не попытались помочь, только помогли заблокировать карту! вы серьезно ???даже не пытаетесь решить проблему -отвратительный банк. Так же, пару лет назад, как-то впарили застраховать карту от нежелательных переводов, платно. Я застраховала. Только, когда я так же попалась на мошенников-сразу же позвонила в банк и сказала, что хочу воспользоваться этой страховкой-так меня лесом послали! Сказали : -вы провели, все до свидания!

Ни какой безопасности. Вчера звонили из службы безопасности. Сказали , что мошенники пытались списать деньги с моей карты и необходимо заморозить деньги на карте, чтобы избежать мохинаций. После чего перевели на оператора. Оператор девушка сказала, что сейчас будут приходить смс Сообщения и нужно продиктовать код из сообщений, после того как она переведёт на робота ( буквально месяц назад у меня взяли в банке индификатор моего голоса) после чего мои деньги якобы перейдут на резервный счёт банка, карта заблокируется и в течении 40 минут нужно заблокировать карту и деньги вернут. Было три Сообщения и сняли все деньги с карты, после получасового разговора то с оператором, то с роботом связь прервалась. Я перезвонила сразу в банк на общий номер 900, попросила связать со службой безопасности. И как только ответил оператор, я успела только сказать что сейчас разговаривала со службой безопасности, оператор меня перебил и продолжил мой рассказ- что вам позвонили сказали что мошенники пытались сделать перевод и.д.и в конце добавил- а это как раз сами мошенники и звонили, добавил -да у нас такое бывает! Сейчас переведу на оператора- после чего ответила девушка и сказала ну вы подтвердили, Идите в полицию банк вам ни чего не вернёт! Возникает Вопрос как появилась информация у мошенников, что у меня есть индификатор голоса? Вы сами сливаете им информацию? Или эти самые мошенники у вас работают?После обращения, мои друзья и сам полицейский сказал, что в большинстве банков в течении 2 дней можно заморозить перевод -только не в Сбербанке! И самое большое мошенничество и заявлений происходит именно в Сбербанке. Я обратилась в полицию по ситуации, там хотя бы спросили. А когда вчера в тот же день я пришла в банк по этой ситуации у меня даже не спросили и не попытались помочь, только помогли заблокировать карту! вы серьезно ???даже не пытаетесь решить проблему -отвратительный банк. Так же, пару лет назад, как-то впарили застраховать карту от нежелательных переводов, платно. Я застраховала. Только, когда я так же попалась на мошенников-сразу же позвонила в банк и сказала, что хочу воспользоваться этой страховкой-так меня лесом послали! Сказали : -вы провели, все до свидания!

Ни какой безопасности. Вчера звонили из службы безопасности. Сказали , что мошенники пытались списать деньги с моей карты и необходимо заморозить деньги на карте, чтобы избежать мохинаций. После чего перевели на оператора. Оператор девушка сказала, что сейчас будут приходить смс Сообщения и нужно продиктовать код из сообщений, после того как она переведёт на робота ( буквально месяц назад у меня взяли в банке индификатор моего голоса) после чего мои деньги якобы перейдут на резервный счёт банка, карта заблокируется и в течении 40 минут нужно заблокировать карту и деньги вернут. Было три Сообщения и сняли все деньги с карты, после получасового разговора то с оператором, то с роботом связь прервалась. Я перезвонила сразу в банк на общий номер 900, попросила связать со службой безопасности. И как только ответил оператор, я успела только сказать что сейчас разговаривала со службой безопасности, оператор меня перебил и продолжил мой рассказ- что вам позвонили сказали что мошенники пытались сделать перевод и.д.и в конце добавил- а это как раз сами мошенники и звонили, добавил -да у нас такое бывает! Сейчас переведу на оператора- после чего ответила девушка и сказала ну вы подтвердили, Идите в полицию банк вам ни чего не вернёт! Возникает Вопрос как появилась информация у мошенников, что у меня есть индификатор голоса? Вы сами сливаете им информацию? Или эти самые мошенники у вас работают?После обращения, мои друзья и сам полицейский сказал, что в большинстве банков в течении 2 дней можно заморозить перевод -только не в Сбербанке! И самое большое мошенничество и заявлений происходит именно в Сбербанке. Я обратилась в полицию по ситуации, там хотя бы спросили. А когда вчера в тот же день я пришла в банк по этой ситуации у меня даже не спросили и не попытались помочь, только помогли заблокировать карту! вы серьезно ???даже не пытаетесь решить проблему -отвратительный банк. Так же, пару лет назад, как-то впарили застраховать карту от нежелательных переводов, платно. Я застраховала. Только, когда я так же попалась на мошенников-сразу же позвонила в банк и сказала, что хочу воспользоваться этой страховкой-так меня лесом послали! Сказали : -вы провели, все до свидания!

4 сентября зачисляла деньги в размере 1 млн. рублей на свою дебетовую карту. Банкомат не задумываясь принял всю сумму денег и после этого выдал чек о том, что произошел сбой и зачислено 635000 т.р.,остальные 365000 т.р. банкомат видимо посчитал за обычные фантики и решил не зачислять на счет, а просто проглотил. Пока я стояла у банкомата в небольшом шоке, мой друг пошел за сотрудником отделения. Было составлено обращение под номером 190904-0296-072000 с просьбой разобраться в случившейся ситуации. На этом все и закончилось. Прошло 3 дня, деньги так и не вернули, ссылаясь на то, что заявки рассматриваются 5 дней. А  Операторы колл-центра ничем помочь не могут.  Т.е. зачисление моих личных денег и "сжирание" их банкоматом идет мгновенно, а вот возврат растягивается на неопределенный срок. На мой взгляд это воровство в чистом виде. Поэтому сегодня (6 сентября) мною была составлена досудебная претензия и передана в отделение банка. Также завтра планирую отнести заявление в полицию и Роспотребнадзор, а после этого в суд. Полнейшее разочарование и утрата доверия. По всей видимости нужно обнулять счета, закрывать карты и завязывать с этим нечистоплотным банком.

Если бы была минусовая шкала, я бы поставила этому банку минус 100500. Вкратце об истории общения с "этим так называемым банком". Сразу скажу, к сожалению, мой работодатель работает с этим банком по зарплатному проекту, поэтому моё общение с данным банком теперь уже навязанное, увы...История номер один "Где деньги, Зин?":Первый косяк с этим "так называемым банком" был у меня в 2010 году, когда банк присвоил у меня со счета в виде комиссии за перевод средств со своего счета на свой счет в другом филиале более 50 тысяч рублей, хотя в тарифах банка вывешенных на сайте указывалась сумма за межбанковский перевод - не более 1000 рублей. Деньги мне так и не вернули.История № 2 "Опять двадцать пять" При покупке золотых монет банк гарантировал мне обратный выкуп металла по номиналу и вот, когда было туго с деньгами я принесла сберу их монету назад как положено, с паспортом и чеком, вы таки думаете, они мне вернули за рыбу деньги? И, наконец, вишенка на торте: распиаренная услуга сбера "Вернем ваши налоги". Заключила со сбером , сама направила НДФЛ-ки через свой кабинет на налог.ру, жду значит, 4 месяца жду, 5, 6... Часть вычета за 1 год-перечислили, остальную-нет, консультант от сбера 2 недели пререкалась со мной в переписке, пока я не написала претензию на сайт, что вы думаете они мне ответили? А ответили они, что не несут ответственности за эти вычеты, и вообще, оказывается это не они занимаются возвратом налогов, а какое-то ООО НДФЛ-ка?!! ТО есть, они на голубом глазу передали мои персональные данные какому-то  непонятному ООО, взяли с меня деньги и теперь ни за что не отвечают... Ну что ж, начнем с прокуратуры... Желаю этому якобы банку долгих лет общего строгого режима...А, ещё забыла один момент: моя сестра, живущая в другом городе, брала на себя кредит, оставила мой телефон как запасной в анкете, я - ни сном-ни духом: перед новым годом меня стали одолевать банковские коллекторы:спросили-знаете такую-то, я говорю-знаю, передайте ей, чтобы пришла в банк, я говорю- вам надо-вы и передавайте, позвонила в их колл-центр, говорю, на каком основании меня беспокоят ваши сотрудники, получается, вы при выдаче кредита даже не проверяете, кому принадлежат телефоны, указанные в анкете заемщика? Получается, что любой  человек может указать ваш телефон в анкете или в заявке на кредит, а звонить в итоге будут вам... вот это было самое смешное, конечно этих уродов я занесла в чс, но это не отменяет факта нарушения моих прав. А теперь сбер бомбит мой телефон назойливыми предложениями своего кредита, и смс-ками забрасывают и сами звонят, говорят мы вам в благодарность за длительное сотрудничество решили предоставить кредит аж на 320 тыщ! Я бы вам сказала куда вам надо идти с вашим кредитом, да боюсь модератор не пропустит.

Всегда думали что Сбербанк это серьёзная организация к которой можно обратиться с проблемами и они поймут! Нет! НЕТ! забирают деньги у детей! Мы являемся официально многодетной и малообеспеченной семьёй! На мой счёт поступили социальные выплаты и Сбербанк их нагло забрал. Сотрудники банка говорят, что руководствуются договором о кредитной картой, по которой у нас нет задолженности даже трёх месяцев! Это как получается что без суда и следствия банк отнимает единственные средства к существованию у моих детей? Сотрудник банка угрожает и говорит мы заберём все что есть на вашей карте! Это нормально? Вы в своём уме!? Мы всегда были благонадежными плательщиками и как только сложилось трудное финансовое положение в течение двух месяцев не оплаты кредитной карты, просто забирают у меня и моих троих детей последнее!

Добрый день!Уже давно являюсь клиентом Сбербанк Премьер в Астрахани, сейчас живу в Италии.Имею вклады, банковские карты.Раз в год посещаю отделение банка. Мне срочно понадобились деньги, я позвонила своему  менеджеру ,чтобы узнать, как можно закрыть вклад, проанализировав мою ситуацию, она предложила мне оформить потребительский кредит. Хочу отметить работу менеджера С-ой Дарьи, так как кредит был оформлен удалённо, оперативно и при этом не потеряла проценты по своему вкладу. Это единственный сотрудник , который отвечает на звонки и помогает решить вопрос клиента .Огромное спасибо Сбербанку за таких сотрудников.

Если бы была минусовая шкала, я бы поставила этому банку минус 100500. Вкратце об истории общения с "этим так называемым банком". Сразу скажу, к сожалению, мой работодатель работает с этим банком по зарплатному проекту, поэтому моё общение с данным банком теперь уже навязанное, увы...История номер один "Где деньги, Зин?": Первый косяк с этим "так называемым банком" был у меня в 2010 году, когда банк присвоил у меня со счета в виде комиссии за перевод средств со своего счета на свой счет в другом филиале более 50 тысяч рублей, хотя в тарифах банка вывешенных на сайте указывалась сумма за межбанковский перевод - не более 1000 рублей. Деньги мне так и не вернули. История № 2 "Опять двадцать пять" При покупке золотых монет банк гарантировал мне обратный выкуп металла по номиналу и вот, когда было туго с деньгами я принесла сберу их монету назад как положено, с паспортом и чеком, вы таки думаете, они мне вернули за рыбу деньги?  И, наконец, вишенка на торте: распиаренная услуга сбера "Вернем ваши налоги". Заключила со сбером , сама направила НДФЛ-ки через свой кабинет на налог.ру, жду значит, 4 месяца жду, 5, 6... Часть вычета за 1 год-перечислили, остальную-нет, консультант от сбера 2 недели пререкалась со мной в переписке, пока я не написала претензию на сайт, что вы думаете они мне ответили? А ответили они, что не несут ответственности за эти вычеты, и вообще, оказывается это не они занимаются возвратом налогов, а какое-то ООО НДФЛ-ка?!! ТО есть, они на голубом глазу передали мои персональные данные какому-то  непонятному ООО, взяли с меня деньги и теперь ни за что не отвечают... Ну что ж, начнем с прокуратуры... Желаю этому якобы банку долгих лет общего строгого режима... А, ещё забыла один момент: моя сестра, живущая в другом городе, брала на себя кредит, оставила мой телефон как запасной в анкете, я - ни сном-ни духом: перед новым годом меня стали одолевать банковские коллекторы:спросили-знаете такую-то, я говорю-знаю, передайте ей, чтобы пришла в банк, я говорю- вам надо-вы и передавайте, позвонила в их колл-центр, говорю, на каком основании меня беспокоят ваши сотрудники, получается, вы при выдаче кредита даже не проверяете, кому принадлежат телефоны, указанные в анкете заемщика? Получается, что любой  человек может указать ваш телефон в анкете или в заявке на кредит, а звонить в итоге будут вам... вот это было самое смешное, конечно этих уродов я занесла в чс, но это не отменяет факта нарушения моих прав. А теперь сбер бомбит мой телефон назойливыми предложениями своего кредита, и смс-ками забрасывают и сами звонят, говорят мы вам в благодарность за длительное сотрудничество решили предоставить кредит аж на 320 тыщ! Я бы вам сказала куда вам надо идти с вашим кредитом, да боюсь модератор не пропустит.

Требую вернуть комиссию 390 рублей за перевод своих собственных средств между своими собственными картами.Мной был сделан ошибочный перевод с СВОЕЙ кредитной карты на другую СВОЮ СОБСТВЕННУЮ карту в сумме 350 рублей, никакого уведомления о комиссии на стадии перевода денег не было, хотя ранее возможность перевода денег с кредитной карты была просто заблокирована. Но потом Сбербанк решил втихую на этом зарабатывать. При изменении условий клиенты почему-то не получают об этом предупреждения, не могут дать свое согласие или отказ от операции. Оформляется как обычный перевод между своими счетами.Сумма комиссии больше суммы перевода. И перевод между своими собственными счетами. Свои собственные деньги. Даже не трогая кредитный лимит. Это что такое? Считаю взятие комиссии неправомерной, требую вернуть 390 рублей комиссии на карту в ближайшее время, иначе оставляю за собой право обратиться в надзорные органы.Ну и отказаться от услуг банка, благо что сейчас есть выбор, в том числе и по зачислению заработной платы.Жду комментарий от банка и возврат своих денег в самое ближайшее время.

Добрый вечер, меня зовут Елена. Пользуюсь услугами этого отделения много лет. Неоднократно в операциях мне помогала Б-ко Мария, табельный номер 1737687,  и считаю, что таким сотрудником можно гордиться и брать с него пример в культуре общения с клиентами.Она хороший пример честности и добропорядочности. Мария, от всей души желаю Вам оставаться таким же чутким и внимательным человеком. С уважением, Елена.