140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Пришла забрать готовую дебетовую карту в Бронницкое отделение Сбербанка (доп.офис №9040/01911) по истечении срока действия, а мне сказали, что без другой карты банка мне новую выдать не могут. И сказали, что это связано с тем, что у меня в Сбербанке есть крупный вклад (500000 руб.) и что у меня из-за этого какой-то особенный статус. Получается, если я храню свои сбережения в Сбербанке - это повод мне не доверять? Неужели нельзя придумать систему безопасности, которая не создавала бы неудобств клиентам? Можно оповещать держателей карт о подобных нюансах заранее? У меня трое детей, я занятой человек и я не могу каждый день кататься в банк. Возникают сомнения - стоит ли хранить свои деньги в Сбербанке при таком отношении?

Решил устроиться на работу в городе Сочи , все документы оформил и работадатель попросил оформить зарплатную карту в Сбербанке , подал заявку через Сбербанк , но в выдаче отказали , позвонил по номеру 900 мне сказали что карту я получить не смогу , а почему именно не говорят , вот так я остался без работы, за то сбербанк по всей России

Клиентом Сбербанка я являюсь более 10 лет, и зарплату получала на карту и в целом ежедневно пользуюсь этим банком. Ежедневно! Получаю тысячи звонков и смс о замечательных условиях для такого ценного клиента, как я. Но как только пару лет назад попыталась взять кредит 40000, так сразу же навязали страховку в размере 7000, от кредита отказалась, деньги перезаняла. Спустя несколько лет попробовала сейчас оформить кредит на 150000, мгновенно поступил отказ.Конечно же я работаю, платить кредит есть чем. Спасибо! У нас ипотека в сбере с супругом, и я и он ежедневно пользуемся приложением и создаем вам оборот денег. Как бы я не привыкла к вашему приложению, обязательно изучу новый банк, где уважают клиентов)С неуважением,Ольга

Являюсь клиентом Сбербанка уже очень давно. Постоянно пользуюсь разными продуктами банка. Всегда все вовремя выплачиваю и раньше срока. Недавно СБ дали Сбербанк Премьер. И какие плюсы?На данный момент мне нужен потребительский кредит. Уже 3 месяц подаю заявку и получаю положительное решение 15.8% годовых. Хотя в рекламе и при подаче заявки сообщают, что от 11.4%. Расчет ведется по этой же ставке, а в итоге одобряют с драконовскими процентом. В общем все это развод. Понятное дело, что СБ это коммерческая организация, но своим порядочным клиентам, получающим зп на вашу карту, могли бы и сделать нормальные ставки. Сейчас кредит предлагает Совкомбанк от 8.4% вот туда и пойду.

Здравствуйте!Я давно и регулярно пользуюсь бонусами Спасибо от Сбербанка. 31.08.2019 попытавшись частично расплатиться бонусами в магазине Kanzler, получил информацию от кассира, что моя карта не подключена к бонусной программе. В то же время, я уже несколько лет не менял карту Сбербанка, которой пользуюсь и в том числе потому, что на неё начисляется зарплата. В контактном центре Сбербанка мне подтвердили, что бонусная программа у меня не подключена, а почему, не пояснили, сославшись на отсутствие такой информации.Тот факт, что ранее я активно пользовался бонусами могу подтвердить в том числе СМС-сообщениями об их периодическом списании. На карте было около 1500 бонусов и я хотел-бы их вернуть.Прошу разобраться в ситуации и решить проблему. Благодарю!

До этого пробовала через брокеров, перекредитоваться,ситуация из ряда вон. Оплаты, на их услуги,естественно нет. Так они мне в своём офисе,микрокредитования на 29000 сделали,сказали,не я первая такая. Когда пришла домой,очухалась,чуть с ума не сошла.Теперь не только Тинькоф,Сбербанк ещё и микрозаймы. Вот к чему приводит,когда не идут на уступки. Загнана в тупик. Подала в полицию заявление,но толку с этого мало.Просила помочь,финансовые трудности. Ответ копирую. Смена работы. Я прохожу практику 2 месяца,испытательный срок,сдача по нормативам,только потом смотрят по итогам сдачи.   Ирина А., спасибо за ожидание. К сожалению, услуга рефинансирования или реструктуризации долга по кредитной карте не предоставляется. Изменение условий невозможно.

До этого пробовала через брокеров, перекредитоваться,ситуация из ряда вон. Оплаты, на их услуги,естественно нет. Так они мне в своём офисе,микрокредитования на 29000 сделали,сказали,не я первая такая. Когда пришла домой,очухалась,чуть с ума не сошла.Теперь не только Тинькоф,Сбербанк ещё и микрозаймы. Вот к чему приводит,когда не идут на уступки. Загнана в тупик. Подала в полицию заявление,но толку с этого мало.Просила помочь,финансовые трудности. Ответ копирую. Смена работы. Я прохожу практику 2 месяца,испытательный срок,сдача по нормативам,только потом смотрят по итогам сдачи.   Ирина А., спасибо за ожидание. К сожалению, услуга рефинансирования или реструктуризации долга по кредитной карте не предоставляется. Изменение условий невозможно.

В процессе сотрудничества с ПАО «Сбербанк» банком в рамках исполнения ФЗ № 115ФЗ от 07.08.2001г. были запрошены ряд документы и сведений по компаниям-контрагентам   ООО «Я-П-КТ», в том числе, сведения относительно материально-технической базы, иных ресурсов контрагентов, с помощью которых они намереваются исполнять текущие обязательства перед ООО «Я-П-КТ». Возможные доступные данные, а также Пояснительные записки к комплекту документов были представлены банку с сопроводительными письмами. По итогам рассмотрения представленных нами документов Банк посчитал, что документы не подтверждают операции по счетам, либо не имеют экономической целесообразности, в связи с чем, Банком принято решение о предоставление услуги Сбербанк Бизнес Онлайн в ограниченном режиме.При этом, ООО «Я-П-КТ» было создано в 2016 году, на сегодняшний день является участником и победителем государственных закупок, что свидетельствует о благонадежности компании в целях выдачи тендерных кредитов, банковских гарантий в обеспечение принятых перед муниципальными заказчиками обязательств; ряд муниципальных контрактов на сегодняшний день исполнена, что отражено на официальном сайте гос.закупок; основными плательщика компании являются муниципальные заказчики. Компания является действующим членом саморегулируемых организаций в сфере строительства, проектирования и изыскательских работ,обладает высококвалифицированными специалистами для реализации контрактов, ведет активную проектную и строительную деятельность. У компании отсутствуют текущие судебные дела, а также текущие исполнительные производства, отсутствует задолженность по налогам, картотека на счетах. По компании отсутствуют сведения о номинальности руководителей, отсутствуют признаки фирмы-однодневки. Компанией заключен ряд муниципальных контрактов. Информация также открытая, доступная на сайте http://zakupki.gov.ru. Банк фактически блокирует на сегодняшний день деятельность Клиента по исполнению муниципальных контрактов, не позволяя осуществлять операции по оплате материалов, техники, услуг для строительства ипроектирования муниципальных социально-значимых объектов, создавая при этом обстоятельства, порочащие компанию как надежного застройщика, а также риски внесения компании в реестр недобросовестных поставщиков, и предъявления штрафных санкций.  При обращении к клиентскому менеджеру А-ой Ф.Ш., ее руководителю И-ко Т.В. для разрешения данной ситуации представители банка ведут себя не корректно: ссылаются на занятость, не отвечают не телефонные звонки, скидывают звонок. Данное поведение сотрудников Банка никак нельзя назвать клиентоориентированным. При обращении непосредственно в отделение Сбербанка по адресу г. Екатеринбург, ул. Куйбышева 67 представителю Клиента дают ответы о невозможности решить на месте ни один вопрос, о том, что подобные ситуации и их разрешение происходит в иных городах (Москва, Санкт-Петербург).  Возникает сомнение в квалифицированности и вообще необходимости штатных сотрудников в региональных отделениях, если они не в состоянии разрешить вопросы Клиента и оказать ему содействие и помощь на месте. Подобное бездействие банковских сотрудников одновременно с фактической блокировкой хозяйственной деятельности Клиента  не то, что не поднимает рейтинг и репутацию банка в глазах малого бизнеса, но ведет к необходимости прибегнуть к  крайним мерам – обращение в суд за защитойнарушенных прав.

Пришел я на замену своей дебетовой карты в отделение Сбербанка. Менеджер предложил оформить страхование жизни на имеющуюся у меня кредитную карту. Сначала я сказал нет. Но меня уверили, что если гасить задолженность в рамках льготного периода, то платежей по страховке проводится не будет. Я как наивный поверил. И вот прошел месяц и с меня списали 250р. Деньги конечно не великие. Обидно, что обманули. Придется лишний раз идти в банк писать заявление на расторжение договора. На что рассчитывает банк. Портить отношение к себе ради 250р.

Приятно удивлен хорошим качеством работы сотрудников Филиала Сбербанка РФ 8586/0262. Все платежи и иные документы по специальному избирательному счету кандидата проводились и выдавались  своевременно, без очередей. Сотрудники Банка М-ва З.Т., П-до И.Н., П-ва Ю.С. и В-ев В.А. отлично справляются со своими должностными обязанностями, вежливы и заинтересованы в быстром и качественном обслуживании клиентов!

24.09.19 г. написала благодарность менеджеру, но она почему-то не опубликована.Повторяю еще раз. Наша семья выражает благодарность ст. менеджеру К. Марине Ф-не, офис отделения на ул. Старокачаловской, г. Москвы. За высокий профессионализм и компетентность при оформлении документов и проведении сделки, за высокие   деловые и личные качества.

В моей кредитной истории висит ипотека от Сбербанка на 4,5 млн, которой у меня нет. Уже второй месяц мне отказывают в кредите из-за моей якобы финансовой загруженности. Второе обращение зарегистрировали, сколько уже можно разбираться в своих ошибках? Я ипотеку собиралась брать у Сбербанка - мне отказ, я на кредит отправляю заявки - опять отказы! Кредитная история хорошая, просрочек не было, зато теперь куча отказов и моих заявок на кредит. Очень очень расстроена специалистами Сбербанка

21.11.18 года между мной и банком был заключен договор потребительского кредитования. Одновременно с тем был заключен договор страхования жизни (уведомив о том, что если я откажусь от него, кредит либо не одобрят, либо будет выше процентная ставка. О том , что можно вернуть в течение 14 дней страховку не было сказано ни слова, в договоре этого пункта тоже нет). 24.07.19 я полностью исполнила кредитные обязательства перед банком, вернув сумму основного долга и установленные договором проценты. В связи с тем, а также ввиду досрочного расторжения договора страхования, прошу вернуть мне излишне уплаченные страховые взносы. При направлении заявления на возврат страховки Руководителю ООО "Сбербанк Страхование", ответ пришел неудовлетворительный. Прошу обратить внимание на данную претензию и дать ответ в письменной форме!

Решил я купить ноутбук через интернет на зарубежном сайте. Для этого у меня есть отдельная валютная дебетовая карта данного банка. Положил нужную сумму. Оформил покупку. Ввел данные карты - оплата не прошла, банк заблокировал Вашу операцию - подтвердите. Ок, подтвердил. Ввожу снова данные карты - деньги списались/заблокировались, но операция отменена.Звоню в банк пытаюсь узнать как мне оплатить покупку - никто не знает. Ок, пытаюсь третий раз - деньги списались/заблокировались, а операция снова отменена. Звоню в банк, там мне подтверждают, что операции были отменены. Спрашиваю, когда блокировка суммы будет снята и получаю ответ... ЧЕРЕЗ 20 ДНЕЙ!!! А если вдруг деньги не придут - придите в отделение и напишите заявление. Отлично, то есть я не могу воспользоваться своими же деньгами, а это больше 3600$ и никто ничего не знает.

Добрый день. Пользуюсь кредитной картой Сбербанка на протяжении 10 лет. Сменил несколько регионов проживания и огромными усилиями перевыпускал карту с тем же номером и пин кодом, так как выслать кредитную карту в другой регион весьма проблематично. 11.2018 перевыпустил карту и надеялся что на 3 года забуду о проблемах. 10.08.2018 обнаружил странное списание на сумму 275 рублей от DM Fines PDD. Предполагал что это Делимобиль но никаких писем от них не обнаружил и в приложении ничего не было. Решил позвонить в Сбербанк и уточнить что это была за операция. Сообщил оператору что хочу прояснить что за списание прошло, оператор задал вопрос - вы его совершали, ответил - нет. Хорошо, ожидайте уточню информацию. Через минуту оператор возвращается и ставит перед фактом - ваша карта заблокирована, перевыпустить можете бла бла бла. Я был в шоке от такого поворота событий, потребовал разблокировать карту, так как блокировка мне была абсолютно не нужна. Оператор сказал что это невозможно и перевел на другого сотрудника, который начал тыкать меня договором офертой и правилами пользования кредитной картой (записи обоих разговоров есть в моем hfcgjhz;tybb)/ Через пол часа выяснил что действительно был штраф от Делимобиля, позвонил в банк, подтвердил операцию, создал обращение №190810-0574-410900 от 10.08.2019 Через несколько дней закрыли заявку отказав в разблокировке карты. Создал еще одну, повторно подтвердив операцию и попросил разблокировать карту, снова отказ. 29.08.2019 обратился с письменным заявлением в отделение банка №190829-0873-744000. Ответа пока не получил. Обращаюсь сюда с последней надеждой на помощь - прошу разблокировать карту, мне важно сохранить номер и пин код, я помню их наизусть и это для меня важно. Операцию я подтверждаю, мошеннических действий по карте не было.

Коллеги, здравствуйте.Несколько месяцев назад мое ИП передали в обслуживание в новое отделение (Зубовский бульвар, Мск) и, соотвественно, был назначен новый сотрудник банка — Виктория С-н. Виктория поразила мое воображение своим профессионализмом, компетентностью и клиентоориентированностью. Виктория всегда была готова принимать мои вопросы по личному вотсапу, всегда была готова дать свой номер моим коллегам для исключения меня из цепочки передачи информации. Это невероятно удобно — по сути Виктория выступала как мой сотрудник, хотя таковым не являлась. Мне и до этого везло с личными менеджерами в Сбере, я не представляю что буду делать, когда Виктория перейдет на руководящую должность, и меня передадут другому сотруднику банка. А это произойдет неизбежно, так как настоящие профессионалы взлетают по карьерной лестнице в корпорациях.

Коллеги, здравствуйте.Несколько месяцев назад мое ИП передали в обслуживание в новое отделение (Зубовский бульвар, Мск) и, соотвественно, был назначен новый сотрудник банка — Виктория С-н. Виктория поразила мое воображение своим профессионализмом, компетентностью и клиентоориентированностью. Виктория всегда была готова принимать мои вопросы по личному вотсапу, всегда была готова дать свой номер моим коллегам для исключения меня из цепочки передачи информации. Это невероятно удобно — по сути Виктория выступала как мой сотрудник, хотя таковым не являлась. Мне и до этого везло с личными менеджерами в Сбере, я не представляю что буду делать, когда Виктория перейдет на руководящую должность, и меня передадут другому сотруднику банка. А это произойдет неизбежно, так как настоящие профессионалы взлетают по карьерной лестнице в корпорациях.

Коллеги, здравствуйте.Несколько месяцев назад мое ИП передали в обслуживание в новое отделение (Зубовский бульвар, Мск) и, соотвественно, был назначен новый сотрудник банка — Виктория С-н. Виктория поразила мое воображение своим профессионализмом, компетентностью и клиентоориентированностью. Виктория всегда была готова принимать мои вопросы по личному вотсапу, всегда была готова дать свой номер моим коллегам для исключения меня из цепочки передачи информации. Это невероятно удобно — по сути Виктория выступала как мой сотрудник, хотя таковым не являлась. Мне и до этого везло с личными менеджерами в Сбере, я не представляю что буду делать, когда Виктория перейдет на руководящую должность, и меня передадут другому сотруднику банка. А это произойдет неизбежно, так как настоящие профессионалы взлетают по карьерной лестнице в корпорациях.

Коллеги, здравствуйте.Несколько месяцев назад мое ИП передали в обслуживание в новое отделение (Зубовский бульвар, Мск) и, соотвественно, был назначен новый сотрудник банка — Виктория С-н. Виктория поразила мое воображение своим профессионализмом, компетентностью и клиентоориентированностью. Виктория всегда была готова принимать мои вопросы по личному вотсапу, всегда была готова дать свой номер моим коллегам для исключения меня из цепочки передачи информации. Это невероятно удобно — по сути Виктория выступала как мой сотрудник, хотя таковым не являлась. Мне и до этого везло с личными менеджерами в Сбере, я не представляю что буду делать, когда Виктория перейдет на руководящую должность, и меня передадут другому сотруднику банка. А это произойдет неизбежно, так как настоящие профессионалы взлетают по карьерной лестнице в корпорациях.

У меня был оформлен возврат билета. Денежные средства должны были прийти на банковский счёт Карты, срок действия которой закончился 7/19. Я множество раз звонила, писала письма, на что мне отвечали «ожидайте», «денежные средства не поступали», хотя Компания РЖД подтвердили операцию перевода денежных средств. Сбербанк-это банк обманщиков?