140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

[url=https://photos.app.goo.gl/2fsFvu9QT1cVmtck9]Купюроприемник[/url] Ну что же, понижаем рейтинг.Заслуженно. Работа банкоматов,хоть их и много ,но...они отвратно работают.польщуюсь в основном функцией внесения наличных, так как кредитная карта.так вот,надо ещё поискать банкомат,который примет деньги! В 50%случаев либо принимающий банкомат не работает,либо прием наличных невозможен.хотя банкоматов много,повторюсь,но это только кажется. Так вот, конкретно,к чему привело мое очередное общение с банкоматом. 25.08.19 при посещении ТЦ решила внести деньги в банкомат, всё работало (вроде бы). Выбрала внесение наличных,деньгу в нижнюю часть,купюроприемник,стала проталкивать,а она как-то раз и куда-то не туда залезла(что у них там,10 отверстий что ли для купюры-не знаю) и всё,зелёные огоньки на купюроприемнике погасли,но на экране прием денег все так же высвечивался, но суммы к зачислению нет. Задевал деньгу и слулся.очевидно,что банкомат неисправен.ну тогда напишите,что прием денег невозможен.а тут,вроде и пихайте,дело ваше...попробовала ещё раз активировать прием наличных,да, говорит банкомат,вставляйте...а купюропиемник-то не горит. На мое обращение тут же в колцентр заеяление приняли и через 3 дня СМС-данных для зачисления нет.а почему? В ТЦ и на банкомате есть камеры,там отчётливо видно,как я вношу купюру. И что,это теперь подарок? Если ваш купюроприемник не работает,так разберите его и посмотрите,что там да как.проверили они... что именно проверяли?деньги верните,мошенники. Р.S. да,деньги пришлось идти вносить в отделение на следующий день,там не отвертеться, всё их,везде камеры.так что рабочие банкоматы ищите только в отделениях банка!

30.08.19 в 19:22:37 Я внес в банкомат сумму 5000 рублей , но она не была зачислена , вместо этого банкомат выдал чек, в котором написано "Внесение наличных , произошел сбой" "оставшаяся сумма претензий поступит в течении 6 часов. Спустя 15 часов я позвонил в банк и мне сказали рассмотрят дело до 7 сентября. Неделю, неделю мне придется сидеть без денег из за того, что у банка произошёл сбой.Это полный бред. Надо менять банк.

23 августа 2019 г. попросила банкомат Сбербанка (ATM 562843), расположенный в ближайшем к моей работе супермаркете, выдать мне 5 тыс. руб. После того как деньги были списаны со счета, о чем пришло соответствующее смс, банкомат вырубился, оставив при себе и карту, и деньги. Позвонила в контактный центр, № обращения 190823-0465-566700, карту заблокировали, пришло 2 смс, меня известили, что через 2-3 рабочих дня я получу новую, а мое обращение по возврату денег будет рассмотрено в течение недели, до 29 августа. В офисе Сбербанка меня вообще успокоили, сказав, что деньги возвращают в таких ситуациях достаточно оперативно. Новую карту я получила в срок, при этом мне вернули и старую, которую достали из банкомата при инкассации. Мои деньги, застрявшие там, соответственно, тоже достали, НО возвращать не торопятся, продлив срок рассмотрения обращения аж до 7 сентября. Для меня 5 тыс руб. сумма существенная, особенно в преддверии 1 сентября, у меня 2 школьника. Меня такое затянувшееся расследование не устраивает абсолютно, если до 7 сентября мне не вернут мои деньги, я намерена обратиться в суд. Такое отношение к клиентам для главного банка страны считаю недопустимым.

19 февраля 2019г. в доп. Офисе №5221/0877 открыл вклад «Лови выгоду», срок вклада 5 месяцев (до 19.07.2019г), процент 7.1% годовых. 19.07.2019г вклад автоматически пролонгировался на тот же срок с процентной ставкой 0,01%. То есть процентная ставка по вкладу уменьшилась в 700 (семьсот) раз!!! Узнал об изменении процентной ставки только 30.08.2019г. Никаких СМС оповещений об изменении процентной ставки не получал, а всякий мусор: о сертификате интернет-магазина, одобрении кредитов которые я не просил, Сбербанк» шлёт с завидной регулярностью. Возмущён изменением процентной ставки в 700 (семьсот) раз и не оповещения об этом клиента! Клиенты «Сбербанка» будьте осторожны, проверяйте проценты по вкладам сразу же после пролонгации!

Продали квартиру через дом клик и безопасную сделку. Деньги пришли на карту сбербанка. Чтобы не терять время решили сделать перевод в другой банк что бы закрыть ипотеку, но банк решил что это мошенники и заблокировал карту.  На горячей линии сказали что деньги можно снять в отделение банка. Приезжаем в банк и нам говорят что могут выдать только 50 000 и только один раз, остальное после перевыпуска карты. Срок 18.09.  3 недели я не увижу своих денег. Обходите сбербанк стороной

Обратился в банк 29.08.2019 для открытия счета ИП (предварительно счёт зарезервировал) по тарифу "Лёгкий старт". Специалист по мной работала около часа, хотя на сайте анонсировано 5 минут при условии резервирования счета, ну да ладно, это можно пережить.Заключил договор-конструктор, по которому с 29.08.2019г. мне открыли счёт на условиях пакета услуг "Лёгкий старт" по тарифам банка (дословно). У специалиста заранее уточнил, что тарифы действуют начиная с 29 августа и можно пополнять счёт.30.08.2019г. я пополнил счёт через терминал самообслуживания на достаточно крупную сумму, в системе Сбербанк бизнес онлайн отразилась комиссия 0,4% вместо 0,15% (по тарифу Лёгкий старт). Обратился в поддержку системы, мне сообщили, что "Лёгкий старт" начнет действовать с 1.09.2019, на мой ответ, что в договоре однозначный срок 29.08.2019 тишина.Это просто возмутительно, ни в какие ворота не лезет, обман с первого дня работы. Я принципиально верну свои деньги, если сбербанк не предпримет нетривиальных шагов по возврату лояльности, сменю банк.

Доброго времени суток. 19.08.2019 открыл расчетный счет в Сбербанке, тариф "Легкий Старт".  В тот же день, вечером, внес наличные на счет. При открытии менеджер порекомендовал внести мне наличные для активации зарплатного проекта. Расценки тарифного плана и всю множественную прочую информацию она мне так же озвучила. Открытие счета заняло 2 часа, то программа зависнет, то ответное письмо не придет. Центральный офис как никак! Время на озвучивание информации было много. Но, к сожалению, не той, что нужна и важна. На следующий день, зайдя в личный кабинет Бизнес-онлайн, обнаружил, что списали комиссию за внесение в размере 0.4%, хотя по тарифу - 0.15%. Заехал в офис, активировать зарплатный проект, заодно, решил уточнить - что за комиссия такая. Девочка-менеджер сначала и сама не поняла, почему так, а потом, проведя коллективное совещание еще с 2мя сотрудницами, сказала мне, что "ой, а тариф же подключается на следующий день - вам списали по стандартному. Напишите обращение в личном кабинете, может что-то решат - здесь мы не можем ничем помочь" На мое обращение, сотрудники банка (сначала в Личном кабинете, потом по телефону) ответили мне - "Извините, ничем помочь не можем. Тариф Легкий старт подключается на следующий день после открытия, поэтому с вас списали комиссию по стандартному тарифу. Вы же подписали договор, поэтому, что вы от нас хотите? Мы конечно извиняемся, но комиссия списана правомерно". Хотя, договор у меня на руках (2 бумажки, которыые подписывались в банке), прочитал я его раза 3, ВНИМАТЕЛЬНО. И, ну вот ни где в нем не увидел,  где же там написано о подключении тарифа на следующий день и о каких то стандартных тарифах и расценках. Со 125к, конечно, небольшая сумма - 500р,  вместо 190. Но суть не в сумме. А если бы я внес миллион или 10? На мой вопрос - а почему ваш менеджер  не предупредил меня о том, что тариф подключается на следующий день, что есть еще оказывается, какой то стандартный тариф и о другой комиссии - мне сказали, что он не обязан был это делать. А рекомендовать внести наличные в на счет в тот же день, я так понимаю - обязан был? Или он вдруг решил, по моему лицу, что у меня есть непреодолимое желание срочно, именно сегодня, активировать зарплатный проект с повышенной комиссией? Пренеприятнейшее знакомство, уважаемый Сбербанк. 2 года работаю с Тиньковым, до этого 3 года МиБ. У них есть свои нюансы, но таких приколов с ними не встречал.

Хочу поблагодарить сотрудника отделения Сбербанк на Красной поляне (Сочи) ул.Защитников Кавказа - Анастасию Ч. Впервые встречаю такую отзывчивую и приятную сотрудницу. Всё подробно объяснила и была очень вежливой. Девушка очень грамотная и знает свое дело. Ушла с замечательным настроением. Желаю ей дальнейших профессиональных успехов.

Хочу поблагодарить сотрудника отделения Сбербанк на Красной поляне (Сочи) ул.Защитников Кавказа - Анастасию Ч. Впервые встречаю такую отзывчивую и приятную сотрудницу. Всё подробно объяснила и была очень вежливой. Девушка очень грамотная и знает свое дело. Ушла с замечательным настроением. Желаю ей дальнейших профессиональных успехов.

Обращался неоднократно в отделение Сбербанка на Ленинском проспекте 129 Санкт-Петербург. Первый раз попал на очень компетентную и очень любезную девушку менеджера Марию Т. Она очень быстро справилась с моим запросом (потребительский кредит). Второй и третий раз пришел уже целенаправленно к ней. И снова все мои вопросы были решены быстро и положительно. Не было ни одного вопроса, ответ на который бы она не знала. При этом она успевала развлечь моего малыша (оба раза я был с ребенком 7 мес) и малыш не успевал раскапризничаться. Побольше бы таких сотрудников!!!

29.08.2019 обратился за помощью в настройке контактных номеров телефона в приложении Сбер Мобайл, отдал телефон в руки консультанту и тут она наводит на меня камеру моего телефона на мое лицо, говорит куда смотреть и т.д.. - сбор биометрии БЕЗ моего согласия и уточнения, согласие на обработку сотрудница так же нажала сама! Не сразу понял данную махинацию, а в системе выглядит, как будто я дал согласие на обработку биометрии. Прекращаю многолетнее сотрудничество с данным банком.

29.08.2019 обратился за помощью в настройке контактных номеров телефона в приложении Сбер Мобайл, отдал телефон в руки консультанту и тут она наводит на меня камеру моего телефона на мое лицо, говорит куда смотреть и т.д.. - сбор биометрии БЕЗ моего согласия и уточнения, согласие на обработку сотрудница так же нажала сама! Не сразу понял данную махинацию, а в системе выглядит, как будто я дал согласие на обработку биометрии. Прекращаю многолетнее сотрудничество с данным банком.

Добрый день)) хочу выразить огромную благодарность и большое спасибо менеджеру О. Олесе и руководителю Елене, за то что помогли мне в моей проблеме. 30 августа 2019 я обратилась за выдачей ипотеки, у меня было расхождение данных ипотека была оформлена на девичью фамилию, в связи с этим чтобы поменять мне данные нужно время (более 3 дней), благодаря Олесе и Елене этот вопрос решился за 30 минут. Я очень благодарна данным сотрудникам, они большие умницы

Хуже  банка  не  встречал.   Проценты по вкладам - ниже,  чем  у других банков,   комиссии  за каждый чих клиента,  постоянные проблемы  -  незаконное  списание денег с  карты,   нарушение прав клиента  в получении  выписок  по вкладам.  Это   все  мой   личный  опыт.  Вот  прямо сейчас  мне  как  наследнику  отказывают в  получении  выписки  по  вкладам  наследодателя - умершего  отца.  По совершенно  надуманным  основаниям.   В  прокуратуру   уже  написал,  жду  ответ.

Добрый день. Обратилась в банк ВСП 8619/0139, который  находятся возле моего дома, с оплатой квитанции. Меня очень дружелюбно встретили, спросили мою потребность и выдали талон. В окне девушка поздоровавшись, спросила, чем онп может мне помочь, выслушав она помогла мне совершить все операции. Мою задачу она разрешила очень качественно и быстро. Персонал обслуживает на высшем уровне, осталась довольна.Спасибо за такое отношение, что в наше время является редкостью. Мне приятно возвращаться в данное отделение.

Сегодня 30.08 хотела снять в банкомате 29 т.р. Банк выдал 19 т.р., а списал полную сумму 29 т.р. Я при обнаружении недостачи сразу позвонила в службу поддержки Сбербанка. Мою заявку приняли и сказали, что время рассмотрения до 4.09.Это целых 6 дней! Сумма необходима была мне в ближайшие дни. Из-за сбоя я осталась без честно заработанных 10 тысяч рублей! Не думала, что в 21 веке возможны такие сбои в системе! Прошу разобраться в проблеме. Либо вернуть с процентами за пользование моими средствами за каждый день!

Купили билеты на самолет у мошенников. Через пол часа они не пришли, побежали в банк , банк сказал  деньги пока не ушли .... и дали перечень невыполнимых условий ... вместо того что бы отменить операцию и сразу вернуть деньги!!!!Условия были такого типа: предоставить переписку с сайтом? ( у кого такое имеется при покупке билетов на самолет) Доказать за что были уплачены деньги ( именно за билеты?) каким образом? Ну и короче и так далее и тому подобное. что мне делать , как вернуть теперь деньги??

Мы в процессе оформления ипотеки. Через дом клик я дома заполнила всё на мужа. Я в декрете. Одобрили через в часа. Думаю вот дела, как всё быстро. НО! НЕ ТУТ ТО БЫЛО. Нашли дом, нашли риэлтора, сделали оценку дома. Отправили в банк. Уже НЕДЕЛЮ рассматривают, хотя срок был 3-5 дней. Несколько дней не могла дозвониться до них. И о, Боги, дозвонилась. Сказали на пятый день, что не хватает каких то документов, запросили, они отправлены на рассмотрение, и сегодня уже ровно неделя, как ждём. Сервис страдает, скорость тем более. Печально. Огромный банк, а работают на троечку. . . Жаль. . . Ждём. Нервы, время уходит. Думаю, кто сталкивался с ипотекой знает о чем я.

Я уважаю и люблю "Сбер", первый раз столкнулась с ситуацией, из которой выхода мне просто не смогли предложить. Это странно , потому что такой банк и не имеет возможности разблокировать карту, или просто некомпетентные сотрудники? 28.08.19 я зашла в "сбербанк онлайн"  и обнаружила что неизвестное мне лицо открыло от моего имени карту "МИР". Позвонив на горячую линию, информацию кто? зачем? и почему? мне не дали, зарегистрировав обращение. Мне не оставили выбора и карту я заблокировала. Я допустила, что стала жертвой мошенников. Вечером этого же дня со мной связались представители моего университета и сообщили мне о новой программе и прилагающийся к ней карте "МИР" от Сбера. И что с 1 сентября без этой карты войти в корпус университета я не смогу, она является пропуском . Я обратилась на горячую линию. Мне ответили, что по звонку разблокировать и перевыпустить карту нельзя, но можно сделать это в отделении банка. 30.08.2019 я обратилась в отделение , расположенное в г. Тольятти, ул. Степана Разина 81, но к сожалению сотрудники банка мне помочь не смогли. Они сказали, что мне необходимо обратится в Университет для того , чтобы университет оформил на меня карту в очередной раз. Через 3 дня начало учебного года, т.е. я не смогу попасть на занятия , пока бюррократическая машина Университета не начнет шевелится и Сбербанк не изготовит мне карту? В университете мне дали понять, что в ближайшее время они не будут заниматься мной одной. Ув. представители банка, если вы обеспечиваете новыми технологиями университет, то будьте готовы к форс мажорам. Как такое может быть, что на горячей линии говорят помогут в банке, а в банке говорят помогут на горячей линии. А в итоге помочь не может ни кто. Как банк не может разблокировать или перевыпустить карту, как такое вообще возможно, чтобы самый крупный банк в стране не мог разблокировать карту? И как такой банк допускает, чтобы кто то без моего ведома заказывал от моего имени карту и банк даже не может сказать КТО заказал и не уведомил меня.

"09" марта 2017 года,между мной и банком в ПАО «Сбербанк» был заключен кредитный договор № 22212 от 09ь марта 2017 г. (запрошенная мною сумма была в размере 160 000 (Сто шестьдесяттысяч) рублей). Денежные средства были необходимы для покрытия кредита в банке ПАОКБ «Центр-Инвест». Хотела перекредитоваться, так как была уверенна,  ПАО «Сбербанк» - самый надежный, честный идобросовестный банк! Тем более, что именно в этом банке я получаю заработнуюплату  рамках зарплатного проекта.   Кредитный консультант/сотрудник банка М-а Ж.В. в процессе оформления кредита твердо навязывала заключение договора страхования жизни и здоровья (22 565руб. 65коп. в  ООО СК «Сбербанк страхование жизни»), объясняя это тем, что Московский офис ПАО «Сбербанк» в противном случае намеренно откажет в выдаче кредита, то есть кредит теперь вПАО «Сбербанк» выдают только с навязанной страховкой.  Согласно пункту 2 статьи 935 ГК РФ,обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена награжданина по закону. Более того, этим же сотрудником кредитного отдела не была озвучена возможность возврата страховой суммы в течение 14 календарных днейпо моему заявлению. В итоге сумма кредита принужденнобыла увеличена до 182 570 (Сто восемьдесят тысяч пятьсот семьдесят) рублей.Более того, никакого договорастрахования мне так и не выдали. Пакет документов, выданный ПАО «Сбербанк» состоял из: - индивидуальные условия «потребительскогокредита» (5 страниц) (нигде даже не указан № кредитного договора!)- Заявление на страхование подобровольному страхованию жизни, здоровья (3 страницы) Прошу вернуть сумму страхования всумме 22 565 (Двадцать две тысячи пятьсот шестьдесят пять) рублей, а также проценты начисленные мне на данную сумму денежных средств.  С Уважением, П-а Н. С.                                           «30»августа 2019 г.