140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Являюсь клиентом данного банка более 10 лет. Ежемесячно поступают СМС уведомления о персональном предложении. Но по факту, решил воспользоватся данным предложение 13,9% годовых.  Оформил заявку в онлайн банке по их ссылке и первоначально поставил без страхования. Пришел как и ожидал отказ. Смысл в том что меня устраивала % ставка даже со страховкой, но прикол в том что повторно заявку я могу подать только через 60 дней на аналогичный кредит. Спасибо за такую лояльность к клиентам банка.

Хочу сказать большое спасибо С-вой Лилии, первоклассному специалисту главного офиса сбербанка в городе Сызрани. Искренняя заинтересованность, грамотность, ответственность и позитивность, сыграли большую роль в моей жизни. Более пяти лет я являюсь пользователем банковских услуг, введу чего, мне приходилось множество раз общаться с консультантами, специалистами, и службами поддержки различных банков. С более грамотным, и ответственным сотрудником мне не доводилось разговаривать и работать.Ещё в 2015 году, когда я обратилась в банк, для получения образовательного кредита с государственной поддержкой, условия которого были очень специфичными, и подобных кредитных договоров практически не было, Лилия изучила все аспекты что бы проконсультировать меня, и помочь мне в решении моей проблемы. Благодаря её заинтересованности и профессионализму, задача была выполнена, что являлось решающим фактором для меня. В настоящее время мы продолжаем работать, и я бесконечно благодарна что при любом моем обращении Лилия идеально решает задачу, и отвечает на все мои вопросы.Она является замечательным представителем профессионализма, и классным банковским сотрудником, знающим своё дело до мелочей!

Являюсь клиентом Сбербанк как юр лицо, так и физ. лицо. В последний раз(03.09. 2019) обращалась в офис обслуживания за открытием спец.счета для юр.лица. Особая благодарность Р-ной Валерии- доброжелательная, профессионал своего дела, сразу поняла суть вопроса и без промедления приступила к выполнению задачи, не смотря на то, что основной расчётный счёт открыт в другом городе Тверской области.  Вся процедура прошла быстро, я получила полную консультацию - доступным языком!! по необходимым операциям, которые будут произведены по данному счету, а также о тарифах по обслуживанию счета. Итог: время затраченное- 10 минут, обстановка комфортная, услуга оказана на 10 баллов из 10, настроение-Отличное, Спасибо Сбербанк!!!

Добрый день. Купила 23.08.2019 через карту Сбербанк билеты на самолёт, в этот же день произвела возврат денежных средств, так как авиакомпания отменила рейс. На счёт авиакомпании средства не поступили. Звонила в банк, сказали да деньги списали со счёта 30 755 руб, но операция не произведена. В итоге вообще не понятно где деньги! Самое интересное в выписке не отражены операции даже списания такой суммы!Верните денежные средства на счёт!!!! Номер обращения №190903-0190-632400 причём такая ситуация уже была около 4 лет назад, без результатно! Писала заявления и нечего не помогло! Если опять не вернут, расстанусь с этим банком раз и навсегда! Неужели вам не дороги ваши клиенты!

Добрый день. Я никогда, не питал иллюзий, по поводу несоответствия отношения к малому бизнесу на словах и на деле, и оказался к большому сожалению прав. Наша организация работает с 2002 года, занимается сдачей в аренду промышленной недвижимости (собственной) и нам потребовался кредит 1000000-00 рублей . Банк ( Санкт-Петербургский филиал банка«ВОЗРОЖДЕНИЯ» ПАО) в котором у нашей организации открыт расчетный счет, отказался рассматривать в виде залога, объект недвижимости, который находится в собственности нашей организации, им в виде залога подходит только квартира.Посмотрев на сайте Сбербанка, предложения о кредитовании малого бизнеса, я был приятно удивлен, как все просто и главное быстро, от 2 до 5 дней и нет проблем. Но оказалось, что  они есть. Первая проблема, небольшая, состояла в том, что вместо одного отделения, которое я выбрал из списка, нашу заявку отправили в другое отделение, территориально не удобное. При визите в отделение меня, первым делом стали уговаривать открыть расчетный счет, т.к. наличие счетаповысит вероятность одобрения кредита. Я не виню в этом сотрудников, т.к. они выполняют местные установки, которые, наверное, не известны Руководству Сбербанка, т.к. в отчетах о новых клиентах нет информации о том, как они попали в банк. Первую анкету я заполнил 19.07.2019, и потом несколько раз переделывал заявку, т.к. опять информация на сайте, и то, что по факту очень различается по срокам кредитования и по процентам. Через месяц мы подошли к оценке нашей недвижимости, но та организация, которую, мне РЕКОМЕНДОВАЛИ в отделении, оказалась достаточно дорогой и мы сделали оценку в другой компании, которая имеет право делать оценку для малого бизнеса. Но оказалось, мы должны были делать оценку только в той компании, которая аккредитована в Сбербанке, а отсюда возникает вопрос, как распределяется прибыль в аккредитованныхкомпаниях, с кем она делится. Еще раз напоминаю, что сумма запрашиваемого кредита составляла 1000000-00, а сумма оценки составила 3400000-00.Нам в кредите отказали. Отсюда вопрос если мы, имея организацию работающую с 2002 года, предоставив ликвидный залог, не можем получить кредит, ТО КТО и КАК их получает, и чего стоят все заверения Руководства Сбербака?С уважение К-ев Александр

Являюсь постоянным клиентом ПАО Сбербанк России уже очень давно. Так же получаю заработную плату через этот банк. Всегда считал его надежным. Обратился за услугой потребительский кредит, посчитал раз являюсь постоянным клиентом и получаю заработную плату,так банк  предложит не сильно высокую процентную ставку. Но увы, банк предложил очень высокий процент, а именно 19,55.  Меня разумеется это не устраивает.  Понятное дело, что СБ это коммерческая организация, но своим постоянным клиентам, получающим заработную плату на вашу карту, могли бы  предложить и более выгодное предложение. Очень разочарован,вынужден обратиться за потребительским кредитом в другой банк, с более выгодным предложением

Вроде все хорошо в Сбербанке последние лет 6. За исключением перевыпуска карт. Каждый перевыпуск связан с какими-то трудностями. В этот раз пришла СМС, что новая карта в отделении. Пришел и за 15 минут получил. Подумал уже, что обошлось. Но - нет. В первом же банкомате карта была удержана. Дозвониться до поддержки нельзя, отвечает голосовой помощник и не понимает, что я ему говорю. Пришел в отделение, где было сказано, что карту теперь необходимо перевыпускать. И ждать дней 5. Теперь у меня - ни старой карты, ни новой. В Сбербанк-онлайн деньгами, что на этой карте, тоже пользоваться нельзя.Прошу ответить, почему новую карту забрал банкомат? Прошу сделать возможность звонить сразу оператору, так как говорить с голосовым помощником очень неудобно.

Наша организация вынуждена была закрыть расчетный счет в ПАО Сбербанк. У нас на валютном учете стояло два контракта. При передаче ведомости валютного контроля Сбербанк допустил две ошибки. В коде валютной операции. И неверно разбил сумму. Ошибка была обнаружена после снятия контрактов с учета в ПАО Сбербанк. Банк, в котором контракты ныне стоят на учете, просит письмо от ПАО Сбербанка на внесение изменений в ведомость валютного контроля. На что Сбербанк ответил - мы не пишем писем подобного рода. То есть ошибки они могут делать??? А письма не могут писать??? Хочу обратить внимание, что была нами подключена услуга ВЭД под ключ и за обслуживание контрактов брали деньги. И банк сам составлял справки СВО, в которой и были допущены ошибки. То есть деньги брать с клиентов Сбербанк может, ошибки в ведомости на каждом шагу. А кто это будет теперь исправлять???

Вечером 02.09.2019 с моего счета одной компанией были списаны 3 000 рублей, никаких заказов на этом сайте и приложении я не осуществлял, смс или push уведомлений о подтверждении снятия средств я не получал и пропажу денег обнаружил лишь утром. Я сразу же заблокировал карту по мошенничеству, позвонил на горячую линию, где меня выслушали и подтвердили, что произошло несанкционированное списание средств со счета. Посоветовали написать в банк заявление о несогласии списания средств. Срок рассмотрения 45 дней. Заявление написал. Сотрудница банка мне сообщила, что это еще не значит, что деньги мне вернут, ибо это еще нужно разобраться в ситуации - быть может я кому-то дал карту и в таком случае в произошедшем виноват я. В данном случае у меня ВОПРОС: простите, какого черта, БАНК НЕ ЗАПРОСИЛ У МЕНЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ОБ ОПЛАТЕ? Карту я перевыпустил через приложение, в отделении мне предложили ее застраховать. Сказали, мол, если деньги снова украдут, то я смогу с договором прийти в банк и мне в течение недели должны их вернуть.НОПрочитал внимательно условия этого страхования - любой случай можно легко признать не страховым. Застрахован только от физического ограбления, что касается интернета, то ни о какой киберсохранности средств речи не идет.Почему у банка заключен договор с сервисами, который позволяет без уведомления с кодом по СМС списывать средства?

Всем добрый день. Открывала рс на свое ООО в этом "чудесном" банке. Сразу началось все через ......! 1) Начали навязывать Тариф БОЛЬШИЕ ВОЗМОЖНОСТИ за 10 000 рублей и две карты к нему каждая по 7000. Сказали, что система ДРУГОЙ тариф не пропускает. Я сама зарезервировала счёт он лайн и выбрала Тариф линейки Старт. Когда пришла повторно, менеджер скривила лицо, как будто я у ее ребенка конфету отобрала. Но теперь система ПРОПУСТИЛА!!!!2) Дальше менеджер наверное "нечаянно" указала почту с ошибкой в одну БУКВУ и мне не пришел логин))))) Съездила в отделение в 3 раз. Исправили)))3) Пришел на почту логин в смс пароль. Думала - Ура! Победила! Но как оказалось, рано радовалась)))) В моем договоре как то оказалась галочка на вход по Токену!!!! Но я этой галочки НЕ СТАВИЛА, ТОКЕН НЕ ЗАКАЗЫВАЛА, а хотела просто вход по логину и паролю)))) В поддержке мне сказали, что помочь не могут, нужно опять ехать в отделение. Если хотите потерять кучу времени, обращайтесь в Сбербанк по адресу: г. Москва ул. Бутлерова 30А. Там вам подберут в ОБЯЗАЛОВО тариф с картами всего за 24000 рублей, укажут не правильно почту, сделают вход через токен (хотя сто раз сказано через логин-пароль), но токена не дадут! Искренняя "благодарность" сотрудникам данного отделения и их непосредственному руководителю! Подберу банк попроще))))

Находясь на отдыхе, я приобритала авиабилеты в интернете через сбонлайн, была дважды пересылка и я оказалась на сайте мошенников, введя данные пришел код и списание денег, все как обычно, далее сообщение о том, что в покупке билетов нам отказано, и пройти по ссылке для возврата средств, и прошло второе списание средств, позвонив на горячую линию, нам помогли только тем, что заблокировали карту и сделали перевыпуск по месту жительства, мы не теряя времени обратились в отделение сбербанка и оставили заявление, все это время статус операции находился в работе, после рассмотрения заявления, пришло смс с отказом в помощи, ссылаясь на то, что операция совершена была с вводом кода. Очень жаль, что банк оказывает содействие мошенникам, а не своим клиентам, при всем том, что я являюсь бывшим сотрудником Сбербанка!!!

Мне надо было оплатить крупную сумму и я решила снять деньги в ближайшем сбербанке вечером, после работы. Однако с выдачей денег возникли проблемы, поскольку у меня на тот момент не было действующих картсбера и в этом отделении вкладов я не держала. Работники отделения 8593/062 Б-ва Екатерина, О-ко Наталья Николаевна, П-на Олеся задержались на час после окончания работы, связались с отделением, в котором я держала вклады, и решили мою проблему  в тот же вечер. Я даже успела заплатить этими деньгами до конца дня. Приятно удивлена профессионализмом и желанием помочь. Спасибо

Сегодня случайно узнал, что премиальная карта, которую я заказывал готова.Никаких уведомлений не было. Дальше, лучше, пишу в чат через мобильное предложение, спрашиваю можно ли забрать карту без паспорта, при том, что одна карта сбера есть на руках, есть фото паспорта моего и разумеется в базе сбербанка я тоже есть. Отвечают, без паспорта нельзя. Паспорт с собой не ношу, в целях безопасности. К - клиентоориентированность. Но в альфабанке (не реклама) почему-то можно. Выходит один банк думает о людях, удивительно. Дальше лучше.Пытаюсь позвонить в сбербанк, раньше это было долго, больно, затратно по времени, но ВОЗМОЖНО.А вот сейчас уже нет. У Сбербанка появился новый голосовой ассистент, который знает только одну фразу, я Вас не слышу. И вишенка=) Ассистент знал мое имя и отчество, т.е. идентифицировал меня, но вот без паспорта я не могу получить свою ПРЕМИАЛЬНУЮ КАРТУ=) Т.е. ЭТО ПРЕМИАЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!!!=) Как тебе такое ИЛОН МАСК?=))))И здесь меня просто порвало. Я обматерил вообще всех, кто только был в чате Сбербанка. Желаю Грефу, общаться исключительно со своим ассистентом, они как раз одного уровня интеллекта. Я просто не понимаю. Премиальная карта, ассистент который не работает, люди в чате, которых видимо тоже скоро заменят ассистентом. И весь этот банк, со своими технологиями не работает.Нет юзабилити тестов, нет тестовой группы или нормальных тестировщиков, НЕ ВЫКАТЫВАЙТЕ ТЕХНОЛОГИЮ!!!!А вообще работает ВСЕ, просто ВСЕ!Вставьте там всем хороших оплеух , увольте штук 10 директоров, может начнут мозги работать.Но мы поедем дальше. Работники сбербанка видели спред на покупку ОМС?На золото:3464 покупа3164 продажаСмотрим другой банк:3308 покупа3248 продажаИлон Маск от такого спреда ушел в астрал....Так даже нефть гонять не так выгодно и продавать с таким спредом.И на обмен ВАЛЮТЫ ТОЖЕ.Самый спред у Сбера, банком, которым пользуется все и не заслуженно пользуется огромной поддержкой государства.P.S. По поводу треша, который у вас творится с чатом и обслуживание и сервисом, если нужна независимая оценка и КАЧЕСТВЕННЫЕ, НО ДОРОГИЕ ТЕСТЫ, обращайтесь. Только потому, что жалко других людей, которые пользуются этим банком и не имеют альтернативы......

Мне оформили доп.карту сбербанк премьер,при оформлении специалист видимо что то напутал и поставил ограничения в 5 тысяч на мою карту (была еще 2 карта у другого человека и ограничения должны были стоять у нее) держатель карты 1 раз обратился в Тюмень к специалисту сбербанк премьер,она должна была все поменять и убрать ограничения,прошло время ничего не изменилось,потом 2й раз обратились в офис к специалисту сбербанк премьер,сказали что ограничений нет(хотя на счете 0 и оплатить ничего не могу,а у них баланс отображается полностью)в итоге сказали подождать и вот уже 3 сентября,баланс обновился и там 5 к.В итоге могу сделать вывод,что в сбере работаю не очень грамотные специалисты не знающие свою работу и сервис сделан через одно место.Не могут элементарно убрать ограничения с карты.

Добрый день.Являюсь клиентом банка уже лет шесть. 02.09.2019 г. в 20:54 мною была совершена попытка покупки товара на сумму 35 990 руб. в магазине "Связной" . Оплата производилась картой. Денежные средства были списаны, но платеж не прошел, что подтвердили сотрудники магазина. После звонка в контакт-центр банка мне было сказано, что якобы не прошла авторизация и деньги вернутся на карту после 22.09.2019, что меня крайне не устраивает, так как сумма большая. В историях операций данная операция числится как совершенная. Была написана претензия через сбербанк-онлайн с просьбой дать пояснение такому долгому сроку возврата и с просьбой решить вопрос в ближайшее время. В ответ опять: Ждите до 22.09.2019. В то же время банк не исключает возможности, что денежные средства могут и не поступить в установленный срок. Я понимаю, что бывают технические сбои, но очень неприятно осозновать, что банк не принимает никаких мер к ускорению процессов возврата средств. Ведь наверняка, я не один в данной ситуации и суммы бывают побольше. И в данном случае нет никакой уверенности, что данная история закончится 23.09.2019

27.07.19 обратилась в отделение сбербанка в городе Красноярск, ул. 9 мая, 24. Обратилась за выпуском карточки на которую перечисляют заработную плату. По истечении месяца карта была не готова. Без каких-либо уведомлений или звонков из отделения. 20.08.19 меня заставили написать обращение, не дав при этом прочитать. Изначально срок рассмотрения десять дней. 30 августа сказали что продлевают до третьего сентября. Третьего пришло смс что продлено до девятого сентября. У меня ребенок, других источников дохода нет. Как мы должны жить? Деньги со счета снять не дают. Вразумительных ответов не добиться. Что делать? Как мы должны жить? Туда уже третья заработная плата скоро придет. Мы второй месяц без денег.

Послали на... 900По-другому не опишешь.Еду домой в метро. При пересадке вижу на скамейке карта Сбера лежит. Не трогаю её, фоткаю и отправляю в саппорт-чат Сбера в приложении. Прошу заблочить пока что-то плохое не сделали.Оператор делает финт ушами и сообщает, что для решения моего вопроса нужно позвонить на 900.Если кто-то считает это уровнем обслуживания крупнейшего банка страны, то могу такому человек только почувствовать, ибо в нормальных сервисах он не обслуживался.Почему сотрудник банка за меня решает по какому каналу обслуживания мне нужно обращаться? Почему один канал обслуживания преобладает над другим? Каждый решает для себя сам: позвонить в кц, написать в чат или прийти ногами в отделение. Немного вы тоже на 900 пошлете? (Я не немой, если что)Но решить такую ситуацию: человек нашел карту чужую и просит её заблочить, уж точно можно через чат.Вдруг это карта чьего-то дедушки или бабушку, которому в отделении Сбербанка сказали, что сберкнижку продлить не получится, мол открывайте карту. А у него на ней вся пенсия. И вот он забыл её в метро. Я, проявляя добропорядочность шлю фотку карты в банк. Делаю минимально от меня зависящее, чтобы человек не попал в беду и у него не увели всю пенсию с баланса карты. А меня в ответ посылают на... на номер 900. Зачем нужен тогда онлайн-чат в приложении. Если Дмитрий (читай Маринка) отправляет тебя для решения ситуации на 900. С этим может и робот справиться. У вас же Agile там, искусственный интеллект, СберТех. Ну да, по таким мелочам оно и видно. Отстой.Пруфы выложил на Я.Диск:  [Отмодерировано. - прим. адм.]

Мы проживаем в сельской местности. Наш оператор Сбербанка - К-ва Елена Ф.(Е.Ф.) От папы осталась сберкнижка с небольшой суммой. Мама сама не может заниматься хождением по инстанциям, поскольку очень больна, может часто терять сознание и падать, она оформила на меня доверенность через нотариуса. Мне сказали в центральном офисе райцентра, что я могу получить ее долю в сельской кассе. Мама не могла сама пойти, потому что незадолго до этого упала в обморок и сильно разбилась, у нее сотрясение, синяки, и очень частые обмороки. Е.Ф. сначала сказала, что эта доверенность не подходит, там нет слов о снятии средств со счетов кредитной организации. Я сказала маме. Она попросила соседа с машиной, чтобы он отвез ее к крыльцу сберкассы.Сначала Е.Ф. возмутилась, почему мы не позвонили и не предупредили, у нее нет денег в кассе. Потом все же вышла. Мама с ней заговорила, объяснила ситуацию, сказала, что упала и расшиблась, и попросила выдать ей эти 9 тысяч (шесть с папиной книжки и три - половина компенсации за ритуальные услуги). Документы - паспорт и свидетельство о вступлении в право наследования у нас были с собой. К кассе поднималась я, потому что мама не могла этого сделать. Е.Ф. заявила, что денег у нее нет, в кассе осталось 5 тысяч. Я предложила внести 5 тысяч наличными с перечислением мне на карту, чтобы в кассе набралась нужная сумма. Она отказала снова, ссылаясь на необходимость держать в кассе лимит в 5 тысяч. Я предложила внести 10 тысяч, она снова отказалась, на этот раз заявив, что не занимается вообще наследственными делами. Она отказалась даже брать в руки документы, которые я ей давала - мамин паспорт и ее свидетельство о вступлении в право наследования.После этого мама попросила снять часть денег и положить на мое имя безналичным расчетом, чтобы я могла их обналичить для нее. Е.Ф. взяла у нее книжку и паспорт, но в этой операции тоже отказала. Тогда мама предложила закрыть полностью счет и всю сумму положить на мое имя. Е.Ф. со мной и документами поднялась к кассе, но там снова отказалась выполнить операцию, сославшись, что сумма на книжке превышала лимит. Мама попросила сделать на мое имя доверенность на управление вкладом, чтобы я могла снять деньги, когда они будут в кассе. Е.Ф. крайне неохотно выполнила эту просьбу. Мама при ней подписала доверенность. Вечером 30.08 Е.Ф позвонила нашим соседям, хотя наш номер телефона у нее есть. Она попросила соседей сходить к нам и передать, чтобы я с доверенностью в город не ездила. Я поняла это так, что на понедельник она закажет необходимую сумму, хотя звонок через соседей нас обеих очень удивил. Соседи тоже удивились, но передали. Сегодня утром мне позвонила родственница и сообщила, что Е.Ф. звонила общей знакомой и рассказала ей, что я привезла маму чуть живую, всю в синяках, что мама рта не открывала, молчала все время, а я на нее давила, требовала выдать всю сумму с книжки. Я пошла выяснять, в чем дело. Е.Ф. заявила мне, что ни про какую долю в наследстве она со мной не говорила и вообще о ней не слышала, никаких документов я ей не давала, ни про часть денег мама ей не говорила, она вообще такого ни от кого из нас не слышала, и что она подаст на меня иск, придет с участковым.Свидетелем того, что мама активно общалась с ней, озвучивала цифры, просила оформить доверенность, является сосед, водитель машины. Он сидел рядом с мамой и слышал весь разговор. Е.Ф. пользуется тем, что я не могу оставлять маму, мама не может сама подняться к ней в кассу, а теперь еще и очерняет меня клеветой. Мне обещали в понедельник решить вопрос, вместо этого я получила клевету.

Осталась крайне недовольна программой по страхованию "Билет в будущее". 26.02.2019 г открыли счёт, чтобы можно было накопить на будущее для новорождённого ребёнка, составили договор, сумма, которую должны были вносить ежемесячно в размере 4999,85 устроила, подписали договор и тут началось. Первый взнос был совершён через кассу, остальные платежи шли по шаблону, который был настроен в офисе банка. Примерно в мае пришло смс, что взносы не поступают и нужно их срочно внести. Естественно мы обратились в отделение уточнить, почему пришло смс, нам ответили, что менеджер ошиблась, вопрос урегулируют, т к в платёжке был некорректно указан номер полиса, отправили платёж по якобы исправленным реквизитам и мы продолжили совершать взносы, но в июне пришло письмо почтой России о том, что договор расторгнут в одностороннем порядке, тк мы якобы не выполняем условия договора, хотя имеются выписки и чеки на взносы. Мы повторно обратились в офис, где нам сказали, что Договор действительно расторгнут, мы написали заявление с требованием вернуть нам внесённые денежные средства. Первый раз девушка сказала, что попробует разобраться куда уходили деньги, но ничего не изменилось, после этого у нас приняли зарегистрированное заявление и сказали, что рассмотрение займёт около 30 дней, но нам постоянно приходят смс о том, что рассмотрение перенесено, крайний раз даже не было написано на какой срок. Хочется верить, что деньги будут нам возвращены, не придётся тратить нервы на судебные разбирательства, но мнение о Банке изменено в корне и окончательно.

Обратилась в Сбербанк за потребительским кредитом. В этом банке есть дебетовая карта, и они периодически присылают мне смс- предложение-кредит на сумму 125 тыс на 5 лет и тд. Решила воспользоваться предложением, через мобильное приложение отправила запрос, как в смски предлагали сделать. В итоге отказ. Вопрос тогда: зачем вы своим клиентам надоедаете смски с предложением взять кредит, пишите, что для вас специальное предложение и тд, когда в итоге не одобряете его? Если я для вас не « платёжеспособный» клиент, так и не надо рассылать массово то, за что вы не отвечаете. Зачем вторгаться в мою жизнь? Я потратила время за заполнение вашей огромной анкеты. Если бы не ваши смски, я бы не стала вас рассматривать, а обратилась в другой банк, где мне не отказывают и не присылают смски раз в 2 месяца с «офигительным» предложением, которое в итоге не действует. И да, мне не пришлось бы заполнять огромную анкету, траты на это час моей жизни.