140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

У Сбербанка огромная комиссия за переводы на другие карты пользователям Сбербанка. Например чтобы из Москвы перевести деньги в Санкт-Петербург, клиенту Сбербанка будучи пользователем Сбербанка , я должен платить комиссию. За что ? Я деньги перевожу внутри одной системы, внутри одной программы, мои деньги что курьер доставляет ? За что я должен платить ? Не в одном другом банке нет такой комиссии за перевод внутри банка. Исключительно по этому и перестал пользоваться на постоянке услугами этого банка, так как это первый плевок в своих клиентов.Второй плевок - банк сетелем является дочкой Сбербанк и принадлежит собственно ему. Что бы погасить кредит в банке сетелем нужно деньги закидывать через сбер, где комиссия на перевод 1% , закидываешь 100к, и два банка которые работают на одном железе, и не несут не каких серьезных трат забирают у тебя просто 1к. Никогда больше с этими братишками связываться не буду. Пользуюсь другим банком - сбер плюет в лицо просто. Я так это вижу.

У Сбербанка огромная комиссия за переводы на другие карты пользователям Сбербанка. Например чтобы из Москвы перевести деньги в Санкт-Петербург, клиенту Сбербанка будучи пользователем Сбербанка , я должен платить комиссию. За что ? Я деньги перевожу внутри одной системы, внутри одной программы, мои деньги что курьер доставляет ? За что я должен платить ? Не в одном другом банке нет такой комиссии за перевод внутри банка. Исключительно по этому и перестал пользоваться на постоянке услугами этого банка, так как это первый плевок в своих клиентов.Второй плевок - банк сетелем является дочкой Сбербанк и принадлежит собственно ему. Что бы погасить кредит в банке сетелем нужно деньги закидывать через сбер, где комиссия на перевод 1% , закидываешь 100к, и два банка которые работают на одном железе, и не несут не каких серьезных трат забирают у тебя просто 1к. Никогда больше с этими братишками связываться не буду. Пользуюсь другим банком - сбер плюет в лицо просто. Я так это вижу.

1 мая 2019 с моей зарплатной карты была списана сумма 1272,10 руб. по исполнительному производству номер 36881/18/50050 -ИП от 06.02.2018. Причина - штраф ГИБДД. Чуть позже был списан остаток долга в размере 877,90 руб. Сбербанк не уведомил меня заблаговременно. Штрафы со стороны ГИБДД отсутствуют, мной было проверно в территориальном отделении ГИБДД при личном посещении. Исполнительный лист оформлен якобы отделом судебных приставов Одинцовского района Московской области. Я зарегистрирован и постоянно проживаю в Ярославле. Я посетил отдел судебных приставов по месту регистрации и проживания в г. Ярославль, приставы не смогли найти в базе данных информацию об вышеуказанном исполнительном производстве. Я связался с отделом судебных приставов Одинцовского района Московской обл., приставы также подтвердили, что вышеуказанного номера исполнительного производста не существует. Обращаем внимание, что по Закону об исполнительном производстве исполнительные действия производятся судебным приставом-исполнителем по месту жительства, места пребыванию должника. Т.е в моем случае отделом судебных приставов по г. Ярославль. В связи с этим неясно как сотрудники Сбербанка без должной оценки и проверки вышеуказанных документов произвели списание денег с моей карты. Считаю, что в нарушении пункта 6 ст.70 ч.6 229-ФЗ Об исполнительном производстве сотрудники Сбербанка не провели в должном объеме подтверждение подлинности, достоверности сведений, проверку на соответствие действующего законодательства, а также с целью предотвращения мошеннических действий.Прошу разобраться в ситуации и возвратить необоснованно списанные денежные средства в размере 2 150 руб.Обращение в Сбербанк номер 190517-0007-252400 от 17.05.2019г.

Здравствуйте, Меня зовут Полина Е-ва и у меня есть кредит в Сбербанке. Я гашу ипотеку досрочно (с сокращением срока, то есть с уменьшением тела кредита) и недавно мой досрочный платеж по ипотеке от 11.04.2019 не прошел. Я это обнаружила только в мае, когда перед очередным досрочным платежом обнаружила крупную сумму денег на сберегательном счете, привязанном к ипотеке. В это же время мне оставалось буквально два дня на то чтобы заключить новый договор страхования "Защищенный заемщик". Договор страхования заключается на остаток по телу кредита и по вине банка (ведь апрельский досрочный платеж не прошел) мне пришлось переплатить за страховку 341 рубль 72 копейки. Я указала это в заявлении о пересчете платежей за последние два месяца (к сожалению, по ошибке я там указала неверную сумму переплаты по страховке), но в ответе банка было обозначено в целом следующее: "Да, вы платили страховку на остаток по телу кредита. Да по нашей вине этот остаток оказался значительно больше. Нет, мы вам ничего не вернем." Я полагаю, что если бы я не доплатила 300 рублей в ежемесячный платеж по ипотеке, то у банка были бы ко мне очень серьезные претензии. Так что я требую честности во взаиморасчетах и требую пересчитать стоимость полиса согласно пересчету графика платежей после проведения платежа за 11.04.2019.

Добрый день! 20 мая через приложение Сбербанк Онлайн был оформлен кредит, банк одобрил и должен был перечислить сумму на счет, но этого не произошло, с номера 900 пришла смс, что по тех ошибке операция не выполнена, 21 мая заёмщик обратился в офис, там выяснили, что произошло задвоение данных, после оператором было составлено обращение в ЦОПП на соединение профиля, срок ожидания 1 день и кредит перечислят, 22 мая зачисления нет, звоню по номеру 900 ответить внятно тоже не могут, а 28 мая уже платеж, только кредит так и не получил заемщик.

Хочется поблагодарить сотрудников филиала Сбербанка 9055/01112 во главе с заведующим З-вой Е. В. за отличную работу! Все сотрудники компетентны в любых вопросах, спокойно и добродушно относятся к клиентам. Стараются быстро и качественно выполнить свою работу. В частности хочется отметить работу заведующего филиала З-вой Е. В.

Хочется поблагодарить сотрудников филиала Сбербанка 9055/01112 во главе с заведующим З-вой Е. В. за отличную работу! Все сотрудники компетентны в любых вопросах, спокойно и добродушно относятся к клиентам. Стараются быстро и качественно выполнить свою работу. В частности хочется отметить работу заведующего филиала З-вой Е. В.

Прошу рассмотреть мой вопрос! Я являюсь клиентом банка давно. Имею ипотеку в вашем банке, по которой по объективным причинам возникла задолженность и начислена неустойка. Мне подсказали что вопрос можно разрешить путем реструктуризации, ей я и воспользовалась. Предоставив документальное подтверждение того что у меня была онкология(выписки из больницы о прохождении лечения и постановки диагноза), а так же тяжелый бракоразводный процесс (договора, решение суда и чеки), так же документы подтверждающие временное снижение моего среднего заработка, а так же то что по суду у меня осталась на обеспечении дочь, бывший супруг он же поручитель нести свои обязанности по кредитному договору не может,как и отказывается выплачивать мне алименты, я обратилась в банк помочь мне не в простой жизненной ситуации. 30.04.2019 г. я подала заявление через отделение банка и все документы кроме страховки (ее в этот же день через отдел по работе с просроченной задолженностью я просила ее подкрепить к заявке). Ответа от банка о том что заявление принято, обработано или же хоть что-то с ним сделано я не получила(номер телефона для связи был указан в заявлении). Более того оказалось что заявление было рассмотрено того же 30 числа с отрицательным результатом, о чем мне соответственно никто не сообщил, как и причины отказа(может быть была нехватка каких то документов или еще что, что я могла бы добавить или же обновить). Я считаю данную ситуацию как минимум некрасивой и некомпетентной для Сбербанка. Мне пришлось через сотрудников того же отдела по работе с просроченной задолженности уточнять этот вопрос, где и там мне никто не  дал вразумительного ответа, только что отказ(ищите созаемщика, которым кроме моей мамы никто не согласился выйти, но она уже пенсионер и проходит под условия реструктуризации). У меня горят сроки,и дома мне лишаться не хочется. Прошу войти в мое положение и помочь в решении данной проблемы. А так же прошу пересмотреть мою заявку на реструктуризацию и дать четкий ответ (электронная почта, либо же по телефону, в заявке все указано)на то, что не хватило, и что можно сделать что бы получить необходимую отсрочку.

Прошу рассмотреть мой вопрос! Я являюсь клиентом банка давно. Имею ипотеку в вашем банке, по которой по объективным причинам возникла задолженность и начислена неустойка. Мне подсказали что вопрос можно разрешить путем реструктуризации, ей я и воспользовалась. Предоставив документальное подтверждение того что у меня была онкология(выписки из больницы о прохождении лечения и постановки диагноза), а так же тяжелый бракоразводный процесс (договора, решение суда и чеки), так же документы подтверждающие временное снижение моего среднего заработка, а так же то что по суду у меня осталась на обеспечении дочь, бывший супруг он же поручитель нести свои обязанности по кредитному договору не может,как и отказывается выплачивать мне алименты, я обратилась в банк помочь мне не в простой жизненной ситуации. 30.04.2019 г. я подала заявление через отделение банка и все документы кроме страховки (ее в этот же день через отдел по работе с просроченной задолженностью я просила ее подкрепить к заявке). Ответа от банка о том что заявление принято, обработано или же хоть что-то с ним сделано я не получила(номер телефона для связи был указан в заявлении). Более того оказалось что заявление было рассмотрено того же 30 числа с отрицательным результатом, о чем мне соответственно никто не сообщил, как и причины отказа(может быть была нехватка каких то документов или еще что, что я могла бы добавить или же обновить). Я считаю данную ситуацию как минимум некрасивой и некомпетентной для Сбербанка. Мне пришлось через сотрудников того же отдела по работе с просроченной задолженности уточнять этот вопрос, где и там мне никто не  дал вразумительного ответа, только что отказ(ищите созаемщика, которым кроме моей мамы никто не согласился выйти, но она уже пенсионер и проходит под условия реструктуризации). У меня горят сроки,и дома мне лишаться не хочется. Прошу войти в мое положение и помочь в решении данной проблемы. А так же прошу пересмотреть мою заявку на реструктуризацию и дать четкий ответ (электронная почта, либо же по телефону, в заявке все указано)на то, что не хватило, и что можно сделать что бы получить необходимую отсрочку.

Я уже понял , что Между словами Сбербанк и нормальный сервис никогда не поставишь равно , но это переходит все грани! Месяц прошёл с момента моего обращения в офис банка для переоформления ипотеки , где я выступаю наследником . Настала дата очередного платежа , а ипотека до сих пор числится на имя другого человека ! Мне надо ещё год подождать чтобы моим вопросом занялись и наконец пришли к какому-то логистическому завершению ?! В конце апреля обращался в офис на Шаумяна 6, до сих жду. По сервису и решению проблем клиентов твёрдая ЕДИНИЦА!

Я в 2010-м году открыла сберегательный счёт. В 2015-м году (о чем я не знала) этот счёт был пополнен на 185.000 руб. в связи с выплатами по потере кормильца (моего отца). Этот счёт по вкладу нигде не отображался , ни в личном кабинете, ни в выписках , ни в отделение сбербанка . А о том что эти деньги были зачислены , я узнала только 17 мая 2019 .  Сбербанк , где были мои деньги эти пять лет ??  Я намерена обратиться в СМИ, в Центробанк и подать на вас в суд за обманные действия с моими деньгами . Сбербанк необоснованно пользовался моими деньгами о которых я не знала пять лет . Я никому не советую вкладывать свои деньги в этот банк и хранить их на счетах ,а также переводить деньги ,так как банк их просто может взять и скрыть на пять ,а может и больше лет. Просьба связаться со мной и предоставить официальный ответ на вопрос : Почему мой вклад был скрыт до 17 мая 2019? Где находились мои деньги ?  .

При получении перевыпущенной карты Visa Classic на вопрос сотрудницы о подключении мобильного банка попросила не делать этого, добавив, что, если мне понадобится, то позднее я сделаю это самостоятельно.  Она подтвердила, что ничего не подключено, но сегодня с меня списали деньги. В чате сотрудник ответил, что раз подключили, то пользуйтесь пока, все равно оплачено. Дорогой Сбербанк, почему вы навязываете платные услуги, когда их просят отключить, и вместо того, чтобы максимально корректно решить этот вопрос возвращением суммы и отключением платной услуги, отправляете ваших клиентов писать письма в банк. Вопрос, как вы понимаете, не в списанной сумме (хотя и ее я не должна платить после просьбы отключить услугу), а в отношении к своим клиентам.

Здравствуйте,я нахожусь в полнейшем шоке от ситуации произошедшей со мной, в крупном банке города Волгограда в банкомате попыталась положить на счёт 155 тыс рублей , банкомат съел мои деньги , а на счёт не зачислил и не выдал никакого чека , я тут же позвонила на горячую линию. Заявление №190522-0318-285600 от 22.05.2019 принято в работу. Срок рассмотрения до 29.05.2019 включительно, ответ будет предоставлен по SMS. Проверить статус обращения можно на сайте в разделе «Обратная связь». Сбербанк.Но я просто не понимаю как банк с мировым уровнем может так работать, что я просто могу потерять деньги на ровном месте в банке , в котором 50 процентов участия государства !надеюсь инкассацию проведут в ближайшее время , кто сталкивался с такой ситуацией, подскажите , можно ли посмотреть Камеры в банке , что я эти деньги не забирала и куда стоит обращаться в случае долгого ответа банка?

По поручению службы Судебных приставов подала ТРЕБОВАНИЕ с ответом в 7-дневный срок в отделение Сбербанка по адресу: г. Мытищи, пр-кт Новомытищинский, д 5, стр 1 для получения сведений о переводах от клиентов Сбербанка на мою карту Банка Тинькофф 24.04.2019г. В требовании был запрос на предоставление Фамилии Имени и Отчества тех, кто осуществлял за указанный период переводы;  суммы, даты и номер карты и счета и наименование банка были указаны в приложенной выписке по счету карты Банка Тинькофф, который ранее отказался предоставить сведения об отправителях Сбербанка и отправил с запросом в Сбербанк. Заявление я подала 24.05.2019г, а приняли его в работу по отчету сотрудника колл-центра 15.05.2019г, где был мой запрос всё это время? Почему банк отказывается предоставлять информацию, сообщая, что Требование ФССП не указ и предоставят такую информацию только по суду?  Как получить подтверждения переводов, если даже эти лица, которые осуществляли через СбербанкОнлайн не могут получить для меня справки о подтверждении операции? Сбербанк выдает или выписки, в которых не указаны фамилии или не указывает куда именно были переведены средства. Сбербанк, как получить официальное подтверждение НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ДЛЯ СЛУЖБЫ СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ С УКАЗАНИЕМ ФИО ПЕРЕВОДИВШЕГО, СУММЫ, ДАТЫ ПЕРЕВОДА, СПОСОБА ПЕРЕВОДА И ЧТО ЭТОТ ПЕРЕВОД БЫЛ СДЕЛАН МНЕ НА КАРТУ ТИНЬКОФФ СОГЛАСНО КОНКРЕТНОГО ТРЕБОВАНИЯ СЛУЖБЫ ПРИСТАВОВ??? Сотрудники, которые не предоставляют информацию с подтверждением переводов или предоставляют информацию ненадлежащего качества (без фио или без реквизитов получателя): отд 9040/01300 Е.А П-ва, отд. 5221/0288 А-ко (имя и отчество не разобрать), отд в г. Ростов-на-Дону (отделение на справке не указано Л-кая В.И., отд 5221/0325 И-ва Е.И., справки и выписки представлены в разных формах и содержат разную информацию об одних и тех же 3(трех) операциях! Разве нет единой формы подтверждения операции в Банке? Горячая линия не дает конкретного ответа по ситуации! Куда обратится, чтобы получить ответ?  Готова предоставить фото всех справок с отказами или ненадлежащего качества оформления документов.

Добрый день! Совсем недавно пытался положить на карту 5100 руб. Банкомат открыл крышку для взноса денег, но сами купюры не увидел, они благополучно провалились вниз и не были засчитаны (даже сделал подтверждающее фото) Самое обидное, что я их видел в этом отсеке, но достать так и не получилось. Позвонил в службу сбербанка и оставил обращение. обращение №190522-0326-701000 от 22.05.2019 принято в работу. Срок рассмотрения до 29.05.2019 включительно. Надеюсь, что деньги вернут на карту. Спасибо!

Хочу высказать искреннюю благодарность работнику Сбербанка М-ой Татьяне! Мы с супругой обратились в отделение банка по нескольким вопросам. Получили от М-ой Татьяны исчерпывающую информацию по нужным для нас вопросам, информация представлена доступно, разъяснены подробно все риски и нюансы. В результате я оформил кредитную карту и супруга решила свой вопрос!М-а Татьяна - классный специалист Сбербанка знающий и умеющий предложить различные продукты банка, умеющий и ЖЕЛАЮЩИЙ общаться с клиентами банка. Обращаюсь к руководству подразделения Сбербанка, в котором работает М-а Татьяна, как настоящий профессионал своего дела она заслуживает поощрения и продвижения по карьерной линии!

Выражаю благодарность специалисту отделения  Сбербанка 9038/01705 (Москва, Оружейный пер. д.41) Анастасие Д. за клиентоориентированность, профессионализм. Анастасия очень внимательная, помогла разобраться в сложном вопросе с кредитной картой, потратив много времени на работу со мной.

Интернет банк удобный и быстрое исполнение переводов. Проблем до сегодняшнего дня не было работал всегда корректно. Сегодня произошел сбой в интернет банке пропали четыре счета. Два сберегательных и  два металлических. Позвонил  по номеру 900 приняли заявку но сразу не смогли сказать почему пропали счета в интернет банке. Срок рассмотрения до 020619.

Интернет банк удобный и быстрое исполнение переводов. Проблем до сегодняшнего дня не было работал всегда корректно. Сегодня произошел сбой в интернет банке пропали четыре счета. Два сберегательных и  два металлических. Позвонил  по номеру 900 приняли заявку но сразу не смогли сказать почему пропали счета в интернет банке. Срок рассмотрения до 020619.

Я стилист, мне иногда надо делать большие закупки брендовой одежды для стилизации фотосессий. Для этого у меня специальная кредитка от сбера есть, чтобы не зависеть по времени от зарплаты и переводов коллег. И в любом случае, если в силу работы или хобби часто что-то закупаете, то с кредиткой легче всего это делать. Возврат по ней тоже можно оформить без проблем. Советую иметь.