140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день.Хотим разобраться, что именно не понимают сотрудники  ПАО Сбербанк в экономическом смысле операций проводимых ООО «В*-Г*». Нами были пересланы все необходимые документы по запросу ПАО Сбербанк 06.02.2019 и 11.02.2019 и если есть какие-то сложности, с непониманием отраслевой специфики бизнеса, мы готовы их прояснить, но по факту  нам никто не задаёт конкретных вопросов для прояснения ситуации. В своём Ходатайстве от 02.04.2019 мы указали, что готовы дать комментарий по каждому документу, но нам пришёл отказ без дополнительных вопросов.Если есть контрагенты, с которыми работает ООО «В*-Г*», но они не устраивают ПАО Сбербанк по каким-либо причинам, мы готовы дать полную информацию по ним или отказаться от работы с ними в дальнейшем. При этом хотим отметить, что основная часть наших контрагентов это компании федерального уровня, которые работают только с компаниями хорошо зарекомендовавшими себя на рынке: ООО "Т*Р*" ИНН 770*** - обслуживается в ПАО Сбербанк, является крупнейшим оператором по реализации старогодных деталей грузовых вагонов, ООО "Г*Р*С*" ИНН 770*** крупнейшая сервисная компания по обслуживанию и ремонту грузовых вагонов. Так же мы пользуемся сервисом "Светофор" от Сбербанка при проверке новых контрагентов, у всех наших клиентов "зеленый цвет".Мы готовы к конструктивному диалогу по  развитию наших отношений, мы компания молодая и не всегда наш опыт нам позволяет видеть картину целиком, и мы просим своего партнёра - ПАО Сбербанк, помочь нам в этом.Также хотим отметить, что обороты нашей компании растут и достигли 30 млн в месяц, штат сотрудников и ФОТ растёт, растут уплаченные налоги и мы готовы пользоваться различными продуктами ПАО Сбербанк, такими какдепозиты, зарплатные проекты, лизинг и т.д. и т.п.Просим выделить сотрудника, который свяжется с нами  и мы сможем вместе найти оптимальное решение данной конфликтной ситуации для обеих сторон, которая на наш взгляд вызвана непониманием отраслевой специфики нашего бизнеса. Также хотим сказать, что когда возникла  подобная ситуация в другом банке мы дали разъяснения по конкретной сделке и все вопросы были сняты и компания в настоящий момент активно работает с данным банком без каких либо ограничений.Желание возобновить активную работу с ПАО Сбербанк также обусловлено желанием наших Заказчиков (клиентов) проводить взаиморасчеты именно в ПАО Сбербанк.Спасибо!

Здравствуйте. Несколько раз заходила в отделение сбербанка, просила дать мне информацию по моим пенсионным накоплениям...сначала сказали прийти через пол года, потом сказали отправить заказное письмо за свой счёт, в третий раз отправили на какой то непонятный сайт...??? Придется перевестись в другой ПФ.

Обратилась в банк за ипотечным кредитом через сайт домклик.ру , неожиданно быстрое положительное решение,сервис на высоте, большой выбор недвижимости. В результате получена скидка на процент по ипотеке.На протяжение всей работы своевременное обслуживание менеджерами банка,ответы на интересующие вопросы своевременны и полны. Особую благодарность хотелось бы выразить сотруднику оформлявшему документы в отделении банка З-вой И.В. за высокую компетентность и грамотность. Не пришлось задавать лишних вопросов,все было грамотно и главное понятно разъяснено.сэкономлена масса времени.Желаю Вам побольше клиентов и процветания!

Добрый день!9.03.2019г. Я обратилась в банк г. Москва Тц Калита Ясенево о восстановлении карты, мне сообщили что у меня есть карта на которой истёк срок хранения и на этой карте имеются средства, так же сообщили что счёт закрывается в течении 30 календарных дней! Так вот. Сколько звонила и писала меня только кормили завтраками что счёт закрывается! В итоге 9.04.19 уже прошло средства не поступили, а 11.04.2019 года я звоню на горячую линию и узнаю что мой счёт не закрыт и создана заявка на закрытие счета , обратная связь будет до 20.04.19 и я опять должна ждать! А в отделении Сбербанка на ясенево мне толком не объяснили когда будет зачисление! Чего ждать , кого и когда вообще не известно! Я в шоке от работы сотрудников и к такому обращению к своим клиентам! А как кредит оформить так это пожалуйста!

Добрый день!9.03.2019г. Я обратилась в банк г. Москва Тц Калита Ясенево о восстановлении карты, мне сообщили что у меня есть карта на которой истёк срок хранения и на этой карте имеются средства, так же сообщили что счёт закрывается в течении 30 календарных дней! Так вот. Сколько звонила и писала меня только кормили завтраками что счёт закрывается! В итоге 9.04.19 уже прошло средства не поступили, а 11.04.2019 года я звоню на горячую линию и узнаю что мой счёт не закрыт и создана заявка на закрытие счета , обратная связь будет до 20.04.19 и я опять должна ждать! А в отделении Сбербанка на ясенево мне толком не объяснили когда будет зачисление! Чего ждать , кого и когда вообще не известно! Я в шоке от работы сотрудников и к такому обращению к своим клиентам! А как кредит оформить так это пожалуйста!

Сам являюсь Арбитражным управляющим и по долгу службы часто  обращаюсь в банки.Конечно не обхожу стороной Сбербанк,частый гость отделения на Дмитровском шоссе 64 к2.Еще почти год назад посчастливилось ( как оказалось впоследствии) познакомиться с К-ко Ольгой.Точной должности не знаю, но с таким уровнем компетенций должна быть самым старшим сотрудником =) Вообщем во всех моих вопросах рабочих и как физического лица помогает она.Такого уровня заботы и сервиса точно от Сбербанка не ожидал,хотя роль тут играет человеческий подход.Она очень оперативно и качественно решает все вопросы,всегда вовремя информирует.Кажется ,что нет вопроса ,который она не решит,очень добросовестная.Просто свой человек и помощник в банке,не иначе.И хочу отметить также руководителя этого отделения,к сожалению на память не знаю Фио.Спасибо Вам ,что своим примером растите таких сотрудников.В такие моменты правда понимаешь почему человек находится на своем месте=)Молодцы!!!Ольге желаю заслуженного повышения!

Являюсь клиентом банка больше 6 лет. Обратился в чат в приложении для уточнения нюансов проведения процедуры ChargeBack (Возврат платежа), так как был обманут сайтом алиэкспресс  и беспощадно им брошен, после многочисленных споров, претензий, обращений, с товарами, которые мне не нужны, ведь они не соответствую описанию и крайне плохие по качеству, возмещать обратную пересылку сайт или продавцы отказались. Так вот, в чате меня встретили совершенно некомпетентные сотрудники, которые делали вид, что не знают о данной функции, и отправляли меня решать вопрос с сайтом, что является невозможным, о чем я им и сообщил, но сотрудники поддержки игнорировали меня, чат тянулся 2 часа и ни к чему не привел. Но банк обязательно принимает условия VISA, выпуская их международные карты. Обратился в отделение для проведения операции Chargeback, заместитель руководителя отдела запрещала снимать, что является незаконным требованием ( на моё обращение по этому поводу, официальным ответом было то, что запрет съемки обоснован, в ответе был приведен федеральный закон, никак не относящийся к съемке ). Ни один из сотрудников, включая заместителя, якобы не знал о данной процедуре и не давали никаких бланков, выдали только листок А4. После того, как заявление от руки было написано, всё таки оказался специальный бланк-заявление, в котором можно указать на мошеннические действия и попросить помощи, в последующем, он так же был заполнен. Сегодня, 11.04.2019, получил, по моему мнению, совершенно неадекватный ответ, с учетом того, что я расписал всю ситуацию и моменты о том, что принимать обратно товары отказались!Сбербанк предложил: ПАО Сбербанк рассмотрит возможность проведения работы по возврату средств за не соответствующий описанию в случае, если Вы вернете товар продавцу заказной почтой с уведомлением, о чём сообщите в дополнительном заявлении. Неполучение ПАО Сбербанк дополнительного заявления в указанный срок будет означать Ваше согласие с операциями. ( С этого я вообще выпал! ) Всего было 3 неудачных покупки, сбербанк предлагает отправить за свой счет с уведомлением обратно в Китай все товары, что по сумме является минимум 1/4 от 20000 ( общая сумма транзакций ). КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ КАРТЫ СБЕРБАНКА! ВАС ПРОСТО ДОПОЛНИТЕЛЬНО КИНУТ, НЕ БОЛЕЕ! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ К ВЫБОРУ БАНКА! Сбербанк не в состоянии помочь человеку, и не просто человеку, а его постоянному клиенту, платящему обслуживание, комиссии и т.д. Сбербанк может только навязать кучу платных услуг и всунуть самую дорогую карту!Берегите себя и своих близких, пользуйтесь другими банками! Всем добра и позитива! Запрет съемки и отказ от принятия заявлений, некомпетентность сотрудников полностью заснята на видео. Часто сталкиваюсь с беспредельным поведением людей в России, начитавшись отзывов об подобных обращениях , сразу начал видеосъемку.

Решила рефинансировать кредит другого банка,обьединив его с имеющимся кредитом Сбербанка,поскольку я пенсионерка и проценты по кредитам настолько высоки,что появились трудности с погашением,повелась на рекламу в интернете и прессе о том,что Сбербанк России может предложить пенсионерам рефинансирование имеющихся кредитоов по низкой ставке. В действительности получила отказ,причем моментально,в течение 1-2 минут после того как специалист банка отправил мою анкету  онлайн. Перед оформлением моей заявки специалист банка мне сообщила,что ставка рефинансирования 13,5 % и защита здоровья и жизни,которая обязательно включается в договор составляет 10% ,итого 23.5% !!! Я согласилась бы  и на такие условия,поскольку в стороннем банке у меня  процентная ставка еще больше,ее увеличили почти в два раза,когда я один раз по незнанию сняла наличные с карты и посетовали,что надо читать договор и пенять в данном случае на себя.Я то,наивная думала,что сейчас в Сбербанке мне помогут,но не тут-то было....спасибо Сбербанку от пенсионерки.

Мне, С-вой А.Р., 22.03.2019г. осуществлен возврат уполномоченными сотрудниками магазина Леруа Мерлен за отмененный оплаченный заказ в интернет-магазине Леруа Мерлен на суммы 7080 руб, 6637 руб 50 коп, 7173 руб 30 коп. Первые две суммы вернулись на счет карты сразу же, а третья сумма 7173 руб 30 копеек с 22.03.2019г. до настоящего времени не поступила на мою карту. Сотрудники магазина выполнили возврат корректно, к ним претензий нет, но банк до сих пор не зачислил эти деньги назад на мою карту.Проблема на стороне банка. Прошу в срочном порядке вернуть денежные средства, перечисленные магазином Леруа Мерлен в сумме 7173 руб 30 на мою карту. В противном случае вынуждена буду обратиться с жалобой в ЦБ РФ.

Добрый день, Сбербанк! Я Ваш клиент много лет и зарплатный проект тоже у вас. Решила рефинансировать кредит с высоким процентом через Вас., плюс кредитная карта альфа и маленький кредит от вашего банка. Заявку подала в офисе рядом с домом 6. 04.19 сумма на рефинансирование получилась 501178 рублей, все справки из Альфа, Русского Стандарта я представила, уже 9.04.19 мне одобрили кредит и 10.04 я пришла чтобы за 2 минуты подписать договор и ехать на работу. Девушка Марина быстро распечатала договор и я его подписала, будучи уверенна что сумма там именно 501 178, так как распечатывали его прямо из одобренной заявки.. только дома я увидела сумму всего 46 209, 29 и позвонила оператору которая оформляла документы. Она была очень удивлена и не смогла объяснить почему так, в заявке 501 178 , а в договоре 46.. начальник отделения и оператор уже 2 дня пытаются выдать мне кредит, который значится как выданный от 06.04... но не могут..пишут в какие-то поддержки. В службе 900 мне тоже  не смогли помочь, сказали пишите, они все видят, но не могут понять почему так. Прошу выдать деньги, которые мне одобрили и разрешить ситуацию. В ближайшие дни я попаду на огромные проценты.

По решению суда с марта я должен платить алименты, что бы не ждать пока сработают судебные приставы захотел перевести алименты самостоятельно, но сотрудники отказались поставить назначение платежа, а значит я не смогу подтвердить что это были алименты. Почему нельзя сделать так, что бы можно было указать назначение платежа?

Сбербанк не хочет или сотрудник сбербанка, помочь мне закрыть свой долг по потребительскому кредиту. Я не могу закрыть свой просроченный кредит, так как доходы уже не те. И по решения суда сбербанк наложил арест на все мое имущество. Я пошол на вынужденные меры выставил на продажу свой дом. И вот когда у меня появился покупатель я обратился в банк с предожением решить вопрос я продаю дом с их участием они получают свои деньги я все что мне причитается и мы расходимся по хорошему.  Сбербанк по ходу хочет сорвать сделку. Сотрудник банка уже несколько дней мне морочит голову. То трубку не берет то начинает меня гонять по какому то кругу туда позвоните сюда позвоните. Я не понимаю что мне делать.

Хочу выразить Благодарность сотрудникам Сбербанка по адресу Москва, Б. Грузинская, д.37, офис 9038/1664, а именно Руководителю этого отделения Б-вой Екатерине Алексеевне, менеджерам Г-ву Андрею Валерьевичу, и П-вой Екатерине Дмитриевне. Данные сотрудники очень быстро, качественно, и с большим пониманием отнеслись к моей проблеме и решили ее максимально быстро. Прошу отметить этих сотрудников. Огромное Спасибо Вам за ПОМОЩЬ!

Решил оставить положительный отзыв, так как был приятно удивлен с возможностью получения кредита без посещения офиса. Пришло кредитное предложение с более выгодной ставкой, ну думаю почему бы не попробовать, т.к. имеется кредит в банке ВТБ, а он не очень радует, постоянные сложности с пополнением (банкоматов очень мало, и за неделю нужно деньги нужно класть, чтоб они по настоящему были зачислены с возможностью использования без штрафов).Ну так вот, сбербанк действительно был гораздо удобнее, а тем более ставка приемлемая, в общем зашел в личный кабинет, начал заполнять заявку, а тут оказывается возможность получить без обращения в офис. Конечно до конца не верил в успех, по моему предыдущему опыту, после обращения в офис по пред одобренной заявке, ставка менялась, добавлялась страховка, которую почему то никак нельзя было отменить (как говорил сотрудник, программа не дает подать заявку без страховки, хотя вродя уже заявку я подавал онлайн, но речь не об этом). В общем на следующий день (после звонка из сбербанка) одобрение по заявленной спец ставке, возможность выбирать и не выбирать страхование. И после моего подтверждения деньги уже на моей карте. В общем все супер, так держать.Хочу заметить, что я не являюсь зарплатным клиентом, не получаю пенсию и прочих постоянных платежей, поэтому возможность получения кредита действительно был удивлен

Руководство компании ООО "Юнион Трейдинг" выражает свою особую благодарность сотруднице Сбербанка России Б-вой Ксении Зауровне - отделение 9055/24 по работе с ключевыми клиентами.  Ксения именно тот сотрудник, которая смогла решить в кротчайшие сроки задачу. Данная задача не была разрешена более 1,5 месяцев другими сотрудниками Банка. Она быстро ориентирует клиента в Банковских продуктах и  способах оперативного решения Вопросов и Задач.  В нашем деле время - это деньги! А ее профессионализм и позитивный настрой позволил не только решить поставленную задачу, но и убедиться в правильном выборе Банка партнёра!Уверены, что данный отзыв не останется не замеченным Руководством Банка!

Руководство компании ООО "Юнион Трейдинг" выражает свою особую благодарность сотруднице Сбербанка России Б-вой Ксении Зауровне - отделение 9055/24 по работе с ключевыми клиентами.  Ксения именно тот сотрудник, которая смогла решить в кротчайшие сроки задачу. Данная задача не была разрешена более 1,5 месяцев другими сотрудниками Банка. Она быстро ориентирует клиента в Банковских продуктах и  способах оперативного решения Вопросов и Задач.  В нашем деле время - это деньги! А ее профессионализм и позитивный настрой позволил не только решить поставленную задачу, но и убедиться в правильном выборе Банка партнёра!Уверены, что данный отзыв не останется не замеченным Руководством Банка!

Руководство компании ООО "Юнион Трейдинг" выражает свою особую благодарность сотруднице Сбербанка России Б-вой Ксении Зауровне - отделение 9055/24 по работе с ключевыми клиентами.  Ксения именно тот сотрудник, которая смогла решить в кротчайшие сроки задачу. Данная задача не была разрешена более 1,5 месяцев другими сотрудниками Банка. Она быстро ориентирует клиента в Банковских продуктах и  способах оперативного решения Вопросов и Задач.  В нашем деле время - это деньги! А ее профессионализм и позитивный настрой позволил не только решить поставленную задачу, но и убедиться в правильном выборе Банка партнёра!Уверены, что данный отзыв не останется не замеченным Руководством Банка!

Сегодня утром опаздывая на работу, я решил поехать на такси, оплату выбрал по карте Maestro. Доехав до места, я поблагодарил водителя за поездку,он был так вежлив, доехав до точки назначения всего за 8 минут, я поставил ему 5 звезд, положил телефон в карман и пошел к метро. Подходя я почувствовал вибрацию у себя в кармане. обрадовавшись, что водитель закончил поездку и он честный и хороший человек, я глянул в телефон и что я там увидел, отказ об оплате. Странно, подумал я, деньги же есть на карте, тем более вчера утром оплата этой картой вполне себе работала. Хм, ну что же, решил я, может ошибка у яндекса, и спустился в метро. Там спокойно почитывая Пикабу ,играя в игры и теснясь с такими же бедолагами мной было принято решение отложить "разбор полётов" до выхода из метро. Поднявшись на эскалаторе и полюбовавшись ровным строем красоток куда-то направляющихся группой, я вышел из метро с хорошим настроением, но вспомнив о долге, я резко помрачнел и погрузился в думы мирские, о проблемах в стране, о власти, о жизни, о вечном и о долгах. С последним мириться было никак нельзя и надо было переходить к активным действиям. Первым делом я решил обратиться по телефону в поддержку яндекса, но видимо через приложение это технически невозможно и написал им письмо о большом желание с ними связаться и побеседовать о нежелание принимать мои деньги. Письмо написано, скот накормлен, но спокойствие не наступает, что же делать, конечно надо звонить. И так, браузер, интернет и желание добиться цели, я собрал три составляющие, напрягся и вот я уже звоню в яндекс, буквально через 10 секунд мне отвечает девушка с очень приятным голосом и говорит, что ваш банк не позволяет нам снять деньги, мы сделали запрос, но были посланы, попробуйте позвонить туда сами. Ок, гумно вопрос. Времени остается мало, надо спешить на работу, и я решаю, что позвоню туда, как будет время.  12:36, близок обед, у меня выдались свободные 10 минут и я понял, вот он мой шанс, надо брать быка за рога, одним ловким движением я хватаю телефон, разблокирую его отпечатком и еще одним быстрым движением выскакиваю из кабинета аки ниндзя. Что же, первая часть плана выполнена. осталось лишь набрать 900 и доблестная поддержка сбера спасет меня и решит эту сложную и судя по общению с ними уникальнейшую проблему. В трубке раздается голос робота, он пытается меня облапошить и направить по ложному пути, но я не купился на его коварство, его сладкие речи не затмили ясность ума и я добрался до нее, до СОТРУДНИКА ПОДДЕРЖКИ, такой милой, с таким приятным голосом и в тоже время сильной, держащей лицо и бесполезной,но я оговорил человек, первая сотрудница сделал все что могла и переключила меня на другую столь же милую девушку/женщину, и вот она уже продемонстрировала АБСОЛЮТНУЮ БЕСПОМОЩНОСТЬ, она сказала, что по моей карте такие операции невозможно, чем повергла меня в шок, ведь буквально вчера я прекрасно ехал на такси, оплатил картой и совсем не переживал, оплата прошла успешно. До этого я часто ездил на такси по этой карте и все было прекрасно. Я объяснил это девушке, она попросила минутку и исчезла, через минуту она сказала, что ничего не знает, вот такая ситуация и ничем помочь не можем, я начала возмущаться, как же так, почему, неужели я единственный и неповторимый и ни у кого раньше таких проблем не было и из ее слов понял, что для сбербанка любой вопрос это сложность, любая сложность это в первый раз, а любая проблему уникальная и решения у них нет.  Для решения этой маленькой проблемы нужно ЦЕЛЫХ 10 ДНЕЙ, как же вы справляетесь серьезными неприятностями.  Номер обращения №190411-0671-081400 .

Сегодня утром опаздывая на работу, я решил поехать на такси, оплату выбрал по карте Maestro. Доехав до места, я поблагодарил водителя за поездку,он был так вежлив, доехав до точки назначения всего за 8 минут, я поставил ему 5 звезд, положил телефон в карман и пошел к метро. Подходя я почувствовал вибрацию у себя в кармане. обрадовавшись, что водитель закончил поездку и он честный и хороший человек, я глянул в телефон и что я там увидел, отказ об оплате. Странно, подумал я, деньги же есть на карте, тем более вчера утром оплата этой картой вполне себе работала. Хм, ну что же, решил я, может ошибка у яндекса, и спустился в метро. Там спокойно почитывая Пикабу ,играя в игры и теснясь с такими же бедолагами мной было принято решение отложить "разбор полётов" до выхода из метро. Поднявшись на эскалаторе и полюбовавшись ровным строем красоток куда-то направляющихся группой, я вышел из метро с хорошим настроением, но вспомнив о долге, я резко помрачнел и погрузился в думы мирские, о проблемах в стране, о власти, о жизни, о вечном и о долгах. С последним мириться было никак нельзя и надо было переходить к активным действиям. Первым делом я решил обратиться по телефону в поддержку яндекса, но видимо через приложение это технически невозможно и написал им письмо о большом желание с ними связаться и побеседовать о нежелание принимать мои деньги. Письмо написано, скот накормлен, но спокойствие не наступает, что же делать, конечно надо звонить. И так, браузер, интернет и желание добиться цели, я собрал три составляющие, напрягся и вот я уже звоню в яндекс, буквально через 10 секунд мне отвечает девушка с очень приятным голосом и говорит, что ваш банк не позволяет нам снять деньги, мы сделали запрос, но были посланы, попробуйте позвонить туда сами. Ок, гумно вопрос. Времени остается мало, надо спешить на работу, и я решаю, что позвоню туда, как будет время.  12:36, близок обед, у меня выдались свободные 10 минут и я понял, вот он мой шанс, надо брать быка за рога, одним ловким движением я хватаю телефон, разблокирую его отпечатком и еще одним быстрым движением выскакиваю из кабинета аки ниндзя. Что же, первая часть плана выполнена. осталось лишь набрать 900 и доблестная поддержка сбера спасет меня и решит эту сложную и судя по общению с ними уникальнейшую проблему. В трубке раздается голос робота, он пытается меня облапошить и направить по ложному пути, но я не купился на его коварство, его сладкие речи не затмили ясность ума и я добрался до нее, до СОТРУДНИКА ПОДДЕРЖКИ, такой милой, с таким приятным голосом и в тоже время сильной, держащей лицо и бесполезной,но я оговорил человек, первая сотрудница сделал все что могла и переключила меня на другую столь же милую девушку/женщину, и вот она уже продемонстрировала АБСОЛЮТНУЮ БЕСПОМОЩНОСТЬ, она сказала, что по моей карте такие операции невозможно, чем повергла меня в шок, ведь буквально вчера я прекрасно ехал на такси, оплатил картой и совсем не переживал, оплата прошла успешно. До этого я часто ездил на такси по этой карте и все было прекрасно. Я объяснил это девушке, она попросила минутку и исчезла, через минуту она сказала, что ничего не знает, вот такая ситуация и ничем помочь не можем, я начала возмущаться, как же так, почему, неужели я единственный и неповторимый и ни у кого раньше таких проблем не было и из ее слов понял, что для сбербанка любой вопрос это сложность, любая сложность это в первый раз, а любая проблему уникальная и решения у них нет.  Для решения этой маленькой проблемы нужно ЦЕЛЫХ 10 ДНЕЙ, как же вы справляетесь серьезными неприятностями.  Номер обращения №190411-0671-081400 .

Обращался по поводу ипотеки в Сбербанк, на Московском проспекте 12, ипотечное кредитование. Обратился 09.04.2019г. Менеджер Мария. Очень профессионально и компетентно проконсультировала, приняла заявку. И в этот же день ее одобрили. Грамотна, полностью владеющая информацией по всем вопросам касающимся ипотеки. Мария успехов Вам в работе, карьерного роста и благополучия! Побольше бы таких знающих специалистов!