140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день. Мной был взят автокредит в Сбербанке. Купил авто, предоставил документы, а банк отказывается их принимать!!))ну что еще ждать от сбера?))

Якобы ФИО в кредитнои договоре отличается от ФИО в СТС и дкп)) а имя одно и тоже, интересно получается.

Как обычно в контактном центре ничего не знают, максимум составили обращение, сказали ждать месяц, в через месяц срок подачи документов закончится, и ставка вырастит!!! СБЕРБАНК НАЖИВАЕТСЯ НА ЛЮДЯХ, ОБМАНЫВАЕТ. 
Вопрос к банку: Специалисты в кол центре для чего работают? Для того, что говорит что они ни чем помочь не могут? Ваш банк, не первый раз меня подводит, разочарован, похоже это наша последняя встреча. Ожидаю решения вопроса. 

По ошибке налоговой был заблокирован счет и через час пришло уведомления о разблокировки счета. В райффайзен банке счет разблокировали через час. В СБЕРЕ вопрос не может решится с 10.06.24г. Работа фирмы парализована на неделю так как основные денежные средства хранятся на счетах СБЕРа. По номеру 0321 отвечают что передали специалисту. Просто беспредел. Коммерческая организация СБЕР удерживает деньги нашей организации не исполняя распоряжения налоговой.

Мы сделали фундамент и подали документы на второй транш. Отправили документы, фото и видео через Рососмотр, в ДомКлик отправили информацию о том, что осмотр совершен. Заявка о получении второго транша на рассмотрении. Написано до 3 ех рабочих дней. Они уже прошли, но статус так нигде и не меняется. Менеджер ДомКлик на дает никакой информации по заявке. По договору сроки по сдаче дома 12 месяцев, нам необходим второй транш для продолжения работ, мы со своей стороны все обязательства выполняем, почему не приходит никакой ответ и внятной информации? По отзывам люди ждут месяцами, как такое возможно?Как уложиться в сроки, если банк не выдает транши?
Прошу разобраться в данной ситуации

Добрый день. Решил рассказать свою историю про Сбербанк, который в одностороннем порядке меняет условия. На сайте Backit 4 мая 2024 года увидел предложение кэшбэка от сбербанка за оформление кредитной карты, перешел по реферальной ссылке и закал получение карты, посетил отделение Сбербанка, получил карту и после чего в соответствии с условиями описанными в предложении кэшбэка произвел транзакцию в размере 500₽. Спустя месяц 7 июня 2024 года, получил информацию от технической поддержки Backit, что Сбербанк в одностороннем порядке отменил предоставление кэшбэка (скриншоты переписки прилагаю), при этом данная акция продолжает свое существование и возможно другие клиенты, тоже оказываются в такой же ситуации. Зачем предлагать то, что не планируется исполняться? 

• на Точке неверный мсс код. 14.06.2024. покупала товар( магазин белья) по терминалу Сбербанка. У меня по альфу банку повышенный кеш бэк на данную категорию , но мсс не соответствовало наименованию троговой точки.мсс указано 5499. очень часто по эквайрингу в Сбербанке указан неверный мсс код.Прошу разобоаться  

Я получила ипотеку в Сбербанке на постройку дома. Первые два транша получила без проблем (на покупку земли и фундамент). 

Следующий транш получить не могу. Два ряза я загрузила остмотр в приложении VIEWAPP (3 и 6 июня). С 3 по 10 июня был полный игнор со стороны банка. Даже в отделении меня слушать не стали: Сбер и Домклик - разные организации, помочь ничем не можем. 

При этом 11 числа мне позвонил менеджер (после того, как я оставила около 30 заявок по номеру 900) и сказала, что рассмотрение моей проблемы длится до 10 июня. Я ей говорю, что сегодня же уже 11. Она ответила, что надо подождать до 14. Вот сейчас 14 июня, а ответа нет. 

Нужно понимать, что стройка никуда не двигается, строители в шоке. А я их кормлю завтраками. 

Отвратительная ситуация. 

Подскажите, как связаться с менеджерами домклика по льготной ипотеке!!!!! Уже несколько дней нет ни в чате ни через звонок НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ И НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ!!!!!! Отсутсвует связь с сотрудниками ВООБЩЕ!!!! Сроки рассмотрения отчета по строительству фундамента уже прошли! Мы теряем время на строительство дома!

Прошу разобраться в данной ситуации!!! 

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по ипотеке в городе Орск, по адресу пр. Ленина 47 Ш-ой Ирине М.. Она помогла разобраться с сертификатом, помогла найти общий язык с продавцами и смогла выйти на сделку когда мы уже отчаялись. Спасибо огромное! Очень грамотный специалист!

Оформляем покупку участка со строительством по семейной ипотеке, всё документы отправили, банк сначала написал проверка до 11го числа, потом до 13го, при этом в проверке документов все галочки стоят зелёные, что готова, связи с менеджером нет, в чате ответа нет, продавец участка тоже нервничает, у них затягивается с покупкой квартиры, в общем никакой обратной связи с банком нет, сколько ещё ждать - полная неизвестность.... 

Невозможно связаться с менеджером!!! Полный игнор, написано, что менеджер свяжется в течении 3х часов, но так никто и не свящался. Нужна справка для органов опеки, что банк не против выделить доли несовершеннолетним в покупаемой квартире. Подали заявку, а в ответ тишина. Никаких сроков исполнения нигде не прописано, сколько будет длится ожидание? 

В начале апреля этого года обращался в отделение сбера по адресу Москва, Сокольническая площадь, 9. Обращался с вопросом по закрытию всех счетов (кроме 1го). Когда-то для разных операций их было открыто с десяток, но сейчас мне нужно отчитываться в налоговой и столько счетов каждый раз указывать желания нет. Выждав уйму времени в очереди объяснил оператору ситуацию, попросил все эти счета закрыть. Рассказали историю про 45 дней ожидания для закрытия и все такое. Ну да ладно. Спустя 2 месяца зашел в аккаунт налоговой - половина счетов так и не закрыто. Болтается даже счет кредитной карты, которую я закрывал лет 5 назад (да, именно счет этой карты). Зашел в приложение сбера - висит предложение по кредитке ее получить с лимитом, а также другие счета. 2 дня подряд писал в поддержку, обещали все решить. Перезванивали сами и снова по телефону им все было озвучено. Но вот снова прошло время, а счета так и не закрыты. Вопрос: 45 дней ваших давно прошли уже. На каком основании вы не выполняете поручения клиента по закрытию счетов?!? Зачем вы пытаетесь впарить свою никчемную кредитку, когда вам сказали закрыть счет (когда он уже должен быть 5 лет как закрыт)?! Ради такой простой операции нужно жаловаться в ЦБ каждому клиенту? Или по-хорошему вы в принципе не понимаете?! Логотипы и названия вы поменяли, но вот вы сами как были совдеповским банком без сервиса, так им и остались.

10 июня обратилась в отделение на Хачатуряна 16 В связи с приобретением юаней. Заказала юани на 13 июня у кассира. На что кассир сказала, могут конечно и не набрать, но мы в любом случае вам позвоним, чтобы вы сориентировались. По тому, что я пишу тут претензию, понятно, что никто не позвонил. Спасибо другому банку, который более внимательно относится к своим клиентам. 

31 мая 2024 года сбербанк в очередной многократный раз нарушает законодательство Российской Федерации, так как 31 мая 2024 года взыскивает денежные средства в виде пенсии по инвалидности , которая с 29.05.2024 года не подлежит взысканию согласно п.22 статьи 101 ФЗ-229 Российской Федерации, также банк ссылается на исполнительное производство которого с 13 мая 2024 года нет

Добрый день! Хотелось бы узнать, почему у меня в мобильном приложении СБОЛ ограничен ряд операций - пишут, что паспорт недействительный. Делала синхронизацию с гос услугами, писала запрос в МВД, проверяла по списку недействительных паспортов и все равно проблема не решилась. ФИО, серия, номер паспорта, дата выдачи - все совпадает. Прикладываю скрины. Прошу решить мой вопрос. 

При внесении наличных на счет вклада через кассу отделения Доп.офис №9055/01824 (г. Санкт-Петербург, пр-кт Богатырский, 43, лит. А) кассир отказала мне в выдаче приходного кассового ордера. Причину не озвучила. Что-то невнятное выдала про "у вас есть договор". (3 июня 2024 г.)

Я мог бы и через банкомат внести деньги на счет и оперировать ими без кассиров и отделений. Но, не сделал это намеренно, чтобы получить в кассе банка Документ, подтверждающий внесение мною наличных.Чтобы, при выносе денег из банка, было труднее придумать "причину" для взыскания с меня комиссии. Чтобы, если Сбербанк снова исчезнет вместе с офисами и приложениями, иметь Документ.

Напоминаю Сбербанку, что Каждая организация должна оформлять приходный кассовый ордер (ПКО), когда в кассу поступают наличные. Это требование — обязательное условие кассовой дисциплины, за несоблюдение которого предусмотрены штрафы размером до 50 000 ₽. Приходный кассовый ордер — документ первичного учёта приходящих в кассу наличных.

Прошу разъяснить это кассиру и пригласить меня в отделение для выдачи мне приходного кассового ордера.

И при оформлении вклада без приключений не обошлось. Сотрудник, оформлявший Договор, был крайне невнимателен и оформил мне вклад с выплатой % в конце срока, несмотря на то, что мною были Неоднократно заявлены Другие условия. Обнаружил это только после внесения наличных на счет вклада. Сотрудник к этому времени уже где-то пропал...

Кстати, этот же сотрудник солгал мне дважды (3 и 4 июня), отвечая на мой прямой вопрос о выдаче приходного кассового ордера при внесении наличных и уверяя, что "ДА", ордер будет выдан обязательно. Если бы я знал, что ордер мне не выдадут - не принес бы деньги в сбербанк Никогда.

Исправлять условия по Договору вклада пришлось другой сотруднице отделения, которая уже неоднократно помогала мне решать "проблемы", возникающие в "операционной" деятельности (не по моей вине). Ей благодарен лично, но если бы у меня не было мобильного приложения, - то и она не смогла бы ничего сделать.

Снова оценка "1". Отменю после вручения мне ПКО.