140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Еще раз убеждаюсь, что сотрудники Сбербанка от своей лени начинают выдумывать лично от себя регламенты банка на ходу. 25.08.2018 в Субботу. Посетив окно номер "9" по адресу г.Абакан ул.Пушкина 165.  Я попросил восстановить мне карту "Моментум Visa" на что получил ну просто суперский ответ "Вы уже восстанавливаете карту 8 раз и мы больше не можем вам ее восстановить, сделав только именную карту за 750руб."  ладно вопрос сразу отпал, понимая, что девушка нагло врет в лицо и хотела срубить денежки на платную карту в пользу Сбербанка. Тут же далее я попросил изменить мне контрольную информацию, кодовое слово. На что девушка сказала, что я перевожу вас в другое окно номер "3". И на этом потеряв время я удалился от этого странного сотрудника в окно номер "3" где мне с радостью изменили кодовое слово и мимо ходом я попросил восстановить мне карту Моментум VIsa и на мое удивление девушка сразу и без вопросов это сделала! не озвучив ничего возмущенного по поводу 8-и разового восстановления. Мне кажется даже если бы я 1000 раз восстановил мне должны дать ее без обманных регламентов.Обдумав ситуацию я понимаю, что сотруднице Сбербанка в окне номер 9. Было ну очень-очень лень сходить за девушкой которая ходит с ключиками типа как на домофонах разрешающая совершать подобные операции.  Исходя из этого она стала наглым образом мне врать и сбивать с толку! прошу принять меры! что это такое??? теперь каждый сотрудник вашего банка от лени может впаривать то, что он захочет что-ли! и бегай как кролик по офису!

Сегодня после открытия отделения Сбербанка я пришёл получить деньги по договору вклада и, к сожалению, оказалось, что в кассе нет денег в сумме менее 200 тыс. р. Под угрозой оказалась намеченная на сегодня сделка. Таким образом, Сбербанк не смог выдать деньги по первому требованию клиента и исполнить п 1.1 договора вклада. Поскольку ситуацию удалось разрешить путем поездки в областной центр в другое отделение Сбербанка, оценку выставляю нейтральную. Тем не менее, обращаю внимание банка на недопустимость потери контроля над наличием денег в кассах отделений для исполнения договорных обязательств.

18 июня 2015 мной был заключён кредитный договор на 60 мес,который я погасил досрочно-раньше на два года.Соответсвенно,кредит был оформлено со страховкой кредита,теперь при досрочном погашение осталось страховка,которая страхует непонятно что.так как кредит погашён.Банк отказывается возвращать остаток суммы за страховку.

Добрый день. Много лет являюсь клиентом Сбербанка, все устраивало. Когда задумалась об ипотечном кредите, естественно в первую очередь стала рассматривать Сбербанк. Тем более, что подать заявку на ипотеку и отправить необходимые документы для утверждения объекта можно удалённо, через дом клик, что для меня очень удобно. Я подумала- как здорово, Сбербанк движется в ногу со временем, можно будет оперативно решать вопросы и предоставлять документы, не тратя время на походы в отделение. Саму заявку на ипотечный кредит рассмотрели достаточно быстро- в пятницу 3.08 в районе обеда отправила все документы, в понедельник 6.08 до 12 дня уже пришло одобрение и был назначен менеджер в отделении на Думской. Собственно на этом все радости закончились. Мне была назначена менеджер Галина К., сама связалась со мной, познакомилась и рассказала основное. Далее я начала сбор требуемых документов. Дозвониться до неё было относительно просто, но информацию приходилось буквально вытягивать клещами, вопрос задашь-хорошо, ответит, но если по незнанию процесса что-то сама не спросишь, важный момент может будет пропущен. Изначально было запрошено только 2 документа по объекту- ПДКП и отчёт об оценке. Данные документы были отправлены менеджеру 8.08. Далее я сама уточнила у менеджера нужно ли ещё что-то. Да, конечно, нужно. Только она забыла отправить мне этот список. Ну ничего, с продавцом требуемые документы собрали и 14.08 я дослала их менеджеру. Сразу же уточнила- это все, больше ничего не требуется, ответили отрицательно. 16.08 выяснилось, что не хватает ещё нескольких бумаг, я оперативно в этот же день ей их отправила. Отправляя каждый документ я звонила и подтверждала получение и все ли в порядке. Если бы менеджер изначально была более внимательной, я бы не потеряла столько дней дособирая документы, о которых она забыла упомянуть. 20.08 я в который раз захотела поинтересоваться ходом рассмотрения заявки и выяснилось, что моя менеджер перешла на другое место, был назначен новый - Владимир М. С ним мне понравилось работать гораздо больше- на мои вопросы подробно ответил, также рассказывал о важных нюансах сам, информацию вытягивать не нужно. Единственное- практически нереально дозвониться в течение дня. Вероятно менеджеры настолько загружены. Также на день отсутствия Владимира, мне была назначена менеджер Анастасия Б., тоже очень квалифицированный сотрудник, 23.08 юр служба выдала замечания к договору (который кстати я отправила ещё 8.08), она помогла все исправить и в этот же день вернуть договор с правками. Но хочу подвести итог, на 27.08 объект так и не одобрен. Где же заявленные банком сроки в 3-5 дней? Их нет. Возможно в них укладываются, при наличии грамотного менеджера, который СРАЗУ запросит все нужные документы. Возможно мне изначально не повезло с кредитным специалистом, из-за чего сроки так растянулись. Хотя все же странно, что замечания к договору, отправленному 8.08 присылают только 23.08. Возможно опять человеческий фактор, кто-то что-то забыл дослать. Я ежедневно слышу то, что ответ будет получен в ближайшее время, на протяжении трёх недель. Понимаю, что от менеджера само утверждение объекта наверное мало зависит, но предоставив полный список документов на начальном этапе можно наверное избежать такого растягивания сроков. Три недели нервов, продавец, которого я также кормлю обещаниями скорейшего разрешения вопроса, как меня кормит банк, уже жалеет, что связался с ипотекой. Сделка начинает находиться по угрозой. А я начинаю жалеть, что выбрала данный банк.

14 августа 2018 г. В сервисе в ДомКлик была оставлена заявка на получение закладной и снятия обременения, в связи с досрочным закрытием ипотеки. В поступившем после подачи заявки уведомлении сообщалось, - "Ваше обращение зарегистрировано под № 294092 и с Вами свяжутся в течение 10 дней ".В указанный срок не один сотрудник "ИННОВАЦИОННОГО" кредитного учреждения со мной не связался ни одним существующим способом, возможно почтовый голубь не долетел или собака не добежала...Решим узнать о судьбе своей заявки я обратилась к "консультанту" "ИННОВАЦИОННОГО" сервиса ДомКлик, на что получила шаблонные ответы (3 раза одно и тоже разными словами) без подробностей. В "ИННОВАЦИОННОМ" сервисе не предусмотрена, такая элементарная функция, как просмотр статуса заявки. В связи с чем на сегодняшний момент, по прошествию 13 дней, у меня нет информации о том принята ли моя заявка в работу и осуществляются ли по ней какие-либо действия.Не менее полезную информацию я получила от "квалифицированных" специалистов контакт-центра, а именно мне было предложено, - "На всякий случай оставить еще раз заявку на "ИННОВАЦИОННОМ" сервисе ДомКлик".В случае, если я не получу закладную в установленный срок в банке, в котором мною получен кредит на рефинансирование, я буду вынуждена оплачивать повышенную процентную ставку. Исходя из вышеизложенного у меня возникает вопрос: Сколько и где нужно оставить заявок чтобы забрать из вашего "ИННОВАЦИОННОГО" - "клиентоориентированного" банка закладную, а так же меня интересует, когда в вашем банке появится такой сложный механизм как отслеживание статуса по поданным заявкам?Дополнительно хочу поинтересоваться для чего банк держит консультантов в "ИННОВАЦИОННОМ" сервисе ДомКлик, от которых толку столько же, сколько от телеги без колес?!

Добрый вечер, хотелось бы оставить свой отзыв о "грамотной" работе специалистов. 25 августа обратились в отделение Сбербанка для оформления рефинансирования потреб. кредита (в виду пониженной и привлекательной ставки у данного банка), а также потому что неоднократно брали без особых проблем кредиты и исправно платили, но видимо не в этот раз. Неоднократно ознакомившись со списком предоставляемых документов для подачи заявления, при обращении в банк оказалось, что "документы не те и с ними ничего не выйдет", первое, что было мне сказано сотрудником отделения. Нужна некая справка, как будто бы волшебная, которая мне поможет точно. С данным моментом я согласилась и бегом отправилась в отделение ВТБ банка по соседству за этой справкой, но банк был закрыт. Явившись обратно в Сбербанк и доказав! сотруднику корректность моих документов, мне было предложено приобрести за 580 рублей справку из бюро кредитных историй, которая все равно может мне не подойти и деньги мне не вернут, при этом сказали мне об этом предварительно пошушукавшись с коллегой. Сбербанк это новая услуга банка или желание "кинуть" клиента на деньги?! Взяв очередной номерок, я попадаю к девушке-соседке предыдущего сотрудника и о, чудо, мои документы оказываются годными без всяких лишних справок и оплат. В ходе оформления, которое к слову длилось час, у сотрудников возникла словесная перепалка между собой о качестве предоставляемых услуг, желании/нежелании помогать клиенту (мне) и их профпригодности в данной сфере, и мне как клиенту это слышать было крайне неприятно и удивительно, причем девушек не смущала мое присутствие и беседа велась на сильно повышенных тонах. Кстати оформление не было закончено в виду закрытия банка и отсутствия корректных реквизитов. На след день справка была выдана и оформлена в единственном работающем отделении ВТБ в Санкт-Петербурге, но в отделении Сбербанка мне не смогли помочь, по причине отсутствия старшего менеджера. Хорошо, дубль 3 и сегодня, 27 августа, отпросившись с работы, несусь туда же, со всеми нужными документами. Сидение в очереди 40 минут не страшно, по сравнению с тем, что ни один менеджер не хотел продолжать оформление моей заявки по причине скорейшего ухода домой и нежеланием этим вопросом озадачиваться и только благодаря старшему менеджеру меня приняли, вот спасибо вам! И опять сюрприз справка то немного не та, данных нет и вообще она не правильная. Причем данный документ установленного образца для банка ВТБ и выдается по требованию клиента. И как итог после 3 дней мучений, сорванных выходных и сорванного рабочего дня мне приходит отказ. При чем создается впечатление, что отказ пришел автоматом и никому нет дела до моей заявки, а может быть сыграло роль не знание сотрудниками перечня необходимой документации и в связи с этим, некорректно оформленная заявка. По скольку я даже от банка отъехать не успела мне тут же пришел отказ, в связи с чем возникает вопрос все ли правильно было в моей заявке, потому что качество обслуживания оставляет желать лучшего. Также хочу отметить, что я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка уже долгое время, брала и своевременно выплачивала кредиты, оформляла кредитные карты. Может я не ВИП-клиент, но тем не менее захотев вернуться к своему банку для удобного обслуживания, я получила "массу приятных впечатлений"! Спасибо Сбербанк, что был "на высоте" и "лучше всех" и отдельное спасибо за бодрящий лозунг в отделении "клиент всегда прав", сегодня, а также за выходные дни ты доказал свою заинтересованность в клиентах, желании помогать и быть лучшим!

13.07.2018 года мною было подано заявление о снижении процентной ставки по ипотеке (кредитный договор от 01 июля 2016 года №90609990).Моему обращению  был присвоен номер  180713-0937-946400, а так же указан срок рассмотрения , не позднее 27.08.2018 года.Сегодня, 27 августа 2018 года при проверке статуса моего обращения на сайте Сбербанка , было обнаружено что срок рассмотрения был перенесен на более позднюю дату , а точнее на 11.09.2018 года.Хочу добавить, что я являюсь ответственным заемщиком, платежи по кредиту вношу вовремя и рассчитываю на лояльное отношение Банка.Прошу разобраться в данной ситуации и в кратчайшие сроки дать ответ по моему обращению.  Иначе я буду вынужден задуматься о рефинансировании в стороннем   банке.

Я являюсь ипотечным заемщиком с 2015 года. Всегда исправно и своевременно вносил платежи и предоставлял все необходимые документы. В мае 2018 года мне позвонил сотрудник сбербанка и сказал что они забыли мне напомнить о предоставлении документов по страховке, но если я их принес вопрос будет закрыт. Когда же я принес необходимые документы, мне сообщили, что я должен заплатить около 200 000 рублей неустойки.  О том,  что документы не были предоставлены по вине банка никто слышать не хочет, в филиале грубят, на горячей линии никакой информации предоставить не могут, мое обращение №180717-0220-104500 рассматривается уже более полутора месяцев. Все время "кормят завтраками", а неустойка продолжает расти. Три года о банке о банке были только лишь положительные впечатления, но теперь к Вам обращаться я никому не посоветую.

Добрый вечер.Оформил через Сбербанк онлайн потребительский кредит.Отказался от страховки одобрили.В статусе стоит акцептовано ожидайте выдачи кредита.Звонид сказали зачисление идёт сутки.Вобщем сутки прошли денег нет(Походу и не придут.Делать что я не знаю(Подскажите пожалуйста почему-то так получилось?

Я оформлял ипотеку в Сбербанке на приобретение жилья. Кредитный договор 92059377 от 14.03.2017.Полностью погасил обязательства по кредиту 10.08.2018, получил справку об этом. После этого не могу незамедлительно (как предписывает закон 102-ФЗ Об ипотеке, статья 17, п. 2) вернуть свою закладную.Сбербанк сам себе установил следующие сроки: - 10 дней он отводит на то, чтобы ответить, что он начал процесс возврата закладной- 30 дней еще на процесс возврата закладной. И как мне сообщил сотрудник сбербанка по телефону, срок может быть еще больше, если банк посчитает, что необходимы дополнительные мероприятия по возврату закладной.Когда я звонил в сбербанк, приводил в качестве аргумента закон 102-ФЗ, статья 17, п. 2,  мне было сказано, что надо ждать 30 дней, либо я могу еще одно обращение сформировать. Смысла в этом я не вижу. Также мне сказали о том, что в договоре эти сроки были оговорены. Получается, что договор противоречит законодательству.Все платежи по кредиту мною осуществлялись вовремя, просроченных платежей нет.Прошу сотрудников Сбербанка незамедлительно разобраться в этой ситуации.

Добрый день!Никогда не думала, что сменить карту в связи с замужеством будет так сложно. Я пошла в сбербанк в Зеленограде, корпус 1812. Меня приняли, оформили заявление. Но менеджер сказала, что программа выдает ошибку. Потом вздохнула и сказала - ну ничего, авось пройдет. Если не пройдет - позвоним вам.На следующий день мне поступил звонок о том, что карта не ушла на переоформление по тех. причинам и мне снова нужно прийти в банк. Я пришла, девушка оформила запрос в техническую службу с вопросом о том, что же не так в моей личности и почему программа выдает ошибку. Запрос отправили в тех службу, мне сказали, что как только будет решение - позвонят. Позвонили через час, тех служба ответила, что при оформлении старой карты менеджер неверно указала номер филиала и программа не может его распознать. Но они прислали алгоритм действий, как нужно заполнить заявление, чтобы эту ошибку устранить. Нужно снова идти в банк.Я пришла. Мы заполнили заявление, отправили все. Сказали перезвонят, как проблема будет решена. Через два дня позвонили - данные изменены. Приходите, будем переоформлять карту. Пришла, снова заполнили заявление, программа загрузила все данные и наконец моя карта ушла на переоформление. Радостная я ушла домой.Через три дня пришло оповещение, что все, долгожданная карта готова. Через три дня я пришла за картой. Сначала мне вынесли не мою карту, сославшись на то, что однофамилица. Карты с фамилией Скв-ва больше нет. Видимо, ошибка какая-то, смсм пришла ошибочно. Меня уже трясло мелкой дрожью. И вдруг - о чудо - карта нашлась! Только ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ сбербанк выпустил карту снова с моей девичьей фамилией. И менеджер говорит - ну может, заберете эту, раз она вам нужна? Я задала вопрос о ее адекватности. Ходить в банк 6 раз, чтобы на выходе получить ту же самую карту с другим номером - это сильно. Вновь написали заявление, вновь оно ушло. Мы вам позвоним, как карта будет готова.Прошла неделя - ни ответа, ни привета. Сбер, у меня один вопрос, вы вообще когда работать начнете?

Хочу выразить благодарность персональному менеджеру нашей организации за помощь в оформлении потребительского кредита.Специалист по прямым продажам В. Б.-Стефания Алексовна. Отдел прямых продаж ЮГ.Был текущий кредит в другом Банке, хотел реструктурировать кредит под более выгодные условия.Сбербанк ранее несколько раз отказывал мне в кредите. Стефания смогла разобраться в ситуации, проявив редкую настойчивость и клиентоориентированность, помогла правильно оформить заявку и провести ее по всем процедурам Банка. Благодаря профессионализму специалистов Сбербанка удалось получить одобрение и быстро оформить потребительский кредит с нужными мне условиями.Спасибо Стефании и всем причастным .

Хочу выразить благодарность персональному менеджеру нашей организации за помощь в оформлении потребительского кредита.Специалист по прямым продажам В. Б.-Стефания Алексовна. Отдел прямых продаж ЮГ.Был текущий кредит в другом Банке, хотел реструктурировать кредит под более выгодные условия.Сбербанк ранее несколько раз отказывал мне в кредите. Стефания смогла разобраться в ситуации, проявив редкую настойчивость и клиентоориентированность, помогла правильно оформить заявку и провести ее по всем процедурам Банка. Благодаря профессионализму специалистов Сбербанка удалось получить одобрение и быстро оформить потребительский кредит с нужными мне условиями.Спасибо Стефании и всем причастным .

Моя история думаю не первая, но как то не понятно как банк работает.В конце марта закрыл ипотеку в сбербанке, обратился в отделение на старокачаловской о снятии обременения в первых числа апреля, подали заявку сказали ждите 10 раб. дней Вам позвонят, прошло три недели не позвонили. Пришел опять в отделение говорю не позвонили, подали еще раз заявку - не звонят ( если кто был в этом отделении в очереди можно просидеть в среднем час а то и больше).Опять пришел в банк мне говорят напишите обращение на дом клик - 19.06.2018 написал прошло несколько дней позвонила девушка сказала ждите месяц мы заберем закладную позвоним вам, прошло два, пишу опять и тут ОТВЕТ Добрый день, О. А. ! К сожалению Росреестр не предоставил ответ по закладной. Сделали повторный запрос.Спасибо! - и то по истечению 5 месяцев после подачи заявления...(Так мало того чтобы забрать закладную, как мне сказали на ДомКлик, надо ехать в район Тушино, в других отделениях закладную не отдают), на минуточку живу я в Щербинке.Как быть в данной ситуации?Берегите нервы...

Досрочно погасила ипотечный кредит 17 августа - КД № 40576632 от 16.12.2016 -  в связи с рефинансирование в другом банке. 18.08.2018 мною был направлен - по рекомендации сотрудников банка - запрос на reg на Домклик на снятие обременения. Только 20 августа пришел ответ, что закладная запрошена и срок поступления 30 (!) календарных дней, с вами свяжется сотрудник. О статусе ГДЕ находится моя закладная я не знаю! В отделении говорят "мы ничего не знаем", пишите на Домклик - Домклик готовит ответы по 2 недели. Уже неделю - никто не звонит, ничего сообщить никто не может. При регистрации на Домклике даже не запросили адрес отделения для доставки закладной! Хотя скорее всего закладная все еще хранится в том ипотечном центре где я ее и делала:[b][i]Ул. Сущевская, д. 20,  так как прошло всего 1,5 года и возможно она еще не отправлена в общий архив![/i][/b]   Тем временем я несу финансовые убытки в связи с невозможностью снять обременение с данной закладной и зарегистрировать новую. Лишь после этого новый Банк снизит ставку по Ипотеке! Абсолютно НЕпрозрачная коммуникацию и НЕвозможность отслеживать статус по закладной!

Сегодня, совместно со Сбербанк провели интересную сделку с помощью нового сервиса «Конструктор сделки». Это сервис для проведения сделок купли-продажи недвижимости без ипотеки.Продавец при этом находился в офисе банка Магнитогорска, а покупатель в офисе Московского отделения. Подготовка к сделке проходила в максимально короткие сроки, полностью в режиме онлайн.Как результат - довольные покупатель и продавец квартиры, сэкономленные деньги и конечно же время на перелёт.Наша покупательница в Москве, отпросившись на час с работы, купила недвижимость в Магнитогорске.Спасибо, Сбербанк, идёшь в ногу со временем. Рекомендую! Я в данной сделке выступал консультантом со стороны продавца.

Сегодня, совместно со Сбербанк провели интересную сделку с помощью нового сервиса «Конструктор сделки». Это сервис для проведения сделок купли-продажи недвижимости без ипотеки.Продавец при этом находился в офисе банка Магнитогорска, а покупатель в офисе Московского отделения. Подготовка к сделке проходила в максимально короткие сроки, полностью в режиме онлайн.Как результат - довольные покупатель и продавец квартиры, сэкономленные деньги и конечно же время на перелёт.Наша покупательница в Москве, отпросившись на час с работы, купила недвижимость в Магнитогорске.Спасибо, Сбербанк, идёшь в ногу со временем. Рекомендую! Я в данной сделке выступал консультантом со стороны продавца.

Я Карякина Галина являюсь зарплатным клиентом sberbank-am сегодня получив перечисление зарплаты. Открыв приложение Мобильный банк была неприятно удивлена тем что Сбербанк по собственной инициативе выпустил дополнительную карту мир на которую и упали денежные средства.Обратившись в банк за снятием наличных получила отказ, так как карта готова в банке в связи с чем они не могут не выдать денежные средства. В итоге бесконечные звонки в службу поддержки бесконечные дискуссии с представителями банком не увенчались успехом.Что же я получила 1 сентября не за горами А у меня ребёнок которого нужно собрать в школу ребёнка Я в школу не соберу и по другим кредитам получу просрочки замечательная работа банк. И это всё государственный банк сразу хочу добавить то что мой работодатель не заказывал карту дополнительную в рамках зарплатного проекта и Я не заказывала так как уже имею зарплатную карту именно той платежной системы мир.

10.06.18 написала заявление на уменьшение процентной ставки по кредитному договору № 147392 от 12.04.2013.  Дата  платежа –12 число месяца. Списание осуществляется карты *8404. 20.07 пришел ответ:" Ваше обращение № 278630 от 10.06.2018 рассмотрено. Процентная ставка по кредитному договору 147392 будет снижена до 11.9% годовых после даты ближайшего ежемесячного платежа.". Сбер-онлайн очередной платеж на 12.08 выставил в сумме 15552.08р, до этого платежи составляли 11700-12200р. 09.08 позвонила на 900 узнать почему вырос платеж на 5000р, готового ответа у сотрудников не было,  и мне рекомендовали заплатить 15562.08 во избежание просрочки,  заплатила. Обращение зарегистрировали за № 180809-0659-309700,срок рассмотрения не позднее 22.08.18. Через несколько дней  в Сбер-онлайн появилась информация о моей задолженности на 134 тысячи р! Позвонила на 900 выяснить откуда вдруг у меня задолженность. Сотрудник с криками «почему не платите с марта этого года?», сказал, что какие-то платежи с марта видит, а каких-то нет. Ответят сказал будет в № 180809-0659-309700 и новое заявление регистрировать не надо. 22.08.18 ответа не поступило. 23.08.18 звоню 900. Сотрудник сказал, что ответа нет, техсбой, ответ будет до 28.08.18. Спросила, а что с моей возникшей просроченной задолженностью? Сказал, что впервые об этом слышит и ничего к моему первому обращению приобщаться не будет, так как ему никто ничего не передавал и не сообщал. Переключил на следующего,  тоже началось с криков. На вопрос: «Мне-то что делать?»-«Звоните в ипотечный центр Михайловска 88652-30-91-27». Зачем мне Михайловск я не поняла, т.к. кредит оформляла в отд №5230/00146, но звонила. Телефон там на автосбросе. Звонила 2 дня. С 20.08.18 с моей карты, привязанной в этому кредиту списали 544,08р в счет погашения кредита. 27.08 пришло смс «Ваша задолженность передана в Группу выездного взыскания. Просьба не покидать Ваш населенный пункт и находиться дома после 18 часов. Сумма долга 83772.2 Звоню. Опять с наездов начитается общение. К-ва сказала, что «мое обращение скорректировала и передала на персональную обработку». На вопрос «когда же будет ответ?»,сказала в ближайшее время. Дата моего очередного платежа – 12.09. И сколько же я должна внести с учетом того, что мне снизили ставку до 11,9 % годовых?

27.08.2018 примерно в 15:50 звонил в колцентр Сбера с простым вопросом - сколько я должен буду оплатить Сберу комиссии и других платежей (сборов) при переводе по свободным реквизитам наличными из отделения Сбера из Московской области в третий банк Москву в Мосэнергосбыт.И даже назвал точную сумму перевода для расчета.Оператор не смогла дать точного ответа на мой вопрос и предложила мне выяснить это лично в отделении.Подготовка операторов сильно хромает...