140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Доброго дня! Я обратилась в ПАО Сбербанк с заявлениями о спорной транзакции. С ноября 2017 года и на протяжении полугода перечисляла денежные средства в Компанию D*****care Limited как брокеру, но оказалось что Компания-мошенник. У MasterCard (используемая мной карта и  платёжная система) во внутренних правилах прописана возможность осуществления чарджбека - возврата платежа. Соответственно на все банки, которые работают с данными платёжными системами, распространяется требование о принятии от физического лица заявления об оспаривании транзакции и его рассмотрении.27.07.2018 я обратилась через Сбербанк-онлайн с заявлениями, 6 АВГУСТА 2018 года мне начала дозваниваться компания - мошенник и бодрым голосом сообщать, что ничего не получится с чарджбеком, а 10 АВГУСТА 2018 года я получила ответ на своё заявление Служащая Сбербанка мне отказывает. цитирую : "ПРАВО ОПРОТЕСТОВАНИЯ ОПЕРАЦИЙ ПО КАРТЕ, СВЯЗАННЫХ С ОСУЩЕСТВЛЕНИЕМ ИНВЕСТИЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРОЦЕДУРАМИ МЕЖДУНАРОДНОЙ ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЫ MASTERCARD WORLDWIDE ДЛЯ ЭМИТЕНТОВ КАРТ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО. ДЛЯ УРЕГУЛИРОВАНИЯ СИТУАЦИИ, НАХОДЯЩЕЙСЯ ВНЕ СФЕРЫ КОНТРОЛЯ БАНКА, ПОЗВОЛЬТЕ ЕЩЕ РАЗ ПОРЕКОМЕНДОВАТЬ ВАМ ДЛЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ОБРАТИТЬСЯ НЕПОСРЕДСТВЕННО В КОМПАНИИ".Я как физическое лицо не могу инициировать  оспаривание транзакций напрямую в MasterCard в соответствии с Chargeback Guide, а Сбербанк не хочет. Зато предоставляют информацию мошенникам. Компания-мошенник до сих пор ведет свою "деятельность" обманывает людей, в том числе и помощью Сбербанка. Зная, что Сбербанк не начнет процедуру чарджбек, мошенники чувствуют себя в безопасности,  договариваться ни с кем не собираются, и  количество мошенников на финансовом рынке растет.  Если Сбербанк открывает опротестование операций  и спорный вопрос так и не будет разрешён, то дело Я могу  передано в арбитраж MasterCard, чьё решение является для сторон обязательным и окончательным.  В п. 7 ст. 20 ФЗ от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе» закреплено, что участники платёжной системы присоединяются к правилам платежной системы только путем принятия их в целом.И Я, КАК ДЕРЖАТЕЛЬ МЕЖДУНАРОДНОЙ КАРТЫ, ТРЕБУЮ  по данному факту провести проверку и обязать ПАО СБЕРБАНК СОБЛЮДАТЬ ЗАКОН. На полученное МОЁ заявление, банк-эмитент (Сбербанк)  направляет запрос банку-эквайеру. Тот в свою очередь должен  адресовать его продавцу компании-мошеннику. У продавца есть месяц на то, чтобы представить свои возражения по существу претензии. При их отсутствии или согласии продавца с предъявленным требованием я получу назад свои денежные средства.А В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ, У МЕНЯ ЕСТЬ БОЛЬШИЕ ПОДОЗРЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ ОТДЕЛЬНО ВЗЯТЫХ СОТРУДНИКОВ БАНКА.

Ситуация такая. Мой сын 15 лет летом, с нашего с супругой согласия, устроился курьером и поставил цель заработать некоторую сумму денег. Он сходил в отделение ему выдали карту, он установил приложение Сбербанка. В приложении, есть замечательная вкладка "ЦЕЛЬ". Все ясно и понятно. Поставил цель и идет к ее достижению. Наконец, цель достигнута, требуемая сумма на счете! НО ВДРУГ ОН НЕ МОЖЕТ ЕЮ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ!!!Что имеем.Статься 26 ГК РФ: 2. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя:1) распоряжаться своими заработком, стипендией и иными доходами;3) в соответствии с законом вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими.Других ограничений в ГК РФ и Федеральный закон от 2 декабря 1990 г. N 395-I "О банках и банковской деятельности" не найдено.В ходе общения с представителем банка мне сообщили, что в договоре банковского обслуживания есть пункт 1.5 в котором сказано, что несовершеннолетний имеет право на открытие и обслуживание вкладов (что ВНИМАНИЕ не подразумевает его закрытия).Сыну ОТКАЗАЛИ в переводе денег с так называемого "Целевого" счета на счет его кредитной карты.Думаю с этой проблемой столкнулся не только мой сын. В связи с чем возникает вопрос о неправомерном пользовании чужими денежными средствами Сбербанком России (ст. 395 ГК РФ Ответственность за неисполнение денежного обязательства). И да, некоторых случаях суд или органы опеки и попечительства по ходатайству попечителя могут ограничить или лишить несовершеннолетнего, находящегося под попечительством, права самостоятельно распоряжаться своим заработком, стипендией или иными доходами в соответствии с п. 4 ст. 26 ГК.НО НЕ БЫЛО НИКАКОГО СУДА И Я НЕ ДАВАЛ ТАКОГО ПОРУЧЕНИЯ ОБ ОГРАНИЧЕНИИ ПРАВА САМОСТОЯТЕЛЬНО РАСПОРЯЖАТЬСЯ СВОИМ ЗАРАБОТКОМ СВОЕГО СЫНА.

Ситуация такая. Мой сын 15 лет летом, с нашего с супругой согласия, устроился курьером и поставил цель заработать некоторую сумму денег. Он сходил в отделение ему выдали карту, он установил приложение Сбербанка. В приложении, есть замечательная вкладка "ЦЕЛЬ". Все ясно и понятно. Поставил цель и идет к ее достижению. Наконец, цель достигнута, требуемая сумма на счете! НО ВДРУГ ОН НЕ МОЖЕТ ЕЮ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ!!!Что имеем.Статься 26 ГК РФ: 2. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя:1) распоряжаться своими заработком, стипендией и иными доходами;3) в соответствии с законом вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими.Других ограничений в ГК РФ и Федеральный закон от 2 декабря 1990 г. N 395-I "О банках и банковской деятельности" не найдено.В ходе общения с представителем банка мне сообщили, что в договоре банковского обслуживания есть пункт 1.5 в котором сказано, что несовершеннолетний имеет право на открытие и обслуживание вкладов (что ВНИМАНИЕ не подразумевает его закрытия).Сыну ОТКАЗАЛИ в переводе денег с так называемого "Целевого" счета на счет его кредитной карты.Думаю с этой проблемой столкнулся не только мой сын. В связи с чем возникает вопрос о неправомерном пользовании чужими денежными средствами Сбербанком России (ст. 395 ГК РФ Ответственность за неисполнение денежного обязательства). И да, некоторых случаях суд или органы опеки и попечительства по ходатайству попечителя могут ограничить или лишить несовершеннолетнего, находящегося под попечительством, права самостоятельно распоряжаться своим заработком, стипендией или иными доходами в соответствии с п. 4 ст. 26 ГК.НО НЕ БЫЛО НИКАКОГО СУДА И Я НЕ ДАВАЛ ТАКОГО ПОРУЧЕНИЯ ОБ ОГРАНИЧЕНИИ ПРАВА САМОСТОЯТЕЛЬНО РАСПОРЯЖАТЬСЯ СВОИМ ЗАРАБОТКОМ СВОЕГО СЫНА.

Ситуация такая. Мой сын 15 лет летом, с нашего с супругой согласия, устроился курьером и поставил цель заработать некоторую сумму денег. Он сходил в отделение ему выдали карту, он установил приложение Сбербанка. В приложении, есть замечательная вкладка "ЦЕЛЬ". Все ясно и понятно. Поставил цель и идет к ее достижению. Наконец, цель достигнута, требуемая сумма на счете! НО ВДРУГ ОН НЕ МОЖЕТ ЕЮ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ!!!Что имеем.Статься 26 ГК РФ: 2. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя:1) распоряжаться своими заработком, стипендией и иными доходами;3) в соответствии с законом вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими.Других ограничений в ГК РФ и Федеральный закон от 2 декабря 1990 г. N 395-I "О банках и банковской деятельности" не найдено.В ходе общения с представителем банка мне сообщили, что в договоре банковского обслуживания есть пункт 1.5 в котором сказано, что несовершеннолетний имеет право на открытие и обслуживание вкладов (что ВНИМАНИЕ не подразумевает его закрытия).Сыну ОТКАЗАЛИ в переводе денег с так называемого "Целевого" счета на счет его кредитной карты.Думаю с этой проблемой столкнулся не только мой сын. В связи с чем возникает вопрос о неправомерном пользовании чужими денежными средствами Сбербанком России (ст. 395 ГК РФ Ответственность за неисполнение денежного обязательства). И да, некоторых случаях суд или органы опеки и попечительства по ходатайству попечителя могут ограничить или лишить несовершеннолетнего, находящегося под попечительством, права самостоятельно распоряжаться своим заработком, стипендией или иными доходами в соответствии с п. 4 ст. 26 ГК.НО НЕ БЫЛО НИКАКОГО СУДА И Я НЕ ДАВАЛ ТАКОГО ПОРУЧЕНИЯ ОБ ОГРАНИЧЕНИИ ПРАВА САМОСТОЯТЕЛЬНО РАСПОРЯЖАТЬСЯ СВОИМ ЗАРАБОТКОМ СВОЕГО СЫНА.

24 августа оформил через Сбербанк Онлайн заявку на потребительский кредит. От страховки отказался. В качестве карты для перечисления денег указал уже существующую виртуальную дебетовкую карту Сбербанка. Кредит сразу же одобрили, прислали смс для подтверждения выдачи, я подтвердил. Текст кредитного договора скачал успешно. В текущий момент, 27 августа, уже третьи сутки заявка находится в статусе "Акцептовано, ожидание выдачи кредита". В разделе "Кредиты" в Сбербанк Онлайн написано "Ожидайте зачисления кредита на карту". Ни планируемой даты, на срока, когда же это произойдет, не указано.Проверьте, пожалуйста, почему задержка?

Обратился муж взять потребительский кредит в Самарское отделение ПАО СБ №6991 филиал №651 бульваре 50 лет Октября 10 24 июля 2018г. При оформлении сразу задали вопрос: будет ли он оформлять страховку жизни. Чтобы не было отказа по кредиту, муж согласился. Кредит он брал на сумму 600 000 руб . Так что вы думаете, ему по мимо страховки его жизни (за которую сняли 57 000 руб) вбухали еще 3 рекламных страховых продукта:1)"Защита близких+", где опять же застраховали именно его за 1490 рублей. И при тщательном прочтении договора уже дома, не было напечатано приложение№1 к страховому договору с условиями страхования. То есть просто бегом-бегом впихнули не впихуемое!!!2)"Защита дома", где застраховали его адрес прописки, но это не его собственность за 2500 руб.3)"Страховка для держателей банковских карт" (от взлома карты) за 1900 руб.4) И  проверку кредитной истории делали за его же счет, за 580 руб.Итого он на руки получил 537 000 руб. Хотя ему нужно было 600 000. Какого же было удивление сотрудников банка, и какими лицами они на нас смотрели, когда мы пришли возвращать все страховки через 2 дня, 27.07.2018г!!!!! Представитель банка, оформившая кредит- Айгуль, вообще открыто заявила: зачем мы все это делаем, ей теперь сильно "влетит".В итоге нам не вернули страховку "Защита близких" за 1490 руб  и проверку кредитной истории за 580 руб, хотя в 14-ти дневный срок второй раз подавали заявление на возврат страховки 3 августа 2018г, но в банке отказались его принять, даже вызывали начальника отделения. Пришлось отправить по почте с уведомлением о вручении и описью. На сегодняшний день , 27.08.2018 так и нет никаких разъяснений со стороны банка о своем поведении в отношении клиентов (почему проверка кредитной истории идет за счет клиента, а не банка. Ведь это Банк заинтересован получать с нас прибыль). И нет ответа, почему они не возвращают страховку "Защита близких +". Придется дальше обращаться в Роспотребнадзор.Так что, вот как выдают потребительские кредиты в Сбербанке! Будьте осторожны! обязательно возвращайте страховки в первые 5 дней!

Как и многие, я подала заявку в Сбербанке на уменьшение % по ипотеке. Сначала на сайте почитала условия, при которых ставку банк снижает, вроде все подходит.. Кредит остаток 600 тысяч, выплачиваю ипотеку 3 года, никогда не допускала просрочек платежей, страховки все есть ( к слову сказать, это уже моя вторая ипотека в Сбербанке). И вот приходит ответ: "Ваше обращение № 311049 от 19.07.2018 рассмотрено. В снижении процентной ставки по кредитному договору № .......... отказано, так как процентная ставка уже снижена ранее. Ознакомиться с условиями для снижения процентной ставки Вы можете на сайте в разделе ""Взять кредит-оплата кредита"". Сбербанк".И, честно говоря я в шоке, это когда же банк успел мне проценты снизить? Да и еще без моего ведома?  Мне кажется, что Сбербанк уже просто причину найти не может, лишь бы не снижать ставку! Очень прискорбно, я сейчас займусь реструктуризацией ипотеки в другом банке, у меня отличная кредитная история и хорошая белая зарплата, думаю проблем не будет...  Не бережет Сбербанк платежеспособных клиентов, уже подумывала третью ипотеку брать, расширяться, но после такого отношения уже и связываться не хочу.

19 августа 2018 года, день воскресение, я пришел в отделение сбербанка по адресу: город Саранск Проспект Ленина 23Пришел, чтобы внести на карту сбербанка наличные 140 000 руб, сразу обратился к консультанту, я сказал что хочу внести наличные, в размере 140 000 руб на карту с помощью кассира, на что сотрудник банка мне сказала что нужно пройти к банкомату и сделать эту операцию с помощью банкомата, иначе будет взята комиссия 3%. Поверив сотруднику мы вместе с ним начали вносить наличные в банкомат на мою карту. Банкомат долго пересчитывал мои деньги, постоянно возвращаяя часть суммы назад, и мы снова и снова их вставляли в банкомат с сотрудником банка!В итоге банкомат вместо 140 000 руб посчитал 120 000 руб, сотрудник банка сказала что нужно нажать возврат наличных купюр назад, после чего я нажал кнопку возврат денег назад и пересчитав их понял что банкомат вернул мне сумму на 20 000 руб меньше, банкомат вернул мне 120 000 руб!Я требую ВЕРНУТЬ мои деньги мне!!! 20 000 руб!

Здравствуйте! Очень разочаровался в этом банке.Хотя всегда думал,что банк порядочный и надежный! 3 августа поступило смс с предложением на потребительский кредит(доверительный) 950 тыс.рублей.под 13,9 процентов. 23 августа я решил подать заявку на сумму 525тыс,через личный кабинет.Отправив заявку,в течении двух дней сбербанк не дал мне никакого ответа,хотя максимальный срок рассмотрения заявки 2 дня.В субботу вечером со мной связался специалист сбербанка и попросил в понедельник 27 августа подойти в офис сбербанка для  якобы корректировки заявки. В понедельник я пришёл банк,специалист мне сказал,что корректировкой заявок они не занимаются,звоните по гор.линии, и возмутилась,тому что оператор направил меня в офис. Позвонив,по гор.линии у меня приняли обращение и сказали ждать ответа по смс.Сегодня я получил смс ,что моё обращение будут рассматривать до 15 сентября. Я являюсь положительным клиентом сбербанка,исправно плачу кредиты без просрочек.У меня отличная кредитная история,которая не должна давать повод службе безопасности данного банка при обработке моей заявки, сомневаться в моей платежеспособности.Тем более предложение персональное.И как сказал специалист банка,что такие предложения поступают далеко не каждому клиенту. Являясь постоянным,положительным и платежеспособным клиентом,очень разочарован в данном банке.И в будущем планирую отказаться от услуг этого банка.

22 августа 2018 подала заявку на кредит через Сбербанк онлайн, по моей заявке было принято отрицательное решение. А сбербанк взял и "слил" все мои данные в банк Сетелем (пишут, что "дочка" Сбера). Теперь звонят из банка Сетелем и молчат. Интересно как долго это будет продолжаться?!С 24 августа уже 4 раза позвонили вот с этого номера +78452669***.Будьте аккуратнее со Сбербанком, что такое защита персональных данных они видимо не в курсе!Видимо единственный способ прекращения этих звонков, добавить в черный список, что собственно я и сделала, надеюсь звонки прекратятся!

Взял я как –то кредит в Сбербанке. Очень удобно, спору нет. Зашел через веб-банк, подал заявку – получил перечисление на карту.  – тут все хорошо и все удобно. Ну и, как водится, забыл про него. Раз в месяц он списывался сам. Повлиять на это вы никак не можете! Пишет он (банк)следующее: «Погашение данного кредита осуществляется автоматически на основании длительного поручения со счета карты или вклада», мне соответственно нужно: «Обеспечить наличие средств на карте или вкладе» на эту дату. Ну вроде смерился я с этим, хоть и не удобно (мне проще закинуть на счет деньги, а они спишутся, когда придет срок). Стал жить поживать и кредит гасить. И случилось феерическое, чем Сбербанк и «славится». Поменял я работу, поменял карту на золотую, а старую –закрыл (ибо зачем мне она?) Дата списания средств у меня 21 числа каждого месяца. И тут меня ждал плохой подарок от Сбербанка. В воскресенье, 26.08.18 17:49 приходит мне СМС: «… у вас образовалась просроченная задолженность.» Я в шоке. Звоню по телефону, который указан в СМС. Бабац! Карту сам закрыл? – да! Оплатить НЕВОЗМОЖНО кроме, как прийти в отделение банка и написать заявление! – заявление, Карл! Говорю: «В воскресение 17:49 это невозможно сделать! Давайте через мобильный/веб- банк, на свободные реквизиты» – нельзя!  ТОЛЬКО отделение. Сегодня сходил в отделение. Посмотрели паспорт, кликнули мышкой – готово. КАРЛ, готово!  Минута. Правда, нужно еще 24 часа ждать, когда спешиться средства,то есть еще один день просрочки. Итого: просрочка на неделю, неустойка, пени – спасибо Сбербанк. А теперь вопросы? ПОЧЕМУ меня нельзя было верифицировать удаленно ипереключить платеж на другую карту? почему нельзя было списать средства с другой, дебетовойкарты? Почему не предупредили меня, когда я закрывал карту о том,что я НЕ смогу ни как оплатить кредит? Сбербанк не нужно ответов я его знаю! «Пожалуйста, обеспечьте соблюдения вашего договора».Предложения: вы хотя бы в мобильном банке сделайте оповещение о появлении просрочки. Догадаться о просрочке можно только если вы на общем экране открыли «кредиты» и обратили внимание на строчку: «К оплате …» сумма изменится в два раза.  Все остальные интерфейсы бессмысленные и бесполезны. Вот такой Сбербанк, как государственные услуги 90 годов.

Взял я как –то кредит в Сбербанке. Очень удобно, спору нет. Зашел через веб-банк, подал заявку – получил перечисление на карту.  – тут все хорошо и все удобно. Ну и, как водится, забыл про него. Раз в месяц он списывался сам. Повлиять на это вы никак не можете! Пишет он (банк)следующее: «Погашение данного кредита осуществляется автоматически на основании длительного поручения со счета карты или вклада», мне соответственно нужно: «Обеспечить наличие средств на карте или вкладе» на эту дату. Ну вроде смерился я с этим, хоть и не удобно (мне проще закинуть на счет деньги, а они спишутся, когда придет срок). Стал жить поживать и кредит гасить. И случилось феерическое, чем Сбербанк и «славится». Поменял я работу, поменял карту на золотую, а старую –закрыл (ибо зачем мне она?) Дата списания средств у меня 21 числа каждого месяца. И тут меня ждал плохой подарок от Сбербанка. В воскресенье, 26.08.18 17:49 приходит мне СМС: «… у вас образовалась просроченная задолженность.» Я в шоке. Звоню по телефону, который указан в СМС. Бабац! Карту сам закрыл? – да! Оплатить НЕВОЗМОЖНО кроме, как прийти в отделение банка и написать заявление! – заявление, Карл! Говорю: «В воскресение 17:49 это невозможно сделать! Давайте через мобильный/веб- банк, на свободные реквизиты» – нельзя!  ТОЛЬКО отделение. Сегодня сходил в отделение. Посмотрели паспорт, кликнули мышкой – готово. КАРЛ, готово!  Минута. Правда, нужно еще 24 часа ждать, когда спешиться средства,то есть еще один день просрочки. Итого: просрочка на неделю, неустойка, пени – спасибо Сбербанк. А теперь вопросы? ПОЧЕМУ меня нельзя было верифицировать удаленно ипереключить платеж на другую карту? почему нельзя было списать средства с другой, дебетовойкарты? Почему не предупредили меня, когда я закрывал карту о том,что я НЕ смогу ни как оплатить кредит? Сбербанк не нужно ответов я его знаю! «Пожалуйста, обеспечьте соблюдения вашего договора».Предложения: вы хотя бы в мобильном банке сделайте оповещение о появлении просрочки. Догадаться о просрочке можно только если вы на общем экране открыли «кредиты» и обратили внимание на строчку: «К оплате …» сумма изменится в два раза.  Все остальные интерфейсы бессмысленные и бесполезны. Вот такой Сбербанк, как государственные услуги 90 годов.

Как и многие, я подала заявку в Сбербанке на уменьшение % по ипотеке. Сначала на сайте почитала условия, при которых ставку банк снижает, вроде все подходит.. Кредит остаток 600 тысяч, выплачиваю ипотеку 3 года, никогда не допускала просрочек платежей, страховки все есть ( к слову сказать, это уже моя вторая ипотека в Сбербанке). И вот приходит ответ: "Ваше обращение № 311049 от 19.07.2018 рассмотрено. В снижении процентной ставки по кредитному договору № .......... отказано, так как процентная ставка уже снижена ранее. Ознакомиться с условиями для снижения процентной ставки Вы можете на сайте в разделе ""Взять кредит-оплата кредита"". Сбербанк". И, честно говоря я в шоке, это когда же банк успел мне проценты снизить? Да и еще без моего ведома?  Мне кажется, что Сбербанк уже просто причину найти не может, лишь бы не снижать ставку! Очень прискорбно, я сейчас займусь реструктуризацией ипотеки в другом банке, у меня отличная кредитная история и хорошая белая зарплата, думаю проблем не будет...  Не бережет Сбербанк платежеспособных клиентов, уже подумывала третью ипотеку брать, расширяться, но после такого отношения уже и связываться не хочу.

Пытался получить кредитную карту. Выяснилось что на мне уже есть кредитка, но так как я ее не забирал то счет заблокирован. Ладно, сделал заявку онлайн, пришло куча подтверждений что все рассмотрят и сделают, далее тишина. Сделал еще раз , та же история. Сходил в отделение банка, все вежливые все рассмотрели. а результат как был нулевой так и остался.Звоню на горячую линию, оказывается ни кто и не собирался заниматься заявкой. Вот такая история. Жалко что нет смс оповещения у Сбербанка, типа что вы отвлекаете от работы, мы очень заняты НЕ МЕШАЙТЕ РАБОТАТЬ. Если бы не зарплатная карта, то не стал бы связываться с сбербанком ни за что. Вас тут просто вежливо игнорируют, может если бы зарплата была как у господина Грефа Германа Оскаровича тогда может быть...

Сбербанк периодически мне присылает смс сообщения с предложениями персонального кредита - то на одну сумму, то на другую. Когда у меня возникла реальная потребность в кредите, при личном обращении в отделение (это было недели через три после последней смс) мне было отказано вообще, в любой сумме, без объяснения причин. Странно и непонятно - зачем тогда рассылать пустую рекламу?

Прошу Администрацию особо выделить работников Ф-ппову Е. и Б-ву А. за профессиональный подход к рядовому клиенту Банка!Быстро, качественно, мне был открыт кредит, рассказана вся информация по кредитным продуктам! Приятно общаться с такими замечательными сотрудниками (вежливые)!Прошу особо отметить данных сотрудников!!!

Прошу Администрацию особо выделить работников Ф-ппову Е. и Б-ву А. за профессиональный подход к рядовому клиенту Банка!Быстро, качественно, мне был открыт кредит, рассказана вся информация по кредитным продуктам! Приятно общаться с такими замечательными сотрудниками (вежливые)!Прошу особо отметить данных сотрудников!!!

24 августа 2018г. обратилась в отделение Сбербанка доп.офиса 1752 на ул. Братиславской 22 с проблемой по карте. По талончику с «решением проблемы» меня сразу перенаправили к старшему менеджеру М-н Мери, которая несмотря на то, что решение ситуации по моей проблеме с картой заняло много времени, оперативно и качественно ее решила, что не смогли сделать в других отделения куда я обращалась. Так же как оказалось, у меня много лет имелись несколько заблокированных карт с незакрытыми счетами, и хотя я часто обращалась в отделения Сбербанка, но никто из сотрудников меня об этом не проинформировал. Благодаря Мери, быстро было закрыто все, что нужно было закрыть. Огромное ей спасибо за работу!

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом снижения % ставки по ипотечному кредитованию ! 27.06.2018 года я обратилась в банк с заявлением на снижение процентной ставки по ипотеки,в связи с рождение 2 ребёнка и выходом в декрет.,дабы сейчас не работаю,а декретные не великие. В банке приняли заявление,в этот же день пришло сообщение ,что заявление принято в работу и максимальный срок рассмотрения до 11.08.2018. Ну чтож ... не быстро,но да ладно . До 11.08 естественно от банка ни ответа ни привета..11.08 пришло сообщение,что банку требуется дополнительное время чтобы решить мой « сложный» вопрос..срок рассмотрение перенесён  до 26.08. .. и вот сегодня так сказать день Х, но мое обращение по всей видимости такое необычное что банк решил перенести все это до 25.09!!!!! В общем по всей видимости к концу 2037 году прийдет ответ.. как раз к выплате ипотеки...проще сдать документы не реструктуризацию в другой  банк,чем ждать снисхождения в любимом Сбере.!!

Здравствуйте, мною было направлено обращение в Сбербанк России № 180626-0780-594100 от 26.06.2018 о снижении ставки (12,621%) по ипотечному кредиту. Однако до сих пор, спустя 2 месяца, ответа от Сбербанка России не получено.Со своей стороны ежемесячные платежи по ипотечному кредиту осуществляю добросовестно:  всегда вовремя и в полном объеме.Учитывая, ипотечную ставку у других банков и отсутствие ответа, видимо, пора задуматься о рефинансировании в более лояльном к своим клиентам банке.