140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

17.03.2018 открыл карту VISA Platinum Премьер, т.к. не увидел никаких преимуществ от пользования даннойкартой 05.06.2018 обратился в доп. офис №5221/0364 с заявлением закрыть карту (Расписка о приеме заявления о закрытии счета карты на руках, со сноской прийти через месяц закрыть счет карты).Далее 11.08.2018 обратился в офис №5221/0246 закрыть счет карты. Сотрудник банка сказал, что это невозможно, т.к. имеется задолженность по пакету услуг Сбербанк Премьер, в размере 623.90коп, также задолженность в размере 1 955.56 коп. Задолженности мною погашены, но возникает вопрос... Почему при закрытии карты 05.05.2018 сотрудники не уведомили о задолженности и не отключили пакет услуг Сбербанк Премьер? Наверное было бы глупо с моей стороны закрывать карту, а услуги оставлять?)Мною написано было заявление, о разъяснении причин образовавшейся задолженности, ответ не удовлетворил. Банк произвел списание за обслуживание данного пакета 07.06.2018 в размере 2 590р (согласно предоставленной выписке со счета) Тоже вопрос обслуживание стоит 2500р почему со счета списывается 2 590р? Далее, деньги за месяц списаны 07.06.2018, а счет пришел закрывать 11.08.2018, так почему же задолженность составила всего лишь 650р? С учетом того, что пакет услуг Сбербанк Премьер привязан к карте Премьер, а она была порезана сотрудниками банка 05.06.2018 вопрос.. кому предоставлялись эти услуги? Если я изъявил желание закрыть карту, сотрудники как минимум должны были предложить отказаться от пакета услуг! Смысл закрывать карту, а услуги оставлять? Закрытие карты совершается с целью свести к минимуму расходы.Вопрос по задолженности, Банк предоставил краткий ответ о том, что мною были совершенны покупки 02.06.2018, но списание с карты произошло позже 07.06.2018. По счету списание произошло аж 09.06.2018 (НЕПОНЯТНО) Т.е. со 02.06 по 09.06.2018 деньги "гуляли", но согласно выписке со счета, предоставленной банком и 09.06.2018 ДЕНЬГИ НА СЧЕТУ БЫЛИ и лишь последние операции - зачисление кредита и списание, с учетом того, что 05.06.2018 карту изъяли. Банк сам зачислил и сам же снял. Карты по факту нет, а операции проходили по 09.06.2018 На каком основании Банк самостоятельно на дебетовую карту добавил "овердафт", о котором даже не уведомил? С дебетовой карты списание денежных средств может быть ТОЛЬКО в пределах остатка. Если это технический овердрафт, на который начисляются проценты, то по правилам БУ РФ возможен только в течение операционного дня. Если по истечении операционного дня он не закрыт, то он переводится в обычный овердрафт, т.е. в обычную форму предоставления кредита, что опять таки по дебетовой карте НЕВОЗМОЖНО. Банк обязан как минимум связаться с клиентом и принять неотложные меры к закрытию технического овердрафта! Контролировать счета обязан клиент, но счет овердрафта банковским счетом клиента не является! Тем более что, повторюсь на дату 05.06.2018 карты по факту не существовало. С таким отношением Банка к клиенту, вынужден буду закрыть все имеющиеся счета в ПАО Сбербанк.Прошу разобраться в сложившейся ситуации, провести служебное расследование и вернуть денежныесредства в размере 623.90 и 1 955.56коп на любой из моих счетов, открытых в ПАО Сбербанк, в досудебном порядке, т.к. считаю, что эти суммы были удержаны НЕЗАКОННО!

Добрый день! Более 10 лет являюсь зарплатным клиентом «Сбербанк». Год назад оформил потребительский кредит по ставке 18,85%. Плачу исправно, без задержек. % по кредиту очень высокий, а на рынке коммерческие банки предлагают более выгодные варианты условий по кредитам, в том числе и в «Сбербанке», поэтому решил сначала подать заявку на снижение % ставки в свой банк.  04.07.2018 оформил заявку №180704-0319-521800. Срок рассмотрения заявки обозначили не позднее 18.08.2018г. Но, по окончании срока - ответа не последовало, ни СМС, ни по Email. 20.08.2018г. сам обратился в отделение Сбербанка по адресу СПб, ул. Бухарестская, 43 для уточнения решения по заявке. Сотрудник  сказала, что срок рассмотрения заявки продлен до 02.09.2018, что аналогичных заявлений много и срок ожидания решения может быть увеличен до 180 дней. Неужели, «Сбербанк» не может выполнять свои обязательства и принимать решения в обозначенные сроки, а будет тянуть время и переносить сроки рассмотрения до полугода? Прошу рассмотрения моей заявки в более короткий срок, иначе буду вынужден обратиться для кредитования в другой банк. Заранее, благодарен.

Добрый вечер. Являюсь клиентом Сбербанк Премьер. Находясь на отдыхе в Италии постоянно производила оплату по карте, счёт карты в валюте евро и валюта страны прибывания также евро. При оплате не возникало никаких проблем, счёт выставлялся в евро, списание проходило в евро и смс приходило так же с корректной информацией, все быстро и понятно. Но до того момента, пока я не решила снять наличные через банкомат. При запросе суммы в 170 евро, банкомат уведомил о комиссии в размере 3 евро и выдал 170 евро. Но пришло загадочное смс. В смс была указана сумма снятия в рублях, плюс комиссия 3 евро и если произвести несложный расчет, учесть предыдущий остаток и сумму снятую с комиссией 3 евро, по конечному остатку остаётся нехватка в 24,3 евро. Возникает несколько вопросов к банку:1. Если счёт карты в евро, сумма снимается в евро, почему смс приходит в рублях? 2. Конкретно: остаток на карте до снятия наличных 282 евроСняла 170 евро+ комиссия 3 евро. Остаток после снятия 84,7 евро. Где 24,3 евро???Я обратилась в службу поддержки и оставила уже обращение 180820-0540-607100, очень надеюсь получить развернутый ответ, а не ту ахинею, которую мне наговорил оператор, якобы запрос из банка Италии поступил в рублях и поэтому я как бы сама у себя повторно купила евро, что за бред.

Редко пишу отзывы, но тут история очень интересная получилась. Начну немного из далека, чтоб сложилась полная картина о Сбербанк Премьер. Поехал в командировку в город Ульяновск, бухгалтерия случайно перевела командировочные на счёт карты, которой я давно не пользуюсь, и она неактивна по причине окончания срока действия. Позвонил в колл-центр, там мне сказали, что я могу по паспорту снять деньги в любом отделении по всей России. Зашёл вечером в Сбербанк, там милая девушка все посмотрела и сказала, что снять возможно, но сейчас нет менеджера, который может подтвердить операцию. Порекомендовала зайти с утра, но мне было не очень удобно, поэтому решил приеду домой и сниму. Вот здесь-то и началось: пришёл с утра в отделение №9040/01916 (в котором я обслуживают по программе Сбербанк Премьер), обратился со своим вопросом, оператор даже не стала что-либо уточнять и сказала, что вам с этим вопросом в Москву (счёт московский). На мой вопрос о том, что в вашем колл-центре вводят в заблуждение она ответила: они там сами ничего не знают. После чего я ушёл из отделения. Позвонил опять в колл-центр, меня там у верили, что деньги я снять могу. Решил попытать счастье в другом отделении №9040/01920. Там оператор хотя бы посмотрела мой счёт и сказала, что сделать можно, но менеджер, который может подтвердить операцию, сейчас занят. Я решил, что приду попозже. Пришёл, менеджер была свободна, я объяснил ей ситуацию, она позвонила куда-то и сказала, что вы ещё и клиент Сбербанк Премьер, ваши счета не видим и видят их только в отделениях статусом повыше. В общем не может мне помочь и с улыбкой добавила: "Ну что, хорошо быть участником Сбербанк Премьер". В общем вопрос решил только в московском отделении, закрыл счёт и через 3 дня получил деньги. У меня простой вопрос, почему нельзя это сделать в приложении, если я даже счёт этот вижу и деньги на нем?  Дальше веселее! Примерно неделю назад, позвонил мне мой личный менеджер Сбербанк Премьер и сказала, что вы можете подъехать в отделение в котором я обслуживаюсь и написать заявление о снижении процентной ставки по ипотеке. На мой вопрос, когда я могу это сделать, она сказала, что в любое время с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (вот тоже вопрос: в чем особое отношение Сбербанк Премьер, если отделения работают дольше по времени и в выходные тоже). Сегодня, специально ушёл пораньше с работы, чтобы успеть до 18:00 попасть в отделение и написать заявление, прихожу радостный, думаю ну вот сейчас все дела сделаю... Подошёл к своему "персональному" менеджеру, говорю, вы мне звонили, хочу заявление на снижение процентной ставки написать... На что получаю ответ: вы знаете мой ассистент в отпуске с сегодняшнего дня, и я вам помочь ничем не могу. Я говорю - давайте я сам сяду, заполню заявление и все, дело то. На что она сказала: нет так нельзя, приходите через 2 недели и вообще у меня сейчас другой клиент.  В общем не люблю ругаться, но с таким "премиальным" обслуживанием я сталкиваюсь в первый раз. Сбербанк, я как бизнес-тренер, хочу дать вам бесплатный совет: большой процент постоянных клиентов прощаются со своим поставщиком услуг из-за низкого качества сервиса, а не из-за качества самих услуг. Учите своих сотрудников, как минимум приводить аргументы, предлагать решение и сглаживает углы, вместо ответа: "Ну надо было позвонить". В общем задумайтесь.

Более трёх лет назад открыла счёт в Сбербанке и подключила эквайринг. Когда открывала счёт, сказали, что открытие бесплатно, а сами влупили страхование жизни за 3 000, ладно это проглатила, за обслуживание счёта 2 400 в месяц, за обслуживание карты 3 500 в год, за снятие наличных 6%, плюс 2.5% от оборота за эквайринг. Расхвалили свою кассу эвотор, купила аппарат за 35 000 (неплохой продукт, но ещё очень сырой). В год плачу им около 60 000, но этого им показалось мало! Позвонили, говорят или платите ещё 6 000 в год или мы снимаем аппарат! Очень неприятно! Поеду закрою всё! Слава Богу есть и другие банки!

Я с 24 октября 2014 года взял и исправно плачу ипотечный кредит в Сбербанке России. Вначале я досрочно погашал кредит, уменьшая сумму, и всё было нормально. В этом году я пытался рефинансироваться на меньший % и поэтому платил только нужную сумму. После того, как у меня не получилось (остаток менее 500 т.), и с моим платежом 5 214 р. и с моей официальной з/п мне в других банках дают только 250 т. налички с 12% годовых, я решил досрочно частично погасить остаток из накопленных свободных денег. Но этот "нехороший" банк не дает мне уже возможности это сделать. А действительно, зачем это Сбербанку надо, если я и так плачу им по ипотечному кредиту 14,25%, а в других банках можно взять потребительские кредиты от 10,9-12,75% и закрыть им халяву?

В 2014 году оформили ипотеку. Главный заёмщик - муж, я - созаёмщик и мама мужа - созаёмщик. В октябре 2017 года умерла мама мужа. В марте 2018, мы обратились в отделение банка для выведение созаёмщика из кредитного договора. Нам дали устный отказ, так как ещё не прошло 6 месяцев со смерти созаёмщика. 04.06.2018 мы подали повторное заявление о выведение созаемщика из кредитного договора, в связи со смертью созаемщика. На вопрос - необходимы ли какие-нибудь документы, сотрудник банка нам ответил "ничего не надо". Нам продлевали сроки рассмотрения нашего обращения, только 24 июля нам дали ответ " ответ на ваше обращение от 04.06.2018 подготовлен. Получить его можно в любом отделении Банка. Сбербанк". Приехав в банк нам дали ответ: "Предоставлен неполный пакет документов". На вопрос: "Какой перечень документов надо принести?", никто из сотрудников не мог дать ответ. Лишь после неоднократных звонков на горячую линию и составление претензии от 24.07.2018, мне всё же выслали ответ 26.07.2018 "Ваше обращение рассмотрено. Для вывода созаёмщика необходимо предоставить в банк полный пакет документов, а именно от всех участников сделки необходимо предоставить паспорта, заявление-анкеты, заявления с просьбой о выводе из состава созаёмщиков, а также копию кредитного договора, страховые полиса по кредиту и квитанции об их оплате, свидетельство о наследстве, свидетельство о смерти созаёмщика и анкеты визуальной оценки от сотрудников". Собрав все необходимы документы, на себя и единственного наследника, мы втроем обратились в отделение ПАО "Сбербанк" и подали наше обращение 04.08.2018. Сегодня 20.08.2018 нам был дан ответ: "Ваше обращение рассмотрено, предоставлен не полный пакет документов. По всем вопросам обращайтесь в отделение Сбербанка". Приехав в отделение банка, куда ранее мы подавали заявление нам сказали следующее: "Необходимо принести отказ от наследства, от все участников". По горячей линии отказываются комментировать данную ситуацию. Что за издевательство? Мы трижды писали заявление. Почему ранее в перечне не было этих документов? Или теперь каждый, кто проверяет наше обращение, будет по своему усмотрению вносить новые документы? Если бы сотрудники, хоть немного были бы юридически образованны, то понимали, что свидетельство о наследстве выдается, лишь на основании отказа других претендентов на наследство. Вынуждены обратиться за консультацией к юристу, для грамотного составления претензии. Такое ощущение, что специально оттягивают решение по данному обращению.

19.06.18 в отделение банка по адресу Екатеринбург Мамина-Сибиряка, 41 были предоставлены страховой полис на продление медицинской страховки и полис страхования недвижимости по ипотеке, "повезло", что документы принимала новенькая сотрудница, в течение получаса она безуспешно пыталась зарегистрировать их в программе, пока к процессу не подключилась более опытная сотрудница. Меня уверили, что все страховки успешно приняты, но 17.08.18 вдруг стали списывать неустойку за отсутствие страховки на недвижимость. На горячей линии Сбербанка мне пояснили, что видят только страховку жизни, а недвижимости нет, якобы я не предоставила полис. Вопрос - почему клиенты Сбербанка должны платить за ошибки сотрудников, почему перед началом списывания неустойки Сбербанк не сообщает о проблемах с полисом, при этом 100500 раз звонят, навязывая страхование жизни в Сбербанк Страхование.

15 августа 2018г. подала заявку на потребительский кредит через Сбербанк-онлайн. решение пришло в течение 2 минут. Начала уже подтверждать кредитный договор позвонил сотрудник Сбербанка города Чебоксары Чувашской республики и предложил приехать в Сбербанк и подписать договор, я сказала, что мой график совпадает с их, поэтому проще получить мне онлайн. В итоге отключился. Хотела продолжить подписывать договор и не получилось, стоит статус "на рассмотрении банка". ждала неделю.. в субботу позвонил сотрудник банка, сказала, что кредит одобрен и можете зайти в личный кабинет и получить деньги на карту. Итог: 3 день захожу к себе в личный кабинет, а статус стоит такой же, хотя сказали, что одобрен. Получаю зарплату в Сбербанке, хорошая кредитная история!!!

Хочу оставить отзыв. Хорошие отзывы мы почему то редко оставляем, чтобы поблагодарить за работу. Зато негативные не забудем оставить, это человеческая психология. Эмоции так и хлещут порой. И часто заслуженно. Но многие люди честно и старательно выполняют свою работу. Я впервые занималась покупкой квартиры и в ипотеку и без участия риелтора с моей стороны. Конечно для меня это событие, я очень нервничала. Хочу поблагодарить своего менеджера Юлию З-ную за помощь, ответственный подход к делу и полное сопровождение на всех этапах одобрения ипотеки. Вопросов было очень много. На все получен ответ. Терпеливо и спокойно мы проходили все этапы сделки. Наконец сделка была назначена, к нужному времени мы подошли и мы уже оформляли сделку. Опять же без форс-мажоров, все прошло успешно. Доброжелательна и компетентна в своих вопросах. Также хочу сказать, что очень удобно работать он-лайн со своим менеджером и быть постоянно на связи. Не нужно дозваниваться и часами ждать очереди. Все продуманно и очень удобно. Я подала заявку на ипотеку и на следующее утро мне ее одобрили. В сам офис я пришла только один раз, чтобы перед нотариальной сделкой оформить кредитный договор, все документы необходимые, оценка, вопросы все дистанционно, что очень удобно. Особенно  работающим людям. В общем, я рекомендую Сбербанк и конкретно менеджера Юлию Земляную. Спасибо за отличную слаженную работу, компетентность и отзывчивость. Очень надеюсь что руководство высоко оценит работу своих сотрудников. Вот в целом хотелось бы отменить, что Сбербанк на мой субъективный взгляд вырос относительно обслуживания, внимания к клиентам, внешний вид сотрудников очень радует. Мне было приятно сотрудничать и я конечно при необходимости обращусь в первую очередь именно в Сбербанк. Спасибо.

Хочу поделится приятными впечатлениями посещения филиала Сбербанка N 8619/0139 по ул Тургенева 138 Возникла неприятная ситуация с списанием овердрафта с дебетовой карты. Звонки в техподдержку результата не дали. Пришлось топать в офис. Хочу отметить, что специалист быстро разобрался с сложившейся ситуацией и доступно объяснил пути решения. А так же помог составить обращение для возврата средств. Была удивлена оперативному решению проблемы. Хочу поблагодарить Александра Х-на за профессионализм и грамотность. Он не только помог решить проблему, но и посоветовал удобный банковский продукт.

Добрый день! Мною 19.08.2018г. были внесены денежные средства в банкомат № 630755 "Сбербанк России" по адресу: пр. Обуховской обороны 305 на карту ************4804 в размере 14 000 рублей, банкомат долго крутил деньги и после выдал сообщение "Внесение наличных. Технический сбой". Время операции  - 16:08. Прошу вернуть мне денежные средства на карту. Номер обращения в контактный центр - 180819-0459-278600. Девушка кроме номера карты никакой другой информации не спросила. Видимо не зачем. Ждать до 01.08.2018г. не готова. Досудебная претензия написана и будет передана в ближайшее отделение.

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность сотруднику Сбербанка отделения 8609/119 Сныткиной Татьяне Викторовне. Три недели назад, я подавала заявку на перевыпуск зарплатной карты. В первый раз, я пришла через 5 дней, узнать о готовности моей карты. На что мне ответили, что карта не готова. Ждите смс-уведомления о её готовности. Хорошо, наверно я рано пришла-подумала я. Дождусь смс. Прошло время. Я зашла в личный кабинет Сбербанка онлайн. Моя карта была готова и я могла забрать ее в назначенном банке, куда подавала запрос. Также пришло и смс-уведоление о её готовности. С хорошим настроением, нетерпеливостью, я поспешила забрать то, чего уже так долго жду- карту! Она должна была быть готова, т.к. я приходила за ней уже ни один раз и времени прошло достаточно, чтобы моя карта была мною получена. В очередной раз я пришла, чтобы узнать, готова ли она. Специалист сказала мне, что карта готова, но она уехала куда-то в другое отделение банка. Я бы спокойно на это отреагировала, если бы это произошло не за три дня до моего торжества, моей свадьбы. Долгожданная зарплата должна была прийти в пятницу, как раз прикупить оставшиеся принадлежности для бракосочетания. Но без карты я этого сделать не смогу. Я пришла в четверг, когда мне сказали о том, что карта куда-то уехала. "Что же мне делать? Завтра приходит моя зарплата, а моя карта неизвестно где. Деньги я смогу снять только через сутки, то есть в день свадьбы. Все мои расходы я возлагала на мою зарплату, которую я получить в итоге не смогу!" В подготовке к торжеству, суета и волнения охватывают тебя. Здесь меня охватило еще и переживание, что я не смогу всё подготовить к свадьбе из-за неполученной зарплатной карты. Я просила посмотреть специалистов мою карту снова, может что-то перепутали, может она где-то лежит в хранилище, или её не туда положили. Искали везде, но результата не было. Карта была неизвестно где. Сотрудники Банка посочувствовали, пожелали удачи, и с тяжёлой головой, паникой, неизвестностью, я ушла домой, гадать, что же ждёт меня завтра. Найдётся ли моя карта за день? Где мне брать деньги? На следующий день, я пошла пытать своё счастье снова. Придя в банк, я уже отчаялась на хорошие новости. Однако, мою карту нашли. Чуткость и небезразличие специалиста Татьяны В-вны С-ной помогло найти мою карту и чуть ли не спасло моё торжество. Карта находилась в другом отделении Сбербанка. Неопытность курьера была виной данному происшествию. Но внимательность и стремление специалиста помочь клиентам данного Банка, спасло и помогло мне в тот день, день перед свадьбой. Я получила свою карту и смогла снять с неё наличные. Спасибо специалисту отделения Сбербанка 8609/119 Смоленская обл. г. Гагарин ул. Гагарина д.58 С-ной Татьяне В-вне за добросовестное исполнение рабочих обязанностей и чуткой работе с клиентами!

Год назад взяли ипотеку под 11.5%. 21.06.18 подала заявку на снижение ставки, срок рассмотрения моей заявки был до 05.08, затем пришло смс, что срок рассмотрения продлен до 20.08, сегодня позвонила в банк, сказали ждите смс, ждала до 22 ч вечера, проверила статус заявки на сайте Сбербанка, а там срок ответа вновь продлили на месяц до 19.09. Почему не могут сразу дать ответ, так каждый раз на месяц будет откладываться.

21.07.2018  в г.Краснодар мною было произведено досрочное погашение ипотечного кредита и получено соответствующее уведомление от Банка? что закладную вернут не позднее 30 дней. Неоднократно приходили в банк и мне отвечали? что закладная на экспресс доставке. Таким образом, прошло уже 30 дней с момента моего запроса закладной, но ее так и не вернули.

Сил уже просто нет с этим Сбербанком. Сегодня вечером срочная поездка - внес деньги на свою карту - вышел сбой, билеты покупать на что? Оплачивать проживание на что? Почему Сбербанк не заботится о клиентах? терминалы все древние! Вечно выходят из строя, в других банках такого нет абсолютно. На горячей линии сказали, что решат вопрос срочно, а по факту в СМС пришло, что обращение рассмотрят до 28 августа! Обман чистой воды. Кто мне оплатит неустойку за не прибытие на завершение сделки? Пойдем в суд, не иначе. Ущерб нанесен колоссальный как морально так и финансово. Клиентами Сбербанка после такой ситуации точно не останусь.

Мой ипотечный договор предполагает переменную процентную ставку - 9,4% первые 2 года, далее 11,4%. 29 августа 2018 истекают первые 2 года его действия и ставка должна подняться до 11,4%. В связи с этим заранее (21 июня 2018 года) подал заявление о сохранении ставки 9,4% на последующий период. За все время получил только одно сообщение в Сбербанк.Онлайн: "Ваше обращение зарегистрировано... Сроки рассмотрения индивидуальные, но не менее 30 календарных дней. Ответ поступит по смс." Прошло уже 60 дней, однако ни одной СМС не было получено. Оказалось, что статус по номеру обращения можно проверить на сайте Сбера "Обратная связь с банком", там стоит срок 19.09.2018.Такой срок считаю неприемлемым, поскольку требуется определяться со страховкой и рефинансированием.  В Сбере кроме ипотеки, з/п карты, вклады. При этом зачем-то звонит менеджер с Премьера с напоминанием о продлении страховки жизни, говоря, что должна подняться процентная ставка. Однако при попытке выяснить может ли одна подняться выше 11,4 на текущий момент не привели к успеху.

Мой ипотечный договор предполагает переменную процентную ставку - 9,4% первые 2 года, далее 11,4%. 29 августа 2018 истекают первые 2 года его действия и ставка должна подняться до 11,4%. В связи с этим заранее (21 июня 2018 года) подал заявление о сохранении ставки 9,4% на последующий период. За все время получил только одно сообщение в Сбербанк.Онлайн: "Ваше обращение зарегистрировано... Сроки рассмотрения индивидуальные, но не менее 30 календарных дней. Ответ поступит по смс." Прошло уже 60 дней, однако ни одной СМС не было получено. Оказалось, что статус по номеру обращения можно проверить на сайте Сбера "Обратная связь с банком", там стоит срок 19.09.2018.Такой срок считаю неприемлемым, поскольку требуется определяться со страховкой и рефинансированием.  В Сбере кроме ипотеки, з/п карты, вклады. При этом зачем-то звонит менеджер с Премьера с напоминанием о продлении страховки жизни, говоря, что должна подняться процентная ставка. Однако при попытке выяснить может ли одна подняться выше 11,4 на текущий момент не привели к успеху.

Должен был быть перевыпуск карты (зарплатный проект частной компании). Сам сотрудник не имел возможности получить карту лично. Спросили у сотрудников банка и клиентского менеджера, как поступить в данном случае (когда сам сотрудник не имеет возможности получить карту в отделении). В ответ был направлен бланк доверенности. Бланк был заполнен. Когда пришли в отделение Сбербанка для получения карты, сказали, что данная доверенность будет направлена на проверку подлинности. Согласен, процедура нужная. По истечении нескольких дней позвонил еще раз сотруднику банка, о проверке доверенности. На что было сказано, что никто не знает, кто именно должен ее проверить и согласовать. Сотрудник Сбербанка несколько раз просил дать еще время, для уточнения у руководства, кто именно должен согласовать доверенность. Даже связывался с клиентским менеджером. В итоге ничего так и не решилось. Карту не выдали. А еще и сказали, что карта аннулирована, потому что за ней никто не обращался.

Взял потребительский кредит в Сбербанке, попросил оформить без страховок, т.к брал, чтобы погасить другой кредит в Тинькове. В результате оформили туда 2 страховки на 20 тыс. руб. Ну ладно, смерился. Платил два года. Решил закрыть досрочно. Попросил вернуть оставшуюся часть суммы от страхования. Услышал только отказ от сотрудников. Крайне не доволен этой ситуацией.