home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Сбербанк он как бы один, но везде разный, везде как бы совсем...

0

Хочу поведать интересную историю, приключившуюся со мной совсем недавно. Волею судеб занесло меня в Краснодарский край, так уж получилось (жил я, до недавнего времени, в Зауралье, в Курганской области). Есть у меня дебетовая карта, выпущенная Уральским банком Сбербанка России. Ну есть и есть, что такого, банкоматы везде принимают..., если бы не одно но! Так уж получилось, что срок действия карты закончился, карту конечно перевыпустили (в Уральском банке), но получить я ее пока не могу, т.к., как уже писал выше, нахожусь сейчас в Краснодарском крае в г. Славянск-на-Кубани. Карту получить не могу, а деньги нужны, кушать хочется, как и всем. Ну думаю, какая проблема, Сбербанк большой, отделения везде есть, схожу, авось не откажут и выдадут деньги со счета карты, счет-то действующий, не закрыт и деньги на нем есть. Собрался с силами и пошел, тут-то и началось... Сбербанк он конечно везде, но везде разный и тот, что на Урале - это один Сбербанк, а тот, что в Краснодарском крае - совсем уже другой. В первом филиале, в хуторе Трудобеликовский (рядом со Славянском), в который я по наивности сунулся, меня послали сразу, твердо и без вариантов, дескать - мы тут таким не занимаемся, какой такой Уральский банк - не знаем, никогда не слышали о таком. Но послали не абы куда (или еще дальше), послали по направлению - езжайте, дескать, с Славянск-на-Кубани, там город, там люди грамотные, не то что мы. Делать нечего, развернулся несолоно хлебавши и поехал в славный город Славянск. И уж сразу в центральный филиал 00528, что расположился там на ул. Красная, в самом прям центре. Приехал (сегодня, 13 марта, часов так в одиннадцать), но что-то меня там сразу неласково встретили. Захожу, стоят у терминала электронной очереди две девушки, симпатичной наружности, грудью терминал закрываю и говорят: "Сейчас вы не пройдете" (аж Гендальф сразу вспомнился...). Я было обиделся, но смотрю - не меня одного не подпускают к заветному агрегату. Ну думаю, значит это не личное, это акция такая. Что за флеш-моб? - спрашиваю я у девушек. Отвечают туманно: "Сейчас проблемы, народ, платежи и тому подобное, приходите после обеда, акция закончится и всем будет можно". Делать нечего - уехал. После обеда действительно все поменялось, приехал взял талон и жду в предвкушении решения моей, такой незначительной (по сравнению с грандиозными делами Сбербанка) проблемы. И правда, чего там такого - выдать деньги со счета (хоть и срок действия карты закончился) или перевести на другую карту (которая, к счастью у меня имелась и выпущенная прямо в этом филиале), счета то в одном банке Сберегательном. Так думал я, пока ждал своей очереди (я вообще оптимист по жизни, на чем часто и обламывался). Вот и в этот раз оптимизм мой был совсем не к месту. Первый операционист, к которому меня вызвала электронная очередь, меня опустил на землю (но не до конца, так, слегка). Девушка молвила, что ничем помочь мне не сможет, т.к. Уральский банк и Краснодарский банк Сбербанка - это вообще-то две разные организации и тех счетов, что на Урале она, здесь совсем "не видит" и потому никак не получится, но!!! У них тут есть один "колдун", то бишь могучий "администратор смены", вот он может, так что идите к нему, еще раз отстояв "небольшую" очередь (а что делать, такова суровая действительность). Ну вот, думаю, вот и оно - счастье, уже рядом,в виде определенной суммы денег. Дождался очереди у администратора и вот сижу перед светлыми очами админа смены Д-ч А.В. Поведал я ей о своей небольшой (ну прям крохотной) проблеме и, о чудо, сотрудник прониклась и искренне попыталась мне помочь. Что-то пыталась в компьютере, у системы Сбербанковской, добиться (верю я, что пыталась и что искренне, а почему нет то...). Мудрила она, мудрила и вдруг выдала вердикт: "Чтобы вам деньги с этого счета получить, нужно карту сначала заблокировать (ту, у которой срок вышел), подождать немного и потом снова попробовать что-то получить у Сбербанка со своего счета". А я говорю: "Так не хочу я карту блокировать, зачем, нет у меня такой нужды". А она отвечает: "А иначе никак, только так, и только через горячую линию, да и то нет гарантии, что здесь вы свои деньги получите, со счета, который аж за Уралом где-то находится". Такая вот интересная история приключилась со мной. Чувствую я, что придется мне за Урал ехать, чтобы свои кровные у Сбербанка "выцарапать", поскольку Сбербанк он как бы один, но везде разный, везде как бы совсем... Придется ехать... да и то, никакой гарантии.

b*******@gmail.com

13.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Не выдают карту Моментум

1

Обратились за получением бесплатной карты Моментум. Нам отказали пояснив, что она так не выпускается, а только при оформлении кредита. Информацию с официального сайта, где русским по белому написано, что можно карту можно получить в любом отделении за 10 минут, имея при себе паспорт, назвали ложной. Пытались навязать продукт с абонентской платой.

Vasil35

13.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

2,5 недели не могут присоединить Зарплатный проект к нашему расчетному счету

1

Не ожидала от СБ такой безобразной организации работы. Почти 3 недели уже не могут присоединить Зарплатный проект к нашему расчетному счету!! Неоднократно оставляла заявки и у клиентского менеджера, и в кабинете СБ Бизнес-онлайн. Однажды позвонила девушка, сказала, что на следующий день вкладка Зарплатного проекта появится в нашем кабинете. Но... Прошло уже 2,5 недели, а эта услуга так и не подключена! Мои звонки менеджеру не дают результата! В итоге - наши сотрудники остаются без зарплаты. Поскольку мы не можем ее выплачивать через наш счет. Убедительно прошу разобраться в данной ситуации и принять меры к исправлению!!!

Ольга Строева

13.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

На основании каких фактов дают или не дают кредит?

0

Сбербанк в этот раз превзошел сам себя!!! Была подана заявка на потребительский кредит на 200 т.р, прошу заметить банк сам предложил на индивидуальных условиях, т.к. очень хорошая кредитная история и т.д. и т.п.,  было в личном кабинете написано, меня если честно порадовало, что под 14,9 на 5 лет, ну я и размечталась. Цель кредита была закрыть предыдущий кредит, ну я и потащилась в отделение. Там меня заверили, что все одобрено, все просто замечательно, ждите зачисления денег, ха-ха... Не успела выйти из отделения, приходит смс, решение отрицательное!!!! Так зачем нужно пыль пускать, у меня действительно хорошая кредитная история. Просрочек я не допускаю, закрываю кредиты как правило досрочно, ну да ладно это не смертельно, просто похоже как в рулетке этому дам, этому не дам, дам, но не вам и т.д.

maru66

13.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднику за консультацию по вкладам

5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Алексеевой Ольге Валерьевне за консультацию по вкладам. Мне необходимо было уточнить информацию по вкладам, Ольга все мне доступно объяснила, за это хочется сказать еще раз спасибо. Приятно осознавать, что можно обратиться за помощью в банк, где есть такие доброжелательные сотрудники, как Ольга. Ольге хочу пожелать успехов в сфере ее работы.

elevina

13.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Рефинансирование другого банка в Сбербанке

0

Добрый день! Офис Сертолово, ул. Молодцова. Всё-таки решились рефинансировать ипотеку другого банка в Сбербанке (был банк СПб, 12%). Нам объяснили про ступенчатое снижение ставки: что сначала будет 12,5%, как только принесем справку из другого банка о погашении - ставка СРАЗУ снизится до 11,5%, после оформления залога на Сбербанк - до 10,5% и после оформления страховки - до 9,5%. И сказали, что всё это снижение будет зависеть только от нас, как быстро мы принесем документы. Поверили. 24 февраля подписали договор о рефинансировании (ранее Сбербанк ОООчень долго рассматривал нашу заявку, аж с начала декабря), 2 марта принесли оригинал справки о погашении ипотеки в банке СПб. Обещанное снижение ставки до сих пор не произошло. Заезжали 3 марта - спрашивали у менеджера Надежды - она сообщила, что нужен хотя бы один рабочий день, ждали дальше. 5, 6, 7, 12, 13 марта - рабочие дни, снижения ставки до 11,5% на настоящий момент так и не произошло. Надежда сама никогда ничего не звонит, не сообщает. Позвонили сегодня мы с вопросом - сказать, почему до сих пор не произошло снижение ставки не может, назвала новый срок - до 20 апреля(!). Но это же безобразие! По факту перешли на больший процент... Почему такие проволочки? И почему нам изначально было обещано снижение ставки сразу? Коллега на работе, у которого была первоначально ипотека в Сбербанке под 12%, и Сбербанк согласился ему снизить лишь до 11,9%, перешел в другой банк на ставку 9,7% уже, занялся этим вопросом в феврале и уже ВСЁ сделал в другом банке. Со Сбербанком мы, занявшись рефинансированием в начале декабря 2017-го года, до сих пор не довели вопрос до конца по вине Сбербанка, и в настоящий момент происходит непонятное затягивание снижения ставки со стороны Сбербанка. Очень хочется придать им ускорения, но как??? На сайте Сбербанка в форме обратной связи вопрос озвучила, но они только в течение суток назначат срок рассмотрения ответа, который тоже в свою очередь будет составлять недели две. Почему они так равнодушно относятся к своим клиентам и совсем не боятся их потерять? Уже жалеем, что не выбрали для рефинансирования другой банк…

lilismi

13.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Рефинансирование другого банка в Сбербанке

0

Добрый день! Офис Сертолово, ул. Молодцова. Всё-таки решились рефинансировать ипотеку другого банка в Сбербанке (был банк СПб, 12%). Нам объяснили про ступенчатое снижение ставки: что сначала будет 12,5%, как только принесем справку из другого банка о погашении - ставка СРАЗУ снизится до 11,5%, после оформления залога на Сбербанк - до 10,5% и после оформления страховки - до 9,5%. И сказали, что всё это снижение будет зависеть только от нас, как быстро мы принесем документы. Поверили. 24 февраля подписали договор о рефинансировании (ранее Сбербанк ОООчень долго рассматривал нашу заявку, аж с начала декабря), 2 марта принесли оригинал справки о погашении ипотеки в банке СПб. Обещанное снижение ставки до сих пор не произошло. Заезжали 3 марта - спрашивали у менеджера Надежды - она сообщила, что нужен хотя бы один рабочий день, ждали дальше. 5, 6, 7, 12, 13 марта - рабочие дни, снижения ставки до 11,5% на настоящий момент так и не произошло. Надежда сама никогда ничего не звонит, не сообщает. Позвонили сегодня мы с вопросом - сказать, почему до сих пор не произошло снижение ставки не может, назвала новый срок - до 20 апреля(!). Но это же безобразие! По факту перешли на больший процент... Почему такие проволочки? И почему нам изначально было обещано снижение ставки сразу? Коллега на работе, у которого была первоначально ипотека в Сбербанке под 12%, и Сбербанк согласился ему снизить лишь до 11,9%, перешел в другой банк на ставку 9,7% уже, занялся этим вопросом в феврале и уже ВСЁ сделал в другом банке. Со Сбербанком мы, занявшись рефинансированием в начале декабря 2017-го года, до сих пор не довели вопрос до конца по вине Сбербанка, и в настоящий момент происходит непонятное затягивание снижения ставки со стороны Сбербанка. Очень хочется придать им ускорения, но как??? На сайте Сбербанка в форме обратной связи вопрос озвучила, но они только в течение суток назначат срок рассмотрения ответа, который тоже в свою очередь будет составлять недели две. Почему они так равнодушно относятся к своим клиентам и совсем не боятся их потерять? Уже жалеем, что не выбрали для рефинансирования другой банк…

lilismi

13.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Незаконное списание/удержвание денежных средств. Верните деньги!!

0

Номер обращения 180227-0702-579500 от 27.02.2018.27 февраля 2018 года, время 19-25, покупал в аптеке жизненно-важное лекарство для брата-инвалида. Стоимость упаковки лекарства 38 990 рублей. Оплатил дебетовой картой Сбербанка, пришла смс о списании 38 990 рублей, а в кассе аптеки прошел отказ оплаты и распечатался чек 093310 с отказом оплаты и кодом ошибки 23. Кассир аптеки связалась со своим банком, но там ответили, что денежные средства не поступили к ним и находятся где-то в "облаке", и мне надо связываться с банком, выдавшем карту. Связался по горячей линии со Сбербанком, объяснил ситуацию, что лекарства нужны срочно брату инвалиду. Составили обращение, поставили пометку "срочно", войдя в положение, и поставили срок рассмотрения 09.03.2018!!!!! Сказали - это максимум, скорее всего раньше получу. Лекарства нужны были очень сильно, а в других аптеках его нет и наличных нет, поэтому пришлось ещё раз оплатить это же лекарство в этой же аптеке, этой же картой ПОСЛЕ составления обращения по возврату. В этот раз оплата прошла успешно (время 20-14, чек 093312) и сумма 38 990 рублей списалась ещё раз, и я получил лекарство и повез брату. В итоге имею, что сумму 38 990 рублей Сбербанк списал 2 раза, а в аптеке прошла 1 оплата!!!10.03.2018 я получил смс о том, что Сбербанку требуется дополнительное время на рассмотрение моего обращения до 12.03.2018. Деньги не возвратили. 13.03.2018 я получил смс о том, что Сбербанку ОПЯТЬ требуется дополнительное время на рассмотрение моего обращения до 18.03.2018.Сколько это будет продолжаться??? У меня имеется чек из аптеки, в котором указано, что операция по оплате не выполнена, на каком основании Сбербанк списал у меня 38 990 рублей??? И перечислит ли мне Сбербанк проценты за незаконное пользования чужими денежными средствами?Или уже пора обращаться к своему юристу и идти в суд, чтобы вернуть свои личные денежные средства, ну там уже и проценты, моральную компенсацию, вынужденные расходы?

sanat6

13.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Негативный отзыв о Сбере

0

Пытались взять кредит на организацию для покупки нежилого помещения в Сбербанке (г. Воронеж, Б Победы 22а). Покупает организация, которая существует на рынке более 10 лет. Документы в порядке. Помещение стоит 24 000 000 р, из которых 10 000 000 есть наличными (подтверждаем справками), 14 000 000 просим у Сбера. Арендаторы платят 240 000 аренды (подтверждено зарегистрированным договором аренды в ФРС!!!!!). Работники работают совсем нерасторопно. Месяц мы не могли понять, какие документы от нас требуются для банка!!! Спрашивали у сотрудников, каждый день был новый пакет документов. За 1.5 мы все же отправили документы, более 3х недель рассматривали нашу заявку и в ИТОГЕ. Совсем некомпетентный специалист оценил помещение на центральной улице, НА ОСТАНОВКЕ общественного транспорта в 9 000 000 р. (площадь помещения 170м!!!!). У нас главный застройщик ДСК продает ЖИЛЫЕ квартиры по 51 000-60 000 руб. Соответственно 9 500 000 это цена жилой квартиры, а не магазина (тем более на остановке!!!). Если открыть АВИТО, то цена за магазины на центральных улица составляет 120-180 тыс р за м кв!!! Сбербанк не заинтересован в выдаче кредита!!!! Потеряли ДВА месяца!!! Не рекомендую. Номер заявки в Сбере ВРН 2018-02-05-0309 от 05.02.18.

32ku0800

13.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Обслуживание в банкомате

0

Я являюсь держателем карты Тинькофф банка, в банкоматах Сбербанка, можно снять за раз не более 5 тысяч рублей. Если я хочу допустим снять 20 тысяч рублей, то мне надо 4 раза вставлять карту и вводить пин-код, это не очень знаете ли удобно, особенно когда в банкомате очередь, а в Сбербанке это постоянно. С карты других банков люди снимают без ограничений, что за дискриминация такая?

Slavco

13.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

0

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудницам офиса 9055/01837 г. Всеволожск на Октябрьском пр.83 - Т-ной Кристине Ивановне и К-ной Марии Александровне. Сотрудницы очень вежливые, всегда отвечают на все вопросы, что касается кредита. У меня была очень сложная ситуация для получения кредита. Но сотрудницы этого отделения нашли выход из положения! При оформлении кредита учли все мои пожелания, конечно доступные программой Сбербанка. Спасибо огромное! Мне срочно нужны были деньги и Сбербанк помог мне! Спасибо ещё раз Кристине Ивановне и Марии Александровне!

Valentina.SPB

13.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

0

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудницам офиса 9055/01837 г. Всеволожск на Октябрьском пр.83 - Т-ной Кристине Ивановне и К-ной Марии Александровне. Сотрудницы очень вежливые, всегда отвечают на все вопросы, что касается кредита. У меня была очень сложная ситуация для получения кредита. Но сотрудницы этого отделения нашли выход из положения! При оформлении кредита учли все мои пожелания, конечно доступные программой Сбербанка. Спасибо огромное! Мне срочно нужны были деньги и Сбербанк помог мне! Спасибо ещё раз Кристине Ивановне и Марии Александровне!

Valentina.SPB

13.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Досрочное гашение ипотеки без уменьшения срока

0

Пару недель назад успешно рефинансировал ипотеку в Сбербанк, не без трудностей конечно, но в целом неплохо, а отзыв не об этом. Я много раз видел некачественный сервис, халтуру и многое другое, но обычно всегда видел, что ситуацию пытаются исправить, но не в Сбербанке. До этого никогда не писал отзывы, но следующее меня заставило это сделать.Мы живем в 21 веке, про автоматизацию смысла нет говорить, все сделано для того, чтобы не стоять в очередях, быстрее проводилась работа и т.д. Сбербанк в этом плане не отстает, у него есть хороший интернет-банк и мобильное приложение.Мне нужно было сделать частичное досрочное гашение ипотеки, попробовал через интернет-банк, там есть такая возможность. Всё ввел, оплатил, зашел посмотреть информацию о сроке - он не изменился. Открыл график платежей, увидел новый платеж и заметил, что сумма ежемесячного платежа уменьшилась. Позвонил на горячую линию, мне сказали, что через Сбербанк онлайн можно уменьшить только размер платежа, чтобы уменьшить срок, нужно прийти в отделение. Где это написано? (См. скриншот ниже)Начал искать информацию, прочитал часто задаваемые вопросы, не нашел ответа. Зашел заново на вкладку "Кредиты", выбрал свой кредит, выбрал вкладку "Досрочное погашение", и тут стало понятно, где подводные камни (Скриншот ниже)2 раза приходил в отделение, писал заявление с просьбой либо откатить и сделать гашение с уменьшением срока, либо отменить платеж, после чего я бы еще раз пришел и сделал платеж в отделении банка, на что получил ответ по смс: "Через Сбербанк онлайн нельзя сделать досрочное гашение с уменьшением срока". Меня не устраивает такой ответ, буду писать заявления, обращения и претензии, пока ситуация не изменится. Я - активный пользователь интернета, разобрался с 4 интернет-банками, поэтому мне кажется, что я не первый, кто на это попался. Почему нельзя сделать предупреждение о том, что уменьшится сумма платежа, а не срок, на странице, где нужно вводить сумму или добавить возможность выбора? Складывается сильное впечатление, что такое сделано специально, чтобы не уменьшался срок кредита. Зачем тогда вообще автоматизация, если всё равно идти в отделение и в очереди стоять?Вот так можно сделать, чтобы в будущем ситуация не повторялась:

k.poltarackiy

13.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредит был погашен в полном объеме 12.04.2013 году но по настоящее время приходят смс о задолжности

Кредиты наличными

1

25.03.2005 года был оформлен кредитный договор №9586 в Жердевском отделении №3826, в 2009 году сложилась сложная материальная проблема с платежами по кредиту пошли просрочки Сбербанк обратился о взыскании в Жердевский районный суд Тамбовской области был исполнительный лист №2-1152-2009 от 03.11.2009 года о взыскании задолжности по кредиту 315941.28 руб. и судебные расходы 4759.40 руб. 12.04.2013 года задолжность по кредитному договору а так же судебные расходы были полностью оплачены на что имеется подтверждение Заявление от Сбербанка от 15.04.2013 года №8594/37/108. В данное приходят СМС о задолжности по кредиту в личном кабинете Сбербанка тоже висит не оплаченный кредит обращался в личном кабинете но нет ни какого решение! Одним словом сказать Мошенники.

антон

13.03.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

На карту не зачислены деньги!

0

Добрый день. 5.03.2018 года, в 9:21 я произвела операцию по внесению денег (пятьдесят тысяч рублей) на карту через банкомат, в отделении Сбербанка №8620/032, находящийся по адресу пгт. Яблоновский - ул. Гагарина 148, корпус 4. Далее деньги банкоматом были приняты, но не зачислены на карту, так как произошел технический сбой. После этого я прозвонила на горячую линию, где было зарегистрировано мое обращение. Рассмотрение заявки было перенесено уже в третий раз, и деньги на мою карту до сих пор не зачислены.Банк бездействует уже неделю. Подскажите как быть, и что делать? Деньги нужны срочно! Не на что жить!

Elena1608

13.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Менеджер выкинул заявление на ипотеку

Ипотека

1

В начале декабря подавал заявление на ипотеку. Работал с менеджером Дмитрий К-н. Долго собирал и переделывал документы, подготовил все справки и выписки. В итоге с 3ого раза сдал на рассмотрение. Запрашиваемая сумма большая, суетился серьезно. Менеджер сказал, что все ок, соответствует необходимому комплекту. Предупредил, что рассмотрение займет 4-5 недель, сейчас очередь и разное. В январе обратился в банк, сказали, что если не звонили, смс не приходило - документы на рассмотрении. Потом обратился в феврале. Пришел сразу к менеджеру Дмитрию. Говорит - вам отказали. Даже не спросил моего имени и паспорта. Говорю - это вряд ли возможно, я в сентябре уже получал вместе с другим менеджером одобрение. К тому же, когда звонил по телефону Сбербанка, меня автоматически переключали на эту прекрасную женщину (к сожалению, не помню имени). И она говорила - не вижу вашей новой заявки. Это насторожило. Дмитрий продолжал повторять, что вам просто отказали. Говорю, распечатайте отказ. Менеджер долго смущался, потому попросил паспорт, чтобы найти в базе - то есть про отказ он просто так сказал, даже не зная моего имени. Мою заявку в базе он не нашел... На вопрос, куда вы дели мои документы, которые сдавал лично К-ну  - ничего не смог ответить. Целый пакет моих документов с личными данными из налоговых, пенсионных, банков и имущественных реестров сотрудник Сбербанка куда-то дел по своему усмотрению.

yunpress

13.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Сначала одобрили ипотеку, затем отказывают

0

Добрый день! Мой отзыв, как и данная история, адресуется сотрудникам/администрации Сбербанка, как крайней инстанции, которая теоретически может помочь. 06.09.2017 года мною и моей супругой была подана заявка на ипотеку в одном из отделением банка своего города (по программе "Молодая семья"). Достаточно быстро нам пришло положительное решение банка, и мы начали заниматься всей необходимой документацией. Объектом недвижимости был загородный дом с земельным участком, документов достаточно много, но все они были успешно собраны и переданы менеджеру по ипотеке. После ряда проверок мы нашли "камень преткновения". Оказывается в кадастровом паспорте на участке числится еще один объект, которого давно не существует (т.к. он когда-то сгорел при пожаре). На дворе к тому моменту был уже декабрь, а значит, что 3 месяца уже почти прошли. Мы все время были на связи с нашим менеджером, и нам была известна даже точная дата, когда у нас будет на руках исправленный документ - это 7 декабря (т.е. прошло 3 месяца и 1 день). Менеджер сообщила, что т.к. работа по заявке идет, то нам не стоит волноваться, и спокойно мы продолжим одобрение объекта (все остальное по нем было согласовано и одобрено кроме данного исправления в документе). Но 7 декабря, когда после получения документа ранним утром я позвонил менеджеру - мне сообщили, что заявка ушла в отказ из-за превышения срока в 3 мес. Важный момент, что продавец нас готов был ждать и, забегая вперед, ждет до сих пор. Повторную заявку в Сбербанк можно подать только через 2 месяца, и мы спокойно ждали новой даты, но к нашему большому удивлению, после подачи повторной заявки нам пришел отказ по причине "плохой кредитной истории". Я прекрасно понимаю, что каждый будет говорить, что он самый прилежный и добросовестный человек на свете, но я лишь скажу, что за время ожидания нового срока подачи в наших с женой анкетах не изменилось абсолютно ничего. Я заказал свою кредитную историю в Сбербанк-онлайне, и в моей истории присвоен рейтинг 4 с 947 баллами (самый высокий уровень доверия с рейтингом 5 присваивается от 961 балла). После подачи еще одной заявки в Сбербанк (думал, мало ли какая-то ошибка, либо человеческая, либо техническая) пришел еще один отказ с причиной "Слишком частые обращения в банк". Я очень прошу помочь реальных сотрудников банка (а не "холодные машины, компьютеры с заложенными в них алгоритмами") в рассмотрении данной конкретной ситуации на предмет нашей платежеспособности и желания приобрести дом. Другие банки одобряют ипотеку, но под огромный процент, именно по этому мы все еще пытаемся достичь согласия в сотрудничестве со стороны Сбербанка.

DeKozloff

13.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Некорректная работа сотрудников банка

0

При оформление потребительского кредита и кредитной карты в Сбербанк онлайн я столкнулся с интересным феноменом. Всем советую не посещать отделения Сбербанк, так как зачастую вы столкнётесь с массой проблем по причине некомпетентности специалистов. Сейчас распишу детально, с чем столкнулся. Оставил заявку кредитную карту. Через некоторое время в Сбербанк онлайн вижу такой текст: заявка предварительно одобрена, ждём вас в отделении банка. Такой же текст на потребительский кредит. Оставлял заявку, так же писал. После мы посещаем отделение банка, я лично посетил 3. Массу времени потратил, и в каждом отделении эти заявки не видели и предполагали, что мне необходимо по постоянной регистрации обратится в отделение. В Сбербанк онлайн пишется после предварительного одобрения такой текст: предоставить документы вы можете в любое кредитующее отделение банка. После я попытался лично составить заявку на кредитную карту в отделении, находящемуся Шоссе Энтузиастов 12 корп 2. Через мин 30 приходит смс, что Банк принял отрицательное решение. Безумно неприятно от человека с идеальной кредитной историей. Являюсь индивидуальным предпринимателем, расчетный Счет открыт в Ростовской области, проживаю в г. Москва. Обращался для перевода обслуживания моего расчетного счета в г. Москва. Сказали - это невозможно, нужно открыть новый перекрепить эквайринг (4% от дохода мой эквайринг), закрыть старый расчетный счёт. Хорошо, согласился с этой нелегкой работой. Обратился в отделение для Юр лиц г. Москва Б. Дорогомиловская 10. Сотрудник банка стал предлагать платные пакеты обслуживания. На вопрос - почему мне не отрывают по тарифу Легкий старт, ответ такой - у вас такой тариф присутствует в Ростовском отделении. Выбрав пакет, я позвонил в колл-центр, запись звонка присутствует, так как создавал обращение под номером 180305-0073-211600, после передачи трубки сотруднику банка, мне сразу же согласились сделать Легкий старт!!

pavel.kuby4kin

13.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Некорректная работа сотрудников банка

0

При оформление потребительского кредита и кредитной карты в Сбербанк онлайн я столкнулся с интересным феноменом. Всем советую не посещать отделения Сбербанк, так как зачастую вы столкнётесь с массой проблем по причине некомпетентности специалистов. Сейчас распишу детально, с чем столкнулся. Оставил заявку кредитную карту. Через некоторое время в Сбербанк онлайн вижу такой текст: заявка предварительно одобрена, ждём вас в отделении банка. Такой же текст на потребительский кредит. Оставлял заявку, так же писал. После мы посещаем отделение банка, я лично посетил 3. Массу времени потратил, и в каждом отделении эти заявки не видели и предполагали, что мне необходимо по постоянной регистрации обратится в отделение. В Сбербанк онлайн пишется после предварительного одобрения такой текст: предоставить документы вы можете в любое кредитующее отделение банка. После я попытался лично составить заявку на кредитную карту в отделении, находящемуся Шоссе Энтузиастов 12 корп 2. Через мин 30 приходит смс, что Банк принял отрицательное решение. Безумно неприятно от человека с идеальной кредитной историей. Являюсь индивидуальным предпринимателем, расчетный Счет открыт в Ростовской области, проживаю в г. Москва. Обращался для перевода обслуживания моего расчетного счета в г. Москва. Сказали - это невозможно, нужно открыть новый перекрепить эквайринг (4% от дохода мой эквайринг), закрыть старый расчетный счёт. Хорошо, согласился с этой нелегкой работой. Обратился в отделение для Юр лиц г. Москва Б. Дорогомиловская 10. Сотрудник банка стал предлагать платные пакеты обслуживания. На вопрос - почему мне не отрывают по тарифу Легкий старт, ответ такой - у вас такой тариф присутствует в Ростовском отделении. Выбрав пакет, я позвонил в колл-центр, запись звонка присутствует, так как создавал обращение под номером 180305-0073-211600, после передачи трубки сотруднику банка, мне сразу же согласились сделать Легкий старт!!

pavel.kuby4kin

13.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Некорректная работа сотрудников банка

0

При оформление потребительского кредита и кредитной карты в Сбербанк онлайн я столкнулся с интересным феноменом. Всем советую не посещать отделения Сбербанк, так как зачастую вы столкнётесь с массой проблем по причине некомпетентности специалистов. Сейчас распишу детально, с чем столкнулся. Оставил заявку кредитную карту. Через некоторое время в Сбербанк онлайн вижу такой текст: заявка предварительно одобрена, ждём вас в отделении банка. Такой же текст на потребительский кредит. Оставлял заявку, так же писал. После мы посещаем отделение банка, я лично посетил 3. Массу времени потратил, и в каждом отделении эти заявки не видели и предполагали, что мне необходимо по постоянной регистрации обратится в отделение. В Сбербанк онлайн пишется после предварительного одобрения такой текст: предоставить документы вы можете в любое кредитующее отделение банка. После я попытался лично составить заявку на кредитную карту в отделении, находящемуся Шоссе Энтузиастов 12 корп 2. Через мин 30 приходит смс, что Банк принял отрицательное решение. Безумно неприятно от человека с идеальной кредитной историей. Являюсь индивидуальным предпринимателем, расчетный Счет открыт в Ростовской области, проживаю в г. Москва. Обращался для перевода обслуживания моего расчетного счета в г. Москва. Сказали - это невозможно, нужно открыть новый перекрепить эквайринг (4% от дохода мой эквайринг), закрыть старый расчетный счёт. Хорошо, согласился с этой нелегкой работой. Обратился в отделение для Юр лиц г. Москва Б. Дорогомиловская 10. Сотрудник банка стал предлагать платные пакеты обслуживания. На вопрос - почему мне не отрывают по тарифу Легкий старт, ответ такой - у вас такой тариф присутствует в Ростовском отделении. Выбрав пакет, я позвонил в колл-центр, запись звонка присутствует, так как создавал обращение под номером 180305-0073-211600, после передачи трубки сотруднику банка, мне сразу же согласились сделать Легкий старт!!

pavel.kuby4kin

13.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025