140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

26.09.2017 выполняя операцию по самоинкассации через терминал самообслуживания в городе Пушкино по адресу: оранжерейная д.46. терминал забрал 92 300 и выдал чек с результатом-технический сбой, операция не выполнения, по данному факту было оставлено обращение за номером № 170926-0046-759200 ,я  все понимаю,техника все может быть,но сбербанк намеренно тянет время и не желает оперативно действовать,в следствие чего бизнес  мой практически рухнул,позвонив в службу технической поддержки можно лишь услышать несколько тошнотворных шаблонов которые никак не помогут решить ваш вопрос. Обещают решить вопрос в течение 11 дней, но как будто вся реализация, весь бизнес должен встать и закрыться из -за халатных действий и не желания оперативно действовать  сотрудников сбербанка. Люди будьте осторожны, что на улице подойдут отберут что сбербанк забрал, разницы пока не заметил.

Обратилась я 19.09 в отделение Сбербанка по адресу ул. Расплетина, д.10, к.1 для того, чтобы получить зарплатную карту. Сотрудник банка, Н-ров К., выдал мне ее и вместе с ней дал ещё одну карту, сказав, что это просто дополнительная карта к зарплатной! Как выяснилось позже эта так называемая дополнительная карта оказалась кредитной! То есть этот Н-ров К. обманом втюхивает клиентам кредитные карты! При этом никаких документов, ни тарифного плана, ничего мне предоставлено не было! Теперь из-за данного сотрудника мне необходимо тратить своё время и обращаться в отделение, чтобы закрыть карту, которая мне вовсе и не нужна была, а оказалась у меня обманным путём! Считаю, что таким сотрудникам не место в банке!

Обратилась я 19.09 в отделение Сбербанка по адресу ул. Расплетина, д.10, к.1 для того, чтобы получить зарплатную карту. Сотрудник банка, Н-ров К., выдал мне ее и вместе с ней дал ещё одну карту, сказав, что это просто дополнительная карта к зарплатной! Как выяснилось позже эта так называемая дополнительная карта оказалась кредитной! То есть этот Н-ров К. обманом втюхивает клиентам кредитные карты! При этом никаких документов, ни тарифного плана, ничего мне предоставлено не было! Теперь из-за данного сотрудника мне необходимо тратить своё время и обращаться в отделение, чтобы закрыть карту, которая мне вовсе и не нужна была, а оказалась у меня обманным путём! Считаю, что таким сотрудникам не место в банке!

Сбербанк любезно перевыпустил карту с истекающем сроком действия, о чем оповестил меня посредством смс-сообщения и что  забрать ее можно в отделении банка. В отделении банка по адресу г. Самара, ул. Ново-Садовая, 347, А, куда я обратился за картой, специалист сказал, что для ее получения мне обязательно нужно оформить Полис страхования "Защита средств на банковских картах", без которого он мне карту выдать не может. На мой вопрос: "Я действительно не могу обойтись без этого?", мне ответили что то вроде: "Сбербанк заботиться о своих клиентах и без оформления этой страховки карту получить нельзя". Я торопился и не стал особо распыляться, тем более специалист 3 или 4 раза мне подтвердил обязательность этой процедуры, поэтому подписал договор, а затем специально обученный человек помог мне через терминал оплатить квитанцию за страховой полис. По выходу из отделения банка позвонил на горячую линию по номеру 900 и в разговоре с оператором выяснил, что страховка вовсе не обязательна, и что ее можно расторгнуть в течение определенного срока. Вернулся в отделение примерно через час, за 30 минут до закрытия, где мне сообщили, что сейчас договор они расторгнуть не могут, так как у нужных специалистов закончился рабочий день. Теперь я вынужден тратить время на посещение отделения Сбербанка для аннулирования полиса страхования, который мне по факту навязали и осложняется это  совпадением моего рабочего времени с рабочим временем "необходимых специалистов" для осуществления данной операции. В общем, Сбербанк заботится о своих клиентах... P.S. Дата и время события: 28 сентября 2017, 17:30. Комментарий: Стол №13, Табельный номер продавца 1447332, № полиса 002СБ2142209487.

Сбербанк любезно перевыпустил карту с истекающем сроком действия, о чем оповестил меня посредством смс-сообщения и что  забрать ее можно в отделении банка. В отделении банка по адресу г. Самара, ул. Ново-Садовая, 347, А, куда я обратился за картой, специалист сказал, что для ее получения мне обязательно нужно оформить Полис страхования "Защита средств на банковских картах", без которого он мне карту выдать не может. На мой вопрос: "Я действительно не могу обойтись без этого?", мне ответили что то вроде: "Сбербанк заботиться о своих клиентах и без оформления этой страховки карту получить нельзя". Я торопился и не стал особо распыляться, тем более специалист 3 или 4 раза мне подтвердил обязательность этой процедуры, поэтому подписал договор, а затем специально обученный человек помог мне через терминал оплатить квитанцию за страховой полис.По выходу из отделения банка позвонил на горячую линию по номеру 900 и в разговоре с оператором выяснил, что страховка вовсе не обязательна, и что ее можно расторгнуть в течение определенного срока. Вернулся в отделение примерно через час, за 30 минут до закрытия, где мне сообщили, что сейчас договор они расторгнуть не могут, так как у нужных специалистов закончился рабочий день. Теперь я вынужден тратить время на посещение отделения Сбербанка для аннулирования полиса страхования, который мне по факту навязали и осложняется это  совпадением моего рабочего времени с рабочим временем "необходимых специалистов" для осуществления данной операции. В общем, Сбербанк заботится о своих клиентах...P.S. Дата и время события: 28 сентября 2017, 17:30. Комментарий: Стол №13, Табельный номер продавца 1447332, № полиса 002СБ2142209487.

Добрый день!  Сегодня при оформлении кредита специалист сказал, что страхование обязательно при оформлении, после оформления в течение 14 дней можно отказаться от страховки, но это отрицательно повлияет на кредитную историю, просьба пояснить. Более того, интересует вариант, когда кредит погашен досрочно полностью можно ли вернуть часть страховки? 28.09.2017 19:53 27 сентября обратилась в отделение банка с целью полного погашения кредита. Девушка на входе помогла выбрать услугу и отправила в кассу. В кассе сказала, что мне в другое окно и перенаправила, не уточнив деталей. Придя к другому специалисту, я рассказала, что у меня цель полностью погасить кредит, сумма большая, купюр много, пополнять счет через банкомат крайне не удобно. Девушка начала препираться, что она не будет так делать, потом говорила, что не понятно когда операция пройдет, что может ее аннулируют и т.п. Почему так должно было произойти я не знаю. Потом я еще постаралась объяснить, что мне неудобно вносить денежные средства через банкомат. Потом с третьей попытки она еле нашла меня в базе и мой кредит, трижды спросила какой у меня счет. Я сказала, что счет у меня один и кредит тоже, "какой счет" я не знаю. Ладно, с горем пополам она стала проводить операцию. Потом сказала, что все зависло и она говорила, что так будет и начала заниматься своими делами. Потрясающе! Хотелось ей прям подарить книжку Грефа про слона и танцпол. Дальше веселее. Иду снова в кассу, а там инкассация. Опять жду. А прошло уже минут 20, в 9 то утра в пустом отделении банка. Тут уже долго выясняла, кто же мне сможет помочь, нашли мне руководителя, она попыталась помочь, но касса одна, а инкассаторам мешать нельзя. Ок, ждем дальше. Касса освободилась, руководитель зашла со мной, сделать выговор кассиру, почему она не обслужила меня сразу. Та что то про инкассаторов говорить стала, хотя при первой моей попытке никого у нее не было и касса была пустая. На замечание руководителя, что надо было у меня сразу выяснить почему я пришла в кассу гасить кредит и что кассиру придется написать объяснительную, та (кассир) хамски ответила ей "ага, объяснительную, конечно, ха-ха". Ладно, деньги все ж взяли у меня, но такого поведения специалиста со своим руководителем я не ожидала. Уходя пожелала ей хорошего дня. Итог - деньги зачислены в тот же день были, кредит погашен, несмотря на слова специалиста про сбой, задержки и т.п. В банке провела 40 минут. Про то, что пишет Греф, вероятно девушки и не слышали.

Пришел получать дебетовую карту, для мамы, по доверенности. В доверенности, выписанной на 10 лет с правом передоверия, указано "получать причитающееся мне имущество, деньги, а также документы от всех лиц, учреждений, организаций, в том числе в  ПАО СБЕРБАНК РОССИИ и всех коммерческих банках, почты, телеграфа, по всем основаниям; распоряжаться счетами в ПАО СБЕРБАНК РОССИИ и во всех... и т.д и т.п., но видите ли отделению СБЕРБАНКА в г. ПУШКИНО на ул. Чехова этих формулировок оказалось мало. Мама инвалид 1 группы, без ноги, с сахарным диабетом II, должна приехать лично или переписывайте доверенность, которая стоит 3000 руб. и это для инвалида-пенсионера!!! Полный бред и некомпетентность сотрудников, хочется кричать!!! Что же вы делаете УВАЖАЕМЫЙ СБЕРБАНК, инвалидов добиваете! БРАВО ТАК ДЕРЖАТЬ!

В первых числах августа подал весь требуемый пакет документов на рефинансирование ипотеки в филиал Сбербанка по адресу Самара, ул. Гагарина 19. Началось все с того, что неоднократно пришлось приносить справку об остатке ссудной задолженности с % - она не подходила по причинам, которые ни мне, ни сотрудникам первого банка (откуда планирую уйти, ВТБ) объяснить никто не смог, в итоге подошел только ее 4-й вариант. Мотивировали тем, что связаться с отделом андеррайта, куда отправлялись документы, уточнить, то не подходит они не могут, если пришел ответ «не подходит» то несите новую. Со своей стороны, я приносил данные новые справки в тот же день как мне звонил менеджер, но на уровне проверки документов отделом андеррайта прошло больше 3 недель, был конец августа, 23.08. Наконец, пройдя данный этап я встретился с ипотечным менеджером Х-ной Е. Собрал дополнительные нужные документы, через неделю принес их сотруднику. Прошла неделя тишины, позвонил менеджеру, та сказала, что скорее всего ещё идет проверка документов на квартиру, но т.к. она заболела, то нужно прийти уточнить самому. Пришел, назначили нового менеджера К-ву Е. Спустя N-ое время ожидания договорились о подписании договора на 25.09.17. К этому моменту оформил новую страховку этим же числом. 25-го числа договор был подписан, сопутствующие документы оформлены, но денежные средства при проверке не поступили на счет. Причина на тот момент была озвучена как «технический сбой, разбираемся». На следующий день менеджер сказал, что у ВТБ якобы сменились реквизиты для оплаты, нужно привезти новые, привез в тот же день. Также сказала, что сейчас они занимаются отменой перевода, аннулированием договора и т.д. На сегодняшний день неизвестно когда решится эта проблема и решится ли, т.к. менеджер говорит, что скорее всего нужно будет подавать заявку на рефинансирование заново. Фактически я потратил уже 2 месяца. Со своей стороны я представил все документы от меня требовавшиеся. Сколько ещё нужно потратить времени? В случае подачи заявки заново, кто вернет деньги по пока ненужной страховке? В чем действительно причина "сбоя"? В неправильные реквизиты верится слабо

Не так давно Сбер ввёл тариф для малого бизнеса [url=http://www.sberbank.ru/start]"Легкий старт" [/url]. Посчитали, что нашей фирме он подходит (тем более на сайте написано, что действующие клиенты могут перейти на этот тариф с 1 числа следующего месяца). Сказано-сделано. Звоним на ГЛ банка. Там нам говорят: никаких проблем - идите в СБОЛ и делайте в нем заявку, всё будет. Заявку сделали. Два дня банк молчал, потом выдал: Вам отказано, т.к. ... идите в ... банк, ножками. Ёлки-пакли, как же так? Нафига делать заявку и учить этому операторов ГЛ, когда сменить тариф можно ТОЛЬКО в банке лично. Опять я начинаю расписывать руководству сколько мы сэкономим сменив тариф. Руководитель согласился, пошли с ним в банк. Первое, что нас "обрадовало" - это совковая система очередей, никаких талончиков, очередь как в советское время. Вв 3 окна и сразу. Садимся к менеджеру, распечатали нам заявку, барышня повторно подтверждает: действующие клиенты могут перейти на этот тариф с 1 числа следующего месяца. Но заявку она не примет, т.к. надо пойти к операционисту.  Ёлки-пакли, как же так? Опять футбол? Ладно, не впервой. Дождавшись очереди, мы узнаем от операционистки, что... операционисты не принимают заявления - идите к менеджеру. Ёлки-пакли, как же так? Мы же только что от менеджера! Ну ладно, тогда идите в соседнее окно, там [b]другой операционист[/b] вас примет. Сидели минут 15, пока предыдущая операционистка опять не отфутболила нас к руководителю отделения. Появившись у нее нас снова футболят, угадайте к кому? К менеджеру!  Мы в Сбере уже 40 минут. Тут мы уже начинаем руководителю рассказывать всю историю с нуля, от оператора ГЛ до неё самой. Нет проблем. говорит руководительница, и звонит нашему менеджеру (оказывается у нас есть менеджер!). Но ответ на том конце провода просто поражает: неизвестно можно ли текущим клиентам переходит на "Легкий старт". Ёлки-пакли, как же так? Нам 2 раза подтвердили, что можно, на сайте банка написано можно. Короче, заявление взяли почти через час после нашего появления в банке, но переведут нас или нет - вопрос. Вообщем, назад во времена динозавров. Несмотря на весь мрамор в отделениях, улыбающихся барышнях Сбер остается все тем же неповоротливым динозавром, который футболит клиентов и непонятно зачем делает функцию сменить тариф в СБОЛ, когда сделать это невозможно, а надо идти пешком в банк.

Не так давно Сбер ввёл тариф для малого бизнеса "Легкий старт" . Посчитали, что нашей фирме он подходит (тем более на сайте написано, что действующие клиенты могут перейти на этот тариф с 1 числа следующего месяца).Сказано-сделано. Звоним на ГЛ банка. Там нам говорят: никаких проблем - идите в СБОЛ и делайте в нем заявку, всё будет. Заявку сделали. Два дня банк молчал, потом выдал: Вам отказано, т.к. ... идите в ... банк, ножками. Ёлки-пакли, как же так? Нафига делать заявку и учить этому операторов ГЛ, когда сменить тариф можно ТОЛЬКО в банке лично.Опять я начинаю расписывать руководству сколько мы сэкономим сменив тариф. Руководитель согласился, пошли с ним в банк. Первое, что нас "обрадовало" - это совковая система очередей, никаких талончиков, очередь как в советское время. Вв 3 окна и сразу. Садимся к менеджеру, распечатали нам заявку, барышня повторно подтверждает: действующие клиенты могут перейти на этот тариф с 1 числа следующего месяца. Но заявку она не примет, т.к. надо пойти к операционисту. Ёлки-пакли, как же так? Опять футбол? Ладно, не впервой. Дождавшись очереди, мы узнаем от операционистки, что... операционисты не принимают заявления - идите к менеджеру. Ёлки-пакли, как же так? Мы же только что от менеджера! Ну ладно, тогда идите в соседнее окно, там другой операционист вас примет. Сидели минут 15, пока предыдущая операционистка опять не отфутболила нас к руководителю отделения. Появившись у нее нас снова футболят, угадайте к кому? К менеджеру!  Мы в Сбере уже 40 минут. Тут мы уже начинаем руководителю рассказывать всю историю с нуля, от оператора ГЛ до неё самой. Нет проблем. говорит руководительница, и звонит нашему менеджеру (оказывается у нас есть менеджер!). Но ответ на том конце провода просто поражает: неизвестно можно ли текущим клиентам переходит на "Легкий старт".Ёлки-пакли, как же так? Нам 2 раза подтвердили, что можно, на сайте банка написано можно. Короче, заявление взяли почти через час после нашего появления в банке, но переведут нас или нет - вопрос. Вообщем, назад во времена динозавров. Несмотря на весь мрамор в отделениях, улыбающихся барышнях Сбер остается все тем же неповоротливым динозавром, который футболит клиентов и непонятно зачем делает функцию сменить тариф в СБОЛ, когда сделать это невозможно, а надо идти пешком в банк.

Оформляя кредит, оператор слукавил на мой прямой вопрос "могу ли я отказаться от страховки". В итоге пришлось оформить страховку из-за сомнения в одобрении кредита без неё. Для прочтения правила страхования отдали в самый последний момент, как простую бумажку, не имеющую значения. Но, в момент того, когда клиент (Я) присутствовала в банке, а он уже закрывался, я слушала ругань между собой работников банка, в том числе некую грубую лексику. А также в этот вечер я стояла в очереди более получаса, хотя в банке была я, и еще пару человек, которые обслуживались. Остальные окошки уже были отключены и готовились к окончанию рабочего дня, мило беседуя). Через день, при отказе от страховки, сначала мне говорили, что нет человека кто этим занимается, потом, как выяснилось что это руководитель отделения, сидевший в соседнем окне, позволил себе в телефонном разговоре относительно меня сказать "приди забери уже эту клиентку", молодому человеку, который меня обслуживал и пытался сказать, что меня некому обслужить и вернуть страховку он посоветовал "Включить мозги", также совершив несколько звонков, и дождавшись нужного специалиста он активно и громко заявлял "заберите эту клиентку!".   Небольшой нюанс: с момента, как я начала обслуживаться в данном окне, я сказала только, что хочу отказаться от страховки и вернуть свои деньги, далее молча наблюдала подобное отношение ко мне! В итоге, наверное, единственная милая и приятная девушка оформила мой отказ без всяких дополнительных оговорок, за что ей отдельное спасибо! Очень не хотелось бы встречать подобное негативное отношение к клиентам, поскольку я обслуживаюсь исключительно в Сбербанке!

Хотел взять потребительский кредит на сумму 63 тыс. на 5 лет по спецпредложению (доверительному) от банка, которое пришло через смс на моб. телефон. Пользуюсь кредитной картой этого банка, просрочек не было, кредитная история хорошая. В отделении СБ предложили 63 тыс. на 5 лет, но на руки я получаю 53 тыс., при этом получается 10 тыс. на страховку, это около 16 % от суммы кредита, которую я опять же буду платить 5 лет  в кредит. Выходит платеж в мес. 1600, из него на страховку 260 в мес. На вопрос - "а можно ли не брать страховку ?", сотрудник ответила, что нельзя. Я так понимаю, что сотрудники имеют процент от страхования. От кредита отказался - это чистый грабеж.

Я владелица "пенсионной" карты maestro, каждые три месяца на неё мне начисляются проценты на остаток, последний раз 27.06.2017, причем обычно это происходит утром до 12. Однако, в последний ожидаемый раз (27.09.2017) они начислены были, ни в этот день ни на следующий день. В день ожидаемого начисления процентов 27 сентября вечером я обратилась в банк по телефону. После, как обычно, нескольких переключений и уточнений, что я - это я, некая Ангелина предложила мне подождать до конца дня 27, а потом уже сходить в офис и оформить заявление о проблеме письменно. Такое решение меня категорически не устраивало, у меня нет сейчас такой возможности от слова совсем, да и с какого вообще-то перепугу, я должна идти в офис и тратить там время, чтобы решить проблему, виновником которой являюсь не я? Разумеется, до конца дня ничего мне не начислили, на следующий день я снова позвонила и была, наверное более убедительна, потому что мою заявку приняли к рассмотрению и даже быстро приняли по ней решение.  Но оно было таким, что захотелось просто рвать и метать. Надо сказать, что сумма последние три месяца на счете карты была для меня приличная и она довольно долго лежала на счету. Да-да, банк все это время оборачивал мои деньги к своей, разумеется, выгоде и я полагаю это нормально. Но так же нормально и мне ожидать получить свой процент на счет. Так вот, решение банка было следующим. В этот раз мне проценты начислены были, т.к. не было пенсионных начислений на карту. И это товарищи, мягко говоря, офигительно! Потому что на эту "пенсионную" карту пенсионных начислений не было напрямую никогда, они приходят на другую мою карту ТОГО ЖЕ Сбербанка. Причем, при открытии этой "пенсионной" карты я специально поинтересовалась у сотрудницы банка и она дала ясный, однозначный ответ, что мне необязательно менять карту начисления пенсии, вполне приемлемо переводить деньги самостоятельно с карты на карту для того, чтобы проценты "капали".  Так я и поступила. И поступала до сих пор и пока суммы были мизерные, Сбербанк не интересовался подробностями. А стоило только чуть-чуть им увеличиться (хотя в масштабах Сбербанка, сумма на моем счету вообще копейки) и всё! вдруг оказалось, что так нельзя. В общем, уважаемый Сбербанк, это какой-то позор. Очень теперь крепко задумалась, а надо ли мне такое "сотрудничество" с нервотрепкой и головной болью?

Пришёл 28 сентября 2017 получать зарплатную карту в Сбербанк на Шоссе Космонавтов, 112. Подписал документы, получил карту и конверт с пин-кодом. Далее сотрудник сказала, что нужно активировать карту и проводила меня к консультанту. Дальше начались танцы с бубном. После приветствия консультанта первая моя фраза была "Мне нужно только снимать деньги в банкомате, подключать никакие дополнительные услуги не нужно". На что получил в ответ "Хорошо, мы только активируем карту". Вставил карту, ввёл пин. Далее за дело принялась консультант Сбербанка.  Попросила мой номер телефона, я спросил "Зачем?", на что она сказала "Это необходимо для активации карты". Ок, продиктовал, она его куда то ввела в банкомате и спрашивает "Нужно ли вам смс оповещения об операциях по карте", на что я сказал, что было бы неплохо получать смс в случае прихода зарплаты. Она сказала, что это услуга "Полный пакет" бесплатно два месяца, на что я сказал в таком случае мне ничего не нужно. Далее мне на телефон пришли две смс, в тот момент я не стал их читать, полностью доверяя действиям консультанта. Вылез чек, консультант его протянула мне. Уже дома я увидел, что это Чек Заявление на подключение основной карты к мобильному банку. Консультант далее продолжает с бешеной скоростью совершать какие действия на банкомате и просит ещё раз ввести мне уже собственноручно мой номер телефона на экране банкомата. На мой вопрос "А сейчас-то зачем?", в ответ снова "Это необходимо для активации карты", ок. Вылезает какой-то чек, консультант его забирает и приглашает пройти продолжить активацию уже на её планшете. Ок, отошли от банкоматов.  Она открывает на своём планшете Сбербанк онлайн и просит ввести логин и пароль, держа в своих руках чек, который недавно забрала из банкомата. Я ей снова: "Так мне не нужны никакие Сбербанк онлайны", на что ответ уже наверное очевидный "Это необходимо для активации карты". Ок, ввожу, она забирает планшет, мне приходит смс, она просит его продиктовать, диктую и далее она снова начинает проводить на планшете какие манипуляции, не показывая и не комментируя, что она там делает. Планшет она развернула к себе и я лишь краем глаза увидел некий "Код консультанта". Я спрашиваю, что это за код консультанта, она говорит "Я активирую вашу карту" и дальше продолжает лихорадочно что-то тыкать. Радостно сообщает, что моя карта активирована. Отдаёт мне в руки чек, который держала в своих руках до сих пор. Уже дома я прочитал, что это Чек Идентификатор пользователя и пароль для доступа к банковскому обслуживанию в сети интернет. Вопрос Сбербанку: это вообще нормальная процедура? Что все-таки это был за "код консультанта"? Как вы считаете я остался доволен сервисом? Посоветую ли я кому Сбербанк после этого?

Уже привык к постоянно неработающим банкоматам, то деньги не внести, то не снять, то просто на тех. обслуживании по 2 недели. Последней каплей стало, когда банкомат банка в торговом центре проглотил мою карту без каких-либо изменений экрана, тех.поддержка на горячей линии ответила только через 15 минут ожидания, после этого заблокировали карту, а так же все операции по клиент-банку и оставили меня совсем без денег, время был уже вечер и отделения банка уже не работали. На вопрос о возврате карты и получения наличных, мне сказали идти в банк с паспортом для получения денег и написать заявку на перевыпуск карты и через 2 недели получить новую карту. Не знаю как у других людей, но мне мое время дорого, а уровень сервиса важен. Советую выбирать другой банк, для хранения своих финансов

13 сентября 2017 г. я погасила весь долг по кредитной карте и полностью закрыла счет этой карты. 25 сентября 2017 г. пристав арестовала мою зарплатную карту .....8140, в этот же день она сняла арест и отправила это постановление по электронной почте в банк. С зарплатной карты исчезла сумма 15 537,07 р. Именно ее я внесла на закрытие кредитной карты. На горячей линии банка меня уверили, что денежные средства вернутся ко мне в течение 3 суток, т.е. 28 сентября 2017. 27 сентября я лично привезла в бумажном виде постановление об отмене ареста в отделение банка по адресу г. Иркутск Мира 100. Однако, деньги мне так и не вернули. Прошу оперативно разобраться в данной ситуации и вернуть мне мои денежные средства. С уважением, К-ва Т.А.

Прихожу я недавно в Сбербанк, говорю мне бы счет под ИП открыть, вот Легкий Старт тариф подходит. А мне Х-ва А.С. такая, тогда страховочку прикупите за 1500р. Я спрашиваю обязательно ли это. Конечно, отвечает Ася, без страховки мы вам ничего не откроем. Приходите послезавтра за документами. Выхожу я из банка, загуглил горячую линию, спрашиваю оператора обязательно ли мне страховаться на тарифе Легкий Старт. А оператор отвечает: страхование - дело добровольное. Я радостный А.С. перезваниваю, говорю так и так, я без страховки хочу. А она мне и говорит: да что вы КЦ слушаете, они там ничего не знают, у нас тут свои регламенты приходят, платите давайте и не жужжите. В КЦ мне сказали если настаивают на страховке, то идите к начальнику, ну мы то с вами понимаем, кто с менеджеров спрашивает планы по страховочкам... Вот завтра мне к А.С. идти надо, а ругаться мне как человеку неконфликтному не особо хочется... Но, видимо, придется...

Прихожу я недавно в Сбербанк, говорю мне бы счет под ИП открыть, вот Легкий Старт тариф подходит. А мне Х-ва А.С. такая, тогда страховочку прикупите за 1500р. Я спрашиваю обязательно ли это. Конечно, отвечает Ася, без страховки мы вам ничего не откроем. Приходите послезавтра за документами. Выхожу я из банка, загуглил горячую линию, спрашиваю оператора обязательно ли мне страховаться на тарифе Легкий Старт. А оператор отвечает: страхование - дело добровольное. Я радостный А.С. перезваниваю, говорю так и так, я без страховки хочу. А она мне и говорит: да что вы КЦ слушаете, они там ничего не знают, у нас тут свои регламенты приходят, платите давайте и не жужжите. В КЦ мне сказали если настаивают на страховке, то идите к начальнику, ну мы то с вами понимаем, кто с менеджеров спрашивает планы по страховочкам... Вот завтра мне к А.С. идти надо, а ругаться мне как человеку неконфликтному не особо хочется... Но, видимо, придется...

Добрый день!В сентябре 2017 года оформил ипотеку в Сбербанке. Хочется поблагодарить менеджера Красникову Е.В., которая помогла подобрать нам программу кредитования, подробно и доступно рассказала условия по кредиту. Так же нам очень понравилось проводить электронную регистрацию прямо в Сбербанке. Не пришлось ездить с маленьким ребенком по МФЦ и тратить  драгоценное время. Сделка зарегистрировалась очень быстро и мы уже через 3 рабочих дня после подписания кредитного договора въехали в новую квартиру. Беру ипотеку уже не первый раз и остаюсь очень доволен и сервисом и новыми услугами банка. Также выражаю  особую благодарность нашему менеджеру Елене, которая всегда отзывчиво отвечала на все наши телефонные звонки и вопросы, а сделку провела очень быстро и профессионально. Спасибо!

Прошу прекратить звонки на мой личный номер, мне звонят по кредиту, который я у вас не брала. Мне надоело слушать угрозы, требования со стороны сотрудников банка. По данному кредиту созаемщиком и поручителем не являюсь. В противном случае вынуждена обратиться в полицию, прокуратуру и органы банковского надзора.