140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Доброго дня.Понадобилось снять немного налички, но "сберовский" банкомат оказался нерабочим, а ближайший был ВТБ24. Думаю, ладно, возьмёт комиссию, бог с ним (пускай только скажет сколько, а я решу сколько снять). Засовываю карту, банкомат говорит, мол, 0% комиссия, возможно, комиссию с вас возьмёт банк держателя карты. Я подумал, о, круто, 0%, наверное, "Сбер" с меня ничего не возьмёт, ведь я же их клиент. Появляется чек "снятие наличных: 900 руб. комиссия 0% 0 рублей". Отлично! Но потом приходит СМС о том, что с меня списали, представьте себе, 100 рублей! За что?! Сторонний банк с меня не взял! А взял мой Сбер! Я что в швейцарский банк перевожу? На Карибы? Багамы? Я не понимал, когда отсылаешь родственникам деньги, которые тоже имеют счет в Сбере, но другого региона, банк также брал комиссию (5 или 10%). Но в данном случае я просто в недоумении. 11%! Вывод: придётся искать другой банк, а то этот реально, извиняюсь, но Сбер зажрался.

12.04.2017 в г. Тюмень, Отделении Сбербанка по ул. Кирова д.35/1, производили регистрация электронной сделки по недвижимости. Сотрудником банка была озвучена информация о том, что необходимо оплатить электронную регистрацию сделки в сумме 7000 руб, для этого необходимо пройти к банкомату и произвести оплату.  Воспользовались моей картой и произвели оплату в сумме 7000 руб. Предоставив данный чек специалисту Сбербанка, она вдруг усомнилась и пошла советоваться к старшему специалисту. Как выяснилось позже, оплату необходимо было произвести двумя разными платежами в сумме 1400 руб. и 5600 руб. Нам сказали, что сделка по регистрации недвижимости не пройдет и необходимо срочно оплатить повторно. Учитывая то, что оплата в банкомате производилась так же, в присутствии специалиста, и не была озвучена информация о том, что платеж необходимо разбить по суммам. Мы повторно оплатили услугу по электронной регистрации договора в размере 5 600 руб. и 1 400 руб, но уже с другой карты. Таким образом, оплата за одну и ту же услугу оплата была произведена дважды. Первое обращение по возврату денежных средств написала 20.04.2017 и по нему пришел отказ. Ответили, что вам необходимо обратиться по юр. адресу организации, т.е. я должна купить билет на самолет из Тюмени и обратно, чтобы вернуть 7 тыс. руб. Повторно обратилась 21.04.2017 уже через горячую линию подробно описав всю ситуацию. Все время приходили смс-ки о том, что срок вашего обращения продлен до 90 дней. И вот сегодня 06.07.2017 приходит сообщение о том, что по вашему обращению готов ответ, в отделении банка получила ответ от 12.05.2017! Где написано что списать деньги со счета другого юр.лица они не могут. Но "ООО Центр недвижимости сбербанка", входит в группу компаний Сбербанк, о чем сказано на сайте. В ответе указали адрес электронной почты [url=mailto:1%D0%A1@domclick.ru]1С@domclick.ru[/url], который отклоняет все сообщения, на него пакет документов выслать не могу. Телефон, указанный в ответе не отвечает, звонила на него в течение недели, ни разу трубку не взяли, зато деньги с телефона благополучно списали. Что это за организация такая ДОМКЛИК, с которой невозможно связаться и вернуть свои деньги, уже 3 месяца! Похоже, что сами специалисты банка и Москва не знают этот банк и официальные каналы взаимодействия. Помогите пожалуйста, кто сталкивался с проблемами электронной регистрации и с этим ДОМКЛИКОМ!

06.07.2017 в г. Екатеринбурге по ул. Баумана 49, в 17:56 были внесены денежные средства на карту 6000 рублей, № банкомата 449827. После внесения банкомат выдал чек, сумма 0,00 р., технический сбой операции, денежные средства не были зачислены на карту. Прошу разобраться в данной ситуации в ближайшее время, денежные средства очень нужны для оплаты ипотеки в Сбербанке до 17.06.2017.

06.07.2017 в г. Екатеринбурге по ул. Баумана 49, в 17:56 были внесены денежные средства на карту 6000 рублей, № банкомата 449827. После внесения банкомат выдал чек, сумма 0,00 р., технический сбой операции, денежные средства не были зачислены на карту. Прошу разобраться в данной ситуации в ближайшее время, денежные средства очень нужны для оплаты ипотеки в Сбербанке до 17.06.2017.

Я, 21.06.2017 совершил покупку товара через интернет магазин. Мной были совершены 2 платежа через платежный шлюз с моей карты VISA GOLD (ПАО "Сбербанк") на общую сумму 20 993,00р. в пользу продавца.В этот же день, заподозрив неладное, я понял, что интернет-магазин скорее всего является мошенническим. По многократным звонкам на горячую линию все сотрудники в один голос уверили, что транзакцию, находящуюся в процессе трансфера отменить и/или заблокировать невозможно. В отделении Банка в предоставлении выписки так же было отказано, т.к. выписка формируется в течении трех суток. О наличии процедуры "Chargeback" сотрудники умолчали (забота о клиенте в действии).23.06.2017г. я обратился в отделение Банка с заявлением, написанным в свободной форме, приложив все доказательства, а также заполнил заявление по форме Банка о спорных транзакциях. Моему обращению был присвоен номер 170623 0167 525300.06.07.2017г. мое обращение было рассмотрено и выдана "отписка" Банка, где Банк отказывает мне в инициировании процедуры Chargeback по двум причинам:1. Ссылка на п. 1.25 Положения ЦБ РФ 383-П, где указано, что при договорных отношениях между плательщиком и получателем денежных средств при возникновении (пропущены слова) не по вине банков должна решаться без участия банков.Странная отсылка... Ок, но ведь я не от ПАО "Сбербанк" хочу получить возмещение спорных транкзаций. Сбербанк не понял, что у меня за время многолетних "отношений" претензий (до сегодняшнего дня) к самому банку как раз и не было.Банк вообще не возмещает денежные средства в рамках процедуры "Chargeback", ровно как и не проводит расследований, всем этим занимается МПС. Совсем не пойму, к чему была приведена это ссылка, видимо, для "веса".2. ПАО "Сбербанк" признал себя еще и банком-эквайером в данном случае, т.к. занимается обслуживанием тракзакций ООО "Яндекс.Деньги" и пишет, что "в данном случае" процедура "Сhargeback" не применима.Отлично, спасибо Сбербанку за то, что помог установить банк-эквайер. Однако, все же непонятно на каком основании, если банк-эмитент и банк-эквайер - это один и тот же банк - это является неприменимым для инициирования процедуры Chargeback? Разве так даже не проще будет МПС провести расследование, когда банк всего один? Ссылки на основания не приведены, просто нельзя, потому что Сбербанку виднее.По правилам МПС инициировать процедуру "Chargeback" вправе только банк-эмитент, МПС с физическими лицами не контактирует и заявления от них не принимает. По какой весомой причине банк отказывает мне в инициировании процедуры в одностороннем порядке?Хочется напомнить, что публично доступные Правила МПС Виза по осуществлению операций на территории РФ "представляют собой юридически обязательный договор между Обществом с ограниченной ответственностью "Платежная система "Виза" и всеми участниками платежной системы, осуществляющими свою деятельность на территории Российской Федерации. Участники платежной системы присоединяются к Правилам платежной системы только путем принятия их в целом. Правила платежной системы основаны на единых глобальных принципах, что гарантирует соблюдение единых стандартов осуществления платежей как глобально, так и на всей территории Российской Федерации".В связи с вышесказанным как потребитель банковской услуги и владелец карты международной платежной системы VISA, хочу воспользоваться процедурой чарджбэк (Chargeback) (процедура опротестования транзакции банком-эмитентом) и прошу представителя ПАО "Сбербанк" прокомментировать односторонний отказ Банка в инициировании процедуры "Cargeback" по коду 2430 "Услуги не оказаны" (или просто код 30 "Reason code 30 "Services not provided or merchandise not received") согласно регламента МПС VISA.Так же прошу представителя мотивировать свой комментарий ссылками на пункты регламента МПС VISA.Спасибо!

Я, 21.06.2017 совершил покупку товара через интернет магазин. Мной были совершены 2 платежа через платежный шлюз с моей карты VISA GOLD (ПАО "Сбербанк") на общую сумму 20 993,00р. в пользу продавца.В этот же день, заподозрив неладное, я понял, что интернет-магазин скорее всего является мошенническим. По многократным звонкам на горячую линию все сотрудники в один голос уверили, что транзакцию, находящуюся в процессе трансфера отменить и/или заблокировать невозможно. В отделении Банка в предоставлении выписки так же было отказано, т.к. выписка формируется в течении трех суток. О наличии процедуры "Chargeback" сотрудники умолчали (забота о клиенте в действии).23.06.2017г. я обратился в отделение Банка с заявлением, написанным в свободной форме, приложив все доказательства, а также заполнил заявление по форме Банка о спорных транзакциях. Моему обращению был присвоен номер 170623 0167 525300.06.07.2017г. мое обращение было рассмотрено и выдана "отписка" Банка, где Банк отказывает мне в инициировании процедуры Chargeback по двум причинам:1. Ссылка на п. 1.25 Положения ЦБ РФ 383-П, где указано, что при договорных отношениях между плательщиком и получателем денежных средств при возникновении (пропущены слова) не по вине банков должна решаться без участия банков.Странная отсылка... Ок, но ведь я не от ПАО "Сбербанк" хочу получить возмещение спорных транкзаций. Сбербанк не понял, что у меня за время многолетних "отношений" претензий (до сегодняшнего дня) к самому банку как раз и не было.Банк вообще не возмещает денежные средства в рамках процедуры "Chargeback", ровно как и не проводит расследований, всем этим занимается МПС. Совсем не пойму, к чему была приведена это ссылка, видимо, для "веса".2. ПАО "Сбербанк" признал себя еще и банком-эквайером в данном случае, т.к. занимается обслуживанием тракзакций ООО "Яндекс.Деньги" и пишет, что "в данном случае" процедура "Сhargeback" не применима.Отлично, спасибо Сбербанку за то, что помог установить банк-эквайер. Однако, все же непонятно на каком основании, если банк-эмитент и банк-эквайер - это один и тот же банк - это является неприменимым для инициирования процедуры Chargeback? Разве так даже не проще будет МПС провести расследование, когда банк всего один? Ссылки на основания не приведены, просто нельзя, потому что Сбербанку виднее.По правилам МПС инициировать процедуру "Chargeback" вправе только банк-эмитент, МПС с физическими лицами не контактирует и заявления от них не принимает. По какой весомой причине банк отказывает мне в инициировании процедуры в одностороннем порядке?Хочется напомнить, что публично доступные Правила МПС Виза по осуществлению операций на территории РФ "представляют собой юридически обязательный договор между Обществом с ограниченной ответственностью "Платежная система "Виза" и всеми участниками платежной системы, осуществляющими свою деятельность на территории Российской Федерации. Участники платежной системы присоединяются к Правилам платежной системы только путем принятия их в целом. Правила платежной системы основаны на единых глобальных принципах, что гарантирует соблюдение единых стандартов осуществления платежей как глобально, так и на всей территории Российской Федерации".В связи с вышесказанным как потребитель банковской услуги и владелец карты международной платежной системы VISA, хочу воспользоваться процедурой чарджбэк (Chargeback) (процедура опротестования транзакции банком-эмитентом) и прошу представителя ПАО "Сбербанк" прокомментировать односторонний отказ Банка в инициировании процедуры "Cargeback" по коду 2430 "Услуги не оказаны" (или просто код 30 "Reason code 30 "Services not provided or merchandise not received") согласно регламента МПС VISA.Так же прошу представителя мотивировать свой комментарий ссылками на пункты регламента МПС VISA.Спасибо!

Я, 21.06.2017 совершил покупку товара через интернет магазин. Мной были совершены 2 платежа через платежный шлюз с моей карты VISA GOLD (ПАО "Сбербанк") на общую сумму 20 993,00р. в пользу продавца.В этот же день, заподозрив неладное, я понял, что интернет-магазин скорее всего является мошенническим. По многократным звонкам на горячую линию все сотрудники в один голос уверили, что транзакцию, находящуюся в процессе трансфера отменить и/или заблокировать невозможно. В отделении Банка в предоставлении выписки так же было отказано, т.к. выписка формируется в течении трех суток. О наличии процедуры "Chargeback" сотрудники умолчали (забота о клиенте в действии).23.06.2017г. я обратился в отделение Банка с заявлением, написанным в свободной форме, приложив все доказательства, а также заполнил заявление по форме Банка о спорных транзакциях. Моему обращению был присвоен номер 170623 0167 525300.06.07.2017г. мое обращение было рассмотрено и выдана "отписка" Банка, где Банк отказывает мне в инициировании процедуры Chargeback по двум причинам:1. Ссылка на п. 1.25 Положения ЦБ РФ 383-П, где указано, что при договорных отношениях между плательщиком и получателем денежных средств при возникновении (пропущены слова) не по вине банков должна решаться без участия банков.Странная отсылка... Ок, но ведь я не от ПАО "Сбербанк" хочу получить возмещение спорных транкзаций. Сбербанк не понял, что у меня за время многолетних "отношений" претензий (до сегодняшнего дня) к самому банку как раз и не было.Банк вообще не возмещает денежные средства в рамках процедуры "Chargeback", ровно как и не проводит расследований, всем этим занимается МПС. Совсем не пойму, к чему была приведена это ссылка, видимо, для "веса".2. ПАО "Сбербанк" признал себя еще и банком-эквайером в данном случае, т.к. занимается обслуживанием тракзакций ООО "Яндекс.Деньги" и пишет, что "в данном случае" процедура "Сhargeback" не применима.Отлично, спасибо Сбербанку за то, что помог установить банк-эквайер. Однако, все же непонятно на каком основании, если банк-эмитент и банк-эквайер - это один и тот же банк - это является неприменимым для инициирования процедуры Chargeback? Разве так даже не проще будет МПС провести расследование, когда банк всего один? Ссылки на основания не приведены, просто нельзя, потому что Сбербанку виднее.По правилам МПС инициировать процедуру "Chargeback" вправе только банк-эмитент, МПС с физическими лицами не контактирует и заявления от них не принимает. По какой весомой причине банк отказывает мне в инициировании процедуры в одностороннем порядке?Хочется напомнить, что публично доступные Правила МПС Виза по осуществлению операций на территории РФ "представляют собой юридически обязательный договор между Обществом с ограниченной ответственностью "Платежная система "Виза" и всеми участниками платежной системы, осуществляющими свою деятельность на территории Российской Федерации. Участники платежной системы присоединяются к Правилам платежной системы только путем принятия их в целом. Правила платежной системы основаны на единых глобальных принципах, что гарантирует соблюдение единых стандартов осуществления платежей как глобально, так и на всей территории Российской Федерации".В связи с вышесказанным как потребитель банковской услуги и владелец карты международной платежной системы VISA, хочу воспользоваться процедурой чарджбэк (Chargeback) (процедура опротестования транзакции банком-эмитентом) и прошу представителя ПАО "Сбербанк" прокомментировать односторонний отказ Банка в инициировании процедуры "Cargeback" по коду 2430 "Услуги не оказаны" (или просто код 30 "Reason code 30 "Services not provided or merchandise not received") согласно регламента МПС VISA.Так же прошу представителя мотивировать свой комментарий ссылками на пункты регламента МПС VISA.Спасибо!

03.07.2017 г. примерно в 20:00 мной была была совершенна попытка внести денежные средства в размере 70 000 рублей. При внесение средств банкомат на станции метро Серпуховская г. Москвы вернул 5000 рублей и завис с картой и остатком средств  в размере 65 000 рублей. В течение часа специалиста кол-центра пытались помочь, но банкомат так и не реагировал ни на какие действия. Была оставлена заявка в этот же день через кол-центр и на следующий день в банке на ул. Люсиновская. Сегодня уже 06.07.2017 г. деньги не возвращены, а специалисты отмахиваются, говорят ничего сделать не можем (ощущение, что просто не хотят). В итоге банк задержал средства, которые были жизненно мне необходимы. По какой причине Сбербанк насильно задерживает мои средства у себя?

03.07.2017 г. примерно в 20:00 мной была была совершенна попытка внести денежные средства в размере 70 000 рублей. При внесение средств банкомат на станции метро Серпуховская г. Москвы вернул 5000 рублей и завис с картой и остатком средств  в размере 65 000 рублей. В течение часа специалиста кол-центра пытались помочь, но банкомат так и не реагировал ни на какие действия. Была оставлена заявка в этот же день через кол-центр и на следующий день в банке на ул. Люсиновская. Сегодня уже 06.07.2017 г. деньги не возвращены, а специалисты отмахиваются, говорят ничего сделать не можем (ощущение, что просто не хотят). В итоге банк задержал средства, которые были жизненно мне необходимы. По какой причине Сбербанк насильно задерживает мои средства у себя?

Добрый день. 05.07.17 в 16.25 перевел с карты Россельхозбанка 42260801****5396 на карту сбербанка 639002029****75991 денежные средства в сумме 5000 рублей. На счет получателя деньги до сих пор не поступили. С учетом того, что в течение нескольких лет все переводы денежных средств происходили нормально, хотелось бы узнать причину такой ситуации и где "зависли" деньги.

В апреле 2016 года был взят ипотечный кредит ( кредитный договор 89542075) в офисе 8619/0102 г. Краснодар, страхование жизни титульного заёмщика так же было оформлено в этом отделении. Спустя год полис страхования жизни был продлён (серия ЗКРО номер 1401919502 от 05.04.2017) в отделении Сбербанка 9040/01409 по постоянному месту жительства в Московской области, специалист банка заверил нас, что все необходимые данные будут направлены в отделение, выдавшее кредит. Согласно условиям кредитного договора заёмщик обязан в течение 3 месяцев с даты оформления недвижимости в собственность предоставить пакет документов ( отчёт об оценочной стоимости, оформить полис страхования недвижимого имущества  и закладную). Все сроки были соблюдены. 02.03.2017 оформлена собственность, в начале мая 2017 все необходимые документы были предоставлены в офис Сбербанка по адресу станица Выселки, ул. Монтикова 67б. Полис страхования недвижимости был оформлен в данном отделении (номер 001 СБ0068574584). Закладная так же была оформлена. После списания очередного платежа по ипотеке в текущем месяце обнаружила, что сумма платежа в следующем месяце увеличена на 2330 руб. Специалист контактного центра сказал, что начислена неустойка за непредоставление документов страхования. Рекомендовали обратиться в офис, принимавший документы. Сотрудник офиса в Выселках по телефону данную проблему решить не смог и предложил подъехать лично. Никакой возможности личного посещения данного офиса у нас нет. Проживаем мы в другом регионе. Да и, собственно, почему из-за отсутствия коммуникации между отделами и недобросовестной работы сотрудников  Сбербанка мы должны тратить своё время, если все обязательства с нашей стороны выполнены. Огромная просьба разобраться в данной проблеме.

В апреле 2016 года был взят ипотечный кредит ( кредитный договор 89542075) в офисе 8619/0102 г. Краснодар, страхование жизни титульного заёмщика так же было оформлено в этом отделении. Спустя год полис страхования жизни был продлён (серия ЗКРО номер 1401919502 от 05.04.2017) в отделении Сбербанка 9040/01409 по постоянному месту жительства в Московской области, специалист банка заверил нас, что все необходимые данные будут направлены в отделение, выдавшее кредит. Согласно условиям кредитного договора заёмщик обязан в течение 3 месяцев с даты оформления недвижимости в собственность предоставить пакет документов ( отчёт об оценочной стоимости, оформить полис страхования недвижимого имущества  и закладную). Все сроки были соблюдены. 02.03.2017 оформлена собственность, в начале мая 2017 все необходимые документы были предоставлены в офис Сбербанка по адресу станица Выселки, ул. Монтикова 67б. Полис страхования недвижимости был оформлен в данном отделении (номер 001 СБ0068574584). Закладная так же была оформлена. После списания очередного платежа по ипотеке в текущем месяце обнаружила, что сумма платежа в следующем месяце увеличена на 2330 руб. Специалист контактного центра сказал, что начислена неустойка за непредоставление документов страхования. Рекомендовали обратиться в офис, принимавший документы. Сотрудник офиса в Выселках по телефону данную проблему решить не смог и предложил подъехать лично. Никакой возможности личного посещения данного офиса у нас нет. Проживаем мы в другом регионе. Да и, собственно, почему из-за отсутствия коммуникации между отделами и недобросовестной работы сотрудников  Сбербанка мы должны тратить своё время, если все обязательства с нашей стороны выполнены. Огромная просьба разобраться в данной проблеме.

2 августа 2016 года мною был оформлен потребительский кредит на два года. В процессе получения на мой вопрос могу ли я отказаться от страховки сотрудником банка был дан отрицательный ответ и мне пришлось на нее согласится. Впоследствии из других источников выяснилось, что страховку не имеют права навязывать! 19.06.2017 мною был полностью досрочно погашен этот кредит и повторно обратился  в отделение Сбербанка с просьбой вернут страховку в связи с досрочным погашением, однако в двух отделениях у меня отказали принять заявлением, ссылаясь на то, что я якобы должен обратиться именно в то отделение, где был оформлен кредит. В доп. офисе № 8590/030 у меня приняли заявление (№1707040749351000) и сотрудник, ссылаясь на какое то уведомление, сказала, что скорее всего откажут. Через два дня от Сбербанка пришел ответ в виде смс сообщения, где банк отказывает в возврате страховки. Прочитав несколько раз подписанное мною страховое соглашение!! я в нем ничего не понял (написано много и без конкретики) и тем более не нашел пункта, по которому банк может мне отказать! К сотрудникам банка претензий не имею, так как понимаю, что это общая тенденция и политика банка!

06.07.17 пыталась перевести деньки на карту другого банка через сайт, ввела код подтверждения, но перевести деньги не удалось, появилось сообщение о прерывании операции банком. Через некоторое время на телефон пришло смс-сообщение с информацией о блокировке карты "В связи с подозрением на компроментацию карты" и рекомендацией обратиться в Контактный центр Сбербанка. Собственно как и просили, позвонила в контактный центр, попросила разблокировать карту, выяснилос, что необходимо кодовое слово (которое я забыла), девушка сказала, что вышлет инструкции как действовать в такой ситуации. Инструкции действительно были отправлены, и гласили о том, что необходимо в терминале в разделе "Информация и сервисы" получить "Код клиента для контактного центра". Обошла 3 терминала и все прекращали операцию с текстом "Запрос не может быть выполнен". Какого же было мое удивление, когда после повторного звонка в Контактный центр молодой человек сказал "Конечно запрос не выполнен, у вас же карта заблокирована! Обратитесь в офис"  :o Вопрос: для чего меня гоняли по терминалам? и почему сразу нельзя было сказать, что мне необходимо в офис? В связи с ложной информацией я потеряла много времени и все офисы уже закрылись. Отвратительное обслуживание. В итоге получатся, что по какой-то неведомой причине мою карту заблокировали, прогоняли по терминалам и еще на следующий день я вынуждена ехать в офис! Ужасно!

06.07.17 пыталась перевести деньки на карту другого банка через сайт, ввела код подтверждения, но перевести деньги не удалось, появилось сообщение о прерывании операции банком. Через некоторое время на телефон пришло смс-сообщение с информацией о блокировке карты "В связи с подозрением на компроментацию карты" и рекомендацией обратиться в Контактный центр Сбербанка. Собственно как и просили, позвонила в контактный центр, попросила разблокировать карту, выяснилос, что необходимо кодовое слово (которое я забыла), девушка сказала, что вышлет инструкции как действовать в такой ситуации. Инструкции действительно были отправлены, и гласили о том, что необходимо в терминале в разделе "Информация и сервисы" получить "Код клиента для контактного центра". Обошла 3 терминала и все прекращали операцию с текстом "Запрос не может быть выполнен". Какого же было мое удивление, когда после повторного звонка в Контактный центр молодой человек сказал "Конечно запрос не выполнен, у вас же карта заблокирована! Обратитесь в офис"  Вопрос: для чего меня гоняли по терминалам? и почему сразу нельзя было сказать, что мне необходимо в офис? В связи с ложной информацией я потеряла много времени и все офисы уже закрылись. Отвратительное обслуживание. В итоге получатся, что по какой-то неведомой причине мою карту заблокировали, прогоняли по терминалам и еще на следующий день я вынуждена ехать в офис! Ужасно!

В общем удивляюсь работе этого банка. Самый крупный банк в России, а занимается ерундой. Короче говоря решил рефинансировать кредит и зашел на Сбер, глянуть что да и как. Был в шоке, низкая ставка, отличные условия, не надо подтверждать доходы, если берешь ровную сумму по долгу в банке, где кредит. В общем конфетка. Но как человек, который знает Сбер и уже имел дело с ним, решил позвонить на горячую линию, и конфетка превратилась в фантик))) Давай им 2-НДФЛ, давай стаж, все короче давай им, а они еще посмотрят))) Я ИП, где я вам НДФЛ этот найду))) В других банках проще, там сразу всяким ИП-шкам не даем в долг))) Хотя под бизнес дают))) Прошу написать, как во всех банках, и не вводить в заблуждение) Будьте честнее и люди к вам подтянутся)

В общем удивляюсь работе этого банка. Самый крупный банк в России, а занимается ерундой. Короче говоря решил рефинансировать кредит и зашел на Сбер, глянуть что да и как. Был в шоке, низкая ставка, отличные условия, не надо подтверждать доходы, если берешь ровную сумму по долгу в банке, где кредит. В общем конфетка. Но как человек, который знает Сбер и уже имел дело с ним, решил позвонить на горячую линию, и конфетка превратилась в фантик))) Давай им 2-НДФЛ, давай стаж, все короче давай им, а они еще посмотрят))) Я ИП, где я вам НДФЛ этот найду))) В других банках проще, там сразу всяким ИП-шкам не даем в долг))) Хотя под бизнес дают))) Прошу написать, как во всех банках, и не вводить в заблуждение) Будьте честнее и люди к вам подтянутся)

Добрый день!Карты МИР Социальная выпускаются с урезанным функционалом. Во-первых, не работает технология MIRAccept (аналог 3D-Secure). На всех сайтах, где заявлена поддержка карт МИР, при оплата выдается ошибка и отказ оплаты. Во-вторых, не работают переводы по номеру карты. Точнее я не могу забрать деньги с карты МИР, выпущенной в Сбербанком на карту МИР, выпущенную в Тинькофф банке из приложения Тинькофф банка. Выдается ошибка. Это очень напоминает саботаж национальной платежной системы МИР. В-третьих, карты МИР выпускаются без поддержки бесконтактных платежей. Но есть один положительный момент. Терминалы только Сбербанка поддерживают бесконтактную оплату картами МИР.

Добрый день. 30.06.2017 г. в 10:27 случился несанкционированная транзакция (съем) с карты MasterCard Standard. Карта через 5 минут мной была заблокирована по телефону горячей линии. В 12:40 этого же дня в отделении Коломенское мной было подано заявление №170630 0547 805100 о данной операции. В смс сообщении пришло подтверждение, что заявление принято и будет рассмотрено в течение 6 дней. Сегодня, 06.07.2017, пришло смс-уведомление о продлении срока рассмотрения еще на 10 дней. Почему нельзя указать конкретный срок заранее?

По ошибке перевел личные средства на кредитную карту (которую я никогда не использовал). Для их возврата (через 45 дней) необходимо было закрыть кредитную карту, что я и сделал. Банк не закрыл кредитную карту в течение этого времени, а постоянно уменьшал лимит. По истечению полгода он её закрыл, но личные средства не вернул. На мой запросы в службу поддержки нет уже ответа в течение месяца (первый запрос был от 08.06.2017). Служба поддержки постоянно продлевает срок ответа якобы с запросом информации (вероятно отправлен фельдъегерь в конной повозке). Бардак!