140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Началось с того, что банк некорректно сформировал график платежей после частичного досрочного погашения с уменьшением срока ипотеки. Я оставила претензию на это по телефону. Знаю, что максимальный срок рассмотрения претензии 30 дней! Это ни в какие ворота не лезет, нормальные, цивилизованные банки решают вопросы за 1-2 рабочих дня. Я ждала месяц и вчера мне приходит смс: Уважаемая, для рассмотрения вашего обращения №170524 0552 904500 от 24.05.2017 банку потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа по смс продлен до 60 ДНЕЙ с даты регистрации  обращения. Надеемся на ваше понимание. Сбербанк. Так вот, понимания не будет, решите наконец то мой вопрос!

Добрый день, уважаемый Сбербанк.Я, Н-кая И.Н., 07.11.1970 г.р. обращаюсь к Сбербанку России с жалобой на работу или бездействие сотрудников одного из отделений Сбербанка России, находящего у метро Березовая Роща (к сожалению, номера отделения не записала).Дело в том, что я являюсь клиентом Вашего банка уже много лет, пользовалась потребительскими кредитами и, которые успешно погасила досрочно в 2016-2017 г.г. (не спорю, были незначительные просрочки платежей, связанные с отъездами, буквально несколько дней ), за что Сбербанк России видимо и решил меня наказать. Дело в том, что сейчас я ни в одном банке не могу взять кредит, потому что данные по моим погашенным кредитам в Сбербанке не удалены из базы Бюро Кредитных Историй и "висят" там как действующие. При обращении в отделение Сбербанка с заявлением на корректировку базы БКИ (№ обращения 170607 0273 207300 от 07.06.2017).16.06.2017  мне позвонила сотрудница Сбербанка, личный операторский №75171 Оксана Сергеевна (фамилию называть не стала) и сообщила, что "Задолженности по кредитным договорам № 10127006 от 15.12.2011; №10150152 от 13.11.2012; №10167419 от 28.02.2013; №10212453 от 23.07.2013 у меня перед Сбербанком нет, данные о погашении кредитов в БКИ переданы, а вот погасил ли БКИ мои кредиты в своей базе неизвестно, обращайтесь сами в Бюро Кредитных Историй и разбирайтесь с ними сами". Я спросила номер телефона БКИ, адрес, на что сотрудница ответила ищите их на сайте. Простите, Господа, с каких это пор клиенты банков работают с БКИ? Я в БКИ никаких данных не подавала и не мне их удалять. Прошу немедленно связаться с БКИ и очистить данные по моим погашенным кредитам.С уважением, Ваш постоянный клиент Н-кая И.

При выдаче карты столкнулся с ситуацией, где консультант попытался мне втюхать услугу автоплатежа за сотовый, мотивируя, что это просто надо, под видом активации карты, типа 2 месяца бесплатно, а потом вам прийдет смс и вы откажитесь. Консультант был послан полем-лесом. ВНИМАНИЕ не давайте сотовый в руки консультанту, в сбербанке-онлайн внимательно читайте перед тем, как вводить любой код.

Добрый вечер.Хотелось бы оставить отзыв о работе вашей системы и все-таки разобрать давно "повисший" вопрос к банку о возврате д/с. В июле 2015г. (с годом могу ошибаться) была списана в двойном размере сумма за ежегодное пользование картой, но так и не возвращена на мой счет. Изначально получила карту, но у нее была проблема с ПИН-кодом. В офисе приняли карту и сказали, что через какое-то время перевыпустят. После перевыпуска и выдачи на руки новой карты в офисе старую карту при мне разрезали. Год картой пользовалась, соответственно, через год произошло списание комиссии в двойном размере, хотя карта одна-единственная.Вот здесь и начался цирк. На "горячей линии" сказали обращаться в банк с этой проблемой. В банке после долгого разбора ситуации операционистом с дополнительными звонками на "горячую линию" приняли заявление о возврате суммы. Сказали заявление рассмотрят. Прошло длительное время, повторно обратилась в банк для уточнения ситуации. Операционист не нашла мое заявление и снова попросила звонить на "горячую линию". На тот момент у меня не было времени заниматься снова этим вопросом в течение полудня, из банка ушла ни с чем. До сих пор жду ответа из банка (звонка) или перевода неверно списанной суммы! Рассмотрю вариант, если не будет банк делать списание по карте за этот год.

Добрый вечер.Хотелось бы оставить отзыв о работе вашей системы и все-таки разобрать давно "повисший" вопрос к банку о возврате д/с. В июле 2015г. (с годом могу ошибаться) была списана в двойном размере сумма за ежегодное пользование картой, но так и не возвращена на мой счет. Изначально получила карту, но у нее была проблема с ПИН-кодом. В офисе приняли карту и сказали, что через какое-то время перевыпустят. После перевыпуска и выдачи на руки новой карты в офисе старую карту при мне разрезали. Год картой пользовалась, соответственно, через год произошло списание комиссии в двойном размере, хотя карта одна-единственная.Вот здесь и начался цирк. На "горячей линии" сказали обращаться в банк с этой проблемой. В банке после долгого разбора ситуации операционистом с дополнительными звонками на "горячую линию" приняли заявление о возврате суммы. Сказали заявление рассмотрят. Прошло длительное время, повторно обратилась в банк для уточнения ситуации. Операционист не нашла мое заявление и снова попросила звонить на "горячую линию". На тот момент у меня не было времени заниматься снова этим вопросом в течение полудня, из банка ушла ни с чем. До сих пор жду ответа из банка (звонка) или перевода неверно списанной суммы! Рассмотрю вариант, если не будет банк делать списание по карте за этот год.

Добрый вечерЯ не знаю к кому обратиться с вопросом почему в Грозном закрыли ВИП кабинет-обслуживание системы Премьер. Я очень недоволен действиями руководства по отношении к нам к клиентам! Держать такую сумму денег в Банке без пользы считаю нецелесообразным! Либо найдите нам менеджера для работы с Премьер клиентами, либо закройте эту программу в Грозном...Либо я буду жаловаться во всех соц. сетях на действие руководства Сбербанка в отношении своих Премьер клиентов, именно на территории Чеченской Республики!Сегодня звонил по горячей линии, жаловался, но мне так и не ответили. Хотя обещали перезвонить, а это ещё раз подтверждает недобросовестное отношение к Премьер клиентам! Просьба дать мне точный исчерпывающий ответ- не расплывчатый, а точный:- подчёркиваю не расплывчатый! Чтобы я знал как поступать со своими сбережениями!С ув. Ибрагим!

Добрый вечерЯ не знаю к кому обратиться с вопросом почему в Грозном закрыли ВИП кабинет-обслуживание системы Премьер. Я очень недоволен действиями руководства по отношении к нам к клиентам! Держать такую сумму денег в Банке без пользы считаю нецелесообразным! Либо найдите нам менеджера для работы с Премьер клиентами, либо закройте эту программу в Грозном...Либо я буду жаловаться во всех соц. сетях на действие руководства Сбербанка в отношении своих Премьер клиентов, именно на территории Чеченской Республики!Сегодня звонил по горячей линии, жаловался, но мне так и не ответили. Хотя обещали перезвонить, а это ещё раз подтверждает недобросовестное отношение к Премьер клиентам! Просьба дать мне точный исчерпывающий ответ- не расплывчатый, а точный:- подчёркиваю не расплывчатый! Чтобы я знал как поступать со своими сбережениями!С ув. Ибрагим!

Мне позвонила девушка с номера +7495-66*-**-49 и представилась сотрудником Сбербанка, назвала мое имя-отчество, попросила пройти опрос. Вопросы были такие: получаете ли вы сообщения от Сбербанка, помимо информирования о движении средств? Какого рода эти сообщения? Вы их читаете? Как только я ответила "да" на последний вопрос, она молниеносно повесила трубку. А я вспомнила, как читала про новый вид мошенничества, когда наводящими вопросами типа "Вы меня хорошо слышите?" провоцируют человека ответить "да" под запись и затем используют это для подтверждения транзакций по украденным данным карты (физически она у владельца), по аналогии с тем, как сотовый оператор просит прислать 1 для подтверждения операции. Я перезвонила на этот номер и он был недоступен! В горячей линии Сбербанка сказали, что номер им не принадлежит! И посоветовали обратиться в полицию. Кто сталкивался с таким?

Моя жена-созаемщик по ипотеке получила рассылку на работе, что работникам Сбербанка с действующей ипотекой снизили ставку, неважно заемщик это или созаемщик. Проверив свой график платежей обнаружили, что нас это прошло стороной. Позвонив в службу поддержки выяснили, что информация о том, что созаемщик работает в Сбербанке отсутствует (я бы сказал пропала). Затем я позвонил в службу поддержки, где мне объяснили, что можно написать заявление в свободной форме на сайте Сбербанка с просьбой рассмотреть мой процент с учетом этих обстоятельств. На мое заявление 170622 0147 833400 мне пришел ответ, что мое обращение рассмотрено и посоветовали написать заявление. Получается я написал заявление, на которое мне ответили, что мне нужно написать заявление.

Письмо от сына пенсионерки. 14.06.17г.  пенсионерка, после тяжелой травмы пришла в отделение  Сбербанка по адресу г. Москва, Мурановская ул, 3 за пенсионной карточкой. Обслуживание происходило в окне №10, оператор №1765163 при выдаче карточки  предложила кредит, после отказа сообщила, что по новым правилам для карт положена страховка, аналогичную информацию подтвердил подошедший консультант. В итоге пенсионерке навязали страховку защита средств на банковских картах за 790 руб. Узнав данную ситуацию пошел в банк, но отделение было закрыто. В связи, с чем написал в этот же день жалобу на сайте: [url=http://www.sberbank.ru/ru/feedBACK]http://www.sberbank.ru/ru/feedBACK[/url] №170614-0688-874400 с требованием извиниться перед обманутым клиентом, вернуть деньги и уволить сотрудника за навязывание лишних услуг и предоставление ложной информации, а в качестве обратной связи указал электронную почту. Попутно хотел разобраться в отделении с данной ситуацией, но администратор как оказалось, работает до 16-00 (хороший график и главное «сделан» для рабочих людей). Пришлось рассчитывать на первоначальное обращение…   22.06.17 получил СМС о том, что обращение рассмотрено и ответ направлен по выбранному мною каналу связи. В электронной почте было пусто, а  на сайте Сбербанка указано, что обращение закрыто  19.06.17 и при этом обращают внимание на то,что мною выбран  пункт «результат предоставлять не нужно» и если необходимо, то предлагаю позвонить по общему номеру.   В этот же день 22 числа пишу новое обращение № 170622-0153-925600 где сообщаю, что на мое первоначальное письмо  необходимо направить ответ на электронную почту, при этом  указываю на то, чтобы не правили первоначальные обращения на не требующего ответа. Сегодня (23.06) получаю смс где со мной якобы не могут связаться и также предлагаю мне позвонить на их общий номер. Помимо смс на почту, приходили сообщения о статусе рассмотрения обращений, сами письма нечитаемы. Пример: ЩКЕЙРПНММНЕЯННАЫЕМХЕ Х КЧАШЕ.   Вывод: Сбербанк – вы не умеете работать с клиентами, в связи с чем вы не умеете работать с деньгами. И какой вы после этого банк ? Вам легко обмануть пенсионера, но очень тяжело отвечать за свои поступки. По данной ситуации вы ни с кем не связывались и уж точно вы в ней не разобрались и тем более не решили её. P.S. Мы написали заявление на расторжение полиса. В процессе расторжения не был удивлен тем, что сотрудник банка не знает, что забрав документы нужно предоставлять копию с печать., когда и кто принял документы на рассмотрение.

Письмо от сына пенсионерки.14.06.17г.  пенсионерка, после тяжелой травмы пришла в отделение  Сбербанка по адресу г. Москва, Мурановская ул, 3 за пенсионной карточкой. Обслуживание происходило в окне №10, оператор №1765163 при выдаче карточки  предложила кредит, после отказа сообщила, что по новым правилам для карт положена страховка, аналогичную информацию подтвердил подошедший консультант. В итоге пенсионерке навязали страховку защита средств на банковских картах за 790 руб.Узнав данную ситуацию пошел в банк, но отделение было закрыто. В связи, с чем написал в этот же день жалобу на сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedBACK №170614-0688-874400 с требованием извиниться перед обманутым клиентом, вернуть деньги и уволить сотрудника за навязывание лишних услуг и предоставление ложной информации, а в качестве обратной связи указал электронную почту. Попутно хотел разобраться в отделении с данной ситуацией, но администратор как оказалось, работает до 16-00 (хороший график и главное «сделан» для рабочих людей). Пришлось рассчитывать на первоначальное обращение… 22.06.17 получил СМС о том, что обращение рассмотрено и ответ направлен по выбранному мною каналу связи. В электронной почте было пусто, а  на сайте Сбербанка указано, что обращение закрыто  19.06.17 и при этом обращают внимание на то,что мною выбран  пункт «результат предоставлять не нужно» и если необходимо, то предлагаю позвонить по общему номеру. В этот же день 22 числа пишу новое обращение № 170622-0153-925600 где сообщаю, что на мое первоначальное письмо  необходимо направить ответ на электронную почту, при этом  указываю на то, чтобы не правили первоначальные обращения на не требующего ответа. Сегодня (23.06) получаю смс где со мной якобы не могут связаться и также предлагаю мне позвонить на их общий номер.Помимо смс на почту, приходили сообщения о статусе рассмотрения обращений, сами письма нечитаемы. Пример: ЩКЕЙРПНММНЕЯННАЫЕМХЕ Х КЧАШЕ. Вывод: Сбербанк – вы не умеете работать с клиентами, в связи с чем вы не умеете работать с деньгами. И какой вы после этого банк ? Вам легко обмануть пенсионера, но очень тяжело отвечать за свои поступки. По данной ситуации вы ни с кем не связывались и уж точно вы в ней не разобрались и тем более не решили её. P.S. Мы написали заявление на расторжение полиса. В процессе расторжения не был удивлен тем, что сотрудник банка не знает, что забрав документы нужно предоставлять копию с печать., когда и кто принял документы на рассмотрение.

Лежали 5 млн. руб. в Сбербанк-Премьере. Соответственно обслуживание у меня бесплатное было. 20 апреля забрал деньги и разместил их в других банках под более высокий процент. В мае списали комиссию 2500р. Не успел съездить в банк за май, попал только в июне и написал заявление на расторжение только в июне. Сняли ещё 2500р. Претензии три. 1 - смешно так издеваться над клиентами банку, у которого пассивы ничего не стоят. 2 - развод со стороны менеджеров при подключении Сбербанк-премьера. Изначально хотел просто вклад в отделении открыть, проводили в Сбербанк Премьер и сказали, что всё будет бесплатно. Не предупредили о комиссиях. 3 - развод при снятии денег. Опять же менеджер Сбербанк-Премьера прекрасно понимая, что я попаду на комиссию, не рассказал об этом. Свой бонус от этих 2500 важнее. Нищебродсто какое-то. Нет, чтобы инвестировать в своих сотрудников, чтобы они обслуживали лучше клиентов и удерживали их, Сбер тупо ловит на комиссиях. Не по agile всё это

Ситуация в целом простая: мне нужно перевести 4,5 тысячи на карту в другой банк. Операция через приложение Сбербанк онлайн не проходит, выскакивает предупреждение о возможном мошенничестве и необходимости подтвердить операцию в кол-центре. Я-то за безопасность, верификацию и аутентификацию, с этим нет вопросов. В 20:52 совершаю звонок в кол-центр, через пару минут после неудавшегося платежа. Вишу на линии 6 минут, мне отвечает оператор-мужчина (не помню имени, кажется Сергей). Оператор уточняет ФИО и дату рождения. Я называю дважды все правильно, он говорит, что мои данные не верны. После уточняет последние 4 цифры 16-значного номера дебетовой карты, все сходится. Опять спрашивает про дату рождения -  не сходится. Дальнейшим действием советует обратиться в отделение. Прекрасно, я должен расплачиваться своим временем за ошибки сотрудников банка (оператора кол-центра или человека, заполнявшего данные моего профиля при оформлении карты ли - не в этом суть) и невозможность поднять данные по скану паспорта РФ, который находится в базе данных банка. Ни малейшим образом не считаю такое приемлемым.

Ситуация в целом простая: мне нужно перевести 4,5 тысячи на карту в другой банк. Операция через приложение Сбербанк онлайн не проходит, выскакивает предупреждение о возможном мошенничестве и необходимости подтвердить операцию в кол-центре. Я-то за безопасность, верификацию и аутентификацию, с этим нет вопросов.В 20:52 совершаю звонок в кол-центр, через пару минут после неудавшегося платежа. Вишу на линии 6 минут, мне отвечает оператор-мужчина (не помню имени, кажется Сергей). Оператор уточняет ФИО и дату рождения. Я называю дважды все правильно, он говорит, что мои данные не верны. После уточняет последние 4 цифры 16-значного номера дебетовой карты, все сходится. Опять спрашивает про дату рождения -  не сходится.Дальнейшим действием советует обратиться в отделение. Прекрасно, я должен расплачиваться своим временем за ошибки сотрудников банка (оператора кол-центра или человека, заполнявшего данные моего профиля при оформлении карты ли - не в этом суть) и невозможность поднять данные по скану паспорта РФ, который находится в базе данных банка. Ни малейшим образом не считаю такое приемлемым.

Добрый день! С июня 2017 года по ипотечному кредитному договору № 38514454 от 02.04.2016 была поднята процентная ставка на 1 п.п. с 12 % до 13 % в связи с непродлением договора страхования жизни титульного заемщика. Тем самым Сбербанк нарушил п.4 данного кредитного договора № 38514454, где указана процентная ставка и порядок её определения. Цитирую: "В случае расторжения/невозобновления действия договора/полиса страхования жизни и здоровья Титульного созаёмщика и/или замены выгодоприобретателя по договору/полису страхования жизни и здоровья процентная ставка по Кредиту может быть увеличена с даты, следующей за второй Платёжной датой после дня получения Кредитором информации о расторжении/невозобновлении/замене выгодоприобретателя до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения договора по продукту «ПРИОБРЕТЕНИЕ СТРОЯЩЕГОСЯ ЖИЛЬЯ» на аналогичных условиях (сумма, срок) без обязательного страхования жизни и здоровья, но не выше процентной ставки по такому продукту, действовавшей на момент принятия кредитором решения об увеличении размера процентной ставки в связи с неисполнением титульным созаёмщиком обязанности по страхованию жизни и здоровья". На момент заключения кредитного договора процентная ставка по продукту "Приобретение строящегося жилья" составляла 12%/13% со страхованием жизни/без страхования. На июнь 2017 года по продукту "Приобретение строящегося жилья" в Сбербанке действовали ставки 10,9%/11,9% со страхованием жизни/без страхования. Эти ставки справедливы по отношению к нашим условиям - срок кредитования, сумма первоначального взноса. Т.е. по условиям договора повысить ставку выше 11,9% банк не может. В мае 2017 года нами было направлено обращение в Сбербанк о неправомерности повышения процентной ставки (№170521-0371-838500), ответ на который до сих пор не получили. Кроме того, мы являемся добросовестными плательщиками, сроки оплат никогда не нарушали.В связи с этим просим (в очередной раз, теперь уже на этом сайте):1. Не нарушать условия кредитного договора и вернуть процентную ставку на прежний уровень 12%.2. Вернуть на счет незаконно удержанные денежные средства. Спасибо!

Ужаснейший банк России. Есть дебетовая карта для оплаты коммунальных услуг, отключены все уведомления и мобильный банк. Но УБР (Ужаснейший банк России) отказываются, отключить спам с номера 900 (спам о кредитах, пополнение телефона, переводах).  Присылают по 3-5 сообщений в день, не дают спокойно поспать. Грубо нарушают Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 28.03.2017) "О рекламе". Многочисленные звонки по номеру 900 и объяснение ситуации эффекта не возымели. Операторы нагло говорят: "Есть карта, получайте спам". С другими банками такой проблемы не замечено. Не знаю как с ними бороться.

Технический овердрафт - это особенность банковских карт, а не дополнительная услуга. Овердрафт возникает в тех случаях, когда банк обязан списать средства с карты, но на ней их недостаточно. Самый простой вариант - вы пополнили карту переводом из другого банка. Смс о пополнении баланса пришло мгновенно, в то время как пополнился только баланс карты, а не ее счет. Вы тут же совершили покупку по этой карте и средства были списаны не просто с баланса карты, а с ее счета. Счет после перевода еще не пополнился (это может произойти и на следующий день), и банку приходится предоставить вам овердрафт для того, чтобы покупка могла совершиться. Естественно, за это взимаются проценты в соответствии с тарифами банка. Создав такую систему,я должна отстоять в очереди ,написать заявление на рассмотрение, т.е. с моих же денег у меня удерживают процент. Кроме того, при написании отзыва оценка 1 не принимается. Таким образом зарабатывается рейтинг.

С 17 июня каждый день списываются средства в размере 619.25, что на сегодняшний день в сумме составляет 4334,75 украденных денег. Средства списываются в счет погашения мифического кредита. Связь с банком по горячей линии эффекта не дала, удалось лишь выяснить, что средства списываются в счет ипотеки (да она у меня есть, и я её плачу как положено), якобы я какие-то там документы предоставил не в срок. И на этом все!? Обращайтесь в отделение банка, где оформляли ипотеку! Как это понимать!? Я больше года плачу ипотеку и вдруг с меня дополнительно и ЕЖЕДНЕВНО В ТЕЧЕНИЕ НЕДЕЛИ СПИСЫВАЮТ ПО 619 рублей! За что!?Далее написал жалобу через форму обратной связи на сайте "банка". Дали ответ, что рассмотрят обращение в течение 15 дней, то есть потерпите две недели, у вас денег много, фигня вопрос всего 619 рублей в сутки. Создал еще одну заявку (№170617 0859 107600) Ситуация прояснилась немного, сказали, что я не продлил страховку квартиры, обратитесь в отделение, где оформляли кредит.Высылал документы, подтверждающие факт оплаты продления страхового полиса, думал вопрос решился, так как вчера списания не было. Но не тут то было - сегодня списывают уже 1238.51 рублей. Грабеж продолжается и проблемы не решаются! Сбербанк плевать хотел на решение проблем клиента! И как вы думаете - решится мой вопрос вообще вернут ли средства, возместят ли что то? И я не знаю! На контакт они там идут крайне неохотно.Никому и никогда не порекомендую сбербанк! Сам в ближайшее время перекредитуюсь в любом другом банке, тем более, что ставки по ипотеке недавно снизились. Так же заведу карту в другом банке, напишу заявление, чтоб зарплату переводили туда, сам буду пользоваться картой Сбербанка только в крайнем случае и только до тех пор пока не найду альтернативы достойной (думаю быстро).

Получаю зарплату на карту Сбербанка. Брала кредит в 2014 году под 14% в Отделении Сбербанка в Красково, погасила досрочно. В 2016 году взяла еще один кредит на 5 лет уже дали под 15,9%(при этом зарплата увеличились в два раза), погасила около 70% досрочно, не прошло еще и года, остался маленький ежемесячный платеж.Так как мы с мужем купили земельный участок (в 2015 году муж взял кредит в Сбербанке под 19%, хотя чистый доход на зарплатную карту Сбербанка 120 000, считаю, что % опять сильно завысили, но ходить по другим банкам было лень, закрыли его меньше, чем за год). Решили с мужем начать строить дом и взять под это дело кредит в мае этого года.Обратилась в  в Сбербанк в г. Люберцах Октябрьский проспект 304 (примерно, 17 апреля 2017). Сотрудник рассчитал предварительно под 19%!, чем меня очень удивил. На мой вопрос почему такой высокий процент, он ответил, что на меньший % я даже не могу рассчитывать! На след. день мне позвонили из Сбербанка и сказали, что одобрен кредит под 18%, параллельно успела подать заявку в Райффайзен, где мне одобрили под 12,9%!, хотя я не являюсь зарплатным клиентом. Обидно, очень обидно, что Сбербанк, так повышает %, своим клиентам непонятно за что. Райффайзен тоже утомил со сбором всех документов и навязыванием страховки (хотя ежемесячная выплата даже с ней, была ниже, чем в Сбере без страховки), и я вообще отказалась от кредита. В июне нам с мужем было сделано одно очень привлекательное предложение и понадобились опять срочно деньги. Муж к этому времени сменил работу и было решено подать заявку через сбербанк-онлайн от меня. Сбербанк, несмотря, на заманчивые предложения по кредиту на сайте, опять насчитали 17,65% годовых с ежемесячной выплатой  25 203. При этом ВТБ24 дал под 16% с еж.выплатой под 24 318 (без страховки), ГПБ предложил со страховкой под 14,5% с ежемесячной выплатой 24 456, без страховки на 1% повысили. Это меньше, даже при том, что я не их зарплатный проект, для зарплатных проектов % у них ниже. Поэтому мне очень обидно, что я ваш зарплатный проект, а не их! И фактически с белой з/п и хорошей кредитной историей, получить рассчитанные % на сайте не получится. И все эти акции не совсем подходят для жизненных реалий. В итоге быстро оформила кредит в ВТБ24 и буду советовать именно этот банк всем своим знакомым! Сбербанк, почему вы так не любите своих добропорядочных клиентов и все больше и больше повышаете %? На работе всем отделом рассматриваем возможность перейти на зарплатный проект других банков.

Получаю зарплату на карту Сбербанка. Брала кредит в 2014 году под 14% в Отделении Сбербанка в Красково, погасила досрочно. В 2016 году взяла еще один кредит на 5 лет уже дали под 15,9%(при этом зарплата увеличились в два раза), погасила около 70% досрочно, не прошло еще и года, остался маленький ежемесячный платеж.Так как мы с мужем купили земельный участок (в 2015 году муж взял кредит в Сбербанке под 19%, хотя чистый доход на зарплатную карту Сбербанка 120 000, считаю, что % опять сильно завысили, но ходить по другим банкам было лень, закрыли его меньше, чем за год). Решили с мужем начать строить дом и взять под это дело кредит в мае этого года.Обратилась в  в Сбербанк в г. Люберцах Октябрьский проспект 304 (примерно, 17 апреля 2017). Сотрудник рассчитал предварительно под 19%!, чем меня очень удивил. На мой вопрос почему такой высокий процент, он ответил, что на меньший % я даже не могу рассчитывать! На след. день мне позвонили из Сбербанка и сказали, что одобрен кредит под 18%, параллельно успела подать заявку в Райффайзен, где мне одобрили под 12,9%!, хотя я не являюсь зарплатным клиентом. Обидно, очень обидно, что Сбербанк, так повышает %, своим клиентам непонятно за что. Райффайзен тоже утомил со сбором всех документов и навязыванием страховки (хотя ежемесячная выплата даже с ней, была ниже, чем в Сбере без страховки), и я вообще отказалась от кредита. В июне нам с мужем было сделано одно очень привлекательное предложение и понадобились опять срочно деньги. Муж к этому времени сменил работу и было решено подать заявку через сбербанк-онлайн от меня. Сбербанк, несмотря, на заманчивые предложения по кредиту на сайте, опять насчитали 17,65% годовых с ежемесячной выплатой  25 203. При этом ВТБ24 дал под 16% с еж.выплатой под 24 318 (без страховки), ГПБ предложил со страховкой под 14,5% с ежемесячной выплатой 24 456, без страховки на 1% повысили. Это меньше, даже при том, что я не их зарплатный проект, для зарплатных проектов % у них ниже. Поэтому мне очень обидно, что я ваш зарплатный проект, а не их! И фактически с белой з/п и хорошей кредитной историей, получить рассчитанные % на сайте не получится. И все эти акции не совсем подходят для жизненных реалий. В итоге быстро оформила кредит в ВТБ24 и буду советовать именно этот банк всем своим знакомым! Сбербанк, почему вы так не любите своих добропорядочных клиентов и все больше и больше повышаете %? На работе всем отделом рассматриваем возможность перейти на зарплатный проект других банков.