140 860 отзывов о банке «Сбербанк»

20 июля 2016 года с моей банковской карты MASTERCARD (5469***7275) были списаны денежные средства в размере 166,85 долларов США (оплаты гостиницы в г. Варшава, Польша). Реквизиты, на которые ушли деньги- IMG Mutiservice sp z.o.o.,UL Marszalkowska 84\92 lok117, 00-514, Warszawa, NIP PL7010200098 Regon 141825027 82 109028510000000117153392 bank zachodni WBK (wynajem@luxbiuro.com). Согласно условиям моего бронирования при отмене возврат средств осуществляется в период от 15 до 45 дней. Бронирование было отменено 2 августа 2016 г. По состоянию на 17 сентября 2016 года, возврата денег на мой счет не было. Я сделала запрос в Варшаву, на что был получен следующий ответ: деньги возвращены автоматически, обратитесь в свой банк. Делаю выписку в мобильном банке за период с июля по сентябрь и обнаруживаю, что эта банковская операция исчезла! Делаем выписку с сотрудниками Сбербанка, они также подтверждают, что операция исчезла (был проверен период с июня по сентябрь). Такая ситуация у меня в первый раз за годы обслуживания в Сбербанке (более 5 лет), было оплачено огромное количество платежей (в т.ч. иностранных - брони, авиабилеты, покупки в интернет-магазинах), и никогда не возникало проблем с возвратом денег.  Была составлена претензия № 1609220249184700 от 22.09.2016 г., реакции на претензию не последовало (хотя был оставлен номер телефона). Просьба как можно скорее разобраться в сложившейся ситуации и осуществить возврат средств на карту.

На основании судебного приказа было возбуждено исполнительное производство. В рамках производства былипредъявлены инкассовые поручения взыскателем (наложен арест на счет моей мамы в Сбербанке России, арестована и списана в полном объеме пенсия, скоро будет списана пенсия за следующий месяц, это переходит все границы!). Судебный приказ, на основании которого был арестован счет - отменен (определение об отмене было направлено судебным участком № 110 ПРЕОБРАЖЕНСКОГО СУДЕБНОГО РАЙОНА Г. МОСКВЫ судебному приставу города Москвы - С-ой В.В., а также переданы приставу лично через канцелярию), Сбербанк России до настоящего времени не снял арест со счета. Более того, сотрудник службы горячей линии Сбербанка рекомендовал моей маме получить исполнительный лист и явиться с ним в отделение банка. Какой же бред! Подскажите, как ответчик может получить исполнительный лист. Более того, судебный приказ не требует получения исполнительного листа, он и предъявляется в банк, но это вообще не имеет отношения к ответчику! Мы поинтересовались номером телефона отделения, где ведутся счета моей мамы, нам сообщили, что сотрудники горячей линии не уполномочены давать такую информацию, а на что они уполномочены, зарплату получать, кого вы нанимаете на работу, ужас. Возникает вопрос как снять арест со счета, вернуть незаконно списанные деньги?Работа Сбербанка вызывает грусть и печаль.

Я пытался пополнить свою карточку Сбера через фирменный банкомат, чтобы открыть в Сбере вклад на нашу только что родившуюся дочь. Банкомат выдал сообщение о технической ошибке, и оставил себе 80 000 рублей.  Заявка была зарегистрирована под номером 160827 0206 894300, и вчера был последний день рассмотрения этой заявки. Сегодня же пришло смс, что ее и рассматривать не будут (вот даже как!). И теперь еще месяц ждать, и новая заявка 160926 0398 915600.  Мы, конечно, идем в суд. Мало того, что услуга нам не оказана вообще, так еще и мы терпим убытки, ведь эти средства могли находиться на депозите уже месяц! Более того, как бы не хотелось порвать отношения со Сбербанком сразу же, карточку пришлось перевыпускать, чтобы деньги вернулись на нее же... За перевыпуск сняли деньги, хотя карта зажевана банкоматом, а не по вине её несчастного обладателя.  Немедленно рассмотрите заявку и верните деньги!

21.09.2016 г. обратилась я в отделение Сбербанка, в г. Нижний Тагил, ул. Ломоносова д. 49 для получения кредита. В рекламе и на сайте указано, что срок рассмотрения заявки составляет не более 2-х рабочих дней, так же девушка-специалист заверила меня в этом, что ответ по кредиту должен быть известен уже в пятницу 23.09.  Ну вот сегодня уже 26.09. Ни ответа, ни привета я до сих пор не получила. Мои попытки узнать, в чем дело и почему так долго не дают ответа, особым успехом не увенчались. В отделении Сбербанка, мне подсказать и помочь так и не смогли. Могут только обещать, что решение будет известно именно сегодня. К чему тогда в условиях кредитования написано, что рассматривается 2 дня???

Добрый день! Я хочу сообщить, что мне не вернули мои деньги (сверхлимита кредитной карты 4279 **** **** 7982) в размере 18 879,47 руб. после закрытия карты (Заявление о закрытии карты  и переводе после закрытия у меня на руках). Заявление я написала 16.08.2016, где указала, что остаток денег после закрытия прошу перевести мне на действующую дебетовую зарплатную карту. Заявление принято сотрудником Сбербанка В-ва К. А. (Подразделение Сбербанка №708635/00174), я попросила отдать мне один экземпляр заявления. Оно у меня на руках, на нём подпись и печать и информация, на какую карту я прошу сделать перевод. Мне было сказано, что по истечение 30 дней карта будет зарыта и деньги мне переведут согласно заявлению. Сегодня уже 26.09.2016 г. прошло почти два месяца. Деньги мне не перевели. Прийти в Отделение банка в г. Владивостоке я не могу, т.к. нахожусь в г. Москва. В данный момент мною написано Заявление в Центральный Банк РФ №245125-25 от 20.09.2016 и Прокуратуру г. Москвы (Заявление № 785-87 от 21.09.2016). Сотрудники колл-центра сообщили, что моя карта закрыта, и деньги мне возвращены не будут, т.к. таких данных о переводе остатка средств у них нет. В очередной раз Сбербанк показал себя не с лучшей стороны. Прошу разобраться до того, как вышестоящие органы начнут судебное разбирательство. Заранее благодарю.

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения 9040/02207. Отдельно хочу поблагодарить Уманец Татьяну Владимировну за качественное и быстрое решение моей проблемы. Я работаю в Москве, по субботам работает мало отделений в Серпухове, пришлось отпроситься с работы в четверг, чтоб сделать частичное погашение.Сотрудник помогла мне перевести с моей карты Maestro (карта открыта в московском Сбербанке) на счёт, открытый в Серпухове, как оказалось большую сумму денег, так как лимиты по этой карте на снятие маленькие, безналичный перевод невозможно было сделать. Татьяна предложила перевести денежные средства через онлайн банк. Нам пришлось звонить в контактный центр для подтверждения данного перевода. Через полчаса деньги были на моем счёте. После чего Татьяна сделала частичное погашение ипотеки.  Всегда буду обращаться в отделение на Ворошилова д. 127. Там работают профессионалы своего дела. Спасибо им большое.

28.07.2016 г. вносила деньги в банкомат Сбербанк на карту в размере 10 тыс рублей, 5 купюр по 1 000 рублей прошли без проблем, а 5 000 купюра застряла. На счет поступила только 5 тысяч. Милый персонал из колл-центра посоветовал сходить в ближайшее отделение "отличного" банка и оставить заявку. Заявку оставила, мне сказали, срок рассмотрения обращения 14 дней. Получила смс, что обращение принято в работу и срок от 8-15 дней. Ну и понеслась череда смс до 30, 60 и 90. И в каждом смс они надеются на мое понимание, НО всему приходит предел. Оставила еще жалобу на обращение на сайте Сбербанка. Она тоже благополучно рассматривается с 31.08.2016. Жалобу оставила конечно, но уже сталкивалась с этим, и они отвечают на жалобы спустя пару дней решения проблемы очередной отпиской. Мне конечно приятно осознавать, что я хоть немного крошечной долей являюсь спонсором фестиваля "Круг света", и все-таки деньги свои хочется вернуть. Сколько юбилейных дней я буду получать культурные смс от Сбербанка? И когда это все закончится? Обращение №160728 0983 889800 от 28.07.2016 Жалоба №000913-2016-132503 Надеюсь на Ваше понимание. Надежда

Здравствуйте! Вчера,25.09.16 г.  Я воспользовалась услугой по зачислению наличных денежных средств на карту Сбербанк #4276**********25 через банкомат ОАО "Сбербанк России", расположенному по адресу г. Барнаул, проспект Ленина 108. Когда в банкомат была внесена сумма 26 500 руб. произошёл технический сбой в его работе, в результате чего денежные средства не были зачислены на мой счёт. Карта была извлечена мной из банкомата и выдан чек с номером 44 8644/00179 и информацией о том, что произошёл технический сбой операции также в чеке указана сумма 11 500 руб. про оставшиеся 15 000 в чеке нет ни слова. Далее я обратилась в контактный центр Сбербанка, рассказав о произошедшем и с просьбой оставить обращение для решения этой ситуации ,в контактном центре моё обращение приняли. Его номер -1609250360549300. Принято оно было от 25.09.16 г., по факту чего я получила смс-уведомление, в котором написано,что срок рассмотрения моей заявки составляет 5 дней .Но сегодня,позвонив в контактный центр,я узнала, что моё обращение могут рассматривать и дольше. В срок и 30, и 45 дней. Эти деньги мне нужны срочно, я больна бронхиальной астмой, также у меня есть дедушка, инвалид 3 группы, которому 80 лет, мои денежные средства, которые сейчас находятся в Сбербанке и к которым я не имею доступа, были предназначены для покупки лекарств для меня и моего дедушки. Проживаем мы втроём с мамой и дедушкой, доход небольшой, потому эта сумма имеет для нас большое значение. Сейчас я нахожусь в полном смятении и не знаю, куда ещё мне обратиться, ситуация очень неприятная!

В этом году имела несчастье познакомиться с работой Cбербанка. Счетов в этом банке не имела, и иметь никогда не буду по доброй воле. Летом похоронила свою маму. На карте у мамы осталась некая сумма, которую мы как родственники можем снять, не дожидаясь полугода "на достойные похороны". Маму я похоронила 16 июня 2016, но денег до сих пор снять мы не можем... И так суть дела... 17 июня моя сестра сделала запрос от нотариуса в Сбербанк о наличии у моей мамы счетов в Сбербанке и сумме на них, и написала доверенность на меня (о том, что я могу снять деньги). Запрос шёл месяц. К слову сказать, все мамины счета и карты были открыты в Сбербанке в Ульяновске. Через месяц, я приехала в Ульяновск (сама я живу в Москве). Придя к нотариусу, я получила на руки ответ на запрос и отправилась в "любое отделение" Сбербанка (как мне сказал нотариус), чтобы снять деньги. И тут началось моё мытарство...Я пришла в отделение по адресу г. Ульяновск, ул. Проспект Ульяновский, д. 20. Подошла я к девушке, к сожалению, не помню как её зовут... Она сразу сказала, что деньги я смогу снять только через полгода. Объяснив ей ещё раз ситуацию и уверив её, что это не так, я предоставила ей все документы и, в том числе, запрос от нотариуса... Она с кем-то советовалась, далее она мне сказала, что сейчас мы снимем деньги... Но далее она увидела, что денежные средства находятся на карточном счету, и сначала его надо закрыть, а потом уже через 45 дней, я смогу получить денежные ср-ва. Но программа ей сделать этого не дала, т.к. в программе моя мама числилась, как умершая, я и никаких операций по ней сделать не получалось (как мне объяснила девушка).Она стала звонить на горячую линию, так как не знала как ей сделать эту операцию и долго ждала ответа. Далее мы с ней договорились, что этот вопрос будет решаться и в течении трёх рабочих дней "все сделаем". Она мне пообещала позвонить и взяла мой номер телефона. Я прождала от момента визита в банк - неделю, звонка не было. Придя снова в банк, мне сначала сказали, что мой запрос будет обрабатываться месяц. На вопрос, какой запрос, куда и о чем - мне никто ответить не смог. А та девушка сказала мне, что ни о каком звонке мы не договаривались, и что я все придумала. На мой вопрос: "Какой запрос?", она мне ответила-"Такой, информацию никакую я не буду вам предоставлять". Возмутившись такому отношению, я захотела пообщаться с директором офиса. Ко мне вышла девушка и не представившись спросила, какой у меня вопрос. Выслушав мою историю, она сказала, что она в курсе этого и сотрудник её уверил, что она не обещала мне звонить, ну ок. Доказать я, к сожалению, этого не могу. Далее сотрудница, которая не представилась, пообещала, что счёт закроют, и также взяла мой номер телефона и сказала, что перезвонит.Прошло снова дня три - тишина. Видимо, обо мне благополучно забывали, как только я выходила из дверей отделения. Операцию мне доделать надо и другого выбора у меня не было, как снова идти к этим ответственным работникам. Снова, попросив встречи с директором отделения, я попала в кабинет уже к директору. До этого была зам.директора. Елена на мою историю сказала, что счёт закроют, и что они точно мне позвонят сегодня - завтра. В этот раз слово своё сдержали. Позвонили в этот же день и сказали, что счёт закрыт, а деньги я смогу через 45 дней снять в любом отделении Сбербанка (в том числе и в Москве). Я попросила бумагу о закрытии счета, мне сказали, что такую бумагу они мне предоставить не могут. Во-первых, потому что заявление у них формируется только одно в программе, и второго они сделать не могут, а потом сказали, что вообще не имеют права давать мне такие документы, но уверили меня, что в Москве у меня проблем не будет.Прошло 45 дней, и я пришла в отделении Сбербанка в Москве, где выслушав мою историю, К-ва Марина спросила заявление о закрытии счета: "Они должны были вам её дать" сказала мне она. Что я могу ей ответить?? Далее она сказала, что сделает запрос в Ульяновск (ох уж эти запросы), и через три рабочих дня (минимум), точно она не сказала, когда им дадут ответ, какой - я точно не поняла, т.к. она мне сказала, что деньги я вообще могу снять с маминой карты только в том отделении, где она была открыта!Ну я согласилась подождать того, не зная чего. Девушка обещала мне перезвонить(!), но я так поняла, что в Сбербанке звонить клиентам не принято и сегодня, через неделю я позвонила сама. На что услышала сакраментальные слова - запрос будет обрабатываться месяц(!), а если вы поедете в Ульяновск там и снимите деньги.Я в шоке от работы сотрудников: от некомпетентности, безответственности, непрофессионализма. У меня всегда было такое ощущение, что с моей проблемой никто не хочет особо возиться и цель одна -"отфутболить". "Езжайте в Москву, "снимите в Ульяновске"... Я в ужасе, я в шоке. Сначала я не хотела писать жалобы, но сегодня моё терпение лопнуло и это просто крик души. Я надеюсь, что когда-нибудь я сниму эти деньги, и буду обходить это заведение обходными путями. Прошу помочь мне ускорить процесс снятия денег.

Почти 1,5 года назад было объявлено о смене правовой формы с ОАО на ПАО и предстоящей огромной работе. И что же мы видим на данный момент? Сбербанк.Онлайн на главной странице до авторизации и на всех страницах после авторизации в подвале значится '[u]ОАО [/u]"Сбербанк России"'. В реквизитах карты также указывают ОАО в конце (плюс фамилию целиком не пишут). То есть вместо того, чтобы донести до клиентов нужную информацию, их вводят в заблуждение. Изменить такие простые вещи в онлайн сервисе - дело нескольких рабочих дней максимум, но не года с лишним. 18 августа получен следующий ответ "Мы стремимся к постоянному улучшению сервиса. Ваше предложение по доработке системы «Сбербанк онлайн» передано разработчикам и будет реализовано при наличии технической возможности." Результата ноль. Вот такая у них признательность за интерес к услугам. Также ответы по эл. почте на обращения совсем не клиентоориентированы. В письме не дублируют обращение, только номер. В суть проблемы не вникают, так как поступают типичные ответы. Сотрудники не подписываются. Тикет в теме не присваивается.

Решил закинуть деньги на телефон сыну через Сбербанк Онлайн. Вроде все как обычно, но по окончании операции высвечивается окошко, что типа Сбербанк так обо мне заботится, что мне надо подтвердить платеж через контактный центр. Меня разбирает псих, я должен еще покланяться перед банком, чтобы воспользоваться своими же деньгами, к тому же маленькой суммой. Немного успокоившись звоню в контактный центр. Мне отвечает оператор, что я должен назвать какое-то кодовое слово, которое было придумано лет десять назад, и если хоть десятая часть клиентов помнит такое слово, то это достижение. Естественно забивать мозг хламовой информацией для подтверждения информации Сбербанку не вижу никакого смысла. Оператор предлагает мне прийти в пункты самообслуживания, чтобы опять попереться через полгорода и просидеть в ожидании час, и пополнить телефон сына МОИМИ же деньгами на микросумму 50 рублей)))) При этом оператор предлагает мне воспользоваться быстрым платежом, т.е. официальный представитель банка предлагает мне перейти с более защищенного способа оплаты на практически незащищенный)))) Вот такая "забота" банка о моем финансовом благополучии. Быстрый платеж я отключил насовсем, ибо это самый простой способ оставить злоумышленнику меня без денег. Причем конкретно у нас в Хакасии было несколько случаев краж именно из-за включенной этой функции. После этого как относится к этому банку - не знаю. В банке идет четкая политика усложнения жизни клиенту. Сын ходит без денег на телефоне, позвонить мне или матери он не может.  Сказочные ... !!!

Решил закинуть деньги на телефон сыну через Сбербанк Онлайн. Вроде все как обычно, но по окончании операции высвечивается окошко, что типа Сбербанк так обо мне заботится, что мне надо подтвердить платеж через контактный центр. Меня разбирает псих, я должен еще покланяться перед банком, чтобы воспользоваться своими же деньгами, к тому же маленькой суммой. Немного успокоившись звоню в контактный центр. Мне отвечает оператор, что я должен назвать какое-то кодовое слово, которое было придумано лет десять назад, и если хоть десятая часть клиентов помнит такое слово, то это достижение. Естественно забивать мозг хламовой информацией для подтверждения информации Сбербанку не вижу никакого смысла. Оператор предлагает мне прийти в пункты самообслуживания, чтобы опять попереться через полгорода и просидеть в ожидании час, и пополнить телефон сына МОИМИ же деньгами на микросумму 50 рублей)))) При этом оператор предлагает мне воспользоваться быстрым платежом, т.е. официальный представитель банка предлагает мне перейти с более защищенного способа оплаты на практически незащищенный)))) Вот такая "забота" банка о моем финансовом благополучии. Быстрый платеж я отключил насовсем, ибо это самый простой способ оставить злоумышленнику меня без денег. Причем конкретно у нас в Хакасии было несколько случаев краж именно из-за включенной этой функции. После этого как относится к этому банку - не знаю. В банке идет четкая политика усложнения жизни клиенту. Сын ходит без денег на телефоне, позвонить мне или матери он не может.  Сказочные ... !!!

Добрый день! Через некоторое время заканчивается срок действия моей карты Сбербанка. Месяц, указанный на карте как последний, завершается неполной неделей. Я в настоящее время нахожусь в другом регионе, и смогу приехать в Москву буквально на 2-4 дня. В какие дни следует приехать, чтобы перевыпущенная для меня карта Сбербанка уже точно ждала меня в офисе? Достаточно ли будет приехать где-то в течение последней полной недели месяца, или надо подгадывать с поездкой прямо на последние дни?Кроме того, меня интересует такой вопрос. Смогу ли я в случае каких-либо проблем с перевыпуском карты быстро (в течение одного дня) закрыть карту и счёт в Сбербанке и получить остаток средств со счёта? Всего хорошего!

Добрый день. В октябре прошлого года моей маме навязали пакет услуг "Золотой", так как был вклад в районе 500 тыс. Только навязали его не как пакет услуг, а преподнесли, как открытие "Золотой карты", по крайней мере вечером дома она объяснить толком ничего мне не смогла - всё свелось к тому, что вроде как на её имя выпустят Золотую карту, не хочет пользоваться - может не забирать и не активировать. Договора на руках никакого, кстати, не было. Надо сказать, что мама моя вполне адекватный человек, на тот момент 68 лет, просто, как в основном люди старшего поколения не так активно ориентируется в банковских продуктах и терминах. Через некоторое время я вместе с мамой была в том же отделении банка по поводу продления вклада, где во время переоформления вклада напрямую спросила девушку, которая с нами работала о той самой открытой, но не полученной Золотой карте. На мой вопрос, надо ли что-то писать в качестве отказа мне было отвечено - нет, вы же её не получали и не активировали. В "Личном кабинете" карта эта и карточный счет не значились. Поскольку являюсь клиентом другого банка, и не владею информацией по правилам данного, можно сказать - поверила на слово. В августе 2016, мама сняла часть вклада. И в сентябре зайдя, в Личный кабинет проверить переведена ли пенсия, было обнаружено на карте Momentum минус 500 рублей. Мы позвонили вечером в call-центр, где , сказали, что деньги сняты за обслуживание пакета услуг Золотой, и вот тут-то мне и объяснили, что это ТАКОЕ. И в действие он вступает с момента подписания договора, что не получение и не активация карты не отменяет действия пакета услуг, и что самое интересное, что числится за мамой, аж ТРИ золотые карты. Мне, вот вообще непонятно, как можно пенсионерам даже предлагать, я уж не говорю навязывать, данный Пакет услуг, у нас, что у пенсионеров постоянный высокий доход?! Получается, что будучи не первый год вкладчиком в вашем банке, получили такой"бонус": за доверие вашему же банку. Так или иначе, 24.09.2016 побежали в это отделение, написали письменный отказ от пакета услуг, закрыли три карточных счета, оплатили эти 500 рублей и закрыли карточку Momentum, написали заявление с описанием создавшейся ситуации и просьбой вернуть деньги на оставленную единственной социальную карточку, так называемую "Ромашку". На мобильный телефон в тот же день пришла смс о регистрации заявления. Каково же было наше удивление, когда сегодня зайдя в Личный кабинет, мы увидели, что оставленная карта Ромашка - заблокирована! Мама позвонила опять же в call -центр, где сказали, что карта заблокирована по инициативе банка и разблокировать её можно только написав заявление в отделении! Это, что - месть такая что-ли? или просто издевательство над немолодым человеком? Сначала навязывание сомнительных услуг, потом вообще не пойми что! Придется опять посещать данное отделение банка. Кстати, из условий обслуживания пакета услуг Золотой (который я уже сама просто распечатала с сайта) выходит по пункту 6.4.2 - Что банк ОБЯЗАН ознакомить клиента с Условиями обслуживание и Тарифами, что на мой взгляд в данном случае выполнено не было. Ещё раз повторюсь, что совершенно несолидно навязывать такие пакеты услуг - людям пожилого возраста (кстати, я встречала здесь на сайте аналогичные отзывы), и так издеваться над постоянными клиентами, которые доверяют вам свои денежные средства.

27 августа мою карту взломали. В тот же день я заблокировала ее по телефону, написала заявление в полицию, а на следующий день, 28 августа пришла в отделение Сбербанка №8600/027, на ул. Комсомольская 60, и оформила перевыпуск. Сотрудница Сбербанка сказала, что перевыпуск карты займет 14 рабочих дней. Сегодня 26 сентября. Прошел почти месяц, карту мне до сих пор не выдали. Несколько раз приходила в отделение, но сотрудники Сбербанка каждый раз отправляли обратно, обещая позвонить. Никаких объяснений и даже отговорок не было предоставлено, только "Да, 14 дней уже прошло. Карта еще не готова, мы вам позвоним". Никакой конкретики, никаких сроков, никаких извинений. С таким уровнем обслуживания Сбербанк является чудесной рекламой для других банков - потому что как никогда хочется открыть счет в любом другом банке.

05.08 я обратился в банк для изменения ДУЛ по карте 6762****9009 срок 08/16. Сотрудник К-на сказала, что карта заблокирована, необходимо закрыть счет карты, прийти через 45 дней получить деньги по счету карты. 19.09 обратился в ДО, деньги выдать не смогли и предложили повторно подписать заявление и подойти за получением после 03.11. Позвонов в КЦ сотрудник сказала, что деньги я могу получить. Я обратился 21.09 по талону Д1 и мою проблему не решили. Почему 05.08 мне не выдали деньги по заявлению? 19.09 также отказали, 21.09 при обращении и к руководству также не решено.

05.08 я обратился в банк для изменения ДУЛ по карте 6762****9009 срок 08/16. Сотрудник К-на сказала, что карта заблокирована, необходимо закрыть счет карты, прийти через 45 дней получить деньги по счету карты. 19.09 обратился в ДО, деньги выдать не смогли и предложили повторно подписать заявление и подойти за получением после 03.11. Позвонов в КЦ сотрудник сказала, что деньги я могу получить. Я обратился 21.09 по талону Д1 и мою проблему не решили. Почему 05.08 мне не выдали деньги по заявлению? 19.09 также отказали, 21.09 при обращении и к руководству также не решено.

Хочу обратить внимание руководства на отличную работу Ульянкина Антона. Такие сотрудники как Антон вызывают желание продолжать сотрудничать с Банком за счет их профессионализма, клиентоориентированности, доброжелательности! Я оформляла банковскую карту, Антон действовал четко, профессионально, осталось только положительное впечатление!

Хочу обратить внимание руководства на отличную работу Ульянкина Антона. Такие сотрудники как Антон вызывают желание продолжать сотрудничать с Банком за счет их профессионализма, клиентоориентированности, доброжелательности! Я оформляла банковскую карту, Антон действовал четко, профессионально, осталось только положительное впечатление!

Мало того, что лимит на снятие с карты всего 40 тысяч в день, еще и в банкоматах нет денег. Вчера мне посчастливилось снять 33 т.р., а сегодня из ПЯТИ банкоматов только один мне смог выдать 1 тысячу. ОДНУ. Люди подходят, пытаются снять и уходят ни с чем. Денег в банкоматах нет. Что происходит? С перечислением в 100 тысяч бегаю три дня и еще видимо бегать буду. После этого случая все, что есть на вкладах, выведу.